GESTION CONTRACTUAL

FORMATO DE ACTA DE NEGOCIACION

CODIGO: PROCESO:
R-060–GMC GESTION CONTRACTUAL

VERSION: FECHA DE ACTUALIZACION:

2 18 de enero de 2019

ACTA No. 160 (2022 - 160)

TEMA: NEGOCIACIÓN VIVA 1A – Dra Sandra Patricia Cristancho AÑO MES Dia
Delgado- CONTRATISTA –CC: 35531940 11
TIPO DE REUNION: PRIMERA VEZ X RENEGOCIACION 2023 03
AGENDA: CONVOCADOS:
1. Antecedentes del contrato
2. Aspectos Generales de la Contratación Dra. Sandra Patricia Cristancho Delgado
3. Condiciones contractuales pactadas Fonoaudiologa.
4. Tarifas y servicios
5. Vigencia Dra. Jean Pierre Barrantes Mogollon.
6. Condiciones de Continuidad del contrato (Gerente Regional Centro Oriente Viva 1A)
7. Otros acuerdos
8. Compromisos
FACILITADOR/MODERADOR: Dra. Jean Pierre Barrantes. RESPONSABLE ACTA: Dra. Jean Pierre Barrantes.
GENERALIDADES DE LA REUNIÓN / DESARROLLO AGENDA
ANTECEDENTES DEL CONTRATO: Necesidades de atención de Consulta externa Fonoaudiologia
ASPECTOS GENERALES DE LA NUEVA CONTRATACION:
a. Población Objeto: Afiliados de la EPS Compensar del régimen Contributivo, Subsidiado, Decreto 2353,
PAC, Sede Villavicencio Viva1a Compensar.Eps Cajacopi del régimen Contributivo, Subsidiado
b. Vigencia: Un año con autorrenovación
c. Modalidad del Contrato: Evento
d. Proyecto: Compensar Villavicencio
e. Canales de acceso a los servicios:
 Las atenciones se realizarán dentro de las sedes y para el acceso al servicio, el especialista
concertará las franjas con la IPS para que el afiliado realice el contacto a través del Call
Center. Estas franjas y su disponibilidad deberán reportarse para una periodicidad mínimo
semestral.
f. Horario de Atención de la IPS: desde las 06:00 horas hasta las 19:00 horas en jornada continua.
g. Horas mensuales de servicios estimadas de acuerdo a FUE: CONSULTAS: 100 APROXIMADAS
Nota: esta información corresponde a una estimación de servicios proyectados de acuerdo con las
frecuencias de uso esperada y VIVA 1A IPS S.A no se obliga a garantizar a EL CONTRATISTA
facturación mensual acorde a estas horas de servicios señaladas.
2. CONDICIONES CONTRACTUALES:
a. MODELO DE ATENCION: Dra. Sandra Patricia Cristancho Delgado, en la prestación de servicios
seguirá los lineamientos del modelo de atención determinadas por Compensar EPS, PAC y Viva 1 A
IPS.
b. SOFTWARE A UTILIZAR: EL CONTRATISTA Usará el Software de Viva 1 A dispuesto para tal fin.
c. ACUERDO DE NIVEL DE SERVICIOS (OPORTUNIDAD): Los servicios ofertados se mantenDraán
dentro de los siguientes acuerdos de Nivel de Servicio:

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TEMA: NEGOCIACIÓN VIVA 1A – Dra Sandra Patricia Cristancho AÑO MES Dia
Delgado- CONTRATISTA –CC: 35531940 11
TIPO DE REUNION: PRIMERA VEZ X RENEGOCIACION 2023 03

a. AUTORIZACIONES DE SERVICIOS: Para todos los casos EL CONTRATISTA solicitará al usuario la autorización por parte de
Viva 1ª y Orden de Prestación de Servicios (remisión médica); de la cual la IPS validará sus fechas de vigencia. La misma será
requisito indispensable para la facturación de Servicios.
d. AGENDAMIENTO: Viva 1 A administrará las agendas que el proveedor de servicios oferte en los horarios definidos para tal fin.
Las agendas serán suministradas por Dra Sandra Patricia Cristancho Delgado . AUTORIZACIONES DE SERVICIOS:
Para todos los casos EL CONTRATISTA solicitará al usuario la autorización por parte de Viva 1ª y Orden de Prestación de
Servicios (remisión médica); de la cual la IPS validará sus fechas de vigencia. La misma será requisito indispensable para la
facturación de Servicios.
e. AGENDAMIENTO: Viva 1 A administrará las agendas que el proveedor de servicios oferte en los horarios definidos para tal fin.
Las agendas serán suministradas por Dra Sandra Patricia Cristancho Delgado por un periodo no inferior a (6) seis
meses; Se garantizará el cumplimiento de al menos el 90% de agendas.
f. RESOLUCION DE NO CONFORMIDADES: Dra. Sandra Patricia Cristancho Delgado, garantizará todas las
condiciones de calidad exigibles en cualquier caso de prestación de servicios y entregará toda la información necesaria
brindando apoyo frente al análisis en caso de ocurrencia de cualquier evento adverso o fallo de calidad a los usuarios de Viva 1
A.
g. RECAUDO DE CUOTAS MODERADORAS Y COPAGOS: Viva 1 A realizará el recaudo de Cuotas moderadoras y/o copagos
o pagos compartidos aplicables a la prestación de los servicios.
h. PLAZO DE PAGO: Viva 1 A realizará los pagos correspondientes a los servicios facturados en un plazo de 60 días posteriores
a la fecha de radicación de la correspondiente facturación por parte del prestador siempre y cuando la factura cumpla con
todas las condiciones exigidas por el área encargada en Viva 1 A.
i. SANCIONES POR INCUMPLIMIENTO: Las partes se comprometen a realizar seguimientos periódicos para evaluar la
prestación del servicio, además de la supervisión pactada contractualmente y en caso de incumplimientos en la calidad u
oportunidad en la prestación de estos Viva 1 A se reserva el derecho de realizar las siguientes acciones:
Primero: Se evidencie por parte de VIVA 1A IPS S.A. incumplimiento en lo relacionado con la oportunidad y disponibilidad de
los servicios contratados, o cualquier otra obligación considerada como grave, caso en el cual VIVA 1A IPS S.A. informará el
incumplimiento y el prestador debe generar las correcciones necesarias para cumplir inmediatamente la oportunidad.
Segundo: En caso de persistir el incumplimiento, se solicitará al tercero la presentación de plan de mejoramiento para
garantizar la solución a las desviaciones, si no es atendida la solicitud o el plan de mejoramiento no es idóneo para corregir las
brechas detectadas, VIVA 1A IPS S.A. procederá a remitir a los usuarios a otro prestador para que reciban los servicios de
consulta o procedimiento que requieran; descontando del PGP el valor facturado por el prestador que prestó efectivamente los
servicios. Será causal de terminación de contrato la reincidencia en el incumplimiento.
Tercero: Cuando por motivos relacionados con incumplimiento en lo relacionado con la oportunidad y disponibilidad de los
servicios prestados por Dra. Sandra Patricia Cristancho Delgado,, el Cliente Asegurador, aplique descuentos a VIVA
1A IPS S.A, esta última trasladará el porcentaje de descuento de la facturación del cinco por ciento (5%), al CONTRATISTA
que tiene vinculado en la modalidad de PGP.
TARIFAS Y SERVICIO: Se acuerdan las siguientes tarifas para la prestación de los servicios descritos:

CUPS DESCRIPCIÓN Valor

CONSULTA DE CONTROL O DE SEGUIMIENTO POR
890310 FONOAUDIOLOGÍA $20,000 ( 3 PTES
890210 CONSULTA DE PRIMERA VEZ POR FONOAUDIOLOGÍA EN UN A HORA

3. VIGENCIA: Los acuerdos registrados en la presente acta se plasmarán en el contrato de prestación de

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CODIGO: PROCESO:
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2 18 de enero de 2019

TEMA: NEGOCIACIÓN VIVA 1A – Dra Sandra Patricia Cristancho AÑO MES Dia
Delgado- CONTRATISTA –CC: 35531940 11
TIPO DE REUNION: PRIMERA VEZ X RENEGOCIACION 2023 03
servicios y regirán a partir del inicio de su vigencia 18 03 2023
4. CONDICIONES DE CONTINUIDAD DEL CONTRATO: La continuidad, renovación y el pago de los valores
acordados en el presente contrato se encuentra condicionado a los resultados obtenidos por EL PRESTADOR
en cuanto a los siguientes Indicadores:
Satisfacción Indicador Meta Observaciones
de Usuarios
Satisfacción Tasa de Quejas 3,7 por cada Se define una sanción de recobro por incumplimiento del 5%
del Usuario 1.000 usuarios del valor facturado.
Segurida Eventos Adversos Atribuibles < 1/100.000 La atribuibilidad del evento adverso será estudiada entre el
área asistencial de Viva 1 A y el área asistencial del proveedor.
En caso de hallarse no atribuible no aplicará para descuentos.
Sacuerda un descuento del 5% del valor total facturado por
parte de Viva 1 A.
Pertinencia Apego a Guías de atención definidas >75% En cualquier auditoria al azar realizada por el área de Calidad
por la IPS de Viva 1 A al prestador. Se acuerda que se realizarán al
menos 2 auditorías anuales y el descuento será aplicable por
dos (2) periodos de facturación en caso de hacerse efectivos
En cualquier caso, el total de los descuentos definidos para una facturación no será nunca superior al 15% del
total de la facturación mensual.
5. OTROS ACUERDOS: Gestión Clínica Especializada, acompañamiento a pertinencia a Médicos Personales,
seguimiento a riesgos y cohortes, asesorías, capacitación, auditoria, y comités se homologarán los servicios en
la facturación a lo equivalente a valor hora de atención contratada de consulta Especializada.
6. COMPROMISOS:
PLAN DE MEJORAMIENTO (SI APLICA)
FECHA DE SEGUIMIENTO Y/O
COMPROMISOS RESPONSABLE ENTREGA
AÑO MES DIA
1. Se enviará acta para aprobación de contratación a la Jean Pierre Barrantes Mogollon 2022 08 15
Casa matriz de Viva 1 A en Barranquilla
2. Se legalizará contrato Dirección jurídica/especialista 2022 08 15
FIRMAS ASISTENTES:
CONVOCADOS/ASISTENTES
Nombre Cargo/Dependencia Asistencia-Firma

Dra Sandra Patricia Cristancho Fonoaudiologa √

Delgado

Gerente Medico Regional Centro

Dra. Jean Pierre Barrantes Mogollon Oriente √

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