UNIVERSIDAD POLITÉCNICA Y ARTÍSTICA

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

TÍTULO DE LA OBRA

VIABILIDAD DE UNA EMPRESA COMERCIAL DE FABRICACIÓN

DE MUEBLES Y ABERTURAS EN GENERAL EN CIUDAD DEL
ESTE, DENOMINADA PARANÁ POTY SRL.

TRABAJO FINAL DE GRADO PRESENTADO POR LA ALUMNA

MARISA ESCURRA PEREIRA PARA OPTAR POR EL TÍTULO DE
LICENCIADA EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

TUTOR: LIC. HUGO SOSA

ASUNCIÓN – PARAGUAY
AÑO 2021
 II

“PÁGINA DE APROBACIÓN”
Para el registro de la tesis, con firma de los docentes, en los
siguientes términos:

Aprobado en Asunción, Paraguay, en Fecha:…/…/…

Con Calificación……………………….

Comisión Evaluadora

Nombres y Apellidos Firma

1.-……………………………………. ……………………….

2.-……………………………………. ……………………….

3.-……………………………………. ……………………….

4.-……………………………………. ……………………….

5. …………………………………… ……………………….
 III

DECLARACIÓN

Declaro: Que todo contenido de esta obra es de mi exclusiva autoría y

autorizo suficientemente a la U.P.A.P a su difusión parcial o total de dicha
obra.

Fecha: ______/_________/_________

Firma:…………………………………………

Aclaración de Firma: ________________________

 IV

DEDICATORIA

A mi familia

No hay palabras que puedan expresar mi inmensa gratitud, porque un simple

gracias no basta, por la motivación permanentes y las ganas de retomar mis
estudios.

A mis compañeros de facultad por el impulso a seguir cuando el cansancio y

las preocupaciones parecían constantes y nuestros ideales distantes; tantas
veces esa frase de aliento “FUERZA YA FALTA POCO” me incentivó a
seguir.

A mis familiares y amigos.

Por acompañarnos en esos días grises y hacerlas tolerables con su palabra de

amor, cariño y comprensión. Por compartir en risas y llantos, angustias y éxitos
por ser uno más entre nosotros, por el estímulo de su sola presencia dándonos
fuerzas; cuando las horas de estudios se hacían largas o los miedos
sobresalían

GRACIAS…
 V

AGRADECIMIENTO

A Dios

Por permanecer a nuestro lado dándonos salud, sabiduría y la fortaleza

necesaria, sin los cuales no hubiese sido posible alcanzar la meta que tan
celosamente anhelamos y que hoy lo hemos logrado. Por todo lo que nos has
dado para llegar a ser lo que hoy somos, por ser nuestro guía, consejero y el
que nos condujo a la gloria a pesar de los innumerables obstáculos que se
presentan en el duro andar del estudiante universitario.

A los Profesores

A todos los docentes que estuvieron impartiendo conocimiento, sabiduría, a

todos ellos que nos dieron fortaleza para culminar la carrera, siendo nuestros
guías y ejemplos en todos, en especial a la tutora por el aliento de siempre y
por confiar en mi persona.
 VI

RESUMEN EJECUTIVO
En la sociedad actual las personas cada vez buscan mayor comodidades tanto
en la casa y en la oficina, los muebles y aberturas forman parte del completo
confort que busca una persona. Ésta normalmente siempre tiene un estilo
propio la cual hace que el ambiente donde desee acomodarse tenga el toque
exacto que necesita con un mueble adecuado. El desarrollo de este proyecto
nace con la iniciativa de tener una empresa societaria en Ciudad del Este
departamento de Alto Paraná. Por lo que plantea alternativas para ofrecer en el
mercado muebles y aberturas de buena calidad, variedad y al mejor precio. La
investigación se enmarca dentro del tipo cuantitativo, diseño no experimental,
de nivel descriptivo. Las técnicas e instrumentos fueron aplicados al mercado
de referencia para conocer los hábitos y determinar conclusiones validas que
puedan orientar la ejecución del proyecto. Como instrumentos de recolección
de datos se utilizó la encuesta y la entrevista. El objetivo general es establecer
los requisitos legales necesarios para la habilitación de una empresa de
societaria de compra y venta de productos de muebles y abertura, generar
utilidades para la misma, socios, cliente, y la sociedad en general. El cliente
objetivo de la empresa es el sector de casas, hogares y familia como
empresas comerciales, industriales y de servicios. Paraná Poty SRL es una
empresa que comprende las necesidades de sus clientes en cuanto a la
provisión de muebles y aberturas que genere facilidad y disponibilidad para los
usuarios, pues domina el tema de conocimientos y tecnologías para el servicio
de dicho rubro, como valores los orienta a realizar un análisis preventivo que
les proporcione una visión global de sus usos y seguridad adecuadas. La
misma cuenta con 10 funcionarios que es un plantel de recursos humanos
selectos, formado y capacitado para cumplir con eficiencia y eficacia los cargos
asignados seleccionados estratégicamente. La inversión inicial es de Gs.
500.000.000, la misma será recuperada en 4 años y 11 meses, Obteniendo
una utilidad ya el primer año de puesta en marcha de Gs. 135.206.461 la cual
es viable teniendo en cuenta los resultados de las evaluaciones como indica el
TIR de 52.43%
Palabra Clave: Muebles, Aberturas, Calidad, Variedad, Rentabilidad
 VII

ÍNDICE GENERAL
“PÁGINA DE APROBACIÓN”...............................................................................II
DECLARACIÓN...................................................................................................III
DEDICATORIA....................................................................................................IV
AGRADECIMIENTO.............................................................................................V
RESUMEN EJECUTIVO.....................................................................................VI
ÍNDICE GENERAL.............................................................................................VII
ÍNDICE DE CUADROS........................................................................................X
ÍNDICE DE GRÁFICOS.......................................................................................X
INTRODUCCIÓN................................................................................................11
CAPÍTULO I - MARCO INTRODUCTORIO.......................................................13
1.1- Tema........................................................................................................13
1.2- Problema..................................................................................................13
1.3- Pregunta de Investigación.......................................................................13
1.4- Objetivo General......................................................................................13
1.5- Objetivos Específicos..............................................................................13
1.6- Justificación de La Investigación.............................................................14
CAPÍTULO II – MARCO TEÓRICO....................................................................15
2 – DATOS GENERALES...............................................................................15
2.1 Idea del Proyecto......................................................................................15
2.1.1 Descripción de la Empresa................................................................15
2.1.2 Nombre o Razón Social: Paraná Poty Muebles y Aberturas...........17
2.1.3 Tipo de empresa: Comercial............................................................17
2.1.4 Forma de Constitución: Societaria SRL.............................................17
2.1.5 Ramo/Rubro: Actividad Principal producción y comercialización de
muebles y aberturas en general..................................................................17
2.1.6 Justificación del proyecto...................................................................17
2.1.7 Antecedentes del Proyecto................................................................18
2.2 Definición del Producto.............................................................................19
2.2.1- Descripción del Producto y Servicios..............................................20
2.2.2- Naturaleza del Producto...................................................................21
2.2.2- Características Generales................................................................22
2.2.3- Usos y/o Aplicaciones del Producto..................................................24
2.2.4- Mercado de Referencia.....................................................................25
 VIII

2.3 Estudio y Selección del Mercado..............................................................27

2.3.1- Datos Generales de la Economía Paraguaya..................................27
CAPÍTULO III - MARCO METODOLÓGICO.....................................................49
3.1- Diseño Metodológico...............................................................................49
3.1.2- Tipo de investigación........................................................................49
3.1.3 Enfoque de la investigación...............................................................50
3.1.4- Tipo de investigación para la investigación de mercado..................50
3.1.5- Alcance de la investigación...............................................................50
3.2- Población y Muestra................................................................................51
3.3- Técnica de Recolección de Datos...........................................................52
3.4- Técnica para el procesamiento de la información...................................52
3.5- Trabajo de Campo...................................................................................53
3.5.1- Resultado y análisis de la encuesta..................................................53
CAPÍTULO IV - MARKETING Y ESTRATEGIA DE PROYECTO......................64
4.1- Ciclo de Vida del Producto......................................................................64
4.2- Ventaja Competitiva.................................................................................65
4.3- Estrategia Competitiva.............................................................................66
4.4- Marketing Operacional MIX (4P).............................................................67
4.4.1- Precio................................................................................................67
4.4.2- Producto............................................................................................67
4.4.3- Plaza (Distribución)...........................................................................69
4.4.4- Promoción.........................................................................................70
4.5- Análisis de Situaciones: Variables Controlables (Producto, Precio,
Promoción, Distribución).................................................................................71
4.6- VARIABLE NO CONTROLABLE.............................................................71
4.6.1 VARIABLES NO CONTROLABLES PARA LA EMPRESA...............72
4.7- Análisis de FODA.....................................................................................75
4.8- Misión, Visión y Valores de la Empresa..................................................76
CAPITULO V – ASPECTOS LEGALES............................................................78
5.1 Aspectos Legales......................................................................................78
5.1.1 Apertura de la Empresa (RUC)..........................................................78
5.1.2 Inscripción en el Registro Único de Contribuyentes del Ministerio de
Hacienda.....................................................................................................78
5.1.3 Matricula del Comerciante.................................................................79
5.1.4 Rubrica de Libros...............................................................................80
 IX

5.1.5 Costo de Apertura..............................................................................81

5.1.6 Registro de Marca..............................................................................82
CAPÍTULO VI - ESTUDIO TÉCNICO.................................................................86
6.1 Nombre o Razón Social............................................................................86
6.2 Localización Óptima de la Planta.............................................................87
6.3 Macro Localización...................................................................................87
6.4 Micro Localización.....................................................................................88
6.4.1 Ciudad del Establecimiento................................................................89
6.4.2 Factores de Localización...................................................................90
6.4.3 Determinación de la Capacidad Instalada Óptima de la planta.........90
6.4.4 Proceso de Elaboración.....................................................................91
6.5 Ingeniería del Proyecto.............................................................................93
6.6 Proceso de Compra.................................................................................95
6.7 Requerimiento de Maquinarias................................................................97
6.8 Almacenamiento....................................................................................100
6.9 Requisitos del Mercado para la exportación.........................................101
6.10 Descripción del Proceso de Exportación..............................................102
6.11 Trámite para el despacho de exportación............................................103
CAPÍTULO VII - ORGANIZACIÓN ADMINISTRATIVA....................................104
7.1 Organigrama General de la Empresa.....................................................104
7.2 Estructura Organizacional.......................................................................105
7.2.1 Clasificación de la Estructura...........................................................105
7.3 Manual de Funciones..............................................................................106
7.4 Manual de Procedimientos.....................................................................116
7.5 Plan de Recursos Humanos..................................................................124
7.5.1 Planificación de Recursos Humanos..............................................124
7.5.2 Selección del Personal.....................................................................125
7.5.3 Capacitación y Desarrollo...............................................................131
7.5.4 Socialización...................................................................................131
7.6 Evaluación de Desempeño....................................................................132
7.7 Ascenso, Descenso, Transferencia......................................................136
7.8 Presupuesto De Personal......................................................................137
CAPÍTULO VII - ESTUDIO ECONÓMICO Y FINANCIERO............................138
7.1 Inversiones Requeridas..........................................................................138
7.1.1 Cuadro de Inversiones.....................................................................139
 X

7.2 Presupuesto de Ingresos........................................................................140

7.3 Presupuesto de Gastos Operativo Mensual y Anual.............................141
7.4 Estado de Resultado...............................................................................142
7.5 Periodo de Recuperación de Capital......................................................143
7.6 Evaluaciones (VAN Y TIR).....................................................................144
7.7 Punto de Equilibrio.................................................................................145
7.7.1 Gráfico de Punto de Equilibrio.........................................................146
CONCLUSIÓN..................................................................................................147
BIBLIOGRAFÍA.................................................................................................148
GLOSARIOS DE TÉRMINOS..........................................................................150
ANEXO I...........................................................................................................162
ANEXO II..........................................................................................................175

ÍNDICE DE CUADROS
Cuadro N° 1 Presupuesto De Personal...........................................................137

Cuadro N° 2 Inversiones Requeridas..............................................................138

Cuadro N° 3 Cuadro de Inversiones..............................................................139

Cuadro N° 4 Presupuesto de Ingresos............................................................140

Cuadro N° 5 Presupuesto de Gastos Operativo Mensual y Anual................141

Cuadro N° 6 Estado de Resultado..................................................................142

Cuadro N° 7 Periodo de Recuperación de Capital..........................................143

Cuadro N° 8 Evaluaciones (VAN Y TIR).........................................................144

Cuadro N° 9 Punto de Equilibrio.....................................................................145

ÍNDICE DE GRÁFICOS
Gráfico N° 1 Las siete Etapas del proceso de RRHH.....................................124

Gráfico N° 2 Gráfico de Punto de Equilibrio....................................................146

 11

INTRODUCCIÓN
Este proyecto de inversión tiene como objetivo demostrar el uso y aplicación
razonables de las herramientas de las ciencias empresariales que hacen al
aspecto formal, financiero y administrativo de una empresa. Por ello, resultan
ser importantes, pues a través de estas se generan informaciones que
adquieren gran utilidad a la hora de tomar decisiones. Para tal efecto y a fin de
dar curso al proyecto, se crea una empresa comercial dedicada al ramo de
compra ventas de productos de muebles y aberturas en general.

El proyecto nace a través de un estudio de mercado realizado en el

departamento de Alto Paraná específicamente en la zona de mayor crecimiento
urbanístico de Ciudad del Este, en la cual resalta que dicha zona es
eminentemente comercial.

El método de investigación utilizado en este estudio es de tipo descriptivo, ya

que por medio de este se pueden recopilar información valiosa sin alterar el
objeto de estudio y sin condicionarlo, obteniendo así información precisa y real
del problema. Para lo anterior, se debe buscar información a través de
encuestas realizadas a personas, familias y empresas, que debe servir como
punto de partida para determinar fortalezas, debilidades, amenazas y
oportunidades que serán confrontadas y convertidas en estrategias en la matriz
DOFA.

Dichas estrategias se debe plasmar para cada una de las áreas de la empresa
como lo son financiera, administrativa, mercados, producción, talento humano,
y serán en ultimas el desarrollo de la propuesta que llevara al diseño de la
estructura general de la empresa.

Las oportunidades que crea la empresa son, en el campo laboral, económico y

bienestar social. Desde la perspectiva económica es crear valores para los
socios, clientes y proveedores maximizando sus ingresos y utilidades. Con la
creación de la Empresa se pretende lograr fuente de trabajo, comodidad y
confort para los clientes.
 12

Se pretende demostrar la evolución del mundo de los negocios, la globalización

de la economía, la mayor coincidencia de la tecnología en los procesos de
producción de Muebles y aberturas, el impacto del libre comercio, tanto en los
aspectos legales como en la gestión y control de las actividades económicas,
hacen que cada vez sea más necesaria la constante actualización de los
conceptos que marcan la dirección empresarial.

La incesante aparición de nuevos productos y la evolución de los mercados

llevan a la necesidad de demostrar calidad y agilidad frente a la competencia, a
fin de evitar ser marginados del mercado.

Aprender a sobrellevar el tiempo que uno renuncia a la vida personal, familiar y

social. Es difícil encarar un proyecto tan amplio en las gamas de productos a
ofertar, es más difícil aun tomar como desafío conjugar calidad, precio,
producto, distribución, y la satisfacción plena del consumidor.

Estos problemas planteados como aspecto fundamental debe ser para la

empresa un modo de vida donde se conseguirá soluciones prácticas y
sustentables por largos periodos.

Finalmente el objetivo de este trabajo de investigación es lograr crear una

empresa real fusionando lo aprendido en la Universidad con la práctica
cotidiana y aprender a direccionar y administrar una empresa de compras y
ventas de productos de muebles y abertura, medir la viabilidad de la misma, la
obtención de utilidades para la propietaria para la puesta en marcha de la
misma.
 13

CAPÍTULO I - MARCO INTRODUCTORIO

1.1- Tema

Apertura de una Empresa comercial de fabricación y comercialización de

muebles y aberturas para Ciudad del Este, de constitución societaria de
responsabilidad limitada.

1.2- Problema

Será rentable el funcionamiento de una empresa comercial bajo la modalidad

de sociedad de responsabilidad limitada en Ciudad del Este?

1.3- Pregunta de Investigación

¿Cuáles son los tipos de muebles y aberturas de mayor demanda para este
tipo de negocio?

¿Qué se desea conseguir con la puesta de este tipo de empresa?

¿De qué capital se debe disponer para habilitar una empresa de esta
naturaleza?

¿Cuál es la tasa de retorno del capital invertido?

1.4- Objetivo General

Realizar el estudio de factibilidad para la creación de una empresa productora y

comercializadora de muebles para el hogar en Ciudad del Este.

1.5- Objetivos Específicos

Verificar las condiciones en que se encuentra el mercado al cual se pretende

ingresar.
Identificar los requerimientos necesarios para la instalación del proyecto en
estudio.
Definir la factibilidad y rentabilidad económica del proyecto, mediante la
aplicación de la metodología teórica y técnica necesarias para su ejecución.
 14

1.6- Justificación de La Investigación

Este proyecto se justifica ampliamente debido a que se busca proporcionar

más ofertas de calidad en el mercado de Ciudad del Este, ante la expansión de
la demanda.
Además desea tener relevancia para Ciudad del Este, ya que los beneficiarios
finales del proyecto debe ser la población en general. Además se plantea
beneficiar a los propietarios, empleados y clientes con la satisfacción de sus
deseos y necesidades a través las interrelaciones comerciales.
El presente trabajo pretende tener una orientación claramente práctica, que
facilite su aplicación a la realidad que se necesite, haciendo ver la importancia
estratégica de la elaboración del Plan de Marketing.
Este proyecto pretende convertirse en una innovación en el sector comercial de
la zona, lo que tendrá buena aceptación por sus ofertas y porque movilizará la
mano de obra local.
Asimismo ofrecer una solución al desempleo que afecta la zona, creando
fuentes de trabajo de manera directa e indirecta. Impulsados por la falencia que
pudimos notar falta de una mejor competencia en el sector, por lo cual la
implementar un proyecto con un nuevo sistema de negocios innovador
mejoraría la oferta de Muebles y aberturas, de forma rentable a través de las
estrategias a ser implementadas.
En Ciudad del Este, hubo un gran crecimiento de la población y se han ido
incrementando la cantidad de los clientes pero no se le ha dedicado la debida
atención al aumento de la demanda de productos y servicios de más calidad, lo
que abre una coyuntura para la apertura de este tipo de empresa comercial.
Actualmente, no hay una gran diversidad de casas de venta de Muebles y
aberturas que cuenten con la variedad y calidad en la zona, pero se están
instalando casas comerciales con algunos productos en común, sin embargo
no cuentan con la diversidad de productos que se demandan.
En esta zona existen pocas empresas con la diversidad de productos y
servicios como ha sido mencionado ya que la mayoría de las empresas no
diversifican sus productos de acuerdo a los gustos y necesidades del mercado,
lo que hace que sea cada vez más sea necesario conocer el mercado para
satisfacer la demanda.
 15

CAPÍTULO II – MARCO TEÓRICO

2 – DATOS GENERALES

2.1 Idea del Proyecto

Se crea una empresa en el rubro de la mueblería y abertura bajo la razón

social de "Paraná Poty SRL muebles y abertura en general.", bajo el lema
de Calidad y Confort a tu alcance, electa en forma unánime por sus socios,
pues refleja el sector al cual está enfocado los servicios. Se ofrece a la venta
de Muebles y abertura.
La empresa desea contar con una amplia gama de productos, precio rentable,
calidad y servicios de pos venta. Por estos motivos sumados se cree que será
posible la realización de este proyecto.

2.1.1 Descripción de la Empresa

El proyecto se denomina Paraná Poty SRL (Sociedad de Responsabilidad
Limitada), constituido por escritura pública con dos socios aportantes
inicialmente, con un capital de Gs. 500.000.000 (quinientos millones). El
establecimiento comercial y fabricacion de los mismo esta ubicada en km 10
Acaray de Ciudad del Este.

El Proyecto surge al detectar que en este tiempo las empresas dedicadas a las
ventas de muebles y abertura no progresaron en el campo de la Innovación y
modernizaciones, que son necesarias para un mercado cada vez más exigente.
Razones por demás suficiente para lanzarnos en nuevos retos.

El proyecto consiste en vender muebles finos y abertura de vanguardias con

tecnología de punta, lanzando nuevos modelos y diseños exclusivos para toda
la familia.

Paraná Poty srl propone la especificación en las ventas de muebles para todo
uso y totalmente modernizados, llamando la atención directa del cliente. Con
atenciones personalizadas, una gama variada, reduciendo los precios,
aumentando el periodo de garantía, y comercializando mobiliarios para la
decoración del hogar.
 16

Los muebles y aberturas se caracterizaran por sus diseños novedosos y

exclusivos que permitirán colocar más detalles en menos espacio
cómodamente. Son compatibles con las nuevas tecnologías y cuenta con un
amplio portafolio de productos .Con el afán de suplir las necesidades
particulares de nuestros clientes.

El proyecto, consiste en el desarrollo y modernización del sistema de

mercadeo, para ello lanza nuevos diseños y modelos.

Cuenta con un punto de venta que es bien acogida en el mercado dada la

apertura del nuevo concepto de mercadeo de productos en general

La empresa se enfoca en comercializar muebles para todo tipo de hogar como

son: muebles de cocina, equipos para oficina, racks, armarios, estanterías,
mesas de planchar, muebles multiuso y un completo catálogo de muebles
destinados al público en general

Los Muebles deben ser el resultado de un proceso constante de investigación

y desarrollo de productos de primera calidad, que combinan la más moderna
tecnología con las últimas tendencias en materia de amueblamiento y
accesorios para el hogar y oficina.

La misma debe contar con un salón de exposición y ventas, punto de

comercialización donde se entra en contacto directo con el cliente, con atención
personalizada y con una gama variada.

Se plantea esta compañía con un balance positivo, al haber consolidado varios

de los objetivos propuestos, a pesar de la crisis generalizada en todo el país y
el continente. Haciéndole frente a la crisis con medidas como la modernización
de los modelos, aumentar el periodo de garantía y bajando precios.

La empresa considera que debe dar un aporte por demás valioso al sector
comercial y al país en su conjunto al haber sido parte del aparato fructífero,
sentimos orgullo por ser una compañía nacional líder en su rubro.
 17

2.1.2 Nombre o Razón Social: Paraná Poty Muebles y Aberturas

2.1.3 Tipo de empresa: Comercial

2.1.4 Forma de Constitución: Societaria SRL

2.1.5 Ramo/Rubro: Actividad Principal producción y comercialización de

muebles y aberturas en general

2.1.6 Justificación del proyecto

Se justifica la creación del estudio de factibilidad de una empresa productora y

comercializadora de muebles y abertura para el hogar teniendo en cuenta un
crecimiento poblacional muy acentuado en toda la zona de Ciudad del Este.
Con la puesta en marcha de esta empresa se desea crear fuente de trabajo,
generar economía de mercado, beneficios para la empresa, proveedores y al
cliente en general.
El beneficio para la sociedad es relevante, ya que se pretende tener una
producción de muebles de vanguardia, de calidad y precios acordes a los
ingresos de los clientes.
La propuesta se basa en los resultados de la encuesta que mide la necesidad
real de consumo de productos de producción nacional, de mano de obra local,
teniendo en cuenta los mobiliarios que ingresan de los países vecinos son
materiales pre fabricados de muy poca duración, la suma de todos estos
elementos toma relevancia para Ciudad del Este, ya que como beneficiarios
finales del proyecto debe ser la comunidad misma.
Se justifica la creación de esta empresa en un conteo rápido de las obras de
gran magnitud que hay en Ciudad del Este, se sumaron casi 300 millones de
dólares en inversión.
Las expectativas al cierre del año reflejan un crecimiento sostenido del sector
de la construcción de entre el 8% a 10%, según datos DGEEC.
Si bien las construcciones representan uno de los rubros más sólidos de la
economía en la actualidad, la tendencia demuestra que esto se seguirá
manteniendo para el año 2022, de la mano de obras públicas y privadas, donde
la misma conllevara mayor consumo de muebles y abertura. Con el impulso
que dará la Senavitat, que tiene proyectos para la clase media que se estiman
 18

tendrán una duración de por lo menos 3 años, se justifica ampliamente la

creación y puesta en marcha de esta empresa.

2.1.7 Antecedentes del Proyecto

El proyecto nace con el ideal de ofrecer a los clientes la mejor atención
cubriendo sus necesidades y llenando sus expectativas. Los estudios de
mercado han arrojado resultados bastantes satisfactorios por lo que este
proyecto que se denomina la empresa “Paraná Poty SRL” desea cumplir con
todas las exigencias del mercado, además de brindar oportunidades de trabajo
y contribuir a mejorar el nivel de vida de los habitantes de la comunidad. El
proyecto pretende dar soluciones innovadoras a la demanda de los Clientes y
a la falta de fuentes de trabajo. Teniendo en cuenta que Ciudad del Este es una
zona muy atractiva para la explotación de actividades comerciales debido a su
constante crecimiento y desarrollo, por lo que nos enfocamos a averiguar
cuáles serán los requerimientos para el montaje del proyecto, los equipos que
se requieren para la puesta en marcha, la forma que debe atender la demanda
insatisfecha, y el plan de marketing a ser implementado, de acuerdo al cliente
objetivo, sus preferencias y exigencias, además de toda información necesaria
para la toma de decisiones. Asimismo es importante el posicionamiento de la
empresa en esta zona debido a su constante crecimiento y desarrollo, por lo
que nos enfocamos a este mercado observando específicamente el sector
comercial y encontramos que la ciudad no cuenta con instalaciones similar a la
que venimos a proyectar, con la tecnología de primer nivel y atención
especializada que llene la expectativa de los clientes por lo que basamos
nuestro estudio sobre este rubro considerando que hoy en día cada vez más
personas tanto hombres como mujeres buscan el bienestar en cuanto a la
comodidad y el buen precio por lo que recurren a las casas comerciales
buscando la mejor atención y comodidad.

_________________________________________
(AAKER, DAVID) s.f INVESTIGACIÓN DE MARCADO
 19

2.2 Definición del Producto

Se entiende por muebles y aberturas a todo elemento que esté pensado,

diseñado y construido a fin de ser utilizado en el espacio de una vivienda o
edificación con diferentes usos de acuerdo a su forma o propósito.

Una mueblería es un establecimiento que se dedica a vender diferentes tipos

de mobiliarios que pueden ser utilizados para ambientar espacios tales como
una casa, una oficina, un negocio, un consultorio y muchos otros.

Por lo general, las mueblerías incluyen entre sus opciones todo tipo de
muebles, aunque algunas mueblerías se especializan en determinados tipos de
muebles (escritorios y mesas para oficina, muebles de cocina, muebles para
niños, muebles de jardín, etc.). Además, en una mueblería los clientes pueden
comprar los muebles de manera individual o en conjunto de acuerdo a
promociones especiales.

Se conoce como mueblería a la actividad laboral, arte, que dedica de

manera excluyente a trabajar la madera para con la misma fabricar diversos
objetos, elementos y mobiliario. Los muebles de madera son sin dudas los más
apreciados y consumidos por la gente en todo el mundo porque la madera está
considerada como uno de los materiales más nobles, decorativos y cálidos a la
hora de fabricar muebles para la casa.

Las aberturas son perforaciones o aperturas en el paramento que generan un

paso (balconera) y/o permiten la ventilación y entrada de luz y aire (ventana,
balcón) a una habitación. Las aberturas constituyen la parte no maciza de una
fachada. De las aberturas y orificios en general 
 20

2.2.1- Descripción del Producto y Servicios

El mueble y abertura ha sido creado por el ser humano como un elemento
básico a poseer en determinados espacios a fin de permitir mayor comodidad y
utilidad. En este sentido, podemos decir que objetos tales como bancos, sillas,
mesas, puertas y ventanas en general deben haber sido los primeros
mobiliarios en ser construidos por el hombre ya que ellos cumplen funciones
esenciales dentro de una vivienda: permitir la alimentación, descanso y
seguridad del ser humano.
Descripción
Naturalidad: es su principal característica, provienen de la naturaleza, no están
tratados con compuestos químicos y el proceso de su acabado es delicado y
requiere de técnicas de manipulación que no todas las empresas pueden
trabajar.
En Puro Hogar, los muebles de madera natural nos recuerdan e inspiran
sensación de libertad y pureza.
 
Duración: los muebles de madera son muy resistentes a los golpes y se
conservan durante muchos años con el mismo aspecto. Son muebles
tradicionales ya que no necesitas cambiarlos al poco tiempo porque su
duración no tiene límites. Puede pasar a través de varias generaciones y
conservar el mismo aspecto que cuando se adquirió.
 
Calor: la calidez y sosiego que aportan a tu hogar es, sin duda, una de sus
características mejor acogidas. A todos nos encanta llegar a casa y sentir el
calor natural de la atmósfera que has creado con la decoración. Nos hace
sentir cómodo y bienvenidos. Tus invitados también lo notarán y se sentirán
como en casa. Es muy reconfortante.
 
Rompe el estilo colorido que normalmente le damos a nuestro hogar con una
mesa de madera natural para tu comedor. O bien, crear armonía y equilibrio en
el dormitorio de matrimonio como factor clave para encontrar la calma y el
descanso por la noche con muebles de madera natural
 21

2.2.2- Naturaleza del Producto

Su naturaleza radica en la fabricación y comercialización de todo tipo de
muebles como sillas y camas, mesas, o bien, muebles para el almacenaje o
archivado de libros, revistas, ropa, entre otros así como también mobiliario
urbano o equipamiento urbano como son bancos, marquesinas, papeleras,
entre otros.
La madera también se utiliza muchísimo a instancias de la construcción, o sea,
para fabricar aberturas, tipo, ventanas, puertas, o cualquier otro elemento
propio de la edificación de una vivienda.

La historia así lo prueba, la madera, es un material que por las características

que ya mencionamos ha sido usado desde tiempos inmemoriales por el
hombre y con el devenir del tiempo se ha convertido en una fructífera industria.
Ahora bien, en cada cultura y en cada parte del planeta nos podemos encontrar
con maneras muy particulares y autóctonas de trabajar la madera y esto
genera que nos topemos con producciones en madera que cumplen la misma f

Normalmente, los muebles y aberturas debe estar hecho de materiales

resistentes y durables a fin de garantizar a su dueño un largo tiempo de uso.
En este sentido, la madera y el metal han sido tradicionalmente los dos
materiales básicos para la construcción de muebles, aunque la segunda mitad
del siglo XX también permitió el trabajo con otros elementos tales como el
plástico, la resina, el cartón, tejidos y otro material, pero que visual y
estéticamente son totalmente diferentes.

Entre las maderas más populares podemos citar al algarrobo, roble, pinotea,
pino, haya, nogal, cedro, lapacho y petereby. Mientras tanto, debemos decir
que la madera puede presentarse ser trabajada en la carpintería en estado
sólido, tipo tablas y listones, o en su defecto procesada como enchapados o
aglomerados.
 22

2.2.2- Características Generales

Las mueblerías se caracterizan por exponer los muebles de manera que se
simulen los ambientes los cuales pertenecen. A diferencia de otros tipos de
negocios en los cuales los productos son organizados de manera lineal o
clasificada según tipo de producto o precio, en la mayoría de los casos las
mueblerías utilizan un ejemplar de cada mueble a la venta para recrear los
espacios en los cuales se deberían utilizar. De este modo, los clientes pueden
integrarse a ese hipotético espacio y visualizar verdaderamente cómo podrían
quedar los mismos una vez adquiridos. Cuestiones como el estilo, la dimensión
y la disposición de los mismos se ven entonces beneficiados por esta opción.
De acuerdo al tipo de muebles que se vendan, los precios de una mueblería a
otra pueden ser muy variados. En este sentido, muchas mueblerías que se
especializan en muebles antiguos suelen ser mucho más caras que otras que
venden muebles modernos y actuales. También los precios pueden ser muy
altos si los productos son de diseño único y no masivo. Por lo general, los
muebles de oficina o los equipamientos para cocinas también suelen ser caros
en comparación con muebles generales.
Mientras que en otras épocas los muebles eran mandados a construirse
especialmente (o se hacían de forma casera), hoy en día la industria de la
fabricación de muebles ha crecido significativamente, produciéndose muchos
de ellos en masa pero también existiendo numerosos diseñadores
extremadamente modernos y únicos.
Materiales: Los materiales empleados para la elaboración de muebles suelen
ser:
Madera: Hoy en día todavía sigue siendo el material elegido por la mayoría de
las personas. Las maderas más empleadas para la fabricación de muebles son:
la de roble, pino, cedro, petereby, caoba entre otros.
Estilos de mueble
Los muebles para el hogar están determinados por los estilos. Hay a quién le
gusta las líneas elegantes de las piezas contemporáneas o los que prefieren el
encanto tradicional del mueble del siglo XVIII. Existen muchos estilos de
muebles, a continuación os detallamos algunos de ellos.
 23

Mueble tradicional:
Estos muebles son los más conservadores. Cuentan con una gran cantidad de
detalles elegantes: Líneas curvas detalladas, diseños simétricos, maderas
oscuras y brillantes como la caoba y el cerezo y, por último, una fina tapicería.
Muebles Contemporáneos:
Son los que surgieron a partir de la segunda mitad del siglo XX. No son
modernos pero poseen un aire actualizado de líneas curvas elegantes y formas
simples bien definidas.
Mueble rústico:
Este estilo presenta por lo regular mobiliario aparentemente usado, simple o
rudimentario y con motivos folklóricos, donde los materiales se muestran tal y
como son, los acabados son naturales y realizados de forma artesanal.
Mueble colonial:
Este estilo es uno de los más utilizados en la decoración de hogares y se
caracteriza por el uso de materiales autóctonos, maderas macizas y detalles
artesanales que le aportan al ambiente un toque exótico.
Mueble estilo Vintage:
El estilo vintage se basa en la recuperación de mobiliario del pasado.
Muebles de diseño:
Son elegantes muebles, que poseen finos acabados. La belleza de estos
mueble se haya a la vez en el nivel de practicidad de ellos. Por ello no se trata
solo de sillones, sillas o mesas, sino que los muebles de diseño son una
especie de verdaderas obras de arte.
Muebles de estilo minimalista:
Este estilo rechaza la excesiva ornamentación y complejidad en el diseño y
apuesta por la funcionalidad dentro del hogar.
Muebles estilo barroco:
En este estilo vemos motivos y complementos recargados, llenos de materiales
y formas que resultan pesadas y confusas.
Muebles estilo pop:
Es una tendencia innovadora y que no gusta a todo el mundo, pero es práctica,
funcional y muy recurrida en los últimos tiempos. En este estilo predominan los
colores llamativos y los estampados atrevidos y originales. Sillas de raras
formas, mesitas muy altas o por el contrario a ras del suelo, lámparas
 24

disparatadas, y toda clase de accesorios que tengan que ver con el arte y con
este tipo de cultura.
Muebles estilo zen:
Los muebles de este estilo deben seguir la máxima simplicidad en sus líneas.
Muebles bajos, de líneas rectas que en su mayoría conservan el color de la
madera natural.
Muebles estilo clásico:
El mueble clásico se caracteriza por líneas sobrias y colores cálidos. Se utilizan
maderas convencionales como el nogal, la caoba y el cerezo, habitualmente
teñidos y con acabados artesanos.
Muebles modernos:
El mueble moderno se caracteriza por el minimalismo y las líneas ligeras. Cada
elemento debe cumplir su función y su ubicación en cada estancia del hogar.
Este proyecto se convertirá en una innovación en el sector industrial de la zona 
algo novedoso, único en la historia industrial y lo más seguro es  que tendrá
buena aceptación porque movilizará la mano de obra local.
Servicios de Paraná Poty
Dentro de los servicios ofrecidos por esta empresa tendremos:
Fabricación de muebles
Fabricación de cocinas tipo modulares
Fabricar armarios empotrados y semi empotrados
Tapizado de todo tipo de muebles
Mantenimiento y reparación de todo tipo de muebles
Venta de todo tipo de aberturas para la construcción civil.
Restaurar muebles antiguos
Decorar locales comerciales

2.2.3- Usos y/o Aplicaciones del Producto

Son de uso tanto Familiar como Empresarial, ya que los muebles sirven para
facilitar los actividades habituales en casas, oficinas y todo tipo de locales
habitables. Asimismo, las aberturas permiten realizar algunas tareas de
ventilación y ambientación al hogar, ya que ayudan a oxigenar y airear el lugar,
del hogar.
De todos los elementos que nos ayudan a transformar un espacio residencial 
vacío en un lugar acogedor, cálido, lleno de personalidad y con nuestro
 25

particular estilo de vida, los muebles son los que ocupan el primer lugar,
seguidos de otros detalles como las paredes, pisos, ventanas, puertas, plantas,
cuadros y adornos en general.
Su función principal es la de dar comodidad al momento de realizar actividades
necesarias y básicas como son el descanso y la alimentación.
En segundo nivel de importancia en una escala de jerarquías encontramos otro
tipo de muebles también interesantes como el escritorio, la biblioteca, mesas
de luz, clósets y otros.
Los muebles son artículos de propósito funcional y estético
utilizados para modificar los espacios de vida o de trabajo. Para que no te
pierdas, te contamos cuáles son los tipos de muebles que no pueden
faltar en tu casa.
Las aberturas son perforaciones o aperturas en el paramento que generan un
paso (balconera) y/o permiten la ventilación y entrada de luz y aire (ventana,
balcón) a una habitación. Las aberturas constituyen la parte no maciza de una
fachada.

2.2.4- Mercado de Referencia

Como mercado de referencia se puede mencionar al consumidor de Ciudad del
Este en general que está muy informado de los avances tecnológicos a nivel
mundial, entonces uno tiene facilidades de adquirir productos de muebles y
abertura de alta gama inclusive”, expresó el alto funcionario de la multinacional.

Otro detalles importante que surge desde los locales comerciales son las
interesantes promociones y la inminente llegada de la época estival, asociada a
los periodos de vacaciones.

En el sector de mobiliario de madera existen numerosas empresas fabricantes

y comercializadoras que operan en el mercado en Paraguay. Este mercado
está desagregado en una mayoría de empresas de tamaño pequeño. Se
pueden encontrar productos nacionales e importados.
La industria nacional se centra en el mercado interno sin identificar
exportaciones de mobiliario (productos terminados), por el contrario, se
identificaron importaciones de mobiliario de madera como la mayor importación
de producto derivado de la madera según datos de la Federación Forestal de
Madereros (FEPAMA).
 26

A continuación, se presentan algunas recomendaciones para la integración de

temas sociales y ambientales a las compras públicas de esta industria.  
1‐ La industria nacional forestal de Paraguay se encuentra en una etapa
temprana en los procesos de certificación de manejo forestal sustentable,
encontrándose áreas ya certificadas de la empresa PAYCO S.A., Rancho 68 y
Pomera Madera.

Dado lo anterior, se recomienda conocer los resultados de estos procesos en

tales empresas y con ello fomentar el uso de materiales certificados en
fabricantes nacionales. Es indispensable que los productores de muebles
tengan acceso a maderas certificadas para dar cumplimiento a este criterio en
las compras públicas. El trabajo colaborativo entre estos actores permitirá a los
productores ofrecer productos con este atributo.  

2‐ Siguiendo con el punto anterior, si se solicitan estos criterios sin que exista
una oferta de madera certificada en Paraguay, se estará incentivando la
importación de muebles y maderas certificadas y con ello se puede ver
afectada la industria de muebles en Paraguay.

En el caso de fabricantes de madera con certificaciones sólo se encontró una

empresa, Movicor S.A.C.I. que importa productos de su filial en Brasil y que hoy
en día posee alrededor del 3% de las compras públicas en muebles y enseres.
Existen otras empresas nacionales que mencionan que pueden cumplir con
criterios de manejo forestal sustentable (FSC), pero sólo con materiales
extranjeros y éstas carecen de certificación de cadena de custodia.  

3‐ Dada la estructura y tamaño que tiene esta industria, es necesario hacer un

trabajo colaborativo entre el sector público y las empresas productoras para
que puedan ir integrando los criterios sustentables en sus operaciones. Este
trabajo colaborativo debe considerar el traspaso de conocimientos técnicos y el
acceso a recursos que fomenten la integración de estos temas en sus
operaciones.  
 27

2.3 Estudio y Selección del Mercado

Reconociendo que la empresa no puede atraer a todos los compradores de un

mercado debido al tamaño tan amplio y a la gran variedad de necesidades,
deseos y gustos y preferencias de las personas, la empresa se ve obligada a
seleccionar el mercado meta a través del Estudio del Mercado. Este estudio de
mercado va servir para conocer a los de consumidores dentro de un espacio y
tiempo definido. Además, el estudio de mercado indicará las características del
producto que desea comprar el cliente.
El análisis de los resultados del estudio del mercado ayudará a conocer el
tamaño indicado del negocio, con las ampliaciones posteriores, consecuentes
del crecimiento esperado de la empresa. Finalmente, el estudio de mercado
deberá exponer los canales de distribución acostumbrados para el tipo de bien
o servicio que se desea colocar y cuál es su funcionamiento. Se determinan
que el mercado meta seleccionado para que la empresa se enfoque está
dentro de la población económicamente activa, mayores de edad; hombres y
mujeres, amas de casa, dueños de pequeños negocios y profesionales en
general, residentes en Ciudad del Este, específicamente aquellos que tengan
ingresos mayores a la suma de dos salarios mínimos.

2.3.1- Datos Generales de la Economía Paraguaya

La evolución de la economía paraguaya en los últimos años se ha
caracterizado por una reseñable estabilidad macroeconómica y un
comportamiento mejor de lo esperado, dado el contexto exterior y,
especialmente, regional.
La economía paraguaya se expandió en los 5 últimos años, manteniendo un
crecimiento sido significativo, dado el comportamiento del resto de países de la
región y, especialmente, de sus principales socio comerciales, Brasil y
Argentina. Así, El PIB de Paraguay ha alcanzado tasas crecimiento del 4,9% en
2020, 3,1% en 2019, 4,3% en 2021, 4,8% en 209 y 4% en el 20120, según
datos del Banco Central del Paraguay (BCP).
 28

El presidente del BCP, José Cantero, mencionó que esperan también un

crecimiento del PIB del 4,0% para este 2020. Esperan que la inflación llegue a
la meta con una proyección de 4,0%.
El BCP argumentó que las condiciones económicas actuales son menos
favorables a las de hace un año, específicamente por un contexto regional más
complejo y con vientos externos en contra, que ya se reflejan en los datos
locales a corto plazo.

En cuanto a los precios, El Banco Central mantiene desde 2020 una política
monetaria de objetivos de inflación que está permitiendo el control de precios y
las medidas de tendencia de la inflación mostraron una trayectoria descendente
en meses recientes, aunque las perspectivas siguen consistentes con el
objetivo inflacionario de mediano plazo. Para este año, el BCP espera que la
inflación llegue a los 4,0%, al igual que la percepción del mercado interno.

Paraguay logró un crecimiento económico extraordinario en los últimos 15 años

con un promedio anual del 4,5% ante un escenario regional más complicado
que incluso crecerá menos de lo esperado en este 2020. A pesar de esto, se
espera que Paraguay crezca, en promedio, 4% en este y el próximo año.

La actividad creció un 4,6% anual, de acuerdo con el indicador líder y sigue a

una expansión del PIB de 1,5% anual en el primer trimestre del año, exhibiendo
una importante resiliencia frente al desempeño de la región. Por otra parte, los
precios al consumidor subieron 0,5% en mayo respecto a abril, llevando la
inflación de los últimos 12 meses a 3,5% desde 4,5% en abril.
La inflación núcleo, la principal medida seguida por el BCP para definir su
política monetaria, aumentó 0,2% mensual en mayo y la medición anual se
desaceleró hasta 3,5% desde 4,0% el mes anterior.
Finalmente se espera una menor depreciación de la moneda para el año. La
depreciación acompañó el movimiento de la mayoría de las monedas en la
región, la moneda está 1,5% respecto del dólar, pero 10% más débil frente al
real brasileño.
 29

2.3.1.1 Demografía

Paraguay cerró 2020 con una población de 7.325.308 personas, lo que

supone un descenso de 30.692 personas, 43.092 mujeres y 43.097 hombres,
respecto a 2015/16, en el que la población fue de 6.756.000 personas.

Paraguay se encuentra en la parte central del ranking de los 196 estados que
componen la tabla de población mundial de datosmacro.com.
Según los últimos datos publicados por la ONU, solo el 2,32% de la población
de Paraguay son inmigrantes. Paraguay es el 120º país del mundo por
porcentaje de inmigración.

En 2019, la población masculina ha sido mayoría, con 3.412.220 hombres, lo

que supone el 50,74% del total, frente a las 3.313.088 mujeres que son el
49,26%.

Paraguay, situado en el puesto 29 del ranking de densidad mundial, tiene una

baja densidad de población de 17 habitantes por Km 2. En esta página te
mostramos la evolución de la población en Paraguay, clicando en el siguiente
enlace puedes ver más detalles sobre la estructura de su población.

Evolución Demográfica

Fecha Densidad Hombres Mujeres Población

2018 17 3.505.168 3.403.101 6.908.000

2017 17 3.458.741 3.357.861 6.816.000
2016 17 3.412.223 3.313.088 6.725.308
2015 17 3.369.123 3.269.996 6.756.000
2014 16 3.325.559 3.227.025 6.657.000
2013 16 3.281.566 3.184.174 6.559.000
2012 16 3.237.467 3.141.752 6.461.000
2011 16 3.193.662 3.100.121 6.363.000
2010 15 3.150.393 3.059.484 6.266.000
2009 15 3.107.810 3.020.027 6.169.000
 30

Fecha Densidad Hombres Mujeres Población

2008 15 3.065.695 2.981.422 6.072.000

2007 15 3.023.367 2.942.792 5.975.000
2006 14 2.979.932 2.902.864 5.877.000
2005 14 2.934.746 2.860.748 5.780.000
2004 14 2.887.613 2.816.127 5.682.000
2003 14 2.838.708 2.769.242 5.583.000
2002 13 2.788.182 2.720.429 5.485.000
2001 13 2.736.359 2.670.265 5.385.000
2000 13 2.683.481 2.619.219 5.284.000
1999 13 2.629.581 2.567.356 5.179.000
1998 12 2.574.687 2.514.623 5.075.000
1997 12 2.519.092 2.461.252 4.974.000
1996 12 2.463.183 2.407.511 4.874.000
1995 12 2.407.254 2.353.596 4.777.000
1994 12 2.351.502 2.299.723 4.681.000
1993 11 2.295.943 2.245.959 4.588.000
1992 11 2.240.540 2.192.196 4.496.000
Fuente: Datos de la DGEEC
La población de Ciudad del Este puede considerarse una de las más dinámicas
y de mayor crecimiento. Su desarrollo, desorganizado en un principio, va
convirtiéndose en modelo de crecimiento en el Paraguay. Su área
metropolitana se calcula en 700.000 habitantes. Su variedad étnica también la
convierte en una de las ciudades más cosmopolitas del mundo.

2.3.1.2- Situación Política

En Paraguay, forma de gobierno es la más conocida República presidencial, lo

que se traduce básicamente en que el Presidente de la República es a la vez
Jefe de Estado y Jefe de Gobierno. Consecuentemente, en esta autoridad se
han concentrado amplias facultades, se cuentan el nombramiento de los
ministros de Estado, y un cuerpo importante de funcionarios que colaboran con
él en la administración del Estado.
 31

PODER EJECUTIVO

Corresponde al Presidente de la República, quien tiene a su cargo la jefatura

de Estado y de Gobierno; nombrar ministros (o secretarios de Estado), redactar
y aplicar las leyes y en general, su autoridad se extiende a todo cuanto tiene
por objeto la conservación del orden público en el interior y la seguridad
externa de la República, de acuerdo con la Constitución y las leyes.

PODER LEGISLATIVO

Corresponde al Congreso Nacional (Parlamento de tipo bicameral, compuesto

por un Senado y una Cámara de Diputados) y al Presidente de la República,
actuando como colegisladores; son los encargados de elaborar las leyes. una
ley orgánica institucional regula las atribuciones y funcionamiento del Gobierno
Nacional en materia de tramitación de los proyectos de ley, los vetos del
presidente de la república y tramitación de las acusaciones tramitacionales.

PODER JUDICIAL

Corresponde al Poder Judicial, o sea, a todos los tribunales de la República,

ordinarios o especiales, bajo la dirección de la Corte Suprema (las leyes hablan
de una "superintendencia directiva, correccional y económica" de esta Corte
con respecto a los demás tribunales; este poder jerárquico es de intensidad
variable). Los tribunales son los encargados de conocer, juzgar y ejecutar todas
aquellas causas que la Constitución y las leyes han puesto en la esfera de sus
atribuciones.

2.3.1.3- Clima de Negocio

Paraguay se posiciona en primer lugar en clima de negocios en América Latina

con 28,1 puntos, mejorando 4,6 puntos en comparación a octubre del 2020. En
el grupo de los 11 países seleccionados para el análisis de América Latina,
siete países están en la zona favorable (saldo positivo). Cuatro de ellos
registraron avance en el saldo positivo entre octubre de 2019 y enero de 2020,
entre ellos se encuentra, Brasil, Chile, Colombia y Paraguay. El analista Stan
Canova mencionó que la posición de Paraguay no debe caer de sorpresa, ya
que esto confirma la política pro inversión y pro Inversión Extranjera Directa
 32

(IED), que se ha entablado desde el gobierno. Resaltó que esa fórmula

consistía en más inversión, más trabajo, mejor calidad de vida Añadió que el
gobierno pudo haber tenido desaciertos pero en lo que respecta a atracción de
inversión ha sido el mejor a la fecha.

Otra característica valorada es el clima para recibir inversiones, al igual que las
pocas barreras que posee Paraguay para hacer exportaciones y el manejo de
la deuda del sector público. “En el caso de las barreras a las exportaciones,
Paraguay se diferencia de otros países que poseen muchos aranceles y
dificultan estas operaciones. Definitivamente uno de los mayores avances que
tuvimos fue aprender a administrar nuestros pasivos, una actividad en la que
Uruguay supera ampliamente al resto en la manera de gestionar

Asimismo, los puntajes promedios calculados entre el clima de negocios, la

situación actual y las expectativas, Chile es el país con menores contratiempos
económicos con 35,8 puntos, seguido de Uruguay con 37,5 puntos, Paraguay
con 46,7 puntos, Ecuador con 49,4 puntos, Bolivia con 52,2 puntos, Perú con
54,2 puntos, México con 58,7 puntos, Brasil con 60,9 puntos, Colombia con
61,0 puntos, Argentina con 63,3 puntos y Venezuela con 100 puntos.

2.3.1.4- Situación Económica

La economía del Paraguay experimentó un crecimiento sostenido durante la

mayor parte del periodo (2020-21), impulsada sobre todo por el dinamismo de
la producción agropecuaria. El PIB creció a una tasa promedio anual de casi el
5 por ciento entre 2019 y 2020 pero tuvo una moderada contracción en 2019
debido a una severa sequía y a los efectos de la crisis económica mundial. En
2019, la economía mostró una notable recuperación, sustentada en el aumento
de los precios internacionales de las materias primas y la aplicación de políticas
fiscales y monetarias expansivas.
El crecimiento económico ha permitido duplicar el PIB per cápita durante el
periodo analizado; no obstante, reducir la pobreza y la desigualdad siguen
siendo importantes desafíos del Gobierno. El Paraguay consolidó sus finanzas
públicas en el periodo examinado como resultado de la implementación de
reformas fiscales, incluyendo mejoras en la estructura y la gestión tributarias. El
 33

Gobierno central registró un superávit primario durante el periodo, que le

permitió aumentar el gasto público para enfrentar la crisis económica en 2020.
Sin embargo, aún se requiere avanzar en la reforma tributaria y ampliar la base
impositiva, por ejemplo, a través de la implementación del impuesto a la renta
personal y la eliminación de ciertas exenciones fiscales. La orientación de la
política monetaria ha cambiado paulatinamente hacia la fijación de una meta de
inflación que para 2020 fue del 5 por ciento con un rango de variación de +/-
2,5 por ciento. El Paraguay mantiene un régimen de tipo de cambio flexible, si
bien el Banco Central interviene ocasionalmente para atenuar oscilaciones
bruscas del mismo. Durante el periodo examinado, el tipo de cambio efectivo
real se apreció en alrededor del 20 por ciento; esto ha contribuido a reducir la
inflación de los productos importados, sin haber tenido aparentemente un
Examen de las Políticas Comerciales

2.3.1.5- Régimen de Mercado

El régimen mercado y de inversiones del Paraguay presenta un grado

importante de apertura; los aranceles NMF (Naciones Menos Favorecidas)
aplicados son relativamente bajos (8,5 por ciento en promedio) y se hace
escasa utilización de medidas no arancelarias.
La estrategia comercial a mediano plazo del Paraguay tiene como objetivo
reforzar el papel del comercio internacional como motor del crecimiento
económico y diversificar su base exportadora que sigue concentrada en unos
cuantos productos agropecuarios, así como en pocos mercados. Asimismo, el
Paraguay busca mejorar el clima de negocios con el fin de atraer mayores
flujos de inversión extranjera para promover el crecimiento económico y el
empleo. Desde su último examen en 2019, el Paraguay ha continuado
aplicando medidas para facilitar el comercio, lo que ha resultado en la
simplificación de los procedimientos aduaneros, principalmente a través del
establecimiento de ventanillas únicas para las importaciones y exportaciones.
Al mismo tiempo, el Paraguay ha realizado esfuerzos para fortalecer su
capacidad institucional en materia de comercio exterior, por ejemplo, a través
de la creación de un ente encargado de asegurar el cumplimiento de los
compromisos de notificación de los reglamentos técnicos.
 34

Adicionalmente, el Paraguay ha adoptado medidas para mejorar la

observancia de los derechos de propiedad intelectual, incluyendo una reforma
al Código Penal; sin embargo, esta área continúa siendo objeto de
preocupación por parte de las autoridades paraguayas y de sus socios
comerciales. La política comercial del Paraguay está influenciada
considerablemente por su participación en el MERCOSUR, en el marco del
cual ha suscrito acuerdos preferenciales con la mayor parte de los países de
América Latina, así como con ciertos países de fuera de la región.

2.3.1.6- Comercio Exterior

Atendiendo las características históricas del comercio exterior paraguayo, es

conveniente que las exportaciones sean analizadas de manera desagregadas
según el criterio de origen del producto: i) Exportación de Productos originarios.
Son bienes originarios de Paraguay fabricados en el territorio nacional
mediante la combinación de insumos (nacionales e importados) y de factores
de producción locales (capital, trabajo y recursos naturales). Se tratan de
productos como la carne, la semilla de soja, de maíz, de trigo, de arroz, y
también bienes intensivos en mano de obra como los productos de cuero, las
confecciones, los productos de plástico, etc. ii) Exportación de Productos de
reexportación. Son bienes extranjeros que provienen especialmente de países
asiáticos. Se importan únicamente con el fin de ser reexportados hacia los
países vecinos, especialmente al Brasil. Estos bienes se importan y
posteriormente se reexportan (triangulan) sin que sufran transformaciones en
relación a sus estado original de importación. Generan un cierto valor al tributar
impuestos al fisco, contratar logística de transporte, fomentar la ocupación de
mano de obra, y producir ganancias para el sector comercial dedicado a su
venta y que en su mayoría se ubican en las ciudades fronterizas de Ciudad del
Este, Pedro Juan Caballero y Saltos del Guairá. Esencialmente se tratan de
bienes suntuarios de consumo final, tales como: perfumes, whiskies, bebidas
espumantes, productos de informática, celulares, juegos electrónicos, cámaras
fotográficas y accesorios, etc. En estricto rigor ambos bienes (los originarios y
los de reexportación) deben ser contabilizados como exportación pues se
consumen fuera del país. Los productos originarios se venden a más de 110
mercados de todo el mundo, mientras que los “productos de reexportación” se
 35

venden y son consumidos principalmente por familias brasileñas. Los datos

estadísticos sobre la exportación de “productos originarios” pueden ser
obtenidos a partir de la información brindada por el Sistema de ordenamiento
Fiscal del Impuesto en Aduanas (SOFIA) de la Dirección Nacional de Aduanas
(DNA) o de la Ventanilla Única de Exportación (VUE) del Ministerio de Industria
y Comercio (MIC).
Los datos de los “productos de reexportación” tienen inconvenientes para ser
obtenidos de manera directa. Ingresan al país, provenientes principalmente de
Asia y se registran bajo un sistema tributario especial denominado Régimen de
Turismo. Pero cuando estos productos se venden a los turistas brasileños (o a
los sacoleiros ), en el territorio paraguayo no se registran la salida de los
mismos. Existen diversas formas de calcular los datos de reexportación. Una
forma, como la adoptada en este informe, es tomar como precio base el valor
cif de importación que se registra bajo el régimen de turismo y sumar a este los
costos de desaduanización (servicios de despacho y pago de tasas y tributos),
los costos de traslado hasta la frontera (logística y transporte), los costos
operativos del negocio (alquiler, pago al personal, tasas e impuestos
municipales) y utilidades del comercio. El Banco Central del Paraguay (BCP)
tiene su propio método para calcular las re-exportaciones. En el 2020 las
exportaciones totales alcanzaron los US$ 8.831 millones: 71% correspondieron
a exportación de “productos originarios2 (US$ 6.292 millones) y 29% a la
exportación “productos de reexportación” (US$ 2.539millones). En el Gráfico 1
se presentan los datos históricos de las exportaciones, según el origen del
producto. Como ya se destacó anteriormente, en el año 2019 las exportaciones
totales (originarias y de reexportación) alcanzaron US$ 8.831 millones, cifra
inferior en 19% al registrado en el año 2018 (US$ 10.947 millones). Los
productos originarios cayeron 16%, mientras que los de reexportación,
afectados por la crisis económica y política en el Brasil, disminuyeron en un
26% en relación al 2018. El año 2017 seguiría con pronóstico poco alentador
para el sector externo. Los precios de los bienes primarios seguirían sin
recuperarse, las economías desarrolladas volverían a experimentar un año
económico adverso y la región, afectada por la crisis brasileña, podría
experimentar una recuperación mucho más lenta que la pronosticada
originalmente.
 36

2.3.1.7- Desafíos, Antecedentes y Perspectiva

A diferencia del 2020, el escenario económico para el Paraguay en el 2021 se

presenta con gran ímpetu, debido principalmente al aumento de la producción
agrícola.

Luego de una estimación de -1% del Producto Interno Bruto en el 2020, que
representó la menor caída en Sudamérica y una de las menores en América
Latina y el Caribe, producto de las medidas de confinamiento y las cuarentenas
autoimpuestas por la propagación del virus COVID-19, se ha proyectado un
repunte al 4% en el 2021. Dicha expansión esta explicada por la recuperación
de los sectores secundario (5,2%) y terciario (5%), desde la óptica de la oferta,
y por la demanda interna (5%), desde la óptica del gasto.

En el cuarto trimestre de 2020, han continuado las señales de recuperación de

la actividad económica en los indicadores de corto plazo del sector
manufacturero, tanto en las economías avanzadas como en las economías de
la región.

No obstante, el incremento de casos de COVID-19 y las nuevas restricciones,

han provocado una disminución en la movilidad de las personas. Esto se ha
reflejado en una leve desaceleración de los indicadores de compras del sector
servicios.

Diversas economías avanzadas han alcanzado nuevos récords de niveles de

contagios en el último trimestre del año, incluyendo a Estados Unidos, Francia,
España, Alemania y Reino Unido. Luego de implementarse más medidas de
contención, se han verificado reducciones en los casos, destacándose la
efectividad de Francia. En cuanto a los países de la región, cabe resaltar el
reciente aumento de casos en Brasil.
 37

2.3.1.8- Importaciones/Exportaciones

Las exportaciones e importaciones de bienes y servicios tendrán una evolución

positiva en el 2021, creciendo a tasas de 10,4% y 14,9%, respectivamente.

Si bien las perspectivas de la actividad a nivel global siguen determinadas por

la evolución de la pandemia, con rebrotes en Estados Unidos y parte de
Europa, los avances en el proceso de desarrollo y aplicación de las diversas
vacunas suponen un menor impacto en la actividad que en etapas iniciales de
la pandemia, en parte, por una mejor preparación de los sistemas de salud y
una mayor focalización de las medidas restrictivas. Estos hechos, provocan
una mayor demanda externa, un aumento de los precios internacionales de
materias primas y una mejora en los términos de intercambio de Paraguay
(caída significativa de los precios de importación), que explican a su vez en
gran medida, el ostensible impulso que tendrán las exportaciones e
importaciones.

La importación de bienes de capital para uso interno se incrementó 15,7% a

diciembre del año pasado, en comparación al mismo periodo del año 2019,
según se observa en el Informe de Comercio Exterior emitido por el Banco
Central del Paraguay (BCP).

Además, se detalla que de enero a diciembre del 2018 se importó por un valor
total de USD 4.298 millones, mientras que de enero a diciembre del 2019, la
suma de los productos importados en el rubro ascendió a USD 3.942 millones.

En ese sentido, es necesario resaltar que el incremento de las importaciones

de bienes de capital es importante para el país, ya que esto significa que la
economía seguirá creciendo de manera sostenida en los próximos años debido
a esta situación positiva.

Las mayores importaciones de este rubro en este tiempo fueron maquinarias

para agricultura y construcción, como tractores, topadoras, niveladoras y
perforadoras. Además los repuestos y accesorios de máquinas que necesitan
mantenimiento y reparaciones.
 38

2.3.1.9- Exportaciones Paraguayas

Paraguay tuvo un total de exportaciones de 9,042,469.47 en miles de US$ y un

total de importaciones de 13,336,020.99 en miles de US$ llevando a un
negativo saldo comercial of 4,293,551.52 en miles de US$ El arancel
ponderado promedio de las Tasas Efectivamente Aplicadas (derechos de
aduana) de Paraguay es de 4.98% y el arancel promedio ponderado NMF
(nación más favorecida) 8.54%.El crecimiento de comercio es de 4.29%
comparado al crecimiento mundial de 3.50%. El GDP de Paraguay es
40,496,953,779 en US$ actuales. Paraguay La exportación de servicios 
1,173,633,119.30 en BoP, US$ actuales y La exportación de servicios is
1,280,482,008.70 en BoP, US$ actuale. Las exportaciones de bienes y
servicios de Paraguay como percentaje al GDP son de 36.01% y
las importaciones de bienes y servicios como percentaje al GDP son de
34.41%.

Las exportaciones acumuladas hasta mayo de 2019 se situaron en USD 4940,9

millones; 19,1 % menos que los USD 6104,5 millones de mayo de 2019, según
datos del Banco Central del Paraguay (BCP). con respecto a un bien o servicio
y como este puede participar para lograr la satisfacción de dicha demanda. ...
Para efectos de análisis, existen varios tipos de demanda.

La economía paraguaya ha seguido recuperándose favorablemente del shock

causado por la pandemia, tal y como se ha observado en los indicadores de
corto plazo, como el IMAEP, que, tras los mínimos históricos alcanzados en los
meses de abril y mayo, acumula una tasa del -0,7% al mes de octubre del
2020. Dicha recuperación, se produjo de una forma más rápida a la prevista
(ver recuadro I del IPoM-diciembre de 2020). Las medidas de apoyo a los
hogares y empresas han permitido lograr un menor daño al que se preveía
sobre el bienestar de la población y la solvencia de las empresas. Sin embargo,
la prolongación de las restricciones sanitarias ha incidido negativamente en la
recuperación de aquellas actividades más expuestas al contacto social
(restaurantes y hoteles, recreación, salud, educación).
 39

2.3.1.9 ANÁLISIS DEL CLIENTE (consumo interno)

El paraguayo consume hoy más productos online que hace cinco años. Así lo
demuestra un reciente informe publicado para la empresa de gestión de
tarjetas de crédito Mastercard. Según se desprende de este informe, al menos
uno de cada cuatro paraguayos realiza una compra online a la semana.

Según último estudio, “Nuevos hábitos de consumo, cambios sociales y

tecnológicos”, apunta a cuatro grandes impulsores de la compra online en los
hogares paraguayos.

Por un lado, Paraguay ha desarrollado una rápida penetración de las conocidas

como TIC (Tecnologías de la Información y la Comunicación). Asimismo, el
ciudadano medio dispone de al menos dos dispositivos con conexión a Internet;
y uno de ellos es un teléfono inteligente. Por último, los medios sociales y el
consumo de aplicaciones sociales han incrementado la disposición del
paraguayo hacia la adquisición por medios telemáticos .

La edad promedio del prototipo de comprador de los mismos se sitúa entre los
18 y los 35 años, según los datos recolectados por la autora.

Desde el Centro de Importadores del Paraguay (CIP), emitió un comunicado en

el que sostienen que la situación económica actual está golpeando fuertemente
al mercado laboral y de forma notoria se puede ver la caída del consumo.

El comunicado expresa que la incertidumbre generada en los agentes

económicos hace que éste no sea el mejor escenario para empujar reformas
profundas como la impositiva, que simplemente beneficien las recaudaciones
fiscales.
El CIP, además, considera que son absolutamente “insuficientes” las políticas
actuales contra el contrabando, que golpea con fuerza a numerosos comercios
formales, alimenta la informalidad y también genera pérdidas impositivas al
Estado.
 40

Los importadores expresaron su preocupación además por la situación que

está atravesando Ciudad del Este, donde tanto el desempleo así como la caída
de las ventas se ha acentuado en mayor escala, y donde impera la necesidad
de mantener la competitividad histórica, máxime teniendo en cuenta la próxima
instalación de zonas francas brasileñas en ciudades vecinas.

Sostienen también que el índice de desempleo general mostró un preocupante

aumento en el primer trimestre del año, que rápidamente repercutió en la caída
de la mayoría de los indicadores de consumo, afectando gravemente a la
situación económica general

Alegan que esto genera una situación desalentadora sobre los resultados de la
actividad económica registrados el inicio de este año, con sectores productivos
replegados; todo lo cual tendrá consecuencias con el crecimiento económico
que el país venía sosteniendo desde hace años.

Población Actual de Ciudad del Este

Fuente: DGEEC
Población por sexo y edades (2020)
Edad Cantidad Hombres Mujeres
0 a 4 años 30.388 15.448 14.939
5 a 14 años 60.829 30.948 29.881
15 a 29 años 84.229 43.251 40.978
30 a 44 años 64.174 31.166 33.008
45 a 64 años 50.030 25.156 24.874
65 a 79 años 12.597 6.694 5.903
80+ años 2.035 1.004 1.031
Total 304.282 153.671 150.611
% 100 50,5 49,5
________________________________
WWW.bcp.com.py

2.3.1.10 PROYECCIÓN DE LA DEMANDA

Proyección de la demanda
 41

Ciudades Promedio de Muebles Vendidos cada año 2018/2019

(Muebles) (Aberturas) (Otros)

C.D.E 26.000 13.370 8.070

Minga Guazú 17.148 2.643 879

Pdte Franco 23.014 4.683 2.478

Otros Dpto. 9.987 3.086 596

Fuente: Elaborado por la Autora.

Se entiende por demanda la cantidad de bienes o servicios que el mercado

requiere, reclama o está dispuesto a adquirir para lograr satisfacer una
necesidad específica, a un precio determinado.
En el análisis que se elaboró en el estudio de mercado nos muestra
porcentajes favorables de consumidores que estarían dispuestos a demandar
el servicio que se pretende ofrecer dentro de un tiempo determinado.
Adicionalmente indicará a los clientes potenciales, los cuales revelarán su
preferencia en el estudio de mercado que se llevó a cabo en Ciudad del Este,
Alto Paraná.
El estudio de mercado se realizó con la finalidad de conocer la demanda que
existe para la apertura de la nueva empresa, así mismo se utilizó para verificar
si el cliente está dispuesto a adquirir productos más variados, aplicando
encuestas a personas que residen en la zona.
Variables a medir Entre las variables que se midieron en las encuestas
realizadas están las siguientes:
 Preferencia de los clientes
 Frecuencia para adquirir Muebles y aberturas
 Precio de los productos
 Ofertas en el mercado

2.3.9.11 PRODUCCIÓN INTERNA

Las industrias procesadoras de madera, asociadas a la Federación Paraguaya

de Madereros (Fepama), comunicaron que el sector tuvo un gran desarrollo en
 42

los últimos años y que la producción nacional hoy en día es innovadora y

ajustada a las tendencias actuales del mercado. No obstante, señalan que
hace falta una mayor difusión, ya que hay un desconocimiento de la variedad y
la calidad de los productos que hay a nivel nacional.

La demanda de mercado para el producto de muebles y aberturas destinado

en el hogar, es el volumen total susceptible de ser comprado por determinados
consumidores, en un área geográfica concreta, en un entorno definido de
marketing y bajo un específico programa de comercialización.

Con las utilidades acumuladas que genera la empresa y con recursos

financieros, se pretende hacia el tercer año realizar una inversión para
engrandecer a la empresa, que teniendo en cuenta el comportamiento de la
demanda durante los años transcurridos desde el inicio de las operaciones de
la empresa permita decir la continuidad del proyecto en otras zonas del país.

Contexto doméstico por el lado de la producción. Tras una escalada importante

de la pandemia a nivel mundial y su impacto negativo en la economía
paraguaya en el 2020, se prevé una recuperación en el 2021 en alrededor del
4%, explicada principalmente por una reapertura gradual de la actividad,
iniciada a mediados del 2020 y la consecuente reactivación de los principales
motores de nuestra economía, como manufactura, construcción, comercio y
otros servicios. El sector primario, tras mostrar una importante expansión en el
2020 (7,1%) convirtiéndose en uno de los factores mitigantes de los efectos
adversos de la pandemia, prevé una retracción del 3,5% en el 2021, a raíz de
una sequía importante que se materializaba justo en el inicio de la campaña
agrícola 2020/2021(julio, agosto y septiembre). Este hecho ha causado un
rezago en la siembra de los principales rubros agrícolas, entre ellos la soja. Si
bien las condiciones climáticas mejoraron y los cultivos avanzan sin mayores
apremios, aún existe un alto grado de incertidumbre por eventuales reveses
que podrían darse en el clima. El sector ganadero registraría un crecimiento
positivo en torno al 5%, motivado por un pronóstico de recuperación de la
demanda externa y los buenos precios internacionales de commodities
registrados. En el sector secundario, se prevé una tasa de crecimiento en torno
al 5,2%, sustentada por una expansión sincronizada esperada en las ramas de
la manufactura (6%), que significaría una recuperación importante en este
 43

segmento de la producción, luego de registrar una caída en su valor agregado

en el 2020. De esta forma, la manufactura se proyecta como una de las
actividades de mayor contribución al crecimiento del PIB 2021. Por su parte, la
construcción tendría un incremento del 5% explicado por la continuación en la
ejecución de las obras públicas importantes, especialmente las obras viales,
pero también se tienen buenas expectativas en lo que respecta a las obras
civiles, en la medida que vayan disipándose los efectos negativos de la
pandemia de la COVID-19. En lo que respecta a Electricidad y Agua se prevé
un crecimiento del 3,5%. Dicho crecimiento se dará en la medida que las
principales binacionales, generadoras de energía eléctrica, vayan superando
gradualmente la crisis hídrica que sigue afectando a la zona del pantanal
brasileño.

El sector de los servicios mostrará un desempeño positivo en el 2021, con un

crecimiento previsto en su conjunto del orden del 5%, sustentado
principalmente por el comercio (9,5%), que, con la recuperación prevista de las
economías argentina y brasileña, cobraría un mayor vigor, principalmente a
través del comercio fronterizo. Además, se prevén crecimientos en las ramas
del transporte (6,7%), telecomunicaciones (6%), intermediación financiera (7%),
servicios gubernamentales (3,8%), entre otros. En contraste, aquellas
actividades como restaurantes y hoteles y servicios a los hogares seguirán
mostrando caídas en el 2021 con tasas del -4,6% y -5%, respectivamente. En
estas últimas, se han concentrado las restricciones a la oferta derivadas de las
medidas sanitarias, combinada con una demanda que aún permanece
contenida ante los temores de contagio. Con todo, el sector terciario se espera
manifieste una mayor reincidencia respecto a informes anteriores.

2.3.1.12 ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA

 44

La competencia es una situación patrimonial en la cual los agentes

económicos tienen la libertad de ofrecer bienes y servicios aptos en
el mercado, y de elegir a quién compran o adquieren estos bienes y servicios.
En general, esto se traduce por una situación en la cual, para un bien
determinado, existen una pluralidad de oferentes y una pluralidad
de demandantes.

Si anteriormente el Estado era el actor más importante del sector de seguridad,

hoy son las empresas privadas las que han tomado mayor dinamismo, con
inversiones en cámaras, circuitos cerrados y logística de protección a la
propiedad privada, dejando al Estado a través de la policía nacional prevenir la
inseguridad. Para competir en el mercado en este rubro se debe tener en
cuenta los siguientes puntos.

La eficiencia del proceso de instalación.

La calidad de la infraestructura relacionada a la marca y tipo de circuito
cerrado.

Competencia Directa
Conjunto de empresas que ofrecen productos iguales (o similares) a los de una
empresa con otra, o que producen bienes "sustitutos". La indirecta son las
empresas o negocios que intervienen en el mismo mercado y clientes
buscando satisfacer sus necesidades con productos sustitutos o de forma
diferente. A continuación se cita algunos todos con sucursales en Ciudad del
Este.

Identificación de los principales competidores

 45

Olier Muebles

SUCURSAL MERCADO DE ABASTO DE CIUDAD DEL ESTE.

Av. Gral. Bernardino Caballero y R.M. López
(021) 236 6192
Electroban Muebles

Ciudad Del Este.  Avda. Bernardino Caballero esq. Crispino Báez

 0981 744 543 || 0986 719 561
Barrió Ciudad Nueva - Km 7

Avda. Julio César Riquelme c/ Batallón 40

 0981 188 637

Mueblería Renacer

Av 1ro. de Mayo c/Av Bernardino Caballero

Mercado de Abasto Municipal  
Ciudad del Este, Paraguay
Teléfono 061. 501481

Ramírez Ramírez Muebles y aberturas

Dirección: Avda. Capitán del Puerto Ciudad del Este, 7000

Horario: Abierto ⋅ Horario de cierre: 18:00

Teléfono: (061) 508 000

Casa LF Mueblerías
Dirección: Av República de Cuba, Cd. del Este
Horario: 07:00 a 17:00
Teléfono: (061) 577 344

Cuantificación de los Competidores

Para la identificación adecuada a los principales competidores de Paraná Poty
se incluyó en la investigación de mercado realizado a través de preguntas
 46

dirigidas de donde realizan sus compras de Muebles y aberturas

habitualmente donde se obtuvo el siguiente resultado 20 personas de los
encuestados respondieron que conocen a Olier en donde se adquiere estos
productos. También otras 20 personas respondieron que conocen a Inverfin en
donde se adquiere estos productos. Otras 5 personas de los encuestados
respondieron que conocen a Casa LF Mueblería en donde se adquiere estos
productos. También otras 20 personas de los encuestados respondieron que
conocen a Mueblería Renacer en donde se adquiere estos productos. Y 20
personas de los encuestados respondieron que conocen a Ramírez Ramírez
en donde se adquiere estos productos.

Mediciones respectivas de las ventajas competitivas

El estado financiero de la competencia

Para conocerlo puede pedir un informe en las bases de datos de tributación.

Este métodos las suelen utilizar muchos bancos y empresas que gestionan
préstamos a clientes para conocer la viabilidad de sus clientes, por lo que son
perfectas para que Paraná Poty también conozcas al detalle el estado
financiero de sus principales competidores del mercado.

2.3.1.13 PROYECCIÓN DE LA OFERTA

El propósito del análisis de la oferta es la cantidad de un bien que las empresas

productoras están dispuestas a producir en una unidad de tiempo. Los factores
que influyen en la decisión de ofrecer más o menos cantidad de un bien son: en
primer lugar, y al igual que la demanda, tiene una gran influencia el precio del
bien que se oferta .Cuanto más alto éste mayor es la cantidad dispuesta a ser
ofrecida; una constatación que se conoce con el nombre de la ley de la oferta:
la cantidad ofrecida de un bien está relacionada positivamente con su precio
(Hoyo, 2012).

El análisis de la oferta se logró mediante la recopilación de datos para la oferta

de los Muebles y aberturas en Ciudad del Este, se cuenta con varios negocios
dedicados a la venta de tales artículos. Para este negocio las temporadas bajas
son escasas, mientras que las temporadas altas son frecuentes y depende
 47

mucho de la calidad del servicio y trato al cliente, así como el precio y

ubicación, ya que eso es lo que más atrae al cliente.
Se entiende por oferta a la cantidad de un determinado bien, un producto o un
servicio que los vendedores están dispuestos a vender.

Proyección de la Oferta

Ciudades Promedio de Muebles Ofrecidos al año 2020/2021

(Muebles) (Aberturas) (Otros)

C.D.E 30.000 15.370 8.500

Minga Guazú 20.148 2.900 910

Pdte Franco 25.014 4.983 2.678

Otros Dpto. 10.987 3.686 696

Fuente: Elaborado por la Autora

2.3.1.14 CANAL DE DISTRIBUCIÓN

Un canal de distribución es un conjunto de organizaciones que dependen entre

sí y que participan en el proceso de poner un producto o servicio a la
disposición del consumidor o del usuario industrial
En base a los resultados obtenidos de la encuesta, se determinó utilizar un
canal de distribución Mayorista – Minorista – Consumidor, a través del cual se
espera optimizar todos los recursos disponibles.
La función minorista, se vende los productos al consumidor o usuario final. Su
importancia estriba no sólo en que representa el eslabón final en la cadena de
distribución, sino que al conectar directamente con el mercado puede influir
directamente en la venta.
El comercio mayorista se caracteriza por adquirir productos de fabricantes y
otros mayoristas y distribuirlos a otros mayoristas, distribuidores, minoristas,
como consumidores finales.
 48

El canal de distribución representa un sistema interactivo que implica a todos

los componentes del mismo: fabricante, intermediario y consumidor. Según
sean las etapas de propiedad que recorre el producto o servicio hasta el cliente

2.3.1.15 LOGÍSTICA Y TRANSPORTE

El mejor aprovechamiento de los medios disponibles para las tareas relativas a

transporte y distribución de las compras, almacenaje, stock, modelos de
gestión de Para lograr una gestión eficaz de Logística conviene contar con un
plan de trabajo para conseguir inventarios, el nivel de stock de seguridad,
manutención y distribución física de los mercaderías. Se programa los recursos
para asegurar la adecuada utilización de los medios de logística y almacenaje
disponibles con el fin de obtener los costes de producción más reducidos
posibles. Prever las necesidades en mercaderías, compras de reposición de
inventario para garantizar la cobertura total de las necesidades de la empresa
al objeto de que los stocks dentro de los límites tales que representen un
margen de seguridad en el aprovisionamiento.

Asegurar la perfecta y adecuada utilización de los medios de logística y

almacenaje disponibles con el fin de obtener los costes de producción más
reducidos posibles.

Prever las necesidades en materias primas, componentes o elementos para

montaje, en personal y en inventario de todo tipo para obtener la producción
establecida.

Garantizar la cobertura total de las necesidades de la empresa al objeto de que

los stocks de materias primas y de elementos para montaje, dentro de los
límites tales que representen un margen de seguridad en el aprovisionamiento
a los talleres de elaboración.

CAPÍTULO III - MARCO METODOLÓGICO

3.1- Diseño Metodológico

 49

El Diseño metodológico aplicado para la investigación es una relación clara y

concisa de cada una de las etapas de la intervención. La misma es la
descripción de cómo se va a realizar la propuesta de intervención.
El diseño metodológico son los pasos a seguir para generar una información
que el proyecto requiere. A la luz de una temática, unos objetivos que se
problematizan. Un diseño metodológico es la forma particular como cada
interventor/a organiza su propuesta de intervención, cada cual ha de responder
con coherencia interna a la concepción de ser humano, a la concepción de
educación y a los principios pedagógicos que orientan a cada interventor/a en
su quehacer. Por lo tanto, la estrategia de intervención depende del tipo de
estudio que se elija (el enfoque), ya que éste determina el diseño, el proceso
propuesto a la comunidad, la información generada, la forma como se trabajará
con la comunidad y el lugar del profesional interventor.

Línea de Investigación
Este trabajo académico e investigativo se realiza en el proceso de la
terminación de la carrera de Ciencias Empresariales. Además pertenece a un
tipo de investigación científica a fin de determinar la viabilidad de puesta en
marcha de una empresa comercial bajo la modalidad se Sociedad de
Responsabilidad Limitada.

3.1.2- Tipo de investigación

Investigación Explicativa
La investigación de tipo explicativa ya no solo describe el problema o fenómeno
observado sino que se acerca y busca explicar las causas que originaron la
situación analizada. En otras palabras, es la interpretación de una realidad o la
explicación del por qué y para qué del objeto de estudio; a fin de ampliar el
“¿Qué?” de la investigación exploratoria y el “¿cómo?” de la investigación
descriptiva. La investigación de tipo explicativa busca establecer las causas en
distintos tipos de estudio, estableciendo conclusiones y explicaciones para
enriquecer o esclarecer las teorías, confirmando o no la tesis inicial.
 50

3.1.3 Enfoque de la investigación

El proceso investigativo que orienta la realización de este trabajo posee un
encuadre científico que responde a. conjunto de técnicas cuyas características
metodológicas se enfocan de diferentes maneras.

3.1.4- Tipo de investigación para la investigación de mercado

 Investigación Descriptiva
La investigación descriptiva es la que se utiliza, tal como el nombre lo dice,
para describir la realidad de situaciones, eventos, personas, grupos o
comunidades que se estén abordando y que se pretenda analizar. 
En este tipo de investigación la cuestión no va mucho más allá del nivel
descriptivo; ya que consiste en plantear lo más relevante de un hecho o
situación concreta. 
De todas formas, la investigación descriptiva no consiste únicamente en
acumular y procesar datos.
El investigador debe definir su análisis y los procesos que involucrará el
mismo. 
A grandes rasgos, las principales etapas a seguir en una investigación
descriptiva son: examinar las características del tema a investigar, definirlo y
formular hipótesis, seleccionar la técnica para la recolección de datos y las
fuentes a consultar.

3.1.5- Alcance de la investigación

El alcance de una investigación indica el resultado lo que se obtendrá a partir
de ella y condiciona el método que se seguirá para obtener dichos resultados,
por lo que  es muy importante identificar acertadamente dicho alcance antes de
empezar a desarrollar la investigación. A continuación se presentan los cuatro
tipos de alcance que puede tener una investigación, explicando cuándo es
conveniente aplicar cada uno.
Un proyecto de investigación nace con una idea que tiene el investigador de
estudiar un tema de su interés, y que al revisar la literatura disponible
encuentra un problema o área de oportunidad a atender. Y cuando se define el
problema de investigación, es momento también de establecer el alcance de la
misma. Como explica Hernández, Fernández & Baptista (2010), cuando se
 51

habla sobre el alcance de una investigación no se debe pensar en una

tipología, ya que más que una clasificación, lo único que indica dicho alcance
es el resultado que se espera obtener del estudio. Según estos autores, de una
investigación se pueden obtener cuatro tipo de resultados:
Estudio exploratorio: información general respecto a un fenómeno o
 

problema poco conocido, incluyendo la identificación de posibles variables a

estudiar en un futuro.   
Estudio descriptivo: información detallada respecto un fenómeno o problema
 

para describir sus dimensiones (variables) con precisión.

Estudio correlacional: información respecto a la relación actual entre dos o
 

más variables, que permita predecir su comportamiento futuro.

Estudio explicativo: causas de los eventos, sucesos o fenómenos estudiados,
explicando las condiciones en las que se manifiesta.

3.2- Población y Muestra

Universo
En ésta investigación tomamos como el universo de estudio a las personas que
habitan en Ciudad del Este y que comprenden familias y hogares.

Población
Seleccionamos a la población de Ciudad del Este, porque es una zona de
constante crecimiento poblacional. También se toma en cuenta las ventajas
que posee la empresa al estar ubicada en cierta zona.

Muestra
Se encuestan a personas, en la muestra aleatoria simple que tomamos para
nuestra investigación. La muestra es de suma importancia en el proceso de
investigación, por ser el conjunto de elementos representativos de la población
para la investigación, por lo que para determinar la muestra poblacional de esta
investigación, se consideró el universo y la Población determinada para aplicar
a total de 20 encuestas, buscando obtener el posicionamiento óptimo.
 52

3.3- Técnica de Recolección de Datos

Se utilizará como técnica de recolección de datos la Encuesta, debido a que la

encuesta permite probar sucesos a nivel de aceptación del producto para
conocer opiniones y percepciones de los clientes y posibles compradores, de
tal forma que los resultados sirvan como plataforma para el diseño de las
estrategias de crecimiento en el mercado de la empresa.

3.4- Técnica para el procesamiento de la información

El instrumento administrado fue el cuestionario, lo cual se administra

directamente de manera individual por los participantes de la investigación. El
proceso investigativo demanda la aplicación de una técnica para recolectar
datos, al mismo tiempo, estas se apoyan en los instrumentos de recolección de
datos, siendo los más usuales el cuestionario, la ficha de observación,
herramientas de medición y otros.

_____________

ARANDA TOMAS, J. (2015). METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION CIENTIFICA. CIUDAD DEL ESTE:

ESCUELA DE POSGRADO UNIVERSIDAD NACIONAL DEL ESTE.

 53

3.5- Trabajo de Campo

ENCUESTAS (CUESTIONARIO Y PREGUNTAS) Ver anexos

3.5.1- Resultado y análisis de la encuesta

Recolección de Datos de la Encuesta

Para la encuesta decidimos elaborar 10 preguntas:

1. ¿Compra usted habitualmente productos de mueblería?

SI: 18
NO: 2

Resultados

SI
NO

FUENTE: Elaborado por la Autora

Según el resultado de esta investigación 18 personas de los encuestados
respondieron que compran habitualmente productos de mueblería. Mientras
que 2 personas de los encuestados respondieron que no compran
habitualmente productos de mueblería.
 54

2. ¿Cuál de estas líneas de productos que más compra?

A. Para Sala: 5

B. Para Dormitorio: 5

C. Para Cocina: 7

D. Para Oficina: 3

FUENTE: Elaborado por la Autora.

El resultado de la investigación confirma que 5 personas de los encuestados
respondieron que las líneas de productos que más compra son para sala. Otras
5 personas de los encuestados respondieron que las líneas de productos que
más compra son para dormitorio. Mientras que 7 personas de los encuestados
respondieron que las líneas de productos que más compra son para cocina. Y
3 personas de los encuestados respondieron que las líneas de productos que
más compra son para oficina
 55

3. ¿De dónde adquiere estos productos?

A. Mueblerías especializadas: 2

B. Supermercados: 1

C. Por pedido del fabricante: 2

D. Carpintería especializadas : 15

Resultados
A
B
C
D

FUENTE: Elaborado por la Autora

El resultado de la investigación confirma que 2 personas de los encuestados
respondieron que adquieren estos productos de Mueblerías especializadas.
Mientras que 1 persona de los encuestados respondió que adquiere estos
productos de Supermercados. Otras 2 personas de los encuestados
respondieron que adquieren estos productos del fabricante. Y 15 personas de
los encuestados respondieron que adquieren estos productos de carpintería
especializadas en fabricación de muebles y aberturas.
 56

4. ¿Conoce estos lugares donde se adquiere estos productos?

A. Olier: 20

B. Inverfin: 20

C. Casa LF Mueblería: 5

D. Mueblerías Renacer: 20

E. Ramírez Muebles y aberturas: 20

Resultados

OLIER

INVERFIN

LF MUEBLERIA

MUEBLERIA RENACER

RAMIREZ RAMIREZ

FUENTE: Elaborado por la Autora.

El resultado de la investigación confirma que 20 personas de los encuestados
respondieron que conocen a Olier en donde se adquiere estos productos.
También otras 20 personas respondieron que conocen a Inverfin en donde se
adquiere estos productos. Otras 5 personas de los encuestados respondieron
que conocen a Casa LF Mueblería en donde se adquiere estos productos.
También otras 20 personas de los encuestados respondieron que conocen a
Mueblería Renacer en donde se adquiere estos productos. Y 20 personas de
los encuestados respondieron que conocen a Ramírez Muebles y Aberturas en
donde se adquiere estos productos.
 57

5. ¿En cuál de estas categorías familiares pertenece?

A. Casado/a con Hijos: 10

B. Casado/a sin Hijos: 2

C. Soltero/a con Hijos: 5

D. Soltero/a sin Hijos: 3

Resultados
A
B
C
D

FUENTE: Elaborado por la Autora.

El resultado de la investigación confirma que 10 personas de los encuestados
respondieron que pertenecen a las categorías familiares de Casado/a con
Hijos. Otras 2 personas de los encuestados respondieron que pertenecen a las
categorías familiares de Casado/a sin Hijos. También otras 5 personas de los
encuestados respondieron que pertenecen a las categorías familiares de
Soltero/a con Hijos. Y 3 personas de los encuestados respondieron que
pertenecen a las categorías familiares de Soltero/a sin Hijos.
 58

6. ¿Cuántas personas depende de usted directamente?

A. Ninguno: 1

B. 1 a 3: 10

C. 3 a 5: 5

D. 5 a 8: 4

Resultados

FUENTE: Elaborado por la Autora.

El resultado de la investigación confirma que 1 persona de los encuestados
respondió que Ninguna persona depende de él directamente. Mientras que 10
personas de los encuestados respondieron que 1 a 3 personas dependen de él
directamente. También otras 5 personas de los encuestados respondieron que
3 a 5 personas dependen de él directamente. Y 4 personas de los encuestados
respondieron que 5 a 8 personas dependen de él directamente.
 59

7. ¿En la casa donde vive quienes cuentan con trabajo fijo?

A. Padre: 5

B. Madre: 4

C. Hijos: 1

D. Padre y Madre: 6

E. Padre e Hijos: 4

Resultados

A B

C D

FUENTE: Elaborado por la Autora.

El resultado de la investigación confirma que 5 personas de los encuestados
respondieron que donde viven es el padre quien cuenta con trabajo fijo. Otras 4
personas respondieron que donde viven es la madre quien cuenta con trabajo
fijo. También 1 persona de los encuestados respondió que donde vive es el hijo
quien cuenta con trabajo fijo. También otras 6 personas de los encuestados
respondieron que donde viven son el padre y la madre quienes cuentan con
trabajo fijo. Y 4 personas de los encuestados respondieron que donde viven
son el padre y los hijos quienes cuentan con trabajo fijo.
 60

8. ¿Cuál es su ingreso promedio mensual?

A. 2.000.000 a 4.000.000: 5

B. 4.000.000 a 6.000.000: 10

C. 6.000.000 a 8.000.000: 5

Resultados

A B

FUENTE: Elaborado por la Autora.

El resultado de la investigación confirma que 5 personas de los encuestados
respondieron que tienen un ingreso promedio mensual de 2.000.000 a
4.000.000. Mientras que 10 personas de los encuestados respondieron que
tienen un ingreso promedio mensual de 4.000.000 a 6.000.000. Y 5 personas
de los encuestados respondieron que tienen un ingreso promedio mensual de
6.000.000 a 8.000.000.
 61

9. ¿Cuál es su preferencia de compra?

A. Contado: 7

B. Crédito: 13

Resultados

FUENTE: Elaborado por la Autora

El resultado de la investigación confirma que 7 personas de los encuestados
respondieron que su preferencia de compra es de forma contado. Y 13
personas de los encuestados respondieron que su preferencia de compra es de
forma a crédito.
 62

10. ¿Compra usted con tarjeta o con dinero?

A. Dinero: 15
B. Tarjeta: 5

Resultados

A B

FUENTE: Elaborado por la Autora.

El resultado de la investigación confirma que 15 personas de los encuestados
respondieron que compran con dinero. Y 5 personas de los encuestados
respondieron que compran con tarjeta.
 63

CONCLUSIÓN Y ANÁLISIS DE LA ENCUESTA

En la recolección de datos elaborado por la Autora, como parte de los trabajos

realizados con una línea de investigación analítica y descriptiva y con pregunta
abierta y cerrada. La muestra que se extrajo de la población de los habitantes
de Ciudad del Este, con un rango de edades de 20

a 55 años incluyendo personas físicas y jurídicas de distintos niveles de

ingresos totalizando 20 encuestados. El propósito es lograr mayor compresión
de los datos que aparecen en las encuestas los resultados se resumen por
medio de un análisis estadístico cuyos principales resultados son los
siguientes:

Las empresas Paraná Poty deben realizar diferentes acciones al momento de

diseñar estrategias de Servicios de pos ventas. Así, las posibilidades en el
ámbito del comercial serán más efectivas.

Ofrecer una buena atención a nuestros clientes es fundamental para conseguir

que aquellos que llegan a solicitan los servicios por primera vez se conviertan
en los embajadores y nos recomienden a su círculo más cercano.

La buena calidad en la atención y servicios es una cualidad que mantener esta

empresa para obtener un mayor rendimiento en su funcionamiento y
durabilidad, cumpliendo con normas y reglas necesarias para satisfacer las
necesidades del cliente.

Otro aspecto relevante extraído de esta investigación de campo es el interés de

los encuestados en adquirir productos de calidad y con garantía, que la misma
cuente con créditos acordes a la capacidad de pagos de los mismos. Respecto
a las preferencias de pagos prevalece los de créditos respecto al pago al
contado.

Los clientes están comenzando a exigir buen precio, agilidad y buena ubicación
estas exigencias es imprescindible para las pretensiones de Paraná Poty.

Como aspecto desfavorable de este trabajo de campo se menciona la negativa

de responder a la pregunta de la encuesta alegando falta de tiempo entre otros
factores.
 64

CAPÍTULO IV - MARKETING Y ESTRATEGIA DE PROYECTO

4.1- Ciclo de Vida del Producto

Las etapas del ciclo de vida de los productos de una empresa siguen un ritmo
de venta variable con el tiempo y pasan por cuatro fases: introducción,
crecimiento, madurez y declive.

Fuente: Pagina Internet Marketing.com

 INTRODUCCIÓN:

Esta etapa de ciclo de vida del producto es muy sensible debido a muchos
factores como la de introducir al mercado de ventas de productos de Muebles y
aberturas. Esto es debido por la propia naturaleza donde la empresa es nueva
en mercado, aun obtiene pocas utilidades y mayores gastos fijos. La
estrategia a aplicar en esta etapa es hacer conocer la empresa como institución
y sus principales productos a través de una publicidad y promoción más
agresivas en donde se pueda atraer clientes reales y formar un grupo de
clientes potenciales.

CRECIMIENTO:

En esta etapa del producto se visualiza que los competidores de estos casos
aumentan cada vez más, así como aumentan las producciones de todo tipo de
 65

Muebles y aberturas, estos competidores han conseguido ingresar al mercado

competitivo, por lo tanto los precios van disminuyendo cada vez más y su
participación en el mercado aumenta, mediante la publicidad pagada y precios
bajos. La estrategia a aplicar en esta etapa del ciclo de vida del producto es
ofrecer más variedad de productos al mercado acompañados con servicios de
pos ventas de excelente calidad. A buen precio y mantener la publicidad y
promociones en aumento.

MADUREZ:

Cuando  hablamos de madurez de un producto es el seguimiento de las etapas

anteriores en este caso de los Muebles y aberturas, las ventas se mantienen en
un nivel óptimo, ideal donde la rentabilidad de la empresa llega un punto
razonable. La estrategia a aplicar en esta etapa es posicionarse en la mente
del consumidor, manteniendo los estándar de calidad en lo productos y
servicios.

 DECLINACIÓN:

En esta etapa del ciclo de vida del producto, la demanda disminuye, por tanto,

existe una baja de larga duración en las ventas, las cuales, podrían bajar a
cero, o caer a su nivel más bajo en el que pueden continuar durante muchos
años. La misma se puede identificar cuando las ventas van disminuyendo. Se
producen impases con los proveedores. Los precios se estabilizan a niveles
relativamente bajos. En muchas ocasiones esta declinación se produce en
forma natural ya sea por comportamiento del mercado o de los productos. La
estrategia a aplicar en la esta etapa del ciclo de vida del producto es buscar
nuevas alternativas de ofrecer otros tipos de productos acordes a las nuevas
necesidades del cliente. Establecer mecanismos de liquidación para
deshacerse los productos de pocas salidas. Buscar nuevos mercados, nuevos
socios, nuevos inversionistas.

4.2- Ventaja Competitiva

La principal ventaja competitiva es la variedad y calidad de las ofertas. Esta es

la característica diferencial respecto de los competidores, que dará la
capacidad para alcanzar unos resultados de ventas superiores a ellos. Otra
ventaja competitiva nuestra es la buena imagen y la prestación de buena
 66

atención y la ubicación privilegiada. Estas ventajas competitivas otorgarán a la

empresa una posición favorable, en el sentido de que debe ser la una empresa
apreciada en forma inmediata por los consumidores o clientes A través de las
ventajas competitivas, nuestra empresa persigue alcanzar un rendimiento
superior. Este rendimiento será materializado en unos beneficios o una
rentabilidad elevados. El beneficio se determina por la diferencia entre los
ingresos derivados de las ventas. Por rentabilidad se entiende el cociente entre
este beneficio y los medios empleados para su obtención, es decir, las
instalaciones, los locales, recursos humanos, etc. Nuestra rentabilidad mide, en
cierto modo, la relación existente entre las ganancias y el tamaño de la
empresa. Se debe señalar que se está hablando de un beneficio o rentabilidad
extraordinaria, que va más allá de la remuneración de la propia actividad de
gestionar y administrar la empresa, es decir, la ventaja competitiva pretende
generar un beneficio superior al normal.

4.3- Estrategia Competitiva

1. Eficiencia: Para la empresa significa hacer bien las cosas con la menor
cantidad de recursos posible, comparando la cantidad de insumos utilizados
con la cantidad de producto obtenido. Recordemos que una compañía es
simplemente un sistema que transforma insumos en productos terminados, por
lo cual entre menos insumos requiramos para hacer un producto seremos más
eficientes. Generalmente para medir esto se les da seguimiento a indicadores
como productividad de los empleados y del capital (ventas producidas por $ de
capital invertido).
2. Calidad: La empresa está diseñado pensando en el usuario final y con una
buena mezcla de atributos y precios, suele ser percibido como de buena
calidad. La calidad superior se obtiene cuando el consumidor prefiere esos
atributos a los de la competencia. El consumidor buscará siempre las opciones
que maximicen su valor en comparación con el precio cobrado. Además
recordemos que la calidad está perfectamente correlacionada con la
productividad y la eficiencia.
3. Innovación: En la empresa la innovación se presentara tanto en productos
como en procesos. La innovación de productos permite a la compañía
adaptarse de manera eficiente a los constantes cambios en el mercado. Si esto
se logra antes de la competencia se genera una ventaja competitiva. En la
 67

parte de procesos, la innovación se vuelve clave para fomentar la mejora

continua.
4. Capacidad: Respuesta a los clientes: para ellos disponemos, tiempo que se
requiere para entregar un producto al usuario final se vuelve clave en la
decisión de compra. De ahí la creciente importancia de la optimización de la
cadena de suministros que nos permita reducir los tiempos de ciclo y mejorar el
tiempo de reacción ante los constantes cambios en la demanda.

4.4- Marketing Operacional MIX (4P)

El proceso Operacional de Marketing se toma cuenta las necesidades, los

gustos y las preferencias de los clientes identificados como posibles
consumidores.

4.4.1- Precio
El precio tiene una gran influencia sobre la decisión de compras de los clientes,
no entraremos a crear competencia desleal, en consecuencia, tiene el coste
añadido del transporte, asegurando los ingresos y beneficios para la empresa
la empresa “PARANÁ POTY” .
Hay múltiples condicionantes en la fijación del precio, que van desde el tipo de
mercado y objetivos de la empresa hasta el propio ciclo de vida del producto.
Las decisiones sobre precios incluyen el diseño y puesta en práctica de
las políticas relativas:
Costes, márgenes y descuentos: Incluyen el análisis de los costos de
comercialización, los márgenes de beneficio a considerar y los descuentos a
aplicar por temporada, cantidad, forma de pago, etc.
Fijación de precio a un solo producto: El precio se fija sobre la base de su
costo, de acuerdo a los precios establecidos por la competencia o según la
sensibilidad de la demanda del mercado.
Fijación de precios a una línea de productos: En esta parte la la empresa
“PARANÁ POTY” S.R.L. estandariza los precios por líneas.

4.4.2- Producto
Buscar siempre la satisfacción en su experiencia de compra. Además entregar
con cada pedido un catálogo.
Es por eso que la empresa la empresa “PARANÁ POTY” pone en práctica
políticas relativas:
 68

Cartera de productos: En el salón de ventas se agrupan por líneas y por

modelos, para que el cliente tenga una mejor vista de los productos y se cuida
detalladamente que cada producto esté bien ubicado en su sector y si es
posible que no falte ningún modelo.
Diferenciación del Producto: Determinar las características que distingue un
producto de los demás.
La diferenciación constituirá una ventaja competitiva para la empresa. El
producto puede diferenciarse por:
 Precio

 Calidad

 Diseño

 Imagen

 Servicios Complementarios (garantías)

La empresa la empresa “PARANÁ POTY” conoce como percibe los productos

el mercado (clientes) y cuáles son los atributos o factores determinantes (lo que
le interesa). Esto permite establecer la posición actual de sus productos con
respecto a los de la competencia y la posición ideal que se aspira alcanzar.

_________
 69

COHEN, WILLIAM. (2000). EL PLAN DE MARKETING.

4.4.2.1- Formas de Presentación

Marcas, modelos envases: Esto permite identificar los productos y a la vez

diferenciarlos de los competidores, pueden ser importantes instrumentos para
crear una imagen positiva del producto y de la empresa la empresa “PARANÁ
POTY” Ej.: la empresa “PARANÁ POTY” vende productos de muebles y
aberturas con un sello identificador de calidad.
Desarrollo de servicios relacionados: la empresa “PARANÁ POTY” se encarga
del asesoramiento del producto sobre su utilización, mantenimiento, garantía,
asistencia técnica y financiación de su compra.
Planificación de nuevos productos: La empresa “PARANÁ POTY” actualiza de
forma sistemática sus productos para mantener ventaja competitiva.

4.4.3- Plaza (Distribución)

Es una de las claves del negocio y la misión es poner el producto demandado a
disposición del mercado (clientes), de manera que se facilite y estimule su
adquisición por el consumidor.
Las decisiones sobre el sistema de distribución incluyen el diseño y puesta en
práctica de políticas relativas a:
Canales de distribución: Se define las funciones de intermediarios, ya sean
vendedores externos o de salón, localización, dimensión, y características de
los puntos de ventas, etc.
Merchandising: Es el conjunto de actividades llevadas a cabo por la empresa
“PARANÁ POTY” para estimular la compra del producto en el punto de venta
(ferias). Incluye la presentación del producto, la disposición de las estanterías y
el diseño y determinación del contenido del material publicitario en el punto de
venta.
Distribución directa o Marketing directo: la empresa “PARANÁ POTY”
implementa alternativas, como la venta a través de la Radio, la venta
electrónica por internet (correo electrónico, WhatsApp, facebook).
Logística o distribución física: Incluye el conjunto de actividades desarrolladas
para que el producto recorra el camino desde el punto de venta al de consumo.
 70

4.4.4- Promoción
A través de la promoción se tratan de comunicar los beneficios que ofrece la
empresa “PARANÁ POTY” y de persuadir al mercado objetivo de que lo
compre a quien lo ofrece. Las decisiones sobre la promoción es una
combinación que incluyen el diseño y puesta en práctica de políticas relativas a
las siguientes actividades:
 Venta Personal

 Publicidad

 Propaganda

 Relaciones Públicas

 Promoción de Ventas

 Marketing Directo

La forma en que se combinarán los distintos instrumentos promocionales

dependerá de las características del producto, mercado y competencia y de la
estrategia perseguida por la empresa la empresa “PARANÁ POTY”

Webs de cupones de descuento

Esta opción será aplicada constantemente por la empresa a través de su
departamento de marketing. Muchas empresas se resisten a entrar en la
dinámica de los cupones de descuento porque resta valor a la marca. Otras, sin
embargo, lo ven como una forma de promocionar su tienda ante miles de
clientes potenciales.

Ferias, eventos, patrocinios y relaciones públicas

Las ferias profesionales son una excelente oportunidad para darse a conocer
en la industria y ante miles de clientes potenciales. Paraná Poty participará en
estos eventos  para sacar el mayor partido al tiempo y dinero invertidos.
 71

4.5- Análisis de Situaciones: Variables Controlables (Producto, Precio,

Promoción, Distribución).

Producto Plaza Promoción Precio

Calidad Canales Publicidad Lista de Precios

Características Cobertura Ventas personal Descuentos

Marcas Ubicación Promociones Márgenes

Crédito
Tamaño Inventarios Plazo de pago
otorgado
Garantías Transporte Etiquetas Empaque

Devoluciones

4.6- VARIABLE NO CONTROLABLE

Las variables no controlables son fuerzas que limitan las decisiones a las que
pueden llegar los empresarios. Por lo general, estas variables existen fuera de
la empresa, pero influyen directamente en las decisiones del hombre de
negocios. Por ello, es necesario que se identifiquen estas fuerzas para lograr
prever su dirección e intensidad y ajustar las decisiones según se presente el
panorama.

Cuadro comparativo de las principales Variables

 72

Fuente: Internet Pagina Marketing para todos.

4.6.1 VARIABLES NO CONTROLABLES PARA LA EMPRESA

La empresa entienden que se debe hacer cambios en el actual escenario ya
sea para ingresar a un nuevo negocio o lanzar nuevas formas de
comercialización, deben explorar que oportunidades hay hoy.

El  Marketing  le brinda una opción favorable para llegar a un determinado

grupo de clientes y generar ventas en mercados plenamente identificables.
Esas oportunidades de Marketing tendrán que analizarse a la luz del escenario
interno de la empresa, esto es, con relación a sus recursos financieros,
humanos, tecnológicos, a sus fortalezas y debilidades, a su visión, misión y
objetivos organizacionales.

Desarrollo de las Variables no controlables:

Naturales del Clima: Como inundaciones, catástrofes climáticos,

heladas, temporadas de lluvias, y otros.

En la parte económica es una situación en la cual no podemos

controlar ya que no hay una factibilidad de esta, pero con diferentes
recursos e ideas que se puede llegar a plantear y proponer podemos
estar atentos y poder buscar la manera de poder crecer en la parte
económica, lo importante es buscar los recursos para no limitarnos
en un mercado saturado de productos ya conocidos.

Consumidores

Dentro del mercado tomamos en cuenta que contamos con variados

tipos de consumidores que cuenta con diferentes gustos, de
acuerdo a estos consumidores nos hemos planteado la propuesta
de una variación de servicios para todo tipo de gustos y así poder
abarcar a todo gusto de los consumidores.

Competencia
La competencia es un factor que no podemos controlar ya que
 73

existen competencias demasiado grande para poder llegar a

competir con ellas, por ese motivo nosotros buscamos la manera de
poder aliarnos con estas competencias y como empresa pequeña no
se afectado. Una de las principales causas por las que la gente no
compra determinado producto es por desconocimiento o porque se
espanta con el precio.

Tecnología
En la parte tecnológica es algo que no podemos contar con toda
precisión porque es un factor que viene avanzando constantemente.

Como empresa tenemos que estar preparados e ir avanzando con

ella para poder seguir avanzando y ganando un campo dentro de
mercado, como empresa iniciadora no contamos con grandes
equipos de tecnología, como constan las grandes empresas, pero la
idea es ir avanzando para en un futuro poder contar con toda la
parte tecnológica que necesitamos.

Políticas Impositivas

En cada mercado, existen fuerzas políticas y legales que de alguna

manera restringen o alientan el comercio, principalmente a través de
las políticas,  las normas y regulaciones gubernamentales; los
puntos más salientes a analizar dentro del ambiente político y legal.

Estabilidad del Gobierno.

Una de las cuestiones fundamentales a la hora de decidir qué tipo

de estrategia de Marketing vamos a adoptar, sobre todo en lo
referente al canal de comercialización, es si las políticas y prácticas
gubernamentales son constantes o predecibles, sobre todo en áreas
sensibles como impuestos, utilidades y derecho de propiedad.

A tal fin cabe distinguir tres tipos de riesgos que hay que deben ser
tenidos en cuenta:

1) Riesgo de Propiedad, que pone en peligro la propiedad y la vida,

esto se da predominantemente en naciones donde las
perturbaciones civiles (Golpes de estado, guerrilla y terrorismo)
 74

muestran un fuerte rechazo hacia las empresas, traduciendo en

acciones como confiscaciones o nacionalizaciones de las
compañías extranjeras. Este riesgo ha disminuido
considerablemente desde la década del 70 a la fecha, ya que en
general los gobernantes y actores políticos de países principalmente
subdesarrollados han comprendido la importancia de la alentar las
inversiones extranjeras debido a su impacto en la actividad
económica y el empleo.

2) Riesgo Operativo: Estos riesgos se traducen en restricciones

que interfieren en las actividades actuales de firma extranjeras, el
caso típico se da cuando se le exige a una empresa instalada en un
determinado país, que el producto que elabora tenga
obligatoriamente cierta proporción de insumos nacionales, pudiendo
impactar en la calidad del producto final o normas de contratación
que obliguen a tomar mano de obra nacional que tal vez no tenga la
suficiente capacitación o preparación

3) Riesgo de Transferencia: Se presenta cuando una empresa

exportadora se encuentra  privada o restringida, para recibir las
ganancias obtenidas en un determinado mercado en monedas de
aceptación mundial.

Este riesgo nos toca muy de cerca porque una medida de este tipo
se tomó en nuestro país en Diciembre de 2018, cuando en un
principio y para evitar la fuga de divisas, el gobierno Argentino
prohibió los giros de las empresas en concepto de utilidades, dichas
medidas se fueron flexibilizando durante los años subsiguientes,
pero hasta la fecha continúan algunas restricciones impuestas por el
Banco Central.

Protección de Patentes y Marcas Registradas, en este sentido

existen algunos Tratados Internacionales, que aunque están
firmados solamente por algunas naciones nos eximen de tener que
registrar nuestras marcas o patente en cada una de las Naciones
Firmantes.
 75

Existencia de Leyes de Protección a la Competencia tales como

Leyes Antimonopolio, que aseguran la competencia leal de todas las
empresas dentro del país de destino.

La Complejidad del Sistema Judicial, puede hacer que todo

conflicto legal sea costoso y prolongado, por lo tanto es beneficioso
para la empresa comercializar sus productos en aquellos mercados
que cuenten con procedimientos de arbitrajes, que aseguren una
resolución pronta y simple de los problemas judiciales.

4.7- Análisis de FODA

Fortalezas
 Reconocimiento en el mercado

 Variedad de marcas

 Empleados capacitados para la buena atención del cliente

 Productos de primera calidad

 Rapidez en la entrega

 Información

 Servicio post-Venta

 Ubicación Estratégica

Oportunidades
 Aumento de la población Esteña

 Clientes insatisfechos de otras empresas

 Mayor interés por muebles de maderas

 Mercaderías de buena calidad

 Alcance de últimos avances tecnológicos

 Convenios Empresariales

 Aumento de la construcción civil

 76

Debilidades
 Recursos Financieros Limitados

 Normas y Procedimientos Internos

 Falta de mano de obra especializada

 Alta inversión inicial

 Plazos de proveedores

 Nuevo en el mercado

Amenazas
 Competencia tiene antigüedad y dispone de más puntos de venta

 Posiblemente estancamiento del consumo en 2/3 años.

 Posible saturación del mercado en cuanto a la amplia oferta.

 Proveedores con Exclusividad

 Inseguridad Social

 Competencia desleal

4.8- Misión, Visión y Valores de la Empresa

Misión
Ser una empresa reconocida en comercialización de Muebles y aberturas por
la innovación, calidad y excelencia, comprometidos con el desarrollo la
sociedad.

Visión
La misión es brindar confort y soluciones a las necesidades a las personas
poniendo a su disposición la mayor variedad de Muebles y aberturas de
calidad para sus hogares, negocios y oficinas, generando valor para los
clientes, nuestros colaboradores y la empresa.
 77

Valores
Integridad: compromiso con los clientes, funcionarios, la sociedad y con el
Estado en cuanto al cumplimiento de las obligaciones tributarias.

Respeto: para con los clientes y funcionarios.

Tolerancia: ante la diversidad cultural, sexo, raza y orientación sexual.

Confidencialidad: preservar las informaciones sobre los clientes y sus datos

personales.

Excelencia: ofrecer servicios de alta calidad

Compromiso: El crecimiento es posible gracias a personas comprometidas

con los objetivos del negocio y que lideran las iniciativas y los cambios
necesarios para conseguirlos de una manera responsable, eficiente y eficaz.

Calidad e Innovación: Valoramos la búsqueda de nuevas formas de aportar

valor al cliente, a través de los productos y servicios de calidad, para satisfacer
sus expectativas.

Enfoque en el Cliente: Nuestro éxito depende del éxito de nuestros clientes,

por lo que dirigimos nuestros esfuerzos a satisfacer sus requerimientos y a
establecer relaciones duraderas.

 Colaboración: Valoramos el trabajo en equipo y la comunicación fluida con

nuestros clientes internos y externos.

 Flexibilidad: Estará sujeta a adaptarse a los cambios que vaya

experimentando el mercado.

 Responsabilidad: Estar siempre en disposición de producir productos de

calidad y garantizar el respeto de los estándares requeridos por el mercado.

_________
COHEN, WILLIAM. (2000). EL PLAN DE MARKETING.
 78

CAPITULO V – ASPECTOS LEGALES

5.1 Aspectos Legales

La estructura Jurídica seleccionada para será la de una empresa Unipersonal,

que es la unidad productiva perteneciente a una Persona Física. Constituye la
forma más sencilla de legalización y el menor costo de apertura. En este tipo
de empresa, en caso de quiebra del mismo, el dueño responde con todos los
bienes de la empresa y también con sus bienes personales.
Se considera que una unipersonal es un tipo de empresa adecuada para que
todo comerciante inicie las actividades en forma independiente. El tipo de
empresa unipersonal tiene capacidad legal para operar en estos rubros y es
una forma más expeditiva para iniciar las actividades comerciales. La misma
debe ser registrada en todas las instituciones correspondientes para adecuarse
a las normas legales e impositivas de nuestro país.

5.1.1 Apertura de la Empresa (RUC)

Todo comerciante tiene la obligación de inscribirse en el Registro Único de
Contribuyentes para así obtener la cedula tributaria correspondiente, y de esta
manera poder desempeñar sus actividades dentro del marco jurídico
establecido por la ley N° 1235/8. Se entiende que únicamente deben
registrarse las empresas o personas que desarrollen actividades económicas
habituales por la cual deban tributar.

5.1.2 Inscripción en el Registro Único de Contribuyentes del Ministerio de

Hacienda
Requisitos para la Inscripción de Personas Físicas en el R.U.C.
- Llenado y Enviar vía web a través de la página de SET la solicitud de
inscripción completando el Formulario de solicitud de inscripción con los
siguientes datos:
- Datos Personales del Solicitante.
- Domicilio Real del contribuyente.
- Actividad principal a la cual se va a dedicar.
- Capital operativo con el que va a iniciar sus actividades.
- En tres días hábiles se recibe la repuesta del set, para presentarte
personalmente con los documentos originales que se adjuntó a la solicitud de
inscripción.
 79

La verificacion se realiza personalmente o por medio de representantes o

mandatarios, instituidos por documento público o privado (autorización simple o
por escribanía), en la Plataforma de Atención al Contribuyente (PAC), cuya
sede central está en Asunción (Iturbe entre Eligio Ayala y Mariscal López), o en
las Oficinas Impositivas de la Dirección General de Recaudación en todo el
país. El horario de atención es de 7:00 a 13:00 horas, de lunes a viernes. Se
deben presentar documentos específicos de acuerdo al tipo de persona y
actividad que desarrolle.
Presentar fotocopia de:
- Factura de servicio públicos (ANDE, Copaco o Essap), de TV Cable, contrato
de alquiler, comprobante de liquidación del Impuesto Inmobiliario u otro
documento similar que permita identificar y acreditan la Cta. Cte. Catastral y el
domicilio. el domicilio del solicitante
- Cédula de Identidad Paraguaya o Pasaporte o Cédula de Migración.
- Autorización en duplicado/gestionar terceras Personas con Cedula de
identidad Policial del autorizado.
- Las mujeres casadas, viudas o separadas, deben adjuntar también fotocopia
de la Libreta de Familia o Certificado de Nacimiento o de Matrimonio, (sólo uno
de los tres) a efecto de constatar el apellido materno.

5.1.3 Matricula del Comerciante

Es obligación de todo comerciante, inscribir en el Registro Público de Comercio
su matrícula y los documentos que la ley exige.
La matrícula de comerciante deberá ser solicitada al Juez de Primera Instancia
en lo Civil y Comercial.
• Se debe presentar una nota dirigida al juez de turno en lo civil y comercial,
bajo patrocinio de abogado, especificando el tipo de actividad comercial a
dedicarse.
• Se debe adjuntar a la misma fotocopia de la inscripción en el Registro Único
de Contribuyente (RUC - inscripción realizada ante la Subsecretaría de
Tributación) y fotocopia autenticada por escribanía de la cédula de identidad.
• Se debe adquirir en ventanilla en el subsuelo 1 (Poder Judicial) formulario de
tasa judicial.
 80

• Se debe pagar la suma de un jornal en concepto de tasas judiciales en

ventanillas de ingresos judiciales (2º piso Torre Norte – Poder Judicial)
• Una vez completado los requisitos Se debe presentar los documentos ante el
juzgado de turno de Primera Instancia en lo civil y comercial.
• Luego de retirar la nota providenciada por el juzgado, adquirir formulario de
tasa de escritura pública, con el que se abona tasa judicial más tasa especial
en ventanillas de Ingresos Judiciales (2º piso Torre Norte – Poder Judicial),
donde se expedirá una boleta de pago.
• Se debe presentar nota providenciada más boleta de pago, en mesa de
entrada de la Dirección General de los Registros Públicos (Dirección: Eusebio
Ayala c/ La Victoria – Asunción), donde le expedirán una contraseña de color
celeste, con la cual transcurrido una semana aproximadamente pasará a retirar
la matrícula inscripta de las ventanillas de salida de dicha institución.

5.1.4 Rubrica de Libros

Los libros de contabilidad: son los libros que deben llevar de manera obligatoria
las sociedades ya sean S.A., S.R.L. y Empresas Unipersonales, etc..
La rubricación consiste en que dichos libros son firmados y sellados por la
Dirección General de los Registros Públicos, antes de ser utilizados para la
contabilidad de las empresas.
• La empresa unipersonal debe adjuntar fotocopia de R.U.C y C.I, más
matrícula de comerciante, autenticada por escribanía.
• Se debe presentar los libros numerados indicados conforme lo debe
mencionar en la nota de solicitud de rúbrica.
• Se debe pagar tasa fija más tasa especial en ingresos judiciales.
• Se debe dar entrada en la mesa de entrada de la Dirección General de los
Registros Públicos (Dirección: Eusebio Ayala c/ La Victoria) Pagar una Tasa fija
con Formulario de tasa juicio con la Tasa especial.
 81

5.1.5 Costo de Apertura

Costo aproximado de por gastos de apertura y puesta en marcha de la empresa, cuya

inversión inicial de la empresa es de Gs. 500.000.000

CONCEPTO VALOR GS.

Gastos de Escribanía 3.700.00

Honorario del Contador 500.000

Rubricación de libros contables, costos de libros, honorarios

De abogados y gastos de rúbrica. 240.000

Patente Comercial 550.000

Gastos de inscripción en IPS gastos de autenticación 30.000

Gastos de inscripción en MSST gastos de autenticación 30.000

Certificado de libre disposición de bienes 150.000

TOTAL 5.200.000
 82

5.1.6 Registro de Marca

Trámites
- Presentar el pedido en la Dirección de la Propiedad Industrial (DPI) del
Ministerio de Industria y Comercio (MIC), a través del formulario Solicitud de
Registro de Marca debidamente completado y firmado por el solicitante y su
abogado patrocinante (abogado matriculado por la DPI como agente para
realizar los trámites de registros de marcas).
- La solicitud debe presentarse en la Mesa de Entrada de la DPI, en donde se
realiza la búsqueda de antecedentes para verificar que la marca no haya sido
ya solicitada o registrada y posteriormente se ordena la publicación de la
solicitud de registro de marca, otorgándose un plazo de 60 días hábiles para
manifestaciones de terceros y en caso de no haber oposición, la DPI concede
el registro.
- Todos los pasos y exigencias se encuentran establecidos en la Ley 751 de
1979. La duración de los trámites para registrar una marca es de seis meses en
adelante.

Requisitos
 Retirar y llenar la carpeta de Solicitud.

 Nombre, domicilio y firma del solicitante y de su patrocinante o de su

apoderado, según corresponda.

 Denominación de la marca o su reproducción cuando se trate de figuras

mixtas o tridimensionales, tratándose de cualquier otro signo, la
representación gráfica del mismo.

 La especificación de los productos o servicios que distinguirá la marca

con indicación de la clase.

 Carta poder o poder especial o general, cuando el interesado no

concurriese personalmente. El solicitante o su apoderado debe constituir
domicilio en esta Capital. Las personas jurídicas sólo pueden
presentarse mediante apoderado, que debe ser un agente de la
propiedad industrial matriculado.
 83

Inscripción en el Instituto de Previsión Social (IPS)

El Seguro Social del IPS se basa principalmente en la inscripción previa del
empleador, por lo que un empleador que no se inscribe está privando a sus
trabajadores y a sus familias de un seguro médico, y de la posibilidad de una
jubilación.
• Es obligatorio que todos los empleadores se inscriban como tales (patrones o
empleadores) e inscriban como asegurados a todos sus empleados.
• Es obligatoria la inscripción del empleador en el IPS al momento de iniciación
de sus actividades comerciales, industriales o de servicios.
• Es obligatoria la comunicación de cualquier cambio de razón social, de
domicilio, de clase de actividades o de cese de actividad, sea éste temporal o
definitivo.
• Es obligatorio comunicar la entrada y salida de sus trabajadores al inicio y al
final de las tareas contratadas Deben inscribirse todas las personas físicas y
jurídicas que utilizan los servicios de uno o más trabajadores, en virtud de un
contrato de trabajo.
La inscripción patronal se realiza en la Dirección de Aporte Obrero Patronal del
Instituto de Previsión Social (IPS).
Requisitos:
 Completar el formulario de Inscripción Patronal en triplicado.

 Presentar el formulario de DDJJ de movimiento para la comunicación de

entrada por cada empleado.

 Presentar fotocopia autenticada de la Cédula de Identidad Policial de

patrón y de los empleados o el carnet de migraciones en caso en que
éstos sean extranjeros.

 Fotocopia autenticada del RUC.

 Fotocopia autenticada de la escritura de Constitución de Sociedad.

Documentaciones requeridas:
Todas las documentaciones que acompañan a la DDJJ (declaración jurada)
deben estar autenticadas por escribanía.
1. Fotocopia de cédula de identidad civil del empleador.
2. Fotocopia del R.U.C.
3. Fotocopia de constancia de inscripción en el RUC.
 84

4. Declaración jurada del Impuesto a la Renta Agropecuaria (actividades

ganaderas) si corresponde en caso de que el empleador realice actividades
alcanzadas por este Impuesto.

Inscripción en la Municipalidad. Requisitos para gestionar patente

comercial
Requisitos Genéricos
- Solicitud en el Formulario de la Institución- declaración Jurada

- Una copia de la inscripción en el registro único del contribuyente

expedida por la sub Secretaria del Estado de tributación.

- Fotocopia autenticada por Secretaria General de la cedula de identidad

del responsable de la actividad comercial.

- En Caso de que el solicitante no sea del inmueble en el que se

desarrollara la actividad deberá adjuntaran autorización del propietario
para uso del local de acuerdo al ramo solicitando Formulario nº 2-
acompañado de fotocopia autenticado del propietario del inmueble.

- Presentar planos de la actividad a licenciarse-persona física o jurídica

indicando la dependencia a ser afectadas por la actividad comercial y el
“Esquema de prevención básico contra incendios” ordenanza Nº
25.097/88 o los planos aprobados del sistema de prevención contra
incendios según la envergadura de la construcción y el nivel de riesgo.

- El Responsable de la Actividad a licenciarse- persona física o jurídica-

deberá estar al día en el pago de todos los tributos municipales,
debiendo presentar a ese efecto constancia de no adeudar tributos o de
no ser contribuyente si así fuere el caso. Informe de suelo a ser
requerido al funcionario receptor previamente la presentación del
expediente.

- Entre las observaciones generales cita que de la instalación de carteles

identifica torios del local, el interesado deberá contar con la autorización
previa del municipio.

- El certificado de licencia deberá ser exigida en un lugar visible

 85

Requisitos Especiales
- El interesado a más de cumplir con los requisitos genéricos establecidos
deberá contar con los planos del sistema de prevención contra incendios
establecidos.

- Del sistema de protección contra incendios siempre muy cuando sea

obligatorio conforme al listado de actividades que requieren el sistema
de protección contra incendios aprobado e implementado.

- En todos los casos listados en el anexo 11 el interesado deberá

presentar, junto con su solicitud, copia autenticada por Secretaria
general de la declaración de impacto ambiental expedida por la
Secretaria del ambiente.

Ministerio de Justicia Trabajo y Seguridad Social - MTSS

Las Empresas Unipersonales están obligadas a inscribirse en el Registro
Patronal habilitado por la Autoridad Administrativa del Trabajo en un plazo
máximo de sesenta (60) días desde el inicio de la relación laboral.
Documentaciones requeridas:
• Solicitud de Inscripción Patronal firmado por el propietario o dueño de la
empresa.
• Fotocopia de Cédula de Identidad del propietario
• Fotocopia de la inscripción en IPS (constancia de inscripción patronal)
• Fotocopia de Registro Único de Contribuyente (RUC) y constancia de
inscripción en el RUC.
• Lista de los empleados con Nº de cédula de identidad, en hoja firmada por el
propietario.
• Si existe un representante autorizado para firmar en vez del propietario, el
poder que lo acredite registrado en el Registro Público de Comercio Sección
Poderes
• Si el propietario o los empleados con extranjeros deben además presentar:
fotocopia de C.I. paraguaya o fotocopia del carnet de Migraciones (Ministerio
Interior). • Para el caso de inscripciones de centros educacionales, empresas
de seguridad, radioemisoras y otras que quieran autorización para su
funcionamiento, deberán adjuntar copia de la autorización.
 86

CAPÍTULO VI - ESTUDIO TÉCNICO

6.1 Nombre o Razón Social

Paraná Poty Muebles y Aberturas

Tipo de empresa: Comercial

Forma de Constitución: Societaria SRL
Ramo/Rubro: Actividad Principal producción y comercialización de muebles y
aberturas en general

Logo de la Empresa

PARANÁ POTY S.R.L

Muebles y Aberturas

Slogan de la Empresa
“Innovación, estilo y calidad.
 87

6.2 Localización Óptima de la Planta

La adecuada localización del proyecto es la que contribuye en mayor medida a

que se logre un alto porcentaje de rentabilidad sobre el capital. Es importante
analizar la localización del proyecto ya que depende mucho que este sea
factible llegando a los posibles clientes.

6.3 Macro Localización

Su estudio consiste en definir la zona región, Departamento, área geográfica en

la que se debería localizar del Establecimiento tratando de disminuir los costos
totales de transporte.
Ubicación Geográfica de la empresa en donde se ubicará para poner en
marcha su proyecto en Ciudad del Este, Departamento de Alto Paraná,
Paraguay.

Mapa de Macro Localización

Fuente: página de SENATUR

 88

6.4 Micro Localización

Ubicación Específica
Micro localización es el estudio que se hace con el propósito de seleccionar la
comunidad y el lugar exacto para elaborar el proyecto, en el cual se va elegir el
punto preciso, dentro de la micro zona, en donde se ubicará definitivamente la
empresa, dentro de la región, y en ésta se hará la distribución de las
instalaciones del local elegido específicamente en km 10 ruta internacional Nº 2
PY
Mapa de Micro Localización

Fuente: Google Maps

Dirección: Avda Monday
Barrio: Km 10 Acaray
Ciudad: Ciudad del Este
Tel.: 0983.749.916 0982-912674
Correo electrónico: paranápoty@outlook.com
 89

6.4.1 Ciudad del Establecimiento

Ciudad del Este se encuentra en la triple frontera en el departamento de Alto
Paraná y forma parte del interior del país. Limita con el río Paraná, que lo
separa de la ciudad de Fóz de Iguazú- Brasil y con la ciudad de Puerto Iguazú-
de la república Argentina, y al oeste con la ciudad de minga guazú, al sur limita
con la ciudad de presidente franco y al norte con la ciudad de Hernandarias. La
empresa Paraná Poty S.R.L. se encuentra ubicado a 10 km zona residencial de
Ciudad del Este y 330 km de la capital del país.

Ciudad del Este es la segunda ciudad más importante del país, después
de Asunción. Reúne el 8% de Producto Interno Bruto paraguayo, es decir, unos
3500 millones de dólares.

Están instaladas unas 244 empresas las cuales operan en el Sector

Servicios y en el Sector Industrial, entre las que se destacan la fabricación de
autopartes, la industria textil, maquilas, desarrollador de industrias, y otros.
La actividad agroganadera en Ciudad del Este es nula pues no posee áreas
rurales, no obstante emerge como núcleo regional de otros centros urbanos
adyacentes que sí lo tienen, como Hernandarias, Presidente Franco y Minga
Guazú. En la ciudad opera un gran Mercado de Abasto que posee más de 800
locales comerciales donde se comercializan frutas, verduras, y prendas de
vestir.

Hace unas décadas Ciudad del Este ha visto desarrollar una oferta muy
atractiva en materia de productos electrónicos e informáticos, así como de
productos de consumo corriente, aunque de lujo (perfumes, alcoholes finos, y
otros). La economía de la ciudad se ha diversificado, liderada esencialmente
por la instalación de nuevas actividades industriales fuera del foco comercial
tradicional, como los agronegocios, pues en la ciudad se encuentran
establecidas las mayores empresas agrícolas del país.
 90

6.4.2 Factores de Localización

Se tiene en cuenta que será de fácil acceso dado que por dicha zona existe un
gran movimiento comercial y cuenta con servicios de transporte público.
Además en su cercanía se hallan varias Financieras y otros comerciantes
dedicados al rubro, donde concurre el tipo de población que fue elegida para
este negocio, que incluye un gran número de familias de estrato medio y alto.
La localización del Taller para el diseño, producción y comercialización de
muebles Paraná Poty debe permitir fácil acceso a la materia prima y clientes,
también se requiere garantizar la seguridad del taller y las vías de
comunicación, bien distribuidas en áreas de Diseño, Producción,
Comercialización y Administrativo.

6.4.3 Determinación de la Capacidad Instalada Óptima de la planta

Se determinó que la Capacidad Óptima es de 600 metros cuadrados para
poder contar con la adecuada área para instalar la infraestructura del
Establecimiento. El proyecto pretende comercializar para su venta entre
puertas, marcos, ventajas, cama, mesa, sillas, mobiliarios en general entre
otros. Con un total de producción anual de 452 muebles; con los que se
pretende contribuir a la satisfacción de la demanda de muebles de madera en
los principales municipios de Ciudad del Este.

La capacidad instalada crecerá, a media que suba la venta, según las

estimaciones y la demanda del mix de producto (muebles y aberturas). De esta
forma, en una primera etapa, el primer año, el total de personas y
colaboradores será de 12 personas, separándose en tres áreas las cuales se
mantendrán durante los primeros 5 años. Estas son Operaciones, encargada
de la producción y fabricación del producto, Ventas, encargada de la
comunicación externa y la comercialización del mix de producto, y por último,
Administración y Finanzas, encargada del mantenimiento del negocio sobre
documentación y recursos humanos.
 91

6.4.4 Proceso de Elaboración

Por proceso de producción se entiende como el procedimiento técnico utilizado

en el proyecto para obtener los bienes y servicios, mediante una determinada
función de producción. El proceso productivo para los muebles de madera, está
compuesto por cinco etapas.

Diseño

Compra de materia prima

Elaboración del Producto

Embalado

Almacenado

Diseño El diseño de los muebles de madera parte de acuerdo a las

necesidades, gustos o preferencias del consumidor. De igual forma la
importancia del diseño dicta la estética, siendo esta agradable, marca su
demanda, también así como muchas características.
 92

Compra de Materia Prima

Con base al diseño y gusto del cliente de los muebles a producir se determinan
las necesidades del área de producción para la adquisición de la materia prima,
tomando en cuenta estos elementos se considerara el volumen, calidad, y el
costo de la madera a comprar para la elaboración de muebles finos de madera
preciosa.

Elaboración del Producto

Para la elaboración de un mueble de madera se consideran de suma
importancia las herramientas necesarias que juegan un papel determinante
para su elaboración.

Ensamblado.
El ensamble es una labor manual. Se procede a ensamblar las diversas partes
de las cuales se conforman el mueble.

Almacenado Finalmente se logra un producto terminado el cual cumple con

todos y cada uno de los requisitos y estándares de calidad para incursionarlos
en el mercado y de esta forma satisfacer los gustos y preferencias del
consumidor.
 93

6.5 Ingeniería del Proyecto

Para el proceso de ingeniería del proyecto para decidirnos  por este terreno se
tomó en cuenta su suelo, dimensión, superficie, acceso, por lo que se hicieron
todos los estudios posibles y necesarios.
De esta forma tuvimos la necesidad de asesorarnos de diferentes profesionales
en el área de construcción, leyes, contabilidad, sistema como son: Abogado
Notario, Arquitectos, Ingenieros civil, Contadores, Técnico en electrónica
albañiles, plomeros ebanistas, entre otros
La etapa de ingeniería de la formulación de un proyecto de inversión se detalla
los siguientes recursos y los factores necesarios para que la nueva empresa
lleve a cabo la implementación de la misma:
Resolver todo lo referente a la instalación y el funcionamiento de la planta.

Proceso de comercialización.

Todas las cantidades de productos.

Factores relevantes que determinan la adquisición de equipo.

Para darle inicio a este proyecto se realizaron todas las investigaciones

preliminares desde la selección de los insumos hasta la decoración final del
edificio.
Por otra parte el ingeniero determinó que el terreno donde va ser construida la
edificación de la mueblerías es bastante resistente es por lo cual se decidió
hacer una construcción de varios niveles.
En cuanto al estudio de la materia prima para su uso en producción se
realizaron las investigaciones necesarias y se determinó que las materias
primas a utilizar en los productos a fabricar son de calidad internacional
 94

La ingeniería fue diseñada para facilitar el siguiente proceso de

producción

Inicio

Materia Prima

Medición, corte y perforación

Semiautomático e inspección

Entrada de material

Limpieza

Entrada de material

Armado e inspección

Entrada de material

Armado de terminación

E inspección

Entrada de material

Limpieza manual

Pintura

Inspección y pintura

Entrada de material Almacén de producto terminado

 95

6.6 Proceso de Compra

Selección de proveedores
En Paraná Poty muebles, la calidad se muestra en cada uno de sus productos
y acciones. A fin de mantener esto como uno de los objetivos del negocio la
empresa se preocupa por contar con una cadena de proveedores que
conozcan y compartan sus principios, respeten sus valores y sean sus aliados
estratégicos en la promoción de los pilares institucionales de calidad,
responsabilidad y excelencia. Con el objeto de construir una relación sólida con
nuestros proveedores, se ha establecido una política de compras
fundamentada en:

Posibilidad de Concurrencia de diversos proveedores:

Para el mismo proceso de compras, siempre y cuando sea posible, de forma
que se tengan varias posibilidades para elegir la propuesta más adecuada a la
necesidad objeto de la solicitud de compra.

Transparencia en el proceso de compra e imparcialidad en la toma de

decisiones:
Se ponderará de forma objetiva los diversos atributos de la oferta a la hora de
determinar el proveedor que servirá el servicio/producto a adquirir. En este
sentido, se tendrá en cuenta aspectos tales como la calidad, el precio, los
plazos de entrega, la comunicación, garantías de productos, y el nivel de
servicio, la cobertura de la empresa ofertante, su integridad, su responsabilidad
financiera, social, al igual que su capacidad técnica y productiva.
Como tal la metodología a seguir para la selección de Proveedores de Paraná
Poty muebles es la siguiente:

Definir Tipología de Materiales.

Antes de comenzar la búsqueda de proveedores se ha de tener muy claro
cuáles son los productos que se necesita adquirir, de qué calidad y en qué
cantidad para que la selección se realice comparando productos de iguales o
muy similares características.
 96

Definir Perfil del Proveedor

En esta etapa del total de posibles proveedores se hace un filtro según las
necesidades, características y criterios establecidos por la empresa, entre los
cuales están:
Los proveedores deben tener un sistema de calidad eficaz implementado que
asegure la entrega de productos y servicios de alta calidad. El sistema de
calidad debe estar documentado, debe incluir políticas, programas y
procedimientos que están diseñados para asegurar el cumplimiento con las
especificaciones, requisitos regulatorios y expectativas Debe existir un proceso
para asegurar que las políticas, programas, fórmulas y procedimientos vigentes
se distribuyan correctamente a las áreas funcionales de la instalación del
proveedor.

Los proveedores deben contar con una capacidad instalada que le permita
cumplir con los requerimientos de demanda de Paraná Poty muebles, además
de contar con un recurso humano plenamente capacitado, así como contar con
instalaciones adecuadas.

Se evaluaran criterios económicos tales como el precio de los artículos, los

descuentos comerciales, el pago de los gastos ocasionados (transporte,
embalajes, carga descarga, etc.), los descuentos por volumen de compra
(Rappels) y los plazos de pago. Se elegirá el proveedor cuyo precio final sea
más bajo. Cuando los productos reúnan las mismas condiciones económicas,
se elegirá el de mayor calidad.

Como mínimo, los proveedores deberán cumplir los requisitos legales

aplicables a su industria tales como:
Registros,
Impuestos,
Certificaciones, permisos y pagos tributarios, y la legislación en temas de
Salud y Seguridad y Medio Ambiente.

Elección del Proveedor.

 97

Se realiza una selección de 3 proveedores y se hace una negociación para

Finalmente seleccionar el/los proveedor(es) que más se adecuen a las
necesidades y que cumplan con los criterios anteriormente descritos. Los
proveedores elegidos por la administración serán integrados a una lista única
de registro, donde se incluyen los datos más relevantes de cada uno y los
resultados obtenidos en las evaluaciones periódicas de desempeño. El modelo
de lista única de proveedores aprobada por el encargado de gestión de
compras se relaciona a continuación.

Técnicas de Manejo y Transporte

Este proceso comprende transportar el producto en los medios adecuados
según requiere el tipo de mercaderías, los mismos que aparecen detallados en
la factura o guía de remisión; mientras tanto la entrega se puede presentar
dependiendo de las comodidades o facilidades del cliente, puede ser que él los
retire directamente de las bodegas de la empresa o mediante el uso de los
vehículos de la empresa hasta el lugar que se establezca previamente.
Recepción de Orden de pedido, factura o guía de remisión.
Verifica el pedido
Despacha el pedido
Ingresa al sistema la mercadería despachada
Asigna chofer y vehículo
Transporta mercadería
Entrega pedido al cliente
Recibe el pedido
Genera Orden de requisición de material faltante.

6.7 Requerimiento de Maquinarias

Sierra Escuadradora
Sierra escuadradora con incisor.
El incisor es un pequeño disco o sierra circular con diente cónico el cual tiene
un grueso de corte nominal igual al grueso del corte nominal de la sierra
principal.
De forma más sencilla, usualmente los incisores al tener un diente cónico van
de mayor a menor (4,3 a 3,1 mm) y su función es hacer un pre-corte sin llegar a
 98

la superficie en el panel, previo al corte de la sierra principal, que usualmente,

tiene un espesor de diente de 3.2 mm
Su función, al hacer un pre-corte es evitar que se astille al llegar la sierra
principal. Lo cual te dará una mejor calidad de corte sobre el material que
trabajes.

Pegadora de canto
La pegadora de canto es la segunda máquina que debes tener en un taller de
carpintería. Ayudará, como su nombre lo dice, pegar canto en los paneles o
tableros en los lados o costados
La pegadora de canto se diseña por grupos según las funciones que deseemos
incluir en ella.
Usualmente puedes pegar, canto de material melaminico, PVC o chapa de
madera, en rollos o en tiras en caso de la chapa de madera.
Lo que debes saber es que no todos los grupos son viables dentro de los
modelos, por lo que puede ser que, dentro de un modelo de pegadora de
canto, no haya un grupo particular que te interese, por lo que tendrás que
moverte al siguiente modelo y esto implica mayor inversión.

Perforadora múltiple
La perforadora múltiple es otra máquina para el taller (en el caso que desees
trabajar tableros o paneles)
Hay perforadoras simples de un solo mandril, pero no te lo recomiendo la
diferencia de precio no es significativa para la versatilidad que puede darte una
perforadora múltiple.
Inicialmente se recomiendo una perforadora múltiple que como mínimo tenga
21 mandriles, con separación de 32 mm en centros. Con esto podrás trabajar el
sistema 32 para muebles de cocina y closets.
La otra función importante es que la cabeza que lleva los mandriles pueda
cambiar posiciones, para que puedas perforar tanto horizontalmente como
verticalmente (costados del tablero) en caso quieras trabajar fijaciones con Mini
Fix.

Sierra de banco
 99

La sierra de banco siempre te va a funcionar perfecto en un taller de carpintería

que trabaje con madera sólida. Todo corte pasa por aquí.
Sobre todo, en el caballaje de fuerza que viene con la máquina, ya que esto
determina en mucho, qué espesor podrás cortar en la madera.
Y segundo la capacidad de disco que puede darte la máquina. Si es un disco
circular de 10” o 12”.
Si viene con una sierra de 12” (315 mm) de diámetro podrás cortar hasta casi
las 4” (100 mm) con la sierra a 90° en el espesor.
Si la sierra se inclina con un disco de 12” podrás cortar piezas hasta 3” (78 mm)
de espesor, en un ángulo de 45°.

Cepillo y Canteadora
Estos son equipos básicos en una carpintería. el cepillo no es del todo
necesario porque muchos ya compran la madera dimensionada.
Al comprar la madera ya dimensionada la canteadora tampoco se vuelve un
equipo del todo necesario.
Sin embargo, si los necesitas debes fijarte en 5 factores particularmente
Ancho mínimo y máximo de trabajo
Espesor mínimo y máximo de trabajo
Largo mínimo
La potencia del motor principal
Y el tipo de cabezal

Trompo
Esta máquina es muy versátil para un taller de carpintería. Con ella podrás
trabajar todo tipo de moldura, curvas en base a plantillas, etc.

Todo lo que lleve moldurado en curvo o recto el trompo es la máquina.

Qué puedo decirte del trompo, para elegirlo fíjate en 2 aspectos

Lijadora – Calibradora
Idealmente una Lijadora-calibradora, no solo te permitirá lijar sino garantizar
que el espesor sobre la pieza que trabajes sea igual, ya que calibrará la pieza
en el mismo proceso.
 100

Hay diferentes composiciones de lijadora-calibradora y dependerá de lo que

vayas hacer como producto final. Vienen con Rodillo + Patín o Rodillo + Rodillo
+ Patín, etc.
Lo que varía es la dureza de la goma que lleva el rodillo para dejar un buen
acabado y la pieza calibrada. Usualmente el patín es para dar el acabado final
de lijado en la pieza.

Sierra de cinta
Una máquina muy versátil para hacer diferentes tipos de corte en tu taller de
carpintería, incluso curvos, según el producto final que estés fabricando puede
ser que una de ellas te convenga.
Lo que debes verificar en el caso de ella es la altura máxima de corte que te
permite y los diámetros de los volantes tanto superior como inferior. Con un
buen diámetro perderán balance menos frecuentemente.
Y el último factor, pero no así el menos importante…

6.8 Almacenamiento

La empresa contará con un sistema de almacenamiento bien organizado para

sus productos de muebles y aberturas. Para el flujo de sus productos es
importante tener todo ordenado. Ya en la entrada la materia prima, los tableros
aglomerados y la madera estarán ordenados en base a sus medidas y sus
funciones.
Para esa exigencia sirven las estanterías cantilever robustas y compactas.
Almacenar la mayor cantidad de mercancía en el menor espacio, ordenada de
forma lógica, acceder directamente a la mercancía.
Una solución que facilita el flujo y que respeta el criterio económico.
Desde estanterías para el acceso manual, hasta naves auto portantes.

Cuando se habla de almacenamiento se deben de tener en cuenta diferentes

características que hacen de este un proceso logístico importante para el
desarrollo de las actividades en un local de muebles y aberturas, por lo que “el
almacenamiento eficiente es el que logra almacenar en buenas condiciones el
máximo de mercancías posible en un mínimo de espacio.
 101

El almacenamiento de los bienes requiere de diferentes planes de seguridad ya

que por sus compuestos y materiales, “los requisitos de seguridad de las
mercancías varían grandemente según las clases de las mismas.
Algunas de ellas han de protegerse contra la humedad y los cambios excesivos
de temperatura.
Otras han de depositarse al abrigo de la luz y resguardarse contra olores
insectos. Las que pueden ser objeto de hurto o sustracción requieren una
protección especial. Y la mayoría de ellas, por fin ha de protegerse contra el
fuego. Al planear pues la disposición general del espacio destinado a
almacenamiento, hay que tener presente en primer lugar los requisitos de
máxima seguridad de las mercancías todas las causas posibles de deterioro,
destrucción y robo”.

6.9 Requisitos del Mercado para la exportación

Los documentos necesarios para realizar la exportación se darán a conocer en

la siguiente tabla informativa.

 Documento Certificado de Inspección Sanitaria.

 Certificado de Venta Libre.
 Certificado Fitosanitario. Entidad Instituto Nacional de Vigilancia de
Medicamentos y Alimentos.
 Instituto Nacional de Vigilancia de Medicamentos y Alimentos.
 Ministerio de Industria y comercio
 Ministerio de agricultura y ganadería
 Trámite Embarque/Desembarque (Aduana)
 Documentaciones legales requeridas
Estos documentos ayudan a mantener la calidad y la certificación para futuras
exportaciones, hace que la empresa sea reconocida en el extranjero, genere
confianza tanto en el intermediario como en el consumidor final.

Es fundamental tener dichos certificados para no llegar a toparse con un

problema legal en el territorio nacional, multas o sanciones, pues esto causaría
perdida de ganancias y costos elevados, impactando en la sostenibilidad
financiera.
 102

6.10 Descripción del Proceso de Exportación

Autorización de vistos buenos Documento necesario que debe tramitarse

previo a la exportación. Se requiere para enviar la mercancía de origen
alimenticio, certificando el cumplimiento de la norma, con ello la mercancía sale
legalmente y puede ser exportada. Instituto Nacional de Vigilancia de
Medicamentos y Alimentos.

Elaborar documentos soportes. Se debe elaborar factura comercial y lista de

empaque. Estos documentos contienen la características y cantidades del
producto, además términos de negociación. Es necesario incluir la elaboración
de la carta porte para el transporte terrestre en origen, el certificado de origen y
el visto bueno que da el (MAG)

Presentar Declaración de Exportación (MIC). Documento soporte para el

proceso de exportación, que construye detalladamente todos los datos de la
mercancía a enviar, siendo utilizado por la aduana nacional para el control de
impuestos. Cuando se presenta este documento, la aduana informa si se
requiere inspección.

Tramitar planilla de traslado. Este documento debe presentarse como el

registro que sustenta el traslado de la mercancía, desde el depósito donde se
encuentra hasta la zona primaria, el puerto. Es importante confirmar con el
cliente los términos de negociación, para tener datos y horas acordadas de
entrega, así evitar retrasos de llegada.

La mercancía debe estar preparada para el cargue, cantidades completas y

embaladas en los pallets, así será más ágil su entrada al transporte terrestre.
Este transporte terrestre en origen va desde la comercializadora hasta la zona
primaria.

Cuando el transportista llega a puerto, descarga la mercancía para hacer la

inspección que se haya informado en el (MAG), si esta fuese física.

________________________________
WWW.bcp.com.py
 103

6.11 Trámite para el despacho de exportación

Paso 1. Ingresar a través de la red INTERNET al sistema satisfaciendo las

condiciones de accesibilidad establecidos, esto es: (i) estar registrado en
calidad de usuario y disponer de una clave de acceso, y (ii) disponer también
de una contraseña de seguridad. Proceso de Tramitación de Exportación

Paso 2. Solicitud de Tramitación de Exportación

2.1 Acceder a la rutina Solicitud de Exportación; el sistema desplegara en

pantalla todas las solicitudes disponibles, anteriormente elaboradas, que se
encuentren pendientes de confirmación o de eventuales modificaciones por
parte del Exportador;

2.2 Escoger la opción “Agregar Solicitud”; el sistema habilitará el formulario

electrónico: “Solicitud para Autorización de Exportación de Productos de Origen
Animal”;

2.3 Proceder a ingresar los datos solicitados, llevando en cuenta el ingreso de

los campos considerados obligatorios;

2.4 Verificar la exactitud de los datos ingresados;

2.5 Para confirmar el ingreso de la solicitud, ejecutar la operación “Enviar al

IVO”;

2.6 Imprimir el documento la Solicitud de Exportación de Productos de Origen

2.7 Imprimir la Autorización del Despachante, automáticamente generado por el

sistema;

2.8 Cerrar la operación de la rutina;

2.9 Firmar el documento Solicitud para Autorización de Exportación de

Productos de Origen Paraguay,

2.10 Firmar el documento Autorización del Despachante, y remitirlo al

Despachante asignado.

.
 104

CAPÍTULO VII - ORGANIZACIÓN ADMINISTRATIVA

7.1 Organigrama General de la Empresa

Oficial
Carpintero
 105

7.2 Estructura Organizacional

La Estructura Organizacional de la empresa “PARANÁ POTY.SRL” es la

división de todas las actividades de la empresa agrupadas estratégicamente
para formar áreas o departamentos, estableciendo autoridades, que a través de
la organización y coordinación buscan alcanzar objetivos.

7.2.1 Clasificación de la Estructura

La clase de Estructura Organizacional seleccionada por la empresa “PARANÁ
POTY. SRL” es la Estructura Lineal, que contempla como principio organizador
la jerarquía, es decir, la autoridad directa del jefe sobre sus subordinados, ya
que sobre él recaen todas las decisiones y todas las responsabilidades. Es una
estructura que privilegia la rapidez, la contabilidad clara y sencilla, dado que los
cargos están muy bien delimitados en la estructura, atendiendo los empleados
a la guía de un jefe compartido.

Es el modelo de Estructura es la base fundamental de la empresa ., donde se

realiza las divisiones de las actividades para formar departamentos y
posteriormente definir la autoridad con la finalidad de alcanzar los objetivos,
pero también todo lo que surge de manera espontánea de la interacción entre
los integrantes. Tomando en cuenta estas dos vertientes, la estructura se divide
principalmente en estructura formal e informal.
 106

7.3 Manual de Funciones

El Manual de Funciones es un cuerpo sistemático que indica las funciones y

actividades a ser cumplidas por los miembros de la Organización y la forma en
que las mismas deberán ser realizadas ya sea, conjunta o separadamente.
Específicamente, en el Manual de Funciones, se detalla la descripción de los
objetivos, funciones, autoridad y responsabilidad de los distintos puestos de
trabajo que componen la estructura del Organización. El propósito fundamental
de este Manual es el de instruir a los miembros que la componen sobre los
distintos aspectos antes mencionados, procurando minimizar el
desconocimiento de las obligaciones de cada uno.

Porque se debe ser consciente que lo más difícil no solo es montar una
empresa en una franja del mercado en un momento oportuno, sino también
mantenerla en el mercado y que trascienda en el tiempo, lo que requiere el
mayor de todos los esfuerzos de la Organización.

Esta estructura organizacional de Paraná Poty SRL hace visible a todos los
cargos (desde los gerentes hasta los empleados) la empresa conquista
ventajas importantes respecto a la organización interna. Una de estas es una
mejor visualización de los cargos ocupados por cada uno, permitiendo que se
sepa a quién está conectado jerárquicamente el empleador. Utilizado de
manera estratégica, puede facilitar los procesos dentro de la empresa.  
Si no se implementa adecuadamente, un organigrama puede traer desventajas.
Definir claramente la función de cada persona o cargo es importante, pero
puede sofocar a los empleados, impidiendo la productividad dentro de la
empresa y poniéndoles obstáculos burocráticos.
 107

Manual de Funciones

Sector: Gerencia General

Denominación del Cargo Gerente General

Relación Superior Ninguno
Relación Horizontal Ninguno
Relación Inferior Gerente Comercial, Gerente Administrativo

Nº Funciones específicas
1 Planificar el establecimiento de objetivos y metas, y el diseño de estrategias
para alcanzarlos.
2 Organizar los planes establecidos y convertir de objetivos en actividades
concretas, la asignación de actividades y recursos a personas y grupos, el
establecimiento de mecanismos de coordinación.
3 Dirigir el cumplimiento a los planes, motivando a las personas para la
realización de sus labores, la instauración de un liderazgo como guía, la
coordinación de los esfuerzos individuales hacia el logro de objetivos comunes
y el tratamiento de conflicto.
4 Controlar los resultados obtenidos en un determinado momento. Incluye el
monitoreo de actividades, comparación de resultados con metas propuestas,
corrección de desviaciones y retroalimentación para redefinición de objetivos o
estrategias.
5 Tomar las decisiones mas importantes de la empresa
6 Firmar documento de alta importancia en representación de la empresa
7 Elaborar proyectos de inversión
8 Analizar y Orientar el futuro de la empresa
9 Supervisar las funciones de las demas gerencias
10 Solicitar informes administrativos
11 Solicitar los resultados obtenidos en función a las metas y objetivos
 108

Manual de Funciones

Sector: Gerencia Comercial

Denominación del Cargo Gerente Comercial

Relación Superior Gerente General
Relación Horizontal Gerente Administrativo
Relación Inferior Vendedor , empaque , chofer

Nº Funciones específicas
1 Planificar, púes es la base de la buena y correcta administración del tiempo. Sirve
para organizar las acciones y tareas del equipo comercial.
2 Supervisar para conocer a la perfección las tareas que realizan día a día sus vendedores y
supervisa el trabajo del equipo. Organiza reuniones de ventas y corrige desvíos.
3 Escuchar: saber escuchar es parte de las claves de toda gestión comercial.
4 El gerente comercial tiene que leer y descifrar los mensajes que recibe de los vendedores
5 Alinearse a la política dictada por el directorio y buscar la mejor manera de alcanzar
los objetivos y metas planteados.
6 El gerente comercial, debe saber cuánto deben vender sus vendedores y en que tiempo
tienen y pueden hacerlo.
7 Liderar,representar a sus vendedores, frente al directorio y los clientes. Respaldar y
defender las gestiones realizadas y acompañar al equipo en la ardua tarea de vender y
captar nuevos clientes.
9 Ser justo e imparcial. También castiga y sabe sancionar al que se desvía del camino.
10 Clasificar el uso del tiempo y optimizar los resultados, el gerente comercial debe clasificar
en categorías a los clientes de la empresa.
11 El gerente comercial, es el responsable de la fijación de precios y de definir la política de
descuentos y bonificaciones.
12 Gestionar la cobranza: en el afán de vender, los ejecutivos de cuenta, no miden y no
tienen en cuenta, la problemática financiera.
 109

Manual de Funciones

Sector: Gerencia Administrativa

Denominación del Cargo Gerente Administrativo

Relación Superior Gerente General
Relación Horizontal Gerente Comercial
Relación Inferior Secretaria, Contador, Cajero

Nº Funciones específicas
1 Formular y proponer a la Gerencia General Normas, políticas y procedimientos para el
funcionamiento de las actividades relacionadas con la administración y contabilidad de la
organización.
2 Elaborar y controlar de presupuestos.
3 Revisar los cheques emitidos por diferentes conceptos, tales como: pagos a proveedores,
pagos de servicios, aportes, asignaciones, avances a justificar, incremento o creación de
fondos fijos, fondos especiales y de funcionamiento, alquileres etc.
4 Aprobar y firmar el reporte de honorarios profesionales
5 Aprobar y firmar la emisión de cheques, para la adquisición de bienes y servicios.
6 Apoyar a la organización en todas las gestiones legales y reglamentarias. (asesorías
externas fiscales, contables y/o laborales, etc).
7 Controlar y registrar por separado los gastos de los trabajos realizados de diferentes
contratos que mantenga la empresa.
8 Elaborar informe de estados financieros para su presentación a la Gerencia General.
9 Control de Cuentas por Cobrar y Cuentas por Pagar.
10 Análizar los Estados Financieros para facilitar la toma de decisiones a la Gerencia.
11 Controlar los Ingresos y Egresos con el fin de administrar el Capital de Trabajo.
12 Controlar los Contratos en ejecución en cuanto al inicio, finalización y cobro de los trabajos
realizados.
 110

Manual de Funciones

Sector: Ventas

Denominación del Cargo Vendedor

Relación Superior Gerente Comercial
Relación Horizontal Capintería
Relación Inferior Ninguno

Nº Funciones específicas
1 Comunicar adecuadamente a los clientes la información que la empresa preparó para ellos
acerca de los productos y/o servicios que se ofrecen.
2 Asesorar a los clientes acerca de cómo los productos que ofrece pueden satisfacer sus
necesidades y deseos.
3 Asesorar a los clientes de cómo utilizar los productos apropiadamente para que tengan
una óptima experiencia con ellos.
4 Retroalimentar a la empresa informando a los canales adecuados sobre inquietudes de los
clientes (requerimientos, quejas, reclamos, agradecimientos, sugerencias, y otros de
relevancia).
5 Informar sobre las actividades de la competencia (introducción de nuevos productos,
cambios de precio, bonificaciones, etc.).
6 Contribuir activamente a la solución de problemas.
7 Administrar su territorio de ventas, ya sea que se encuentre detrás de un mostrador o que
tenga a su cargo una zona de ventas (ciudad, barrio) o grupo de clientes (empresas,
instituciones, clientes VIP, etc.).
8 Planificar, es decir, fijar objetivos, diseñar estrategias y decidir con
anticipación las actividades que realizará y los recursos que utilizará.
9 Controlar los resultados que vaya obteniendo en función de las actividades que va
implementando.
10 Integrarse a las actividades de mercadotecnia de la empresa.
 111

Manual de Funciones

Sector: Facturación

Denominación del Cargo Secretaria/Facturadora

Relación Superior Gerente Administrativo
Relación Horizontal Contador
Relación Inferior Cajero

Nº Funciones específicas
1 Debe manejar toda la información acerca de Facturas y el listado de clientes como
documentos privados de la empresa.
2 Este cargo debe garantizar la elaboración de las facturas sin errores, con datos reales y
correspondientes a modelos y precios. Responde por brindar comunicaciones telefónicas
efectivas para la empresa y sus clientes.
3 Asegurar la correspondencia de producto facturado con la orden de pedido, verificando
que el códigoy valor estén correctamente digitados.
4 Verificar el funcionamiento correcto del sistema.
5 Facturar todas las mercaderías que se vendan en el momento correcto para que puedan
ser entregadas las mercaderías lo mas rápido posible.
6 Asegurar que los productos relacionados con los pedidos coincidan con la existencia real
en el deposito.
7 Recibir de los conductores las facturas de los pedidos entregados durante el día para re
liquidarlas e ingresarlas al sistema como ya entregado .
8 Informar al jefe directo las anomalías que se presentan en las órdenes de pedido.
9 Archivar los documentos y facturas procesadas en orden de consecutivo.
10 Cuando la factura tiene devoluciones se debe realizar la nota venta que se debe adjuntar
a la factura y la copia debe ser archivada.
11 Reportar las anomalías encontradas en las facturas por faltantes, mermas altas,
adulteraciones e inconsistencias.
 112

Manual de Funciones

Sector: Contabilidad

Denominación del Cargo Contador

Relación Superior Gerente Administrativo
Relación Horizontal Secretaria/Facturadora
Relación Inferior Ninguno

Nº Funciones específicas
1 Clasificar, registrar, analizar e interpretar la información financiera de conformidad con el
plan de cuentas establecido.
2 Llevar los libros mayores de acuerdo con la técnica contable y los auxiliares necesarios, de
conformidad con lo establecido. 
3 Preparar y presentar informes sobre la situación financiera de la empresa que exijan los
entes de control y mensualmente entregar al Gerente, un balance de comprobación.
4 Preparar y presentar las declaraciones tributarias del orden municipal y nacional, a los
cuales la empresa esté obligado.
5 Preparar y certificar los estados financieros de fin de ejercicio con sus correspondientes
notas, de conformidad con lo establecido en las normas vigentes.
6 Asesorar a la Gerencia en asuntos relacionados con el cargo, así como a la organización
en materia de control interno.
7 Llevar el archivo de su dependencia en forma organizada y oportuna, con el fin de atender
los requerimientos o solicitudes de información tanto internas como externas.
8 Presentar los informes que requiera el Gerente General , el Gerente Comercial en
temas de su competencia.
9  Asesorar a la Gerencia en materia crediticia, cuando sea requerido.
 113

Manual de Funciones

Sector: Carpintería

Denominación del Cargo Oficial carpintero

Relación Superior Gerente Comercial
Relación Horizontal Vendedor
Relación Inferior Logistica/Chofer

Nº Funciones Específicas
1 Recepciionar los pediios según especificaciones de la cada producto

2 Determinar el costo de producción y elevar a gerencia general

3 Elaborar los pedidos según orden de trabajo

4 Fijar tiempo de elaboración

5 Responsabilizar por los trabajos realizados

6 Determinar calidad del trabajo según norma de procedimientos

7 Entregar en tiempo el trabajo respetando lo estipulado

8 Informar desperfectos técnicos y las maquinarias a la gerencia

9 Elaborar informes de necesidades de insumos y materia prima

10 Mantener ordenada y limpia el lugar de trabajo

 114

Manual de Funciones

Sector: Caja

Denominación del Cargo Cajero

Relación Superior Secretaria/Facturadora
Relación Horizontal Ninguno
Relación Inferior Ninguno

Nº Funciones específicas
1 Recibiry entregar cheques, dinero en efectivo, depósitos bancarios y otros documentos de
valor.
2 Registrar directamente operando una computadora o caja los movimientos de entrada y .
salida de dinero
3 Realizar arqueos de caja.
4 Suministrar a su superior los movimientos diarios de caja.
5 Sellar, estampar recibos de ingresos por caja, planillas y otros documentos.
6 Cumplir con las normas y procedimientos en materia de seguridad integral, establecidos
por la empresa.
7 Mantener en orden equipo y sitio de trabajo, reportando cualquier anomalía.
8 Realizar cualquier otra tarea a fin que le sea asignada.
9 Manejar constantemente equipos y materiales de fácil uso y medianamente complejos,
siendo de su responsabilidad directa.
10 Es responsable directo de dinero en efectivo, cheques y otros documentos de valor
11 Manejar en forma directa un grado de confidencialidad bajo.
12 El cargo debe recibir supervision de la gerencia de manera directa y constante.
13 El cargo mantiene relaciones continuas con el público en general, a fin de ejecutar lo relativo
al área, manejo de conflictos y tomas de decisiones que no superen sus funciones
específicas.
14 No debe abandonar la caja sin antes avisar a su superior.
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Manual de Funciones

Sector: Logística

Denominación del Cargo Chofer

Relación Superior Oficial carpintero/ventas/Gerencia comercial
Relación Horizontal Ninguno
Relación Inferior Ninguno

Nº Funciones específicas
1 Realizar recorridos diarios según hoja de ruta
2 Brindar apoyo en funciones y actividades que designen los superiores inmediatos
(unidades móviles y esfuerzo fisico ).
3 Apoyar en actividades de despacho de las mercaderías para cumplimiento de sus horarios
en el deposito de las mercaderias.
4 Realizar mantenimientos permanentes del vehículo (gasolina, cambio de aceite, mecánico,
etc.)
5 Mantener la unidad a su cargo, limpia y con el debido orden.
6 Estar siempre disponible para ejecutar las acciones y las funciones inherentes a su cargo,
que requiera la Institución y el personal que labora la misma.
7 Aplicar rutas de accesibilidad para entrega de documentos y demás actividades realizadas
diariamente.
8 Solicitar o reportar al Jefe inmediato o a los responsables de las unidades operativas, lo
referente a permisos, faltas o atrasos, para la autorización o justificación en personal,
según corresponda.
9 Realizar paradas en puestos de control para seguimiento de vehículos, los puestos de
control en los que debe detenerse a reportarse.
10 Realizar la entrega en tiempo y forma adecuada a las distintas sucursales según el
cronograma de entrega.
11 Asistir en la estiva y desestiba de la mercadería.
 116

7.4 Manual de Procedimientos

Un Manual de Procedimientos es un instrumento administrativo que apoya el

que hacer de las diferentes áreas de una empresa. En el siguiente Manual de
Procedimientos está consignado las acciones y las operaciones que deben
seguirse para llevar a cabo las funciones generales de la empresa para hacer
un seguimiento adecuado y secuencial de las actividades programadas.

El Objetivo del Manual es otorgar a la empresa una herramienta que colabore

con la eficiencia y eficacia de sus actividades y el cumplimiento de los
objetivos. Crear un instrumento de ayuda para la estandarización y
documentación de tareas y actividades que quedarán registradas para futuras
consultas por parte de las personas vinculadas con su desarrollo dentro de la
organización. De igual manera serviría como una guía para la inducción de
nuevo personal a cualquiera de los puestos establecidos en cada proceso,
permitiendo evaluar la productividad del empleado
Manual de procedimientos
Procesos Subprocesos
A. Aprovisionamiento A.1 Compras
B. Almacenamiento B.1 Almacenamiento
C. Ventas y Facturación C.1 Ventas y Facturación
D. Crédito y Cobranzas D.1 Crédito
D.2 Cobranzas
E. Despacho E.1 Logística y Transporte
F. Post-Venta F.1 Servicio de Asesoría técnica

PROCESOS DE APOYO
Procesos Subprocesos
A. Gestión Contable A.1 Gestión de Pagos
A.2 Gestión Contable
A.3 Nómina
B. Recursos Humanos B.1 Selección y Contratación de
personal
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Descripción de las Actividades

Proceso: Aprovisionamiento Compras
Objetivo: Asegurar que los productos adquiridos cumplan con las
especificaciones de compra y que éstos se ajusten a las necesidades de la
empresa y los clientes.

N° Actividad Descripción Responsable

Verificación de stock Se realiza la verificación del stock a través Gerente
1
disponible del sistema y del conteo físico. Comercial
Prepara el plan de compras de acuerdo a Gerente
Planificación de
2 órdenes de pedido de los tres meses Comercial
compras mensual
anteriores.
Elaboración de orden Se elabora orden de compra en base a Gerente
3
de compra requerimientos. Comercial
Envío de orden de Gerente
Se envía orden de compra al proveedor
4 compra al proveedor Comercial
para que éste la procese.
para que la procese
Se efectúa un seguimiento periódico a las Gerente
Seguimiento de
5 órdenes de compra para constatar que se Comercial
órdenes de compra
reciba a tiempo los productos adquiridos.
Recepción de Se entrega al cliente su pedido en base a lo Gerente
6
productos adquiridos solicitado. Comercial
Cotización del Gerente
Se cotiza el producto en base a
7 producto a tres Comercial
características, precio, etc.
proveedores externos
Elaboración de Gerente
cuadro comparativo Se elabora el cuadro comparativo con Comercial
8
de tres diferentes información de los proveedores.
proveedores
 118

Descripción de las Actividades

Proceso: Almacenamiento
Objetivo: Asegurar que se reciba los productos requeridos en el menor tiempo
posible y que los mismos se encuentren en óptimas condiciones

N° Actividad Descripción Responsable

Recepción de orden Se recibe la orden de compra para llamar a
1 Jefe de Stock
de compra los proveedores.
Se coordina con los proveedores vía
Coordinación previo
2 telefónicos detalles previos al retiro de la Jefe de Stock
retiro de mercadería
mercadería.
Designar chofer para
Se designa chofer de acuerdo al sector en
3 el retiro de Jefe de Stock
donde se retirará la mercadería.
mercadería
Se encarga de traer la mercadería desde
Transportar
4 los proveedores hasta la Stock de la Chofer
mercadería a Stock
empresa.
El chofer entrega el pedido al ayudante de
5 Recepción del pedido Stock junto con la factura o guía de Jefe de Stock
remisión.
Revisar pedido
completo conforme Revisa que el pedido este completo y en las
6 Jefe de Stock
facturas o guías de condiciones acordadas.
remisión
Una vez realizada la revisión del pedido la
Ingresa mercadería
7 asistente de Stock se encarga de ingresar Jefe de Stock
al sistema
la mercadería al sistema.
Emite ingreso a
8 Se imprime el ingreso a Stock (2 copias) Jefe de Stock
Stock

9 Recibe los documentos y los archiva. Jefe de Stock

 119

Descripción de las Actividades

Proceso: Ventas y Facturación
Objetivo: Captar y mantener clientes mediante el servicio que se ofrece,
satisfaciendo sus necesidades y expectativas, para así conseguir el crecimiento
económico de la empresa.

N° Actividad Descripción Responsable

Recepción del pedido del
1 cliente (vía telefónica, fax,
mail)
2 Confirmación de stock
3 Emisión de oferta
Revisión de ofertas en
4
base al cliente
Elaboración de cuadro de
mejora de ofertas
5 oferta , el precio de la
(mensual) en base a
precios de la competencia
Elige intervalo de mejora
6
que aplique para el cliente
Se recibe el pedido del cliente ya
Vendedor
sea vía telefónica, fax o mail.
Se realiza la verificación de stock Vendedor
del producto solicitado.
Se emite la oferta una vez que el Vendedor
cliente ha comunicado a la
vendedora su pedido.
Se revisa la oferta y la información Gerente
del cliente. Comercial
Se elabora el cuadro de mejora de
oferta en el que consta los
intervalos de montos totales de
Gerente
Comercial
competencia, de acuerdo a eso se
analiza el porcentaje de descuento
que se le aplicará al cliente.
Se elige el intervalo de mejora que Gerente
se aplique para el cliente. Comercial
 120

Descripción de las Actividades

Proceso: Crédito
Objetivo: Satisfacer las necesidades crediticias de los clientes con agilidad y
responsabilidad, así como lograr obtener una cartera de clientes comprometida
a las obligaciones que mantiene con la empresa.

N° Actividad Descripción Responsable

Recepción de solicitud de
Recibe solicitud de crédito y demás Gerente
1 crédito y documentos del
documentación del cliente. Administrativo
cliente
Revisar validez de
Gerente
2 documentos y referencias Revisar validez de la información.
Administrativo
del solicitante
Emite informe de Elabora informe de verificación de
Gerente
3 verificación de solicitud de solicitud de crédito en donde se
Administrativo
crédito detalla inconformidades.
Otorga visto bueno al Gerente
4 Aprueba o niega el crédito.
crédito general
Otorga crédito al cliente y Se establece el plazo máximo de Gerente
5
establece plazo de pago pago del crédito. Administrativo
Ingresa al sistema el Ingresa al sistema los créditos Gerente
6
crédito otorgado otorgados. Administrativo
Archiva documentación del cliente
Archiva documentos del Gerente
7 con la solicitud de crédito para
cliente Administrativo
respaldo.
Notifica al cliente cuando hay
Gerente
8 Notifica al cliente inconformidades con su
Administrativo
documentación.
Notificación al cliente de Notifica al cliente la negación del Gerente
9
crédito denegado. crédito. Administrativo
 121

Descripción de las Actividades - Proceso: Cobranzas

Objetivo: Gestionar el cobro de los créditos otorgados que ya se encuentran
vencidos.
N° Actividad Descripción Responsable
Se clasifica a los clientes de acuerdo
Clasifica clientes por Gerente
1 a la fecha de vencimiento de sus
fecha de vencimiento Administrativo
créditos.
Elaboración de reportes Se elabora reportes de cuentas
Gerente
2 de cuentas pendientes pendientes de cobro para así facilitar
Administrativo
de cobro su gestión.
Se realiza las proyecciones de cobro
Realiza proyecciones de para conocer aproximadamente los Gerente
3
cobros semanales ingresos que se percibirán en la Administrativo
semana.
Coordina rutas de Se coordina las rutas para realizar la
4 Stock
cobranzas gestión de cobro.
Se realiza los cobros de acuerdo a la
5 Realiza los cobros Chofer
ruta previamente planificada.
Una vez que recibe los cobros, éstos
Recibe y deposita cobros Gerente
6 son inmediatamente depositados en la
recaudados Administrativo
cuenta de la empresa.
Se registra y contabiliza los cobros
Registra y contabiliza
recibidos en el sistema y se da de Gerente
7 pagos de clientes en el
baja a las cuentas por pagar de los Administrativo
sistema
clientes que realizaron los pagos.
Notifica a coordinadora
Se notifica a la coordinadora de
de ventas el Gerente
8 ventas cuando los clientes no realizan
incumplimiento de pago Administrativo
el pago de sus cuentas.
de los clientes
Notifica a vendedoras Se notifica a vendedoras para que
9 Vendedor
para gestionar el cobro colaboren en la gestión del cobro.
 122

Descripción de las Actividades- Proceso: Gestión de Pagos

Responsable: Gerente Administrativo y Contabilidad
Objetivo: Gestionar el manejo de los pagos que la empresa realiza; sean éstos
pagos a proveedores, entidades o clientes externos.
N° Actividad Descripción Responsable
Revisar la Revisa que lo que se encuentre registrado en
concordancia en la factura concuerde con la orden de compra y
1 Contabilidad
los documentos el Ingreso a bodega; revisando principalmente
recibidos cantidad y precio.
Ingreso la factura y El ingreso de la factura al sistema se trata de
2 retención al ingresar la cantidad de productos adquiridos, Contabilidad
sistema así como la realización de la retención.
Esta verificación la realizan con la finalidad de
Revisión de fechas
3 dar prioridades a aquellas facturas por pagar Contabilidad
de vencimiento
que están por vencerse.
Elabora reporte de Elabora los reportes de flujos semanales
flujos semanales indicando los cobros y pagos que se
4 (cobros, pagos y gestionarán durante esa semana Contabilidad
préstamos que
posee la empresa)
Analizar el reporte en base a las proyecciones
Gerente
5 Analiza el reporte semanales, puede ser aprobado o denegado
General
dependiendo las necesidades de la empresa.
Emite y contabiliza La emisión y contabilización de este
6 cheque según documento se prioriza conforme la fecha de Contabilidad
fecha de pago pago este por vencer.
Revisa cheques Revisa que el documento esté correctamente Gerente
7
emitidos emitido. Administrativo
Una vez recibidos los cheques se verifica si
Recepción de Gerente
8 pertenecen al pago proyectado dentro de cada
cheques y los firma General
semana, y posteriormente se los firma.
Pago cheques a Se envía el cheque a los proveedores de Gerente
9
proveedores acuerdo al plazo acordado previamente. Administrativo
10 Archivar hasta que Se archiva la factura hasta cuando se acerque Contabilidad
fecha esté por la fecha de vencimiento para realizar el
 123

vencer respectivo pago.

Descripción de las Actividades

Proceso: Gestión Contable y Financiera

Responsable: Gerente Administrativo y Contador

Objetivo: Registrar y procesar e el tiempo previsto las operaciones contables

originadas en las diferentes transacciones que surjan en la empresa.

N° Actividad Descripción Responsable

La información que se recepta es referente
Recibe a los Cobros y pagos gestionados Jefe de Crédito y
1
información semanalmente, que son expresados a Cobranzas
través de un informe.
Contabiliza las Registra las cuentas conforme la Jefe de Crédito y
2
cuentas información receptada. Cobranzas
Emite Informe El informe es emitido con el propósito
de presupuestar mensualmente los Asistente de
3
Presupuesto desembolsos e ingresos de la empresa. Contabilidad
Mensual
 124

7.5 Plan de Recursos Humanos

Las siete Etapas del proceso de RRHH

Gráfico N° 1 Las siete Etapas del proceso de RRHH

7.5.1 Planificación de Recursos Humanos

Se trata de analizar y determinar todos los elementos relacionados con la
política del personal la dimensión y estructura de la planilla, la selección,
contratación y formación del personal y todos aquellos aspectos relacionados
con la dimensión humana de la empresa desde la detención de conflicto hasta
el desarrollo de estrategias de solución.

Establecemos los salarios para cada categoría de trabajadores, para ello

tenemos en cuenta el mercado de trabajo, el grado de calificación y la
experiencia de cada trabajador, los convenios colectivos etc. Así mismo
establece una previsión anual de incremento salarial porcentual y los
regímenes de seguridad social y personal para cada categoría del trabajador.
 125

Reclutamiento:
La Empresa desea realizar una correcta elección a la hora de contratar personal,
cuando no sea posible cubrir los puestos con personal de la empresa, de manera
que se aproveche el potencial humano.

Acudir a los colaboradores actuales, nos aportan las siguientes ventajas, los
funcionarios tendrán conocimiento de la empresa y de los servicios que ésta
presta, se eleva la moral en cuanto a las posibilidades de ascenso y se aumenta la
lealtad hacia la empresa.

Cuando se carece de potencial humano en puestos de alta responsabilidad, será

necesario acudir a fuentes externas a la empresa: internet, conocidos, anuncios de
prensa y otros.

El reclutamiento del personal será realizado conforme a un programa a ser

ejecutado por el jefe de RRHH., será prioridad, mano de obra local (es decir de la
zona), de acuerdo a criterios técnicos para la asignación de los cargos. Este
programa contemplara lo siguiente:

Reclutamiento Externo del Personal

1. La propia empresa
2. Publicaciones en revistas especializadas.
3. Agencias de empleos.
4. Recomendaciones.
5. Universidades.
6. Anuncios en prensa.

7.5.2 Selección del Personal

Es el proceso de escoger al individuo más capacitado para un puesto
específico, la selección de personal para la empresa tendrá en consideración
lo siguiente:
1. Entrevista preliminar: el objetivo es eliminar a aquellos individuos que no
satisfacen los requerimientos del puesto.
 126

2. Revisión de solicitudes: para evaluar si existe una articulación entre el

individuo y el puesto.

3. Currículum vitae: la empresa utilizará este método para conocer la

información de los antecedentes del solicitante de empleo.

4. Entrevista final. Los individuos que llegan a esta etapa son los candidatos
más prometedores.

5. Prueba de selección: conforme a requerimiento de algunos cargos, según

su naturaleza se aplicarán:
 Pruebas de aptitudes cognitivas.
 Pruebas de habilidades psicomotrices.
 Pruebas de conocimiento del puesto.
6. Se requiere estar capacitado y de preferencia, personas con experiencia en
labores anteriores.

Hacerles saber qué se espera de ellos:

Mientras mejor entiendan nuestros trabajadores qué se espera de ellos, mejor

desempeñarán sus labores, tener bien claro cuáles son sus funciones o tareas
específicas, los procedimientos que deben seguir, las políticas que deben
respetar, qué es aquello que pueden hacer, y aquello que no pueden hacer,
cuáles son los objetivos que deben cumplir, las cualidades que deben tener
(honestidad, diligencia, puntualidad, capacidad para trabajar en equipo, etc.).
Para ello, pretendemos entregarles reglamentos, manuales y procedimientos,
sobre las consecuencias de un mal desempeño, ya sea, descuido en sus
labores, falta a las normas de la empresa, violación de los valores, etc.

___________________

STEHEN P. ROBBINS. (2004) COMPORTAMIENTO ORGANIZACIÓNAL. DECIMA EDICIÓN .-

 127

Hacerles saber qué pueden esperar de nosotros:

Nuestro personal debe saber cómo puede comunicarse con nosotros, hacer
llegar sus consultas o sugerencias, tendrán conocimiento de cuánto y cuando
se les paga, como pueden obtener aumentos o ascensos, etc.

Tratarlos con equidad:

A nuestros trabajadores debemos tratarlos con equidad y justicia, ya sea al

momento de determinar su remuneración (la cual debe ser equitativa con los
sueldos de sus compañeros, y con los de los trabajadores de la competencia),
al momento de incentivarlos o motivarlos, al momento de establecer políticas o
reglamentos, o, simplemente, al momento de relacionarse con ellos.

Tratar a nuestro personal con equidad evita que éste se pueda sentir
injustamente tratado, y que se genere el descontento y, por tanto, una
disminución en la productividad y la eficiencia.

Dar el ejemplo:

Para lograr un buen desempeño en nuestro personal, nosotros debemos dar el

ejemplo.

Nuestro personal nunca se desempeñará como queremos, si no ven ello

reflejado en nuestra conducta de todos los días.

Las normas, reglas o políticas sobre lo que se puede o no hacer, se deben

aplicar para todos por igual, incluyendo a nosotros.
Si le prohibimos hacer algo a nuestros trabajadores, y de pronto nos ven
haciendo lo contrario, no solo dejara de hacernos caso, sino que poco a poco
nos irán perdiendo el respeto como autoridad y como líderes.
Debemos dar buenos ejemplos, de modo que los trabajadores nos sigan, evitar
dar malos ejemplos, de modo que evitemos que los imiten.
Retroalimentación: Hacer una retroalimentación consiste en evaluar el
desempeño del personal, señalar sus faltas, errores o bajo rendimiento, y
proponer mejoras y soluciones.

Para ello podemos establecer reuniones periódicas con cada trabajador, en

donde evaluemos junto con él, su desempeño laboral, comparando su real
 128

desempeño con el esperado y, en caso de no haber cumplido las expectativas,

hacerle notar sus faltas o bajo rendimiento, y señales en qué aspectos debe
mejorar.

Esta evaluación del desempeño, nos permite lograr que el trabajador sea
consciente de que le hacemos un seguimiento constantemente, nos permite
hacerle notar sus faltas o errores, y nos permite motivarlo para que los
superen.

Motivarlos:

Y, por último, la forma más común de mejorar el desempeño del personal, es

motivándolo constantemente.

Para ellos podemos utilizar diferentes técnicas de motivación, tales como

delegarles a nuestros trabajadores una mayor autoridad, darles mayores
responsabilidades, otorgarles nuevas funciones, elogiar o recompensar sus
logros obtenidos, brindarles buenas condiciones de trabajo, ofrecerles una
buena remuneración, que vaya de acuerdo a la real capacidad y recursos del
trabajador.

Motivación

1. Pagos de salarios más altos a los funcionarios más eficientes.

2. La empresa ofrecerá cursos de capacitación para sus funcionarios.

3. La empresa remunera a sus funcionarios por sus logros o metas

alcanzados mensualmente.

___________________

STEHEN P. ROBBINS. (2004) COMPORTAMIENTO ORGANIZACIÓNAL. DECIMA EDICIÓN .-

Plan de Contratación
 129

El plan de contratación define el tipo de contrato que vincula a cada uno de los
empleados con la empresa, las condiciones generales de las relaciones
laborales y su coste, no es preciso que todas las personas cuyas habilidades
requiere la nueva empresa mantengan con ella vínculos de contratación a
jornada completa y por tiempo indefinido.

En algunos casos será suficiente contratar durante una época del año, otras
serán suficientes establecer un acuerdo de consulta o asesoramiento
periódico, algunas veces al mes.

El Empresario debe reflexionar sobre los siguientes conceptos

 El Salario

 La jornada de trabajo

 Los costes de personal

 Los tipos de contratos

La Empresa buscara convertirse en una opción laboral atractiva para el

mercado, brindando estabilidad económica, social y profesional a todos los
funcionarios, donde la cooperación, el dialogo y el trabajo en equipo seria
fundamentales para la organización.

Una vez reclutados, seleccionados y definidos los puestos, formalizar con

apego, a la ley la futura relación de trabajo para garantizar los intereses y
derechos, tanto del trabajador como la empresa. Cuando ya se aceptaron las
partes es necesario integrar su expediente de trabajo y llevar a cabo la
contratación entre la organización y el trabajador, la duración del contrato será
por un tiempo indeterminado.

Y por último informar al personal respecto a todos los nuevos elementos

establecidos, planes y programas con el objetivo de acelerar la integración del
individuo en el menor tiempo posible al puesto, al jefe y a la organización en el
cual el nuevo trabajador debe conocer todo lo relacionado con la empresa.

Política Salarial
 130

Es el conjunto de principios que ayudaran a la orientación y filosofía de la

organización, en lo que se refiere a la administración de remuneración.

Toda política salarial en dinámica porque tiene que ir cambiando de acuerdo a

las diferentes circunstancias que se puede presentar dentro y fuera de la
empresa.

Dentro de la política salarial tenemos:

La clasificación de los cargos y las escalas salariales para cada cargo

La previsión de reajustes salariales, determinados por los contratos colectivos,

o por disposición del ejecutivo, también puede darse por promoción, méritos
del empleado y otros

El salario de admisión para empleados calificados debe coincidir con el límite

inferior de la escala salarial.

La Ferretería tendrá como objetivo primordial crear una política salarial sólida y
una vez comunicada y comprendida por personal, ayude a la organización a
establecer una mayor equidad salarial entre los miembros del personal y
contribuir a una mejor planificación del personal y asignación de tareas.

La política salarial de la empresa de la empresa tendrá en cuenta 7 criterios

de Patrón para ser eficaz.

Adecuada Equitativa Balanceada Eficacia en cuanto a costos

Segura Estimulante Aceptable

El horario de trabajo en la empresa va de 07:00 a 12:00 pm. Y luego de 13:00

a 17:00 pm de lunes a sábados.

7.5.3 Capacitación y Desarrollo

Todos los funcionarios de los distintos niveles serán capacitados de acuerdo a
la función que cumpla dentro de la empresa para mejorar el cumplimiento de
 131

sus funciones, mayor conocimiento, mejor aplicación y desarrollos de los

mismos.

La organización funcional trata de estructurar la forma más adecuada, los

recursos humanos e integrar estos con los recursos materiales y financieros
con el fin de aplicar eficazmente las estrategias elaboradas y los medios
disponibles y conseguir el objetivo propuesto.

Entre los objetivos podemos destacar los siguientes:

Determinar la organización funcional de la empresa, sus tareas, relaciones,

jerarquía y dependencia
Organizar las tareas que realiza cada empleado tanto cuantitativo, como
cualitativo.
Definir el nivel de conocimiento técnico requerido, así como la capacitación
profesional.
Establecer la importancia de cada uno de las tareas en términos absolutos y
en comparación con el resto.
Esto permitirá establecer el nivel de exigencia durante el proceso de selección
del personal, la estructuración del espacio físico del trabajo.

7.5.4 Socialización
Los funcionarios seleccionados y posteriormente contratados para la empresa
serán presentados a los demás funcionarios de la empresa, conocerá el
organigrama, manual de funciones y las funciones que va realizar dentro de la
misma.

En la empresa trataremos de hacer participar a nuestros funcionarios

dándoles a conocer sobre los antecedentes de la empresa, los objetivos y
metas de la organización para que tengan la información que necesitan para
realizar sus actividades de manera satisfactoria.
 132

7.6 Evaluación de Desempeño

Formato de evaluación del desempeño por Trabajador

Puesto:

Actividad 1:__________ Indicador: __________

Objetivo de semana 1:__________ Resultado de la semana 1__________

Objetivo de semana 2:__________ Resultado de la semana 2__________

Objetivo de semana 3:__________ Resultado de la semana 3__________

Objetivo de semana 4:__________ Resultado de la semana 4__________

Objetivo del mes 1: __________ Resultado del mes 1 __________

Semestre 1: __________ Resultado del Semestre __________

Para Ferretería Sol Del Este, la importancia en evaluar el desempeño es de

vital importancia, se realizaran evaluaciones para medir el desempeño en
relación al cumplimiento de expectativas de la empresa.
Para el proceso de evaluación del desempeño del trabajador en la empresa se
consideraran los siguientes aspectos.
Las funciones operativas individuales de cada trabajador.
Establecimiento de objetivos parciales y finales de cada actividad.
Tiempo y resultado esperado de cada actividad.
Capacidades individuales de cada persona.
Los Objetivos de desglosan en:
Objetivos Semanales, mensuales, y semestrales con parámetros (Indicadores
Establecidos).Políticas de evaluación, reconocimiento e incentivo por el buen
desempeño. Medidas correctivas por desempeño deficiente. Reajustarse de los
objetivos en base a revisiones.
 133

Factores de Evaluación

factores definición
Calidad de trabajo La exactitud, la medición, el calculo
y el cuidado respectivo de las tareas.

La aplicación y el
Conocimiento del cargo conocimiento
del puesto obtenido por el medio de
experiencia, educación, capacitación
especializada y otros

Responsabilidad El empleado se dedica al trabajo

y realiza el mismo siempre dentro
de las normas establecidas

Desempeño bajo ajo presión La capacitación o habilidad de

autocontrol que posee el empleado

Iniciativa Tendencia a contribuir, desarrollar

nuevas ideas o métodos

Motivación El impulso interno que experimenta

el empleado para el desarrollo de su
Trabajo

Higiene y Seguridad La prevención y conservación de la

salud de los trabajadores

Sentido de economía El trato y uso de materiales que le

son puesto a su disposición

Comunicación La capacidad de trabajar en armonía

y la calidad en las relaciones con sus
jefes y sus compañeros de trabajo

Puntualidad La puntualidad en su asistencia a su

fuente laboral y en ocasiones la
entrega desinformes rutinarios
 134

Formularios De Evaluación y Desempeño

Nombre y apellido del evaluado: Legajo №:

Cargo: Sector: Periodo del:
Evaluación referente a ( ) Proceso admisional ( ) Evaluación anual ( ) Otros ( especificar):
A: Satisface plenamente; B: Bien orientado; C: Puede mejorar; D: Necesita apoyo
№ Requisito A B C D Definición
1 Conocimiento de la función Grado en que conoce la función que ejecuta y muestra
habilidad.
2 Eficiencia y productividad Grado de producción y de utilización del tiempo disponible.
3 Eficacia y calidad Grado de logro de metas y resultados, calidad del trabajo y
de cumplimiento de plazos.
4 Iniciativa y aprendizaje Grado de investigar, de crear, de ser preventivo y pro
activo, de aprender y de mejorar.
5 Liderazgo Grado de diferenciación y capacidad de influir
positivamente en las personas.
6 Trabajo en equipo Grado de relacionamiento interpersonal, de comunicación y
de capacidad de trabajo en equipo.
7 Adaptabilidad Grado de adecuación de cambios culturales, funcionales y
nuevos desafíos.
8 5 S's Grado de limpieza, organización y aseo en su sector y
durante la realización de su trabajo.
9 Seguridad y higiene Grado de cumplimiento de los requisitos de seguridad,
higiene y salud ocupacional.
10 Administración de los Grado en que busca reducir costos, desperdicios y de
recursos cuidado de los materiales y equipos.
11 Ausentismo y puntualidad Grado de asistencia (cuantificar en la justificación) y de
cumplimiento de los horarios.
12 Otros: Otros requisitos importantes considerado por el evaluador
(especificar).

№ Justificación
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12

Potenciales del evaluado, observaciones y comentarios adicionales

Satisfacción en el trabajo y posibilidad de desarrollo, según la opinión del evaluado ( ) A ( ) B ( ) C

( )D
 135

Justificación:

Medios que la empresa puede ofrecer para realizar un trabajo mejor, según la opinión del evaluado

Acciones recomendadas por el evaluador

( ) Prolongar su periodo en el cargo actual ( ) Confirmarlo en otro nivel o cargo ( especificar ) ( ) Finalizar su
contrato de trabajo

Nombre y apellido Cargo Firma Fe

ch
a
Conformidad del evaluado
Superior jerárquico
Superior funcional
Responsable del área
Responsable de RRHH

CUESTIONARIO DE AUTOEVALUACIÓN DEL NIVEL DE RENDIMIENTO LABORAL

Nombre y Apellido: Cargo:

Legajo: Área:
La finalidad de este cuestionario es conocer la forma en que llevas tu puesto y ayudarte a
mejorar tu desempeño. Lee atentamente y responde con sinceridad.
1. ¿Te gusta el trabajo que realizas? SI( ) NO( )
¿Por qué?

2. ¿Crees que trabajas en forma correcta? SI( ) NO( )

¿Por qué?

3. ¿Tuviste entrenamiento en el trabajo que haces? SI( ) NO( )

¿Dónde?

4. ¿Crees que necesitas mayor entrenamiento? SI( ) NO( )

¿Por qué?

5. ¿Crees que estas en el Puesto adecuado a tu capacidad? SI( ) NO( )

¿Por qué?

6. ¿En alguna parte de tus tareas tenéis alguna dificultad para realizar? SI( ) NO( )
¿En qué parte?

FECHA: FIRMA:
136
 137

7.7 Ascenso, Descenso, Transferencia

ASCENSO En caso de alguna vaga dentro de la empresa todos los

funcionarios capacitados y con un buen desempeño dentro de la misma,

tendrá la posibilidad de ascenso dentro de ella.

Descenso En caso de algún funcionario incumpla con sus funciones, tenga

atrasos en horario de entrada y faltas injustificadas serán primeramente

comunicados de una suspensión de 3 días sin goce de sueldo. Si sucede en

reiterada vez tendrán un descenso en sus funciones.

Transferencia Se dará la transferencia de funcionarios solo en caso de la

necesidad y temporariamente, o para su capacitación en distintas áreas de la

empresa.

Despido Si luego de reiteradas amonestaciones el funcionario continúa con su

falta, se procederá al despido del funcionario y la comunicación al ministerio de

justicia y trabajo de la salida del funcionario de la empresa.

 138

7.8 Presupuesto De Personal

Cuadro N° 1 Presupuesto De Personal

Presupuesto de Personal Anual Proyectado a 5 Años

Cantidad CARGOS Mensual Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5
1 Gerente General 4.000.000 48.000.000 48.000.000 48.000.000 48.000.000 48.000.000
1 Gerente Administrativo 3.500.000 42.000.000 42.000.000 42.000.000 42.000.000 42.000.000
1 Gerente Comercial 3.500.000 42.000.000 42.000.000 42.000.000 42.000.000 42.000.000
Aguinaldo 11.000.000 11.000.000 11.000.000 11.000.000 11.000.000
3 Sub. Total. 11.000.000 143.000.000 143.000.000 143.000.000 143.000.000 143.000.000
PERSONAL CONTRATADOS
1 Vendedor 2.192.839 26.314.068 26.314.068 26.314.068 26.314.068 26.314.068
1 Producción 2.192.839 26.314.068 26.314.068 26.314.068 26.314.068 26.314.068
1 Logistica 2.192.839 26.314.068 26.314.068 26.314.068 26.314.068 26.314.068
1 Secretaria (facturación) 2.192.839 26.314.068 26.314.068 26.314.068 26.314.068 26.314.068
2 Cajero 2.192.839 26.314.068 26.314.068 26.314.068 26.314.068 26.314.068
6 Sub- Total 10.964.195 131.570.340 131.570.340 131.570.340 131.570.340 131.570.340
Cargas Sociales 16.5 1.809.092 21.709.106 21.709.106 21.709.106 21.709.106 21.709.106
Aguinaldo 0 10.964.195 10.964.195 10.964.195 10.964.195 10.964.195
Sub. Total. 12.773.287 32.673.301 32.673.301 32.673.301 32.673.301 32.673.301
Personal Tercerizados
1 Contador 1.000.000 12.000.000 12.000.000 12.000.000 12.000.000 12.000.000
Sub. Total. 1.000.000 12.000.000 12.000.000 12.000.000 12.000.000 12.000.000
10 TOTAL GENERAL 24.773.287 319.243.641 319.243.641 319.243.641 319.243.641 319.243.641
Fuente: Elaborado por la autora
 139

CAPÍTULO VII - ESTUDIO ECONÓMICO Y FINANCIERO

7.1 Inversiones Requeridas

Cuadro N° 2 Inversiones Requeridas

1 - MUEBLES Y UTILES COSTO UNITARIO CANTIADAD COSTO TOTAL
Escritorio de Gerencia 1.300.000 2 2.600.000
Armario para archivos 950.000 4 3.800.000
Sillas giratoria para escritorio 880.000 2 1.760.000
Escritorios de secretaria y recepcion 890.000 2 1.780.000
Sillas tapizados color negro 380.000 7 2.660.000
Juegos de sillones tapizados de recepcion 1.600.000 1 1.600.000
Mobiliarios en general 600.000 60 36.000.000
Sub - Total 50.200.000

2 - EQUIPOS INFORMATICOS COSTO UNITARIO CANTIADAD COSTO TOTAL

Computadoras LG 4.0 1.750.000 6 10.500.000
Impresora HPpsc1410 central 2.270.000 1 2.270.000
Central Telefonicos Power star 680.000 1 680.000
Pantalla de monitoreo de camara 2.000.000 1 2.000.000
Software 1.100.000 2 2.200.000
Sub- Total 17.650.000

3 - INSTALACIONES COSTO UNITARIO CANTIADAD COSTO TOTAL

Estantes metálicos de distintas medidas 2.420.000 2 4.840.000
Ventiladores de techo Watson fijo 380.000 10 3.800.000
Bebero de agua Whatt 650.000 1 650.000
Extintores Chaco de 5 kilos 170.000 2 340.000
Equipo Wi five con soswfware 680.000 1 680.000
Camara de seguridad con 4 lentes 2.000.000 1 2.000.000
Letrero fijo luminoso 4X2 800.000 1 800.000
Maquinarias y Equipamientos 0 0 100.000.000
Sub.Total 113.110.000

4 - RODADOS COSTO UNITARIO CANTIDAD COSTO TOTAL

Camión Kia 12.500 kilos Mod. 2001 33.600.000 1 33.600.000
Sub - Total 33.600.000 1 33.600.000
 140

7.1.1 Cuadro de Inversiones

Cuadro N° 3 Cuadro de Inversiones

RESÚMEN DE INVERSION
CONCEPTO Porcentual por rubros MONTO

1 - MUEBLES Y UTILES 10,04 50.200.000

2 - EQUIPOS INFORMATICOS 3,53 17.650.000

3 - INSTALACIONES Y MAQUINARIAS 22,622 113.110.000

5 - RODADOS 6,72 33.600.000

6- EXISTENCIAS 40 200.000.000

TOTAL DE LA INVERSION FIJA 82,912 414.560.000

8 - GASTOS DE CONSTITUCION Y ORGANIZACIÓN 0,2 1.000.000

9 - CAPITAL OPERATIVO 16,888 84.440.000

TOTAL DE LA INVERSION DEL PROYECTO 100 500.000.000

Fuente: Elaborado por el Autor.
 141

7.2 Presupuesto de Ingresos

Cuadro N° 4 Presupuesto de Ingresos

Presupuesto Anual de Ventas

Concepto Mensual Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5
Ventas Anual Presupuestado 884.199.996 884.199.996 884.199.996 972.619.996 1.069.881.995
Detalles de Ingresos por Rubro 0 0 0 10% 10%
Puertas Tablero 2.050.000 24.600.000 24.600.000 24.600.000 27.060.000 29.766.000
Puertas Placas 1.255.000 15.060.000 15.060.000 15.060.000 16.566.000 18.222.600
Puertas Liza 1.063.334 12.760.008 12.760.008 12.760.008 14.036.009 15.439.610
Ventas tipo A 3.500.000 42.000.000 42.000.000 42.000.000 46.200.000 50.820.000
Ventanas tipo B 6.800.000 81.600.000 81.600.000 81.600.000 89.760.000 98.736.000
Ventanas tipo C 4.680.000 56.160.000 56.160.000 56.160.000 61.776.000 67.953.600
Marco medida especial 5.166.667 62.000.004 62.000.004 62.000.004 68.200.004 75.020.005
Juegos muebles de cocina 13.302.500 159.630.000 159.630.000 159.630.000 175.593.000 193.152.300
Muebles de comedor 833.333 9.999.996 9.999.996 9.999.996 10.999.996 12.099.995
Muebles de dormitorio 2.150.000 25.800.000 25.800.000 25.800.000 28.380.000 31.218.000
Muebles de oficinas 1.315.833 15.789.996 15.789.996 15.789.996 17.368.996 19.105.895
Muebles individuales 2.316.667 27.800.004 27.800.004 27.800.004 30.580.004 33.638.005
Muebles medidas especiales 3.000.000 36.000.000 36.000.000 36.000.000 39.600.000 43.560.000
Mobiliarios para niños 5.583.333 66.999.996 66.999.996 66.999.996 73.699.996 81.069.995
Mobiliarios Instituciones Educativas 5.333.333 63.999.996 63.999.996 63.999.996 70.399.996 77.439.995
Aberturas especiales 4.333.333 51.999.996 51.999.996 51.999.996 57.199.996 62.919.995
Muebles rústicos 3.000.000 36.000.000 36.000.000 36.000.000 39.600.000 43.560.000
Otros 8.000.000 96.000.000 96.000.000 96.000.000 105.600.000 116.160.000
Totales 73.683.333 884.199.996 884.199.996 884.199.996 972.619.996 1.069.881.995
CRECIMIENTO PORCETUAL ANUAL 0 0 0 0 10 10

Fuente: Elaborado por el Autor

 142

7.3 Presupuesto de Gastos Operativo Mensual y Anual

Cuadro N° 5 Presupuesto de Gastos Operativo Mensual y Anual

Gastos Mensuales y Anuales

RUBROS Mensual Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5

FIJOS
Alquiler del local 2.500.000 30.000.000 30.000.000 30.000.000 30.000.000 30.000.000
Seguros sobre Activos 500.000 6.000.000 6.000.000 6.000.000 6.000.000 6.000.000
Sueldos y Jornales 22.964.195 275.570.340 275.570.340 275.570.340 275.570.340 275.570.340
Gastos de leyes sociales 1.809.092 21.712.188 21.712.188 21.712.188 21.712.188 21.712.188
Provision de Aguinaldos 1.830.349 21.964.188 21.964.188 21.964.188 21.964.188 21.964.188
SUB-TOTALES 29.603.636 355.246.716 355.246.716 355.246.716 355.246.716 355.246.716
VARIABLES
Insumos Varios 2.800.000 33.600.000 33.600.000 33.600.000 33.600.000 33.600.000
Servicios basicos 500.000 6.000.000 6.000.000 6.000.000 6.000.000 6.000.000
Publicidad y Promocion 3.000.000 36.000.000 36.000.000 36.000.000 36.000.000 36.000.000
Utiles de Oficna 580.000 6.960.000 6.960.000 6.960.000 6.960.000 6.960.000
Impesos y formularios 600.000 7.200.000 7.200.000 7.200.000 7.200.000 7.200.000
Reparacion y mantenimiento 600.000 7.200.000 7.200.000 7.200.000 7.200.000 7.200.000
Gastos de representacion 2.500.000 30.000.000 30.000.000 30.000.000 30.000.000 30.000.000
Comisiones pagadas 2.500.000 30.000.000 30.000.000 30.000.000 30.000.000 30.000.000
SUB-TOTALES 13.080.000 156.960.000 156.960.000 156.960.000 156.960.000 156.960.000
TOTAL GENERAL DE COSTOS 42.683.636 512.206.716 512.206.716 512.206.716 512.206.716 512.206.716

Fuente: Elaborado por el Autor

 143

7.4 Estado de Resultado

Cuadro N° 6 Estado de Resultado

FLUJO DE FONDO NETO

Concepto/años Año 0 Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5

Ingresos por ventas 884.199.996 884.199.996 884.199.996 912.619.996 1.069.881.995

Costo de Ventas 200.000.000 200.000.000 200.000.000 220.000.000 220.000.000

Gastos Totales 512.206.716 512.206.716 512.206.716 512.206.716 512.206.716

Utilidad Bruta 171.993.280 171.993.280 171.993.280 180.413.280 337.675.279

Impuestos a la Renta 10% 17.199.328 17.199.328 17.199.328 18.041.328 33.767.528

Utilidad Neta 154.793.952 154.793.952 154.793.952 162.371.952 303.907.751

Inversion Inicial 500.000.000

Amortizacion 2.000.000 2.000.000 2.000.000 2.000.000 2.000.000

Depreciacion 17.587.491 17.587.491 17.587.491 17.587.491 17.587.491

Valor residual 0 0 0 0 31.879.751

Capital Operativo 84.440.000

Flujo Neto -500.000.000 135.206.461 135.206.461 135.206.461 142.784.461 400.640.011

Fuente: Elaborado por el Autor

 144

7.5 Periodo de Recuperación de Capital

Cuadro N° 7 Periodo de Recuperación de Capital

RECUPERACION DE LA INVERSION

AÑO INVERSION F.N.F VALOR DESCONTADO AL ACUMULADO

0 400.000.000 10% ANUAL 0

1 135.206.461 112.167.671 -264.793.539

2 135.206.461 112.167.671 -129.587.078

3 135.206.461 112.167.671 5.619.383

4 142.784.461 118.987.871 148.403.844

5 400.640.011 351.057.867 549.043.855

Tiempo de recuperacion del capital 4 años 11 meses

Fuente: Elaborado por el Autor

Explicación: En este cuadro de determina el periodo de recuperación del capital

invertido que es de Gs. 500.000.000 inicialmente, según flujo neto de fondo el primer
año hasta el tercer año se obtendrá una utilidad de Gs. 135.206.461 y a partir del 4to
año Gs. 142.784.461, 5to año 400.640.011 que según cálculos matemáticos el
proyecto prevé una recuperación total del capital invertido antes de los 5 años, ósea
en 4 años 11 meses.
 145

7.6 Evaluaciones (VAN Y TIR)

Cuadro N° 8 Evaluaciones (VAN Y TIR)

VALOR ACTUAL NETO

TD VAN

10% 4.53816185

TIR 52,43%

Para la siguiente fórmula, describimos a continuación la representación de sus

componentes.
Dónde:
Fn es el flujo de caja en el periodo n.
n es el número de períodos.
I es el valor de la inversión inicial.

Explicación: Es la determinación y análisis del resultado del proyecto y la

viabilidad para la puesta en marcha de la misma, según cálculos matemáticos
y financieros la tasa interna de retorno del capital invertido será de 53.43% que
es una porcentaje alto teniendo en cuenta el pago por el productos financieros
en el mercado local.
 146

7.7 Punto de Equilibrio

Cuadro N° 9 Punto de Equilibrio

Fuente: Elaboración Propia

INGRESOS POR VENTAS 884.199.996

GASTOS FIJOS
Alquileres Pagados 30.000.000
Seguros sobre Activos 6.000.000
Sueldos y Jornales 275.570.340
Gastos de leyes sociales 33.462.982
Provision de Aguinaldo 21.964.188
SUB-TOTALES 366.997.510
GASTOS VARIABLES
Insumos varios 33.600.000
Servicios basicos 6.000.000
Publicidad y Promoción 36.000.000
Utiles de Oficna 6.960.000
Impesos y formularios 7.200.000
Reparación y mantenimiento 7.200.000
Gastos de representación 30.000.000
Comisiones pagadas 30.000.000
SUB-TOTALES 156.960.000

Explicación: El cuadro indica la relación de ventas respectos a los gastos fijos

y variables para la determinación de punto de equilibrio entre los mismos.
 147

7.7.1 Gráfico de Punto de Equilibrio

Gráfico N° 2 Gráfico de Punto de Equilibrio

Gastos Totales

(Millones)

IT: Ingreso Total

600
Gastos Variables
500 Area de Ganancias
Punto de Equilibrio
400

300 Gastos Fijos

200

100

0 Total Ventas
200 400 600 800 1000 1.200
Ventas presupuestada anual

Fuente: Elaborado por el Autor

Explicación: Para obtener el punto de equilibro entre los gastos fijos y

variables respecto a las ventas se muestra en la gráfica, donde cruza la línea
de gastos fijos la parte inferior corresponde al área de pérdidas de la empresa
y donde se cruza la línea de los gastos variables y fijos respecto a la venta
total es donde ocurre el punto de equilibrio.
 148

CONCLUSIÓN
Debido a que el objeto de esta investigación es realizar un plan de inversión
con fundamentos financieros probables que permita a la empresa crecer y
permanecer exitosamente en el mercado, fue posible llegar a las siguientes
conclusiones:
Gracias al plan trazado se realizó una profunda investigación de mercado, se
encontró un mercado bastante insatisfecho en el ramo de productos de
muebles y aberturas en la zona de CDE y Región del Alto Paraná cuyo
inversión es a 5 años.
El objetivo es un reconocimientos inmediatos de los consumidores por la
calidad del servicios ofrecidos a buen precios sumados a ellos variedad y
calidad de los productos.
Aplicamos técnicas de investigación cualitativa y cuantitativa para medir los
resultados obtenidos especialmente la calidad de los servicios y los números
que refleja en la utilidad final.
Se encontró en base a la técnica de recuperación de la inversión inicial de
Guaraníes 500.000.000 se recuperara en 4 años 11 meses, obteniendo así una
rentabilidad anual 135.206.461 a partir del primer año de trabajo. Con
respecto a las TIR (tasa interna de rendimientos) a fue de 55.43%, lo cual es
mayor a cualquier tasa de interés en el mercado financiero actual.
El punto de equilibrio se determina teniendo en cuenta el total de las ventas
anual que asciende a Gs. 884.199.996 respectos a los gastos fijos
(366.997.510) y variables (156.960.000). El proyecto está financiado por el
capital propio del dueño de la empresa.
El beneficio social y económico de la puesta en marcha de la empresa radica
en ofrecer mano de obra directa e indirecta, crear bienestar social aportando al
estado los impuestos correspondientes, tomar conciencia en el cuidado del
medio ambiente, generar cadena de valor para el propietario y para toda la
sociedad económicamente activa.
Estos datos indican que el proyecto es rentable y vale la pena invertir en la
elaboración de muebles y aberturas de productos de madera.
 149

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WWW.SND.GOV.COM Secretaria Nacional de Deporte

WWW.SEAM.GOV.PY 2017. Obtenido de la Secretaria del Ambiente Paraguay

 151

GLOSARIOS DE TÉRMINOS
Economía es la ciencia social que estudia las relaciones sociales que tienen
que ver con los procesos de producción,
intercambio, distribución y consumo de bienes y servicios, entendidos estos
como medios de satisfacción de necesidades humanas y resultado individual y
colectivo de la sociedad.
Déficit: La diferencia que resulta de comparar el activo y el pasivo de una
entidad, cuando el importe del último es superior al del primero, es decir
cuando el capital contable es negativo. Saldo negativo que se produce cuando
los egresos son mayores a los ingresos. En contabilidad representa el exceso
de pasivo sobre activo. Cuando se refiere al déficit público se habla del exceso
de gasto gubernamental sobre sus ingresos; cuando se trata de
déficit comercial de la balanza de pagos se relaciona el exceso
de importaciones sobre las exportaciones.
Demanda en economía se define como la cantidad y calidad de bienes y
servicios que pueden ser adquiridos a los diferentes precios del mercado por
un consumidor (demanda individual) o por el conjunto de consumidores
(demanda total o de mercado), en un momento determinado.
Econometría (derivado de econo, economía y metría, medición, o sea,
medición de la economía) es la rama de la economía que
utiliza métodos y modelos matemáticos.
El cálculo, la probabilidad, la estadística, la programación lineal y la teoría de
juegos, así como otras áreas de las matemáticas, se utilizan para analizar,
interpretar y predecir diversos sistemas y variables económicas, como el
precio, las reacciones del mercado, el coste de producción, la tendencia de
los negocios y la política económica.
Economía internacional es la rama de la ciencia económica que se refiere al
estudio de la teoría pura del comercio, las transacciones que realiza un país
con el resto del mundo.
 152

Empresa es la unidad económico-social, con fines de lucro, en la que el

capital, el trabajo y la dirección se coordinan para realizar una producción
socialmente útil, de acuerdo con las exigencias del bien común.
Empresas Privadas: Empresas en que todas o la mayoría de las acciones u
otras formas de participación en el capital pertenecen a particulares y son
controladas por éstos, siendo su principal objetivo la obtención de utilidades al
competir en el mercado. Unidades productoras de bienes y/o servicios para la
venta en el mercado, independientes del Estado.
Empresas Públicas: Organismos y/o empresas descentralizados
dependientes del Estado dedicados a la producción de bienes y servicios para
la venta en el mercado y cuyas operaciones económicas y financieras se
encuentran incluidas en el Presupuesto de Egresos de la Federación (control
directo) o fuera de él (control indirecto), su propósito fundamental no es el lucro
sino la obtención de objetivos sociales o económicos.
Entidades de derecho público con personalidad jurídica, patrimonio y régimen
jurídico propio, creadas o reconocidas por medio de una ley del H. Congreso de
la Unión o decreto del Ejecutivo Federal para la realización de actividades
mercantiles, industriales y otras de naturaleza económica, cualquiera que sea
su denominación y forma jurídica.
Financiamiento: Es el conjunto de recursos monetarios financieros para llevar
a cabo una actividad económica, con la característica de que generalmente se
trata de sumas tomadas a préstamo que complementan los recursos propios.
Recursos financieros que el gobierno obtiene para cubrir un déficit
presupuestario. El financiamiento se contrata dentro o fuera del país a través
de créditos, empréstitos y otras obligaciones derivadas de la suscripción o
emisión de títulos de crédito o cualquier otro documento pagadero a plazo.
Ganancia:
Incorporación de una utilidad a un patrimonio. Beneficio de carácter económico
obtenido por medio legítimo. Valor residual que queda después que de los
ingresos se han restado los costos. Utilidad bruta o neta, después de deducir
los impuestos, que obtienen las empresas; es la diferencia positiva entre los
ingresos y gastos contables.
 153

Ganancias brutas: Las ganancias resultantes antes de deducir los gastos que

se han hecho para obtenerlas. La diferencia entre el importe de las ventas
netas y el costo de las mercancías vendidas.
Ganancias netas: El resultado obtenido de deducir de las "ganancias brutas"
todos los gastos de operación, incluyendo los de conservación, de venta,
generales, depreciaciones, amortizaciones, gastos financieros y en general
todos los cargos correspondientes a la cuenta de pérdidas y ganancias. El
resultado obtenido agregando a la utilidad mercantil, todos
los productos financieros y extraordinarios y restados los gastos de igual
índole.
Gasto: Es toda aquella erogación que llevan a cabo los entes económicos para
adquirir los medios necesarios en la realización de sus actividades de
producción de bienes o servicios, ya sean públicos o privados.
Gravamen: Carga de impuestos sobre algún bien. Dícese del impuesto que
grava las utilidades o los ingresos, como el impuesto predial que grava los
bienes raíces, el impuesto sobre la renta etc.
 Hiperinflación: Proceso sostenido y generalizado de aumentos
extraordinarios en los precios de los bienes y servicios; inflación excesiva.
 Importaciones: Es el volumen de bienes, servicios y capital que adquiere un
país de otro u otros países. Representa el valor CIF de los bienes importados,
así como los servicios por fletes y seguros que se compran en el exterior.
Impuesto: Según el Código Fiscal de la Federación, los impuestos son
las prestaciones en dinero o en especie que el Estado fija unilateralmente y con
carácter obligatorio a todos aquellos individuos cuya situación coincida con la
que la ley señala. Tributo, carga fiscal o prestaciones en dinero y/o especie que
fija la ley con carácter general y obligatorio a cargo de personas físicas y
morales para cubrir los gastos públicos. Es una contribución o prestación
pecuniaria de los particulares, que el Estado establece coactivamente con
carácter definitivo y sin contrapartida alguna.
Inflación: Desequilibrio entre la oferta y la demanda de bienes y servicios que
se refleja en un aumento generalizado y sostenido del nivel general de precios.
Es una baja en el valor del dinero debido a la alza de precios. Situación
económica que se caracteriza por un incremento permanente en los precios o
una disminución progresiva en el valor de la moneda.
 154

INGRESO: Son todos aquellos recursos que obtienen los

individuos, sociedades o gobiernos por el uso de riqueza, trabajo humano, o
cualquier otro motivo que incremente su patrimonio. En el caso del Sector
Público, son los provenientes de los impuestos, derechos, productos,
Aprovechamientos, financiamientos internos y externos; así como de la venta
de bienes y servicios del Sector Paraestatal.
INGRESO BRUTO: Es el total de percepciones que recibe el sector público
incluyendo los financiamientos internos y externos.
INGRESO DE CAPITA L: Son aquellos recursos que reciben las entidades del
sector público provenientes de la venta de activos fijos y valores financieros,
financiamiento interno y externo, así como transferencias del Gobierno Federal
para la inversión física, financiera y amortización de pasivos.
INGRESO EFECTIVO: Son los ingresos netos del sector público menos las
operaciones virtuales y/o compensadas. Representan la captación real de
recursos por parte de las entidades del sector público. Se obtienen restando a
los ingresos brutos el financiamiento y/o las operaciones virtuales y /o
compensadas.
Macroeconomía es la parte de la economía encargada del estudio global de la
economía en términos del monto total de bienes y servicios producidos, el total
de los ingresos, el nivel de empleo, de recursos productivos, y
el comportamiento general de los precios.
Marketing es un anglicismo que tiene diversas definiciones. Según Philip
Kotler (considerado por algunos padre del marketing1 ) es «el proceso social y
administrativo por el cual los grupos e individuos satisfacen sus necesidades al
crear e intercambiar bienes y servicios».2 Sin embargo, hay otras definiciones;
como la que afirma que el marketing es el arte o ciencia de satisfacer las
necesidades de los clientes y obtener ganancias al mismo tiempo.
Mercado: se puede definir como el ambiente social (o virtual) que propicia las
condiciones para el intercambio. En otras palabras, debe interpretarse como "la
institución u organización social a través de la cual los ofertantes (productores y
vendedores) y demandantes (consumidores o compradores) de un
determinado bien o servicio, entran en estrecha relación comercial a fin de
realizar abundantes transacciones comerciales. Los primeros mercados de
la historia funcionaban mediante el trueque.
 155

Microeconomía es una parte de la economía que estudia el comportamiento

económico de agentes individuales, como son los consumidores, las empresas,
los trabajadores e inversores; así como de los mercados. Considera las
decisiones que toma cada uno para cumplir ciertos objetivos propios.
Monopolio: Forma de mercado en la que existe una sola empresa como único
vendedor de un producto que no tiene sustituto y que ejerce un dominio total
sobre el precio.
Oferta: Cantidad de bienes y servicios disponibles para la venta y que los
oferentes están dispuestos a suministrar a los consumidores a un precio
determinado.
Patrimonio: Cuenta del estado de situación financiera que representa el
importe de los bienes y derechos que son propiedad del Gobierno Federal.
Precio se define como el valor monetario asignado a un bien o servicio.
Conceptualmente, se define como la expresión del valor que se le asigna a un
producto o servicio en términos monetarios y de otros parámetros como
esfuerzo, atención o tiempo, etc.
POBLACIÓN ECONOMICAMENTE ACTIVA (PEA): Es el grupo de personas
de 12 años o más que suministran mano de obra disponible sea o no
remunerada para la producción de bienes y servicios. La constituyen todas las
personas que tienen algún empleo y aquéllas que están buscándolo
(desocupación abierta).
POBLACIÓN ECONOMICAMENTE INACTIVA (PEI): Es el grupo de personas
de 12 años o más que la semana anterior a la entrevista no se encontraba
ocupada, ni en situación de desocupación abierta, pero que declararon estar
dispuestas a trabajar en forma inmediata, aún cuando no lo buscaron
activamente en los meses anteriores al periodo de referencia, por razones
atribuibles al mercado de trabajo (desocupación abierta).
Producto Interno Bruto o PIB per cápita es la relación que hay entre el PIB
(producto interno bruto) de un país y su cantidad de habitantes. Para
conseguirlo, hay que dividir el PIB de un país entre la población de éste. Es un
indicador comúnmente usado para estimar la riqueza económica de un país.
Capital: Total de recursos físicos y financieros que posee un ente económico,
obtenidos mediante aportaciones de los socios o accionistas destinados a
producir beneficios, utilidades o ganancias.
 156

Ciclos económicos o fluctuaciones cíclicas de la actividad económica pueden

definirse como las oscilaciones de la expansión a la contracción de la
economía, que ocurren entre crisis sucesivas.
 Comercialización: Proceso necesario para mover los bienes, en el espacio y
el tiempo del productor al consumidor.
Consumidor es una persona u organización que demanda bienes o servicios
proporcionados por el productor o el proveedor de bienes o servicios.
Contabilidad Técnica que establece las normas y procedimientos para
registrar, cuantificar, analizar e interpretar los hechos económicos que afectan
el patrimonio de cualquier organización económica o entidad,
proporcionando información útil, confiable, oportuna, y veraz cuyo fin es lograr
el control financiero.
Contrato Colectivo de Trabajo: Es un convenio celebrado entre uno o
varios sindicatos de trabajadores y uno o varios patrones o uno o varios
sindicatos de patrones, con objeto de establecer las condiciones según las
cuales debe presentarse el trabajo en una empresa o establecimiento. El
patrón que emplee trabajadores miembros de un sindicato tendrá la obligación
de celebrar con éste, cuando lo solicite, un contrato colectivo.
Control: Es un mecanismo preventivo y correctivo adoptado por la
administración de una dependencia o entidad que permite la oportuna
detección y corrección de desviaciones, ineficiencias o incongruencias en el
curso de la formulación, instrumentación, ejecución y evaluación de
las acciones, con el propósito de procurar el cumplimiento de la normatividad
que las rige, y las estrategias, políticas, objetivos, metas y asignación
de recursos.
Costo: Valorización monetaria de la suma de recursos y esfuerzos que han de
invertirse para la producción de un bien o de un servicio. El precio y gastos que
tienen una cosa, sin considerar ninguna ganancia.
Costo financiero Está integrado por los gastos derivados de allegarse fondos
de financiamiento por lo cual representa las erogaciones destinadas a cubrir en
moneda nacional o extranjera, los intereses, comisiones y gastos que deriven
de un título de crédito o contrato respectivo, donde se definen las condiciones
específicas y los porcentajes pactados; se calculan sobre el monto del capital y
deben ser cubiertos durante un cierto periodo de tiempo. Incluye las
fluctuaciones cambiarias y el resultado de la posición monetaria.
 157

Crédito, según algunos economistas, es una especie de cambio que actúa en

el tiempo en vez de actuar en el espacio. Puede ser definido como "el cambio
de una riqueza presente por una riqueza futura". Así, si un molinero vende 100
sacos de trigo a un panadero, a 90 días plazo, significa que confía en que
llegada la fecha de dicho plazo le será cancelada la deuda; en este caso se
dice que la deuda ha sido "a crédito, a plazo".
Créditos fiscales: Son los ingresos que tiene derecho a percibir el Estado o
sus organismos descentralizados. Dichos créditos provienen de contribuciones,
aprovechamientos o de sus accesorios, incluyendo los que deriven de
responsabilidades que el Estado tenga derecho a exigir de
sus servidores públicos o de los particulares, así como aquéllos a los que
las leyes les den ese carácter y el Estado tenga derecho a percibir por cuenta
ajena.
Cuotas: Contribución que hacen los afiliados a una organización. Se conceden
a organismos internacionales para sufragar gastos corrientes originados en
el desempeño de sus funciones y a gobiernos de otros países principalmente
para apoyo en casos de desastre.
Débito: Partida que se asienta en el "debe" de una cuenta. Deuda.
En contabilidad implica cualquier cantidad que al asentarse o registrarse
incrementa el saldo de un pasivo o decremento el saldo de un activo.
Economía es la ciencia social que estudia las relaciones sociales que tienen
que ver con los procesos de producción,
intercambio, distribución y consumo de bienes y servicios, entendidos estos
como medios de satisfacción de necesidades humanas y resultado individual y
colectivo de la sociedad.
Déficit: La diferencia que resulta de comparar el activo y el pasivo de una
entidad, cuando el importe del último es superior al del primero, es decir
cuando el capital contable es negativo. Saldo negativo que se produce cuando
los egresos son mayores a los ingresos. En contabilidad representa el exceso
de pasivo sobre activo. Cuando se refiere al déficit público se habla del exceso
de gasto gubernamental sobre sus ingresos; cuando se trata de
déficit comercial de la balanza de pagos se relaciona el exceso
de importaciones sobre las exportaciones.
Demanda en economía se define como la cantidad y calidad de bienes y
servicios que pueden ser adquiridos a los diferentes precios del mercado por
 158

un consumidor (demanda individual) o por el conjunto de consumidores

(demanda total o de mercado), en un momento determinado.
Econometría (derivado de econo, economía y metría, medición, o sea,
medición de la economía) es la rama de la economía que
utiliza métodos y modelos matemáticos.
El cálculo, la probabilidad, la estadística, la programación lineal y la teoría de
juegos, así como otras áreas de las matemáticas, se utilizan para analizar,
interpretar y predecir diversos sistemas y variables económicas, como el
precio, las reacciones del mercado, el coste de producción, la tendencia de
los negocios y la política económica.
Economía internacional es la rama de la ciencia económica que se refiere al
estudio de la teoría pura del comercio, las transacciones que realiza un país
con el resto del mundo.
SALARIO: Es la retribución que debe pagar el patrón al trabajador por su
trabajo. El salario puede fijarse por unidad de tiempo, por unidad de obra, por
comisión, a precio alzado o de cualquier otra forma convenida El salario se
integra con los pagos hechos en efectivo, por cuota diaria, gratificaciones,
percepciones, habitación, primas, comisiones, prestaciones en especie, y
cualquier otra cantidad o prestación que se entregue al trabajador por su
trabajo.
SALARIO MÍNIMO: Cantidad menor que debe recibir en efectivo el trabajador
por los servicios prestados en una jornada de trabajo. Pueden ser generales
por una o varias áreas geográficas y extenderse a una o más entidades
federativas, o pueden ser profesionales para una rama determinada de
actividad económica o para profesiones, oficios o trabajos especiales dentro de
una o varias áreas geográficas. Los salarios mínimos se fijan por la Comisión
Nacional de los Salarios Mínimos integrada por representantes de los
trabajadores, patrones y el Gobierno, la cual se puede auxiliar de comisiones
especiales de carácter consultivo. El salario mínimo de acuerdo con la ley
deberá ser suficiente para satisfacer las necesidades normales de un jefe
de familia en el orden material, social y cultural, y para proveer la
educación básica a los hijos.
SALARIO NOMINAL: Retribución del patrón al trabajador en moneda de curso
legal del monto establecido por la Comisión Nacional de los Salarios Mínimos,
o por el contrato colectivo de trabajo, contrato ley o por el contrato individual de
 159

trabajo que se haya fijado. Representa el valor de la retribución percibida por

un trabajador en términos monetarios.
SECTOR ECONÓMICO: Conjunto de áreas homogéneas y entes
pertenecientes a una actividad económica. En el ámbito del sector público, el
sector económico, se refiere al conjunto de actividades homogéneas a cargo de
una o varias secretarías, que tienen la función de llevarlas a cabo.
SUELDO: Es el pago que los empleados reciben por su trabajo, antes de
deducir sus contribuciones a la seguridad social, impuestos y otros conceptos
análogos.
SUELDO BÁSICO: Concepto presupuestario referido al pago del empleado
que se integra con el sueldo presupuestario, el sobresueldo y la compensación,
excluyéndose cualquier otra prestación que el trabajador percibiera con motivo
de su trabajo:
TÉRMINOS CONTABLES
- Activo: Cualquier cosa con valor comercial, de cambio poseída por
un individuo o entidad.
- Activo circulante o corriente: Activo de una empresa que
razonablemente puede esperarse que sean convertido
en dinero vendidos o consumidos a lo largo del ciclo normal
de operaciones.
- Activo fijo: El de ciclo largo destinado a la cantidad productiva más que a
la reventa. Incluye la planta el equipo y el activo intangible.
- Activo diferido: Cargo diferido; gasto pagado por anticipado.
- Ad-valoren: "De acuerdo con su valor". Se aplica a los tipos o tarifas
arancelarias basados en un porcentaje del valor de factura más que en
su peso o cantidad.
- Amortización: Sistema de liquidar una obligación futura de forma
paulatina, a cargo de una cuenta de capital o mediante la entrega de
dinero para cubrir la deuda. Reducción gradual de una deuda a través
de pagos periódicos iguales con cuantía suficientes para pagar los
interese corrientes y liquidar la deuda a su vencimiento.
- Anticipo: Cobros por anticipado o desembolso producido antes de que
un gasto sea reconocido como efectuado.
 160

- Asiento de cierre: Asiento de diario realizado al final de un periodo

contable para cerrar todas las cuentas de ingresos, gastos y otras
cuentas del periodo.
- Acción: Unidad de capital o nombre del poseedor y que indica
que propiedad sobre una empresa.
- Acciones  al portador: Capital social en acciones de una corporación
( o sociedad) generalmente una sociedad económica representada por
certificados o títulos al portador.
- Acciones comunes: La clase de acciones de una corporación o sociedad
(anónima) que después de considerar los derechos de la clase
preferente, en su caso no tiene limitaciones, ni preferencia en su
participación, en las distribuciones de las ganancias de superávit de una
compañía o en la distribución definitiva de su activo.
- Acciones preferentes: Clase de acciones que tiene derecho de prioridad
sobre los accionista comunes a las utilidades de una compañía y
frecuentemente también sobre los activos en caso de liquidación.
- Accionista: El propietario legal de una o más acciones del capital social
(o en acciones) de una compañía.
- Acreditar: Registrar un crédito mediante un asiento de contabilidad.
- Balance general: Estado  de la situación financiera de cualquier unidad
económica, que muestren en un momento determinado el activo,
al costo, al costo de preciado o a otro valor indicado.
- Balance de comprobación: Lista o extracto de los saldos o del total de
los debitos y del total de los créditos de las cuentas en un mayor que
tiene por objeto determinar la igualdad de los debitos a los créditos
acentuados y fijar un resumen básico para su estado financiero.
- Conciliación bancaria: Estado que muestra la diferencia entre el saldo de
una cuenta llevada por un banco y la cuenta respectiva de acuerdo con
los libros del cliente del mismo banco.
- Caja chica: Fondo de una cantidad  determinada del cual se extraen los
fondos para los gastos de pequeñas cuantía. Este sistema es de uso
común en los negocios.
- Capital: Activos netos de una empresa, sociedad o figura semejante,
incluyendo la inversión original y todas la ganancias y beneficios sobre la
misma. Cantidad invertida en la empresa.
 161

- Cuenta: Registro de todas las transacciones y de la fecha de cada una

de ella que afecta una fase particular de una empresa. Se expresa en
forma de cargo y abonos evaluados en términos monetarios y mostrando
en saldo actuar si existe.
- Contador: Aparato que almacena  un número y permite incrementarlo y
decrementarlo en función de determinadas instrucciones.
- Costo: Valor cedido por una entidad para la obtención
de bienes o servicios. Todos los gastos son costos pero no todos los
costos son gastos.
- Crédito: Parte de un asiento registrado en el lado derecho del diario de
la cuenta mayor. Ventas o compras acompañadas de una promesa de
pago posterior a la fecha en que se realizan.
- CIF: Termino internacional de comercio que sirve para reflejar una
condición de venta que incluye el precio de la mercancía, el importe del
flete y del seguro.
- FOB: Clausura que lo comercio marítimo internacional establece para el
vendedor las siguientes obligaciones: pagar los gastos
de transporte hasta el buque y la carga de la mercancía, así como
los riesgos que se presentan hasta que las mercancías sean colocadas
a borda del buque en la fecha y lugar convenido.
- Depreciación: Normalmente cargos contra beneficios para cancelar el
costo de una activo menos el valor residual  alo largo de su vida útil
estimada.
- Estado financiero: Balance general, un estado de ingresos (o
resultados); un estado de fondo o cualquier estado auxiliar u otra
presentación de datos financieros derivados de los registros de
contabilidad.
- Pasivo: Los fondos que debe un banco. El pasivo más grande para un
banco son los depósitos de sus clientes.
- Pasivo Circulante: Parte del pasivo que vence antes de un año.
Incluye proveedores, hacienda pública, seguridad social y acreedores
bancarios o varios a corto plazo.
- Pasivo fijo: Todas la deudas que no vencen dentro del
periodos fiscal subsiguiente (por ejemplo hipotecas, bono en circulación)
 162

- Capital contable: total de las participaciones que aparece en el registro

de contabilidad representado en interés del propietario.
- Capital social: Capital aportado por accionista para constituir
el patrimonio social quien les otorga sus derechos sociales.
- Capital suscrito: El aportado por los socios. Marca la
verdadera  responsabilidad de los accionistas.
- Capital pagado: Cantidad total en efectivo, en propiedades y en servicios
que aportan a una corporación  o sociedad sus accionistas y que
generalmente constituye una partida importante en el balance general.
- Cuentas por pagar: Pasivo representado de la cantidad que debe un
individuo o empresa a un acreedor por la adquisiciones de mercancía o
servicios, basándose en un sistema de cuenta corriente o crédito a corto
plazo.
- Cuentas por cobrar: Las que se adeudan a una empresa por las ventas
de mercancía, basándose en un sistema de cuentas corrientes.
- Documento: Cualquier cosa impresa o descrita  en la que se confía para
registrar o probar algo.
- Inventario: abastecimientos  o suministros, productos terminados y
en procesos de fabricación y mercancía en existencia, en tránsito, en
depósito o consignada en poder de terceros.
 163

ANEXO I
Formularios y documentaciones requeridas
 164

Escritura constitutiva de la Sociedad

Colegio de Escribanos del Paraguay

SELLADO NOTARIAL
SERIE AB : Nº84571141
ESCRIBANO : CARLOS AMARILLA
LOCALIDAD : CIUDAD DEL ESTE
DIRECCIÓN : KM. 4 ACARAY – SUPER CARRETERA
REGISTRO : 1018

Escritura de CONSTITUCIÓN Numero Dos Mil Veinticinco (2.525) de

la empresa PARANÁ POTY SRLEn Ciudad del Este, República del Paraguay a
los un días del mes de Marzo del año 2021. Ante mi Notario y escribano
Público Carlos Amarilla comparecen los señores/a Marisa Escurra Pereira de
estado civil soltera, de nacionalidad paraguaya, poseedor de la C.I. Nº
6.568.462, de profesión comerciante, con domicilio particular en el Barrio
Obrero de Ciudad del Este. Ariel Paiva Poseedor de la Cedula de Identidad
Nº.4.112.003 de nacionalidad paraguaya, estado civil soltero de profesión
comerciante, residente en Barrio Fátima de Ciudad del Este. Arnaldo Cabral
poseedor de la Cedula de Identidad Nº 4.596.656 que le acredita ser
paraguayo, de estado civil soltero, de profesión comerciante, residente en el
centro de Ciudad del Este. Carla Paredes poseedor de la cedula de identidad
N° 3.312.801 que le acredita ser paraguayo, estado civil soltera, de profesión
comerciante, residente en la ciudad de Ciudad del Este. Alicia Careaga
poseedor de la cedula de identidad N° 6.564.284 de nacionalidad Paraguaya,
de estado civil soltera, de profesión Comerciante, residente en el barrio San
Roque de ciudad del Este. Todos ellos mayor de edad, aptos para ejercer
comercios, cumplieron con las Leyes personales, hábiles de mis
conocimientos, doy Fe y dijeron: que por estos instrumentos vienen a constituir
una Sociedad de Responsabilidad Limitada, que se regirá por las disposiciones
del Código Civil de 1987, el Decreto Ley Nº 10268 del 29 de septiembre de
1941, la Ley Nº 1034/83 del 24 de noviembre de 1983, y las bases y
condiciones siguientes-
 165

Articulo Nº 1: La Sociedad regirá bajo la denominación de Paraná Poty SRL

DE SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA. Articulo Nº 2: El
domicilio Legal de la sociedad y asiento principal de sus negocios se fija en el
Centro de Ciudad del Este, Departamento de Alto Paraná República del
Paraguay, pudiendo nombrar a gentes y establecer sucursales,
representaciones o corresponsalías en cualquier punto del interior de la
república o del Extranjero. Articulo Nº 3: La sociedad tendrá objeto principal
desarrollar actividades procesamientos de productos de madera. Podrá
realizar por cuenta propia o de terceros cualquier actividad relacionada con la
Informática, la ganadería que las leyes permitan a esta clase de sociedad, tanto
en el país como en el Extranjero, hacer operaciones de importación,
exportación, permuta, representación, comisión, distribución y fraccionamiento
de toda clase de productos, mercaderías, y de todo acto licito de comercio que
le sea permitido por las leyes. Articulo Nº 4: El Capital social se fija en la suma
de Gs.500.000.000 (quinientos millones), divididos en 100. (cien) cuotas de
Gs.1.000.000 (un millón) cada una, quedando subscriptas e integrada en este
mismo acto como sigue: Marisa Escurra Pereira, suscribe 100 (cien) cuotas
de Gs. 1.000.000 (un millón) cada una e integra en Efectivo Gs. 100. 000.000
(cien millones). Ariel Paiva, suscribe 100 (cien) cuotas de Gs. 1.000.000 (un
millón) cada una e integra en Efectivo Gs. 100. 000.000 (cien millones).
Arnaldo Cabral, suscribe 100 (cien) cuotas de Gs. 1.000.000 (un millón)
cada una e integra en Efectivo Gs. 100. 000.000 (cien millones). Carla
Paredes, suscribe 100 (cien) cuotas de Gs. 1.000.000 (un millón) cada una e
integra en Efectivo Gs. 100. 000.000 (cien millones). Alicia Careaga, suscribe
100 (cien) cuotas de Gs. 1.000.000 (un millón) cada una e integra en Efectivo
Gs. 100. 000.000 (cien millones). Articulo Nº 5: La Dirección y Administración
de la sociedad quedan confirmado y ratificado en su cargo de gerente a la Sra.
Marisa Escurra Pereira y el Sr. Ariel Paiva , quienes en forma conjunta,
separada o alternativa realizaran todos los actos total o parcialmente, efectuar
pago, resolver los negocios de la sociedad y en general percibir judicialmente o
extrajudicialmente toda suma de dinero o de valor que corresponda, pagar por
cuenta de esta las sumas que se adeude o que ellos deban abonar o entregar
por cualquier causa legítima. Articulo Nº 6: Los jefes de departamentos
designados tendrán la representación Legal y el uso de la firma social en forma
conjunta, separada o alternativa. Queda expresamente prohibido utilizar las
 166

firmas en negocios y operaciones ajeno al giro social, ni comprometer las

finanzas, garantías o avales a favor de terceras personas. Articulo Nº 7: El
director General gozara de una asignación mensual en concepto de sueldo, lo
que será fijada de común acuerdo entre los socios. Articulo Nº 8: Los socios
expresaran sus voluntades en reuniones que tendrán lugar periódicamente
conforme a la determinación de los mismos y obligatoriamente dentro de 60
días de cerrado cada ejercicio social para considerar, aprobar, observar o
rechazar la memoria, el balance y estados de resultados. Los acuerdos
adoptados se asentaran en el libro de acta. Articulo Nº9: La contabilidad de la
empresa estará a cargo de un contador nombrado en común acuerdo entre
socios y será llevada de conformidad con los principios y normas contables y
las prescripciones legales. Articulo Nº10: El ejercicio económico se cerrara el
31 de diciembre de cada año y se practicara el balance general del giro
comercial, sin perjuicio de los parciales que serán firmados por el contador y
por el jefe de administración, para su consideración, aprobación o rechazo de
los socios. Articulo Nº 11: De las utilidades liquidas realizadas se destinara el
5% para forma de reserva legal prevista en la Ley del comerciante 1034/83. El
restante se distribuirá entre los socios en proporción de sus aportes, las
perdidas si las hubiera, serán igualmente soportadas en la misma proporción.
Articulo Nº12: En caso de fallecimiento de alguno de los socios, la sociedad
continuara las actividades con los herederos legales del causante, debiendo
estos últimos si fuesen varios unificar la representación de la sociedad.
Articulo Nº13: En caso de disolución de la sociedad, el Director Gerente
actuara como liquidador, debiendo cancelar previamente todas las deudas que
tenga contraída la sociedad, antes de rembolsar a las partes sus respectivos
aportes sociales o de capital. Articulo Nº14: Las divergencias que se suscriben
entre los socios en relación con los asuntos sociales serán sometidas a la
consideración y decisión de árbitros amigables componedores nombrados por
cada parte en divergencia y un tercero nombrado por estos caso de
disidencias, cuyo fallo será inapelable. Articulo Nº15: Los casos no previstos
en este contrato se resolverán de conformidad con lo establecido en el Código
Civil, en el Decreto Ley 10268, en la Ley del Comerciante 1034/83 y en las
demás legales supletorias. Bajo los términos que anteceden, dan por
formalizado el presente contrato de Constitución de sociedad y cuyo fiel
cumplimento se obligan las partes y con arreglos a derecho. Previene su
 167

inscripción en los registros correspondiente. En sus testimonios previa lectura y

ratificación, así otorgan y firman los comparecientes, hábiles de mis
conocimientos, todo ello por ante mi ESCRIBANO Y NOTARIO PUBLICO
CARLOS AMARILLO., hay una estampilla de la mutualidad notarial adherida al
protocolo. Queda fielmente este testimonio con su escritura matriz que paso
por ante mí, por el registro de contrato comerciales a mi cargo, para parte
interesada, expide esta primera hoja que firmo, sello en el lugar de su
otorgamiento a los 1 días del mes de Marzo del año dos mil veintiuno.

........................... ................... ....................... ................... ....................

Dahiana Grellmann Ariel Paiva Arnaldo Cabral Carlos Paredes Alicia
Careaga

Carlos Amarilla
Escribano Público
 168

Asunción, 01 de Marzo de 2021

D. R. F. S. 80

SEÑOR ABOGADO DEL TESORO:

EL Juzgado de Primera Instancia en lo Civil y Comercial del 3 Turno,

Secretario Alcides Ortiz, por providencia de fecha 01 de Marzo de 2021, remite
a la Abogacía del Tesoro del Ministerio de hacienda la Escritura Pública Nº 35
de fecha 01 de Marzo de 2021, para el informe pertinente. Al respeto, el
Departamento de Registro y Fiscalización de Sociedades se permite informar lo
siguiente:
Que Marisa Escurra Pereira en representación de la firma PARANÁ
POTY SRL, solicita la inscripción en los registros Públicos de los Estatutos
Sociales y el reconocimiento de la Personería Jurídica de las mismas.
Acompaña a la presentación la Escritura Pública Nº35 de fecha 01 de Marzo de
2021, pasada ante la Escribana Publica Amanda Carla Ortiz Fariña, en la cual
consta la transcripción literal de los Estatutos Sociales.
Cabe mencionar que no se halla inscripta ninguna sociedad con la
denominación propuesta.
Así mismo se adjunta al Expediente el informe de la Comisión Nacional
de Valores Nº 595/07-DJ de fecha 01 de Marzo de 2021, en la que manifiestan
que no presentan Observaciones.
Los documentos presentados cumplen con los requisitos
establecidos en el Código Civil y la ley 388/94.-Es mi informe. –

……………………. ……………………………….
Alcides Ortiz LIC. Roger Benítez
Jefe Dpto. Registro y Fiscal. Soc.

Asunción, 01 de Marzo de 2021

Con el informe que antecede, remítase devuelta al Juzgado de origen. –

…………………….

Lic. Eduardo Ramos

Abogacía del Tesoro

 169

SOLICITAR INSCRIPCIÓN EN LA DIRECCIÓN GENERAL DE LOS

ASOCIACIONES Y EN EL REGISTRO PUBLICO DE COMERCIO DE LA
ESCRITURA PUBLICA DE CONSTITUCIÓN DE LA FIRMA PARANÁ POTY
SRL
ASUNCIÓN, 01 de Marzo de 2021

SEÑOR JUEZ EN LO CIVIL Y COMERCIAL DE TURNO

MARISA ESCURRA PEREIRA EN SU CARÁCTER DE REPRESENTANTE DE

LA FIRMA: PARANÁ POTY SRL, SE DIRIGE A.V.S.A FIN DE SOLICITAR LA
INSCRIPCIÓN EN LA SECCIÓN DE PERSONAS JURÍDICAS Y
ASOCIACIONES Y EN EL REGISTRO PUBLICO DE COMERCIO, DE LA
ESCRITURA PUBLICA Nº 35 DE FECHA 01 de Marzo de 2021, AUTORIZADA
POR LA ESCRIBANA PUBLICA AMANDA CARLA ORTIZ FARIÑA, OBRANTE
AL FOLIO 536 Y SIGUIENTES DEL PROTOCOLO DE CONTRATOS
COMERCIALES SECCIÓN “A” A SU CARGO, ESCRITURA PUBLICA DE
CONSTITUCIÓN DE LA FIRMA “PARANÁ POTY SRL”---------------
A TAL EFECTO, SE ACOMPAÑA EL PRIMER TESTIMONIO DE LA
ESCRITURA Nº 35 DE FECHA 01 de Marzo de 2021, DE CONSTITUCIÓN DE
LA FIRMA “PARANÁ POTY SRL”, UNA FOTOCOPIA AUTENTICADA DE LA
MISMA Y FOTOCOPIAS AUTENTICADAS DE LAS CEDULAS DE LOS
ACCIONISTAS QUE LA COMPONEN. ----------------------------------------------------
V. S., PROVEERÁ DE CONFORMIDAD Y SERA JUSTICIA.

....……………………… ....................................
DAHIANA GRELLMANN EDUARDO LICHI
6.568.462 ABOG. MAT. C.S.J.

PRESENTADO Y PUESTO AL DESPACHO DE S.S. HOY CUATRO DEL MES

DE MARZO DEL AÑO DOS MIL VEINTIUNO 11 HORAS, CON FIRMA DE
ABOGACÍA CONSTE.
 170

Solicitud de Libros Lubricados

Ciudad del Este, 01 de Marzo de 2021

Señores:

Juez en lo Civil y Comercial de Turno

Presente

La que suscribe, Marisa Escurra Pereira quien acredita su identidad

con C.I. Nº 6.568.462 con domicilio legal cito sobre la Avd. Monday, Domingo
Martínez de Irala, Departamento del Alto Paraná, en representación de la firma
PARANÁ POTY SRL como mejor proceda en derecho dice:
Que de conformidad al artículo 78 de la ley 1034/83, viene a solicitar la rúbrica
de los Libros Contables en hojas suelta tipo A4, según se detallan a
continuación:
1 (un) tomo con 100 hojas sueltas, tipo A4, enumeradas del 01 al 100 para
Libro Diario.

 1 (un) tomo con 100 hojas sueltas, tipo A4, enumeradas de 001 al 100 para
Libro Mayor.

 1 (un) tomo con 100 hojas sueltas, tipo A4, enumeradas del 01 al 100 para
Libro IVA. Compras.
1 (un) tomo con 100 hojas sueltas, tipo A4, enumeradas del 01 al 100 para
Libro IVA. Ventas.

1(un) tomo con 50 hojas sueltas, tipo A4, enumerado del 1 al 50 para Libro
Inventario.

Previo trámite de rigor, se ruega a V.S., proveer de conformidad a lo solicitado.

Será Justicia,

Marisa Escurra Pereira

6.568.462
 171

Solicitud de la Matricula del Comerciante

Ciudad del Este, 01 de Marzo de 2021

Señor:

Juez en lo Civil y Comercial de Turno

E. S. D.

La que suscribe, MARISA ESCURRA PEREIRA en representación de la Firma

PARANÁ POTY SRL, con domicilio legal cito sobre la Av. Monday Domingo
Martínez de Irala, Departamento del Alto Paraná, dedicado al ramo de
Comercio, se dirige a usted con el objeto de solicitar el otorgamiento
correspondiente de la MATRICULA DE COMERCIANTE.

Será Justicia,

MARISA ESCURRA PEREIRA

Representante Legal
 172

En el Registro de Sociedades de la Abogacía del Tesoro

NOTA PARA LA ABOGACÍA DEL TESORO:

Asunción, 01 de Marzo de 2021

Señores

Abogacía del Tesoro

Dpto. de Fiscalización de Sociedades

Presente:

La que suscribe, Marisa Escurra Pereira en representación legal de la firma

PARANA POTY SRLcon domicilio legal cito sobre la Avd. Monday, Domingo
Martínez de Irala, se dirige a Usted a fin de solicitar la inscripción de la
Sociedad en dicha dependencia--------------------------------------------------------------

Atentamente

……............................…….……..

MARISA ESCURRA PEREIRA

C. I. P. N°. 6.568.462
Representante Legal
 173

Inscripción en el Ministerio de Justicia Trabajo y Seguridad Social

“Promoviendo la Calidad De Vida de los paraguayos”

POR LA CUAL SE DISPONE LA INSCRIPCIÓN DE LA FIRMA “PARANÁ
POTY SRL”, EN EL REGISTRO PATRONAL DE LA DIRECCIÓN DEL
TRABAJO.

Ciudad del Este, 01 de Marzo de 2021

VISTO: La solicitud de Inscripción presentada por la firma: comercial

“PARANÁ POTY SRL…, con entrada Nº de fecha 01 de Marzo de 2021 y
CONSIDERANDO
Que la recurrente solicita inscripción en el Registro Patronal de la Dirección del
Trabajo, en la actividad de IMPORTACIÓN Y COMPRA VENTA DE
PRODUCTOS INFORMÁTICOS, de conformidad a lo dispuesto en el Decreto
Nº 10.047/95.-
Que la empresa ha cumplido con todo el requisito legal.
POR TANTO, en uso de sus facultades regladas,

EL DIRECTOR GENERAL DE LA DIRECCIÓN DEL TRABAJO

RESUELVE
Art.1º DISPONER la inscripción de la firma PARANA POTY SRLen el Registro
Patronal de la Dirección del Trabajo bajo el Nº 447 en la actividad de
IMPORTACIÓN Y COMPRA VENTA DE PRODUCTOS INFORMÁTICOS.
Art. 2º COMUNÍQUESE a quienes corresponda, regístrese y cumplido,
archívese.

Aboga. Julio
Cesar Valdez
 174

Director General del Trabajo

Julio Cesar Valdez

MINISTERIO DE JUSTICIA TRABAJO Y SEGURIDAD SOCIAL

La que suscribe, MARISA ESCURRA PEREIRA con cedula de identidad N°

6.568.462 en representación de la firma PARANÁ POTY SRLfijando domicilio
sobre la Av. Monday, Domingo Martínez de Irala, con registro patronal Nº ……,
se dirige a Ud. y por su intermedio a quien corresponda a fin de solicitar la
Rubricación de los libros laborales como sigue:

50 hojas Registros de Empleados y Obreros

50 hojas Registros de Sueldos y Jornales

50 hojas Registros de Vacaciones

20 Resumen General de Personas Ocupadas.

Atentamente.

-------------------- -------------------------

Abogado/a Representante
 175

SOLICITUD DE PATENTE MUNICIPAL

Ciudad del Este, 01 de Marzo de 2021

SEÑOR

INTENDENTE MUNICIPAL

E. S. D.

MARISA ESCURRA PEREIRA, con C.I. Nº 6.568.462,

representante legal de la firma PARANÁ POTY SRL, tiene el bien de dirigirse a
Ud. Y por su intermedio donde corresponda a los efectos de solicitar cuanto
sigue: LA PATENTE COMERCIAL correspondiente al primer y segundo
semestre del año 2021/22.

Esperando un despacho favorable a lo solicitado, aprovecho la

oportunidad para saludarla con el debido respeto.

……………………………..

Firma del Solicitante

 176

ANEXO II
Imágenes de Productos
 177

Marcos

Marcos para Puertas

Marcos para Ventanas

 178

Puertas
 179

Ventanas
 180

Muebles