GUATEMALA 18 DE MARZO DEL AÑO 2023

LICENCIADA:
ROCÍO SANTANDER, GERENTE ADMINISTRATIVO
A SU DESPACHO:

Deseando éxitos en sus labores cotidianas.

Se realiza el siguiente reporte con las imágenes adjuntas, comentarios y señalizaciones en la mismas.

Se le indica al compañero que se tiene que realizar una ronda en los niveles de los edificios, tanto de TORRE SUR,
como de TORRE NORTE, esto para verificar que todo este bien, no se escuchen aparatos con audio fuerte u
otros. Se le indica como se realiza la ronda únicamente los LOBBYS de los niveles. Se le indica de igual manera
que revise el acceso a la Terraza, esto estando en el Nivel 16 por la puerta de servicio.

NOVEDAD EN TURNO:
Agente de seguridad apertura por equivocación el apartamento 16A TORRE NORTE, esto pensando que era el
acceso para verificar la terraza, al momento de darse cuenta que es un apartamento cierra la puerta, y termina
de revisar el lobby y sigue con los demás niveles.

Minutos después se recibe la queja por parte de residente de apartamento, indicando el incidente, y que quería
el motivo por el cual se le apertura el departamento, esto se traslada por medio de mensaje a Jefe de Grupo
en turno, la queja fue colocada a ADMINISTRACIÓN.

RONDA EN TORRE NORTE LOCALIZACIÓN DE AGENTE DE SEGURIDAD

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Por medio de Cámaras se localiza al Agente, y se le indica que de carácter se dirija a LOBBY PRINCIPAL, ya que
hay una queja de parte de un residente por una acción mal realizada.
Se localiza y se dirige con Jefe de Grupo en turno, el cual le indica el incidente.

Después de hablar con el agente de seguridad, se confirma que se ha equivocado de puerta, pensando que
era una puerta de servicio. Después de conversar con el agente, se dirige Jefe de Grupo en turno al
apartamento correspondiente, esto para brindar una disculpa verbal, por lo ocurrido.

DATO:
Únicamente se obtienen datos de las cámaras de ingreso a Torre Norte y Lobby Principal, ya que las cámaras
de DVR IP .88.101 no cuenta con registro en grabación de video vigilancia, siendo estas las cámaras de lo
elevadores principales de TORRE NORTE.

DATOS DEL AGENTE:

Agente de Seguridad AVITA ZONA 14 224838 - CALDERO CAMPOS, WALTER OTTONIEL

Sin otro particular por el momento.

E. Jeovanny Avila Agente de Monitoreo G4S.

Vo. Bo. Ambrosio Urbano Gómez Jefe de Grupo G4S AVITA.
Vo. Bo. Bilsan Mazariegos Mendoza Jefe de Grupo G4S AVITA.