COMISION DEL INDECOPI – AREQUIPA

INSTITUTO NACIONAL DE DEFENSA

DE LA COMPETENCIA Y DE LA PROTECCION
DE LA PROPIEDAD INTELECTUAL

EXPEDIENTE N° 205 – 2008/CPC-INDECOPI-AQP

ACTA DE AUDIENCIA DE CONCILIACION

Siendo las diez horas del día martes 03 de febrero de 2008, en las oficinas de la
Secretaría Técnica de la Comisión del INDECOPI–AREQUIPA, se presentó el
representante de la señora Rebeca Ysabel Mogrovejo Cabrera, el señor Jaime
Luis Herrera Lobatón, identificado con DNI N° 29242221, y por otro lado los
representantes de la Universidad Alas Peruanas Filial Arequipa, el señor Roberto
Cesar Augusto Abarca Fernández, identificado con DNI N°29221806, y el
Coordinador de la Universidad de Educación a Distancia, el señor Sixto Tapia
Tapia, según poder que obra en el expediente, a fin de llevar a cabo la presente
diligencia.

Luego que de las partes intercambiaron sus puntos de vista, las mismas llegarón
al siguiente acuerdo:

El coordinador de la Universidad de Educación a Distancia, el señor Sixto Tapia

Tapia, realizó el deposito de S/.108.00 Nuevos soles, a la cuenta de la
denunciante.

Por otro lado el representante de la parte denunciante, el señor Jaime Luis

Herrera Lobatón, señala que se abstendrá de hacer los cobros de las costas y
costos del presente proceso.

El incumplimiento de un acuerdo entre consumidor y proveedor constituye una

infracción. En estos casos, si el obligado a cumplir con un acuerdo no lo hiciera,
se le impondrá automáticamente una sanción de hasta el máximo de la multa
permitida, para cuya graduación se tomará en cuenta los criterios que emplea
la Comisión al emitir resoluciones finales conforme a lo establecido en el
artículo 38º de la Ley de Protección al Consumidor 1.

1
LEY DE PROTECCIÓN ALCONSUMIDOR
Artículo 38º.- La Comisión de Protección al Consumidor, en coordinación con el Directorio del INDECOPI, establecerá,
directamente o mediante convenios con instituciones públicas o privadas, mecanismos alternativos de resolución de
disputas del tipo de arbitraje, mediación, conciliación o mecanismos mixtos, que, mediante procedimientos sencillos y
rápidos, atiendan y resuelvan con carácter vinculante y definitivo para ambas partes las quejas o reclamaciones de los
consumidores o usuarios, sin perjuicio de las competencias administrativas.

El acta que contiene un acuerdo celebrado entre consumidor y proveedor en virtud de los mecanismos señalados en el
párrafo precedente constituye Título Ejecutivo conforme a lo dispuesto en el Artículo 693° del Código Procesal Civil. El
laudo arbitral firme emitido en virtud de los mecanismos señalados en el párrafo precedente constituye Título de
Ejecución conforme a lo señalado en el artículo 713° del Código Procesal Civil.

Sin perjuicio de la validez de los acuerdos o laudos celebrados o emitidos en virtud a los mecanismos antes
señalados, la Comisión podrá iniciar de oficio un procedimiento conforme a su competencia si considerase que los
hechos materia del acuerdo o laudo afectan intereses de terceros.

M-CPC-04/1C
Siendo las diez de la mañana con diez minutos, se procedió a levantar la
presente, la misma que fue leída y firmada en señal de conformidad.

–––––––––––––––––––––––– __________________________
Jaime Luis Herrera Lobatón Roberto Cesar A. Abarca Fernández
DNI N° 29242221 DNI N° 292221806
Representante de la Representante de la Universidad
parte denunciante Alas Peruanas Filial Arequipa

__________________________
Sixto Tapia Tapia
DNI Nº 29720850
Coordinador de Educación a Distancia

––––––––––––––––––––––––––––––
Vivian Pamela Argote Olivares
Representante de la Comisión
INDECOPI – AREQUIPA

El incumplimiento de un acuerdo o laudo celebrado entre consumidor y proveedor constituye una infracción a la
presente Ley. En estos casos, si el obligado a cumplir con un acuerdo o laudo no lo hiciera, se le impondrá
automáticamente una sanción de hasta el máximo de la multa permitida, para cuya graduación se tomará en cuenta
los criterios que emplea la Comisión al emitir resoluciones finales. Dicha multa deberá ser pagada dentro del plazo de
5 (cinco) días de notificada, vencidos los cuales se ordenará su cobranza coactiva. Si el obligado persiste en el
incumplimiento, la Comisión podrá imponer una nueva multa duplicando sucesiva e ilimitadamente el monto de la
última multa impuesta hasta que se cumpla con la medida cautelar o la medida correctiva y sin perjuicio de poder
denunciar al responsable ante el Ministerio Público para que éste inicie el proceso penal que corresponda. Las
multas impuestas no impiden a la Comisión imponer una multa o sanción distinta al final del procedimiento, de ser el
caso. Asimismo, la Comisión es competente para ordenar las medidas correctivas enunciadas en el Título VII de la
presente Ley. Este párrafo será de aplicación para todos los acuerdos conciliatorios válidos celebrados entre
consumidor y proveedor, incluidos aquellos obtenidos ante instituciones sin convenio con INDECOPI. (Texto según el
Artículo 1° de la Ley N° 27311).

M-CPC-04/1C