TEMA 1: ORGANIZACIÓN Y MANTENIMIENTO DEL PUESTO

DE TRABAJO Y LOS TERMINALES INFORMÁTICOS EN EL

PROCESO DE GRABACIÓN DE DATOS

INTRODUCCIÓN

El proceso de grabación de datos es aquel en el que un operador se encarga de la

transcripción por medios informáticos de una información que se le presenta en un
formato diferente, ya sea papel, al dictado, por medio de grabaciones sonoras, o en
cualquier otro. Para la correcta realización de este proceso, es imprescindible contar
con los medios adecuados, que estos estén correctamente organizados y que a su vez
se encuentren en perfecto estado, realizando el mantenimiento necesario de forma
continua para que así sea. Asimismo habrá que planificar la tarea, programando la
actividad y asegurándose de que se va a realizar en las condiciones de salud e higiene
adecuadas para que el operador esté seguro en su puesto de trabajo.

CONTENIDO
1. Planificar en el proceso de grabación de datos
2. Organización del tiempo de actividad, el área de trabajo y documentos a grabar:
técnicas de optimización, recursos y criterios de organización
3. Programación de la actividad de grabación de datos
4. Mantenimiento y reposición de terminales informáticos y recursos o materiales
5. Postura corporal ante el terminal informático
6. Mitigación de los riesgos laborales derivados de la grabación de datos:
adaptación ergonómica de las herramientas y espacios de trabajo
7. Normativa vigente en materia de seguridad, salud e higiene postural
PLANIFICAR EN EL PROCESO DE GRABACIÓN DE DATOS
En nuestra vida diaria realizamos acciones de forma continua que nos permiten
obtener unos resultados que, en mayor o menor medida, alcanzan los objetivos que
nos habíamos planteado en un principio. El grado de consecución de estos dependerá
de cómo nos hayamos planteado previamente la realización de dichas acciones. De
alguna manera, para poder conseguirlos, estaremos anticipando las acciones a
realizar y el modo de realizarlas.
Obviamente, lo que hacemos de forma cotidiana es planificar lo que vamos a
hacer para conseguir un objetivo determinado. Según la Real Academia Española se
define planificar como «hacer plan o proyecto de una acción» siendo el plan el
«modelo sistemático de una actuación pública o privada, que se elabora
anticipadamente para dirigirla y encauzarla». Si me propongo invitar a cenar a unos
amigos el fin de semana con el objetivo de pasar un buen rato y que les guste lo que
cocino, el proceso de planificación tendrá que tener en cuenta cuánta gente va a venir
con el fin de cuantificar los recursos necesarios (sillas, cubiertos, cantidad de comida )
, qué les voy a cocinar y cuánto tiempo me va a llevar, si esa preparación requiere de
alguna técnica especial y si yo la domino (preparación de salsas, masas ), si necesito
algún utensilio especial en la preparación, hacer la compra necesaria para poder cubrir
los ingredientes del menú, saber el tiempo que todo ello me va a llevar para poder
terminar a tiempo, g un largo etcétera.
Dejar las cosas a la improvisación no suele ser buena táctica, ya que en todo
proceso un poco complejo los imprevistos estarán presentes de manera casi segura.
Se hace necesario por tanto pensar qué se va a hacer y cómo, cómo actuar ante
posibles contingencias y de qué manera se van a conseguir los objetivos marcados. El
proceso de grabación de datos es una labor en la que intervienen factores que resulta
necesario tener preparados y a disposición, lo que requiere una planificación previa.
Entre otros podemos destacar los espacios de trabajo, las herramientas a usar en el
proceso, las diferentes actividades a realizar, los objetivos a cumplir, la disposición de
las fuentes para esa grabación A continuación entraremos en materia en cada uno de
ellos.
LOS ESPACIOS DE TRABAJO
El espacio de trabajo es el lugar en el que se va a desarrollar la tarea para la cual
un empleado ha sido contratado. En el caso de la grabación de datos, el espacio de
trabajo será el lugar físico en el que se llevará a cabo este proceso. Si pensamos en
cuál sería el lugar adecuado para ello, seguramente se nos venga a la mente algo
parecido a una oficina, en la que unos conjuntos de operarios trabajen de manera
autónoma, en una determinada localización dentro de una sala, con un conjunto de
recursos propios y algunos comunes y seguramente con un espacio y un tiempo
previsto para que el trabajo conjunto en equipo o la planificación de la labor diaria
pueda realizarse. Lo normal será que no haya diferenciación entre los puestos, más
allá de la propia personalización que cada uno aporte a su lugar de trabajo, bien sea
por su propia metodología o bien por su gusto personal. Así, será importante que el
espacio de trabajo incite a la realización de la tarea, facilite la concentración de los
operarios y su labor y permita que el trabajador se encuentre a gusto y con todo lo
necesario a su alcance para que el aprovechamiento de su tiempo sea óptimo. A
continuación, se detallan diferentes factores a tener en cuenta a la hora de
acondicionar el espacio de trabajo:
Figura 1.1. El espacio de trabajo.
- División del espacio de la sala: cada operario deberá disponer de un espacio
mínimo necesario para la buena realización de su labor. Se tendrán que tener en
cuenta las medidas de los elementos que compondrán su puesto de trabajo
(mesa, silla, distancia a las tomas de corriente y de red, archivador... ) así como un
espacio extra que permita el adecuado acceso y una mínirna libertad de
movimientos en el proceso de grabación y en el acceso a todos los recursos
necesarios a su alcance. Aparte de esto, será imprescindible realizar la división de
espacios teniendo en cuenta la presencia de pasillos que faciliten tanto el discurrir
de personas, o cualquier otro elemento necesario, como el acceso a los puestos y
las necesidades normativas relativas a una posible evacuación de emergencia.
- Adecuación de los recursos en la sala acorde a la división de espacios: una
vez planificados los espacios dentro de la sala, se hace necesario dotar a cada
espacio de los recursos necesarios, entre los que se encontrarán las tomas de
corriente, tomas de red, iluminación, toberas de climatización . . .
En ocasiones se realiza la disposición de estos elementos simplemente teniendo
en cuenta el espacio a cubrir, el área de la sala. Si se planifica la distribución de
espacios con antelación, la distribución de estos elementos se hará de una
manera más inteligente. Si se disponen las tomas de corriente y de red justo en el
puesto de trabajo se evitará que haya cables que puedan dificultar el tránsito por
la sala, que sean demasiado largos o que queden colgantes. Si se colocan las
luminarias teniendo en cuenta la posición de los puestos se conseguirá una
iluminación más adecuada para la realización del trabajo, en vez de la iluminación
de la sala. Si se ha sido previsor, se podrán evitar deslumbramientos en las
pantallas o recibir la radiación solar directa a través de las ventanas. Si se tiene en
cuenta la posición de las personas en la sala se podrá evitar que reciban de
manera directa el chorro caliente o frío de la climatización con los perjuicios que
ello puede ocasionar. La diferencia puede ser muy notable. Aun teniendo los
mismos recursos, su disposición puede ser mucho más eficaz si se planifica de
antemano.
- Condiciones ambientales: dentro de las condiciones ambientales se pueden
incluir la temperatura, la humedad, la iluminación, el ruido, la ventilación, los
olores, el color de las paredes El espacio de trabajo debe ser un lugar amigable
que no provoque rechazo. Si esto no se cumple, difícilmente se podrá tener
trabajadores productivos. De la iluminación ya se ha hablado anteriormente.
Deberá estar enfocada más a la realización del trabajo que a la iluminación de la
 sala. Será de una intensidad suficiente como para poder permitir la realización de
las tareas y no exceder lo necesario para no dañar o molestar a los operarios. La
temperatura deberá ser de un valor que permita que los operarios no pasen ni frío
ni calor independientemente de la estación del año. Es complicado encontrar la
temperatura idónea para un grupo de personas en un determinado momento por
diferencias en la percepción de cada uno. La sensación de confort es algo muy
personal, pero se puede encontrar el término medio. Se estima de 21 0 C en
invierno y unos 24 0 C en verano. La humedad se conjuga junto con la
temperatura para proporcionar el confort. Una humedad relativa del 50-60 % sería
adecuada. Debe evitarse la presencia de ruidos que puedan dificultar la
concentración en el proceso de grabación, por lo que las actividades que
supongan un nivel de ruido por encima del propio del proceso, deberían realizarse
en una sala diferente. La ventilación en una sala en la que hay personas y
máquinas trabajando es muy importante para evitar que se cargue el ambiente y
se produzcan incomodidades. Será primordial atender a este factor. La aparición
de olores debido a otras actividades de la empresa, a la presencia de baños
cercanos o a cualquier otra causa debe limitarse. Las paredes deben ser de
colores neutros que no dañen la sensibilidad, distraigan o generen estrés en los
trabajadores. Y deberá evitarse la presencia de cualquier elemento de distracción
como pantallas, reproductores de música o radio o elementos similares.
- Condiciones del puesto de trabajo: el puesto de trabajo lo constituyen los
elementos necesarios para que un trabajador pueda desempeñar su tarea. Entre
ellos estarán los muebles y todos los elementos materiales que se utilicen en el
proceso de grabación, desde el ordenador hasta un bolígrafo. Posteriormente se
hablará de las herramientas necesarias para el proceso de grabación de datos,
este apartado únicamente se va a referir a la disposición de esos elementos. Se
hará necesario que el empleado disponga de una mesa de un tamaño suficiente
que permita la colocación de todos los elementos y el poder actuar sobre ellos de
una manera eficaz, a la vez que de una silla cómoda que permita su movilidad por
el puesto. En cuanto a la elección de estos muebles, se atenderá principalmente a
su funcionalidad y adaptabilidad de acuerdo a criterios de salud y ergonomía,
como se explicará posteriormente. El puesto deberá permitir que todos los
elementos que se utilicen de manera habitual estén al alcance del operario, y
aquellos que solo se utilicen de manera ocasional se encuentren en cajoneras,
armarios o archivadores cercanos a él. El puesto de trabajo tiene que permitir que
la persona tenga espacio suficiente para acomodarse en él, pueda cambiar de
postura según su necesidad y tenga todo lo necesario a su alcance (ordenador,
atril, material de oficina, teléfono...) .

Figura 1.2. Puestos de trabajo.

LAS HERRAMIENTAS A USAR EN EL PROCESO
Como ya se ha comentado en el apartado anterior, para la grabación de datos se hace
necesario un conjunto de herramientas que posibilitarán al trabajador llevar a buen fin
este proceso. Al ser una grabación mediante medios informáticos, es imprescindible la
presencia de un ordenador acompañado de todos los periféricos necesarios para la
correcta digitalización de la información, erigiéndose este como la principal
herramienta para la consecución del objetivo. Además de este dispositivo, se detallan
a continuación el conjunto de herramientas que estarán a disposición del grabador de
datos.
- Equipo informático: es el principal aliado en el proceso. Se trata de una máquina
electrónica capaz de procesar información a gran velocidad. Su utilidad en este
caso es la de permitir transcribir la información proveniente en diferentes formatos,
sobre todo escrita en papel, ya sea a mano o a máquina, y almacenarla en un
formato electrónico. El equipo estará dotado de unos periféricos que permitirán la
interacción del operador con el sistema como son: un monitor, un teclado, un
ratón, unos auriculares, un micrófono, una impresora, un escáner... La información
estará a disposición de toda aquella persona autorizada a su consulta mediante el
acceso a un archivo o base de datos, situado en un servidor informático, por
medios telemáticos y sin apenas ocupar espacio físico.

Figura 1.3. Equipo informático.

- Software adecuado: el equipo informático por sí solo, sin la presencia de un
programa específico que permita el proceso de grabación, no tiene ninguna
utilidad, por lo cual, será necesario la presencia de alguna aplicación. Dentro de
esos programas podemos distinguir un procesador de textos, una hoja de cálculo,
una base de datos, algún programa de contabilidad o un software administrativo
dedicado a la tarea que se requiera realizar. También se podría entender como un
proceso de grabación aquel en el que se realiza la digitalización de un documento
escrito o impreso en papel a través de un escáner. Este dispositivo realiza una
copia en formato electrónico, editable o no, del contenido del documento
introducido, por lo que sería necesario un software específico que convierta la
imagen extraída del escáner en un formato reconocible y almacenable en formato
digital. En el caso de que ese documento pretenda ser editable, se debería
disponer de un programa OCR (de reconocimiento óptico de caracteres) que
permitirá que desde un procesador de textos se pueda editar el contenido de dicho
 fichero. No suele ser habitual, pero podría darse el caso de que la información se
quisiera grabar en formato sonoro en un archivo de audio, para lo cual haría falta
el programa necesario para pasar de la voz de un operador a un archivo
reproducible, por ejemplo en formato mp3.
- Atril para documentos: en el caso de que la fuente de información sea un
documento escrito en papel (ya sea a mano o a máquina), se hará necesario el
uso de esta herramienta con el fin de permitir que el operario pueda visualizar
adecuadamente la información a grabar, permitiéndole a su vez tener la manos
libres para ejercer el proceso de grabación mediante el teclado de su ordenador.
- Escáner: si lo que se quiere es almacenar una imagen de un documento irnpreso
o bien editarlo (siempre que estuviera escrito a máquina), la presencia de este
dispositivo, como ya se ha comentado, es muy importante. Realiza una copia del
documento en formato electrónico. En función del software instalado en el
ordenador podrá ser editable o no.
- Reproductor de audio: cuando se quiere transcribir el audio de una grabación
sonora a texto, se hace imprescindible que el operador pueda escuchar ese audio
para poder ir escribiendo la información en un programa procesador de textos o en
el necesario. Si el audio ya viene en formato digital, el propio ordenador está
capacitado para poder reproducirlo a través de unos altavoces o unos auriculares
para no molestar al resto de operarios.
- Micrófono: permite digitalizar la voz de un operario posibilitando su
almacenamiento en un archivo de audio. No suele ser muy común este tipo de
grabación.
- Material de oficina: agenda, planning de trabajo, bolígrafos, lápices, clips,
grapadora, taladradora, subrayadores, tijeras, celo, carpetas clasificadoras,
archivadores . . . Todo lo necesario para facilitar el trabajo en cuanto al tratamiento
de la información. Es el cajón de sastre en el que meter todos los elementos no
nombrados anteriormente y que están presentes en la actividad diaria del
operador.
LAS ACTIVIDADES A REALIZAR
Una vez planificados el dónde y el cómo (o con qué) se va a realizar el proceso de
grabación, queda concretar qué se va a hacer. Para ello, se describe en qué partes o
actividades se va a dividir el proceso:
- Organización del trabajo: de forma periódica el responsable deberá reunirse con
su equipo de grabadores para organizar el trabajo. En esa reunión se explicitará
por parte del responsable la tarea a realizar, el tiempo para realizarla y las
consideraciones puntuales que estime oportunas para la consecución del trabajo.
Será momento de revisar lo sucedido desde la última reunión y aprovechar para
felicitar, animar o en su caso amonestar a aquel operario que no haya cumplido
con lo planificado. El responsable será el encargado de fijar la periodicidad de
estas reuniones en función de la autonomía en el trabajo de los operadores.
- Acopio de documentos para su grabación: una vez establecidas las tareas a
realizar por parte de la persona responsable, es momento de que cada operario
haga acopio de los documentos o información con los que va a trabajar. Es buena
costumbre la de empezar la jornada llevando los documentos al puesto de trabajo.
 Figura 1.4. Archivador.
- Proceso de grabación: el operario procederá a la grabación de los documentos
uno a uno para evitar la posibilidad de traspapelar información o mezclarlos. Se
tendrá especial cuidado para no cometer errores en la transcripción.
- Revisión de la grabación: para cada documento grabado, el operador deberá
asegurarse de que el proceso se ha realizado satisfactoriamente, sin cometer
errores en la transcripción y comprobando que el documento que acaba de grabar
ha quedado almacenado y dispuesto para su consulta antes de devolver a su
lugar de archivo o incluso desechar el documento original.
- Retirada de los documentos ya grabados: una vez acabada la jornada laboral el
operador deberá terminar su labor devolviendo los documentos ya grabados al
lugar donde vayan a quedar archivados o donde se vayan a desechar. Si van a ser
recogidos por otra persona, deberá disponer de una bandeja o lugar determinado
donde sean fácilmente localizables con el fin de evitar errores o malos entendidos.
Los documentos que no hayan sido grabados aún o hayan quedado a medias, se
deberán dejar recogidos, dejando constancia escrita de qué queda por hacer y
según política de empresa incluso devolverlos a su lugar de archivo hasta la
jornada siguiente.
- Recogida del puesto de trabajo: el puesto de trabajo debe quedar recogido tras
la jornada laboral con el fin de que tanto el puesto como el espacio de trabajo
puedan ser limpiados de forma cómoda y eficaz por los empleados de limpieza de
la empresa.
LOS OBJETIVOS A CUMPLIR
La planificación de objetivos, aunque también puede ser objeto del propio
operador, normalmente vendrá impuesta por el encargado o supervisor, es decir, por
los superiores inmediatos. En el proceso de grabación hay un objetivo claro y principal
g es que el documento fuente de información y el documento resultante sean iguales,
pero en diferente formato. Ese es el mandamiento principal. Concretando un poco
podemos destacar:
- El documento grabado debe ser igual que el original pero en un formato diferente.
- El tiempo planificado debe ser suficiente para la realización de la tarea.
- El número de errores tipográficos o de otro tipo en la transcripción debe ser nulo.
- Los documentos originales una vez transcritos deben ser devueltos a su lugar de
archivo y tras un tiempo prudencial destruidos (si procede).
- La información contenida en los documentos con los que se trabaja es información
privada y se debe guardar la confidencialidad.
- El trabajo de grabación debe ser cambiante con el fin de evitar en la medida de lo
posible la sensación de trabajo repetitivo y con ello la disminución o la falta de
atención.

Figura 1.5. Planificación del proceso de grabación.

ORGANIZACIÓN DEL TIEMPO DE ACTIVIDAD, EL ÁREA DE TRABAJO G

DOCUMENTOS A GRABAR: TÉCNICAS DE OPTIMIZACIÓN, RECURSOS Y
CRITERIOS DE ORGANIZACIÓN
Cuando se sabe adónde se quiere llegar, es más fácil encontrar el camino.
Cuando los objetivos que se fijan son concretos, estimulantes y alcanzables, las
personas se motivan en conseguirlos. Por tanto, el primer paso para una buena
organización es la correcta definición de metas.
Como dice el antiguo proverbio: «el tiempo es oro». Hoy en día las empresas
buscan trabajadores que sepan auto gestionar su tiempo de trabajo de manera
adecuada para poder ser lo más productivos posible en su jornada laboral. La
organización de este es una parte del trabajo en sí misma, que permitirá que el
operador aproveche al máximo lo que dedica de forma diaria a cumplir con su
obligación. Un trabajador inexperto seguramente tenga más dificultades que aquel
experimentado para poder calcular el tiempo a dedicar a cada tarea de su quehacer
diario, pero es cuestión de experiencia que sea capaz de realizar un cálculo
aproximado (y bastante fiel a la realidad) de lo que le supondrá cada una de las tareas
que le son encomendadas.
 El operador recibirá, por parte de su responsable, el encargo de realizar una serie
de trabajos para ser acabados en un tiempo determinado. En el caso de que la
distribución temporal realizada por el operario para la consecución de estos sea
superior al plazo dado, se deberá reducir el tiempo asignado a cada tarea de tal
manera que se ajuste a lo establecido. Esta información deberá plasmarse en un
planning diario, semanal... o en una agenda que permita ahorrar tiempo en el cambio
de tareas (consecución de una e inicio de la siguiente). Este documento se encontrará
siempre a la vista y al alcance del operario. Si por algún motivo se considera que es
inviable a todas luces cumplir lo estipulado en el tiempo marcado, el operador deberá
dirigirse a su responsable y comunicarle dicha circunstancia para evitar problemas
posteriores.

Figura 1.6. Planificación semanal.

Una vez planificado el tiempo a dedicar a cada tarea, el operador deberá colocar
en su puesto de trabajo lo necesario para realizarlas de acuerdo a lo establecido,
evitando las posteriores pérdidas de tiempo en localizar documentos, herramientas,
recursos necesarios para cada caso. Con la finalidad de optimizar el tiempo y evitar
posibles errores, los documentos/materiales ya grabados tendrán un espacio
totalmente separado de aquellos que están por grabar, manteniendo siempre el orden
en el puesto que permita el trabajo eficaz y una correcta organización.
Si para la realización de las tareas hubiera que utilizar algún recurso común,
compartido y no propio del operador, como por ejemplo una impresora, un escáner... la
organización de estas tendrá que tener en cuenta que si el recurso está ocupado por
un compañero, ningún otro podrá tener acceso a él hasta que el que lo está utilizando
lo libere, es decir, termine su labor. Por lo tanto, en caso de necesitar acceso a
recursos comunes, la planificación ga no debe ser individual, de cada operario, si no
que tendrá que ser una planificación de grupo para evitar tiempos muertos o el
incumplimiento de lo programado.
Aunque la jornada esté perfectamente planificada siempre van a aparecer
elementos que hagan que se pierda tiempo no previsto a priori. Una visita inesperada,
una llamada de teléfono, una avería, una reunión no prevista. El hecho de tener las
cosas planeadas de antemano no asegura que los tiempos marcados vayan a
cumplirse, por lo que hay que tratar de ser fiel a lo marcado, pero no esclavo de ello.
Ni en las mejores circunstancias se podrán evitar estas contingencias.
 Ya se ha comentado con anterioridad que el proceso de grabación de datos puede
convertirse en un trabajo monótono si la tarea que se realiza no varía de forma
continua. Por parte del trabajador se hace necesario que, dentro de su planificación
temporal, haya una alternancia de tareas que haga que su atención y su rendimiento
permanezcan elevados a lo largo de la jornada, reduciendo los tiempos en su
realización.
Si los documentos a grabar son gestionados directamente por los operadores, estos
deberán seguir unas normas a la hora de localizarlos en el archivo o lugar de
almacenaje y exactamente igual a la hora de volverlos a depositar. Es decir, los
trabajadores deberán conocer perfectamente los criterios de clasificación y ordenación
de documentos de su organización, de tal manera que sean capaces de encontrar los
documentos de manera eficaz y, una vez utilizados, devolverlos al lugar adecuado
para que puedan ser localizados posteriormente con la misma eficacia en caso de
necesidad.
Como norma general a la hora de optimizar el aprovechamiento del tiempo, se ha
de intentar, siempre que se pueda, superponer tareas. Con esto no se pide al
operador que esté haciendo dos o más cosas a la vez, al menos si ambas requieren
su total atención, pero sí es compatible realizar una tarea mecánica con una que
requiere atención o alguna que se pueda realizar de manera automática sin su
intervención mientras se aprovecha el tiempo en otra que si la requiere. Por ejemplo,
se puede arrancar el ordenador nada más llegar al puesto de trabajo mientras se
organiza la jornada diaria, se puede preparar un documento para su grabación
mientras se mantiene una conversación telefónica, se puede dejar imprimiendo un
documento mientras se sale a tomar café... Hay tareas que se pueden superponer y
que suponen un gran ahorro de tiempo al cabo de muchas jornadas de trabajo.

Figura 1.7. Superposición de tareas.

PROGRAMACIÓN DE LA ACTIVIDAD DE GRABACIÓN DE DATOS
Una vez que el operador conoce la tarea que tiene que realizar y el tiempo al que
se debe ajustar para su consecución, es su labor programar la jornada para sacar el
máximo provecho a su estancia en la empresa. De todos es sabido que a lo largo del
día hay momentos en los que estamos más predispuestos al trabajo, momentos en los
que el nivel de atención o concentración es más elevado que en otros, o momentos en
los que el nivel de agotamiento exige que la labor que haya que realizarse sea lo más
liviana posible. Por ejemplo, será difícil que nada más entrar en su puesto el trabajador
sea capaz de dar el máximo, ya que nuestro cuerpo necesita un cierto rodaje, un
tiempo de adaptación al cambio de actividad, de tal manera que una vez estabilizado y
concentrado va aumentando el rendimiento hasta alcanzar el pico máximo. Con el
paso del tiempo, el rendimiento empieza a descender, el cansancio se hace presente,
la hora del café se va acercando y la concentración disminuye. Una vez realizado el
descanso, volvemos al puesto, nos concentramos en la tarea y el rendimiento vuelve a
alcanzar el máximo. Este proceso se repite sucesivamente. De acuerdo a estas
premisas, podría ser útil colocar aquellas tareas que llevan implícita mayor dificultad
en los momentos en que el operador es capaz de dar un mayor rendimiento y aquellas
más sencillas en los que el rendimiento va disminuyendo.
Cada persona se conoce a sí misma y sabe cuáles son los momentos en los que
puede dar más de sí y cuáles aquellos en los que las fuerzas o la concentración
parecen flaquear. Como ya se ha dicho repetidas veces anteriormente, la alternancia
de tareas y la realización por tanto de un trabajo lo menos monótono posible, ayudará
a que la concentración del operario se mantenga alta, al reducir el cansancio mental o
el aburrimiento que sobreviene cuando a lo largo de toda una jornada se realiza de
forma continua una misma labor sin descanso.

Figura 1.8. Programación diaria.

Aparte de los criterios comentados sobre el rendimiento del operario, a la hora de
programar las tareas a realizar a lo largo de la jornada, será necesario establecer un
orden en la realización de estas atendiendo a su prioridad. Por ejemplo, factores que
pueden influir en la prioridad de estas pueden ser la urgencia en la finalización y
entrega de la misma o la importancia que para la empresa tiene su consecución. Ni
que decir tiene que aquellas más urgentes o importantes serán las más prioritarias y
deberán por tanto, colocarse las primeras en la cola de realización. A igualdad de
prioridad, se puede seguir el criterio de que las primeras en entrar deberán ser las
primeras en salir.
A continuación se muestra una posible programación de una jornada tipo en el
proceso de grabación de datos:
- Inicio de la jornada de trabajo: es el momento en el que el operador llega a su
puesto de trabajo, se acomoda y comienza su labor. El rendimiento aún está a
medio gas. Es el momento perfecto para revisar las tareas que quedaron
pendientes en la jornada anterior, que estarán perfectamente reflejadas en la
agenda o el planning diario del día correspondiente. Se realizará la planificación
de la presente jornada y el acopio de materiales a grabar durante el día.
- Reunión de coordinación y reparto de tareas con el responsable: el responsable
convoca una reunión para repartir tareas y plazos a cada uno de los operadores.
Se fijan objetivos, se revisa la consecución de las tareas anteriormente
encomendadas y se motiva al personal en la realización de su labor.

Figura 1.9. Coordinación.

- Inicio de la labor en el puesto de trabajo: se comienza con las tareas urgentes y
más sencillas. Es el momento de toma de contacto. El rendimiento va
aumentando.
- Momento de alto rendimiento: se aborda la tarea más complicada del día, se
preparan los materiales necesarios y se deja planteada (incluso iniciada) antes de
hacer el descanso para el café o bocadillo. Se alcanza el pico de rendimiento.
- Tras el descanso: a la vuelta del descanso se continúa con la tarea anteriormente
preparada. Una vez finalizada se recogen los materiales utilizados y se deja el
puesto de trabajo listo para la jornada vespertina. Hora de comer.
- Inicio de la jornada de tarde: tras la comida se aborda alguna tarea sencilla para
volver a poner en marcha cuerpo y mente, tal y como se ha programado a primera
hora. Una vez finalizada se vuelve a realizar alguna otra de mayor calado.
- Fin de la jornada laboral: poco antes de acabar el día de trabajo, se deberá tomar
nota de lo realizado y lo pendiente para la próxima jornada. Se recogerán los
materiales ya grabados y los utilizados, aunque estos se vayan a utilizar al día
siguiente. Se dejará el puesto recogido, desechando lo inútil y archivando lo
necesario, permitiendo con ello la limpieza del mismo y facilitando el trabajo del
día siguiente.
Hay que destacar que lo mostrado anteriormente es solo una jornada tipo, pero
quitando la reunión de coordinación con el responsable, el resto de eventos se
producirán en cualquier jornada laboral. El operador es libre, a no ser que se le indique
lo contrario, de elegir el momento en el que realizar las tareas que tiene
encomendadas. Aun así, una distribución inteligente debería ser bastante parecida a la
presentada.
En cualquier trabajo se requiere de una planificación previa. Es conveniente
tenerla por escrito ya que cuando se confía en la memoria, suelen aparecer los
olvidos, despistes y demás contingencias. Se trata de hacer lo posible para que
nuestra labor colme las expectativas que sobre nosotros se han depositado y para ello
debemos hacer lo necesario para no quedar en mal lugar en nuestro puesto de
trabajo. Nuestro empleo puede depender de pequeños detalles a los que no siempre
se les da la importancia que requieren.
MANTENIMIENTO Y REPOSICIÓN DE TERMINALES INFORMÁTICOS Y
RECURSOS O MATERIALES
El ordenador es la herramienta principal para un grabador de datos. Como tal,
debe ser un elemento que no solo permita realizar el trabajo sino que en la medida de
lo posible, lo facilite. Para ello, el equipo deberá estar al día, es decir, deberá tener las
características técnicas necesarias para poder dar servicio como máquina a las
aplicaciones empleadas en el proceso, deberá trabajar de manera eficiente,
respondiendo de manera rápida y eficaz a las órdenes que se le mandan por parte del
operador, su sistema operativo y programas tendrán que estar actualizados con el fin
de que estén depurados los posibles fallos, errores o agujeros de seguridad que
pudieran tener, deberá estar protegido contra virus o cualquier tipo de malware que
pudiera infectarlo y, a nivel mecánico, deberá responder como es debido a las
acciones del operario. La persona que trabaja con el terminal informático es la que
sabe en qué estado se encuentra, de tal manera que será ella la que se encargue del
mantenimiento o, si hay alguien dedicado a ello, la que comunicará a esta persona los
posibles problemas que pudieran darse en el equipo para su subsanación. Se hará
imprescindible que el operador, cuando tenga un problema con su equipo informático
no esté parado mucho tiempo, lo que supondría para la empresa una pérdida de
dinero (se paga un sueldo a una persona que no está produciendo), por lo que
siempre que el problema no se pueda subsanar de manera inmediata in situ, se
sustituirá la parte del equipo que esté fallando y posteriormente se revisará fuera del
puesto de trabajo del operador.
A la hora de pensar en renovar los equipos informáticos habrá que tener en
cuenta que a la velocidad que hoy en día avanza la tecnología, los equipos
informáticos pueden quedar obsoletos en apenas cinco años, suponiendo que no
hayan dado problemas antes de esa fecha. Por lo que se hará necesario, y siempre
teniendo en cuenta la función a la que están dedicados, que su reposición deberá ser
constante para el bien de la empresa. Aparte de este hecho, hay que pensar que son
equipos que van a estar en funcionamiento y sometidos a trabajo, tanto mecánico
como de procesamiento, de manera continua, por lo que será habitual que deban ser
reemplazados antes de que la tecnología los deje fuera de juego.
A continuación se detallan ciertos problemas y tareas de revisión o mantenimiento
que deberían realizarse de manera periódica para mantener los equipos en buen
estado:
- Revisión mecánica de los periféricos de entrada: hay que tener en cuenta que
teclado y ratón van a estar sometidos a un estrés en su utilización que puede
hacer que surjan problemas en ellos. El más típico será el fallo a la hora de pulsar
una tecla o botón. El operador deberá mantener tanto teclado como ratón limpios,
de tan manera que la suciedad no se acumule impidiendo la pulsación de las
teclas. En caso de haber un fallo mecánico en dichos dispositivos, deberán ser
reemplazados de forma inmediata por su sencillez. También suele ser muy típica
la acumulación de suciedad en la base del ratón. Debido a su deslizar por la mesa
de trabajo, va acumulando partículas de todo tipo que se conglomeran en la parte
baja haciendo que su funcionamiento no sea el adecuado. Periódicamente deberá
revisarse g limpiarse esta zona para evitar fallos en la respuesta a la hora de
deslizar el ratón por la mesa.
- Actualizaciones periódicas de programas: desde el sistema operativo, pasando
por el navegador y hasta el programa antivirus, todos los programas nos avisan de
la disponibilidad de actualizaciones que permiten mejorarlos. Se hará necesario
 realizar la actualización de todos ellos, pero aprovechando los momentos en que
el operador se encuentre fuera de su puesto de trabajo (descansos, al final de la
jornada... ) , para no perder tiempo dentro de su jornada, o bien, en momentos en
los que la carga de trabajo sea baja. Periódicamente deberá ejecutarse un análisis
por parte del programa antivirus para detectar posibles infecciones.

Figura 1.10. Equipo protegido.

- Apagado periódico de los equipos: mientras el ordenador está funcionando los
programas en ejecución van llenando la memoria RAM del dispositivo. La única
manera de liberar espacio en esta memoria es con el apagado del equipo, por lo
que si este no se apaga nunca, esta memoria se llenará y ralentizará el
funcionamiento global del ordenador al utilizar una memoria auxiliar más lenta
para poder seguir ejecutando los programas. Es buena costumbre la de apagar los
equipos cuando no se estén utilizando o no se vayan a utilizar en un periodo de
tiempo prudencial, ya no solo por este hecho, si no por el ahorro energético, y
económico por tanto, que para la empresa supondrá.
- No ocupar la memoria RAM en el arranque: en ocasiones el equipo informático
tarda mucho tiempo en arrancar. Sucede que muchos de los programas o
aplicaciones que se instalan se cargan automáticamente al iniciar el terminal sin
que lo hayamos solicitado. Esto, aparte de suponer un tiempo muerto prolongado
al encender el ordenador, va llenando la memoria RAM, de tal manera que cuando
se quieren ejecutar los programas realmente útiles ya no hay espacio, con lo que
el trabajo importante no se puede realizar de manera eficiente. El sonido de inicio
del sistema operativo, un escritorio cargado de archivos, el fondo de pantalla, el
programa antivirus son, además de los programas que se ejecutan al inicio,
elementos que van rellenando la memoria RAM y que ocupan un espacio
precioso. Será necesario reducir esta ocupación en el inicio a lo mínimo
imprescindible para el trabajo a desarrollar.
- Desfragmentación del disco duro: no suele ser un problema grave
normalmente, pero con las sucesivas copias y borrados de archivos, e
instalaciones y desinstalaciones de programas, el disco duro va quedando con
huecos vacíos en su memoria, como un queso gruyer. Con el objetivo de que no
queden huecos sin usar en la memoria, el sistema operativo coloca los nuevos
archivos en esos huecos, particionándolos si no entran en su totalidad, de tal
manera que al acceder a ellos se tienen que producir saltos continuos en memoria
que provocan demoras, con el consiguiente retardo en las operaciones. Por tanto,
es conveniente de forma periódica, realizar una desfragmentación de archivos en
el disco duro del equipo.
- Formateo de equipos: una vez que un equipo ha dado problemas, es difícil volver
a dejarlo en su estado óptimo de funcionamiento. Ante esta imposibilidad, la
solución más rápida normalmente (también la más drástica), suele ser la de
formatear el equipo. Borrar todo el contenido de su disco duro e instalar de nuevo
lo necesario es lo más parecido a estrenar ordenador sin cambiar de máquina. Es
un proceso algo largo, pero normalmente se ahorra mucho tiempo en la
localización del posible problema. Lo que se hace no es buscar el problema y
corregirlo (con la dificultad que a veces puede entrañar), si no devolver al equipo a
estado inicial

Figura 1.11. Desfragmentación.

Fuera de lo que es el equipo informático, se hace necesario realizar el
mantenimiento y reposición de otros materiales o recursos con los que se trabajan. La
mesa de trabajo debe ser un espacio ordenado y despejado al empezar y al terminar
la jornada. Con ello se conseguirá que el trabajo se pueda organizar de una manera
eficiente y evitar cometer errores, mezcla de documentos . . . Los materiales de oficina
que se utilizan se van gastando o deteriorando a medida que se usan. Es necesario
que se vayan reponiendo según se van necesitando. Aun así, es conveniente que se
haga una previsión de las necesidades que se van presentando de manera que se
haga acopio de lo necesario en una única vez, con el fin de evitar interrupciones
continuas. Es decir, en el momento que se detecta la necesidad de un material se
apunta y en los momentos que se inicia o acaba la jornada se revisa qué hace falta y
se hace acopio de ellos, evitando así los desplazamientos para hacerse con un
bolígrafo, en otro momento unas grapas y un rato más tarde cuatro folios. El acopio
debe ser para un determinado tiempo, optimizando los desplazamientos al almacén y
evitando la pérdida de tiempo continua.

POSTURA CORPORAL ANTE EL TERMINAL INFORMÁTICO

El trabajo delante de un puesto dotado de pantalla de visualización, como sucede en el
proceso de grabación de datos, a pesar de ser físicamente de mínima intensidad,
puede acarrear para el trabajador que lo realiza cierta fatiga. En la realización de su
tarea el operario tiene que permanecer sentado durante largo tiempo, conservando
una postura fija e introduciendo datos de forma continua en un terminal informático, lo
que puede producir la aparición de ciertas dolencias físicas, aparte de la fatiga mental
propia de la realización de una labor repetitiva. El evitar los posibles daños, molestias
y demás por parte del trabajador depende tanto de su actitud postural a la hora de
colocarse delante del puesto como de los elementos constitutivos del mismo y su
posibilidad de adaptación a las condiciones físicas del operario.
PREVENCIÓN DE VICIOS POSTURALES Y TENSIONES
Con el fin de poder evitar las posibles molestias osteomusculares y visuales, el diseño
del puesto de trabajo debe cumplir con unas especificaciones mínimas que garanticen
la reducción de los riesgos derivados de la realización, por parte del trabajador, de su
quehacer diario. Teniendo en cuenta que la posición será la de sentado, la
configuración del puesto de trabajo deberá cumplir con las siguientes características:
- El espacio que rodee al puesto de trabajo deberá ser el suficiente como para que
tanto la ubicación de este, como el acceso a él sean lo más cómodos posible,
permitiendo al usuario sentarse y levantarse sin dificultad.
- El espacio habilitado para la ubicación de los miembros inferiores del usuario será
el suficiente como para que este pueda cambiar de postura con facilidad. Las
dimensiones mínimas serán de 60 cm de ancho y 65-70 de profundidad.
- El equipo de trabajo deberá situarse en el centro del área de confort del campo
visual, sin que ello impida el contacto visual con otros elementos necesarios para
el desempeño de la tarea.
- En el caso de utilizar diferentes equipos, todos ellos deberán encontrarse a la
misma distancia, situando siempre en el área de confort de alcance del operario
(sin cambiar de postura, área barrida por ambas manos), aquel que sea el más
utilizado.
- Habrá que tener en cuenta para la configuración del puesto de trabajo la
lateralidad del sujeto, esto es, si es zurdo o diestro.
- La distancia de lectura del trabajador a la pantalla, medida desde sus ojos, será de
40 cm como mínimo. En el caso de pantallas táctiles, no será inferior a 30 cm.
- La pantalla deberá estar colocada de tal manera que la parte superior del monitor
coincida en la mismo horizontal que la altura de los ojos.

Figura 1.12. Postura correcta.

- Todas las áreas de trabajo que tengan que ser visibles de forma continuada por el
operario deberán estar comprendidas en un ángulo de 60 0 con respecto a la
horizontal de la altura de los ojos.
- Toda la información representada en la pantalla de visualización deberá estar
comprendida en un ángulo de 40 0 con respecto a la horizontal de la altura de los
ojos.
- Los muslos deberán encontrarse aproximadamente horizontales y las piernas
verticales, es decir, las rodillas se encontrarán en ángulo recto.
- Las plantas de los pies se apoyarán en el suelo formando un ángulo recto con las
piernas.
- La columna vertebral estará recta y vertical.
Con el objetivo de cumplir con las recomendaciones señaladas anteriormente,
todos los elementos intervinientes en el puesto de trabajo deberán ser regulables para
poder adaptarse a la diferente fisionomía de cada operario. La mesa, la silla, el
monitor, el teclado, etc. deberán poder ajustarse en altura para, partiendo de la
posición de los pies, ir adecuando la altura de cada elemento en la configuración del
puesto. Ni que decir tiene que la postura descrita es la de referencia en el diseño del
puesto de trabajo, permitiendo al usuario cambiarla y modificarla a su antojo con el fin
de encontrar la comodidad ante una postura continuada en el tiempo.
POSICIÓN DE LOS BRAZOS, MUÑECAS Y MANOS
Los miembros superiores serán los encargados de llevar a cabo la tarea de
grabación, por lo que deberán estar en permanente uso durante todo el proceso.
Por ello, la postura que estos adopten en la realización del trabajo será crucial
para que el trabajador no desarrolle ninguna dolencia en la espalda y el cuello y
tampoco en codos y muñecas. La postura correcta será aquella que permita que
antebrazos, muñecas y manos formen una línea recta. Para ello se debe cumplir que:
- La línea de los hombros deberá situarse paralela a la pantalla, sin torsionar el
tronco.
- Los brazos se colocarán en vertical y los antebrazos en horizontal, formando el
codo un ángulo recto.
- Las manos estarán relajadas, sin extensión ni desviaciones laterales que fuercen
la postura de las muñecas.
- En caso de tener reposarnuñecas, este permitirá su correcta alineación. Sus
características serán de una anchura de entre 5 y 12 cm, longitud igual que la del
teclado, geometría adaptada a la del teclado (altura), aristas y esquinas
redondeadas y debe permanecer estable durante su uso.
- En caso de no tenerlo, éstas descansarán sobre la mesa, por lo que habrá que
dejar unos IO cm libres entre el borde de la mesa y el comienzo del teclado.
 Figura 1.13. Pasos para configurar el puesto de trabajo.
MITIGACIÓN DE LOS RIESGOS LABORALES DERIVADOS DE LA GRABACIÓN
DE DATOS: ADAPTACIÓN ERGONÓMICA DE LAS HERRAMIENTAS Y ESPACIOS
DE TRABAJO
Todo trabajador en el desempeño de su tarea tiene una serie de funciones y
realiza un conjunto de acciones que normalmente suelen ser repetitivas. La realización
de su trabajo se convierte en la ejecución y consecución de rutinas, previamente
programadas, que hacen que a lo largo de los días, meses y años, los espacios de
trabajo, las herramientas a usar, las actividades a realizar y los objetivos a cumplir,
sean prácticamente los mismos. Una persona que trabaje delante de un ordenador, no
es una excepción.
Un grabador de datos, o cualquier persona que trabaje delante de un ordenador,
tendrá un espacio de trabajo determinado. Ese espacio, podrá estar situado en una
parte de una sala cerca de una ventana, debajo de una luminaria, al lado de la
calefacción o el aire acondicionado, quizás próxima a una puerta que dé acceso a
alguna estancia no climatizada de la empresa, con una mesa Figura 1.14. Puesto de
trabajo. y/o una silla que no estén adaptadas a su altura o al trabajo que tiene que
desempeñar. Puede ser que su herramienta de trabajo, el ordenador, tenga un monitor
que se comporte más como un espejo que como una pantalla de visualización, que la
imagen en él representada no sea nítida, parpadee, que el teclado tenga las teclas
muy pequeñas, que el ratón no se adapte a la forma de la mano. También podría darse
el caso de que la aplicación instalada en su ordenador y con la que habitualmente
trabaja no le permitiera una correcta visualización: iconos pequeños, imposibilidad de
adaptar el tamaño de visualización, botones muy juntos, etc. Las actividades que
habrá de realizar pueden ser monótonas, repetitivas, tediosas, y a su vez prolongadas
en el tiempo. La conjunción de todos o algunos de estos factores, combinados o por sí
mismos (u otros no contemplados), puede hacer que la persona esté sometida a unos
riesgos laborales que con el paso del tiempo y debido a esas condiciones de trabajo,
deriven en molestias, fatigas, dolores musculares o articulares, desgana, apatía o
incluso enfermedades profesionales.
 Por todo lo anteriormente expuesto, será obligación
ineludible por parte de la empresa para la que se trabaje,
el velar por el cumplimiento de unos requisitos que
garanticen que todos los elementos intervinientes en el
trabajo a desarrollar, cumplan con unas condiciones
mínimas que aseguren el buen, seguro y sano
desempeño por parte del trabajador de su labor, o en su
defecto, minimicen los riesgos que estos puedan sufrir
en dicho desempeño. También será tarea suya el
informar y formar a los empleados para que ellos
mismos sean sujetos activos en este proceso y velen por
su salud, así como, realizar los chequeos médicos
pertinentes de forma periódica para la detección de problemas tanto físicos como
psicológicos. Todos estos procesos están recogidos en la normativa vigente que se
abordará en el epígrafe siguiente.
A continuación, se detallan las condiciones mínimas que han de cumplirse en el
espacio de trabajo.
EQUIPO
Se podría definir equipo de trabajo como el conjunto de herramientas y materiales que
el trabajador emplea, de manera habitual, en la realización de su tarea. La simple
utilización del equipo no debe suponer un riesgo en sí mismo. Se distinguen los
siguientes elementos:

Figura 1.15. Equipo informático.

1. PANTALLA.
✔ El tamaño y resolución deberán ser los adecuados para la tarea que se
requiera realizar.
✔ Tanto el brillo como el contraste podrán ajustarse de una manera sencilla, con
la finalidad de poder distinguir perfectamente entre los caracteres y el fondo de
pantalla, de acuerdo a las condiciones del entorno.
✔ La imagen será estable, sin fenómenos de destellos, sin parpadeos, centelleos
u otras formas de inestabilidad.
✔ Los caracteres representados en la pantalla deberán estar bien definidos y
configurados de forma nítida, y tener un tamaño adecuado. El espaciado entre
caracteres, palabras y renglones deberá permitir una correcta lectura.
✔ La posición de la pantalla será regulable a voluntad por el trabajador,
cambiando su orientación, inclinación y altura según necesidad. El monitor no
tendrá reflejos ni reverberaciones que puedan molestar al usuario.
2. DISPOSITIVOS DE ENTRADA DE DATOS.
✔ El teclado será un elemento independiente de la pantalla lo que favorecerá su
movimiento y colocación adecuados, y permitirá regular su inclinación
favoreciendo la comodidad del empleado.
✔ Entre el teclado y el borde de la mesa se deberá disponer de suficiente espacio
para que manos y brazos puedan descansar. Ese espacio será de entre 50 y
100 mm. También se podrá usar un reposamuñecas.
✔ Las características del teclado se ajustarán a la normativa impidiendo reflejos,
resaltando adecuadamente la información rotulada en sus teclas y facilitando
su uso.
✔ El ratón se adaptará a la mano del usuario y se tendrá lo más cerca posible del
teclado.
✔ Se permitirá adaptar su uso para zurdos, así como configurar la velocidad de
respuesta y de pulsación de sus botones.

Figura 1.16. Dispositivos de entrada de datos.

3. MESA O SUPERFICIE DE TRABAJO.
Será de un tamaño adecuado que permita la libre configuración de los elementos
sobre ella dispuestos (pantalla, teclado, documentos... ) y, a su vez, poco reflectante.
Es recomendable que sea regulable en altura. Se recomienda el uso de un soporte
para los documentos estable, regulable y móvil. Se colocará a la misma distancia del
empleado que la pantalla, favoreciendo que se reduzcan en lo posible los movimientos
de la cabeza y los ojos.
4. ASIENTO DE TRABAJO.
✔ El asiento deberá ser confortable, estable y proporcionar libertad de
movimiento.
✔ Tanto el asiento como el respaldo serán regulables en altura y, este último,
reclinable.
✔ Es recomendable que disponga de ruedas para facilitar su desplazamiento y
que gire con respecto a su apoyo para poder acceder a diferentes zonas del
espacio de trabajo sin forzar la musculatura.
✔ El uso de un reposapiés será opcional. Se hará necesario cuando el operador
no apoye los pies en el suelo estando sentado.
ENTORNO
Se entiende por entorno de trabajo al conjunto de factores físicos y ambientales
que influyen en las condiciones de trabajo a las que se ve sometido el operador y su
equipo en el ejercicio de su tarea.
1. ESPACIO.
✔ El puesto de trabajo deberá ser cómodo, permitiendo los cambios de postura
y los movimientos de trabajo. Para ello, gozará de una dimenSión y un
acondicionamiento suficientes.

2. ILUMINACIÓN.
✔ El acondicionamiento del puesto de trabajo, el aporte de luz natural, así como
la disposición y características técnicas de las fuentes de luz artificial deberán
asegurar la correcta iluminación del espacio de trabajo, evitando los posibles
reflejos o deslumbramientos en la pantalla u otros elementos.
✔ La relación entre las luminancias del entorno y la pantalla deberá ser la
adecuada a las necesidades, evitando el contraste excesivo.

Figura 1.17. Iluminación.

3. REFLEJOS Y DESLUMBRAMIENTOS.
✔ Los puestos de trabajo se instalarán teniendo en cuenta las fuentes de luz para
que no provoquen deslumbramiento ni reflejos molestos en la pantalla, ya sean
directos o provenientes de la reflexión en los elementos del entorno.
✔ Las ventanas deberán ir equipadas con persianas, cortinas o dispositivos
similares regulables, que permitan atenuar la luz natural sobre el puesto de
trabajo.
4. RUIDO.
✔ El ruido recibido en el puesto de trabajo será el mínimo posible, con la intención
de no perturbar la conversación o la atención del operario.
5. TEMPERATURA.
✔ La temperatura en el espacio de trabajo tendrá en cuenta el calor producido por
los equipos que forman parte de él. En todo caso se mantendrá una
temperatura que no ocasione molestias a los trabajadores. Valores aceptados
serán de entre 22 y 26 0 C en verano y entre 20 y 24 0 C en
invierno.
6. EMISIONES.
✔ Exceptuando la luz visible, cualquier otro tipo de radiación
deberá tender a ser nula.
7. HUMEDAD RELATIVA.
✔ Deberá crearse una humedad relativa aceptable. Los valores
más adecuados se encuentran entre el 40 y el 50 %.
INTERCONEXIÓN ORDENADOR/PERSONA
1. El programa o programas que se utilicen en el proceso de grabación de datos
tienen que cumplir con las siguientes características:
2. Tendrán que estar adaptados a la tarea a realizar.
3. Tendrán que adaptarse a los conocimientos y experiencia del usuario, siendo
fáciles de manejar.
4. Deberán poder ser configurables y mostrarán la información en un formato y a un
ritmo adaptado a los operadores.
5. El tratamiento de la información por parte de la persona se regirá por normas
ergonómicas.
EXIGENCIAS DE LA TAREA
Por parte de la empresa se deberá organizar la tarea de manera que se estipule la
duración máxima del trabajo continuado en pantalla, organizando la actividad diaria de
forma que esta tarea se alterne con otras o estableciendo las pausas necesarias
cuando la alternancia de tareas no sea posible o no baste para disminuir el riesgo
suficientemente. Se atenderá:
1. Al tiempo medio de utilización del equipo por jornada de trabajo.
2. Al tiempo máximo de atención continuada a la pantalla requerido por la tarea
habitual.
3. Al grado de atención requerido por dicha tarea.

Figura 1.19. Factores a tener en cuenta para mitigar los riesgos en la grabación de
datos.
NORMATIVA VIGENTE EN MATERIA DE SEGURIDAD, SALUD E HIGIENE
POSTURAL
En todo lo relativo a la seguridad, salud e higiene postural en el proceso de
grabación de datos, existe una normativa vigente que conforma el marco legal al que
se tiene que atener cualquier empresa o trabajador en el desempeño de su labor. Al
ser nuestro país uno de los integrantes de la Unión Europea, es esta la que articula la
normativa en materia de trabajo, seguridad y salud, que posteriormente se desarrolla
para los estados miembros mediante sus propias leyes, reales decretos, etc.
Las recomendaciones o normas que en esos documentos aparecen se basan en
estudios técnicos y científicos que analizan los espacios, las condiciones ambientales,
las características de los medios utilizados y cómo todos ellos afectan International
Organization la salud y la seguridad en el trabajo. Estos estudios son realizados por
organizaciones internacionales que se encargan de buscar la estandarización de
normas de productos y seguridad para las empresas u organizaciones, como por
ejemplo la ISO [International Organizationfor Standardization).
Este tipo de instituciones fijan las características que tienen que
tener los productos en su fabricación atendiendo principalmente a la
seguridad para las personas que los utilizan. Aparte de estas normas,
cada estado miembro tiene sus propios organismos que elaboran
guías para el cumplimiento de esta normativa, en el ámbito que
estamos tratando y para nuestro país, el encargado de esta labor es
el INSHT (Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo). A
continuación, se enumera la normativa vigente más importante:
NORMATIVA EUROPEA
✔ DIRECTIVA 89/391/CEE del Consejo, de 12 de junio de 1989, relativa a la
aplicación de medidas para promover la mejora de la seguridad y de la salud de
los trabajadores en el trabajo (Directiva Marco).
✔ DIRECTIVA 89/654/CEE del Consejo, de 30 de noviembre de 1989, relativa a las
disposiciones mínimas de seguridad y salud en los puestos de trabajo (primera
Directiva específica con arreglo al apartado 1 del artículo 16 de la Directiva
89/391/CEE).
✔ DIRECTIVA 2009/104/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 16 de
septiembre de 2009, relativa a las disposiciones mínimas de seguridad y de salud
para la utilización por los trabajadores en el trabajo de los
✔ equipos de trabajo (segunda Directiva específica con arreglo al apartado 1 del
artículo 16 de la Directiva 89/391/CEE).
✔ DIRECTIVA 90/270/CEE del Consejo, de 29 de mayo de 1990, referente a las
disposiciones mínimas de seguridad y salud relativas al trabajo con equipos que
incluyen pantallas de visualización (quinta Directiva específica con arreglo al
apartado 1 del artículo 16 de la Directiva 89/391/CEE).
NORMATIVA ESTATAL
✔ Ley 31/1995, de 8 de noviembre, de Prevención de Riesgos Laborales.
✔ Real Decreto 39/1997, de 17 de enero, por el que se aprueba el Reglamento de
los Servicios de Prevención.
✔ Real Decreto 485/1997, de 14 de abril, sobre disposiciones mínimas en materia de
señalización de seguridad y salud en el trabajo.
✔ Real Decreto 486/1997, de 14 de abril, por el que se establecen las disposiciones
mínimas de seguridad y salud en los lugares de trabajo.
✔ Real Decreto 1215/1997, de 18 de julio, por el que se establecen las disposiciones
mínimas de seguridad y salud para la utilización por los trabajadores de los
equipos de trabajo.
✔ Real Decreto 488/1997, de 14 de abril, sobre disposiciones mínimas de seguridad
y salud relativas al trabajo con equipos que incluyen pantallas de visualización.
✔ Real Decreto 614/2001, de 8 de junio, sobre disposiciones mínimas para la
protección de la salud y seguridad de los trabajadores frente al riesgo eléctriCO.
NORMATIVA TÉCNICA
✔ UNE-EN ISO 9241-1:1997 Requisitos ergonómicos para trabajos de oficina con
pantallas de visualización de datos (PVD). Parte 1: Introducción general.
✔ UNE-EN ISO 6385:2004 Principios ergonómicos para el diseño de sistemas de
trabajo.
✔ Guías técnicas del INSHT
✔ Guía técnica para la evaluación y prevención de los riesgos relativos a la
utilización de lugares de trabajo.
✔ Guía técnica para la evaluación y prevención de los riesgos relativos a la
utilización de los equipos de trabajo.
✔ Guía técnica para la evaluación y prevención de los riesgos relativos a la
utilización de equipos con pantallas de visualización.
✔ Guía técnica para la evaluación y prevención de los riesgos relacionados con la
protección frente al riesgo eléctrico.