MANUAL DE ORGANIZACIÓN

DEFINICIÓN:

Es un documento cuyo propósito es describir la estructura de funciones y departamentos

de una organización, así como las tareas específicas y la autoridad asignada a cada miembro
de la organización.

OBJETIVOS:

 Presentar una visión en conjunto de la organización

 Precisar las funciones encomendadas a cada unidad orgánica para determinar
responsabilidades, evitar duplicaciones y detectar omisiones
 Ayudar a la ejecución correcta de las labores encomendadas al personal y propiciar
la uniformidad en el trabajo.
 Evitar la repetición de instrucciones para ahorrar tiempo y esfuerzos en la ejecución
del trabajo
 Facilitar el reclutamiento y selección de personal
 Orientar al personal de nuevo ingreso para facilitar su incorporación a las distintas
unidades orgánicas
 Propiciar el mejor aprovechamiento de los recursos humanos y materiales

IMPORTANCIA:

 Antes de delegar los puestos de trabajo es necesario organizar los recursos con que
cuenta la empresa.
 La delegación que induce al establecimiento de normas de actuación debe preceder
al acto de supervisión
 Los jefes deben delegar y vitalizar las normas de actuación, reconocer y
recompensar la ejecución del trabajo para motivarlos.
 CONTENIDO DEL MANUAL DE ORGANIZACIÓN

El contenido del Manual de Organización varía de acuerdo con el tipo y la cantidad de

material que se desea detallar, en este caso se incluyen las variantes que pudieran
presentarse para manuales más específicos.

1. Hoja en blanco

2. Carátula
 En el centro de la hoja se coloca el logotipo de la empresa en sello de agua,
nombre de la empresa y nombre del manual

3. Membrete de la hoja
 Logo de la empresa
 Nombre de la empresa
 Nombre del Manual (Organización)
 Fecha
 Página (1 de … )
 Sustituye a …

4. Índice

5. Introducción (se explica en qué consiste el documento, cuando se elaboró y los

objetivos que se pretenden cumplir con él)

6. Objetivos: General y Específicos (usar viñetas)

7. Justificación (es la importancia de su elaboración)

8. Ámbito de Aplicación: describir si es para toda la empresa o especificar si es solo

para algunas áreas.

9. Ventajas o Beneficios del Manual (usar viñetas)

10. Antecedentes Históricos (es la génesis de la empresa, la ley o Decreto por la que se
creó, información sobresaliente sobre su desarrollo histórico, como se inició,
crecimiento, innovación y como se encuentra actualmente)

11. Base Legal (Constitución, Leyes, Reglamentos, Decretos, entre otros).

12. Misión y Visión de la empresa

13. Valores Empresariales (Los valores se deben escoger en relación a la actividad

principal de la empresa ej. Banco valor Seguridad)

14. Estructura Orgánica: Ejemplo

1. Gerencia General
2. Gerencia de Recursos Humanos
2.1 Departamento de Selección
2.2 Departamento de Capacitación
2.3 Departamento Gestión de Alto Desempeño

15. Organigrama General (utilizar organigrama mixto vertical, se elabora de acuerdo a

los niveles jerárquicos de la empresa colocando el nombre de cada área no el
nombre del puesto)

16. Descripción General de cada unidad o área

 Organigrama Específico del área
 Misión del área
 Objetivos del área
 Funciones Generales del área y todas las unidades administrativas que la
conforman.

17. Terminología (mínimo 25 palabras que estén contenidas en el manual y más de 3

líneas de descripción)

18. Consideraciones Finales (revisión, vigencia, publicación, responsable, control de

cambios, autorización, entre otras)

19. Hoja de Responsabilidad cuadro del tamaño de una tarjeta de presentación, con la
siguiente información:

Nombre de la Empresa
Este documento fue elaborado por:
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Guatemala, ___ de ____ de 20__