La sociologa de las organizaciones y las teoras organizacionales La Sociedad Organizacional A la sociedad se la podra denominar sociedad organizacional por su organizacin

multifactica y por el gran nmero de organizaciones que la componen. Ms recientemente Internet ha generado un nuevo tipo de organizaciones virtuales, que brindan servicios en paralelo y en forma complementaria al resto. Este tipo de organizaciones generan empleos virtuales: las sociedades de la tercera ola. Toda esta complejidad creciente es propia de una sociedad organizacional. Las personas se encuentran relacionadas a las organizaciones en mayor o menor medida. Diferentes elementos histricos han favorecido el desarrollo de la sociedad organizacional, han ido forjando una sociedad organizacional cada vez ms compleja. Qu es una organizacin? Una organizacin es un conjunto interrelacionado de acciones entre dos o ms personas que interactan para llevar a cabo un objetivo en comn, a travs de una estructura de roles y funciones, y en una divisin del trabajo. En la sociedad moderna, el hombre descubre que por s solo no puede satisfacer sus necesidades y deseos, pero que juntos pueden hacer ms que por s solos. La organizacin ms incluyente, la sociedad, hace posible que mediante la interrelacin coordinada de actividades de cada uno de sus miembros, puedan satisfacerse tambin sus necesidades individuales y de grupo. Schein: una organizacin es la coordinacin planificada de las actividades de un grupo de personas para procurar el logro de un objetivo o propsito explcito o comn, a travs de la divisin de trabajo y funciones, y a travs de una jerarqua de autoridad y responsabilidad. Hall: una organizacin formal es un conjunto de personas que interactan entre s para conseguir objetivos preestablecidos. El objetivo comn le da sentido a las acciones. El concepto de la organizacin es lograr objetivos comunes mediante la coordinacin de actividades y estructuracin de roles y funciones. La divisin de roles y funciones se relaciona con la idea de que los objetivos puedan lograrse ms fcilmente si cada persona hace acciones distintas de forma coordinada. La organizacin puede lograr sus objetivos si establecen diferencias entre los distintos tipos de tareas y especializaciones. La idea de diferenciacin de roles, si en diferentes partes se encuentran realizando diferentes cosas, se necesita una funcin integradora. La tpica es la jerarqua de roles: algn sistema selecto de individuos que asegure la coordinacin entre las partes y que gue y dirija las actividades de cada una de las partes. En algunas organizaciones, se realizan equipos de trabajo, en el que reside su eficiencia y su capacidad de aprendizaje organizacional. Son reales las organizaciones? Segn Peter Drucker: las organizaciones no tienen vida propia aparte de las personas; por lo tanto no se pueden relacionar con los individuos. Peter Blau subordina la existencia de la organizacin a la interaccin de los individuos.

T. E. Benson son ms individualistas cuando afirman que la realidad es una construccin social en la mente de los actores de las organizaciones. C. W. Clegg y L. Dunkerly si una org. tiene poder para influir sobre el comportamiento de los individuos, entonces es real. Los factores organizacionales tambin pueden combinarse con otros determinantes de l. Hall las organizaciones tienen vida por s misma y por encima del comportamiento de los individuos dentro de ella. Sugiere que las organizaciones perduren en el tiempo y reemplacen los miembros, indica que no dependen de ellos. Hay acciones organizacionales propias de las mismas, por ejemplo, las polticas. El conocimiento y la competencia de los equipos y de las organizaciones, son fruto de una interaccin entre los individuos. Una organizacin resiente ms cuando pierde un equipo entero que cuando pierde solo un miembro. Existe un colectivo que es ms que la suma de las individualidades que lo componen. Max Weber distingue al grupo corporativo de otras formas de organizacin social. Involucra una relacin social cerrada, cuyo ordenamiento est reforzado por la accin de individuos especficos. Las organizaciones suponen relaciones sociales. En cuanto al orden, se refiere a la jerarqua de autoridad y la divisin del trabajo. En las organizaciones la interaccin es asociativa. En las organizaciones trascienden la vida de sus miembros porque tienen un propsito, es decir, estn diseadas para hacer algo. Barnard a diferencia de Weber centra su atencin a los miembros de la organizacin. W. Scott una organizacin del sistema debe preocuparse por alcanzar los objetivos relativamente especficos y claros que se han establecido. Afirma que las organizaciones se diferencian entre s en diferentes polticas organizacionales. Simon y Hall los objetivos individuales se deben dejar de lado para alcanzar el objetivo comn. En cambio Maslow, Bennis y Argyris dicen que las aspiraciones de los individuos y los objetivos de la organizacin deben integrarse. La sustituibilidad del personal es un indicador de que las organizaciones no dependen de ningn individuo en particular y existen por s solas, o independientemente de los individuos que las componen. La funcin de las organizaciones en la sociedad a) Parsons clasifica a las organizaciones segn el vnculo que tengan con la sociedad: Organizacin de produccin: elabora productos a consumir por la sociedad. Organizacin poltica: busca asegurar que la sociedad logre sus objetivos a la vez que genera y distribuye el poder dentro de ella. Organizacin integrativa: busca que la sociedad trabaje de manera compacta. Organizacin para el mantenimiento de patrones: intenta asegurar la continuidad de la sociedad por medio de las actividades educativas, culturales y expresivas. b) Katz y Kahn tienen el mismo enfoque de metas y funciones. Organizacin de produccin o econmica: se ocupa de la creacin de capital, la manufactura de mercancas y prestacin de servicios en general. Las recompensas ofrecidas sirven como incentivo para conservar el funcionamiento del orden colectivo.

 Organizacin de mantenimiento: dedicada a la preparacin global de las personas para sus funciones en otras organizaciones y en la sociedad. Proporcionan una integracin normativa de la sociedad (crceles, hospitales, escuelas) Organizaciones adaptantes: crean conocimiento, desarrollan y prueban teoras. Proporcionan parte de la integracin informativa de la sociedad. Organizacin administrativa o poltica: se encarga de la asignacin, coordinacin y control de recursos, personas y subsistemas. Las organizaciones tipologizadas en funcin de sus objetivos Renate Mayntz distingue tres categoras puras y una mixta de organizacin con arreglo a sus objetivos: A) Organizacin voluntarias, cuyos objetivos se limitan a la coexistencia de sus miembros, a su actuacin comn y a la interaccin que ello exige (ej., clubes). Suelen estar estructuradas democrticamente. Su estructura es poco diferenciada y formalizada. B) Organizaciones con el objeto de actuar de una manera determinada sobre un grupo de personas, que son admitidas a tal fin transitoriamente. Se distinguen dos tipos, cuando la incorporacin es voluntaria y cuando es forzosa. Y se distinguen los miembros permanentes se asemejan a una estructura burocrtica- y transitorios. C) Organizaciones que tienen por objetivo el logro de cierto resultado: o Con fines de lucro: las empresas. Dada sobre la base del dueo del capital. Los miembros participan para ganarse el sustento. o En orden del bien comn: la administracin pblica; ONG; organizaciones benficas. o En orden al bien de sus afiliados: sindicatos, asociaciones, mutuales. Estructuradas democrticamente. Dirigentes elegidos por miembros; en otras, cooptados. o En orden a la obtencin del poder: partidos polticos y organizaciones similares. D) Tipos mixtos que combinan las caractersticas de ms de una de ellas, como por ejemplo: o Las Cooperativas: son organizaciones con fines de lucro pero la pertenencia es voluntaria y contributiva. o Consorcios, countries: pertenencia ligada a la propiedad, su objeto es la administracin de espacios de uso comn. Las decisiones son por acuerdo o votacin. o Fundaciones dedicadas a la educacin, salud o actividades benficas: tienen miembros partcipes fundadores, miembros vitalicios y asociados decisores, y miembros beneficiarios: poblacin objeto de atencin. La conceptualizacin sociolgica de las organizaciones Las organizaciones son, desde el punto de vista sociolgico, formaciones sociales diferenciadas por fines especficos. Se caracteriza por tener una estructura diferenciada de roles, horizontal y verticalmente, que van ms all de las personas que los desempean. Estas personas interactan entre ellas desempeando dichos roles. Las organizaciones se estructuran bajo pautas de racionalidad orientadas a fines u objetivos como gua u orientacin a seguir.

El que una organizacin o sistema organizacional est orientado hacia un objetivo exige que haya en ella grupos de personas que tienen una representacin consciente de dicho objetivo y que dirijan las acciones a alcanzarlo con un nivel de integracin y diferenciacin entre sus partes, y en interaccin con su entorno. La sociologa de las organizaciones La sociologa de las organizaciones como ciencia La sociologa de las organizaciones est en interaccin con la psicologa social, la economa y la ciencia poltica, para analizar el fenmeno organizacional y generar y desarrollar conocimiento que d respuesta a los nuevos interrogantes que plantea la dinmica de la realidad organizacional. La sociologa de las organizaciones tambin se ocupa de las interacciones en la medida que se dan en el mbito organizacional. Los sistemas sociales, en la medida que condicionan el tipo de organizaciones, y las sociedades, que se comportan como entorno de las organizaciones, influyen y son influidas por estas. La sociologa de las organizaciones se compone de ciencia bsica constituir una Teora general-; ciencia aplicada, que desarrolla, adapta y aplica la ciencia bsica de las organizaciones, y desarrollo tecnolgico, la incorporacin de dichos elementos para abordar, analizar, disear, diagnosticar o resolver un problema organizacional concreto (sociotecnologa). La sociologa de las organizaciones como sociotecnologa Se podra decir que la sociologa de las organizaciones se constituye en una sociotecnologa encargada de formular el instrumental para disear, mantener, reparar, mejorar o reemplazar sistemas organizacionales y sus procesos. Esto se realiza sobre la base de teoras generales (Toda organizacin tiene un sistema de planificacin, toma de decisiones, de presupuestacin, comunicacin y de control.), de teoras parciales (A contextos turbulentos, organizaciones ms planas y flexibles.) y de reglas (Aumente las res de la organizacin que manejan porciones especficas crticas del contesto en la medida que stas se vuelvan ms turbulentas o cambiantes). Se distingue del anlisis organizacional y de la consultora en que stas son una praxis, es decir, desarrollan estrategias de intervencin y cambio organizacional concreto sobre la base de los conocimientos sociotecnolgicos. Se diferencia de las tecnologas administrativas en cuanto stas se ocupan de la gestin de estos sistemas sociotcnicos y sus preocupaciones son la eficiencia, eficacia, productividad, la toma de decisiones, etc. Por ltimo se diferencia de la administracin en que sta se ocupa de la gestin de cualquier tipo de sistemas sociales. Luhmann distingue a la sociologa de la organizacin de la economa de la empresa sealando que para l esta ltima se basa en una comprensin de la relacin entre la organizacin y decisin. El definir la organizacin como un sistema cuyos temas elementos componentes son decisiones resulta lgico y congruente para su teora general de sistemas sociales, pero no explica el objeto de las organizaciones. Una organizacin es mucho ms que un sistema de toma de decisiones como l lo define. Pero salir de esta definicin le resultara problemtico y hasta disfuncional para su propia teora de sistemas.

La Organizacin y las Teoras Organizacionales Las teoras guan nuestra accin tanto como cuando intervenimos para reparar una patologa organizacional o cuando simplemente gestionamos organizaciones. Han existido distintos enfoques, escuelas o metforas que permiten clasificar los distintos abordajes tericos que se han hecho del fenmeno organizacional. Ej. Morgan busca tipologizar el pensamiento organizacional con metforas. Gareth Morgan y sus aportes para la formulacin de una teora organizacional a travs de metforas Empleamos las metforas siempre que buscamos comprender un elemento de experiencia en trminos de otro. Una analoga facilita la diferenciacin entre dos ideas. Aclara cmo las dos ideas son parecidas y a la vez diferentes. Morgan analiza las diferentes formas que puede adoptar una organizacin, muestra diferentes metforas y parte de una serie de hiptesis para luego entrar en un anlisis ms profundo. Las organizaciones son un fenmeno complejo y paradjico que pueden comprenderse de muchas maneras diferentes. Muchas de nuestras ideas dadas por supuesto sobre la organizacin son metafricas aunque pudiramos no reconocerlas como tales. La metfora de la organizacin como mquina Morgan examina la imagen de las organizaciones como mquinas e ilustra cmo este estilo de pensamiento sostiene el desarrollo de la organizacin burocrtica. Cuando los directivos piensan en las organizaciones como mquinas, tienden a gestionarlas de dicha manera, donde cada parte tiene definido claramente su rol dentro de la funcin en conjunto. Esto puede generar resultados positivos o negativos. Teora clsica de la organizacin: diseos de organizaciones mecnicas Los pioneros de la teora clsica de la organizacin fueron Fayol, Mooney, Glick y Urwick. Un tema bsico de su pensamiento es la idea de que la gestin es un proceso de planificacin, organizacin, mando, coordinacin y control. Los tericos clsicos intentaron un diseo similar al que hace un ingeniero con una mquina, definiendo partes interdependientes, ensambladas en una secuencia dada y con puntos especficos de rigidez y resistencia. Se tiende a esperar que trabajen de una forma rutinaria, exacta y predecible. La responsabilidad de cada trabajo se debe engranar de tal forma que la de uno se complemente con la de los otros. Caractersticas principales de las organizaciones mecnicas -Unidad de mando: empleados reciben rdenes de un nico superior. -Staff y lnea de control: proporciona valiosos servicios de consulta, pero no debe violar la lnea de autoridad. -Divisin del trabajo: se busca lograr un alto grado de especializacin para alcanzas los objetivos de forma eficiente. -Subordinacin de los intereses individuales a los generales. -Estabilidad de la ocupacin del personal, para facilitar el desarrollo de las habilidades.

-Centralizacin de la autoridad y encadenamiento escalar: es la lnea de autoridad de superior a subordinado, que va desde el tope superior hasta el ms bajo de la organizacin. Los clsicos prestaban poca atencin a los aspectos humanos, aunque reconocan la necesidad de liderazgo, iniciativa, benevolencia y equidad. Una de sus principales caractersticas fue la de preparar a las personas para los requerimientos de la organizacin. La direccin cientfica Su principal pionero fue Taylor. Abogada por cinco principios: - Delegar al directivo toda la responsabilidad de la organizacin del trabajo que ha de hacer el trabajador. - Utilizar mtodos cientficos para determinar el modo ms eficiente de realizar el trabajo. - Seleccionar la mejor persona para realizar el trabajo eficientemente. - Instruir al trabajador para hacer el trabajo eficientemente. - Controlar el rendimiento del trabajador para asegurar que se han seguido los procedimientos adecuados del trabajo. Promovi el estudio de tiempos y tareas como un medio para analizar y normalizar las actividades. El trabajo est organizado hasta el ms mnimo detalle y todo lo que implica pensar deban hacerlo los directivos.