INFORME DE MARKETING

MÓDULO: TDM101-9000-2023-TALLER DE MARKETING.

SEMANA: 02
Docente: Roberto Inostroza Tobar.
Estudiante: Diego Cristian Mardones Mardones
 Índice

Introducción...............................................................................................................3
Objetivos....................................................................................................................4
Desarrollo..................................................................................................................5
Segmentación y Variables (1)................................................................................5
Criterios (2).............................................................................................................8
Etapas de Kotler (3)................................................................................................8
• Reconocimiento de problema.......................................................................8
• Búsqueda de información.............................................................................8
• Evaluación de alternativas...........................................................................9
• Decisión de compra......................................................................................9
• Comportamiento posterior a la venta...........................................................9
Conclusión...............................................................................................................10

”.

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 Introducción

En conformidad a la materia de aprendizaje de la semana número dos, se

da a conocer el caso de la empresa “Algramo”, la cual consta de un trabajo
enmarcado para el bien común con énfasis en la reutilización, reciclaje y productos
a precios justos, este último mencionado, acorde a las personas de menores
recursos de sectores de población. A su vez, con ello se da a conocer como
actividad el análisis de la información frente a los ejercicios de la segmentación y
sus variables respectivas, en donde se realiza un desglose de sus detalles para
posteriormente crean una fuente de información del consumidor visto desde la
perspectiva de los 5 puntos que expone Philip Kotler, en la cual se evidencia como
estos puntos y manera de segmentar representan una parte importante de la toma
de decisiones.

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 Objetivos

 Lectura de caso de la empresa de Algramo.

 Realizar las actividades referentes a la segmentación y sus variables.
 Crear 5 puntos de los consumidores vistos desde la propuesta de Philip
Kotler.
 Conclusión de la materia analizada.

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 Desarrollo

1. De acuerdo con el contenido de la semana, ¿cuáles son las variables y criterios

de segmentación determinantes para definir el mercado meta de Algramo?
(Desarrollar al menos 3 criterios por cada variable).
Segmentación y Variables (1)

SEGMENTACION VARIABLE
GEOGRAFICA
Criterio País Chile Nación de origen,
donde se ubica,
inicial y
actualmente.
Criterio Regiones del Región En el texto indica
país. metropolitana. Moller que sus 70
locales adheridos y
sus negocios
adyacentes de
distintos formatos,
están ubicados en
comunas de la
Región
Metropolitana. En
donde este
mantenía
residencia y lugar
de trabajo.
Criterio Ciudades Todas a De forma implícita
excepción de Iisla se aprecia que
de Pascua y Juan Moller al estar en
Fernández. una etapa de
progreso y
financiamiento
externo a su
emprendimiento,
este se masificara
en otras ciudades
del país gracias a

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 su sustento.

SEGMENTACION VARIABLE
DEMOGRAFICA
Criterio Ingresos Bajos o escasos Se enmarca un
contexto de
pobreza y bajos
recursos por
quienes viven en
población y no
pueden acceder a
grandes cantidades
de productos
necesarios al de
forma mensual.
Criterio Necesidades Comprar La población se ve
productos para el en la necesidad de
día a día. realizar actividades
a beneficio para así
solventar gastos de
otras familias de
pocos recursos.
Criterio Integrantes por Una mayor En Chile existe un
familia cantidad de promedio de 3 a 4
integrantes integrantes por
familiares supone familia, lo cual
mayor gasto. indica una cantidad
de gastos no
menor.

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 SEGMENTACION VARIABLE
PSICOOGRAFICA
Criterio Sector de Comunas y Viviendas y
residencia poblados personas ubicadas
en donde
predomina los
precios altos en
modo de compra
por unidad, y baja
calidad
remuneración.
Criterio Alcance de Sueldos bajos Dinero que alcanza
sueldo liquido para comprar
productos de
formato unitario, en
el día a día.
criterio Estilo de vida Comunitario en En vista que
contexto vecinal mantienen un nivel
de vida similar entre
vecinos, las
personas adoptan
la modalidad de
vivir en comunidad,
prestándose apoyo
mutuo.

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2.- Si tuvieran que elegir un solo criterio que pudiera determinar la “decisión de
compra”, por ejemplo, estilos de vida, ¿cómo fundamentaría esa elección?
(Mínimo 5 líneas).
Criterios (2)

Desde un punto de vista de una clase social de escasos recursos, en donde

la entidad descrita en el texto, genera un propósito destinado a mejorar el poder
adquisitivo para con las personas de menores recursos, en donde mejora la
accesibilidad de compras diarias que se presentan en sectores de poblaciones,
creando una línea de productos a granel como también unitarios que es puesto a
disposición a ellos en un mejor precio, ayudando a que las personas que
necesiten comprar de día a día, puedan acceder a sus compras aminorando
problemas económicos y así puedan solventar su necesidad sin tener que gastar
en exceso. Así poder solventar en parte sus necesidades, y también poder obtener
más productos necesarios en la vida cotidiana, mejorar la calidad de vida de las
personas de escasos recursos.

3. Desarrollen las principales características del consumidor de acuerdo con el

modelo de 5 etapas del proceso de toma de decisión del consumidor propuesto
por Philip Kotler.
Etapas de Kotler (3)

• Reconocimiento de problemas: En si Moller describe su vivencia no por

algún experimento, sino por necesidad en donde al comprar en pequeño formato
se logra percatar que el precio de los productos es más caro, y que el sector social
que compra dichos productos por necesidad es el sector de escasos recursos. A
su vez indica que existen empresas que generan ingresos con un sistema de
precios que perjudica a las personas de poblaciones.

• Búsqueda de información: En este caso lo más probable es que las

personas que compran estos productos se enteraron a través de fuentes
personales mediante experiencias compras de dichos de parte de sus familiares,
amigos o vecinos, como también debido a los mismos almacenes que vendían y
exhibían los productos y precio. Llegando así a conocer el acceso a productos a
menor precio para cubrir sus necesidades básicas.

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• Evaluación de alternativas: En el presente contexto existe una característica
del comprador en donde su sustento económico es bajo, en donde se ve en la
necesidad de buscar alternativas a costos más bajos. Por ende, entre elegir un
producto similar por un precio más elevado lo lleva a pensar en que no es una
buena alternativa.

• Decisión de compra: La actitud de los demás, desarrollado por un conjunto

de personas, se puede centrar en compras de productos tradicionales ya sea a
granel o unitario con un precio más elevado, conforme a su situación económica,
lo cual crea una necesidad para comprar esos productos por parte de la sociedad,
pero frente a ello también existe los factores situacionales los que pueden ser
bajos recursos o problemas económicos por otra parte social, y que son de mayor
fuerza a la hora de una decisión de compra para adquirir un producto u otro en el
ámbito de costo.

• Comportamiento posterior a la venta: Tomando en cuenta que las

ganancias generadas por las propuestas realizadas por Moller generaron
ganancias después de varios años, se puede deducir la ganancia de ventas por
esta modalidad era baja pero que a través del tiempo su masificación genero un
aporte mayor de sustento, lo que concluye en que para la gente era viable y
satisfactorio comprar sus productos.

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 Conclusión

Desde la materia entregada en la semana número dos del módulo, es

importante destacar que existen herramientas de marketing que son esenciales a
la hora de la toma de decisiones para innovar o crear alguna fuente de ingresos,
mientras existen herramientas como lo es la segmentación y sus diferentes tipos
de análisis en donde podemos encasillar la información obtenida desde las
personas para ver qué tan factible puede llegar a ser invertir en una zona
específica, con las variables a considerar en ello.
Por otro lado, recalcar que gracias a lo ya mencionado y sumando a las
cinco etapas del proceso de toma de decisión del consumidor impartido por Philip
Kotler, se puede obtener una idea de las necesidades y de los puntos que
consideran las personas y/o consumidores, para de esta forma ofrecer productos
nuevos, convenientes, apegados a la realidad de ciertos grupos, que satisfagan
las necesidades emanadas y que sean de ganancias para la empresa.

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