UNIVERSIDAD TECNICA FACULTAD NACIONAL DE INGENIERIA SISTEMA DE

DE ORURO GESTION DE
INGENIERIA MECANICA
LA CALIDAD
DEPARTAMENTO DE MANTENIMINETO

ANEXO 1
FORMATOS BASICOS

SON FORMATOS QUE SE DILIGENCIAN UNA SOLA VEZ Y QUEDAN COMO INFORMACION
GENERAL PARA EL EQUIPO

HOJA DE VIDA
FICHA TECNICA
PLANO GENERAL DEL EQUIPO E IDENTIFICACION DE PARTES
LISTADO GENERAL DE PARTES Y SUS CARACTERISTICAS
PLAN MAESTRO DE MANTENIMIENTO
MAPA DE SEGURIDAD
PROCEDIMIENTO DE REPARACION Y CAMBIO DE PARTES
HOJA DE RUTINA DE LUBRICACION Y LIMPIEZA SEMANAL
CARTA DE LUBRICACION
ASISTENCIA TECNIOCA AL CLAIENTEB
SOLICITUD DE QUEJAS Y RECLAMOS

ELABORADO POR: REVISADO POR APROBADO POR

APELLIDO: URIBE PORTAL
NOMBRE: NOEMI VANESSA
 UNIVERSIDAD TECNICA FACULTAD NACIONAL DE INGENIERIA SISTEMA DE
DE ORURO INGENIERIA MECANICA GESTION DE
DEPARTAMENTO DE MANTENIMINETO LA CALIDAD

HOJA DE VIDA DEL EQUIPO Nº

NOMBRE
DEL EQUIPO CODIGO SECCION
FECHA DE
ADQUISICIO
N FACTURA Nº GARANTIA

MODELO SERIE UBICACIÓN

DIMENSIONES PESO VALOR

DATOS DEL FABRICANTE

NOMBRE REPRESENTANTE
DIRECCION FAX
E-MAIL TELEFONO

CARACTERISTICAS TECNICAS
VOLTAJE RESISTENCIA AGUA
CONSUMO TIPO DE CONTROL AIRE
POTENCIA TIPO DE ORPERACION VAPOR

INTERVECIONES REALIZADAS AL EQUIPO

DESCRIPCIO
Nº FECHA N DE LA REPUESTO METERIALES TIEMPO REPONSABLE
ACTIVIDAD

9
ELABORADO POR: REVISADO POR APROBADO POR
APELLIDO: URIBE PORTAL
NOMBRE: NOEMI VANESSA
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FICHA TECNICA Nº
NOMBRE DEPENDENC
CODIGO
DEL EQUIPO IA
MARCA MOELO SERIE

GARANTIA
FACTURA UBICACIÓN
Nº

PROVEEDO
R
DOCUMENTOS CANTIDAD
DIRECCION PLANOS
E-MAIL MANUALES
TELEFONO CATALOGOS

DIMENSIONES, CARACTERISTICAS GENRALES Y EQUIPO AUXILIAR

REQUERIMIENTO ESPECIFICO DE INSTALACION Y OPERACIÓN

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APELLIDO: URIBE PORTAL
NOMBRE: NOEMI VANESSA
 UNIVERSIDAD TECNICA FACULTAD NACIONAL DE INGENIERIA SISTEMA DE
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PLANO GENERAL DEL EQUIPO E IDENTIFICACION DE PARTES Nº

FECHA NOMBRE DEL EQUIPO
SECCION UBICACIÓN DEL EQUIPO CODIGO

OBSERVACIONES

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APELLIDO: URIBE PORTAL
NOMBRE: NOEMI VANESSA
 UNIVERSIDAD TECNICA FACULTAD NACIONAL DE INGENIERIA SISTEMA DE
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LISTADO GENERAL DE PARTES Y CARACTERISTICAS PRINCIPALES Nº

FECHA NOMBRE DEL EQUIPO
SECCION UBICACIÓN DEL EQUIPO CODIGO

Nº DESCRIPCION GENERAL CODIGO O MATERIAL CANTIDAD DIMENCIONES

REGIMEN
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
OBSERVACIONES

ELABORADO POR: REVISADO POR APROBADO POR

APELLIDO: URIBE PORTAL
NOMBRE: NOEMI VANESSA
 UNIVERSIDAD FACULTAD NACIONAL DE INGENIERIASISTEMA DE
TECNICA DE
ORURO INGENIERIA MECANICA GESTION DE
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PLAN MAESTRO DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO REGISTRO Y CONTRO Nº

NOMBRE CODIGO UBICACIÓN

SEMANA FRECUENCIA
MES OBSERVACION
1º 2º 3º 4º MEN TRIM SEM ANU
ENE
FEB
MAR
ABR
MAY
JUN
JUL
AGO
SEP
OCT
NOV
DIC

SIMBOLOGIA

LUBRICACION LU INSPECCION INS

MECANICO MEC REPARACION REP
ELECTRICO ELT ASEO AS
ELECTRONICO ELM CAMBIO CAM
HIDRAULICO HID COMPLETAR COM
NEUMATICO NEU INSPECCION GENERAL ISPG
TERMICO TER MANTENIMIENTO GENERAL ANUAL MNTGA
SOLDADOR SON MANTENIMIENTO PARCIAL SEMESTRAL MNTSP

OBSERVACIONES

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NOMBRE: NOEMI VANESSA
 SISTEMA
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ORURO INGENIERIA MECANICA GESTION
DEPARTAMENTO DE MANTENIMINETO DE LA
CALIDAD

MAPA DE SEGURIDAD DEL EQUIPO Nº

NOMBRE SERIE DEPENDENCIA
FECHA MARCA CODIGO

FOTO GENERAL DEL EQUIPO E IDENTIFICACION DE RIESGOS

RIESGO ELEMETOS DE
PUNTOS DE RIESGO OCUPACIONAL IMPACTO AMBIENTAL PROTECION
1
2
3
4
5
6

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PROCEDIMIENTO DE REPARACION Y CAMBIO DE PARTES

NOMBRE DEL EQUIPO SERIE
SERIE CODIGO

NUMERO PIEZA TIEMPO ESTIMADO

HERRAMIENTA
PRODECIMIENTO

NUMERO PIEZA TIEMPO ESTIMADO

HERRAMIENTA
PRODECIMIENTO

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NOMBRE: NOEMI VANESSA
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HOJA DE RUTINA DE INSPECCION Y LIMPIEZA SEMANAL Nº

NOMBRE
DEL EQUIPO CODIGO UBICACIÓN
MARCA MODELO SERIE

SISTEMA/PARTES/ESTADO Y
NUMERO RUTINE DE LIMPIEZA CRITICIDAD/OBERVACIONES Y RECOMENDACIONES
PARA LA EJECUCION DE MANTENIMIENTO
1 LIMPIEZA GENERAL
2 INSPECCION Y AJUSTE
3 LUBRICACION GENERAL
4 INSPECCION PERIODICA
5 AJUSTE DE TUERCAS
6 REVICION DE ACCESORIOS
7 LIMPIEZA DE CONDUCTOS

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APELLIDO: URIBE PORTAL
NOMBRE: NOEMI VANESSA
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CARTA DE LUBRICACION Nº
FECHA NOMBRE DEL EQUIPO
SECCION UBICACIÓN DEL EQUIPO CODIGO

Nº PARTES A LUBRICANTE FRECUENCIA METODO TIEMPO CANTIDAD RESPONSABLE

LUBRICAR
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
OBSERVACIONES

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NOMBRE: NOEMI VANESSA
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ASISTENCIA AL CLIENTE Nº
SOLICITADO POR CODIGO O REFERENCIA
EQUIPO UBICACIÓN

FECHA CIUDAD
CLIENTE SECCION
PERSONA
EN
CONTACTO CARGO
DIRECCION TELEFONO
MOTIVO DE SOLICITUD
DESCRIPCION DEL SERVICIO A REALIZAR

PLAN DE TRBAJO

TIPO DE SERVICIO
REDISEÑO PREVENTICO CORRECTIVO
MODIFICACION QUEJA MAL FUNCUINAMIENTO
CAMBIO MATERIAL CALIDAD OTROS
CONTROL DE MANO DE OBRA
FECHA HORA DE INCIO HORA DE SALIDA DECRIPCION DE ACTIVIDADES

PRECIO DE MATERIAL Y PRESU`PUESTO VALOR DE FACTURA

DETALLE CODIGO CANTIDAD Vr UNITARIO MATERIAL
MANO OBRA
TRANSPORTE
IVA 25%
TOTAL

POR EL CLIENTE POR EL PERSONAL DE MTTO

RECIBO DE CONFORMIDAD Y SATISFACCION
FIRMA FIRMA
FECHA FECHA

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NOMBRE: NOEMI VANESSA
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SOLICITUD DE QUEJAS Y RECLAMOS

NOMBRE DEL DESCRIPCION TIPO DE ATENTIDO

Nº FECHA SOLUCION
SOLICITANTE DEL RECLAMO DAÑO POR

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29

TIPO DE DAÑOS
PROBLEMA DE DISEÑO PDIS ACCIDENTE AC
MALA OPERACIÓN MOP MODIFICACION MOD
CAMBIO DE DISEÑO CDIS MANTENIMIENTO MTTO
ERROR DE CALCULO ERC
MATERIAL INAPROPIADO MATIN
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APELLIDO: URIBE PORTAL
NOMBRE: NOEMI VANESSA
 UNIVERSIDAD TECNICA FACULTAD NACIONAL DE INGENIERIA SISTEMA DE
DE ORURO INGENIERIA MECANICA GESTION DE
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INDICADORES DE SATISFACCION DEL CLIENTE

DATOS DEL CLIENTE

NOMBRE SERVICIO
DIRECCION E-MAIL
TELEFONO CELULAR
TIPO DE ACTIVIDAD PRODUCTO

PARTE ADMINISTRATIVA
EXELENTE BUENO DEFICIENTE MALO
AMABILIDAD
CALIDEZ
AGILIDAD
EFICIENCIA
ORGANIZACIÓN
PRONITUD
RECURSOS FISICOS
PRECIOS JUSTOS

PARTE TECNICA
EXELENTE BUENO DEFICIENTE MALO
AMABILIDAD
CALIDEZ
EFICIENCIA
CONOCIMIENTO TECNICO
CALIDAD DE SERVICIO
LIMPIEZA
RESURSOS FISICOS
PRONTITUD
DISPOSICION

FIRMA DEL CLIENTE FECHA

CC

ELABORADO POR: REVISADO POR APROBADO POR

APELLIDO: URIBE PORTAL
NOMBRE: NOEMI VANESSA
 FACULTAD NACIONAL DE INGENIERIA
UNIVERSIDAD TECNICA DE ORURO SISTEMA DE GESTION DE
INGENIERIA MECANICA
LA CALIDAD
DEPARTAMENTO DE MANTENIMINETO

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