Sector:

Servicios Bancarios y Financieros

1 Motivo de reclamo

¿Cuál es tu producto financiero?

Otros: CREDITO VEHICULAR

¿Expusiste tu problema ante el reclamado? ¿Cómo realizaste la compra?

Si. Libro de reclamaciones Presencial

Motivo del reclamo

el dia de 25 de mayo del 2021 me apersone a la entidad para solicitar mi reprogramación de deuda con la reducción de intereses
(cuotas a trazadas a partir del mes de marzo 2020) en base a la ley 31050, reglamento operativo - resolución ministerial N° 296-2020-
EF/15 y decreto de urgencia 033-2021 en concordancia con el oficio N° 37400-2020-SBS ; la misma que ha sido denegada; lo que ha
vulnerado el código del consumidor y mis derechos fundamentales; debiéndose precisar que el el vehículo del crédito sirve como
sustento para la canasta familiar .

Documentos adjuntos
Hoja de reclamación: RECLAMO ACESSO MANUEL CORONADO.pdf

Fecha de suceso
2021-05-25

¿Qué solicitas?
reprogramación de deuda con la reducción de intereses (cuotas a trazadas a partir del mes de marzo 2020) en base a la ley 31050,
reglamento operativo - resolución ministerial N° 296-2020-EF/15 y decreto de urgencia 033-2021 en concordancia con el oficio N°
37400-2020-SBS

Sede donde serás atendido:

Lambayeque

2 La empresa (Reclamado)

Persona jurídica (RUC: 20438563084)

Nombre Comercial: EDPYME ACCESO CREDITICIO SOCIEDAD Correo: carlos.castillo@accesocrediticio.com
ANONIMA
Teléfono de contacto: 016045900 Dirección: AVENIDA ENRIQUE CANAVAL Y MOREYRA 452 -
SAN ISIDRO LIMA LIMA

3 Tus datos (Reclamante)

Persona natural (DNI: 16649951)

Nombres y apellidos: EDILBERTO MANUEL CORONADO Correo: acs.11277@gmail.com
SIESQUEN
Teléfono de contacto: 979305816 Dirección: HUSARES DE JUNIN 1238
LAMBAYEQUE/CHICLAYO/CHICLAYO