Síntesis de Contenido

INTRODUCCIÓN
Unidad N°1: TIC como agente transformador Clase N°1
en las organizaciones y en la sociedad.

ACI107 Escuela de Tecnología

En la sociedad actual se reconoce el papel desempeñado por las tecnologías de la

información como núcleo central de una transformación multidimensional que experimenta
la economía y la sociedad, de aquí lo importante que es el estudio y dominio de las
influencias que tal transformación impone al ser humano como ente social, ya que tiende a
modificar no sólo sus hábitos y patrones de conducta, sino, incluso, su forma de pensar,
trabajar y educarse.

Por lo tanto, es relevante que podamos responder a la pregunta qué son las tecnologías de
información y comunicación, y que a partir de esta clase llamaremos TIC. Así, las definimos
como herramientas de crecimiento y trasformación, que se desarrollan a partir de avances
científicos en los ámbitos de la informática y las telecomunicaciones.

Sin duda, el elemento más representativo de las nuevas tecnologías es el ordenador y más
específicamente, Internet. Como indican diferentes autores, Internet supone un salto
cualitativo de gran magnitud, cambiando y redefiniendo los modos de conocer y
relacionarse del hombre.

El uso de las TIC en las organizaciones ha tenido un gran impacto, y no por el desarrollo
de negocios dedicados a la comercialización de TIC, sino que cobra mayor relevancia el
negocio ligado a la implementación de la estrategia de uso de TIC para mejorar el
desempeño de estas, es decir, aprender a gestionar la tecnología de información.

Entonces, podemos definir la gestión de tecnología de información como un sistema de

conocimientos y prácticas relacionadas con los procesos de creación, desarrollo,
transferencia y uso de tecnología y telecomunicaciones.

Siendo el año 2016, el auge de la inteligencia artificial -desde bots hasta asistentes
virtuales- las redes sociales y los primeros pasos de la realidad aumentada a escala global,
entre muchas otras cosas.

Uno de los más destacables y que se verá implementado este año 2017 en las
organizaciones es el uso de asistentes virtuales (Ver Anexo 1).
Así podemos ver cómo ha sido la evolución de la visión de las organizaciones respecto a
las TIC:

Años 1940 - 1960 Visión de un gasto superfluo, es decir, no cumple ni desempeña

una función.
Años 1970 - 1980 Visión de un gasto inevitable
Años 1990 Visión como una inversión necesaria.
Desde el año 2000 Visión como herramienta estratégica

No ha sido fácil el trayecto recorrido hasta constatar la existencia de una relación positiva
entre la inversión en TIC y los retornos de la misma en términos de mejoras de la
productividad total. Muchas de las investigaciones que han tratado de relacionar ambas
magnitudes no han sido capaces de encontrar vínculos claros entre ellas, especialmente
las realizadas en la primera mitad de los años noventa. Sin embargo, en estos momentos,
no sólo es posible constatar la solidez de dicha relación, sino que también se está en
disposición de afirmar que las TIC van a desempeñar un rol crucial en el crecimiento futuro
de la economía, en línea con las estimaciones realizadas por instituciones del prestigio del
Banco Central Europeo o la Reserva Federal norteamericana.

En conclusión, podemos destacar que hay una creciente interdependencia entre la

capacidad de una empresa para utilizar TIC y su capacidad para implementar estrategias
corporativas y alcanzar sus metas, que durante el curso desarrollaremos el siguiente
esquema:

Les dejo la invitación a continuar con la siguiente clase para seguir aprendiendo sobre la
importancia de las TIC en el mundo de hoy.
BIBLIOGRAFIA

 Nadia, el asistente virtual interactivo más avanzado del mundo:

http://computerhoy.com/noticias/software/nadia-asistente-virtual-interactivo-
mas-avanzado-del-mundo-60034