Intermedio

(Herramientas de solución de Problemas)

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Luis López  ACSP, ACMT & ACiT www.mainbit.com.mx

 Temario
• Forzar Salida

• Actualizaciones de Software

• Monitor de Actividad

• Información del Sistema

• Consola

• Utilidad de Discos

• Terminal

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Herramientas de solución de problemas
macOS dispone de herramientas integradas que
ayudan durante la solución de problemas para
resolver algunos incidentes de software que los
clientes pueden experimentar.

Un buen ingeniero hace uso de estas

herramientas y empieza con la solución más
rápida, menos invasiva.

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 Forzar Salida
¿Qué es Forzar salida?

Forzar salida es una herramienta de solución de problemas integrada que te permite

detener una aplicación que ha dejado de responder sin afectar al resto de las aplicaciones
que se están ejecutando. Se trata de un método menos invasivo que un reinicio forzado
del equipo.

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 Cómo forzar salida de una Aplicación

1.- Selecciona Forzar salida en el menú Apple (), o pulsa Comando-Opción-Esc.


Esto es parecido a pulsar Control + Alt + Suprimir en un PC.

2.- Selecciona la app en la ventana Forzar salida y, a continuación, haz clic en Forzar salida. HT201276

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 Actualizaciones de Software
¿Por qué instalar actualizaciones de software?

Las actualizaciones de software representan uno de los métodos menos invasivos para
resolver problemas de software. Aunque a veces se pasan por alto, las actualizaciones
pueden solucionar problemas de compatibilidad de software o apps que se cierran
inesperadamente.

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 Como comprobar si es necesario actualizar tu Mac
Para comprobar si tu Mac necesita actualizaciones de software:
Ve al menú Apple > App Store > Actualizaciones

En el apartado App Store del Panel de Preferencias del Sistema se encuentran las opciones para
comprobar, descargar e instalar las actualizaciones de manera automática. HT201541

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 Monitor de Actividad
¿Qué es el Monitor de Actividad?

Esta aplicación permite controlar la actividad del procesador, el disco, la memoria y la actividad en red de un ordenador.

También comprueba:

• CPU: actividad del procesador

• Memoria: cantidad de datos que se escriben en la memoria RAM y se leen desde esta
• Energía: impacto energético de las aplicaciones
• Disco: cantidad de datos que residen en el disco y cantidad de datos que se escriben en el disco y se leen desde este
• Red: cantidad de datos que se envían y reciben por las interfaces de red, como Ethernet o AirPort

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 Como funciona el Monitor de Actividad
Ve a Aplicaciones > Utilidades > Monitor de Actividad.

Selecciona una pestaña en la barra de herramientas de la parte superior de la ventana del Monitor de Actividad.

Selecciona un proceso y haz clic en Inspeccionar para ver más información. HT201464

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 Información del Sistema
¿Qué es Información del Sistema?

Información del Sistema proporciona información detallada acerca del hardware, el software y las conexiones
de red del ordenador en un formato de lectura sencillo.

Esta información incluye:

•Versión del sistema operativo

•Especificaciones del sistema y número de serie
•Volúmenes de disco duro: tipos y discos conectados
•Paneles de preferencias, extensiones y aplicaciones instalados

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 Cómo utilizar Información del Sistema

Ve al menú Apple > Acerca de este Mac > Informe del sistema.

Haz clic en un elemento de los tres grupos de la columna de la izquierda para obtener más información sobre
Hardware, Red o Software. HT203001

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 Consola
¿Qué es la Consola?

La Consola es una aplicación que muestra en tiempo real los mensajes de registro.

También muestra información de diagnóstico sobre tu Mac y los dispositivos conectados. macOS registra un
conjunto de datos de diagnóstico sobre prácticamente todas las aplicaciones del sistema, desde mensajes de
estado rutinarios hasta advertencias y errores detallados.

La Consola te proporciona una perspectiva general esencial de todos los datos de diagnóstico desde una
ubicación central para que puedas solucionar los problemas de forma más eficaz. 

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 Cómo utilizar la Consola

Ve a Aplicaciones > Utilidades > Consola.

Selecciona o busca los mensajes, informes o registros que quieras consultar. PH25654

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 Utilidad de Discos
¿Qué es la Utilidad de Discos?

Utilidad de Discos es una potente aplicación que te permite consultar y gestionar todos los discos conectados
y solucionar problemas relacionados.

Esto incluye discos duros internos y externos, imágenes de disco y DVD.

Utilidad de Discos puede reparar, eliminar, hacer particiones y verificar la integridad del disco de forma segura.

También permite crear imágenes de disco de seguridad para almacenar archivos importantes mediante
cifrado.

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 Cómo utilizar Utilidad de Discos

Ve a Aplicaciones > Utilidades > Utilidad de Discos.

Selecciona la función que deseas utilizar.

https://support.apple.com/es-lamr/guide/disk-utility/welcome/mac

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 Terminal
¿Qué es la Terminal?

macOS está construido sobre una sólida base UNIX. Terminal es una app con una interfaz de texto que te
permite interactuar directamente con el sistema operativo macOS.

Proporciona un acceso directo al entorno UNIX por medio de una línea de comandos. 

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 Cómo utilizar la Terminal

Ve a Aplicaciones > Utilidades > Terminal.

Introduce las líneas de comandos que se indiquen en el artículo del Soporte técnico de Apple.

https://support.apple.com/es-mx/guide/terminal/welcome/mac

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 Presentador
Luis Enrique López Rosales
Apple ACSP, ACMT & ACiT
Correo: llopezr@mainbit.com.mx
Tel.5542456301 RED.6301

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