Introducción

El Sistema Municipal para el Desarrollo Integral de la Familia (DIF) en Naucalpan cuenta

con una oferta de programas enfocados a proporcionar atención integral a los adultos
mayores, haciendo énfasis a aquellos que son de escasos o nulos recursos económicos.

Estos programas contemplan desde consultas médicas, asesoría jurídica y atención

psicológica, además de espacios adecuados donde puedan llevar a cabo actividades
recreativas, deportivas, educativas y talleres de manualidades de acuerdo con sus
necesidades requeridas.

Algunos de los programas anteriormente mencionados son los siguientes:

Nombre del Programa Objetivo Costo

Ofrecer a los adultos
mayores una despensa
Venta de despensas a bajo
mensual con productos de Costo $ 50.00
costo
la canasta básica con un
costo subsidiado
General coordinar, promover,
apoyar, fomentar, vigilar y
evaluar las acciones públicas,
estrategias y programas que
Afiliación de los adultos se deriven de ella, de Gratuito
mayores al INAPAM conformidad con los
principios, objetivos y
disposiciones contenidas en la
Ley de los Derechos de las
Personas Adultas Mayores.
Establecer lugares de
convivencia en donde los Gratuito (en algunos clubes se
Club de Adultos Mayores pagan talleres)
adultos mayores del
municipio realizan actividades
 recreativas, culturales, de
capacitación y ocupacionales

De acuerdo con datos aportados por el mismo municipio en su reporte anual del 2019, “el
programa de despensas para adultos mayores, que lleva a cabo la Jefatura de Bienestar Social,
Convenios y Empleo, beneficia mensualmente a 330 adultos mayores de escasos recursos con
productos de la canasta básica. Asimismo, y con el apoyo del Instituto Nacional para las Personas
Adultas Mayores (INAPAM), se han integrado al medio laboral 113 personas de la tercera edad,
principalmente en tiendas de autoservicio o conveniencia. Se brindaron de manera gratuita 700
asesorías jurídicas a las personas de la tercera edad, principalmente en temas de pensiones,
maltrato, abuso y conciliación familiar. Naucalpan cuenta con 35 Clubes de Asistencia a Personas
Adultas Mayores (APAM) y una Casa de Día en diversas comunidades, donde los usuarios pueden
realizar actividades recreativas, deportivas, culturales y sociales. Durante este primer año de
gobierno, se afiliaron al INAPAM 10,905 adultos mayores, con lo que se apoya su economía familiar,
ya que, al otorgarles la credencial del Instituto, se les da acceso a descuentos y promociones a nivel
nacional, en negocios y prestadores de servicios.” Gobierno Municipal de Naucalpan. (2019).

Sí consideramos el reporte anterior, podemos darnos cuenta de que si bien hay una variedad
de programas de apoyo, hay un claro problema de accesibilidad a estos servicios y
programas. La carencia de una planeación estructurada en cuestiones de necesidades
propias de la comunidad, arrojan problemas de efectividad, impacto y alcance que pueden
llegar a tener.

Por lo tanto, se hace necesario involucrar, promover y fortalecer las redes de apoyo social
que cumplen un importante papel en la atención integral del adulto mayor con el fin de
buscar soluciones que favorezcan la integración e inclusión digna de estos en la estructura
del tejido social; gozando de los servicios y garantías que permitan mejorar la calidad de vida
de estos, partiendo desde la integración de acciones en el ámbito municipal y que involucra
la participación de la colectividad.
Hogar Marillac

Redes Sociales Sitio Web

@hogarmarillacorgmx https://www.hogarmarillac.org.mx/index.

@HogarMarillac Teléfono: +1 (52) 5373- 9488

Horarios de Visita: Jueves-Dom de 7:00 am a 19:00hrs (Por motivos de la pandemia
SARS-COV2, las visitas se encuentran restringidas)

Hogar Marillac es una asociación civil que cuenta con más de 50 años de experiencia en la
atención integral de los adultos mayores. Este hogar tuvo sus inicios como una residencia
para ancianas desprotegidas. Sin embargo, con el paso del tiempo, se ha convertido en un
referente de residencias para adultos mayores por su modelo organizado, seguro y
competente. Cabe destacar que este modelo es sustentable gracias a un amplio esquema de
voluntariado que contempla de primera instancia a las fundadoras de este hogar, las
Voluntarias Vicentinas, así como tres esquemas de voluntariado más como lo son: el
corporativo, que contempla la realización de proyectos en conjunto, procuración de fondos,
tanto económicos como en especie; el general, con horarios establecidos para tener
actividades con los ancianos, voluntarios disponibles para asistir a eventos, voluntarios
disponibles para asistir en fechas conmemorativas; y finalmente, el de servicio social.

La misión de este centro es mantener a los adultos mayores en un buen estado de salud
física, mental, social y emocional. Es por ello por lo que la infraestructura de esta residencia
ha sido adaptada para abarcar los diversos servicios que se ofrecen como: actividades
recreativas, atención médica las 24hrs, hospedaje, alimentación, servicios religiosos,
lavandería y cuidado integral de los residentes.

Las instalaciones cuentan con rampas de acceso, habitaciones con baño (individual o
compartida), salón común con área de biblioteca, cómputo y gimnasio, capilla, salón de
belleza y peluquería, salón de usos múltiples, terraza y jardín, comedor general y en pisos;
así como consultorios de medicina general, medicina integrativa, atención psicológica,
odontología y nutrición. Cabe destacar que al haber visitado previamente este Hogar, pude
corroborar que en efecto, todo lo mencionado anteriormente forma parte de las
instalaciones. Sin embargo, no todas estas se encuentran en perfecto estado; es apreciable
como hay una falta de mantenimiento en ciertas áreas donde las instalaciones se ven más
deterioradas o viejas.

Cabe destacar que durante la estadía del adulto mayor en Hogar Marillac, sus familiares
pueden visitarle en las instalaciones o bien, sacarlo por el día e inclusive llevárselo por varios
días con ellos.

Debido al proyecto tan completo que ofrece Hogar Marillac, la demanda de ingresos es
bastante amplia. Por lo que se tiene establecido un procedimiento de admisiones que
contempla diferentes aspectos.

• Mujeres y Hombres mayores de 65 años.

• Ingresar por su propia voluntad.

• Valerse por sí mismo físicamente.

• Estar en pleno uso de sus facultades mentales.

• No tener alguna enfermedad infecto contagiosa.

• Permitir estudio socioeconómico.

 • Informarse sobre el reglamento.

• Establecer la cuota de recuperación.

Sin embargo, a pesar de encontrarse establecido lo anterior en su sitio web, Marillac enfrenta
el reto constante de que la mayoría de las personas que solicitan información o se presentan
a entrevistas tienen la idea de que en el Hogar tiene cuotas bajas o es gratuito.; mientras que
por otro lado, existe un incremento en las personas que solicitan el ingreso de su familiar
con demencia senil avanzada, que ya no caminan, o bien que están en recuperación de
enfermedad, fracturas o de cuidados postoperatorios. Lo cual representa un reto cada vez
más grande para los voluntarios y el personal de atención, quienes pueden verse sobre
pasados en números y por lo tanto perder el control en la calidad de atención integral tan
promocionada.

Aunque el grueso del gasto de mantenimiento del lugar, es cubierto mediante las
aportaciones que se reciben a través de alianzas construidas con empresas y fundaciones del
sector privado como: IMENA (Instituto Mexicano del Envejecimiento Activo), Fundación
Merced, Fundación, Televisa, Grupo Herdez, Oxxo, Estambre El Gato, Tortillas Ochoa,
Cemefi (Centro Mexicano para la Filantropía), Avery Dennison, Pixel Siete, Frialsa, Lyrsa
Comunicaciones y Zermat, entre otros; esta residencia tiene establecido un tabulador de
cuotas que se apega al resultado del estudio socioeconómico que se lleva a cabo como parte
del proceso de ingreso.

Considerando lo anterior, Hogar Marillac es una asociación dirigida a un nivel

socioeconómico C, es decir aquél que abarca la clase media. Si bien las cuotas no son tan
altas, asegurar la estadía de un residente y las concesiones que pueda tener este y su familia,
tienen relación directa con las aportaciones extra que estos puedan hacer al Hogar de forma
esporádica, lo cual implica una disparidad en el trato de los residentes con respecto a los
beneficios extra que algunos pueden llegar a tener.
SeraDiem Centro de día para Adultos Mayores

Teléfono: 55-6356-0753 Sitio Web: https://www.seradiem.net/

Mail: contacto.seradiem@gmail.com
Horarios de visita: Lun- Dom de 7: 00 am a 18:00hrs para las personas que asisten
únicamente a el Centro Gerontológico y Lun- Dom de 7:00 a 20:00 hrs para residentes

SeraDiem es un centro gerontológico de carácter privado que ofrece dos modalidades, la de

asistencia, como la de residencia. Este centro se encuentra ubicado dentro de una zona
habitacional donde predomina el nivel socioeconómico de tipo C+; es decir, de clase media
alta.

Este centro cuenta con:

▪ Residencia permanente en habitación individual o compartida con baño propio y dos

baños comunes en planta baja.
▪ Jardín Amplio para actividades lúdicas y recreativas.
▪ Cocina con altos estándares de higiene.
 ▪ REHAB-gym para la rehabilitación, prevención y mejora de articulaciones y
músculos.
▪ COGNI-room para talleres, clases y eventos.
▪ SENSORIAL room para descanso en caso de que el adulto mayor se sienta agotado.
▪ Enfermería (valoraciones integrales y seguimiento a bitácoras diarias de
medicamentos y actividades)

Seguridad las 24 horas del día con Circuito Cerrado.

Las instalaciones de SeraDiem fueron adaptadas de una residencia particular, al centro

gerontológico que es hoy en día y que recibe tanto a residentes permanentes, como a
invitados diarios que asisten a participar en las diferentes terapias o talleres que ahí se
imparten. La diferencia entre ambos es que los invitados regresan a su casa a dormir. Dichos
talleres están diseñados para trabajar y favorecer distintas áreas como la social, emocional,
lúdica, cognitiva y física. Además, de que el centro procura una sana alimentación de sus
huéspedes e invitados con comidas especializadas para la dieta del adulto mayor.

El factor diferenciador de SeraDiem es la variedad de terapias a las que tienen acceso los
adultos mayores (danzaterapia, musicoterapia, terapia física, risoterapia, terapia recreativa
y ocupacional), el acceso directo a psicólogos y terapeutas cognitivos; así como personal
capacitado para atender a pacientes con enfermedades crónicas com el Alzheimer bajo un
esquema de atención personalizada diseñado para favorecer la autonomía de los adultos
mayores, retrasando el deterioro funcional y con ello, asegurar una mejora en la calidad de
vida en general.

Si bien este centro gerontológico es una opción de cuidado integral para los adultos mayores,
ya sea como residente o visitante de medio tiempo, desafortunadamente, no es una que sea
accesible para la gran mayoría de ellos y de sus familias. Para poder tener acceso al centro
gerontológico, se debe pagar una inscripción inicial de $6,000 más las cuotas mensuales que
dependen si es que se pretende ingresar al adulto mayor como huésped, o bien, que asista
únicamente como invitado.
DIF Club de Gente Grande, Cultura y Deporte

Teléfono: 55 5358 2999 Sitio Web: https://naucalpan.gob.mx/?s=DIF

Horario de Servicio: Lunes a Viernes de 8:00 a 17:00 hrs. (Por motivos de la pandemia
SARS-COV2, las instalaciones se encuentran cerradas)

Como parte de los programas de Desarrollo Integral de la Familia (DIF), en Naucalpan de

Juárez, se instauró en sus instalaciones localizadas en la colonia El Molinito, un club de
gente grande, cultura y deporte cuyo objetivo es el de brindar atención integral a la población
de adultos mayores del municipio mediante la promoción actividades lúdicas, deportivas,
de capacitación, ocupacionales y culturales, que favorezcan la vinculación familiar, así como
el fomento de la socialización de estos con sus contemporáneos en aras de generar un mayor
grado de solidaridad y de ayuda recíproca. Permitiendo así que retomen un proyecto de vida
y satisfacción por estar viviendo esta etapa.
Siendo estos clubes parte del Programa de Atención al Adulto Mayor de los Sistemas DIF
Municipales, estos son de carácter gratuito pues se encuentran contemplados en el
presupuesto del gobierno municipal. Así mismo, estos son dirigidos por una trabajadora
social que coordina las actividades que se desarrollan en el Club. Sin embargo, existen
ciertos requisitos para poder participar en ellos

▪ Los integrantes de los grupos deberán de ser personas de 60 años en adelante que
acepten el presente reglamento y compartan el objetivo del programa.
▪ Podrán participar personas menores de 60 años como voluntarias en apoyo a las
actividades del grupo, con voz pero sin voto para decisiones de asamblea y servicios
limitados que se otorguen a Adultos Mayores.
▪ Cada integrante deberá registrarse anotando sus datos generales en formato
establecido y entregar una fotografía t/infantil y copia de credencial del INAPAM
▪ Radicar en el municipio de Naucalpan
▪ Proporcionar un comprobante de domicilio no mayor a 3 meses
▪ Certificado médico

Todas las actividades que se realizan son de acuerdo con las capacidades físicas y mentales
de las personas de la tercera edad y son las siguientes:

Deportivas: zumba, aerobics, baile, ejercicios de estiramiento, movilidad y coordinación.

Culturales: canto, poesía, lectura, manualidades y danza.

Sociales: visitas a museos, parques, centros recreativos, cines y paseos. (estos pueden llegar
a tener un costo extra)

Otra de las ventajas para el adulto mayor en este Club de Gente Grande en particular, es que
se encuentra a un costado del Centro de Atención Médica del DIF, donde con su credencial
del INAPAM tienen acceso a atención geriátrica, así como la posibilidad de inscribirse en
programas de apoyos económicos o alimentarios mensuales y ser considerados como
candidatos a recibir esta ayuda por igual.

Sin embargo, cabe destacar que lo que en un inicio se estableció como un lugar donde se
propiciaría el aprovechamiento del tiempo libre para el fomento del autoconocimiento y
autocuidado en la vejez, terminó siendo un lugar prácticamente abandonado por la
deplorable situación en la que se encuentran hoy en día sus instalaciones. Este deterioro
implica una fachada grafitada, rampa de acceso rota, vidrios estrellados y falta de mobiliario.
Propuesta

Tras haber investigado sobre algunas propuestas de redes de apoyo existentes en mi

comunidad, confirmo que hay una enorme disparidad en cuestión de atención y acceso a
servicios públicos y privados.

El tiempo que me tomó encontrar información de las casas de asistencia pertenecientes al

sector privado, o bien auspiciadas por fundaciones, fue breve en comparación con lo que me
llevó localizar dentro de mi municipio las instalaciones físicas de uno de los 35 clubes que el
municipio reporta, existen en las inmediaciones.

Es así como se propone la construcción de un Centro Gerontológico de Atención Integral al

Adulto Mayor como parte de las demandas de programas sociales contemplados en el
presupuesto municipal. Este Centro gerontológico concentrará diferentes servicios de
atención integral para el adulto mayor. De igual manera fungirá como locación para la
inscripción en los diferentes programas de apoyo al adulto mayor como la repartición
periódica de despensas; esto con el fin de evitar mayores desplazamientos de los adultos
mayores a diferentes instancias. Un módulo del INAPAM tendrá residencia aquí por igual.

Al contar con el módulo del INAPAM, el adulto mayor tendrá posibilidad de formar parte de
los clubes de recreación, cultura y deporte que ahí mismo se impartirán en un apartado
especial del centro, mismos que serán guiados por voluntarios comandados por trabajadores
sociales cuya motivación y organización deberán de ser prioridad si es que se pretende que
asuman su labor con seriedad y responsabilidad; y a quienes por supuesto, se les brindarán
los elementos necesarios para que lleven a cabo su trabajo.

Dentro de este Centro Gerontológico de Atención Integral al Adulto Mayor se promoverán

por igual, actividades de sensibilización tanto familiares como para voluntarios, con el fin
de promover la integración e inclusión del adulto mayor en la sociedad bajo el estatus de
prioridad de atención y respeto que le corresponde, en aras de acabar con situaciones de
maltrato y abandono en general.

Las instituciones de salud deben incorporarse por igual en las actividades que desarrolle el
Centro Gerontológico de Atención Integral al Adulto Mayor y que sus servicios contemplen
una proyección en la comunidad para aquellos adultos mayores que necesiten ser atendidos
en sus casas, tomando en cuenta los problemas de salud y accesibilidad que puedan existir
en el municipio.
Referencias

Ayuntamiento de Naucalpan de Juárez. (2019). DIF SISTEMA MUNICIPAL PARA EL

DESARROLLO INTEGRAL. https://naucalpan.gob.mx/dif-sistema-municipal-para-el-
desarrollo-integral/

Catálogo de Programas DIF Naucalpan de Juárez. (2019). IPOMEX.

https://www.ipomex.org.mx/recursos/ipo/files_ipo/2016/84/2/3b79af144d8dda469ce8c
6d7050344f4.pdf

Centro gerontológico en Naucalpan SERADIEM. (2020). SERADIEM.

https://www.seradiem.net/

Hogar Marillac, A.C. (s. f.). Hogar Marillac.

https://www.hogarmarillac.org.mx/index.php#quienes-somos

DIF. (2019). MANUAL OPERATIVO ADULTO MAYOR DIF.

https://www.ipomex.org.mx/recursos/ipo/files_ipo/2016/84/2/3b79af144d8dda469ce8c
6d7050344f4.pdf

Gobierno Municipal de Naucalpan. (2019). Gaceta Especial (No 17).

https://naucalpan.gob.mx/wp-content/uploads/2019/12/Gaceta-Especial-17-1er-Informe-
de-Resultados-031219.pdf