INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR

DE ALVARADO

NOMBRE DE LA CARRERA:
ING.INDUTRIAL

MATERIA: TALLER DE INVESTIGACIÓN 2

SEMESTRE-GRUPO: 7°

UNIDAD; 1

PRODUCTO ACADÉMICO: PROTOCOLO DE INVESTIGACIÓN

PRESENTA:

CARBALLO BARCELATA JASON 196Z0282

DOCENTE: IVAN ANTONIO GONZALEZ PITALUA

FECHA DE ENTREGA 08/09/2022

H. Y G. ALVARADO, VER. AGOSTO-DICIEMBRE 2022

IMPLEMENTACIÓN DEL MÉTODO 5´S PARA REACONDICIONAMIENTO
LOGISTICO Y MEJORA CONTINUA EN UNA ESTÉTICA/ESTUDIO DE
BELLEZA.

RESUMEN
A continuación, evaluaremos nuestro protocolo de investigación el cual consta de
Analizar y seleccionar las herramientas más idóneas de las tecnologías de
información y comunicación que se puedan aplicar dentro del espacio empresarial
que incentiven la producción y la presencia de las mismas en la zona de influencia,
aplicando el marketing mediante las redes sociales y realizando un acomodamiento
logístico del lugar.

Nuestro diseño consta en la aplicación de las 5´S en el salón de belleza ¨Mándala

estudios¨ ubicado en la ciudad de lerdo de tejada Veracruz.

Nuestros elementos que conforman el protocolo de la investigación son;

Una investigación aplicada implementando las 5´S para la mejora continua;

• Organizar

• Ordenar

• Limpiar

• Estandarizar

• Mantener
INTRODUCCIÓN
Después de analizar las condiciones laborales en las que se encontraba el
establecimiento decidimos proponer un método que consta en la aplicación de las
5´S, estas mismas son las encargadas de; organizar, ordenar, limpiar, estandarizar
y mantener un área de trabajo limpia, libre y segura para su buen funcionamiento.

Actualmente el establecimiento cuenta con poco nivel de satisfacción al cliente,

buscamos implementar las 5´S y así cambiar este problema

Al igual realizaremos un reacondicionamiento logístico del lugar, aplicando un

acomodamiento mejor de las maquinas usadas en el establecimiento y así tenga
mas espacio en el área de trabajo, lo que aumentara el confort del cliente y estilista,
contaremos con campañas de marketing por medio de las redes sociales y así atraer
más clientes.

HIPÓTESIS
PROBLEMA;
• Reconocimiento del lugar de trabajo.
• Competencia.

• Baja demanda.
Investigación aplicada implementando las 5´S para la mejora continua.

Analizar y seleccionar las herramientas más idóneas de las tecnologías de

información y comunicación que se puedan aplicar dentro del espacio empresarial
que incentiven la producción y la presencia de las mismas en la zona de influencia,
en este caso será el método de las 5´S, realizando un acomodamiento logístico y
aplicando el marketing mediante las redes sociales.
OBJETIVO GENERAL DEL PROYECTO
• El objetivo general es implementar las • Limpiar.
5´S en una estética.
• Estandarizar.
• Organizar. • Mantener.
• Ordenar.

El objetivo específico; satisfacer las necesidades del cliente utilizando las 5´S y
que este mismo se sienta cómodo en el establecimiento.

• Incrementar la popularidad del establecimiento

• Analizar la organización, proponer orden logístico
• Analizar el orden y proponer
• Analizar la limpieza, proponer implementación
• Estandarizar la organización, el orden y la limpieza
• Supervisar que se cumpla lo implementado
MÉTODOS

¿Cómo aplicar el método de las 5S?

Todo cambio de filosofía requiere compromiso, esfuerzo y acompañamiento para
generar los resultados esperados a través de la metodología 5S. Si bien la
descripción de cada palabra sugiere una forma de aplicación es conveniente tener
en cuenta otros aspectos para facilitar el desarrollo de la metodología 5S.

Conocimiento y reconocimiento
Es necesario conocer al detalle cada uno de los aspectos de la metodología 5S para
poder compartirla y fomentarla en las dinámicas de trabajo. Esto implica creer y
reconocer que es un método que, bien aplicado, trae diversos beneficios a la
organización.

Se recomienda estudiar cada concepto a fondo, conocer los distintos valores y las
particularidades de la empresa para dar con la mejor forma de aplicación,
procurando que sea una experiencia motivadora para todos los involucrados.

Comisión de control
Para evaluar la aplicación de la metodología 5S es recomendable contar con un
grupo de empleados que se encarguen de realizar un control de calidad y ayudar
en cuanto sea necesario a sus compañeros.

Para ello, este grupo de profesionales deberá ser capacitado en la aplicación de la

metodología 5S para poder realizar una evaluación adecuada y colaborar con otros
en el desarrollo de las estrategias de la metodología 5S.
Evaluación
La comisión de control será la responsable de precisar cuáles son los principales
problemas de la organización a partir de los fundamentos establecidos en la
metodología 5S.

De esa manera, tanto el responsable de la aplicación de la metodología 5S como

otros miembros del equipo de trabajo construyen una visión amplia sobre las
necesidades de la empresa; y, por tanto, se establecen de manera precisa los
aspectos que deben mejorarse.

Aplicación de los sentidos

Conformado el equipo encargado de la aplicación y la evaluación se comienza a
fomentar los sentidos antes descritos. La mejor manera de hacerlo es uno por uno,
procurando que toda la organización los reconozca y aplique de forma habitual.
Se puede comenzar con tareas sencillas como evaluar qué es útil en el día a día de
la organización, la higiene y el orden de los espacios, para poco a poco ir
desarrollando la metodología 5S de forma práctica y mejorar la cultura de la
empresa.

Evaluación
No solo se trata de aplicar; la metodología 5S también consiste en fomentar un
cambio en la filosofía de trabajo que se mantenga en el tiempo.
Para lograrlo es importante que se establezcan sistemas de evaluación a través del
cual se conozcan los resultados de la aplicación de la metodología 5S y buscar
medidas para que pueda seguir creciendo; favoreciendo tanto la dinámica laboral
como personal de los empleados.
Metodología

Analizar y seleccionar las herramientas más idóneas de las tecnologías de

información y comunicación que se puedan aplicar dentro del espacio empresarial
que incentiven la producción y la presencia de las mismas en la zona de influencia,
aplicando el marketing mediante las redes sociales y realizando un acomodamiento
logístico del lugar.

Nuestro diseño consta en la aplicación de las 5´S en el salón de belleza ¨Mándala

estudios¨ ubicado en la ciudad de lerdo de tejada Veracruz.

Nuestros elementos que conforman la investigación son;

Una investigación aplicada implementando las 5´S para la mejora continua.

• Se realizará una investigación del panorama general.

• Se implementará una organización del lugar.
• Se llevará un orden del lugar.
• Se limpiará el lugar.
• Se llevará una estandarización.
• Se mantendrá lo establecido.
• Se reacondicionará el lugar logísticamente.
• Se realizarán campañas de marketing.
Al realizar la investigación de campo nos dimos cuenta que al establecimiento le
faltaba organización, orden, limpieza, una buena estandarización, el área de trabajo
era un poco incomoda ya que el espacio no era el adecuado para los servicios que
presta el establecimiento.

Al integrar el Método de las 5´S y un reacondicionamiento logístico del lugar

terminaremos con los problemas antes encontrados, el método se encarga de llevar
un orden y control para que se cumpla lo antes mencionado, implementando
campañas de marketing tendremos una ampliación en los clientes, ya que por medio
de las redes sociales llegaremos a más personas.
MARCO TEORICO

FUNDAMENTOS TEÓRICOS

Este proyecto de crear un salón de belleza es llevado a cabo con el fin de ofrecer a
las personas un lugar dedicado a la belleza de manos, pies, rostro, cuidado corporal,
con oferta en tratamientos cosmetológicos, masajes, depilación y hasta
asesoramiento de imagen; con el fin primordial de promocionar la imagen saludable
de las personas y tener una serie de recomendaciones sobre productos para el uso
y cuidado en casa. Igualmente esperamos adecuar un lugar en el cual se garantice
el relajamiento y la tranquilidad que pierden las personas pese a su rutina cotidiana.

ANTECEDENTES

Hay que tener en cuenta que el negocio con más reconocimiento actual es el de la
belleza y la estética; actualmente podríamos decir que encontramos más gimnasios,
salones de belleza y spa, que épocas anteriores.

La humanidad se preocupa más por la belleza, la salud y sus cuidados capilares,

faciales y corporales; por esto encontramos múltiples productos de belleza, faciales,
capilares, cosméticos, accesorios y productos de aroma terapia que son utilizados
para el cuidado corporal, la relajación y el embellecimiento.

HISTORIA DEL SALON DE BELLEZA

Primeramente, en el antiguo Egipto se cuidaba mucho la apariencia física pero no

se tenía un lugar específico para practicar sus actividades tales como: los baños de
leche, exfoliaciones de la piel, maquillaje en el rostro, manicure, los cortes de
cabello, entre otras cosas más simbólicas de la época. Fue hasta en la antigua
Grecia cuando los salones de belleza comenzaron a tener un ligar en la sociedad,
donde solo se peinaban las cabezas más selectas. Esto comenzó a partir del
nacimiento de las expresiones artísticas y la vanidad adquirida gracias a las que
empezó a utilizar grasa animal y mezclas de hierbas que recolectaban para crear
cremas y maquillajes que eran exclusivos de la clase alta para embellecerse un
poco más, dando pauta a todo tipo de soluciones, peinas, joyas, vestimenta, etc. El
moderno concepto de salón de belleza femenina fue desarrollado por una
canadiense, Martha Matilde Harper (1857-1950) quien de alguna manera
implemento el concepto actual de franquicias en los negocios.

RECURSOS
• Encuestas
• Tablet
• Teléfono
• Computadora

CRONOGRAMA
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES EN UNA ESTETICA/ ESTUDIO DE BELLEZA

EL CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES SE VA DIVIDIR EN 4 MESES Y CADA MES TENDRÁ 2 DIVISIONES

LAS CUALES SON ESTABLECIDAS EN QUINCENAS, POR ENDE, CADA MES TENDRÁ 2 CASILLAS

MES 1 MES 2 MES 3 MES 4

AVTIVIDADES/TIEMPO 1 2 1 2 1 2 1 2
Formación equipo de trabajo X
Planteamiento del problema x
Realización de encuestas x x x x
Recolección de información de x x
temporadas
Reacondicionamiento logístico x
Creación de blog, perfiles en redes x
sociales
Recolección de encuestas x x x x
Diseño de proyecto de investigación x
Propuesta de diseño x
Aplicación de las 5S x x x x x x
Campañas de marketing por redes x x x
sociales
Actualización del blog x x x x x x x x
Entrega de resultados x x x x
Informe final x

CRITERIOS A OCUPAR PARA UNA INSTALACIÓN DE UN LOCAL O

MICRO-EMPRESA

➢ Disponibilidad y costos de recursos naturales

➢ Transportes y comunicaciones
➢ Disponibilidad de costos de mano de obra
➢ Disponibilidad y costo de energía
➢ Clima
➢ Factores fiscales y económicos
➢ Servicios.
➢ Espacio para una expansión.
➢ Actitud de la comunidad.
➢ Proximidad a las fuentes de materia prima.
➢ Disponibilidad de agua.
➢ Condiciones de vida.
➢ Disponibilidad y suministro de energía eléctrica y combustible.
➢ Proximidad a los mercados.
BIBLIOGRAFÍA

Marco teórico
WebpageObregon, Perfil

¿Qué es y cómo aplicar la metodología 5S en su empresa?

Webpage·2020·Herrera

Las 5s, una metodología de calidad

Webpage·2020·LaEdu.digital

PDF superior Aplicación de las 5S como propuesta de mejora en el

despacho de un almacén de productos cosméticos - 1Library.Co
Webpage

Descubre el método japonés de las 5S para facilitar la vuelta de

vacaciones(I)
Webpage·2017·Antonio

MÉTODO 5S: Orden, Limpieza y Mejora de Sitios de Trabajo

Webpage
ANEXOS

VENTAS

17%, 17%

35%, 35%

22%, 22%

26%, 26%

Mes 1 Mes 2 Mes 3 Mes 4

PROGRESO DEL ESTUDIO DE BELLEZA

8

0
Mes 1 Mes 2 Mes 3 Mes 4

confort espera organización