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P ROCESO
A DMINISTRATIVO
Análisis del film: "New in Town"
PROCESO ADMINISTRATIVO
Análisis del film: "New in Town"
ITEM Detalles
La planta local también tiene sus autoridades y líderes, que más adelante mencionaré con
mayores detalles y en su debido contexto. Si Lucy hubiese recopilado mayores detalles sobre
la realidad de su cometido, hubiese ahorrado mucho tiempo y recursos.
Para lograr estos objetivos Lucy Hill, deberá aplicar los conceptos de:
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Es decir pasar de la teoría a la práctica, de conceptos a funciones, actividades y/o tareas que
no siempre resultan como los libros lo indican.
Para lograr esto es necesario preguntarse: ¿Dónde estamos?, ¿Dónde queremos estar?¿Cómo
lo logramos?¿Cuándo comenzamos?.
3.2 Organización
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Director General
Corporación
Director División
de alimentos
Director Planta
Asistente
Gerente de
Planta
En general se aprecia una organización ordenada, clara que persigue objetivos claros,
aunque no alineados al contexto. Es una organización competitiva y capitalista, que no
el recurso más importante de un empresa: el recurso
valora
humano.
3.3 Dirección
Desde luego, Lucy no se predispuso a liderar sino a dirigir un empresa con ideas
preconcebidas y contextualizadas a Miami, sin embargo llegó a una pueblito de 13.593
habitantes, con 47 grados bajo cero, con creencias, costumbres, idiosincrasias y formas
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distintas. Que en definitiva, hicieron que entrara en más de algún conflicto con sus
trabajadores por desconocer el contexto o el comportamiento organizacional de la planta.
1) Gerente de planta: sin lugar a dudas era un líder innato del lugar. En un principio líder
negativo, que provocó retrasos, motivó la insubordinación de los empleados y fue
irrespetuoso con la autoridad máxima de la planta, Lucy. Estratégicamente hubiese sido
inteligente aliarse con él desde un inicio.
Pero la experiencia, ayudo a Lucy a entender que era una pieza fundamental para alcanzar
sus objetivos y los de sus trabajadores, por lo cual finalizó solicitando su colaboración y esto
llevó al éxito el cambio de estrategia que propuso Lucy.
Figura 1 Figura 2
3.4 Control
Entre los significados de control entramos a) Control como función restrictiva y coercitiva,
b) Control como sistema automático de regulación y c) Control como función administrativa.
En esta última es parte del proceso administrativo y su finalidad es asegurar que los
resultados de aquello que se planificó, organizó y dirigió, se ajuste tanto como sea posible a
los objetivos establecidos. El administrador debe definir los patrones de desempeño,
monitorear el desempeño, comparar el desempeño con los estándares y emprender acciones
correctivas.
Para los objetivos estratégicos de: Avance en la automatización y Reducción del personal: el
director de la división de alimentos monitoreaba el desempeño telefónicamente.
Otro indicador relevante de control fue Porcentaje de ventas del producto. Dado que este iba
a la baja. Se decide una acción correctiva, para el caso el término de la producción y el
cierre de la planta.
Sin embargo, es en este punto donde nace otra iniciativa que trae consigo: cambio de
producto, en consecuencia nuevos objetivos, cambio organizacional, nueva forma de dirigir,
nuevos patrones de desempeño, reingeniería de procesos, etc. Es decir, modificaciones al
contenido pero no a la esencia y estructura del proceso administrativo. Sigue siendo
fundamental la planificación, imprescindible la organización, necesaria la dirección e
irreemplazable el control.
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5. Las decisiones no siempre serán 100% aceptadas o 100% correctas, ni sus efectos
100% controlados. Siempre habrá un margen de incertidumbre con respecto al
impacto que tengan en las partes interesadas.
6. Los cambios pueden ser repetimos, sin aviso, pero el proceso administrativo es
indispensable para mantener el barco a flote. Sólo una empresa vigente nos ayuda a
alcanzar los objetivos individuales y organizacionales.
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V. BIBLIOGRAFÍA Y LINKOGRAFÍA
http://goyoplan701.blogspot.com/2010/06/ventajas-y-desventajas-de-la.html
http://pyme.lavoztx.com/ventajas-y-desventajas-de-una-organizacin-vertical-y-
horizontal-6031.html
http://html.rincondelvago.com/ventajas-y-desventajas-de-la-planificacion.html
http://es.wikipedia.org/wiki/New_in_town
http://imagenennegativo.blogspot.com/2009/09/nueva-en-la-ciudad-new-in-
town.html