UNIVERSIDAD DE OVIEDO

Facultad de Comercio, Turismo y Ciencias Sociales Jovellanos

TRABAJO FUNDAMENTOS DEL TRABAJO SOCIAL

NECESIDADES, PROBLEMAS Y RECURSOS

AUTORA: Chenoa Michelle Contento González

CORREO CORPORATIVO: UO236313@uniovi.es

Gijón, 5 de octubre de 2020

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ÍNDICE

REUSMEN

1. EL CONCEPTO DE NECESIDAD Y SU DISTINCIÓN DE

FIGURAS AFINES (pág 3)

2. TEORIAS Y ESTUDIOS SOBRE LA CLASIFICACIÓN DE LAS

NECESIDADES (pág 4)

2.1. TEORIAS HUMANISTAS O JERARQUICA DE NECESIDADES

SEGÚN MASLOW
2.2. NECESIDADES BASICAS E INSTRUMENTALES. TEORIAS
UNIVERSALISTAS DE LAS NECESIDES HUMNAS (L. Doyal y I.
Gough y M. Max-Neef)
2.3. TEORIA DE LAS NECESIDADES DE BRADSHAW

3. LAS NECESIDADES EN EL AMBITO DEL TRABAJO

SOCIAL (pág 6)
4. LOS PROBLEMAS SOCIALES: CONCEPTO, ORIGEN Y
CARACTERÍSTIAS (pág 7)
5. CLASIFICACIÓN DE PROBLEMAS SOCIALES DESDE LA
PERSPECTIVA DE TRABAJO SOCIAL (pág 8)
6. LOS RECURSOS SOCIALES: CONCEPTO Y CRACTERÍSTICAS
7. CLASIFICACIÓN DE LOS RECURSOS SOCIALES (pág 9)
8. RECURSOS SOCIALES Y TRABAJO SOCIAL (pág 10)

BIBLIOGRAFÍA (pág 11)

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RESUMEN

1. EL CONCEPTO DE NECESIDAD Y SU DISTINCIÓN DE FIGURAS

AFINES
El hombre en su proceso histórico y en su relación con el entorno experimenta una serie de
necesidades.
En el ámbito del Trabajo Social, el concepto de necesidad es distinto, la necesidad ha sido
abordada desde distintas disciplinas
Desde una perspectiva biológica considera la necesidad como la privación de aquellos
elementos necesarios para la vida se va a hacer las necesidades fisiológicas y las chicas
para subsistir.
Desde una perspectiva psicológica la necesidad de aparecer relacionada con la motivación
de tal forma que la necesidad es el motor que mueve al individuo, el que lo motiva.
Desde la perspectiva filosófica se entiende por necesidad de la relación casual, que une a
dos seres o dos fenómenos tanto en el plano natural como en el plano ideal/formal, estamos
ante una secuencia de hechos que tienen que suceder necesariamente.
Desde una perspectiva jurídica la existencia de necesidad se vincula a reconocimiento de
los derechos sociales en el ordenamiento jurídico de un país, lo que permitirá su
reconocimiento legal y la posibilidad de ser exigidos ante los tribunales.
Desde una perspectiva económica se considera que las necesidades humanas tienen dos
peculiaridades de gran importancia económica:
pueden ser mitigadas o satisfechas por objetos diferentes del inicialmente ha apetecido es
posible sentirse hacerlas todas de forma global y definitiva ya que son múltiples y se
producen y aparecen otras nuevas.
Por una parte, es una situación de malestar en el sentido de que la existencia de una
necesidad que no puede ser satisfecha genera una sensación de malestar para que el que
la parece.
Por otra parte, las necesidades han sido el motor que han provocado la evolución del
hombre en la tierra.
Dicho de otro modo, la existencia de necesidades insatisfechas es por una parte causa de
Amanecer virtual y social, pero por otra es también un estímulo para el progreso material es
decir para la producción de nuevos medios que satisfagan necesidades
Hay que precisar que no podemos entender que sus carencias se presten exclusivamente
en el ámbito de lo físico de lo filosófico fisiológico. El que tenga necesidades físicas era
considerado pobre.
por lo tanto entendemos por necesidad aquella carencia de algo necesario para nuestro
bienestar para el desarrollo de la persona de forma, que si no posee se produce una

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situación de malestar en la persona que la sufre o el impulso de hacer algo para subsanarlo,
una vez establecido ya un concepto de esta institución sería conveniente distinguir la
necesidad de otros conceptos afines que pueden incluir a error, cómo puede ser el la
demanda o el recurso cuando el deseo el elemento clave para establecer la línea de división
en la percepción que de ambos llevan a cabo a la persona.
podría admitirse que el deseo es algo más cercano a la libertad a la independencia a la
autonomía, pues es el sujeto el que decide por el contrario en el caso de las necesidades
dicha libertad quiebre en la medida en la que el sujeto debe regirse por la pautas
establecidas en el contexto social en el que está inmerso ya en ámbitos políticos y
administrativos se terminó que se emplea con más frecuencia es el de la demanda las
necesidades es un concepto más popular entre los planificadores e investigadores
académicos
En definitiva, el ciudadano que sufre una necesidad concreta y otras lo sufren demanda ante
las instancias públicas, la solución y cobertura de las mismas.
Es lo que se llama recurso algo también distinto de la necesidad así en la medida en la que
existen necesidades o carencias ya lo que sufre una persona o varios colectivos de una
sociedad se motiva el resto y se moviliza para la cobertura de una crepe carencia.
En este caso, el recurso es el medio que se utiliza en la sociedad para eliminar está
privación o dicho de otra manera es la capacidad de las civilizaciones para crear los
instrumentos necesarios que eliminen esas insatisfacciones que sufren determinados
individuos.

2. TEORIAS Y ESTUDIOS SOBRE LA CLASIFICACIÓN DE LAS

NECESIDADES
Nos centraremos en todas aquí es clasificación necesitarías que han tenido un mayor
desarrollo en el ámbito de Trabajo Social y que un futuro profesional de este ámbito debe
conocer. Lo haremos de forma breve exponiendo, qué es cuestiones más relevantes puesto
un análisis en profundidad de todas estas materias podrían exceder de un trabajo de estas
características.

2.1 TEORIAS HUMANISTAS O JERARQUICA DE NECESIDADES SEGÚN

MASLOW
Todas las necesidades están en orden jerárquico, las necesidades que están satisfechas
pasan a otro escalón de necesidades. Se pueden diferenciar varias necesidades en la
pirámide de Maslow
Necesidades fisiológicas básicas son necesidades básicas para mantener la salud.
Necesidad de seguridad de protección estás surgen cuando las necesidades fisiológicas
comienzan a ser satisfechas.
Necesidades de afecto y pertenencia a grupos en estos casos lo que se busca es la
cobertura de necesidades en el ámbito social.

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Necesidad de estima y reconocimiento para todo personaje imprescindible emocionalmente
sentirse apreciado o estimado tener cierto prestigio destaca dentro del contexto de su grupo
social: la estima alta concierne a la necesidad de respeto a un mismo e incluye sentimientos
y la estima baja confirme al resto de las personas.
Necesidad auto relación. Son las necesidades más elevadas, se hayan en la cima de la
anarquía. Se llegan a ellas cuando las anteriores son satisfechas.
Todas estas necesidades están plasmadas en la pirámide de Maslow
Las necesidades autorrealización también son denominadas alocéntricas. Las de ego y
sociales, podrían quedar englobadas en las denominadas necesidades egocéntricas. Por
último, las que se encuentran en los escalones más bajos podrían ser denominadas
necesidades biológicas.

2.2 NECESIDADES BASICAS E INSTRUMENTALES. TEORIAS

UNIVERSALISTAS DE LAS NECESIDES HUMNAS (L. Doyal y I. Gough y M.
Max-Neef)
Parten de una concepción del hombre como agente social y moral.
Dividen las necesidades en básicas e intermedias.
Estas necesidades básicas son de tal importancia que en el caso de que nos falten no
podríamos subsistir lo que se puede comprobar objetivamente
Las necesidades básicas serían los factores objetivos indispensables para la supervivencia
y la integridad psicofísica de los seres humanos.

Junta esas primeras nos encontramos con un segundo grupo de necesidades las
denominadas intermedias que permiten satisfacer las básicas.
Al igual que sucede con las anteriores están también valorados objetivamente e igualmente
son universales. Son el medio o instrumento que nos permitirá acceder a las básicas son
contingentes se las anteriores.

Max-Neef estableció que las necesidades básicas presentan dos características

fundamentales por un lado son universales y objetivas, pero además tiene un segundo era
su identificador son finitas y fácilmente clasificable es pues son pocas.
Max-Neef establece dos categorías de necesidades humanas: las existenciales y las
axiológicas. Combinados dos criterios posibles de desagregación:
Según categorías sociológicas o necesidades humanas fundamentales.
Según categoría asistenciales o modos de experiencia.
De acuerdo con esta clasificación serán categorías, las necesidades de: ser, tener, hacer y
estar.

Teniendo en cuenta las categorías sociológicas se producirán las necesidades de:

subsistencia, protección, afecto, entendimiento, participación, ocio, creación, identidad y
libertad.
En cada cultura está se satisfacen o no a través de la generación o no generación de
diferentes tipos de satisfactores.
Lo que está culturalmente determinados no son las necesidades humanas fundamentales,
sino los satisfactores de éstas.
Hay que establecer una diferencia entre necesidad y el hecho de satisfacerla.

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En definitiva, las necesidades fundamentales de una persona que pertenece a una sociedad
comunista son las mismas del que pertenece otro tipo de cultura y ya que estás tienen
carácter universal.

2.3 TEORIA DE LAS NECESIDADES DE BRADSHAW

La necesidad según Bradshaw tiene cuatro perspectivas:
Necesidades normativas sobre entendidas como carencia subjetiva, y se obtiene a partir de
información proporcionada por los propios sujetos. Se basan en el establecimiento de unos
niveles teóricamente deseable de satisfacción de cada necesitado. 

Necesidades percibidas o experimentadas: una apreciación subjetiva, condicionada por

factores psicológicos y psicosociales particulares. 

Necesidades expresadas: es la necesidad manifestada en algún servicio hacia el que se

puedan canalizar solicitudes de ayuda. 

Necesidades comparativas: las expectativas en este caso se centran en la comparación con

otra persona en esa misma situación, y ésta goza de una serie de ayudas. 
Las necesidades comparativas varían según la similitud de los grupos y es frecuente olvidar
algunas características peculiares de la población, objetivo que invalida la comparación. 

3. LAS NECESIDADES EN EL AMBITO DEL TRABAJO SOCIAL

En esa línea, entendemos que una necesidad humana puede ser considerada social cuando
es compartida por conjuntos de personas claramente definidos. 

Lo único importante en lo referido a estas intervenciones es que formen un conjunto

integrado. 
La política social podríamos decir que es una actuación púbica, emanada de cualquier
autoridad y creada para obtener unos objetivos determinados, siendo tanto actuaciones
positivas como neutras. 
Los poderes públicos para crear estas políticas deben participar activamente. 

Asimismo, debe desarrollarse un determinado tipo de organización estatal. 

De esta forma puede ser entendida como necesidad social aquella que afecta al conjunto de
personas de la sociedad y que no pueden ser resueltas por ellos, sino que es necesaria la
actuación de los pobres públicos para conseguirlo. 
Pero estas necesidades sociales tienen unas características que hay que desear:

Son mutables, cambian con el tiempo y el desarrollo de las sociedades índice en la

configuración las mismas. 
Son necesidades relativas porque responden al contexto concreto en el que se encuentre su
titular

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No son hechos empíricos, están condicionados por interés de clase o grupo, es decir,
necesito aquello que deseo. Son creadas.

Los Estados organizan las necesidades configuración como derechos sociales. 

Todo lo expuesto hace entender que deberán existir diferentes políticas sociales en función
de cuál sea la necesidad a cubrir y el que desarrollo del derecho social que se pretende. 

Y es en este ámbito de elaborar política social, de las necesidades sociales y los derechos
sociales donde se desarrolla el Trabajo Social. 
El Trabajo Social debe preocuparse por analizar y percibir esas necesidades sociales que
sufren los ciudadanos y que no están siendo satisfechas. Su función consiste en percibir esa
situación y proporcionar soluciones. 
Debe ser siempre activo y buscar el bienestar de los ciudadanos, intentando que estos
tengan cubiertas todas sus necesidades sociales, no sólo las presentes, sino también las
que se producirán según el devenir de la sociedad

4. LOS PROBLEMAS SOCIALES: CONCEPTO, ORIGEN Y

CARACTERÍSTIAS
Estaremos refiriéndonos al obstáculo o escollo para conseguir un bienestar social. Es un
fenómeno caracterizado por la frustración de expectativas y aspiraciones de una gran parte
de la población. Conviene ahora detenernos a analizar, no solo el concepto, sino las
características y la forma de proceso de producción de los mismos. Son aquellas situaciones
de necesidad que no tiene respuesta. De esta manera la insatisfacción de una necesidad
que genera un malestar en la persona puede ser también considerada como indeseable en
una civilidad de producirse una cuenta situación que genera una necesidad de ayuda. 
Es en este momento cuando esa necesidad ya existente es tomada en cuenta por la
sociedad como una necesidad insatisfecha y malestar cuando adquiere la condición de
problema social.
El problema social es una situación que un número importante de personas o al menos los
más relevante en la sociedad, considera como inalcanzable y lo juzgue desfavorable o
desagradable.
Hay que establecer que los problemas tienen un proceso desde que empieza a generarse
hasta que llega a solucionarse.
En la primera fase aparece un grupo de personas descontentas cuya actividad se dirige
fundamentalmente a convencer a otros grupos sociales de pertenencia del problema.
La segunda etapa es la llamada de legitimación: los agentes sociales reconocen las
exigencias de las personas afectadas y empiezan a atender a sus deseos
Tercera etapa sería la fase de actuación de reforma, se producen cuánto oficiales empiezan
a actuar sobre el problema.

Un problema debe adquirir cierto grado de consenso para ser atendido por las políticas
sociales. No cualquier obstáculo puede ser calificado como tal.
No responde a criterios objetivos, sino que su nacimiento y desarrollo obedece a
valoraciones subjetivas.
Habría que averiguar cuáles son los auténticos fines que persigue el grupo que denuncia

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La solución de este conflicto dependerá de la adecuada priorización de estos valores.

Varían en función de las sociedades ya que las mismas circunstancias pueden ser
calificadas o no como problemas sociales dependiendo de la selectividad que adquieren su
entorno.
Lo que sí parece evidente, es que un problema social solo lo es si la acción pública lo
considera como tal y en este proceso los medios de comunicación juegan un papel
determinante.
-Afecta a una generalidad.
-Genera un malestar para el desarrollo de la vida de la comunidad.
-Tiene una duración del tiempo
-Establece una relación entre sujeto y objeto.
-Existe una acción colectiva. La insatisfacción de esta comienza el ansia, el problema social

Esos problemas llegan a calificación de social porque así lo demandan las sociedades en
las que se produce.

5. CLASIFICACIÓN DE PROBLEMAS SOCIALES DESDE LA

PERSPECTIVA DE TRABAJO SOCIAL

Los problemas sociales pueden variar de una sociedad de esa otra los problemas sociales
se producen en todas las sociedades de igual manera lo que varía en la consideración y la
aceptación de estas situaciones hecho como problemas sociales.
Todas estas mutaciones han provocado unas necesidades sociales. 
¿Cuáles son los problemas que nos podemos encontrar en una comunidad y ante los que el
trabajo social debe reaccionar? Podrían ser calificados como problemas sociales: 
Problemas de índole económico 
Familias desestructuradas 
Marginalidad en menores y jóvenes 
Personas mayores 
Discapacidades o minusvalías 
Toxicomanía. 
Delincuencia 
La problemática de la mujer. 
Los transeúntes o sin techo 
Inmigrantes 
Exclusión social 
Minorías étnicas 
Integración en la sociedad de grupos especiales problemas

6. LOS RECURSOS SOCIALES: CONCEPTO Y CRACTERÍSTICAS

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Por lo tanto, el recurso social es el que en alguna medida resuelve o satisface necesidades
sociales. La secuencia necesidad-problema finalizaría con el recurso. Primero se produce la
necesidad social, será eliminado con los recursos sociales. Por lo tanto, el recurso será el
medio para abolir los problemas y conseguir la cobertura de la necesidad todo ello producido
y con repercusiones en la sociedad.
Los recursos surgen a para eliminar las necesidades que tienen las personas. Existe una
relación causa-efecto con los problemas.
Los recursos son diseñados por sociedades concretos por lo que pueden variar de unas a
otros.
Estos instrumentos de consecuencia de las necesidades sociales son diseñados cuando
estás concurren, en función del contexto social en el que se dan. Para ello se establecen
técnicas diferenciadas y desde diversos estudios institucionales.
Ante una necesidad social los recursos necesarios para satisfacerla no tienen porque se los
mismos en todas las culturas y civilizaciones
Estos recursos surgen desde las instancias públicas o también por iniciativa privada.
La responsabilidad principal es la de las instalaciones públicas. Sin embargo, no solo está
responsabilidad es exclusiva de las Administraciones Públicas. También entidades privadas
y las personas están obligadas a diseñar esos mecanismos de cobertura de necesidades si
ello es posible.
La relación necesidades-recursos no es armónica y la sociedad genera progresivamente
nuevos recursos en función de las necesidades de la misma sociedad.
Son mutables cambien al compás de las sociedades que los crean.

Dado que los recursos surgen como consecuencia de la aparición del necesidades y
problemas sociales, tienen que adaptarse también a ese proceso dinámico del que hacen
gala la otra sus instituciones. De igual manera, si surgen nuevas necesidades habrá que
crear nuevos recursos.

7. CLASIFICACIÓN DE LOS RECURSOS SOCIALES

Numerosas son las formas en las que podemos clasificar estos instrumentos de ayuda
atendiendo a distintos criterios. Heras y Cortajarena en 1975 clasificaron los recursos de
esta manera:
Servicios sociales propiamente dichos medios que se ponen a disposición pública para su
uso colectivo.
Prestación de sociales medios que se ofrecen a las personas para su uso privado
Naturales
Materiales
Técnicos
Financieros
Humanos
Institucionales
También existen clasificaciones de los recursos en función del ámbito en el que se
produzca: Internos; personales y externo: los ofrecidos por toda clase de entidades públicas
y privadas.
Por su parte Rubí Martínez los clasifica en función del órgano del que procede:

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No institucionalizados auto provisión donación personal y ayuda mutua. En este caso nos
estamos refiriendo aquellos recursos que surgen por el deseo de los ciudadanos de un país
sin necesidad de que actúa en las instituciones públicas.
Institucionalizados son los que proceden de instituciones de carácter público y privado A la
vez estos últimos pueden ser de iniciativa social o mercantil
Rodríguez Martínez (2003) distingue en función de a quienes vayan dirigidos, quiénes eran
los sujetos beneficiarios:
Recursos sociales generales: es el conjunto de recursos previstos de forma general para
todas las personas.
Recursos sociales sectoriales o específicos son aquellos que se crean para cubrir las
necesidades sociales un determinado grupo.

8. RECURSOS SOCIALES Y TRABAJO SOCIAL

Los recursos sociales son el instrumento que tiene los trabajadores sociales para la
intervención. Su función ni es crearlos, sino que es utilizarlos para así conseguir el bienestar
social de los ciudadanos. El trabajador social debe conocer bien los recursos sociales que
existen. 
También tiene la misma de proponer la creación de nuevos recursos sociales cuando los
existentes no fueran suficientes para atender las necesidades. En este sentido, al trabajador
social se le supone una nueva tarea de ser el motor que impulse nuevas políticas sociales. 
El trabajador social no debe trabajar exclusivamente con los recursos existentes, sino con
aquellos que potencialmente deberían crearse, y que él conoce mejor. 
De esta manera se conseguirá la inclusión social y la participación plena de todas las
personas en la vida.  Estos criterios eran:
Desinstitucionalización
Normalización/integración
Universalización de los servicios sociales
Normativa y técnica para la aplicación de los servicios sociales 
Proximidad o acercamiento de los recursos al nivel más cercano del usuario: los
ayuntamientos. 
Personalización y humanización de la atención social. 

Habrá que analizar en cada intervención concreta, y para cada grupo que necesita debía
misma, cuáles son los recursos sociales que existen

BIBLIOGRAFÍA

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De las Heras, P. y Cortajarena, E. (1985): Introducción al bienestar social, Madrid, Consejo
General de Diplomados de Trabajo Social.
Purificación Morgado Panadero, Tema 5: Necesidades, Problemas y recursos
Rubí Martinez, C. (1989): Introducción al Trabajo Social, cit., p. 40
Rodrigez Martin, V. (2003): <<Los recursos sociales>>, en Fernandez García, T. (coord.):
Introducción al Trabajo Social, Madrid, Alianza Editorial, pp. 383-387.

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