CENTRO DE SERVICIOS FINANCIEROS

TECNOLOGO EN ANALISIS Y DESARROLLO DE

SISTEMAS DE INFORMACION

EVIDENCIA: RESIDUOS POST CONSUMO- AP05-AA6-EV07

ORIENTADOR:

JORGE ARMANDO PIEDRAHITA

APRENDIZ

JESÚS ORLANDO BAUTISTA VIDAL

BOGOTA D.C. JULIO 2022

 Introducción

El cuidado del medio ambiente es una actividad que es aplicable

a todos los aspectos de la vida diaria, es importante reconocer
y asumir esta responsabilidad más que cómo una obligación deberá
ser atendida como un modo de vida.

Iniciando en el hogar, se debe promover los sentidos del

autocuidado para así impactar de manera positiva al planeta en
términos de usar de mejor manera los recursos que él nos entrega
y que nosotros aprovechamos obteniendo un beneficio de ellos,
por esta razón este ciclo no se puede interrumpir, la
interdependencia habla del reconocimiento que es necesario
reconocer que dependemos de otros sistemas para sobrevivir. En
el caso del tema del manejo de los residuos posconsumo debemos
entender que este es un proceso cotidiano que toca todas las
esferas de nuestra vida cuando nos relacionamos con el medio, de
manera responsable debemos asumir parámetros de manejo de los
materiales que desechamos a partir del análisis de lo que son y
de su impacto al medio ambiente, así diseñar políticas de manejo
en diferentes circunstancias y ponerlas en práctica a partir del
desarrollo de un plan que permita la implementación de unas
prácticas suficientes para aportar a la protección del sistema.

De la generación de una cultura del cuidado individual y con

prácticas responsables se puede consolidar un proceso de manejo
de residuos posconsumo. De la cultura individual se genera un
impacto positivo. Cuando se habla de las empresas, se debe
entender que todo plan es ejecutado por las personas, bajo este
criterio en el presente trabajo se plantea un análisis detallado
de como llevar a cabo estas buenas prácticas a un caso
empresarial, el enfoque que se usará estará relacionado con la
construcción de un plan para que los individuos que hacen parte
de la empresa se apropien de los temas del manejo, los

entiendan, afiancen y por esta vía se genere el compromiso de

construir un plan de manejo de residuos, el plan tendrá una
estructura técnica, pero para que tenga éxito debe estar
acompañado de una campaña para que las gentes se apropien del
sistema y así se pueda llevar a cabo, el proceso de análisis de
la problemática, identificando las principales fuentes y
generadoras de desechos, la realización del diseño de un plan,
la materialización del mismo en un documento, el cual se
presentará en el presente trabajo y finalmente se harán
recomendaciones para su implementación práctica.

 Análisis de caso de manejo de residuos pos consumo empresa DISAN

1. Antecedentes

La empresa DISAN es una firma colombiana cuyo objeto es la venta

de software y hardware y tiene como reto ampliar su mercado
hacia empresas en el extranjero, esta es una oportunidad que no
quiere dejar pasar y ha tenido contactos concretos para ampliar
clientes en Estados Unidos, España y Portugal. Dentro de los
requerimientos para acceder sin trabas a estos mercados, se debe
estructurar un plan de manejo de los residuos, los cuales deben
estar acordes a las normas y deben dar cuanta la responsabilidad
y compromiso que posee DISAN para con el manejo de los residuos
pos consumo.

2. Análisis del manejo de desechos pos consumo en DISAN.

ANÁLISIS

OBJETIVO Determinar que actividades en la empresa generan desechos y de nir que tipo de
desechos caracterizan la operación.
IDENTIFICACIÓN Y 1. Residuos peligrosos. Son aquellos que por su composición química puedan
DEFINICIÓN DE
DESECHOS causar daño a la salud humana. También se consideran en esta categoría
residuos in amables, biológicamente perjudicial, sustancias corrosivas,
productos combustibles o volátiles o todos los elementos tóxicos.

2. Residuos posconsumo: son los que se generan en mayor cantidad en la

compañía. En este grupo encontramos en DISAN: cartuchos, toner de impresoras
láser, bombillos o luminarias, pastillas o fármacos vencidos de uso humano, pilas o
acumuladores de energía como baterías de diferente índole, residuos eléctricos y
eléctricos y llantas de vehículos. Estos residuos necesitan un tratamiento especial
para su desecho.

3. Residuos no aprovechables; residuos de comida, residuos sanitarios.

4. Residuos aprovechables: pepel, cartón, vidrio, metales y plásticos.

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3. Plan de manejo de residuos en DISAN

Teniendo en cuenta las estrategias creadas por el Ministerio de

Ambiente y Desarrollo Sostenible (MADS) que establece los
parámetros para garantizar la gestión y manejo de las rutas o
que el lo establece “las corrientes” de residuos, en DISAN se
establecerán como prioritarias en el cumplimiento para el
correcto manejo de sobrantes de producción y/u operación.

La Motivación: Este proceso de generar motivación debe llevarse

a cabo como prerequisito para generar una cultura de manejo
adecuado de los residuos en la firma, dentro de este proceso se
debe comenzar por la alta gerencia para que sea ella la que
legitime el proceso y a partir de su gestión y respaldo se
cambie primeramente la percepción que se tiene al respecto y
posteriormente el proceso se convierta en política y sea posible
de ejecutar en los mandos medios y en todo el equipo que sirve
en la empresa. Este es un proceso que se debe trabajar con
tiempo suficiente para ir generando los cambios en el modo de
pensar, percibir y colaborar en cuento al tema y así mismo este
servirá como base para operar los planes que se deben llevar a
cabo al respecto para mejorar la forma en que se tramitan los
residuos y desechos en DISAN.

Cultura de prácticas medio ambientales sostenibles: Este es un

proceso que conlleva la interiorización de los principios
básicos de la protección ambiental, partiendo de un todo,
afianzando la concepción de la protección del ambiente global,
se pueden aterrizar los caminos para generar un proceso
aplicable a un ambiente localizado. El proceso de generación de
un proceso de protección que parte de la conciencia
medioambiental debe comprometer a todos los miembros de DISAN,
desde la alta gerencia hasta los servidores de base. Este
proceso será el cimiento para la construcción de una política

 general de intervención, definida y entendida la política, los

procesos del plan operativo serán de aplicación sencilla, porque
se eliminarán las barreras y oposiciones que se puedan derivar
por los cambios propuestos.

Capacitación: Se plantea un proceso de capacitación permanente

cuyo objetivo será socializar el plan, afianzar los conceptos y
como fin substancial, crear la base académica de conocimiento
para facilitar la implementación del plan.

Este plan de capacitación deberá contener los siguientes temas

macro:

Temas macro de capacitación

1. Obvios general del cambio e importancia del tema del manejo posconsumo

2. De niciones importantes del tema a tratar, en cuanto a clasi cación de los residuos, residuos
comunes generados en la operación, procesos de tratamiento, almacenamiento y recolección.

3. Marco institucional y de ley

4. De nición de procesos de gestión del manejo de residuos

5.Responsabilidades por área de la empresa

6. Certi cados de manejo.

Diseño de planes de manejo de residuos: este debe estar definido

por tres aspectos generales.

1. Identificación de residuos generados en DISAN. Los principales

residuos identificados en la empresa son los siguientes:
cartuchos de tinta, tóner, equipos de computo depreciados,
pantallas de computador, equipos de visionaje en desuso,
pilas, baterías de equipos, pilas alcalinas y no alcalinas,
enseres plástico y de compuestos en metales en desuso,
bombillos y luminarias fundidos. Igualmente encontramos
algunos fármacos de botiquín vencidos.
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 2. Dentro de los residuos no aprovechables, se encuentra,

residuos comestibles y residuos de materiales de uso
higiénico.

3. Dentro de los residuos aprovechables encontramos botellas de

plástico, papel, cartón, vidrio, metales y plásticos.

Posterior al proceso de reconocimiento de los principales

desechos, viene la clasificación de los mismos, en peligrosos,
aprovechables y no aprovechables, esta clasificación ya está
elaborada previamente en el presente trabajo, pero cabe anotar
que dentro la clasificación de residuos peligrosos, se
encuentran aquellos que tienen las siguientes características:
materiales combustibles, materiales inflamables, materiales
reactivos, materiales volátiles, materiales corrosivos,
materiales tóxicos.

Esta clasificación previa permite consolidar los siguientes

procesos:

1. Identificación de los procesos generadores de residuos,

dependiendo del área de la empresa si es del área de software
o hardware, los procesos generadores se deben identificar e
implementar rutas de manejo pormenorizado, que definan la ruta
hasta la disposición final de los mismos, muy importante tener
las habilidades para reconocer el riesgo que contiene cada
residuo, su clasificación y marcación de manejo optimizado.

2. Recolección de residuos, dependiendo del tipo de residuo este

proceso se debe definir, la clasificación de los mismos
definirá el proceso a seguir.

3. Almacenamiento de residuos posconsumo, el marco lógico de esta

intervención indica cuál es la clasificación y de marcación,
en concordancia con la nomenclatura definida para tal fin.

 4. Definición de corrientes de manejo o gestión final de

residuos. Son las rutas establecidas para tal fin, manejo de
contenedores, proceso de recolección y definición de
disposición final de los recursos.

5. Disposición final de residuos. Este hace relación de donde

quedaran depositados por fuera de las instalaciones de la
empresa, quien será el encargado de la recolección, existen
empresas especializadas en el manejo de diferentes tipos de
residuos y la ley establece de que los proveedores y
fabricantes de algunos productos peligrosos serán los
encargados de la disposición final de los mismos.

6. Procesos de marque e identificación de residuos y de lugares

de almacenamiento con etiquetas respectivas. En este aspecto
se debe tener en cuenta que existen diferentes señalizaciones
de separación de residuos y deberá hacer la respectiva
clasificación teniendo en cuenta los criterios antes
mencionados.

Esta señalización será usada en canecas y centros de

almacenamiento en cuanto a colores para los residuos no
peligrosos, y podrán ir contener residuos reutilizables y no
reutilizables.

1 Diseños tomados de: https://visualgraf.com.co/senalizacion/clasi cacion-de-residuos/

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 En cuento a señalización de manejo de residuos deben ser tenidas

en cuenta también las siguientes insignias:2

7. Procesos de control, seguimiento y supervisión de procesos de

manejo de residuos. Todo proceso para verificar su operación
debe operar junto al mecanismo de seguimiento y control que
supervisa que los procesos implementados lleven a un resultado
óptimo.

Formato de reporte de seguimiento

Indicador Resultados y análisis

1. Campañas de sensibilización para generación de cultura y atención

a la política de manejo adecuado de manejo de residuos

2. Número y temas tratados en capacitación

3. Clasi cación de centros de almacenamiento y recipientes

4. Caracterización y clasi cación de residuos.

5. Cantidad de residuos clasi cados

2 Ibídem
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6. Procesos de separación en la fuente o por empleado

7. Variaciones en planes de manejo.

8. Frecuencias en recolección y disposición nal de residuos.

9. Gestión de certi cados de manejo.

4. Desarrollo del plan e implementación del mismo

El desarrollo e implementación del plan estará sujeto a un

cronograma de actividades el cual debe tener en cuenta plazos
que integren tiempos suficientes para crear el ambiente y la
cultura del manejo óptimo de los residuos, luego realizar el
plan y presentarlo, posteriormente a este paso inicial se debe
generar procesos de capacitación luego realizar la instalación
de la capacidad para realizar de manera organizada el proceso,
finalmente se plantea un cronograma de ejecución del plan que
termina con el desarrollo permanente y la aplicación de
mecanismos de control y verificación.

El planteamiento de actividades será puntual y de cada actividad

se espera que se materialice un producto y se debe asignar un
presupuesto, para que sea real y aplicable.
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 Conclusiones

El diseño y ejecución de un plan en una empresa debe incluir a

todos los miembros de la misma, con el fin de generar una
cultura adecuada para el cambio que esté en función del
conocimiento que se tenga de los puntos importantes del proceso
y se puedan corregir los aspectos sensibles o riesgosos que
traen todos los cambios.

Para el caso del manejo adecuado de residuos y desechos, es muy

importante que se genere conciencia de la importancia que tiene
el tema no solo para el marco de la empresa sino el beneficio
que este tipo de procesos traen para el planeta, por lo tanto no
es un tema de menor importancia para las empresas ni para las
personas que la conforman.

El proceso de implementación de un cronograma debe ser pausado

pero preciso para combinar la generación de una cultura al
cambio de la mentalidad que sea proclive al manejo adecuado y el
proceso de ejecución, los planes y procesos no se asimilan sin
compromiso y tiempo en las empresas.

De este proceso no solo participan las personas que trabajan en

la empresa sino también se puede involucrar agentes externos
como comunidades de reciclaje, también se puede involucrar a
proveedores en los procesos de manejo de residuos los cuales
pueden facilitar la implementación del proceso.

Finalmente se resalta que las capacitaciones deben ser

permanentes y se puede pensar en procesos creativos en donde de
manera activa todos los agentes de la empresa aporten ideas para
el mejoramiento permanente de los procesos.

 Bibliografía

Resolución 1297 de 2010 del Ministerio del Medio Ambiente y

Desarrollo Sostenible: Por el cual se establece los sistemas de
recolección selectiva y gestión ambiental de residuos de pilas y
o acumuladores.

Resolución 1511 de 2010 del Ministerio del Medio Ambiente y

Desarrollo Sostenible: Por el cual se establece los sistemas de
recolección selectiva y gestión ambiental de residuos de
bombillas

Decreto 1076 de 2015 del Ministerio de Ambiente y Desarrollo

Sostenible: Por medio del cual se expide el decreto único
reglamentario del sector ambiente y desarrollo sostenible.

Franco Ángel Juan David. Plan Integral de Residuos Sólidos para

el Área de Plásticos Busscar de Colombia S.A. Universidad
Tecnológica de Pereira. Facultad de Ciencias Ambientales. 2007

Alcaldía Mayor de Bogotá. Defensora del Espacio Público. Plan de

Acción Interno Manejo Adecuado de Residuos Sólidos. 2022.

Universidad Nacional de Colombia. Sistema de Gestión Ambiental.

Protocolo para el manejo integral de residuos poscosumo.