* Direccién Comercial Navegacion por et cuestionario omens ol Tues ce Apre es 82 xt Sri 00000 cial ener 00000 ee Ce Mostrar una pages ea ie ‘5000052018008 Fratton Pregunt El control de ventas se debe realizar: at Una vezaltrimeste 1b Una veralsemestre — Alfinaldel ejerccio coriente pregunta d Deacuerdoala % informacien que se tenga de vendedoees, rmarksting. encornoy cualquie factor ave pueda alteraria, La respuesta correcta es: Da acuerdo alla informacion que se tenga de vendedores. marketing, entom y Cuslquiet factor que pueda aliraioPregunt a2 comrecta S56 punta 3.00, sobre 1.00 Marcar pregunta Pregunt a3 ‘comrecta ‘Se punta 2.00 sobre 1.00 Marear pregunta EL metodo SPIN: Seleccione una: a. Equivale a las siglas v inglesas: Situation, Problem, Implication, Need pay off. b. Corresponde alas siglas del inglés: Speed, Position, Interest, Negaciation. cc. Como indican las siglas inglesas es un metodo ‘empleado en el sector de comida rapide. d. Es.un metodo cuya traduccion significa ‘venta répida" La respuesta correcta es: Equivale a las siglas inalesas: Situation, Problem, Implication, Need pay off De los gastos de los vendedores la partida mas importante: es: Seleccione una: a. Elgasto por desplazamiento, b. Elgasto generado en invitar a clientes. c. Existen varias partidas y depende es éstas v d._ Los gastos generados por los vendedores no son importantes siempre que alcancen el objetive de ventas. La respuesta correcta es: Existen varias partidas y depende es estas,Pregunt aq El método de ventas AIDA corresponde a las sialas: Seleccione una, Correct . a. Alerts, induccién, deseo y atraccion ‘Se puniua 1,00 b oe Atencién, iniciacién, demostracién y ayuda Mercer © c. Atencién., interés. deseo y accién ¥ Pregunta d. Atraccién, interés, disposicién y ayuda La respuesta correcta es: Atenci6n, interés, deseo y accion. Pregunt as 12. €| Servicio Posventa es Seleccione una Conecta a. Es cuando se procede a recoger informacion ‘Se punta 1.00, detallada de cada uno de ellos para confeccionar un pobre 308 plan individualizado adaptado a las caracteristicas de hoor cada cliente y pregus b. Eslaacciony efecto de traspasar la propiedad de algo a otra persona tras el pago de un precio convenido. ®c Enum serie de actividades necesarias para mantener una estrecha relacion conel cliente y ‘crearPregunt aé Conecta Se puntia 3.00 sabre 1.00 arcar pregunta Pregunt az conrecta Se puntua 3,00 sobre 1.00 arcar pregunta 9 Unindicador de control de: La fuerza de ventas es: Seleccione una: a b Margen oruto/cliente Potencial ventas/kme Cartera de ¥ Clientes La respuesta correcta es: Cartera de Clientes 19. Que es la segmentacién de clientes Seleccione una: a Es un modelo estratégico de gestion que sitda al cliente en el centro implicando a todos los miembros de la organizacién. Elfin que persigue es establecer relaciones duraderas en el tiempo gracias a la ‘comprensién del cliente para, asi, poder ofrecerles lo ‘que quieran, cuando lo quieran y como to quieran Todo ello se traduce en un gran activo para la ‘empresa’ la lealtad 0 fidelidad Consisteen ¥ subdividir la cartera de clientes en ‘arupos homogeneos ‘en base auno criterios mediante la utilizacion de procedimientos estadisticos,Pregunt ag Correcta Se puntiia 1.00 sobre 3.00 Marcar pregunta Pregunt ag correcta Sse puntia 409 sobre 3.00 Marear pregunta 27 Esta estrategia de Negociacién consiste en decidir los problemas (cualquiera que éstos sean) segiin sus méritos (también Llamados principios o intereses), en lugar de deciditlos mediante un regateo, Seleccione una: a Hechos consumados eba Método, Harvard c. Comparacién de opciones (prapias 0 de la competencia) La respuesta correcta es: El Método Harvard Segun la noticia propuesta ==) Elintervalo para atraer la atencién del cliente es Seleccione una: @a Deias ¥ segundosPregunt aio Correcta So punta 1.00 sobre 100 Marcar pregunta Seguin el video propuesto, 2Qué sefiales de interés puede demostrarle al cliente? Seleccione una’ a b. Afirmaciones verbales. Elcontacto visual Afirmaciones gestuales. Todasson ¥ correctas. La respuesta correcta es: Todas son correctas.