Presentación

Universidad Tecnológica de Santiago

Nombre: Altagracia Javier

Matricula: 2-19-4527

Tema: Asertividad

Materia: Entrevista Psicológica

Matricula: 2-19-4527

Fecha: 31-03-23
 Asertividad
Ser asertivo significa ser capaz de defender tus propios derechos o los de otras personas
de forma positiva y pausada, tranquila, sin ser agresivo ni dejar que lo sean contigo.
Consiste en conversar de una manera armoniosa, de forma que se pueda afrontar la
discrepancia hacia la resolución del conflicto.
Ser asertivo es una habilidad de comunicación fundamental. El asertividad te permite
expresarte de forma eficaz y defender tu punto de vista. También puede ayudarte a
hacer esto a la vez que respetas los derechos y creencias de los demás. Ser asertivo
también te puede ayudar a aumentar tu autoestima y a ganarte el respeto de los demás.
Esto puede ayudar en el manejo del estrés. Puede ayudarte especialmente a reducir el
estrés si tiendes a asumir demasiadas responsabilidades porque te es difícil decir que no.

Características de las personas asertivas

1. Tienen confianza en sí mismos

Las personas asertivas confían en sí mismas y no tienen miedo a mostrarse de esta
manera. Por contra, las personas inseguras suelen ponerse un caparazón y estar a la
defensiva. Además, las personas que no son asertivas dejarán que otras personas
decidan por ellas, pues tienen serias dificultades para mostrar su punto de vista y decir
“no.”.
2. Respetan la opinión de los demás
Y puesto que este tipo de personas se sienten confiadas, también son capaces de aceptar
las opiniones y las creencias de los demás. Eso no quiere decir que las compartan,
simplemente saben que cada uno tiene su propia opinión.
3. Validan las emociones de los demás
La validación emocional es un proceso de aprendizaje, entendimiento y expresión de la
aceptación de la experiencia emocional de otro individuo. Es clave porque mejora las
relaciones interpersonales, pues el otro individuo se siente entendido respecto a lo que
siente y favorece la verbalización de lo que piensa. Las personas asertivas son expertas
a la hora de validar emocionalmente a los demás, lo que provoca un incremento de la
confianza entre los dos actores de la relación.

Escuchan activamente
Los individuos asertivos escuchan, escuchan de verdad. No solo eso, sino que escuchan
de forma activa. ¿Qué quiere decir eso? Pues que prestan atención no solo a lo que la
otra persona dice, sino lo que siente y lo que expresa emocionalmente. Esto lo
consiguen con un contacto visual correcto, sin interrumpir a la otra persona y validando
emocionalmente al otro interlocutor para confirmar que ha recibido la información
verbal y no verbal de manera correcta.

El conflicto interno que puede generar este comportamiento pasivo puede llevar a lo
siguiente:

 Estrés
 Resentimiento
 Ira creciente
 Sentimientos de victimización
 Deseo de venganza
 Dudas o cuestionamiento de tu propia capacidad de juicio.

10 frase

1 “Lo voy a tener en cuenta. Muchas gracias”

Cuando alguien nos diga que no está de acuerdo con nosotros o que hicimos algo mal,
responder de este modo evita que caigamos en una escalada de argumentos.

2. “Es tu decisión”

Cuando alguien nos amenace con hacer algo: “Mirá que, si vos no hacés lo que yo te
pido, te voy a abandonar, ¿eh?”, dejémosle en claro que es “su” decisión actuar así.

3. “Déjamelo pensar; lo hablamos mañana”

Cuando alguien esté muy enojado o trate de apurarnos en una decisión, pidámosle
tiempo para pensar y enfriar la situación.

4. “Puede ser, pero yo lo veo distinto”

Ante la insistencia de alguien que busca mantenerse en su posición, no tratemos de
cambiar su argumento. Sencillamente, otorguémosle un margen de posibilidad desde su
punto de vista, pero afirmemos que nosotros lo vemos de manera diferente.

5. “Tus amenazas ya no funcionan”

Frente a frases como “A vos, no te va a querer nadie”, o “A vos, te va a ir muy mal en la
vida”, limitémonos a repetir esta frase como un disco rayado. Una persona agresiva es,
en el fondo, alguien inseguro que solo busca activar el temor en los demás.

6. “Lamento que pienses eso”

Cuando alguien nos reproche por nuestras palabras o acciones y esté ofendido por ello,
pongamos el foco en que el otro tiene derecho de pensar y sentir lo que desee y que
nosotros no vamos a intentar cambiarlo; pero tampoco vamos a permitir que su reacción
nos afecte.

Esta frase es muy útil en especial con la gente que posee una gran capacidad
argumentativa y da vueltas con sus palabras para envolvernos y manipularnos. “Pero
decime por qué…”. “No es negociable, gracias”. Repitámosla como un disco rayado
manteniéndonos firmes en nuestra postura, aunque el otro continúe insistiendo.

8. “¿Y vos qué proponés?”

Esta frase resulta apropiada para tratar con una persona quejosa, pues le permite hacer
un poco de catarsis para luego salir de esa postura y proponer una solución.

9. “Es interesante lo que decís”

Hay personas a las que les encanta discutir y se comunican por medio de ironías para
“enganchar” al otro y armar la pelea. Esta frase nos evita dar nuestra opinión y, sobre
todo, caer en sus redes.