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NO. DE
MGIRPCM22007.
CONTROL
CUATRIMESTRE 1°
La Gestión de los Riesgos del Proyecto se centra en los procesos de desarrollo de un Plan de
Gestión de riesgos y un Registro de riesgos que describe e identifica como va a ser frente a los
riesgos e incertidumbres del proyecto. Con el fin de hacer esto de manera eficaz, tiene que
definir todos los riesgos posibles, sus causas y posibles efectos, y formular estrategias para lidiar
con ellos.
Después de que los riesgos son identificados, controlará lo pronosticado y lo que está ocurriendo
en realidad mientras que está a la espera de riesgos nuevos o modificados.
La figura 9.1 muestra el proceso general lineal y altamente iterativo de la planificación del riesgo
y el desarrollo del Riesgo de riesgos.
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Todos los proyectos experimentarán algún grado de riesgo. La forma en que elija identificar y
responder al riesgo reflejará el nivel de tolerancia al riesgo que tiene su equipo del proyecto.
• Se tiene una baja tolerancia al riesgo, entonces va a dedicar más tiempo y energía para
hacer frente a todos los riesgos, o va a optar por no llevar a cabo los proyectos con altos
niveles de riesgo.
• Por el contrario, si tiene una alta tolerancia al riesgo, va a dedicar menos tiempo a la
planeación proactiva de los riesgos o va a optar por tomar los proyectos con un alto
grado de riesgo.
Es muy importante que el director del proyecto dedique tiempo a evaluar el nivel de tolerancia
al riesgo que tienen los interesados clave, porque esto afectará a la cantidad de tiempo y
esfuerzo que dedique planificando la gestión de riesgos.
El riesgo es simplemente una medida de la incertidumbre que puede afectar al proyecto, ya sea
positiva o negativamente.
La gestión del riesgo centra en reconocer que hay incertidumbre durante todo el proyecto, y
planificar como enfrentarla.
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El proceso de Planificar la Gestión de Riesgos es un proceso de planificación con el Plan de
gestión de riesgos como su única salida.
Descripción del Diagrama de flujo Gestión de los Riesgos: Dentro de este capítulo existe el
diagrama de flujo sobre la Planificación de Gestión de Riesgos.
El diagrama de flujo nos dice que para poder Planificar la Gestión de los
Riesgos se requiere de los siguientes procesos previos : Desarrollar
un acta de constitución del proyecto con la cual poder dar inicio al Plan para la
Dirección del proyecto que se está llevando a cabo. También debimos haber
identificado previamente a todos los interesados que se involucran, y así mismo
haber identificado la empresa u organización. Posterior a eso, deriva de la Planificación en la
Gestión de Riesgos, la identificación de los riesgos que tiene la empresa,
también se realizaran los análisis cualitativo y cuantitativo de los riesgos de la
organización, y por último, dar respuestas asertivas a dichos riesgos y concluir con la
planificación de la respuesta a los riesgos.
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9.2.1 ENTRADAS
El proceso de la Gestión de Riesgos utiliza algunas o todas las siguientes entradas como parte
del desarrollo del Plan de gestión de riesgos para el proyecto.
Las siguientes herramientas y técnicas están disponibles para ser utilizados para desarrollar las
entradas en este proceso con el fin de elaborar el Plan de gestión de riesgos.
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A) Técnicas Analíticas
El objeto principal de las Técnicas analíticas es determinar cuál será el enfoque
particular para gestionar los riesgos en su proyecto. Las Técnicas analíticas típicas son el
análisis del perfil de riesgo de los interesados y las hojas estratégicas de calificación
del riesgo.
B) Juicio de Expertos
La utilización de los conocimientos y experiencia de los expertos en la materia será de
gran valor. Los expertos adecuados que pueden proporcionar Juicio de expertos
incluyen la alta dirección, los interesados con experiencia relevante y expertos externos
en la materia, tales como profesionales, grupos de la industria y asociaciones
profesionales especializados en riesgos.
C) Reuniones
Las Reuniones son una excelente manera de reunir a los miembros del equipo del
proyecto, los interesados y otros expertos a fin estudian como se gestionará el riesgo en
el proyecto.
Se pueden ejecutar formalmente con agendas y el examen de los informes, o se pueden
ejecutar como sesiones creativas de lluvia de ideas.
9.2.3 SALIDAS
Después de aplicar las herramientas y técnicas adecuadas para las entradas seleccionadas, el
proceso Planificar la Gestión de Riesgos tiene la siguiente salida:
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Proyecto
Gestión de
Técnico Externo Organizacional
proyectos
Estimación
Requisitos Regulación Recursos
Desempeño y Comunicación
Fiabilidad Clima
Figura 9.2 Una Estructura de Desglose del Riesgo puede ser utilizada para desarrollar las categorías de riesgo.
Tabla 9.2 Las definiciones estandarizadas de probabilidad e impacto del riesgo pueden ser
organizadas en una tabla.
Una matriz de probabilidad e impacto es útil de nuevo para el análisis cualitativo de riesgos, ya
que le permite centrarse en las actividades de riesgos positivos o negativos que presentan mayor
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oportunidad o amenaza. La tabla 9.3 muestra un ejemplo de una matriz de probabilidad e
impacto mostrando que los mayores riesgos son cualquier con una probabilidad e impacto
combinada mayor que el 45%, los cuales son de color gris oscuro.
Tabla 9.3 Una matriz de probabilidad e impacto muestra dónde está el mayor riesgo.
El plan de gestión de riesgos es subsidiario del Plan para la dirección del proyecto y se utiliza
como entrada a los otros cinco procesos de gestión de riesgos.
9.3 IDENTIFICACIÓN
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DESCRIPCIÓN DEL DIAGRAMA DE FLUJO “IDENTIFICAR LOS RIESGOS”
Para identificar los riesgos, es necesario de manera previa crear la EDT, planificar la gestión del
cronograma, estimar la duración de las activades, los costos del proyecto, les gestión de la
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calidad, de los recursos humanos, de las adquisiciones, identificar quienes son las partes
interesadas, de la empresa y los documentos del proyecto, así como planificar la gestión del
riesgo. Todo esto conlleva a dos vertientes, la primera: a realizar los análisis cuantitativos y
cualitativos, así como lleva a planificar la respuesta a los riesgos y controlarlos, así como a su
debido registro. Es un proceso iterativo debido a que los riesgos pueden redefinirse o descubrir
nuevos conforme avanza el proyecto. El principal entregable de este proceso es el Registro de
Riesgos.
Identificar los Riesgos es un proceso de planificación que utiliza una gran variedad de entradas
y herramientas y técnicas para identificar todos los riesgos del proyecto. Se realiza a través de
la vida de proyecto, y el Registro de riesgos está siempre actualizado con los nuevos riesgos
identificados o riesgos actuales que se revisan usando los otros procesos de planificación de
riesgos.
La identificación de Riesgos debería ser completada por todos los miembros del equipo de
proyecto y los interesados con experiencia en el área. Esto le permite aprovechar sus habilidades
y experiencias, y también crea el soporte (buy-in) para el proceso de gestión riesgos. Es
importante darse cuenta de que el proceso identificar el Riesgo no es autónomo, sino uno que
implica a muchos interesados en un estado constante de comunicación para conseguir sus
conocimiento y experiencia.
Reconocerá en la cantidad de entradas en el proceso Identificar los Riesgos que el riesgo puede
producirse en cualquier otra parte del proyecto.
9.3.1 ENTRADAS
El proceso identificar los Riesgos utiliza algunas o todas de las siguientes entradas.
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3. Plan de Gestión de Cronograma
El Plan de gestión del cronograma se referirá a las áreas de incertidumbre o riesgo en el
desarrollo del cronograma del proyecto. El Plan de gestión del cronograma es una salida
del proceso Planificar la Gestión del Cronograma.
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interesado podrá ayudar desde su propio punto de vista en la identificación de los
riesgos del proyecto.
Las siguientes herramientas y técnicas se utilizan en las entradas para obtener la salida del
proceso Identificar los Riesgos.
1. Revisiones a la Documentación
a. Las Revisiones a la documentación se refieren a un estructurado análisis y
revisión de todos los documentos relevantes del proyecto y la información que
contienen para detectar las áreas de incertidumbre o riesgo en el proyecto. Las
Revisiones a la documentación se llevan a cabo generalmente por el director del
proyecto y los miembros del equipo del proyecto.
Hay muchas maneras diferentes para recopilar información en relación con los riesgos del
proyecto. Ejemplos de las útiles Técnicas de recopilación de información para el proceso
Identificar los Riesgos incluyen:
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a. Lluvia de Ideas: El resultado esperado es una lista de todos los riesgos
potenciales.
b. Entrevista: La entrevista a expertos y personas con experiencia en los proyectos
similares a los riesgos asociados es una excelente manera de obtener
rápidamente la información relevante.
c. Técnica Delphi: Es una herramienta extremadamente útil para solicitar
información de los expertos de manera anónima, para evitar la presión de grupo
y pensamiento de grupo.
4. Análisis de Supuestos
El Análisis de los supuestos, o una reunión del registro y la prueba de su precisión,
estabilidad, consistencia e integridad son parte esencial de la identificación de los
riesgos del proyecto.
5. Técnicas de Diagramación
a. El uso de Técnicas de diagramación es una excelente manera de representar
gráficamente el proceso de identificación de los riesgos individuales. Incluyen el
diagrama de causa y efecto de Ishikawa, o diagrama de espina de pescado, que
es extremadamente útil para llegar a la causa raíz de los riesgos del proyecto.
La figura 9.3 muestra un diagrama de causa y efecto que se utiliza para
identificar los riesgos asociados a los sobrecostos de un proyecto.
Figura 9.3 Un Diagrama de causa y efecto se puede utilizar para identificar los riesgos
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Otras de las Técnicas de diagramación útiles es el diagrama de flujo, que puede mostrar
como los eventos se relacionan entre sí, dentro de un sistema. Mediante el análisis de
cómo se interrelacionan las diferentes actividades o eventos, se puede reconocer como
el riesgo puede fluir de una parte del proyecto a otro.
6. Análisis FODA
Un elemento clave de cualquier proceso de identificación de riesgos es el uso del análisis
FODA, FODA significa Fortalezas, Debilidades, Oportunidades y Amenazas. La idea es
identificar y documentar cada una de estas cuatro áreas; posteriormente, debe centrase
en sus fortalezas mientras toma medidas para sus Debilidades, se prepara para
aprovechar las Oportunidades que se presentan y planifica como responder a las
Amenazas identificadas.
7. Juicio de Expertos
Mediante el uso de la experiencia de los miembros del equipo del proyecto que hayan
hecho este tipo de proyecto antes o consultores externos con experiencia en esta área
en particular, tendrá una mayor posibilidad de identificar todos los riesgos en el
proyecto
.
9.3.3 SALIDAS
A) Registro de Riesgos
El registro de riesgos es, la única salida del proceso Identificar los Riesgos. El desarrollo de
Registro de riesgos es altamente iterativo, por lo que debería ser tratado como un
documento vivo y ser revisado periódicamente en todos los niveles a partir de las pruebas y
supuestos hechos a través del análisis cualitativo y cuantitativo aplicando a los riesgos
identificados. El registro de riesgos real tomará muchas formas dependiendo de la tolerancia
al riesgo de su organización y las plantillas y directrices existentes.
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9.4 REALIZAR EL ANÁLISIS CUALITATIVO DE RIESGOS
Para llevar a cabo el análisis cualitativo de los riesgos y poder converger en las
actualizaciones a los documentos del proyecto, que se refleja en la salida “documentos del
proyecto” es necesario 5 entradas, de las cuales tres son de procesos externos y dos de
procesos internos dentro de los procesos externos o previos se requiere: línea base del
alcance, factores ambientales de la empresa y activos de los procesos de la organización.
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Tabla 9.6 Proceso Realizar el Análisis Cualitativo de Riesgos
El proceso Realizar el Análisis Cualitativo de Riesgos se hace generalmente sobre todos los
riesgos identificados. Es simplemente una cuestión de asignar una evaluación subjetiva de la
probabilidad de ocurrencia del riesgo, así como la asignación de una evaluación subjetiva del
impacto del riesgo, usando escalas definidas. Las escalas utilizadas pueden ser numéricas, como
una escala de 1 a 10, o basada en texto, con calificadores de bajo, muy bajo, alto y así
sucesivamente.
Cuando estos dos factores se multiplican entre sí, el resultado es una valoración individual
cualitativa del riesgo para cada riesgo identificado, que se puede utilizar para priorizar los riesgos
y optar por centrarse en los que tienen valores más altos. Además, realizará el análisis
cuantitativo de riesgo sólo en aquellos que tienen un puntaje alto.
9.4.1 ENTRADAS
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información acerca de como se llevará a cabo cada proceso de gestión de riesgos,
incluyendo el proceso Realizar el Análisis Cualitativo de Riesgos.
C) Registro de Riesgos
El registro de riesgos es una entrada clave al proceso Realizar el Análisis Cualitativo de
Riesgos ya que, en su primera iteración, es una lista de todos los riesgos que han sido
identificados, y el desarrollo contino del Registro de riesgos incluye un análisis
cualitativo de riesgos realizado no sólo una vez, sino sobre una base permanente de
nueva información, nuevos riesgos y supuestos que son refinados.
Las siguientes herramientas y técnicas de este proceso pueden ser utilizadas en las entradas
separadas para entregar las salidas del proceso Realizar el Análisis Cualitativo de Riesgos.
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texto que pueden utilizarse para estandarizar las respuestas que evalúan la probabilidad
y el impacto.
D) Categorización de Riesgo
Una forma útil de representar y presentar el análisis cualitativo de riesgo es con técnicas
de Caracterización de riesgo, que se pueden utilizar para clasificar los riesgos en
diferentes categorías para la facilitar la supervisión y la presentación de informes.
También puede optar por clasificar sus riesgos por fase de proyecto o por la relevancia
para interesados particulares. Independientemente de como clasifique los riesgos,
debería poder presentarlos en un documento o gráficamente.
F) Juicio de Expertos
La elección de los expertos y la forma en que usted elija solicitar información de ellos
serán factores importantes en la calidad de los consejos emitidos.
9.4.3 SALIDAS
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A) Actualizaciones a los Documentos del Proyecto
Las Actualizaciones a los documentos del proyecto que se realizarán son las referidas
a:
• El Registro de riesgos
• El Registro de supuestos
Para poder realizar el análisis cuantitativo de riesgos, es necesario tener los siguientes
procesos previos:
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Todo lo anterior se reflejará en las actualizaciones a los documentos del proyecto, que es
nuestro documento de salida.
9.5.1 ENTRADAS
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C) Plan de Gestión del Cronograma
El Plan de gestión del cronograma proporciona directrices para el desarrollo y la gestión
de la reserva de cronograma, que se calcula con el análisis cuantitativo de riesgo
utilizando el tiempo como una métrica.
D) Registro de Riesgos
El registro de Riesgo es una entrada esencial al proceso Realizar el Análisis Cuantitativo
de Riesgos; las salidas de este proceso serán, a su vez, actualizar este registro con
información específica sobre la evaluación del riesgo individual.
Las siguientes herramientas y técnicas pueden ser utilizadas en las entradas separadas para
entregar los resultados del proceso Realizar el Análisis Cuantitativo de Riesgos.
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B) Técnicas de Análisis Cuantitativo de Riesgos y de Modelado
En las Técnicas de análisis cuantitativo de riesgos y de modelado, se aplican enfoques
estadísticos y matemáticos sofisticados para el cálculo y el rango de la probabilidad e
impacto del riesgo. De los dos tipos disponibles de Técnicas de análisis cuantitativo de
riesgos y de modelado, las siguientes son las más populares y útiles para el análisis
cuantitativo de riesgos.
• Análisis de sensibilidad: Es una técnica que analiza diferentes aspectos del
proyecto y como tienen un impacto sobre el riesgo del proyecto, y con esto
permiten determinar que partes del proyecto son más sensibles al riesgo. Es un
conjunto muy complejo de cálculos que utiliza ciertos softwares y, como tal, por
lo general requiere de conocimientos y experiencia especializados para llevarse
a cabo.
• Diagrama de Tornado. Un diagrama de tornado es un histograma o un gráfico
de barras, donde las categorías de datos se enumeran verticalmente y vez de
horizontalmente, con la categoría más grande en la parte superior y luego el
resto de categorías en orden descendente de tamaño, dando el diagrama la
apariencia de un tornado.
• Análisis del valor monetario esperado (VME). Es una manera de asignar
probabilidad e impacto numérico cuantitativo a opciones particulares y luego
llegar a lo que es el valor monetario esperado de cada opción. Dependiendo del
resultado calculado, entonces podría cuantificar su decisión. La forma habitual
de representación gráfica del análisis del valor monetario esperado es con el
uso de los árboles de decisión.
• Modelado y simulación. Es una técnica de Monte Carlo, todos los posibles
resultados se modelan y se calculan en muchas ocasiones, con diferentes
valores de entrada, para evaluar el resultado más probable y para elaborar una
distribución de probabilidad (normal, uniforme, o beta) asociada con cada uno
de estos resultados. Mediante el uso del análisis de Monte Carlo puede
encontrar la probabilidad de diferentes riesgos, y esto le permite usted y a su
equipo determinar que riesgos tienen más o menos posibilidades de ocurrir. Es
una forma altamente sofisticada de modelos matemáticos y requieren el uso
del software.
C) Juicio Expertos
Dada la complejidad de la relación de un preciso análisis cuantitativo de riesgo, en esta
área la consulta a expertos en la materia con experiencias relevantes es muy
importante.
9.5.3 SALIDAS
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A) Actualizaciones a los Documentos del Proyecto
Las actualizaciones a los documentos del proyecto específicas que serán efectuadas
incluyen el registro de riesgos. Los tipos de información que destacaron en las
actualizaciones del registro de riesgo incluirán todos los cálculos generados por el
análisis cuantitativo de riesgos, que incluyen probabilidades cuantitativas de los riesgos
individuales, los impactos cuantitativos de los riesgos individuales en términos de costo
y tiempo, y después una lista priorizada cuantificada de riesgos.
Para poder llegar a desarrollar el plan para la dirección del proyecto, es necesario primero como
proceso previo y propio de la empresa, realizar el plan de gestión de riesgos y el registro de los
riesgos, lo que se transforma en una planificación de respuesta a los riesgos, a partir de ello, se
realizaran actualizaciones a los documentos y al plan de dirección del proyecto, lo que tendrá
como un proceso posterior, e desarrollo del plan para la dirección del proyecto.
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Herramientas y
Entradas técnicas Salidas
1. Plan de Gestión de 1. Estrategias para
Riesgos 1. Actualizaciones al
Riesgos Negativos o Plan para la Dirección
2. Registro de Riesgos Amenazas del Proyecto
2. Estrategias para 2. Actualizaciones del
Riesgos positivos u proyecto
Oportunidades
3. Estrategias de
Respuesta para
Contingencias
4. Juicio de Expertos
El desarrollo de respuestas proactivas es una manera muy eficaz tanto de minimizar los efectos
potenciales de riesgo negativo como de maximizar los beneficios potenciales de riesgo positivo
en un proyecto.
9.6.1 ENTRADAS
B) Registro de Riesgos
Obviamente, con el fin de desarrollar respuestas a los riesgos va necesitar una lista de
todos los riesgos identificados, sus posibles consecuencias, y ya sea el análisis cualitativo
o cuantitativo de riesgos para cada uno. Toda esta información está contenida en el
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Registro de riesgos, que lo convierte en una entrada esencial en el proceso Planificar la
Gestión de los Riesgos.
Las siguientes herramientas y técnicas en este proceso pueden ser utilizadas en las entradas
separadas para entregar a la salida el proceso Planificar la Respuesta a los Riesgos.
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Otro medio para tratar la ocurrencia de los riesgos no previstos que ocurre en una
solución. La diferencia entre una solución y las estrategias de respuesta para
contingencias es que la primera es una respuesta no planificada y reactiva a la
ocurrencia de un riesgo imprevisto, mientras que una estrategia de respuesta para
contingencias es una respuesta planificada y preparada a la ocurrencia de un riesgo
imprevisto. Una solución es un plan que supera un problema o un riesgo que se ha
presentado y no necesariamente arreglarlo. Una nueva manera de implementar una
solución es reunir a las personas con experiencia en un solo lugar y hacer que piensen
en una solución lo más rápido posible.
EJERCICIO
Identifique el tipo de estrategia de respuesta a los riesgos que se describen recuerde que puede
tratarse de evitar, mitigar la probabilidad, mitigar el impacto, transferir, explotar, mejorar la
probabilidad, mejorar el impacto, compartir o aceptar.
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9 Capacitar al equipo en materia de estrategia de Mitirgar
resolución de conflictos.
10 Subcontratar a una compañía más experimentada para Transferir.
que realice el trabajo difícil.
11 Pedirle al cliente que se encargue de parte del trabajo. Transferir
D) Juicio de Expertos
Dada la complejidad de la ejecución de series bien definidas de respuesta a los riesgos
previstos, es prudente utilizar el juicio de expertos como una herramienta para el
desarrollo de sus respuestas a los riesgos.
9.6.3 SALIDAS
Los resultados del proceso Planificar la Respuesta a los riesgos son los siguientes:
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9.7 CONTROLAR LOS RIESGOS
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Tabla 9.8 Proceso Controlar los Riesgos
9.7.1 ENTRADAS
B) Registro de Riesgos
El registro de riesgos es el documento clave en las proceso, porque usted comprueba la
información contenida en el contra lo que realmente está ocurriendo.
También se utiliza el Registro de riesgos para comprobar que no existen riesgos que
puede haber perdido.
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sobre el desempeño de trabajo en el proceso Monitorear y Controlar el Trabajo del
Proyecto.
D) Informes sobre el Departamento del Trabajo
Se presentan de una más coherente y fácil de entender, con el finde darle una visión
completa de lo bien o lo mal que se esta haciendo el proyecto.
Las siguientes herramientas y técnicas de este proceso podrán ser utilizadas en las entradas
separadas para entregar la salida del proceso Controlar los Riesgos.
E) Análisis de Reserva
Durante el proceso Controlar los Riesgos, puede comprobar si estos cálculos son todavía
exactos y las reservas que ha planeado siguen siendo adecuadas. Es posible que
disponga de nueva información, lo que significa que la reserva para cualquier costo o
tiempo necesita ser cambiada.
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F) Reuniones de Estado
El propósito de estas, es el examinar todos los aspectos de la gestión del riesgo en el
proyecto y asegurarse de que todavía son apropiados y eficaces.
9.7.3 SALIDAS
Las salidas del proceso Controlar los Riesgos incluyen las siguientes.
B) Solicitud de Cambio
Como resultado de completar el proceso puede descubrir información que requiera un
cambio formal que debe ser hecho a una parte del proyecto; esto se hará a través de
una Solicitud de cambio. Estas solicitudes pasaran luego a ser procesadas de acuerdo a
su proceso de control de cambio aprobado en el proceso Realizar el Control Integrado
de Cambios.
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9.8 RESUMEN DEL CAPÍTULO
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