DESCRIPCIÓN GENERAL DE LA EMPRESA

ANTECEDENTES GENERALES DE LA EMPRESA

Comprometidos con el medio ambiente, la sostenibilidad bienestar y calidad de vida de las

personas, nace pacha casa, promoviendo servicios y productos que permiten mejorar la
calidad de vida de los que se vinculan al proyecto. El turismo experiencial, de conciencia
social y ecológica activa es lo que impulsa nuestro proyecto, en una estadía rural y
placentera como ya es general en el agroturismo y replanteada desde lo ecológico como
urgencia principal para el futuro como especie.

Generando recursos para la sociedad rural del país desde el agroturismo especializado,
encausado en el mejoramiento de la calidad de vida del campesinado colombiano
especialmente desde la seguridad alimenticia, buscamos ser competitivos con inversiones
más grandes en el agroturismo rural desde la producción ecológica, buscando como
objetivo principal cerrar esa brecha de desigualdad en el campo colombiano cada vez
más evidente.

Utilizando un entorno óptimo ya que se encuentra en nuestro país Colombia, un país de

los más ricos en biodiversidad del planeta, a su vez combinando técnicas avanzadas e
innovadoras en turismo responsable lo cual permite generar recursos propios mejorando
la calidad de vida en la ruralidad.

Queremos ser líderes en la transformación del campo desde una mirada ecológica
combinando técnicas de comercialización del recurso, sabemos la importancia en pájaros
y el potencial turístico del mismo, mariposas, orquídeas, frutas, agua etc. queremos ser un
paquete de ecoturismo muy importante en el mundo como región por sus productos como
su cultura, , contamos con más de la mitad de nuestro territorio en bosque siendo la
amazonia la más representativa, pero contamos con todos los piso térmicos que guardan
los bosques más lindos del planeta , bosques secos, húmedos, humedales, paramos son
unos ejemplos de la región. Tenemos un importante espacio en recolección de co2 del
mundo.

Contamos con un recurso climático privilegiado, podemos tener de entre dos, tres y hasta
cuatro cosechas al año, podemos sembrar en cualquier momento y con todos los recursos
para aprovechar, sol, agua y tierra fértil, y así ser líderes en producción ecológica que
debe ser fundamental, producción de alimento para la familia en busca de seguridad
alimenticia es nuestro compromiso, así mismo toda la actividad de permacultura que se
desarrolla en el proyecto.

Buscamos desde las bioconstrucciones inspirar en el minimalismo y nuevas formas de

consumo que se desarrollan en mercados verdes, utilizar el mínimo de recursos formar
una idea más limpia y sustentable de vida presente y ayuda a preservar la futura.

Ya que tenemos a la sostenibilidad como eje que se fundamental en el que hacer de

nuestra empresa porque sabemos que el mundo carece de conciencia ambiental sobre el
sentido de pertenencia de nuestras acciones y la satisfacción de nuestras verdaderas
necesidades por eso nuestro fin es el aprovechamiento del territorio sin afectar su
ecosistema para poder trasmitir un concepto ambiental a nuestros colaboradores en
materia, no se piensa como un simple negocio de una transacción monetaria si no, un
reencuentro con lo natural y lo humano.

Contamos con socios fundamentales en la producción de cannabis recreativa mirando el

producto como un fruto más de las practicas agropecuarias de la finca, y un mercado en
desarrollo llegando hacer reconocidos dentro del ecoturismo cannábico, es así que se
tomara como característica en la planeación de la explotación turística, (Colmena aliado
estratégico ya que con su experiencia en el mercado cannábico e investigativo ha podido
generar grandes procesos a nivel orgánico que es su fin).

Trabajando siempre con el más alto nivel de profesionalismo y calidad, todo en un

ambiente responsable y único como el que ofrece y desarrolla PACHACASA.
TARGET

NIVEL SOCIOECONOMICO: Estratos 4-5-6

SEXO: Mujeres – Hombres - ETC

EDAD: 19 – 60 años

OCUPACION: Profesionales directivos. Cargos intermedios. Turistas. Extranjeros.

HABITOS: De consumo. De compra.

DESCRIPCIÓN DEL TARGET:

Sara es una mujer soltera de 26 años, profesional que le encanta viajar y descubrir lo
unico de cada cultura, en un ambiente de descanso y concentimiento meditacion y
descubrimiento tiene conciencia de la actualidad del pais , su entorno, urbano carece de
apropiacion por lo natural y desconoce que todo lo que existe para el hombre, proviene
de la naturaleza, de los servicos que nos brinda un ecosistema, que a su ves lo damos
por hecho, como lo es abrir un registro de agua, pocos conocen el camino que tines que
pasar el agua para llegar a nuestras casas, esa es la intencion un reencuentro con lo
natural y lo humano.

CARACTERISTICAS

Sara xxx es australiana, de Sidney donde a vivido casi la totalidad de su vida. De alli el
manejo del idioma ingles, estudios universitarios completos, trabajo estable por los ultimos
2 o tres años devengando sueldos alrrededor de 65 mil dolares australianos al año al
comensar sus labores , hasta 85 mil dolares al año al terminar sus labores. un sentido por
la aventura, conocimiento de otras culturas compartiendo desde la vivencia ,el
conocimiento de un segundo idioma y otras caracteristicas hacen que latinoamerica sea
un destino privilegiado para turistas de todo el mundo quienes vienen a saciar esa sed
de aventura y magia que encierra el sur de este continente .

UBICACIÓN DEL PREDIO:

Está ubicado a 55 kilómetros al occidente de Bogotá, tiene 8.291 habitantes y 118

kilómetros cuadrados de área total, temperatura de 20 grados promedio. Es considerado
el municipio de tierra templado más cercano a Bogotá.
 http://www.sanfranciscocundinamarca.gov.co/index.shtml

SUSTENTO DE LA DECISIÓN:

La decisión de la ubicación se tomó debido a que se desarrolla perfecto con la razón de

ser del negocio, se presenta el proyecto al dueño de la finca ya que para él es un recurso
propio (EN ESTE CASO EL DUEÑO DE LA FINCA ES FAMILIAR DEL
DESARROLLADOR), debido a que la finca es de uno de los socios del proyecto, lo que
nos permitirá mayor disposición y solo la manutención del lugar.

Sabemos cómo el mercado cannábico crece de forma ascendente en todo el mundo no

solamente con un fin recreativo si no con un fin de salubridad en donde el cannabis aporta
a múltiples beneficios a la salud humana no solo en su bienestar corporal y mental si no
en un aporte al medio ambiente ya que no solo la flor del cannabis es el aportante si no
sus fibras del cáñamo que sirven para generar textil y papel entre otros beneficios, es por
eso que queremos que el cannabis sea un medio de transformación de vidas a nivel de
mejora de la calidad con que se vive.
VARIABLES:

http://www.youtube.com/watch?v=-ybim3npMvY

Bogotá es la capital de Colombia uno de los principales destinos de turismo en

Latinoamérica su importancia cultural se excelente español, su altura, su extensión etc. la
llevan a ser de atracción para el turismo, algunas condiciones especiales como su clima
su altura su tamaño resultan desafiantes y únicas para muchos visitantes.

Queremos ofrecer un servicio a esas personas que, por su vida diaria en la ciudad, su
clima, su abrumadora característica de ciudad no permite que muchos visitantes se
sienten cómodos con lo natural que ofrece Colombia, su adaptación no es la mejor o
simplemente disfrutarían más de una clima tropical y cálido rodeado de una naturaleza
única como se encuentra en este sector de nuestra geografía. El municipio de
sanfrancisco ofrece con facilidad, además la cercanía a Bogotá estamos hablando de una
excelente vía de acceso Bogotá-sanfrancisco que acerca a Bogotá con la naturaleza

http://www.colombia.travel/es/turista-internacional/destino/destinos-recomendados-esta-
semana/2511-the-guardian-destaca-a-bogota-como-un-destino-turistico-por-qredescubrirq

http://www.dinero.com/actualidad/articulo/bogota-primer-destino-turistico-del-pais/160812

UBICACIÓN DE LA COMPETENCIA
Observamos cientos de proyectos en el lugar de desarrollo de la actividad.

MAPA INTERNO DEL SITIO: VER ANEXOS

DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

Pachacasa es un gran lugar que promueve servicios y productos que permiten mejorar la
calidad de vida concentrados en la seguridad alimenticia del campesino desde la
permacultura, encausado hacia una vida sana y de mejoramiento personal, el ecoturismo,
agroturismo, turismo cannábico, bioconstrucción, comida ecológica, voluntariados.
Avistamiento de aves, senderismo, educación ambiental, etc.

Utilizando un entorno optimo ya que se encuentra en las afueras de Bogotá en un clima

cálido que genera un disfrute en los que se acercan al proyecto. A su vez combinamos
diversas ciencias con técnicas avanzadas e innovadoras de construcción sostenible,
conservación y recuperación de ecosistemas y bosque, lo cual permite des estresarse del
agitado mundo citadino y relajarse en un ambiente natural, cálido y ecológico.

Se desarrollan diversos programas de actividades tanto informativas como vivenciales,

estas son destinadas al mejoramiento de la calidad de vida a través del cuidado ambiental
y el agroturismo, la armonización con el medio ambiente y la relajación de la mente.
Todos se basan en actividades sencillas que pueden tener continuidad en la vida
cotidiana (cursos y voluntariados).

En nuestro proyecto no utilizamos métodos invasivos ni potencialmente dañinos para la

salud y el ecosistema. Además, ofrecemos:
Construcción de estructuras sustentables:

Construcciones ecológicas, tratamientos y utilización de materiales de la región,

disponibilidad y utilización de energías limpias, disposición de recursos, etc.

Cuidado del cuerpo desde la alimentación:

Diversos productos alimenticios desarrollados desde la permacultura aplicada, activación

para los receptores de sol, activaciones corporales desde la alimentación. Te de coca,
aromáticas, uso del cannabis, etc. Sabemos que la prolongación de la vida está en la
alimentación y que es la base para nuestro desarrollo como personas sanas, es por ello
que lo orgánico es la base fundamental de nuestros que haceres con el fin de reducir
nuestra saturación de azucares en todo y de grasas que de alguna manera envenenan
nuestro cuerpo pero que ya mentalmente sabemos que debe desaparecer ciertos habitos
alimenticios.
Cuidado de la mente: sesiones de relajamiento mental, conexión con la naturaleza,
técnicas ancestrales.

Mejoramiento del ecosistema:

Avistamiento de aves: Ya que sabemos que Colombia es un país líder en Avifauna

queremos conservar especies del lugar que estén en peligro y protegerlas desde su
ecosistema y así mismo poder apreciarlas sin afectar su hogar.

Caminatas ecológicas, siembra y recuperación de bosques y quebradas, para conservar

el ecosistema, se podrán disfrutar en nuestras actividades ya que son ejes fundamentales
en busca de nuestros objetivos.

Hospedaje: Amplias y cómodas habitaciones e instalaciones ecológicas, buscando

siempre ser sostenibles, sustentables en su mayoría de actividades, buscamos el
minimalismo como forma de vida y no solo de construcción arquitectónica si no en el
conjunto de actividades que esto conlleve, todo esto te hará sentir como en casa natural y
conexión de Pachamama.
Permacultura: queremos crear una experiencia especial con la naturaleza y el
sostenimiento ambiental, todo esto resaltado en la seguridad alimenticia.

Alimentación:

Comidas típicas directamente de la tierra ya que en la finca se cultiva nuestro propio

alimento, producimos nuestros fertilizantes necesarios para nuestra agricultura desde la
experiencia en permacultura en el trópico.

Cannabis:

Queremos formar una cultura sólida en el auto cultivo asesorados por un excelente
personal, (colmena socio estratégico de la actividad, generando el conocimiento e
investigación) como forma de comercializar un producto más de la finca.

Somos una Empresa joven, que pone en manos del cliente el mejor talento creativo y un
brillante equipo multidisciplinario de primera línea.
Manejo de residuos y exploración de energías alternativas:
Queremos concientizar en la disposición de residuos que generare la actividad del
proyecto. Resaltando el valor de algunos y la disposición de otros, reciclar,
reutilizar será parte de nuestras políticas, así como también explorar en energías
alternativas.

Brindar un manejo ambiental y un manejo comercial de las actividades de la finca

serán garantías de nuestro compromiso.

Mujer como eje fundamental en el desarrollo de la familia

Con nuestro proyecto queremos resaltar el valor de la mujer en la ruralidad, mujer

cuidadora de la familia y eje fundamental de la misma.
Queremos darle el protagonismo que tiene en la parte productiva y comercial del
proyecto, queremos resaltar el importante aporte que tiene la mujer cuidadora de la familia
desarrollando sus potenciales, serremos un escenario para el desarrollo personal y
profesional de ella
Crear una comunidad solida de mujeres empoderadas desde el cuidado ambiental y
ecológico formándolas desde la perspectiva actual.
Queremos vincularlas y darles todas las herramientas para el aprovechamiento de
mercados verdes, siendo ellas las desarrolladoras de actividad y productos que se
comercialicen en el proyecto.
Garantías para la mujer rural.

La experiencia en nuestro trabajo es vital para reducir inequidad y desarrollar la seguridad

alimenticia deseada, pero creemos en el trato personal y directo con aquellos que deseen
trabajar de nuestra mano es la clave para el éxito del negocio.

PORTAFOLIO INICIAL DE SERVICIOS

Alimentos lácteos: Conservas quesos, yogur, etc. productos derivados de la leche.

Alimentos permacultura: Todos los alimentos se producen bajo técnicas ecológicas
existentes en el trópico.
Cannabis: Desarrollo y producción de cannabis auto siembra y comercialización.
Proteínas de uso: Producir carnes y derivados animales en nuestra finca es un proyecto
de seguridad alimentaria, gallinas, huevos, pollos, conejos, cerdos, peces, etc.
Cursos y capacitación: Cursos y capacitaciones todo el año, aprendices, voluntariados
etc.
Bio construcción: desarrollar todo nuestro entorno con métodos de bio construcción es
el objetivo de nuestra propuesta.
Educación ambiental: desarrollar una agenda medioambiental en la población cercana a
nuestra actividad ya que esto cuidara el entorno de desarrollo.
Restauración del bosque: criterios y actividades claras en la recuperación y
mantenimiento de áreas de bosques y quebradas.
Hospedaje: Excelentes alternativas de hospedaje sin afectar el medio ambiente, baños
secos, energías alternativas, alimentación ecológica, caminatas, tracking, etc.
Seguridad alimentaria: Seremos precursores en la producción de Alimentos de forma
orgánica, asegurando la alimentación de una familia de 6 miembros y un excedente de
comercialización, preocupados en la nutrición de cada miembro.
Avistamiento de aves: Aprovechar uno de los recursos existentes en el territorio
nacional cuidando bosques y ecosistemas donde desarrollemos actividades ecológicas de
conservación
Caminatas ecológicas: Desarrollar entornos óptimos y seguros donde se pueda vivir una
aventura de tracking óptima para todos los visitantes de la región donde se desarrolle el
proyecto, vemos como un objetivo lograr desde la educación ambiental cuidar esos
ecosistemas logrando el aprovechamiento comercial del mismo.
Relajación: Crear entornos que sirvan para la meditación y la tranquilidad, siempre
unidos a la naturaleza, utilización de plantas en medicina alternativa, baños etc.
Productos varios: Creación de productos y servicio realzando las características del
proyecto.
La Huerta de Molí: No es más que la vinculación de la mujer en la interacción de la
agrícola, sabemos la importancia de las mujeres en el desarrollo de cualquier proyecto y
creemos que entre más se pueda vincular a las mujeres en nuestro proceso, este, podrá
fortalecerse.

PORTAFOLIO DEL COMPETIDOR OBJETIVO

Observamos el gran desarrollo turístico de la región tomando los glampín como eje
fundamental en el desarrollo de la región.

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA EMPRESA

La organización de la empresa, se encuentra dentro del tipo de estructura cooperativa,

basándose en las necesidades de las personas que se vinculan a la misma.
PACHACASA es una empresa con una firme identidad corporativa y colaboradores
comprometidos no solo con buenas prácticas empresariales si no ambientales en donde
uno de sus objetivos es la preservación de nuestro entorno ya que al funcionar el
conocimiento agrícola con la gastronomía y el cuidado ambiental sabemos que en
comunidad es que funciona el desarrollo y para eso nos basamos no solo en un líder sino
un grupo de socios donde se tomaran las decisiones de planeación y ejecución del
proyecto, seguido de alianzas estratégicas con agentes del sector.

Tenemos profesionales en ciencias ambientales y ciencias comerciales que

garanticen el proceso profesional de todas las actividades, poniendo todo el
conocimiento al desarrollo de proyectos, servicios y productos.
 SOCIOS
PROYECTO

SOCIOS
VENTAS
COMERCIALES

CLIENTE
FINAL

Visión General de la Empresa

Nos proyectamos para lograr un posicionamiento local en el 2023, como un proyecto

importante con un entorno único y con características turísticas únicas a resaltar, en el
área de ecoturismo y sostenibilidad, descanso, relajación, cannabis de uso recreativo.
resaltando el cuidado tanto corporal como mental, estaremos atentos a cambios,
tecnologías, desarrollo de productos y servicios sin descuidar nuestra misión y así lograr
la satisfacción más alta, nuestro gran compromiso real nuestros socios y clientes.

Misión de la Empresa

PACHACASA está comprometido en promover servicios y productos que permitan

mejorar su entorno físico y mental, encausado hacia una vida sana y de mejoramiento
personal. Utilizando un entorno optimo ya que se encuentra en Colombia, resaltaremos
diversas ciencias combinadas con técnicas avanzadas e innovadoras para aprovechar un
ambiente natural, tropical y ecológico.

Desarrollando diversos programas de actividades tanto informativas como vivenciales,

destinadas al mejoramiento de la calidad de vida a través del cuidado del ecosistema, la
armonización energética y la relajación de la mente y cuerpo. Promoviendo una vida sana,
el mejoramiento físico y mental. Trabajando siempre con el más alto nivel de
profesionalismo y calidad, todo en un ambiente único como el que ofrece pacha casa.

Políticas de la Empresa

A pesar de ser una empresa nueva en el mercado nos vemos encaminados a ser la mejor
opción en el turismo alternativo de alta calidad, de la calidad de vida a través de la
seguridad alimenticia, cuidado del cuerpo, la armonización energética y la relajación de la
mente, gracias a nuestro alto sentido de compromiso.
Para este fin ha fijado los siguientes objetivos generales:
1. Lograr la satisfacción de los clientes, entregándoles servicios confiables y oportunos,
que respondan a sus necesidades y requerimientos.
2. Desarrollando las competencias y el compromiso de sus colaboradores.
3. Ampliando la cobertura y mejorando continuamente nuestros servicios, productos y
procesos.
4. Posicionando la marca comercial.

Política de calidad

Mantenernos como la empresa líder en el mercado, promoviendo una vida sana desde el
cuidado del ecosistema, el mejoramiento físico y mental de cada uno de nuestros clientes.
Trabajando siempre con el más alto nivel de profesionalismo y calidad, todo en un
ambiente único orientado a satisfacer las necesidades de los clientes y usuarios de
nuestros servicios y productos, tanto a nivel nacional como internacional.

Adaptar todos nuestros procesos y procedimientos a fin de ser la primera empresa del
sector en ser certificada en calidad bajo altos estándares de calificación.

Espíritu Constructivo:

Hacemos referencia a la actitud positiva, optimismo, incremento de la cadena de valor,

creatividad y buena fe que deben prevalecer en la intención y en la acción de quienes
laboramos en PACHACASA y sus voluntarios.

Lealtad:

Es nuestra necesidad de fidelidad, compromiso, identidad, orgullo, pertenencia,

confidencialidad y defensa de intereses que en todo momento debemos demostrar, con
nuestros Clientes y finalmente para y por nuestra empresa.

Excelencia en el logro de Objetivos:

La excelencia en el logro de objetivos es un valor determinante que nos demanda calidad,

esfuerzo, empeño y coraje para lograr resultados exitosos en nuestro trabajo y, por
consiguiente, en la consecución de los objetivos trazados.

Innovación y Tecnología

Para cualquier compañía es necesario estar en contacto con el medio y sus avances, es
por eso que en PACHACASA siempre estamos innovando y mejorando la calidad de
nuestros productos ayudados siempre de las nuevas tecnologías, así podemos capacitar
con cursos nuestras actividades.

Clientes y Usuarios

Cada cliente es diferente y requiere la más precisa sincronización desde su necesidad

hasta su resultado en el servicio, es por esto que siempre trabajamos de la mano de
nuestros clientes buscando entender cada una de sus necesidades al momento de
requerir nuestros productos y servicios.
Profesionalismo:
Contamos con personal profesional para el desarrollo de actividades del proyecto.

ANÁLISIS F.O.D.A.

 
Debilidades (D) Fortalezas

 Empresa  Buen nivel de

relativamente joven directivos
 No hay buenos  Buen desempeño
parámetros de lo sistemas de
estratégicos de información
desarrollo  Personal
 No hay competitivo
reconocimiento  Buena capacitación
 Bajo nivel de  Tarifas bajas
estudios de  Crecimiento de
mercado mercados verdes y
 Bajo nivel de nuevos como el
Ventas cannabis.

Oportunidades (O) Estrategias (DO) Estrategias (FO)

 Tendencia al  Realizar  Conservar el buen

crecimiento investigaciones de desempeño de la
 Demanda de sus mercado para empresa para
servicios para saber a qué aumentar su
pequeñas y empresas se les demanda
grandes empresas puede brindar un  Aprovechar la
servicio competitividad del
 Aprovechar los personal para
medios publicitarios adquirir mayor
para atraer nuevos prestigio
clientes con el fin
de incrementar las
ventas

Amenazas (A) Estrategias (DA) Estrategias (FA)

 Competencia  Realizar visitas a  Mejorar la calidad

 Desempleo diferentes de los servicios
 Poco crecimiento empresas para desarrollando un
en la economía informar acerca de programa de
sus servicios capacitación
  Realizar Reuniones
continuas para
elaborar planes
para el crecimiento
de la empresa

ESTRATEGIA COMERCIAL
(PROPUESTA)

OBJETIVOS ESTRATEGICOS

1. Incrementar sus ventas un 15% en un plazo de 6 meses, llegando así al 33% al

finalizar el año.

2. Incrementar la demanda de la empresa un 15% en un plazo de 1 año

3. Incrementar un 20% la preferencia de la empresa en un plazo de 3 años

Estrategias Competitivas Básicas:

Se requieren de un compromiso total y del apoyo de todos los elementos organizacionales

para lograr una ventaja competitiva que les permita superar el desempeño de sus rivales,
y obtener rendimientos superiores al promedio.

Tomamos como referencia la utilización de las tres estrategias básicas, frente a la

competencia:

1. Liderazgo en costos: Básicamente reduciendo los costos del servicio, con el fin
de establecer precios menores a los de la competencia; eso sí, sin descuidar
algunos otros aspectos como la calidad del servicio, la atención al cliente, los
servicios post venta.
2. Estrategia de Diferenciación del Producto o Servicio: El objetivo es generar
cualidades distintivas importantes en el servicio y que marque la diferencia de la
competencia. Presentándose en el uso de recursos tecnológicos y de Sofisticación
que actualmente se desarrolla en PACHACASA. Posiblemente implicaría
inversiones importantes en el marketing operativo. Pero aumenta fidelidad y
disminuye la sensibilidad al precio.
3. Estrategia de Focalización o Concentración: Centraríamos un segmento
específico del mercado, con el fin de satisfacer las necesidades del cliente en una
forma mejor que los competidores, en este caso eventos corporativos.

Estrategia de Penetración de Mercado (Objetivo1)

Consiste en incrementar las ventas de servicios actuales en los mercados en un 15 %, lo
cual, puede lograrse a través de las siguientes vías:

Mayor inversión en elementos de publicidad o comunicación, que permitan incentivar a los

clientes actuales y potenciales a utilizar más regularmente los productos y servicios
ofrecidos por la empresa ADMA SPA.

1. Mejorando los servicios ofrecidos.

2. Manejando precios competitivos.
3. Realizando acciones efectivas de publicidad.
4. Mejorando la imagen de marca.

Defensa de una Posición de Mercado: La empresa deberá proteger su actual participación

de mercado, esto tanto para con sus clientes y proveedores.

1. Cumpliendo con los requerimientos y/o necesidades de los clientes.

2. Realizando acciones dirigidas a estudiar a la competencia.
3. Estrategia defensiva de precios.
4. Reforzando promociones. (para esto se necesita conocer muy bien las actividades
de la empresa, es decir buenas relaciones)

Es importante mencionar que actualmente PACHACASA, no poseen información

confiable acerca de la participación de mercado, ni tampoco poseen una segmentación
definida. Por lo tanto, en cuanto a Penetración de Mercado se refiere, es continuar con
acciones en función a incrementar la cuota de mercado, para abarcar más allá del
mercado poseído. De su aplicación concreta se mejorará la calidad del servicio de
atención de la empresa a los clientes, aumentando el número de visitas a empresas,
ofreciendo facilidades de pago y captar clientes potenciales.

 Realizar investigaciones de mercado para saber a qué grupo objetivo se les debe
brindar un servicio
 Aprovechar los medios publicitarios para atraer nuevos clientes con el fin de
incrementar las ventas
 Aprovechar nuevos y atractivos mercados como el del cannabis regulación que se
discute en el senado y dará un impulso a la industria.

POLITICA DE ACTIVIDADES PARA EL LOGRO DEL OBJETIVO

 Mantener constante la promoción y publicidad de la empresa, por lo menos

durante 12 meses Mejorando la publicidad existente hoy en día, pues la poca que
hay la focalizan en referidos más no atrae nuevos clientes
 La empresa deberá contar con publicidad especial enfocada a nuestros clientes
 Mejorar la rapidez de respuesta del servicio, ante posibles inconvenientes que
puedan presentarse tanto dentro de la empresa, como también al momento que el
cliente cotice o pida información acerca de un tema determinado del servicio o
producto.
 Programar visitas personales a clientes tanto actuales como potenciales para
explicar más en detalle los diferentes servicios y productos que ofrece la empresa,
la tecnología con que dispone para llevar a cabo sus servicios, al mismo tiempo
responder a todas las inquietudes que presenten los clientes.
  Incorporar un servicio Post Venta, en el cual se realicen visitas a el grupo objetivo
para realizar un acompañamiento y control de cada uno de los eventos realizados,
pues se creara mayor confianza y recordación.

Estrategia del Servicio (Objetivo 2)

Incrementar la demanda de la empresa en un 20% en un plazo de 1 año, dado que

PACHACASA, es una empresa que promueve servicios y productos que permiten
mejorar el relajamiento físico y mental de una manera ecológica que presta servicios
fundamentales para este fin, servicio clasificado como un bien intangible, debemos ser
capaces de resaltarnos y diferenciar la prestación de servicio frente a nuestra
competencia, más aún cuando los resultados sólo pueden ser visualizados a mediano o
largo plazo, como es el caso.

Acciones y estrategias para mejorar y potenciar el servicio de la empresa:

 Conservar el buen desempeño de la empresa para aumentar la demanda, con

buenos proveedores y relaciones entre estos, ya que de ellos depende que se
desarrolle el negocio.
 Aprovechar la competitividad del personal para adquirir mayor prestigio, la calidad
de los profesionales que constituyen la empresa es un elemento muy importante,
porque es la imagen intelectual que proyecta la empresa, no sólo a su
competencia, sino también, al mercado en el cuál esta y que le brinda la
credibilidad y el prestigio. Para potenciar y mejorar aún más la impresión que
poseen los clientes actuales
 Poseer diversas alternativas de pago para sus clientes actuales y potenciales; así
de esta forma se facilita la adquisición de un servicio determinado por parte del
cliente. Se sugiere aumentar las formas de pago que disponen actualmente.
 PACHACASA debe procurar mantener un contacto permanente con clientes
actuales, no sólo con el objetivo de informar acerca de nuevos productos y
servicios, sino también, para monitorear y controlar el buen funcionamiento del
servicio entregado con el fin de satisfacer en forma plena y completa las
expectativas del cliente. Para el caso de los clientes potenciales, es conveniente
realizar visitas para poder captar el mayor número de clientes y así aumentar la
participación de mercado. Por lo tanto, se recomienda aumentar el número de
visitas mensuales tanto a clientes actuales como potenciales; para eso se debe
realizar una programación mensual de las visitas a realizar y en el caso que fuese
necesario poder contratar algunos vendedores (voluntariados. Voz a voz)
especialmente destinados para llevar a cabo este propósito.
 La credibilidad y tangibilidad que no se logra de un día para otro, se requiere de
años de trabajo en conjunto, en el cual la empresa debe comprometerse y ser
responsable con sus clientes. Dejando claro a los clientes potenciales los
beneficios que se lograrán observar y cuál será la forma en que se cuantificarán
los beneficios obtenidos. Contabilizándolos en indicadores pues la idea es evaluar
antes y después de cada evento logrando tangibilizar las cifras.

POLITICAS DE ACTIVIDADES PARA EL LOGRO DEL OBJETIVO

  Los empleados deberán tomar un curso de capacitación por lo menos una vez al
año.
 Ser un aliado de nuestro campesinado desarrollando nuevas alternativas
comerciales.
 Desarrollo en incorporación de nuevos mercados ( mercados verdes )

Estrategia de Posicionamiento (Objetivo 3)

Incrementar un 20% la preferencia de la empresa en un plazo de 3 años, PACHACASA, la

capacidad de una empresa de posicionar un producto o servicio para satisfacer las
necesidades de los clientes en el mercado, va a depender principalmente del valor
agregado que posea el servicio o producto que se está ofreciendo. Es decir, vendiendo
nuestras ventajas competitivas, cannabis de uso recreativo y medicinal.

Aunque en el momento se encuentra posicionada en un nivel bajo en cuanto a

reconocimiento como imagen corporativa y atenemos experiencia con nuestro socio
estratégico COLMENA 710, por parte de los clientes potenciales. Y como no se reconoce
fácilmente como un servicio reconocido que esta basado en lo orgánico y natural con el fin
de mejorar nuestro entorno.

 Mejorar la calidad de los productos y servicios desarrollando un programa de

capacitación (voluntariados)
 Para poder crecer en cuanto a participación de mercado, se deben potenciar la
imagen corporativa que pretende proyectar no sólo a sus clientes actuales o
potenciales, sino que también, a su competencia directa, es la de una empresa de
servicio orientada a satisfacer en forma integral las necesidades de los clientes,
utilizando para ello todos sus conocimientos, staff de profesionales, infraestructura
y equipamiento etc.
 Desarrollar actividades que difundan la idea de nuestro negocio y el apoyo al
campesino rural siendo una fuente de ingreso sólida y solvente.
 Resaltar las cualidades distintivas del producto y servicio ofrecido. Los atributos
más importantes que deben resaltarse al momento de entregar el servicio, que son
los más valorados en general por los clientes actuales y potenciales al momento
de decidir entre una empresa u otra, y que son: Calidad de los resultados,
responsabilidad, conocimiento, precio, servicio post - venta y calidad de atención
al cliente.
 La creación de un servicio post - venta en forma clara, precisa y definida, es un
elemento que hoy en día es muy bien valorado por los clientes al momento de
decidir entre un servicio u otro. Además, le da un valor agregado al servicio y
otorga un mayor grado de seguridad y confianza al cliente.
 Aumentar la credibilidad y la fidelidad que poseen los clientes para con la
empresa.

POLITICAS DE ACTIVIDADES PARA EL LOGRO DEL OBJETIVO

  Marketing se deberá ocupar de las ventas en cada una de las áreas de servicios,
sus promociones en el mercado, publicidad, y la atención al cliente. Llevando a
cabo estas medidas, se pretende potenciar la imagen corporativa de la empresa,
mejorar la participación de mercado, mejorar las ventas de los servicios
entregando un mejor servicio a los clientes con mayor eficacia y eficiencia, etc.
 Debe seguir potenciando aún más estos aspectos para diferenciar en forma
marcada la calidad del producto y servicio frente a la competencia (mercado
cannábico).
 Realizar un trabajo en conjunto con los clientes de seriedad, responsabilidad y con
total transparencia, para poder lograr a cabalidad el cumplimiento de todos los
objetivos planteados al principio del plan estratégico.

La Etapa del Ciclo de Vida del Servicio: En la actualidad la empresa PACHACASA se

encuentra en la etapa de crecimiento en la prestación del servicio. En esta etapa el
servicio comienza a ser más conocido en el mercado y sus ventas crecen en forma más
rápida que en la primera etapa.

Selección de una Estrategia

La empresa dirigirá la mezcla promocional a los consumidores finales a través de una

estrategia de jalar, es decir la venta y distribución será desde PACHACASA que presta el
Servicio al consumidor final sin pasar por los canales detallistas. Lo que pretende la
empresa es poder ser reconocida en el mercado actual, mejorar su participación de
mercado como se indicó anteriormente

Venta Personal

Es el proceso de informar y persuadir a los consumidores para que compren los servicios,
es una situación de intercambio, mediante la comunicación personal. Con esto se recibe
de inmediato retroalimentación, lo que les permite ajustar el mensaje para mejorar la
comunicación, determinar y satisfacer las necesidades de información del consumidor.
Ventajas de la venta personal:

 Es más precisa, debido a que el responsable de marketing puede centrarse en los

posibles clientes prometedores.
 Se adapta el servicio a las necesidades de cada cliente.
 Es más flexible que las otras herramientas promocionales.
 Busca realizar una venta, es decir, busca una meta ambiciosa.
 Se basa en los compradores potenciales, reduciendo al mínimo la pérdida de
tiempo.

Desventajas de la venta personal:

 Con frecuencia es el elemento más caro del mix de promoción.

 La complejidad para formar y administrar una eficaz fuerza de ventas, lo que es
una gran limitación por su elevado costo.
 No contar con el personal idóneo que se necesita para atraer al cliente.
Objetivos Principales de la Venta Personal

1. Buscar Posibles Clientes, Por lo tanto, para solucionar este problema la

PACHACASA debe darse a conocer al mercado bajo una estrategia de publicidad
intensiva en información, es decir, su difusión en el mercado se hará a través de
varios medios publicitarios, especialmente en aquellos que utilicen con mayor
frecuencia sus clientes potenciales, tales como: Páginas web, páginas amarillas,
envíos de e-mail, visitas a empresas, ferias especializadas, diarios y letreros
publicitarios al aire libre. En estos medios publicitarios, se dará a conocer todos los
servicios y productos que ofrece la empresa a sus clientes y se resaltará los
atributos y ventajas competitivas que ella posee. Esto permitirá despertar en los
clientes potenciales su interés y curiosidad de los servicios que sé están
promocionando, para que, a través de esto, el consumidor desee más información.
En ese momento la empresa, debe desplegar toda su experiencia y
profesionalismo bajo la cordialidad de un servicio personalizado, flexible y de alta
calidad que permita captar al cliente.

2. Convencer al Posible Cliente para que Compre Aun cuando encontrar posibles
clientes es un objetivo importante, lograrlo no tiene ningún valor si no se les
convence de que compren. Puesto que la mayoría de los clientes actuales y
potenciales necesitan cierto grado de información, para tomar una decisión de
compra. El personal de ventas debe poseer un profundo conocimiento técnico y
además una gran capacidad en el área de ventas. Todo esto, permitirá un
acercamiento más personalizado en el servicio de atención y una mejor
comunicación con el cliente en la detección de sus necesidades más importantes.

3. Satisfacción a los Clientes Para este tipo de negocios, no es suficiente conocer

el mercado, sino que, además, se debe demostrar en el tiempo su eficiencia y
trayectoria. Pero sin duda, el aspecto más importante es la relación cordial que
exista entre la empresa y la contraparte, lo cual muchas veces inclina la balanza al
momento de elegir entre un servicio y otro por parte del cliente.

Estrategias de Despliegue de la Fuerza de Ventas

La organización por servicios y la organización por clientes, el cual permitirá a la empresa

un mayor despliegue del vendedor con respecto al dominio de los temas tratados y
adaptación a cada tipo de cliente, que se traduzca en una mejora de la satisfacción de sus
necesidades. Recordar lo único que somos en el desarrollo de mercados.

Manejo de la Fuerza de Venta

Respecto de la administración de las ventas se examinarán nueve áreas generales que

serán examinadas a continuación:

1. Establecer Objetivos para la Fuerza de Ventas Incrementar las ventas

en un 30% en un plazo de 7 meses
 2. Determinar el Tamaño de la Fuerza de Venta El tamaño de la fuerza de
venta dependerá exclusivamente de la demanda que posea la empresa
PACHACASA por parte de los clientes potenciales y además este debe
ajustarse cada cierto tiempo, a variaciones en los planes de marketing de
la empresa, cambios en los mercados y fuerzas del medio ambiente del
marketing etc. Pues generalmente picos de mayor venta entre julio y
febrero están las convenciones temas de eventos sociales a final de año
los congresos, etc.

Contratar y Seleccionar Personal de Ventas

La organización debe diseñar un procedimiento sistemático, que permita satisfacer en

forman especifica las necesidades de PACHACASA para así asegurar la contratación de
un buen personal de ventas. (voluntariados y proveedores)

Entrenar al Personal de Ventas

Es fundamental que tanto los nuevos vendedores como los ya experimentados, se

capaciten cada 1 año en temas tales como: Técnicas de Ventas, Actualización de temas
referentes a los servicios y productos, Calidad de Atención, negociación, Servicio Post -
Venta, etc.,

La capacitación no debe ser visto como un gasto, sino como una inversión que a mediano
plazo permitirá mantener actualizado al personal de ventas en nuevas técnicas y
procedimientos, de acuerdo a los requerimientos del mercado, con el objetivo de enfrentar
de mejor forma la relación con el cliente potencial.

Remunerar al Personal de Ventas

Al ser una cooperativa se basa en mayor esfuerzo mayores proporciones en ganancia.

Motivar al Personal de Ventas

Es un factor trascendental en la empresa, la cual se logra manteniendo un ambiente de

trabajo agradable y con sueldos e incentivos económicos de acorde al mercado, para así
generar motivaciones eficaces que permitan a los vendedores cumplir con los objetivos
personales.

Crear Territorios de Ventas

La empresa debe sectorizarse abarcando la ciudad de Bogotá y turismo del sector, por lo
cual, sería conveniente que la fuerza de ventas fuese distribuida en forma homogénea en
relación a las cargas de trabajo y vías de extranjeros.

Fijar Rutas y Programas al Personal de Ventas

Manejando una base de datos se realiza un estudio de cada uno, identificando
potencialmente las necesidades específicas que PACHACASA les puede brindar una
solución, para enviar propuesta y coordinar cita, voluntariados y capacitaciones, con el
área encargada, además de recibir cliente referenciado y coordinar los requerimientos.

Controlar y Evaluar la Fuerza de Ventas

Es necesario mantener la dinámica de cooperativa un esfuerzo mutuo es el crecimiento

mutuo.

Publicidad

La publicidad que en este momento maneja PACHACASA es a través de su página web,

Facebook y todas las redes sociales, pero es recomendable manejar comunicación
impersonal sobre una organización, sus servicios y productos; Puesto que la publicidad es
un método promocional sumamente flexible, brinda a la empresa la oportunidad de llegar
a audiencias muy grandes, seleccionadas como metas, o centrarse en una audiencia
pequeña y bien definida. Esto permite a la empresa enviar un mensaje hacia los
compradores potenciales con los que no tiene contacto directo. Las Páginas Web de la
empresa, debe ser potenciada que permita realizar cotizaciones en línea de los servicios
que presta; chat interactivo; que debe contener preguntas frecuentes de las personas. Y
mucho medio web, de calificación de sitios y demás páginas turísticas y cannabis.

Evaluación Económica de la Estrategia Comercial

Se programarán las acciones más importantes de la empresa ADMA SPA, las que se
llevarán a cabo a corto y mediano plazo a partir del año 2024. Además, se realizará una
proyección de los ingresos por ventas que obtendrá la empresa desde el año 2023 hasta
el 2024 por concepto de implementación estratégica.

A continuación, se detalla las acciones que se priorizarán a partir el año 2024:

La primera acción que se implementará será la de potenciar la fuerza de venta que

actualmente posee la empresa PACHACASA. Hoy en día la empresa sólo dispondría de
la totalidad de las personas que cooperan con el proyecto.

Esta medida contempla la incorporación de voluntariados y vendedores especializados en

el tema de ventas de servicios a terreno, sobre todo en para establecer alianzas con
empresas de turismo y clientes recurrentes. Se destinará las siguientes categorías de
vendedores

Proyecciones de las Ingresos por Ventas.

Para poder visualizar más fácilmente los beneficios que se obtendrían con la
implementación de la Estrategia Comercial, a continuación, se presenta un gráfico con la
proyección de los Ingresos por Venta que se podrían obtener entre el año 2014 con la
implementación del proyecto:

Ponemos un excelente personal profesional a disposición de las actividades de la

finca para el desarrollo de las actividades, productos y servicios, así lograr un
desarrollo profesional.