CAPITULO 2 – LAS ORGANIZACIONES

LAS ORGANIZACIONES
El objeto de estudio de la administración son las organizaciones. Son un conjunto de elementos que se
interrelacionan entre si y son interdependientes; además se vinculan con el ambiente o entorno. Desarrollan
actividades que se orientan a los objetivos que persiguen en base a valores distintivos de su cultura.
También se las considera como sistemas sociales que se conforman por personas o grupos.

Todas las organizaciones aspiran a alcanzar un determinado status (visión), “una razón de ser” (misión) y lo hacen en
función de sus valores y una planificación flexible para alcanzar objetivos y metas.

De la organización, salen los subsistemas, que son partes del sistema madre permitiendo agrupar a partir de distintos
criterios y posteriormente vincularse.

Es necesario tener en cuenta que las organizaciones deben relacionarse y satisfacer los requerimientos de los
Stakeholders (grupos de interés) ya sean internos o externos.

TIPOLOGIAS Y CLASIFICACION DE LAS ORGANIZACIONES

- Según su finalidad

Fines de lucro: Su principal objetivo es la rentabilidad económica, son reconocidas como empresas y se dedican a
producir bienes y/o servicios.
En el siglo XX se buscaba la máxima rentabilidad, a partir de la década del ´90 esta postura fue variando hacia la
concepción de rentabilidad y satisfacción de los grupos de interés “rentabilidad responsable”
Sin fines de lucro: El objetivo es cumplir con la misión por la cual fueron creadas y no tienen como objetivo el lucro.
Dentro de estas están las organizaciones del Tercer Sector y son organizaciones no gubernamentales y asociaciones
civiles.

- Según su tamaño

Las organizaciones pueden ser categorizadas como grandes, medianas y pequeñas. Los criterios son la cantidad de
empleados, sucursales, volumen de venta, capacidad, superficie, etc.

- Según su alcance geográfico

Local: Se desempeña exclusivamente en una localidad.

Ej. Una cooperativa eléctrica que presta servicios en Caseros.
Provincial: Presta servicios en una provincia del país.
Ej. Empresa de energía que atiende a la Provincia de Santa Fe.
Regional: Se desarrolla en una región determinada.
Ej. La empresa Ecogas distribuye gas en Córdoba, San Luis, Mendoza y San Juan.
Nacional: Tiene presencia en todo el país.
Ej. Banco Nación, AFIP, etc.
Internacional: El radio de influencia y acción excede los limites nacionales.
Ej. Arcor, Coca-Cola, etc.

- Según su origen

Nacionales: Son de origen autóctono.

Extranjeras: Son organizaciones foráneas.

- Según el sector económico en el que se desempeñan

Primario: Son organizaciones agrícolas, ganaderas y mineras.

Secundario o industrial: Son organizaciones que se dedican a la producción industrial.
Terciario o servicios: Son organizaciones que prestan servicios.
Comercial: Son organizaciones que se dedican a la comercialización de productos.

- Según la propiedad

Privadas: Los propietarios son particulares.

Publicas: El propietario es el Estado en sus distintos niveles.
Mixtas: El Estado conjuntamente con los particulares son los dueños de estas organizaciones.

ORGANIZACIONES Y SU ENTORNO: CONTEXTO INTERNACIONAL

Según Chiavenato, dice que el ambiente es todo lo que rodea externamente a la organización. Considera que se
puede desdoblar en:
Macroambiente: Incluye las condiciones económicas, tecnológicas, sociales, legales, políticas, culturales,
demográficas y ecológicas.
Microambiente: Es mas cercano a cada organización y estaría constituido por su ambiente de tareas, que incluye los
Stakeholders.

GLOBALIZACION

Afecta todas las esferas y también las organizaciones. Las mismas realizan sus actividades, condicionadas tanto por
las características de los contextos nacionales como las internacionales. Se encuentran en un ambiente en continuo
cambio y evolución, con las consecuentes oportunidades y desafíos que representa.

Las organizaciones ya no se ven como un sistema cerrado, es un sistema mundial en el que un país se ve afectado
por las acciones del resto más allá de las medidas endógenas o proteccionistas dentro de su frontera.

La globalización, desarrollo económico y social van de la mano. Los progresos tecnológicos han cambiado la manera
de trabajar y producir, avances en distintas materias, intercambios culturales y sociales.

- Definiciones

Real Academia Española: Proceso por el que las economías y mercados, con el desarrollo de las tecnologías de la
comunicación, adquieren una dimensión mundial, de modo que dependen cada vez mas de los mercados externos y
menos de la acción reguladora de los Gobiernos.
Difusión mundial de modos, valores o tendencias que fomenta la uniformidad de gustos y costumbres.
Fondo Monetario Internacional: La globalización económica es un proceso histórico, resultado de la innovación
humana y el progreso tecnológico. Se refiere a la creciente integración de las economías de todo el mundo,
especialmente a través del comercio y los flujos financieros. Desplazamiento de personas y transferencia de
conocimientos.
Banco Mundial: Refiere a la globalización económica a partir de las distintas formas que adopta: comercio
internación, inversión extranjera directa y flujos de capitales.

- Aldo Ferrer
Globalización real: Refleja cambios en la tecnología, acumulación de capital y la aptitud de las economías nacionales
para ganar ventajas competitivas.
Globalización virtual: Transacción de valores y al procesamiento y circulación datos e imágenes.
Globalización financiera: Es un fenómeno autónomo, es selectiva en lo real y total en lo financiero.

La globalización dice ser total en producción y comercio internacional. Los países desarrollados protegen sus
mercados como los agrícolas, textiles y acero. Existen restricciones a las migraciones.
La globalización es por lo tanto selectiva y predominan los intereses de los países mas avanzados.
En la esfera financiera, es prácticamente total. El dinero circula libremente y sin restricciones.

La globalización como fenómeno no es ni buena ni mala, puede ser ambas al mismo tiempo dependiendo del análisis
que se haga.

- Joseph Stiglitz

Dice que la globalización bien administrada podría haber beneficiado a todos. Sin embargo, no se gestiono bien y el
resultado se ha traducido en que algunos ciudadanos están peor que antes.
Se puede decir que la globalización favorece a los países mas desarrollados, que son los que cuentan con mayor
tecnología y recursos, estabilidad económica y capacidad productiva.
Plantea que también existe un descontento hacia la globalización en los países avanzados, ha contribuido al
aumento de desigualdades.
Aniquila a la clase media y las multinacionales crecen y adquieren muchísimo poder.
En materia de propiedad intelectual ha hecho que los medicamentos tengan precios mas altos y que resulte más
difícil el acceso al conocimiento, favoreciendo a las multinacionales.

COMERCIO EXTERIOR

- Bertoni Bosch

El enfoque neoliberal plantea la liberación como la mejor estrategia a seguir por los países para lograr crecimiento y
desarrollo. El Estado se debe encargar de la estabilidad macroeconómica y provisión de bienes públicos.
También señalan que el comercio internacional puede llevar a una transferencia de ingresos desde países pobres
hacia los ricos.
Una mayor apertura comercial tendrá un efecto directo sobre la producción nacional que deberán adaptarse al
contexto y a las reglas de juego vigente.
El proteccionismo no es capaz de resucitar a todas las industrias, solamente es una herramienta que puede ser
puesta al servicio de una política conservadora, unilateral y agresiva o una política cooperativa, ecológica y social.

- Bertoni Bosch

Define policy space como el universo de opciones de acción gubernamental para lograr un determinado objetivo de
política pública.
En las relaciones comerciales las limitaciones a la soberanía nacional son mas aceptables que en otras áreas.
Las reglas internacionales al tratar de manera igual a partes desiguales, resultan mas limitativas para algunos países
que para otros, quedando sujeto a reglas similares, países desarrollados y en desarrollo.

- Aldo Ferrer

Los países pueden actuar con buenas o malas respuestas a los cambios de la globalización. Permiten que las
relaciones externas impulsen el desarrollo sostenible y fortalezcan la capacidad de decidir el propio destino y por
otra parte fracturan la realidad interna, sancionan el retraso y la subordinación a decisiones ajenas.
- Cuello

Remarca la importancia de que los países en desarrollo participen activamente en las negociaciones multilaterales
para resguardar sus espacios de política, perjudicando a los países en desarrollo, al no poder aplicar políticas
similares.
Un ejemplo es la crisis del 2008-2009 donde hay un desequilibrio entre los costos y los beneficios de un mundo
globalizado, donde unos se benefician o perjudican a expensas de otros.
La crisis de las hipotecas subprime surgió en EEUU y se extendió por el mundo gracias a la globalización. Se
combinaron desregulación financiera, codicia desenfrenada, etc. Que llevaron a la creación de instrumentos
financieros tóxicos.

- Kliksberg

La crisis mundial comenzó siendo financiera, se transformó en macroeconómica y ahora es crisis humanitaria. Dice
que la crisis no fue coyuntural sino una falla sistémica.
La misma acelero la erosión de confianza viéndose alterada la manera en que nos tratamos, las relaciones se verían
obstaculizadas y la opinión sobre nosotros y los demás ya no es la misma. La economía y nuestro espíritu
comunitario se verá afectado.
La erosión de confianza se transformó en una mayor demanda ética, transparencia y responsabilidad hacia las
instituciones financieras. Fue tomando dimensión, no solo en lo económico sino en lo social y ambiental (desarrollo
sostenible, capital social y conceptos para la calidad de vida de la gente).

- Slowbalization o lentobalizacion

Es cuando las inversiones en el mundo disminuyen desacelerando el fenómeno de la globalización. Continua con su
alcance global pero el patrón de comercio se vuelve más regional.

- Bekerman y Chiara

Advertían que el avance del multilateralismo perdía fuerza observándose la existencia de megaacuerdos regionales.
Esto lleva a un planeta cada vez más multipolar, donde las esferas de poder se reparten en distintos puntos y el peso
de las economías emergentes aumenta.

- Joseph Stiglitz

Dice que el mundo dejo de ser unipolar y tiene mayor reparto de poder en países emergentes.

- Gak

Plantea que es necesario que América del Sur avance y consolide acuerdos geopolíticos a nivel nacional y regional.
Las grandes potencias deben aceptar la división internacional de trabajo como proveedor de commodities y
resignando todo intento de un desarrollo industrial propio.

ORGANIZACIONES EN UN MUNDO GLOBALIZADO, COMPETITIVO Y COMPLEJO

El contexto actual tiene un dinamismo intenso, competitivo y sus variables están vinculadas a la globalización.
No se nos puede considerar una comunidad global ya que hay fronteras políticas y restricciones económicas. Si bien
hay acuerdos de libre comercio, a su vez hay políticas proteccionistas (subsidios y aranceles).
También hay políticas migratorias estrictas en ciertos países.

Las organizaciones se encuentran afectadas por las decisiones que se toman en el Macroambiente. Las
organizaciones deben atender una nueva realidad, se esta produciendo una cuarta revolución industrial que viene a
unir el mundo digital con el físico. Lo que no sabemos es si las medidas están al servicio de la sociedad o los
empresarios buscan la maximización del lucro.

Aspectos a considerar de la dinámica contextual:

-Despliegue de la globalización (lenta o rápida), avances y retrocesos del neoliberalismo y neoproteccionismo y la
policy space.
- Diferenciar situaciones coyunturales de tendencias estructurales.
- Oportunidades y desafíos tecnológicos en materia productiva y bienes de consumo más sofisticados.
- Avances en materia de ciencia y tecnología.
- Cuarta revolución industrial, cambios en la productividad y competitividad, revolución tecnológica y nuevo perfil
del empleo.
- Implicancias positivas y negativas de las nuevas tecnologías en capital humano. Conectividad por dispositivos
móviles para uso personal y laboral. Instantaneidad, hiperconexion, multitasking, avalancha de estímulos,
networking, etc.
- Legislaciones cambiantes y exigencias regulatorias crecientes.
- Ciberseguridad y seguridad informática
- Big data y minería de datos para la toma de decisiones.
- Redes sociales e internet.
- Cambios culturales, disrupciones y reconfiguración de industrias.
- Innovación, desarrollo permanente, eliminación de intermediarios y espacios colaborativos.

Tenemos que aprender de la Resiliencia organizacional donde las gestiones deben ser mas sofisticadas y estar
preparados para salir fortalecidos de las crisis.

En el marco de análisis organizacional, se utiliza la herramienta de análisis FODA (fortalezas, oportunidades,

debilidades y amenazas), donde se evalúan aspectos positivos y negativos.

El Benchmarking se utiliza para evaluar mejores practicas donde debe ser critica y contemplar los datos de
identidad. Por otra parte, en cuanto al microambiente, es útil considerar las expectativas de los grupos de interés y
los impactos en la estrategia.
Para no perder productividad se requiere de una gestión proactiva y capacidad de anticiparse a ciertos cambios
desarrollando una cultura orientada al aprendizaje permanente.

- Niveles de análisis organizacionales

. La organización con sus actividades genera impactos múltiples (económicos, sociales y ambientales) que pueden ser
negativos o positivos.
. La organización recibe impactos múltiples de micro y del Macroambiente (económicos, sociales y ambientales) que
pueden ser positivos o negativos.