Área Funcional, Área De Producción

Y Área De Mercadotecnia

Área funcional
Las áreas funcionales de una empresa son todos los departamentos en que se divide una
empresa para que pueda trabajar de forma eficiente.
Es importante considerar que cada área o departamento desarrolla funciones
específicas. Puesto que cada una cuenta con un conjunto de trabajadores que realizan
actividades que son similares y responden a necesidades concretas dentro de
la organización.
Cabe destacar que cada departamento ayuda a que la empresa alcance los objetivos y
las metas que se propone. Por lo general, una empresa tiene al menos cinco áreas
funcionales. Entre ellas encontramos el área de dirección, de recursos humanos,
de producción, de finanzas y de marketing.
Claro que a medida que las empresas crecen, también aumenta su estructura interna.
Es decir que crece el número de departamentos que deben de operar de forma
coordinada para cumplir con las políticas y objetivos de la organización.
Principales áreas funcionales

• Dirección
Sobre todo, el área de dirección está relacionada con el proceso de la operación general
de la empresa. En ella se definen los objetivos, se toman las decisiones más importantes
y desde ahí se dirigen todas las operaciones de la organización. Dado que es la
responsable de que todo funcione bien, se relaciona directamente con todas las otras
áreas y las controla.

• Recursos humanos
Por su parte, el área de recursos humanos tiene a su cargo los procesos de búsqueda,
selección y reclutamiento del personal que la empresa necesita para ocupar los puestos
de trabajo. Es decir, tiene que ver con todo lo relacionado con las contrataciones y la
remuneración del personal.
Adicionalmente tiene que ver todo lo que concierne a las tareas de tipo administrativo,
la comunicación interna, la capacitación y los aspectos legales del personal a cargo.

• Producción
Naturalmente, en esta área se desarrolla el proceso de producción de los bienes y
servicios que vende la empresa. Específicamente es el área funcional donde se
transforman las materias primas para convertirlas en productos terminados.
Es responsable de asegurar que se de el óptimo aprovechamiento de los recursos en el
proceso productivo. Así mismo controla que lo que se produzca reúna las condiciones
de calidad esperada. Para ello se deben seleccionar los mejores insumos y en las
cantidades requeridas eligiendo a los mejores proveedores.

• Finanzas o contabilidad
Ahora bien, finanzas se encarga de llevar el registro contable de todas las operaciones
que realiza la empresa. Tiene a su cargo todos los movimientos de dinero que se
producen dentro y fuera de la empresa. En otras palabras, esta área es responsable de
los recursos monetarios y financieros que posee la empresa.
Tiene al cargo el pago de los empleados y proveedores, debe realizar informes
financieros y cuentas; sin olvidar el pago de los impuestos. Además, toma decisiones de
inversión de la empresa, considerando en qué se debe invertir y buscando el mejor
momento para hacerlo.

• Marketing y ventas
Mientras que, las funciones del departamento de marketing se orientan al exterior de la
empresa. En esta área se definen las estrategias de marketing que se aplicarán y el
mercado o segmento del mercado al que se dirige.
Desde luego para ello se realiza la planificación y el diseño de los nuevos productos y se
establece cuál será el ciclo de vida de los productos que la empresa comercializa. Busca
que se alcancen los objetivos de marketing por medio de la comunicación efectiva y
la captación de clientes.
También tiene a su cargo la planificación de la mezcla de marketing en cuanto a
producto, precio, comunicación y distribución. Esto lo hace basado en los distintos
bienes y servicios que la empresa ofrece al mercado.
Área de Producción
El departamento de producción de una empresa, también llamado área de operaciones,
es la parte de una organización que se dedica a transformar los recursos o insumos en
el producto final que llegará al cliente. Este departamento no solo se encuentra en las
empresas industriales o productoras de bienes, sino también en las de servicios.
Desde el comienzo de la era industrial el departamento de producción era la encargada
de gestionar toda la línea de producción: desde las materias primas hasta su
transformación en bienes finales. Sin embargo, ahora las empresas son mucho más
variadas, con múltiples tipos de bienes y servicios tanto tangibles como intangibles.
Por ello hay organizaciones que no producen bienes tangibles, sino servicios; en estos
casos, esta área suele llamarse de operaciones.
Para simplificar uniremos todos los bienes y servicios, tanto tangibles como intangibles,
en la palabra “producto”. Así, al hablar de producto hablamos de los productos o
servicios que existen en el mundo empresarial.
¿Por qué es importante el departamento de producción?
El departamento de producción en una empresa es el encargado de la creación o
manufactura de los bienes o servicios finales, por lo que su función es imprescindible
para que el producto llegue en condiciones óptimas al consumidor
Por ello ha de tener en cuenta diversos frentes, como la planificación de la producción,
la minimización de los costes productivos, el aseguramiento de una calidad óptima o el
diseño de producto y de los procesos, entre otros elementos
Dependiendo del tipo de empresa y de sus productos, el departamento de producción
u operaciones puede variar. Sin embargo, aunque cambien las funciones, los objetivos
siempre son los mismos.
Funciones del departamento de producción
“En el departamento de producción se planifica la producción de un producto o servicio”
Las funciones de este departamento son tan variadas como los distintos tipos de
productos y servicios existentes en el mercado. Sin embargo, vamos a analizar las
funciones más comunes en todas las empresas:

• Identificar los insumos necesarios en el proceso productivo

El departamento de producción es responsable de determinar la cantidad de insumos
necesarios para lograr el target de producción.
Para ello puede colaborar con otros departamentos, como el de compras, para que
nunca falten los materiales que se necesitan en cada etapa de producción.

• Planificar la producción
Una vez están los insumos preparados, el departamento ha de planificar todas las tareas
y procesos necesarios para lograr llegar al target de producto en el tiempo establecido.
Para lograr esto ha de realizar tareas como la asignación de tareas a los trabajadores, su
sistema de incentivos o la capacidad de los inventarios, en caso de haberlos.

• Minimizar los costes de producción

Otra importante función dentro de esta área es encontrar formas efectivas de reducir el
coste unitario de producción, con el fin de maximizar los beneficios de la organización.
En caso de existir maquinaria, una de las maneras más simples de lograr este objetivo
es mantenerla en buen estado para no tener que incurrir en gastos de reparación.
Otras formas podrían ser revisar todo el proceso productivo, con el fin de buscar
alternativas más eficientes en alguna de las etapas.

• Innovar y mejorar
Al ser quien supervisa cada etapa del proceso de producción, es muy posible que este
departamento detecte procesos mejorables. También podrían pensarse innovaciones
que minimicen los tiempos y, con ello, los costes.
Si esto ocurre, el departamento de producción ha de trabajar con las áreas de diseño,
de técnica y de compras para implementar estas mejoras lo antes posible.

• Asegurar la calidad del producto

Un departamento de producción es responsable de que los productos terminados
lleguen al consumidor con los estándares mínimos de calidad.
Para ello, este área ha de estar continuamente buscando errores y fallos en las distintas
fases de producción del producto. Llevar a cabo continuas evaluaciones y controles de
los procesos es esencial para que el producto final se fabrique en óptimas condiciones.
Área de Mercadotecnia
Una empresa actualmente tiene diferentes niveles de personal, organizados según los
objetivos y las funcionalidades de la empresa. El correcto funcionamiento de la empresa
implica que las tareas sean delegadas en algunos grupos de empleados que harán
concretamente esas funciones. Un grupo fundamental en las empresas actuales es el
departamento de marketing.
Marketing es traducido al español como mercadotecnia o mercadeo. El departamento
de Marketing de una empresa debe manejar y coordinar estrategias de venta. Esta es su
función principal.
Además, debe obtener ganancias al mismo tiempo de satisfacer los requerimientos y
necesidades del cliente.
El objetivo del departamento de Mercadotecnia es ubicar y conseguir un
posicionamiento para la empresa en el mercado y de esta forma incrementar las ventas
y los ingresos.
Antes de que nos acompañes en esta lectura, ¿por qué no descargas nuestra guía
completa y gratuita de Marketing? En ella encontrarás muchos más detalles sobre los
departamentos de mercadotecnia luego de esta lectura.
Funciones Del Departamento De Mercadotecnia
Te explicaremos a continuación las funciones del departamento de Marketing que te
hemos descrito anteriormente:

• Investigación
La primera función que tiene el departamento de Mercadotecnia es la investigación.
Debe realizar estudios de mercado e investigaciones comerciales.
En estos estudios se realiza un análisis externo e interno de la empresa. El análisis
externo se centra en el estudio del mercado en el cual compite nuestra empresa.
También debe tener en cuenta los factores que le pueden influenciar (económicos,
sociales, políticos y tecnológicos).
El análisis interno, por el contrario, estudia el funcionamiento de nuestra empresa,
viendo puntos fuertes y débiles en nuestra organización.

• Planificación
La siguiente función del departamento de marketing es la planificación de una estrategia
de marketing.
En primer lugar, se debe determinar el objetivo final que tendremos, y a partir de ahí, el
departamento construirá un plan dividido en acciones a corto plazo (menos de un año
vista) y largo plazo (más de un año vista).
El plan de acciones debe tener una duración de tres años, para así tener tiempo
suficiente para acoplarnos a la visión de la empresa y concretar las misiones que nos
permitirán alcanzarla.

• Implementación
Una vez realizado el plan de acciones, debemos asignar las tareas a los diferentes
subgrupos y equipos dentro del departamento de marketing.
Es importante la comunicación entre las diferentes organizaciones internas y por tanto,
es necesario crear un sistema de comunicación eficaz entre ellas.

• Feedback y monitorización
Por último, lo que deberá realizar el departamento de marketing es el seguimiento y
comprobación de que las medidas tomadas están siendo eficaces.
Deben cumplir con las expectativas a nivel humano (la compenetración entre los
diferentes equipos debe ser correcta), económico (deben generar beneficios y añadir
valor) y estratégico (nos debe acercar a la visión de la empresa).