E-Business

Parte 2
 1. Presentación
2. Objetivo de la clase
3. Breve Resumen Clase
Anterior
Trabajo 4. Función de e-Business

de Hoy 5. Como Implementar un e-

business
6. Elementos de su
Programa Arquitectura
7. Ejemplos
8. ¿Qué aprendimos hoy?
 Presentación
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TIPS PARA LA CLASE

Tomar Eliminar Preguntar

apuntes Distracciones
Objetivo Profundizar en elementos claves
para poder comprender de mejor
de la manera lo que es e-business

clase
E-Business (electronic business) Repaso Clase
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• Origen Termino
eBusiness = electronic business = negocio electrónico

En su sentido más amplio se refiere a todos los

modos de empleo de las tecnologías de la
información y la comunicación (TIC) que asisten a
los procesos comerciales de ventas en todas sus
fases (planificación, negociación y ejecución) o
mejoran su eficiencia.
E-Business (electronic business) Repaso Clase
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• Definición
El negocio electrónico o eBusiness es un
concepto genérico que hace referencia a
todas las formas de utilización de las TIC que
asisten a los procesos comerciales de ventas
en todas sus fases o mejoran su eficiencia.
Con el término eCommerce, sin embargo, se
hace referencia a la comercialización de
productos y servicios en Internet,
representando solo una parte de lo que
abarca el amplio concepto de eBusiness
E-Business (electronic business) Repaso Clase
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• Estas dos interpretaciones, que tratan de establecer qué es el e-

Business, suponen un problema, pues a día de hoy no se ha fijado una
definición generalmente aceptada al respecto.
• En su lugar, el término se interpreta de forma muy amplia, llegando a
utilizarse de forma errónea como sinónimo de e-Commerce.
• En sentido estricto, el comercio electrónico es una parte de lo que se
considera e-Business y tiene un significado mucho más acotado.
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Agentes de mercado en el eBusiness

En general los diferentes agentes de mercado se dividen en tres grupos,
en función del ámbito al que pertenecen:
• Business (B): empresas

• Consumer/Citizen (C): consumidores y ciudadanos

• Administration (A): administraciones públicas y otras organizaciones

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Agentes de mercado en el eBusiness

Las relaciones
• B2C (Business to consumer) y B2B (Business to business) se incluyen
dentro del eCommerce
• A2C (Administration 2 Consumer), A2B (Administration to Business)
• A2A (Administration to Administration) forman parte, por otro lado,
del eGovernments, otro ámbito del negocio electrónico.
Función del electronic business

La tarea más importante del electronic

business es proporcionar un valor añadido
“electrónico” y suele diferenciarse entre las
siguientes formas de plusvalía, que
mejoran:
 Función del electronic business

El “matching”: una oferta online

La estructuración: una oferta online La selección: la oferta online facilita ofrece la posibilidad de reunir de
proporciona una visión de conjunto determinada información de la base forma más eficiente las peticiones
de gran cantidad de información. de datos bajo petición. de compradores con los vendedores
adecuados.
Función del electronic business

La coordinación: la oferta La comunicación: la oferta

La transacción: la oferta
online permite a los diferentes online mejora la
online diseña un negocio más
proveedores vincular mejor su comunicación entre los
eficiente.
oferta de servicios. diferentes clientes.
Pasos a seguir para implementar proceso
electrónico
• La recopilación de gran cantidad de información con el fin de
identificar los datos relevantes para el producto de información
correspondiente.
• El procesamiento del conjunto de información recopilada para
transformarla en un producto de información.
• La muestra del producto de información acabado a los clientes.
• Dado el caso, se repite todo el proceso con nueva información, pues
por norma general un producto de información no es estático y debe
actualizarse continuamente.
Arquitectura de e-business

La arquitectura de e-business se refiere a la

estructura de software, hardware y redes que
permite la operación de un negocio en línea.
Componentes clave de la arquitectura de e-
business incluyen:
Servidores web: son computadoras que alojan y
ejecutan aplicaciones web y sitios web. Los
servidores web pueden ser físicos o virtuales.
Protocolos y estándares: los protocolos y
Redes: las redes permiten la comunicación entre
estándares establecen las reglas y los requisitos
los servidores web, los dispositivos de los
para la comunicación y el intercambio de datos
usuarios y otros componentes de la arquitectura
entre los componentes de la arquitectura de e-
de e-business. La red puede ser interna, externa
business. Algunos ejemplos de protocolos y
o una combinación de ambas.
estándares incluyen HTTP, HTTPS, XML y SSL.
 componentes clave de la arquitectura de e-
business incluyen:
Sistemas de gestión de contenido: son
herramientas de software que permiten a
los usuarios crear, editar y publicar
contenido en línea. Los sistemas de
gestión de contenido pueden incluir
funciones como la gestión de usuarios y
permisos, la gestión de documentos y la
gestión de medios.
Análisis y monitoreo: los sistemas de
Seguridad: la seguridad es un
Sistemas de bases de datos: son análisis y monitoreo permiten a los
componente crítico de la arquitectura de
programas que permiten el administradores de sistemas supervisar el
e-business. Los sistemas de seguridad
almacenamiento y la gestión de datos en rendimiento y la eficiencia de la
pueden incluir medidas como la
línea. Los sistemas de bases de datos arquitectura de e-business. Estos sistemas
autenticación y la autorización de
pueden ser de diferentes tipos, como SQL, pueden incluir herramientas para la
usuarios, la encriptación de datos y la
NoSQL y bases de datos en memoria. monitorización del tráfico, la detección de
detección de intrusiones.
fallos y la optimización del rendimiento.
Ejemplos de e-business incluyen:

• Comercio electrónico: es el proceso de comprar y vender

productos y servicios en línea.

• Ejemplos de sitios web de comercio electrónico incluyen

Amazon, eBay y Alibaba.
Ejemplos de e-business incluyen:

• Banca en línea: los servicios bancarios en línea permiten a

los clientes realizar transacciones financieras a través de
Internet, como verificar saldos de cuentas, realizar
transferencias de fondos y pagar facturas.
• Ejemplos de bancos en línea incluyen Chase, Bank of
América y Citibank
Ejemplos de e-business incluyen:
• Publicidad en línea: las empresas pueden utilizar la
publicidad en línea para promocionar sus productos o
servicios en sitios web, redes sociales y motores de
búsqueda.
• Ejemplos de plataformas de publicidad en línea incluyen
Google AdWords, Facebook Ads y LinkedIn Ads.
Ejemplos de e-business incluyen:

• Marketing por correo electrónico: las empresas pueden

enviar correos electrónicos promocionales y boletines
informativos a sus clientes y suscriptores para promocionar
productos o servicios y mantenerse en contacto con ellos.
• Ejemplos de herramientas de marketing por correo
electrónico incluyen Mailchimp, Constant Contact y
Campaign Monitor.
Ejemplos de e-business incluyen:

• Teletrabajo y trabajo remoto: el e-business también puede

incluir el trabajo en línea, donde los empleados pueden
trabajar desde cualquier lugar con una conexión a Internet.
• Ejemplos de plataformas de teletrabajo incluyen Zoom,
Slack y Microsoft Teams.
Ejemplos de e-business incluyen:

• Servicios en la nube: los servicios en la nube permiten a las

empresas almacenar y acceder a datos y aplicaciones en
línea en lugar de en servidores locales.
• Ejemplos de servicios en la nube incluyen Amazon Web
Services, Google Cloud
¿Que aprendimos hoy?