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NORMATIVA DE CLASES Y PAQUETES

1. Con la compra de cualquier clase o plan de Zona Smart Training, el cliente acepta expresamente las condiciones y termino de
la normativa vigente. Su desconocimieto no lo exime de la aceptacion y cumplimiento y la misma no comtempla excepciones

2. Las clases y paquetes son de carácter personal, por lo tanto no podrán ser transferidos total ni parcialmente bajo ningún
concepto.

3. La vigencia de los paquetes de clases son de 30 días continuos a partir del momento de su compra. El periodo de vigencia no
es prorrogable.

4. Las reservaciones se aceptan a partir de las 6:30 a.m. del mismo día para las clases de la tarde y a partir de las 6:30 a.m. del día
anterior para las clases de la mañana y las clases de los sábados. Todo mensaje recibido antes de dicho horario será leído y
confirmado después de los mensajes que se recibieron en el horario correcto.

5. Toda solicitud de reservación deberá hacerse a través de WhatsApp. Esto permitirá que quede una constancia de la
confirmación del cupo. (No se confirman reservaciones verbales en recepción)

6. Sólo podrán realizar reservaciones las personas con clases o paquetes activos disponibles en su cuenta o aquellas que realicen
el pago de la clase con anticipación.

7. Solo confirmaremos hasta dos (2) personas por mensaje y número telefónico

8. Las reservaciones sólo podrán ser canceladas antes de la 1:00 p.m. del mismo día de la clase, para el horario de la tarde y
antes de las 6:30 p.m. del día anterior para las clases de la mañana y las clases de los sábados. Pasada ésta hora la clase será
cobrada o descontada del paquete, independientemente de las circunstancias que motiven la cancelación.

9. NO se realiza el reintegro de pago de paquetes o clases no consumidas.

10. Como servicio gratuito El cliente podrá disponer de una (1) toalla al día para su entrenamiento. La toalla debe ser retirada y
devuelta al área de recepción con el personal administrativo. Queda bajo responsabilidad del cliente el uso y devolución de las
toallas. En caso de extravío se hará el cargo del costo de la toalla.

11. Al asistir a nuestras instalaciones El cliente declara expresamente que su estado de salud fue calificado previamente como
apto para la actividad física, de acuerdo a evaluación médica. Siendo de total responsabilidad del cliente las consecuencias por
omisión de las recomendaciones dadas por el médico en el chequeo.

12. Es obligación del cliente notificar al instructor sobre cualquier condición física especial o irregular que pueda limitar su
capacidad física o que requiera de consideraciones especiales.

13. Zona Smart Training se reserva el derecho de admisión a todas y cualquiera de sus clases sin notificación previa, incluso
después de pagada la clase o paquete.

14. Los instructores, clases y horarios, al igual que los costos de planes y servicios junto con las condiciones de la normativa
podrán ser cambiados, eliminados o modificados unilateralmente a criterio exclusivo de Zona Smart Training sin previo aviso.

ZONA SMART TRAINING, C.A. RIF: J-50250873-2 Tel.: +58 4241302800

Torre La Castellana Calle José Ángel Lamas con Av. Principal de La Castellana, Locales 12,13,14 y 15.
Chacao. Miranda 1060, caracas, Venezuela.
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15. El cliente se compromete a mantener una actitud respetuosa, cordial e higiénica durante el tiempo que permanezca en las
instalaciones de Zona Smart Training.

Recomendaciones

No espere a recibir la Cadena informativa para realizar la reservación.

Las cadenas de WhatsApp son solo de carácter informativo del tipo de clase y horario de las actividades a desarrollarse y NO
marcan la apertura para la reservación de las mismas.

Una vez envíe el mensaje para reservar NO escribir hasta recibir una respuesta. Esto debido a que los mensajes se responden
en orden de llegada. Si nos envían un mensaje a las 06:30 am y luego escriben a las 8 el mensaje se moverá de posición quedando
detrás de personas que escribieron después, lo que puede ocasionar que se queden sin cupo.

Llegar puntual ya que pasados 5min. De iniciada la clase no garantizamos el cupo. Este puede ser cedido a las personas que se
encuentren en lista de espera.

LA GERENCIA

ZONA SMART TRAINING, C.A. RIF: J-50250873-2 Tel.: +58 4241302800

Torre La Castellana Calle José Ángel Lamas con Av. Principal de La Castellana, Locales 12,13,14 y 15.
Chacao. Miranda 1060, caracas, Venezuela.