El objetivo de este manual es disponer de herramientas que de manera sistemática nos permita

definir y controlar aquellos factores potenciales de riesgosidad para la seguridad de las obras
exhibidas y en custodia en nuestra institución pertenezca o no a la colección permanente, como el
cuido de nuestras instalaciones y el personal que labora dentro de ella.

NORMAS

Las normas básicas de seguridad son un conjunto de medidas destinadas a proteger y preservar la
salud de todos, prevenir accidentes y promover un conjunto de prácticas de sentido común: la
clave es la actitud, responsabilidad y concientización de todo el personal y visitantes, las presentes
normas tienen por objeto establecer medidas de seguridad para la protección y resguardo del
patrimonio cultural, así como prevenir contingencia de origen natural o humano, o cualquier
conducta delictiva que pueda afectar dicho patrimonio o las instalaciones.

DEPARTAMENTO DE SEGURIDAD

Es el encargado de bridar el servicio de seguridad de la Galería de Arte Nacional: formular,

coordinar y supervisar todas las medidas necesarias para las más efectivas protecciones de las
áreas perimetral, volumétrica, individual: incluye el factor humano: visitantes y personal de la
institución como todo lo que resguarda: obras de artes, esculturas, muebles e inmuebles ya que
pertenecen al patrimonio de la cultura del estado venezolano.

PATRIMONIO CULTURAL

Serian todos nuestros museos, obras de artes, lugares y monumentos históricos, la literatura,
archivos y bibliotecas, nuestra lengua y creencias; Es donde reposa la creación surgidas por
nuestros pintores, artistas, arquitectos, músicos, escritores y sabios que dan valor y sentido a la
vida que expresa la creatividad de su pueblo.

CONCIENTIZACION

Hay que concienciar al público, comunidades y trabajadores sobre la importancia de preservar

nuestra historia, sus objetos y su arte, los cuales son de vital importancia para proteger y
salvaguardar nuestro patrimonio cultural.
 PERSONAL DE SEGURIDAD

El personal de seguridad está conformado por dos jefes especialistas en seguridad, tres grupos
rotativos que cumplirán guardias 24x48, y personal de seguridad de la sala el cual custodia y da
protección al patrimonio exhibido en las salas y pasillos y la atención de la librería, un oficial de
registro responsable del control de ingreso y egreso del patrimonio que custodia y dos
conductores de los vehículos protocolares y una secretaria, todos ellos reportan al jefe de
seguridad el cual rendirá informe a la dirección general de la institución.

DEBERES DEL PEERSONAL DE SEGURIDAD

El deber primordial del personal de seguridad es asegurar, resguardar, cuidar que el público y todo
el personal del museo empezando por su Director General y terminando por el jardinero,
contratados o ajenos a él se sometan a una serie de normas de seguridad fundamentales para
prevenir, robos, incendios, deterioros, daños personales y accidentes contra las obras y el
patrimonio nacional; El personal de seguridad debe hacer sentir que son ellos esenciales y
responsables de la protección de las colecciones y del personal que labora en la institución.

 No está permitido que en una sala haya tres oficiales o conversando.

 No está permitido comer ningún tipo de golosinas ni bebidas dentro de las salas
compréndase esto Oficiales, Informadores y Visitantes.
 Los oficiales de las salas deben limitarse a la información requerida por las visitas en una
forma descriptiva y no dar opiniones personales.
 No esta permitida la actividad comercial en salas compréndase esto, venta y compra de
objetos.
 Los oficiales asignados a los pasillos y CINAP u otras deben estar rotando las áreas
mientras haya visitas y no permanecer sentados.
 Tienen un periodo de 1 hora para almorzar la cual será asignada de mutuo acuerdo con el
jefe de grupo de guardia.
 Los oficiales informadores de las salas tienen en la mañana y en la tarde un periodo de 15
minutos cada uno para ausentarse de las salas, de lo contrario deben permanecer en su
sala o área asignada.
 Siempre que abandone la sala debe notificarlo al jefe de grupo de seguridad.
 No está permitido que se tome fotografía con flash.
 Notificar cualquier movimiento de obras, esculturas u objetos expuestos por parte de
conservación, al supervisor u oficial de seguridad de guardia.
 Preservar el orden y la limpieza dentro de la institución.
 Participar y apoyar en los montajes de exposiciones coordinado por el Departamento de
Seguridad.
 Revisar el estado en que quedan las salas y notificar al supervisor de guardia.
 Toda anormalidad que se observe debe notificar al supervisor de guardia o jefe de
seguridad.
Sin más que agregar, y cualquier cambio de norma o deberes serán notificados por escrito.

RESPONSABILIDADES

 Proteger, prevenir contra los actos de vandalismo, violencia que puedan perjudicar a la
institución.
 Controla la entrada y salida del personal de la institución.
 Controla la entrada de visitantes y contratistas.
 Controla la entrada y salida de obras de artes.
 Controla las áreas restringidas.
 Protección y custodia de los bienes como de sus trabajadores y visitantes.
 Atender, guiar y orientar a los visitantes.
 Cuida y conserva el estado de las salas expositivas, exposiciones abiertas ubicadas en los
pasillos.
 Dar información precisa de las exposiciones y eventos que maneja a diario o mensual la
institución.
 Chequear bolsos y carteras esporádicamente a la salida con la mayor amabilidad y respeto
hacia el trabajador.
 Llevar un control de las novedades diarias más importante de la institución.
 Reportar y corregir cualquier anomalía que se pueda presentar.
 Tratar a todo el personal como al visitante de una forma educada y cortésmente.

NORMAS

 Las ordenes de salidas de obras de artes deben tener las firmas necesarias para salir fuera
de la institución.
 Todo material que ingrese a la institución debe estar aparada por una orden de compra.
 Toda salida de material debe tener orden de salida.
 Está prohibido el consumo de bebidas y alimentos en pasillos y salas expositivas.
 No se puede tomar fotografías con flash.
 No se puede fumar en pasillos y salas expositivas.
 Está prohibido ingerir bebidas alcohólicas dentro de las instalaciones, salvo en reuniones y
brindis autorizados por la Dirección General.
 No está permitido suministrar ninguna dirección o teléfono a ninguna persona.
 Solicitar permiso para la realización de toma fotográfica, videos o filmaciones.
 No ingresar con animales.
 No tacar las obras y objetos expuestos.
 Todo visitante debe mantener una conducta que no genere ruido ni molestia a los demás
visitantes.
  La entrada a los departamentos los fines de semana debe estar autorizada por un jefe
inmediato.
 Está prohibido la permanencia de personal fuera de su horario en las oficinas con
excepción de estar autorizado por un jefe inmediato.
 Está prohibido entrar a las salas expositivas con carpetas de gran formato u objeto que
pueda dañar las obras de artes.
 Conservar una postura de educación y decencia dentro de las instalaciones.
 Al ausentarse de su puesto de trabajo no dejar objetos de valor encima de los escritorios
ni en gavetas sin cerraduras.
 Apagar todos los equipos de computación al salir.

EN CASO DE ACCIDENTE CON UNA OBRA DE ARTE

Contactar al departamento de conservación que tiene el personal especializado para realizar todas
las acciones pertinentes a controlar las condiciones que garantice la integridad da la obra,
proporcionando la asistencia técnica en lo que respecta a la manipulación y movilización
adecuada.