INFORME N° 0012 – JV - 2013

De: Carlos Lukis Sanchez

Coordinador J&V Resguardo

A: Arturo Quiroz S.
Inspector Telefónica del Perú

Asunto: Hurto de Tapa de Inodoro – Multicentro Bolivia

Fecha: 08-11-2013

OBJETIVO:

El presente documento tiene como finalidad dar todos los alcances y las novedades existentes
durante el desarrollo del servicio el día 08-11-2013 en la unidad Telefónica Multicentro Bolivia
HECHOS:
Siendo las 14:46 del día 07-11-2013 el Liderman Nizama Querevalu Francisco Javier reporta que
durante la verificación de los servicios higiénicos detecta el faltante de la tapa del inodoro del baño
de Caballeros.
ANALISIS:
El personal Liderman al momento de pasar su refrigerio lo realiza en turnos, quedando la unidad
solamente con un Liderman el cual se encarga del acceso.

Durante la ronda del día se verifico la preexistencia de la tapa, por lo cual se presume que durante el
refrigerio de los Liderman se pudo haber realizado la sustracción ya que la seguridad se ve
minimizada.

En la unidad no se revisa maletines y bolsas debido a la afluencia masiva de clientela, así mismo los
baños se encuentran ubicados detrás de una pared que divide esa zona, en la cual no hay visión de
cámaras.

CONCLUSIONES

1. El personal Liderman no tiene visión en el interior de la zona de SS.HH, solamente durante

su ronda puede detectar cualquier anomalía o novedad, por lo cual no se puede sindicar
responsabilidad.

RECOMENDACIONES:

- Instalar seguros a los accesorios de los baños

- Orientar 01 cámara hacia la zona de los SS.HH para poder detectar desde el centro de
control de Washington 3 cualquier actitud o anomalía en la zona, con respecto a las
personas que ingresan hacia el lugar
-
Es lo que informo para los fines del caso.

Atentamente

Carlos Lukis Sanchez

Coordinador J&V Resguardo