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INFORME DE ESTATUS EN MATERIA DE SEGURIDAD -
SUNSOL Fecha: 07/01/22

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INFORME DE ACCIDENTE DEL ASOCIADO OMAR QUINTANA

Elaborado por Revisado por

Nombre: Christian Pizarro Nombre: María Tello

Cargo: Jefe Corporativo de SST Cargo: Gerente del Club SRQ

Fecha: 27/02/2023 Fecha: 27/02/2023

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nombre y cargo de la persona que se le entrega la copia. La reproducción externa de este material sólo es permitida
bajo la autorización de la Gerencia General.
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INDICE
1. OBJETIVO................................................................................................................................... 3

2. ALCANCE.................................................................................................................................... 3

3. DEFINICIONES Y ABREVIATURAS.................................................................................................3

4. DESARROLLO............................................................................................................................. 3

5. RESULTADO............................................................................................................................... 4

6. CONCLUSIONES.......................................................................................................................... 5

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1. OBJETIVO
Informar sobre la ocurrencia del suceso y definir las acciones que
corresponden.

2. ALCANCE
Suceso del familiar de asociada: Omar Quintana - SRQ.

3. DEFINICIONES Y ABREVIATURAS
No Aplica

4. DESARROLLO
Se realizará la descripción del suceso en forma cronológica:

a) El día 20/01/2023 El señor Omar Quintana (invitado, padre de la

asociada Nro A12918 y de 59 años de edad) llega al club acompañando
a la asociada (su hija Sra. Sandra Quintana). El check in fue a las
10:20pm en el bungalow 25.
b) Ese día se tuvo un corte del fluido eléctrico, y debido a esto el señor
afectado se desorienta (estaba por recepción) y pide ayuda a un
vigilante (suponemos que es el señor Walter Ortiz) para el traslado a su
bungalow.
c) El Agente de vigilancia (Walter Ortiz), niega haber ayudado al señor en
este último traslado.
d) El señor Omar indica que el vigilante lo traslada por una zona no
adecuada, por lo cual durante el trayecto el señor pierde el equilibrio y
cae, poniendo su brazo como soporte y dañándose el codo.
e) Al día siguiente 21/01/2023, el señor continúa con el dolor en el brazo y
solicita la atención en el tópico, la cual fue brindada por Marleny
Saldarriaga, y se determina una posible fractura.
f) El encargado del tópico no cumple con el protocolo en casos de
accidentes (no reporta a la gerencia o a SST sobre el caso).

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g) Debido a una actividad familiar (cumpleaños de la nieta) el señor decide

no ir a un centro de salud para continuar con la atención.
h) Ni el afectado y la asociada alertan sobre lo ocurrido a la gerente del
club
i) El día 22/01 el señor se retira del club con sus familiares
aproximadamente a las 12:20pm, sin comunicar ninguna queja acerca
del accidente.
j) El 28/01, la asociada Sandra Quintana emite un correo hacia AAA para
comunicar del suceso y solicitar apoyo en la atención y el reembolso del
dinero que ha gastado y dejado de percibir su padre hasta ese
momento.
k) La ejecutiva de AAA Jessica Tello informa a María Tello el 06/02/2023.
l) Al tomar conocimiento del caso. el día 07/02/2023 la gerente del club
informa al área de SST y se procede a solicitar información para activar
el seguro y poder cubrir los gastos. Se informa al afectado y a la
asociada sobre esta activación el 11/02/2023.
m) Nos contactamos con el cliente el 11/02/2023 de manera telefónica y el
14/02/2023 de manera presencial y nos manifiesta su expectativa de que
la Asociación cubra su requerimiento
n) Los gastos reportador por el afectado son los siguientes:
 Gastos por movilidad para las atenciones S/165.00
 Gastos por atención médica S/126.60
 Renta no percibida por afección S/ 2,500.00
TOTAL S/2,751.60
o) El señor Quintana fue enyesado y requiere un periodo de 40 días del
descanso. Trabaja en un negocio propio de crianza de animales.

Los gastos de atención médica han sido cubiertos por el seguro por lo que ya
fueron reembolsados.

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5. RESULTADO
 El señor Omar Quintana desea llegar a un acuerdo económico
prudente para cubrir su mes de descanso médico.
 La continuidad de la atención se podrá realizar en una clínica del
seguro por lo que no habrá gastos médicos adicionales.

6. CONCLUSIONES
 El agente de seguridad informó que el guiado para el check in del
bungalow donde se encontraba alojado el invitado, fue a través de la
zona adecuada, sin embrago no lo apoyo para el traslado de retorno
por lo que no presenció el accidente.
 El personal del club no cumplió con los protocolos de atención en
caso de accidentes.
 Se ha determinado responsabilidad de
a. El agente de seguridad.
b. El encargado del tópico,
c. Personal de AAA
 Las sanciones al personal involucrado serán imputadas por Gestión
Humana.
 El señor desea llegar a un acuerdo sobre su renta no percibida por
lo que considero se le puede propones un monto de S/1500.00.
Sumado al gasto realizado en movilidad el monto a reembolsar seria
de S/1665.00.

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