UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DEL ESTADO

DE MÉXICO

LEGISLACIÓN DE LA MERCADOTECNIA

PROCEDIMIENTO DE INCUMPLIMIENTO.
LEY DE PROTECCIÓN DE DATOS
PERSONALES.

MAESTRO: FRANCISCO TALAVERA

RIVERO

ALUMNO; EMMANUEL DIAZ ESQUIVEL

FECHA DE ENTREGA
24/02/2023
TEMA 9. PROCEDIMIENTO DE INCUMPLIMIENTO.

ARTÍCULO 91.- Los pagos hechos en exceso del precio máximo determinado o, en
su caso, estipulado, son recuperables por el consumidor. Si el proveedor no
devuelve la cantidad cobrada en exceso dentro del término de 5 días hábiles
siguientes a la reclamación además de la sanción que corresponda, estará obligado
a pagar el máximo de los intereses a que se refiere este artículo. La acción para
solicitar esta devolución prescribe en un año a partir de la fecha en que tuvo lugar el
pago.

ARTÍCULO 92.- Los consumidores tendrán derecho, a su elección, a la reposición

del producto o a la devolución de la cantidad pagada, contra la entrega del producto
adquirido, y en todo caso, a una bonificación, en los siguientes casos:

● I. Cuando el contenido neto de un producto o la cantidad entregada sea

menor a la indicada en el envase, recipiente, empaque o cuando se utilicen
instrumentos de medición que no cumplan con las disposiciones aplicables,
considerados los límites de tolerancia permitidos por la normatividad;
● II. Si el bien no corresponde a la calidad, marca, o especificaciones y demás
elementos sustanciales bajo los cuales se haya ofrecido o no cumple con las
normas oficiales mexicanas;
● III. Si el bien reparado no queda en estado adecuado para su uso o destino,
dentro del plazo de garantía, y
● IV. En los demás casos previstos por esta ley.

Cuando aplique la devolución de la cantidad pagada, ésta se efectuará utilizando la

misma forma de pago con la que se realizó la compra, pudiendo hacerse por una
forma de pago distinta si el consumidor lo acepta al momento en que se efectúe la
devolución.

Si con motivo de la verificación, la procuraduría detecta el incumplimiento de alguno

de los supuestos previstos por este precepto, podrá ordenar que se informe a los
consumidores sobre las irregularidades detectadas, de conformidad a lo establecido
en el artículo 98 Bis, para el efecto de que puedan exigir al proveedor la bonificación
que en su caso corresponda.
ARTÍCULO 92 BIS.- Los consumidores tendrán derecho a la bonificación o
compensación cuando la prestación de un servicio sea deficiente, no se preste o
proporcione por causas imputables al proveedor, o por los demás casos previstos
por la ley.

ARTÍCULO 93.- La reclamación a que se refiere el artículo 92 podrá presentarse

indistintamente al vendedor, al fabricante o importador, a elección del consumidor,
dentro de los dos meses siguientes a la fecha en que se haya recibido el producto,
siempre que no se hubiese alterado por culpa del consumidor. El proveedor deberá
satisfacer la reclamación en un plazo que no excederá de quince días contados a
partir de dicha reclamación. El vendedor, fabricante o importador podrá negarse a
satisfacer la reclamación si ésta es extemporánea, cuando el producto haya sido
usado en condiciones distintas a las recomendadas o propias de su naturaleza o
destino o si ha sufrido un deterioro esencial, irreparable y grave por causas
imputables al consumidor.

TEMA 10. LEY DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES.

Artículo 10. El Sistema Nacional se conformará de acuerdo con lo establecido en la

Ley General de Transparencia y Acceso a la Información Pública. En materia de
protección de datos personales, dicho Sistema tiene como función coordinar y
evaluar las acciones relativas a la política pública transversal de protección de datos
personales, así como establecer e implementar criterios y lineamientos en la
materia, de conformidad con lo señalado en la presente Ley, la Ley General de
Transparencia y Acceso a la Información Pública y demás normatividad aplicable.

Artículo 11. El Sistema Nacional contribuirá a mantener la plena vigencia del

derecho a la protección de datos personales a nivel nacional, en los tres órdenes de
gobierno. Este esfuerzo conjunto e integral, aportará a la implementación de
políticas públicas con estricto apego a la normatividad aplicable en la materia; el
ejercicio pleno y respeto del derecho a la protección de datos personales y la
difusión de una cultura de este derecho y su accesibilidad.
Artículo 12. El Programa Nacional de Protección de Datos Personales, se constituirá
como un instrumento rector para la integración y coordinación del Sistema Nacional,
y deberá determinar y jerarquizar los objetivos y metas que éste debe cumplir, así
como definir las líneas de acción generales que resulten necesarias.

Artículo 13. El Sistema Nacional contará con un Consejo Nacional. En la integración,

organización, funcionamiento y atribuciones del Consejo Nacional se estará a lo
dispuesto por la Ley General de Transparencia y Acceso a la Información Pública y
demás disposiciones aplicables.

Artículo 13. El Sistema Nacional contará con un Consejo Nacional. En la integración,

organización, funcionamiento y atribuciones del Consejo Nacional se estará a lo
dispuesto por la Ley General de Transparencia y Acceso a la Información Pública y
demás disposiciones aplicables.

● I. Promover el ejercicio del derecho a la protección de datos personales en

toda la República Mexicana;
● II. Fomentar entre la sociedad una cultura de protección de los datos
personales;
● III. Analizar, opinar y proponer a las instancias facultadas para ello proyectos
de reforma o modificación de la normativa en la materia;
● IV. Acordar y establecer los mecanismos de coordinación que permitan la
formulación y ejecución de instrumentos y políticas públicas integrales,
sistemáticas, continuas y evaluables, tendentes a cumplir con los objetivos y
fines del Sistema Nacional, de la presente Ley y demás disposiciones que
resulten aplicables en la materia;
● V. Emitir acuerdos y resoluciones generales para el funcionamiento del
Sistema Nacional.
● VI. Formular, establecer y ejecutar políticas generales en materia de
protección de datos personales;
● VII. Promover la coordinación efectiva de las instancias que integran el
Sistema Nacional y dar seguimiento a las acciones que para tal efecto se
establezcan;
● VIII. Promover la homologación y desarrollo de los procedimientos previstos
en la presente Ley y evaluar sus avances;
● IX. Diseñar e implementar políticas en materia de protección de datos
personales
● X. Establecer mecanismos eficaces para que la sociedad participe en los
procesos de evaluación de las políticas y las instituciones integrantes del
Sistema Nacional.
CONCLUSIÓN

BIBLIOGRAFÍA

https://www.diputados.gob.mx/LeyesBiblio/pdf/LFPC.pdf
https://www.diputados.gob.mx/LeyesBiblio/pdf/LGPDPPSO.pdf