Asignatura: Ingeniería de servicios

Docente: Jorge Domínguez Borja

Actividad 2: Mapa conceptual
Alumno: José Romero de la Cruz
Fecha: 24/01/2022
2. Con base en el material consultado, elabora un mapa conceptual cuya temática
central sea los servicios e integres los siguientes elementos:
 Conceptos básicos de servicios
 Tipos de servicios (según industrias)
 Funciones (básicas, secundarias, terciarias) de los servicios
 Ejemplos de servicios/productos con base en sus funciones
Conclusión
Como conclusión, aclaramos que todas las actividades de la economía son
necesarias para que los seres humanos podamos cubrir nuestras de necesidades
de consumo. Sin embargo, dependiendo del grado de desarrollo de cada país,
cada país se especializa más en un sector que otro. Por lo regular los países
subdesarrollados se dedican más a la agricultura y a la producción artesanal; y los
países a mayor grado de desarrollo se enfocan más en la actividad industrial y de
servicios.

Referencias

Cuotafacilecuador. (Productor). (s/f). Calidad del Servicio - para reflexionar [archivo de video].
Recuperado de: https://youtu.be/fkSx3dJVegY

https://www.zenvia.com/es/blog/todo-sobre-el-servicio-al-cliente-que-es-la-importancia-y-los-
principios/

https://www.sdelsol.com/glosario/servicio/

https://www.lifeder.com/actividades-primarias-secundarias-terciarias/