PLAN DE SEGURIDAD Y EVACUACIÓN

“PLAYA DE ESTACIONAMIENTO TERMINAL DE BUSES EMPRESA DE

TRANPORTES SEÑOR DE LA AMARGURA ETRUSA S.A.C.”

PRESENTACIÓN
El presente documento.- PLAN DE SEGURIDAD Y EVACUACIÓN DE Terminal de
Buses de Buses de la Empresa de Transportes Señor de la Amargura “ETRUSA
S.A.C.”, ubicado en EL Pueblo Tradicional de Huaranguillo Mz “M” Lote N° 015
perteneciente al Distrito de Sachaca, tiene como misión determinar las medidas a tomar
antes, durante y después de posibles Situaciones de Emergencia que pudieran ocurrir en
sus instalaciones.
Este conjunto de principios, normas y medidas de seguridad, ordenadas y relacionadas
entre sí; permitirán alcanzar un óptimo nivel de seguridad, constituyendo un método eficaz
para limitar los daños y accidentes que afecten el normal funcionamiento de la actividad de
restaurante.
Es necesaria además la implementación de elementos de detección, notificación,
verificación y tratamiento de las emergencias; así como la coordinación de los equipos
propios de actuación específica y la de éstos con equipos exteriores de apoyo

FINALIDAD DEL PLAN DE SEGURIDAD Y EVACUACIÓN

Tiene como finalidad articular de forma coordinada la actuación de las personas y medios
materiales, con el fin de garantizar el mayor nivel de seguridad para las personas y bienes
del establecimiento; así como la intervención rápida, ordenada y segura durante la
contingencia.
Constituye un modo eficaz para eliminar daños y accidentes estableciendo las condiciones
de seguridad que correspondan, para que las actividades que se desarrollen en las
instalaciones del mencionado restaurante, se lleven a efecto con total normalidad,
preservando la integridad física tanto de los comensales así como del personal que labora
en dicho recinto, protegiendo la propiedad y las instalaciones del local y finalmente
evitando o minimizando los daños físicos o materiales que pudieran excepcionalmente
registrarse; por lo tanto es necesario analizar la naturaleza de los mismos y establecer el
procedimiento adecuado para responder ante las diferentes situaciones de emergencia que
pudieran presentarse.

BASE LEGAL
Decreto Supremo Nº 066-2007-PCM Nuevo Reglamento de Inspecciones T.S. en D.C.
Reglamento Nacional de Edificaciones.
Decreto Supremo Nº 0008-2000 Reglamento Nacional de Construcciones.
Decreto Legislativo Nº 19338 Ley del Sistema Nacional de Defensa Civil.
Decreto Ley Nº 716 Ley de Protección y Defensa al Consumidor.
Ley Nº 27157 Ley de Regularización de Edificaciones.
Ley Orgánica de la Policía Nacional del Perú.
Ley Orgánica de las Municipalidades.
Norma NFPA 101- Código de Seguridad de Vida Humana.
Normas de INDECOPI vinculadas a Seguridad.
Normas de Seguridad de la DISCAMEC
Código Nacional de Electricidad.

El presente documento; ha sido elaborado de acuerdo a las Normas y Leyes vigentes.

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DESCRIPCIÓN GENERAL.-
 Razón Social Empresa de Transportes Señor de la Amargura
“ETRUSA” S.A.C.
 Nombre Comercial “Terminal de Buses ETRUSA S.A.C.”
 Nro. RUC
 Teléfono Nro.
 Horario de Atención De 05.00 a.m. a 10.00 p.m.

Ubicación.-
El “Terminal de Buses ETRUSA S.A.C.” se encuentra ubicado en EL Pueblo
Tradicional de Huaranguillo Mz “M” Lote N° 15, Distrito de Sachaca, en la ciudad de
Arequipa, la construcción tiene una antigüedad de 10 años aproximadamente, por las
características de sus instalaciones, número de vehiculos y el confort de los servicios
que brinda.

Características de la Construcción.-
El “Terminal de Buses ETRUSA S.A.C.”; es una edificación que funciona en el lote N°
15 de la Mz “M” del P. T. de Huaranguillo cuenta con un área de 463.11 m2.

El cerco perimétrico del lote es una construcción que presenta sistemas constructivos
mixto, con columnas de concreto armado, muros de albañilería de ladrillo, 0.15 cm.
El área de oficina y SS HH es de ladrillo con columnas y vigas de amarre, techo de
concreto horizontal, con paredes tarjeadas y pintadas, ventanas y puertas de madera con
vidrio incoloro inodoros blancos paredes de los SS H sin enchape, puertas y divisiones
metálicas

Es un local destinado a playa de estacionamiento cuenta con un ares de 463.11m² de

área de terreno, al que se accede por la Av. Progreso

En cuanto a la actividad principal es playa de estacionamiento de buses de la Empresa

ETRUSA S.A.C., cuenta con un área libre de 451.53m²

ÁREA.
Tanto para el Plan de Seguridad; así como para la I.T.S.D.C.; se han considerado
463.11m² aproximadamente, los mismos que corresponden al área libre, área de servicios y
área de oficinas
ZONAS.
Por sus características, usos y organización; el local se puede zonificar de la siguiente
manera.
Zona de Área Libre; (ingreso, circulación, estacionamiento).

DESCRIPCIÓN DE AMBIENTES.

Zona de Área Libre

El ingreso a la playa de estacionamiento se realiza a través de una puerta metálica de
4.54 m. la misma que se encuentra hacia la Avenida Progreso

Zona de Servicios
Se encuentra ubicada en la zona de oficinas

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IMPACTOS PROBABLES EN LA EDIFICACIÓN

Causados por sismos

Del análisis de vulnerabilidad y la consecuente evaluación de riesgo sísmico, se concluye
que este es bajo, ya que para el caso de ocurrencia de sismos se cuenta con una edificación
de Estabilidad Estructural adecuada y buen estado de conservación.
Las zonas de seguridad para casos de sismo, se encuentran debidamente señalizadas,
distribuidas adecuadamente y libres de obstáculos, de modo que puedan cumplir su función
a cabalidad.

Causados por incendios.

Para el caso de incendios como consecuencia indirecta de la ocurrencia de sismos de gran
intensidad o por cortos circuitos eléctricos, se debe referir que las instalaciones eléctricas,
se encuentran empotradas, convenientemente aisladas y protegidas en su totalidad.

Con referencia a los acabados debemos referir que el amoblamiento no implica riesgo de
incendio, no cuenta con alfombras; por lo que se ha previsto contar con extintores
ubicados tal como se muestra en el plano de extintores adjunto al presente documento; el
personal que labora en el establecimiento tiene conocimiento del uso correcto de los
extintores por lo que podemos concluir que al respecto el riesgo por incendio es
moderado.

Causados por acciones vandálicas

Del ingreso clandestino de terceras personas, atentados subversivos, sabotajes, secuestros y
acciones de robo y pillaje, ingreso de personas y/o delincuentes comunes; se debe tomar en
cuenta que por tratarse de una zona industrial y cercana a la Variante de Uchumayo, existe
constante presencia policial en las cercanías del establecimiento, para una actuación
inmediata y adecuada; frente a contingencias de esta naturaleza, el riesgo es bajo.

Causados por Conmociones Civiles

Para cortes imprevistos de electricidad, se cuenta con luces de emergencia instaladas
adecuadamente y en perfecto estado de funcionamiento cuyos haces de luz iluminan las
rutas de evacuación del recinto en las zonas comunas usadas para este efecto tales como
escaleras y espacios comunes además se tiene linternas de emergencia encontrando al
respecto un riesgo bajo.

Causados por Emergencias Médicas

Los riesgos para la salud tales como asfixia, golpes, desmayos, etc. serán atendidos de
inmediato por el personal que labora en el establecimiento haciendo uso del Botiquín de
Primeros Auxilios dotado adecuadamente para este tipo de emergencias. Las personas que
conforman la Brigada de Primeros Auxilios será la encargada de prestar la atención
inmediata para luego derivar según sea el caso al hospital más cercano.

Para los casos que requieran evacuación; ésta se hará a la POSTA MEDICA DE PAMPA
DE CAMARONES o al POLICLINICO DE YANAJUARA por ser los Centros de Salud
más cercanos; tomando en cuenta todas estas consideraciones podemos decir que el riesgo
al respecto es bajo.

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I.- INTRODUCCIÓN

Se establece el PLAN DE SEGURIDAD EN DEFENSA CIVIL de la “PLAYA DE

ESTACIONAMIENTO”, con los siguientes objetivos:
1.- Planificar, organizar y coordinar las actuaciones que deben llevarse a cabo en caso de
una emergencia y la forma adecuada de actuar por los responsables a realizarlas.
2.- Programar acciones de prevención destinadas a evitar situaciones de emergencia.
3.- Programar actividades formativas y simulacros.
4.- Disponer de un procedimiento de actualización permanente del plan.

2.- ORGANIZACIÓN
Es importante tomar en consideración que para realizar las labores necesarias para la buena
marcha y funcionamiento de la Playa de Estacionamiento, se trabaja a partir de las 05.00
am hasta las 22.00 pm con el siguiente personal:

 01 personal Administrativo

Comité de emergencias
Tomando en cuenta esta organización se constituye al Comité de Emergencias, como
máximo órgano responsable del establecimiento, con la finalidad de conseguir y garantizar
las condiciones de seguridad en las instalaciones y sus ocupantes, a través de la redacción,
implantación, difusión y actualización permanente de este Plan.

La Comisión de Emergencias está compuesta por: Todos los trabajadores de la playa de

estacionamiento

El Comité de Emergencias se reunirá ordinariamente dos veces al año. Con carácter

extraordinario; se reunirá cuando sea necesario por razones de urgencia y en todo caso,
inmediatamente después de que se realice un simulacro o exista cualquier incidencia que
afecte a la seguridad del recinto.

Funciones que corresponden al Comité de Emergencias

 Redactar el Plan de Seguridad y actualización permanente del mismo
 Controlar las actuaciones preventivas y proponer las medidas que procedan.
 Organizar ejercicios y simulacros de puesta en práctica del Plan.

Responsable del Plan de Seguridad

Nombre
Sr. Fredy Zenón Chávez Manrique
Agustín Encinas Miranda

Teléfonos en caso de Emergencia

Para llamar a los socorros exteriores se utilizará el teléfono celular de propietario del
restaurante.
Si no es posible utilizar este teléfono se usará de manera alternativa la comunicación verbal
y directa por parte de la persona más cercana a la recepción

Principales Teléfonos de Emergencia

PARA LLAMAR A BOMBEROS
 Para llamar al C. G.B. V. P. Arequipa 223333
 Emergencia 116

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  La duración del recorrido desde esta estación hasta el restaurante que
nos ocupa es de 10 minutos, considerando horas punta, respetando el
sentido del tránsito y la permanencia del personal de emergencia en la
Bomba

PARA LLAMAR A ASISTENCIA MEDICA

 Los teléfonos de ambulancias son:

Alerta Médica 259900

Cruz Roja 204343

 Nombre dirección y teléfono del Centro Medico más cercano

Posta de Salud de Pampa de Camarones 406342

PARA LLAMAR A CUERPOS DE SEGURIDAD CIUDADANA

 Teléfono de la Comisaría Local más cercana
Comisaría de Pampa de Camarones 201055

 Teléfono del Servicio de Serenazgo

. Municipalidad Distrital de Yanahuara 495026

VARIACIONES SEGÚN HORARIO Y NIVEL DE ACTIVIDAD

 El horario de atención en el establecimiento que nos ocupa es de 17 horas por
tratarse de un lugar poco poblado; siendo el horario de mayor congestión 05.00
a.m. a 10.00 p.m. en horario corrido.
 .En caso de alerta de Emergencia, la responsabilidad ante una situación de
emergencia, facilitando el acceso a los Bomberos o Policía.

3.- NORMAS DE ACCIÓN EN EMERGENCIAS

RESPONSABLES DEL PLAN Y ORGANIZACIÓN FRENTE A UN ESTADO DE

EMERGENCIA

A este respecto se describe a continuación la misión que deben cumplir las personas
involucradas, que laboran diariamente en este recinto, ellos estarán preparados a fin de que
antes, durante y después de las probables situaciones de emergencias que pudiera
presentarse en las instalaciones, actúen adecuada y organizadamente. De igual forma, se
deberá contar con la participación activa de los comensales que hacen uso del recinto

ENCARGADO CONTRA INCENDIOS

Es el encargado de enfrentar los conatos de incendio, será entrenado por especialistas para
tal fin. Deberán verificará periódicamente todo equipo de combate contra incendio. Es
conocedor de los lugares donde se encuentran los extintores y demás equipos para
combatir un incendio.

ENCARGADO DE PRIMEROS AUXILIOS

Es la persona que tiene conocimientos de primeros auxilios para la atención de los heridos
y realización del triaje.

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ENCARGADA DE EVACUACIÓN Y RESCATE
Tiene como función reconocer las zonas de evacuación, las rutas de acceso, desbloquear
los pasadizos, así mismo verificar periódicamente la correcta señalización en toda la
edificación. Luego de la evacuación es de su responsabilidad recorrer todo el recinto en la
búsqueda de heridos o personas atrapadas.

ENCARGADO DE MANTENIMIENTO
Es la encargada de proveer de todos los equipos necesarios (intercomunicadores,
herramientas, llaves, megáfonos, sistema de alarma luces de emergencia etc.) estará a
cargo de velar por el buen mantenimiento de la infraestructura

3.1. ESQUEMA DE ACCIONES BÁSICAS

3.2. FASE DE DETECCIÓN DE LA EMERGENCIA

Al descubrir una situación de emergencia, los Responsables valorarán la situación y, según
las circunstancias, optarán por disponer:
 La evacuación inmediata, si se considera la posibilidad de peligro para los
ocupantes.
 La llamada inmediata a los Bomberos y/o demás teléfonos de emergencia.
 Si la emergencia ha provocado heridos o atrapados, la prioridad será en todo
caso salvar a los demás ocupantes asegurando su evacuación si fuera necesario.
 Una vez garantizado ese objetivo, y hasta la llegada de los Equipos de Ayuda

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 Externa (Instituciones Publicas y Privadas, que puedan responder ante una
determinada emergencia), se intentarán los rescates, salvamentos y asistencia a
las víctimas que sean posibles y no impliquen riesgos mayores.
 Las acciones necesarias para la neutralización de la emergencia con el personal
y los medios disponibles en el Local, pueden hacerse sin correr riesgos
innecesarios.
 Se actuará con la máxima rapidez, manteniendo la calma en todo momento, sin
gritar ni provocar el pánico.

3.3. EVACUACIÓN
 La evacuación se desarrollará con la máxima rapidez, manteniendo la calma en
todo momento, sin correr, ni gritar ni provocar el pánico.
 Se cortará de raíz todo inicio de actitudes de precipitación o nerviosismo.
 Para evitar el pánico, la salida se hará de la misma forma en la que, diariamente,
se hace para las actividades comunes.
 En el caso de que hubiera niños muy pequeños o personas minusválidas o con
dificultades motoras, se organizarán y controlarán las ayudas necesarias.
 Los trayectos de evacuación desde cada zona hasta el punto de concentración
exterior será el establecido en los planos del Plan y sólo podrá modificarse si
esta ruta queda bloqueado o se supone riesgo grave.
 Si el humo invade los trayectos de evacuación, se indicará a los ocupantes que
avancen agachados (a "cuatro patas") o rampando.
 Si el fuego o el humo impiden la salida por la puerta se hará por las ventanas,
en donde sea posible y de forma segura para evitar accidentes por caída.
 Los Responsables de Brigadas saldrán los últimos después de comprobar que
no queda ningún rezagado (en baños, pasadizos y otros recintos no ocupados
habitualmente).
 Se asegurarán que todos los ocupantes hayan salido y no se hayan quedado en
sitios como baños o recintos apartados.
 Al salir, los Responsables cerrarán todas las puertas y ventanas.
 Si los trayectos de evacuación hasta el punto de concentración exterior pasan
por vías abiertas al tráfico, se organizará el control del tráfico de vehículos para
que no obstaculicen la rapidez en la evacuación.
 Se impedirá el regreso de los ocupantes al interior del Centro, una vez
abandonado, hasta que sea autorizado por los Bomberos.
 En el punto de concentración, se procederá al recuento de los evacuados
comprobando que no hay ausencias o, si las hubiera, informando rápidamente
de ello a los Socorristas.
 Si la cantidad de humo o la propagación del fuego impiden la evacuación, los
Responsables se mantendrán con los ocupantes dentro del recinto donde hayan
quedado atrapados hasta que puedan ser rescatados, tomando las siguientes
precauciones:
o Cerrar puertas y ventanas para disminuir la propagación del humo y
evitar las corrientes de aire.
o Tapar las rendijas de las puertas con trapos húmedos para disminuir el
paso del humo por ellas
o Si en la habitación hay rejillas de aire acondicionado, taponarlas con
trapos húmedos.
o Alejar todo material combustible de las puertas.
o Sólo cuando se esté seguro de que es imprescindible, abrir una ventana

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 para advertir de su presencia hasta que alguien lo vea. Cerrar la ventana
enseguida.
o Esperar a ser rescatados y si hay humo, hacer que se tiendan al suelo
todos los ocupantes.

3.4 LLAMADAS A TELÉFONOS DE EMERGENCIA

Cuando la evacuación esté asegurada (o mientras se esté desarrollando si es posible) se
efectuará la llamada inmediata a Bomberos y/o demás socorros exteriores. Al efectuar
estas llamadas, se hablará con tranquilidad y brevemente, dando la dirección exacta y todos
los datos posibles sobre la situación de emergencia.

A la llegada de Bomberos o demás socorristas, se les informará de la situación y se

mantendrá en contacto permanente con sus responsables para colaborar con ellos.

3.5. ASISTENCIA A HERIDOS

Se asistirá a las víctimas, prestando los primeros auxilios con los medios disponibles en el
Centro, hasta la llegada de los socorros exteriores.
Posteriormente, se dispondrá la llamada solicitando el envío de ambulancias para el
traslado de heridos al Centro Médico más cercano.

3.6. NEUTRALIZACIÓN DE LA EMERGENCIA

Una vez evacuados los ocupantes y controlada su seguridad, se efectuarán las operaciones
que procedan de rescate, salvamento y ataque al siniestro utilizando los medios disponibles
en el Local hasta la llegada de socorros exteriores y sin correr riesgos innecesarios.
Se adoptarán las medidas preventivas que requieran las circunstancias y no impliquen
riesgos innecesarios:
 Desconectar la alimentación de energía eléctrica.
 Retirar a lugar seguro las materias combustibles a las que pudiera
propagarse el incendio.
 Recoger la documentación o material de gran valor que pudiera dañarse.
 Cualquier otra actuación que se considere necesaria y que no implique
riesgo.
 No se entrará en un recinto donde haya fuego.
 Antes de abrir una puerta cerrada se tocará para comprobar su temperatura.
Si está caliente no se abrirá para evitar una posible explosión.
 Se actuará siempre teniendo en cuenta que el humo y los gases tóxicos
invisibles son más peligrosos que las llamas.
 Se atacará el fuego con un extintor manteniéndose siempre entre éste y la
salida y con el viento o la corriente de aire a la espalda.
 Después de quitar el seguro, se dirigirá el chorro del extintor a la base de las
llamas.
 No se utilizará agua sobre elementos conectados a la tensión eléctrica.
 Si arden cortinas o tapetes de mesa, se arrancarán inmediatamente,
tirándolas al suelo y, después, se apagarán con extintor, agua o incluso
pisándolas.
 Si arden materias sólidas, una vez apagado el fuego, se removerán las brasas
para impedir una reignición posterior.
 Si no se puede controlar el fuego inmediatamente, se abandonará la zona
cerrando ventanas y puertas, para aislar el fuego.
 Si se prenden las ropas de una persona, se le impedirá correr, se le tirará al
suelo, a la fuerza si es necesario, y se le cubrirá con una prenda de ropa

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 apretándola sobre el cuerpo o se le hará rodar sobre sí misma. Una vez
apagadas las llamas se le cubrirá con una sábana limpia, sin intentar quitarle
las ropas quemadas, y se le trasladará urgentemente al Hospital.
 En caso de hundimientos o desprendimientos en la construcción, se
impedirá el acceso a la zona afectada hasta la llegada de los Bomberos.
 En caso de electrocución se cortará la corriente antes de tocar a los
afectados. Si el electrocutado no respira, se iniciará de inmediato la
reanimación cardio-pulmonar.

3.7. FIN DE LA EMERGENCIA

Neutralizada la emergencia, se comprobarán los daños y se gestionará la realización de los
trabajos de rehabilitación necesarios.
Respecto a las personas que deberán permanecer en el Local (tal como es al caso del
responsable, se le organizará un albergue provisional.
Una vez recuperada la normalidad los ocupantes habituales regresarán al Local para el caso
de los empleados (si estuvieran en horario de trabajo) ó a donde procedan en caso de los
clientes.
Finalmente, se investigarán las causas de origen y propagación de la emergencia, así como
sus consecuencias y se propondrán las medidas correctoras necesarias

4. ACCIONES PREVENTIVAS
Detección de riesgos
Se procederá a las actuaciones que se requieran en cada caso ante cualquier situación de
riesgo o de deterioro o mal funcionamiento que se pudiera observar en las instalaciones del
Local para garantizar su seguridad.
Se hará un revisión anual de las instalaciones Esta revisión anual será hecha por personal
calificado, como consecuencia de la misma se requerirá la correspondiente certificación de
que las condiciones son las correctas, en las siguientes instalaciones:
- Instalaciones eléctricas y alumbrado de emergencia
- Instalaciones y medios de detección y extinción de incendios (Extintores)
- Se requerirá, con periodicidad anual, una inspección de las condiciones de
seguridad del Centro.

Ubicación de ocupantes:
Los niños más pequeños y los ocupantes que sufran algún tipo de discapacidad no se
ubicarán habitualmente en zonas alejadas de alguna salida al exterior ni en zonas cuya
evacuación exija subir escaleras (sótanos o semisótanos), de ser el caso.

Chequeo periódico de las condiciones de seguridad:

Los Responsables elaborarán listados de chequeo con las que comprobarán, al menos una
vez al mes, las condiciones del Centro y de sus instalaciones que les permitirán cumplir
con eficacia sus respectivas actuaciones en caso de emergencia.
Las deficiencias que pudieran encontrar en esos controles se resolverán de inmediato o, si
ello no es posible, se trasladarán a las entidades o autoridades encargadas de la gestión que
corresponda.

5. FORMACIÓN Y SIMULACROS
La Comisión de Emergencias programará y organizará en cada una de sus reuniones las

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siguientes actividades formativas:
 Actividades de formación en materia de prevención que considere necesarias para
los Responsables del Plan.
 Prácticas de extinción de incendios y de Primeros Auxilios.
 Simulacros de evacuación periódicos (uno, al menos, cada año). Cada simulacro
debe ser seguido de un análisis de su desarrollo a fin de decidir las modificaciones
que la experiencia aconseje introducir.

6. ACTUALIZACIÓN DEL PLAN

La Comisión de Emergencias, en cada una de sus reuniones y, siempre, inmediatamente
después de haber surgido una situación de emergencia, analizará el desarrollo y el
cumplimiento de las previsiones del Plan para actualizar y perfeccionar su contenido.
Cabe resaltar que considerando que el número de trabajadores es reducido se ha
considerado la designación de responsables para cada eventualidad quienes desarrollarán
sus funciones en conjunto, tomando en cuenta que el público usuario será en número
reducido y el recinto tiene condiciones favorables de seguridad en Defensa Civil .

Arequipa 30 de Abril del 2018

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 CARTILLA DE EDUCACIÓN A LOS INVOLUCRADOS

AL INTERIOR DEL RECINTO

 Conserve la calma. Deje actuar a las personas que están preparadas para estos
casos.

 Recuerde que se han tomado las medidas preventivas para casos de

emergencia

 Usted se encuentra en un recinto antisísmico y estructuralmente

adecuado.

 Contamos con extintores ubicados convenientemente; los mismos que cuentan

con carga vigente y personal cercano a ellos capacitado su manipulación.

 Ante un corte de energía eléctrica, serénese. Se encenderán las luces de

emergencia.

 Si recibe la orden de evacuar; hágalo ordenadamente déjese guiar hacia el exterior

por el personal que esta capacitado para ello. De lo contrario, siga las señales de
salida, las mismas le indican las rutas de evacuación.

 La Administración ha previsto personal fijo en puertas, con la finalidad de que

éstas sean aperturadas de inmediato en caso de presentarse una contingencia.

 Se ha efectuado la revisión y el mantenimiento de las instalaciones eléctricas, para

descartar la ocurrencia de cortos circuitos que pudieran eventualmente generar
amagos de incendio.

 Se ha dado instrucción a todo el personal involucrado, sobre las medidas de

seguridad en casos de emergencia.

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 DIRECTORIO TELEFONICO PARA CASOS DE EMERGENCIA

1. Policía Nacional del Perú 254000

2. Municipalidad Distrital de Yanahuara 495026

3. Fiscalía Especial para la Prevención del Delito 218595 - 237000

4. Tercera Dirección Regional de Defensa Civil 430343

Emergencia 115

5. Gobierno Regional Arequipa C.R.D.C. 215042 - 215111

6. VIl Comandancia Departamental de la Compañía de Bomberos 213333

Emergencia 116

7. III Región de la Cruz Roja Peruana 204343

8. Dirección Departamental de ES SALUD 211791 -234085

9. Hospital Regional Honorio Delgado 231818

10. Sociedad Eléctrica de Arequipa Ltda. SEAL 212946 - 213296

11. SEDAPAR 233244 – 216521

12. Telefónica del Perú 259032 – 252221

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13. Policlínico de Yanahuara 251896

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