CUARTA PARTE El derecho privado por medios electrénicos CAPITULO VIL Contrataci6n electronica e informitica 1. EL NEGOCIO ELECTRONICO En la contratacién actual hay un cambio profundo, conocido como el fenémeno de la masividad de las relaciones juridicas, el cual dio origen a Ja contratacién por adhesin y a las condiciones generales de contratacién, Dicho resultado se produjo finalizando el siglo XIX. Desde mediados del siglo XX aparecieron variadas modalidades en las que no hay discusién negocial, sino meros comportamientos objeti- vos; tal es el caso del transporte, el juego, el especticulo, el denominado shopping, estos son algunos ejemplos de la forma como el individuo ac- tiia guiado por simbolos, indicios, marcas; empero sin que exista discu- sién de ningdin tipo y en muchas ocasiones ni siquiera adhesién a condi- ciones predispuestas™, Alrededor de los cambios arriba enunciados en 1a contratacién, se encuentra el caso relativamente reciente de los contratos electrénicos, Por cuanto de algiin modo, son el centro de las principales preocupacio- nes cientificas del derecho privado hoy en dia, y ello por varios aspectos. on) Silva Ruiz, Pedro, “Contratos de adhesin, condiciones contractuales genera- 'ss", en Contratacién consemporéned, contratos modernos en el derecho det Consumidor, Tomo Ll, Lima y Bogota, Palestra y Temis, 2001, p. 39142 emcKencon CARDENAS En primer lugar porque puede resultar muy dificil constatar que hay qis. cernimiento de quien maneja un computador, puede resultar bastante dif, cil verificar si se tuvo una intencién real en obligarse, y puede resultar im, posible probar que hay error, dolo o violencia en el consentimiento”?, Eq segundo lugar, puede ocurrir que la declaracién de voluntad sea automa. ticamente elaborada por un computador y que la presencia de una perso. na sea solo mediata, al programar un computador, pero no inmediata en elacto de celebracién. Estas dificultades sin duda alguna transforman. age damente el consentimiento™. En tercer lugar, es indudable que las nue- vas tecnologias de las telecomunicaciones se relacionan con el fenémeno de la ampliacin de los mercados, lo que nos sittia ante la tarea pendien- te de la unificacin del derecho de las obligaciones y el derecho de los con- tratos, que no solo es de gran actualidad para los civilistas, sino que ese nuevo derecho uniforme, incide en el régimen de los contratos electréni- cae Lo anterior se refleja en la preocupacién que desde 1987 tenia la Ame- rican Bar Association, que en ese aito, a través del grupo de estudios sobre servicios de transmisién electrénica de mensajes, inicid una investigacién para examinar los efectos del comercio electrénico sobre los principios fundamentales del derecho contractual y cuestiones juridicas conexas. En 1990 publicd su informe final sobre pricticas comerciales electréni- cas, el cual es un acuerdo modelo de intercambio electrdnico de datos en tre comerciantes. Otras organizaciones multilaterales entre ellas aborda- ron el tema, tal es el caso, de la Camara de Comercio Internacional (CC!), el Comité Maritimo Internacional (CMI), la Organizacién para la Coope= racién y Desarrollo Econémico (OCDE) y la Comisién de las Naciones Unidas para el Desarrollo del Derecho Mercantil (CNUDMI; por sts S 2) Brizzio R., Claudia, Globalizaciin y debitidad juridica, en obligacien contratos en tos albores det siglo XXi, homenaje al profesor Roberto M- LP Cabana, Editorial Abeledo Perrot, 200 (3) Vizquez Gareia, Ramon José, “Tecnologia digital y formalizacion comracti” | en Informética y Derecho, Revista Iberoamericana de Derecho Inform UNED, Centro Regional de Extremadura, 2000, p. 95. ori (4) Al cespecto se debe tener en cuenta: Brizzio R., Claudia, “Contraos ie tivos y eontratos por medios informiticos”, en Contratacian content” contratos modernos, derecho del consumidor, op. cit. iCOMTRATICON EECTRONCA EWFOAUATICA 143 glas en inglés, Uncitral)”. La posibilidad de contratar, hacer transferen- cias, pagos, actos de voluntad, etc., por medio de dispositivos electronicos «cinformaticos, establece un nuevo marco de relaciones juridicas, const tutivo de derechos. Grifico 12, Contratacién eleetrénica Contratacién clectrénica No es contrataciéa informatica Se necesita verificar {os requisites subjetivas del negocio electrénico La polctacion electrénica: SPAM Coniratacin con apoyo decisional electsnico Fuente: elaboracion propia. 2. LA CONTRATACION Y LA FORMA. La posibilidad de la contratacién electronica, o en su mas estricto sen- tido, la manifestacién del consentimiento electrénico a través de medios electrénicos, es sin duda una herramienta indispensable en el contexto del intercambio comercial globalizado. En este sentido, el comercio electr6- nico no es sino una nueva modalidad para la formacién del consentimien- ‘0, requisito esencial para la validez de los contratos®. Si bien es cierto (5) Pinggi, Ana L, “El comercio electrénico y del nuevo escenario de los negocios”, Lima, Editorial Palestra, p. 71. (8) Eneste punto cabe destacar Ia importancia de Ia etapa precontractual en la for- macién del contrato electrénico, ya que como lo establece con didfana claridad Sergio Rodriguez Azuero en la mis reciente edicidn de su obra sobre Contratos14d evi ncn cROEMS lcinatul de os contrat eletrnics £86389, no pong que la regu der que se encuentran carentes de toda regulacign ga” deems eomratacion electronica tanto en entornos abiertos como en aoe rau bien se trate de una contratacién en internet, Median. ICEDIM, o cualquier otro medio electonico, es susceptible de tata to legal. Con respecto a fe forma, tanto los contratos electrénicos com ly estipulaciones en ellos contenidas, se consideran perfectamente vides de acuerdo a la normativa establecida en los Cédigo Civil y de Comerig, sobre Ia base de los principios de la autonomia de Ta voluntad. Con res, pecto a la validez del documento electrénico y su equiparacién al docy. mento en soporte papel, la Ley Modelo de la CNUDMI sobre Comereig Electrénico, que se refija en nuestra legislacién en la Ley 527 de 1999, enuncia el principio de la equivalencia funcional en su articulo 5°, bajo e titulo de “Reconocimiento juridico de los mensajes de datos”, en los si- guientes términos: no se negarén efectos juridicos, validez 0 fuerza obi gatoria a la informacién por la sola razin de que esté en forma de men. saje de datos. Laconceptualizacién de la nocién “mensaje de datos”, la encontramos en el propio texto normativo en el articulo 1° a) que indica: Por mensaje de datos se entenderd ta informacion generada, enviada, recibida, archi- vada 0 comunicada por medios electrénicos, dptico o similares, como pu dieran ser, entre otros, et intercambio electrénico de datos (ED), el co- reo electrénico, el telegrama, el télex 0 el telefax®, (Cont. nota 6) jauncarios: “resulta fundamental Ia existencia de una etapa precontractual en {ate cist ol clardade informacion sabre su contenido, po solo po 0 Ue tle nay flevante fene al negocio que pretende formar, sito pal tna de fae uisitos tienden a evitar que términos globaimente dispuestos pot Sergio, Conte Vlneren derechos de los consumidores” (Rodriguez Aue Legis 2008p 251 a8 signficacion en América Latina, 34, BOE: (7) Electronic data inte (8) Brenit data interchange ointercambioelectrnico de datos. En nue “ = to eleetriice’ anti de datos” se identifica con la nocién de docu oe Tatarse de informacién generada o transmitida por mediSONTRACONELECTROUCA EWroRMincR 145 La Ley Modelo de la CNUDMI s cineo problemas de equivalencia funcional: e documento escrito, la fire mma electrénica, originales y copias, ; el problema de la prueba el gin y la conser- vacion de los mensajes de datos, E] tratamiento del fenémeno contrac- “obre Comercio Electrénico aborda del documento por un nuevo soporte contenido en un medio electréoni. co. No se debe identificar documento eon escritura, en un sentido estric~ to atendiendo solamente a la tradicional realizada por el hombre que, en un primer anlisis y debido a la costumbre generalizada, lleva al concep- to papel. Por lo anterior, se puede afirmar que el documento en soporte electrd- nico, informitico y telematico es un documento con las mismas caracteris. ticas, en principio y en cuanto a su validez juridica, que cualquier otto de los que tradicionalmente se aceptan en soporte papel, Este cambio de di. mension opera asf en conceptos juridicos profundamente enraizados y de- {inidos como, el pago, el consentimiento, la aceptacién, el centro de traba Jo, el lugar de celebracién, el error, etc, y exige una redefinicién, que los ubique, cuando nacen con la intervencién de sistemas electrénicos ¢ infor. miticos. De acuerdo a este principio las cldusulas contenidas en un acuer- do contractual electrénico se consideran igualmente validas, a raiz de ello este articulo reviste importancia a la hora de analizar por ejemplo, las cliu= sulas de intercambio en un acuerdo EDI y las condiciones generales con- tenidas en los contratos celebrados en entornos abiertos. Respecto del documento que deba constar por escrito, el articulo 6.1 de la referida ley, emuncia el principio en los siguientes términos: euando {a ley requiera que ta informacién conste por escrito, ese requisto que- dard satisfecho con un mensaje de datos si la informacin que este con- llene es accesible para su ulterior consulta, Lo importante a la hora de quiparar los efectos juridicos de un documento contenido en soporte pa- Pela un documento electrénico, es la posibilidad de recuperacién del men- Sejeen el sentido de que su contenido sea accesible posteriormente y ie Conocido por las partes o por terceras personas, con esta xtc Cumplimiento al requisito solicitado para los documentos tra Eeaeold Cluraeién en el tiempo, Es importante observar también los requis de validez, pues para que un documento eleetrénico sea jure a ee Cumento tradicional y suria los efectos queridos por quien manifiesta s4g enexmcon caren esario al igual que el soporte en Papel, que las decry io. yoluntad, €s Hee adas””. nes no estén vi sign presentada en un mensaje de datos gra Para lo cual, la expresion “debida fuerzg 4 io es debida en raz6n de su coniune ba de caricter relativo, como cual prima ante ota prueba configured en oa Primtidez de tos documentos electrinicos ori ina de conservacion en su integridad Somo medios de prueba, rige el mig Fro principio establecido para los documentos tradicionales, ental senda un documento electrénico no original puede servir como medio de prueba siempre que dicho documento ‘cumpla con los requisitos que se exigen pag que la copia de! documento tradicional pueda servir como prueba, Coma bien puede observarse, en principio todo contrato seria susceptible de pe feceionamiento por medias electrOnicos siempre que cumpla con los re uisits de validez, obligando no solo a lo pactado sino también a las cor. secuencias que de él se deriva Ja informa tn debida fuerza probatonit ofiere a Ja fuerza qu tonces de una prue Adem patoria”, s¢ cidn; se trata ent medio no se le puede dar te papel. Con respecto a rales se exige una garantia fidedig! para que las copias seam admisibles nt, Teniendo en cuenta que la Ley 527 de 1999, siguiendo la Ley Moéclo -z de la contratacién electrénica, yen de la CNUDMI, determina la valide: (9) Rincén Cardenas y Cubillos Velandia, op. ei principio general, encontramos una excepei't refeida riad, no siendo susceptibles de perfeccionamiense Pt via electronica aquellos euya validez esta ‘condicionada a fa forma o cuando Tequiere [a elevacion a escritura publica y/o la inseripetOn en reB/s publi, threstos casos se puede llegar a un acuerdo via electronica pero Part Ja formal: zacién y validez del contrato deben cumplirse con las formalidades establecis en el Codigo Civil para el perfeccionamiento de los contratos solemnes. Com? bien puede observars, ls excepeiones Fndicadas afectan al trfico inmebil™ aie — clectronico, tratandose de bienes ‘muebles no some ides TeReaeaia ial formalidades propias de la contratacién solemne, €5P nouns imisible la contratacin electrénica Esta nueva forma de coma nina ppbeaca cone sirsl po papel y de la firma ay oe aie 7g otorga validez al documento; sroblesittica ok especifica en esta materia, © Leeann validez del documento emitide y © (10) Sin embargo, como todo en particular a la solemniComtraricioneccrndnickewronuuicn 147 uestro ordenamiento juridico la efieacia de los contratos depende de las condiciones de validez y no de su forma, para hablar de contratacién elec- trénica en estricto sentido se debera verificar que se cumpla con los requi- sitos establecidos para prestar el consentimiento y perfeccionar el contra- toa través de los procedimientos de oferta y aceptacién, establecidos en Jos articulos 850, 851 y 864 del Cédigo de Comercio, 3, EL CONSENTIMIENTO ELECTRONICO La formacién del consentimiento en materia de contratacién electré- nica, pareciera quedar regulada por las reglas generales que dispone nues- tro ordenamiento juridico, pero se deben efectuar ciertas consideraciones que estimamos de interés. Preliminarmente se debe observar que, para que elconsentimiento expresado electrénicamente sea valido, las partes deben ser capaces, lo cual en materia de negocios electrénicos implica serias di- ficultades, teniendo en cuenta que las partes nunca estan en presencia de la otra, Sin embargo, en este caso las precauciones para que no se come- tan defraudaciones estardn a cargo del proveedor de productos o servicios a través de la Red, es decir, de la persona que a través por ejemplo de una pagina web ofrece determinados bienes. También se debe rescatar que el objeto y la causa del contrato deben ser licitos. ‘Tenemos que para la formacién del contrato se requiere que una de las Partes tome la iniciativa y proponga al interesado el objeto, condiciones y Modalidades del contrato que se quiere celebrar, asi la otra persona pue- de manifestar su conformidad y de esta manera nace el vineulo contrac- tual. Quedando perfeccionado el contrato y obligindose las partes a cum- plir determinadas obligaciones. Estas etapas que se tienen que surtir para formar el consentimiento en un contrato se denominan oferta y aceptacién. En nuestra legislacién nacional la Ley 527 de 1999 establecié con dia- fana claridad en su articulo 14 que, en la formacién del contrato, salvo ‘cuerdo expreso entre las partes, la oferta y su aceptacién podran ser ex- Presadas por medio de un mensaje de datos y que no se negara validez 0 fuerza probatoria a un contrato por la sola razén de haberse utilizado en jt formacién uno o mas mensajes de datos. La ley en su articulo 15 sefta~ '6 que, en tas relaciones entre el iniciador y el destinatario de un mensaje >148 eric incon c4RDENAS de datos, no se negarian efectos juridicos, y que Por lo tanto tendrian mo una manifestacién de voluntad u otra, Das “ecla dez 0 fuerza probatoria co racién por la sola razén de haberse hecho en forma de mensaje de dato . 4, LA OFERTA Een lo que respecta a Ia oferta electronica la definiremos como aqueli declaracion unilateral de voluntad que una persona realiza a través de me. fo medios informaticos invitando a otra persona a dios de comunicacion y Iroelebraci6n de una convencién que quedari perfecta con la sola aquies- cencia de esta. nicas podemos clasificar las ofertas realizadas Entre las ofertas electr6 de la informacion y la comunicacién, en através de las nuevas tecnologias Ios siguientes términos: — Aquellas realizadas via correo electrénico, fax, télex o inclusive te- Jefnicamente. —Aquellas realizadas online, en redes de comunicaciones como inx ternet, fan a ordenadores determinados (aunque en la ma por lo tanto, no pueden ser cen la mayoria de los ce n solicita que le ral se suscribe propieta- | contrale ellos Las primeras se env yoria de las ocasiones constituyen mailing y- consideradas ofertas). Es de tenerse en cuenta que cos el usuario de una cuenta de correo electrénico es quien sea enviada tal clase de informacién, por cuanto por lo gen al inigiador del mensaje de datos, ademés que por lo general, os rios de los home page, expresamente, dentro de los términos de de uso del correo electrénico, pactan que salvo por orden del usuarie no daran entrega a terceros sobre la informacién que les ha sido suminis- trada al momento de iniciarse la relacién contractual. Las segundas son ofertas que se encuentran en forma P las redes y a las cuales se tiene acceso navegando por diferentes paginas pero estas no Hegan a nuestros ordenadores, sino que través de visitas a ciertos sitios. Constituyen ofertas a person’[COMTRATACION ELECTRONICA EWFORMATICA 149) mninadas. Los principales problemas que se presentan con las ofertas in- “ides en las paginas web o transmitidas mediante correo electrdnico se centran, de un lado, en la dificultad de localizar el lugar de produccién de in oferta y del otro, en el hecho de la determinacién de la naturaleza juri- dica de los mensajes contenidos en estos instrumentos, si realmente de- ben considerarse como verdaderas ofertas que obliguen al oferente 0 si por el contrario deben ser considerados como simples mensajes publicitarios constitutivos de una invitaci6n a ofrecer, situaciones de importancia fun damental en el proceso de formacién del contrato ya que la oferta deter- mina, en la mayoria de los casos, el lugar donde se entiende celebrado el contrato con las implicaciones juridicas que esto conlleva. Laaceptacién electrdnica se define como aquella declaracién unilate- ral de voluntad que una persona realiza a través de medios de comunica- cién y medios informaticos manifestando su conformidad a una propues- ta recibida por ella. Existen ciertas circunstancias o requisitos que son necesarios para que se forme el consentimiento y ellos son los siguientes: (i) la aceptacién debe darse mientras la oferta este vigente; (ii) la acepta- cién debe ser oportuna y (iii) la aceptacién debe ser pura y simple. Frente a la contratacién a distancia o entre ausentes, en el régimen aplicable a la contratacién electrénica se encuentran diversos sistemas de aceptacién, el primero de ellos consiste en el sistema de la declaracidn, el cual sefiala que desde que el destinatario decide aceptar, su voluntad con- cuerda con la del oferente, de manera que desde ya hay consentimiento y no se requieren mas formalismos. Este sistema, ademas, permitiria actuar de inmediato al destinatario que acepta la oferta, sin aguardar a que su aceptacin llegue al oferente 0 sea conocida por este. Tal celeridad es en Scasiones fundamental para la consecucién de los propésitos negociales Perseguidos por el oferente, Sin embargo, y en concepto de algunos doc- trinantes, entre los que se encuentra el colombiano Jorge Suesciin Melo, ste sistema enyuelve una preocupante incertidumbre, pues no se sabe en 4ué momento se acepta la oferta, y la prueba judicial para determinarlo es ‘Muy dificil de allegar. Adicionalmente, el supuesto aceptante puede reali- Zar diversos actos equivocos que no se sabe con certeza si son preparato- Nos para la ejecucidn del contrato que intimamente ha decidido celebrar, ° Sino tienen relacién alguna con la oferta que se le ha formulado. Estas ™Precisiones y ambigiiedades, nacidas del hecho de que las actuaciones >180. EnIcK INCON CARDENAS del destinatario no estin dirigidas al oferente, han hecho que este sistem se sustituya por otros. Enel sistema de la expedicién, por su parte, se requiere que la respues. ta del destinatario sea enviada al oferente, con lo cual se deja en claro jg intencidn inequivoca de obligarse. El acto de enviar la respuesta, que es expedicién, sefiala el instante en que se forma el consentimiento, Este sis. tema evita las imprecisiones y ambigiiedades del de la declaracién, Perg. en este caso la correspondencia pertenece a su remitente, y este puede re- tirarla del correo antes de que llegue al destinatario. O como lo sefiala ef profesor Suescin Melo, puede acontecer que el correo se extravie, con lo cual el oferente quedaria en una gran dificultad para probar que el desting- tario ya habia aprobado la oferta y por ende perfeccionado el contrato, lo que podria ser aplicable a sistemas de correspondencia electrénicos como el correo electronico. De otro lado, con el sistema de Ia recepcién se superan los inconve- nientes explicados, pues con él es més ficil demostrar que la respuesta aprobatoria lleg6, asi como su contenido. Por esto, posiblemente, este sis tema ha conocido una gran acogida legistativa, También es importante sefialar que existe una modalidad intermedia y es la contenida en el Cédigo Civil italiano, por cuanto este adopté un sistema mixto entre el de la recepcisn y el de la efectiva toma de conoci- miento de la aceptacién por el oferente. El sistema italiano consagra uit presuncién legal de conocimiento de la aceptacién, la cual esté ligada ala simple Hlegada de dicha aceptacién, quedando el oferente con la carga é¢ la prueba para demostrar que él no pudo conocerla y que esta falta de co nocimiento no fue debida a su culpa, 4.1. Enel contexto internacional 4.1. Trabajo de la CNUDMI y contratacién electronica La Comisién de lus Naciones Unidas para el Desarrollo del Der? Mercantil Internacional, como ya se ha mencionado, desarrollé la Ley Me” delo sobre Comercio Electrénico, aprobada en 1996, mediante la cualcouremcon accrnoncns wrcrusnicn 151 de los medios de comunieacién modernos en el desarrollo 0 dl fila as actividades. ie todas 8 Modelo al momento de abordar la est dada basicamente por afirmar ‘a no son diferentes ora celebracion de cualquier contrato, pues en los fetrdnicos es preciso reunit tambien los requisitos de existencia y vali alge en general se predican on as Jegislaciones internas y en el dere~ 4 ternacional privado, para fa formacién de los contratos. Lo anterior, por cuanto Ia naturateza y el objeto de Jos contratos son iguales, lo tn! por ne eambia, al hacerlo por via electronica es el medio a través del cual co i ioiza la voluntad y, pot consiguiente, se celebran, Les, existen ciales para el perfeccionamiento de cierto tipo de 10, algunas dificultades como pot algunos requisitos esp contratos que generan, por su formalism Sjemplo, que consten por escrito, que deban estar firmados en presencia qrtigos o que deban elevarse a escritura piblica ante un notario o fe- dtario piblico. El primero de los requisitos mencionados puede suplirse, ‘mediante el uso de un mensaje de datos. Asi pues, la contratacién electro- nica se caracteriza por la novedad de los mecanismos empleados por los contratantes para lograr el acuerdo de voluntades, mas no por reglas espe- ciales en cuanto a los requisitos de existencia y validez que deban cumplir. fundamental de la Ley tratacién electronica, pias rectores de la contratacion electrénic La premist validez.de la 60 gees rine ge os que deben Fee ia gi paren ce Ia Ley Modelo sobre Comercio Electr6nico dis- mee peer a ILL que ev a formacién de un contrato, de no conve- Nea ear ravaa tadies aceptacitn podrén ser expresados see ces eneie de datos. No se negaré valides 0 fuerza obliga- aero la sola razén de haberse utilizado en su forma- Ce yee etait a sentido, la Directiva 2000/31/CE ‘uropeo y del Consejo, del 8 junio de 2000, establece que: a Pos velarén por que su legislacién permi- fee racine le eontrato por via electronica. Los Estados ae ie izarin al particular que el régimen juridico eet contractual no entorpezca la utilizacion pace frase via electrénica, ni conduzca a pri- Fe i eee eased pn de contratos en racién por via electronica. >endo en cuenta lo anterior, para que la oferta sea considers, como una ‘verdadera oferta y obligue al oferente eS necesario que guage de manifiesto de manera indubitada la intencion del oferente de obliga, se por virtud de la oferta, lo cual exige el cumplimiento de los Siguiente, requisitos: pleta de manera que el destinatario puis Esta circunstancia reviste aun mayor im. rtancia en la contratacion celebrada via internet en razon de que en la mayoria de los casos el estinatario de Ia oferta se limita 2 “pinchar by cer clic” sobre un icono de la ppigina web para emitir su aceptacién inp sibilidad de modificacién de las clausulas contenidas en Ja oferta. 2) La oferta debe ser com limitarse simplemente a acePtar b) La oferta debe ser precisa y cumplir con todos los elemeates esensales del tipo de contrato que se desea evar & cabo, en los casos de tas ventas en internet se deben cumplit los requisitos establecides en la we tnativa sobre [as ventas a distancia que se analiza en el siguienteapar tado. «) La oferta debe tener un plazo de duracién. Es import que Ios oferentes establezcan el periodo de validez de la oferta cor el obje to de otorgarle firmeza evitando de esta manera modificaciones de caric ter unilateral a las condiciones incluidas en la pagina web o bien en co rreo electronico. ae CT ee Oe ent solo en esta ley modelo! ph ibe oes obra ha venido trabajando con det electronica, Es por ello e : problematica relacionada con Ja contrat a ley modelo sobre ects se ha venido trabajando en un antepreyee grupo de trabajo se plan acidnelectrdnica en particular, ye” ese sentido Hs di near lnjonctale coun Sobre la contratacidn elec? Ciimaabo ee ee si por el contrat 08 Pioneer airs clea eck ne aceeanteiees unseat incorporacién de las cues in general se consideraron sugerenci's iniless # ln oferta yl acepacion, efoto la forasdcio 08 contratos edit’ de ealleaAGS USI cl mot nicaciones, Ia teoria de Ia recepeisn ¥ &1e"™™ el tratamient 10 de los - errores y la ineorporacién por referenci®. nentCONTRATACION ELECTAONICAEWFORWATICA 159, Los conceptos de oferta e invitacién, se encuentran claramente dife- renciados en el proyecto CNUDMI, como la intencién hace una oferta para obligarse. Otro criterio para distinguir entre oferta ¢ invitaci6n, es la circunstancia que los bienes o servicios sean ofrecidos con aplicaciones interactivas ya que permiten negociacién inmediata y conclu. si6n efectiva en un contrato, de la persona que El grupo de trabajo estuvo de acuerdo en afirmar que era necesario realizar “un anilisis de las practicas de comercio electrénico a fin de deter- minar de qué manera dichas prdcticas se adecuan al marco juridico exis- tente entre la oferta y la aceptacién”, como también, se convino en estudiar los efectos legales de la aceptacién en todas sus modalidades virtuales, respetando no obstante, el principio de neutralidad tecnoldgica. Al respecto, es importante tener en cuenta el trabajo de Maria Gabrie- la Sarmiento, en el que se sefiala: “Pudimos constatar que las disposiciones del anteproyecto, en su ma- yoria, estan basadas en la Convencién de las Naciones Unidas so- bre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderias yla Ley Modelo de la CNUDMI sobre Comercio Electrnico. Asi mismo, constatamos que el anteproyecto recoge en su texto principios gene- rales del derecho que reposan en otros instrumentos internacionales. Notamos como, sorpresivamente, los delegados cuestionaban la re- daccién de articulos contentivos en la Ley Modelo sobre Comercio Electrénico de 1996 (siete afios atris), cuyo contenido fue aprobado Por ese mismo grupo de trabajo. Las criticas no faltaron con respecto a determinadas disposiciones del anteproyecto de la Convencién ba- sadas en el texto de la Convencién de las Naciones Unidas sobre la los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderias, en vi- gor desde 1980”. En lo que se refiere al tema de las exclusiones al campo de aplicacién del anteproyecto de la Convencién, el grupo de trabajo tomé nota de las diversas opiniones expresadas, en particular de las reiteradas objeciones 4 que no se aclarara si se excluian 0 no las operaciones con consumidores del ambito de aplicacién del proyecto de la Convencién. El grupo de tra- bajo decidi6 que se siguiera examinando esta cuestién, una vez que el gru-sana baie examina las isposcions del podet ecto de la Convenci Una d trajos de sen abo opiaones ecomendd 3 as, “op asi come los contratos en los fr alguaa autoridad pablica@ judicial, los relativos al derecho ‘yal derecho de sucesiones también debian ign del proyecto de la Convencion”. No se Mlegd a u pectoa ello, por lo que se sugirio volver a estudiar las ex terior sesiones. 4.2. Desarrlfosen el derecho norteamericano De otr lado, en cuanto cin interna, como es de esperar ples subsecciones, se repli ecesarios de la comtratacién elect = fndocument tosarticulos 6. 7 ¥ De todo Jo anterior se conc UETA reconocen y replica decir, kt equivate clectroniasy la paridad: mente sefialar que es La Unién Europea (UE Mlatravés de dos direse eens sabre Comercio Eletrnign que aetualmente 5 objeto de {edeseribe a. continuacin. fos Estados Unidos, sino que 2 on la formacidn de os contratos electronices. Lo principal rgulaciin se encuentra al respecto en el cual salvo algunas excepciones, establece la equival tan electronica. Esto concverda con el aticulo 6° ‘con las secciones 74) y (€) dela mas poserires, es dec tia. En este punto a directiva busca armonizar algunos de la ‘cas de la formacin de los contratos respecto de los celebrados ‘de medios electronica. disiados para cumplir tres diferentes unciones asociadas pe te superadas: a) Equivalence 1) Protece¥in al consumidor, ©) Armonizacin de las normas sobre la formacién de lo En el marco regulado, la ‘sobre Aspect cvenc! Meads ines, arene ‘scupes lagen alenzr La Directiva 2000/31/CE del Par ge junia de 2000 relativa a determing Afgos de la sociedad de la informaciin, tno en el mercado interior fone, por consiguiente, com és sormunitaria con fn debe hacerse et tegn de forma efcaz fo egitimar que a. IBoenel caso de ls ciudadanos ds i ‘mejorar la confian.za mutua ent fin de gnrantizar de forma eficaz ‘guridad juridica para los prestador principio estos servicios deben est doprestador de servici ma’, exigida en el (que rea una equiv {para jos eontratos for lwinicos. De esta manera, | esta manera, la Direc (har eftcto a los eutan ewoxmemncseos ato permite espcta de cuatro clases espectfeas deco Fela arin po ln col se ineluye en esa ita La primeta clase tiene que ver con aquellos cor puode afirmar que esta catego documento escrito. Los ind ta nturaleza mi ‘Algunos temieron qu inacién de la solemnidad propia formales le quitaa efecto a la relacin, En segundo lugar, el articulo 9°2) establece aque por ley exige la participacin de las cortes. En este caso dente la razin de por qué deben excluirse. No exis Hap tl crnendra que extos rc ‘ualidad en la medida que I participacién de las cortes tse acucrdos voluntarios negociados en nist fomentados por los Estados miembros. fq permitanretirar informa La razin que se encuentra detris de la redaceién original 9°) (b)erade altos estos de lu Comunidad Europes, nal de I direetiva resulta por lo dd la excep de la atovidad a sistmatizr la oicnas de registro pi de Mercaderias $j analizamoseel texto en general podem ues de bastante actividad de Tobby por parte de prot dores y varios miembros de sector de servicios fina10) recom Pero por otro lado, hay un grupo de expertos que consideran jy dul docarteterurgente de una convencién especial sobre {Toni al nor qu el eres de tan elevada importancia as sposfiiad, ya que presenta muchos vacios que pueden lev, {ereonficiosafetando I trasparencia dela contratae {yfomacin de medioseecteénieas que ponen barrease El cancepto de Convencin presenta ‘0 sus ronteras, si bien pueden las partes establecerlo «stpulacién contractual, tambien se podria determinar por o dominio donde seals un vinculo con determinado ps ipétesis se desvirtia cuando se uungue existe una reserva consagrada en laracién de un Estado contratante que ex cipio de informalidad Te 96 com respeco al de ‘rita y por tanto no encua trade esta concepcén nn informalidad, Fremte a I ormaci oft inden oe tin del conta lo Ye que vet ue debe coma ct. Y ono que tiene qu er cin como diigo 2 sae «etl puto sa ead jsarlad en mere ‘oncepto en la Convencién, ‘énomamente bajo el ordenamien doendonde setala que se aplica 2 Finalmente, en el tema de comps ‘expresamente pero puede ded ¢idn de la contratacién electrénica. Enmateria de contratacin electronica vemos como la aplicacion dela CConvencin de compraventa internacional es procedctle en sus aspecios {eral por sere contrat elecitinico un acuerdo que reins todos lost {isos para tener todos los efectos contractuales. Es importante tener en {ue que cuando en el campo de la contratacién electrnica se rete a "*Convencin debe tener esta ef caricter de imernacional De acuerdo can el articulo 1° de la Convenciin de Viena sobre Com- Natl Internacional de Mereancis se aplica too cota de compra- "a entre personas que tengan sus establec en Exo tes, ‘Siempre y cuando dichos Estados hayan adoptado eral ‘ereco internacional privado prevea la aplicacin del ley de un Es8 eccenctcene contrat portant excepeiinal requisto de que tos en pases diferentes: : 1 res |i Conencién una importante consecuencia, que no debe menospres lo se excluyen las eompraventas de familia o do ‘ddr, en eualier momento antes de ta celebrac ico, que son esencialmente aquellas \denominado B2C re esta excep, que no podria se nes Con consumidores en conocea las carcteriticas de estes. Los consumidores metic ls mismos recursos econdimicos que los profe teracianales, por lo que no pueden tom: Brecacionss pe esos, Po Io general existe iformacin entre comeriantesy consum an aestetkimo en una posicin de inf las transaceiones a __ tpscansumidores son de cuantia susan com lo que la posi rablemente, Esesta necesidad de regulac ‘metcio internacional. jnportante aspecto de la contratacin elect La Convencidn no define lo que so las “men [No existe en la Convencin de las Naciones Unidas sobre Contratos foniratos de compraventa cobijados por dicha Convencin. La rzo ‘uy sencilla, y es que para el momento de ereaci de insrumento, os ‘no babian alcanzado el nivel de desarolo qu toy en dia Latinica referencia a posbiidad de usar meds eesti lo 13 de la Convenein, qu see exprest elegrama y al tex como mecanismos vildos de ransmision de wmackn, Para lo cual establece de manera expres lari ca ge18 cx ‘alos efectos de a presemte Convencién, la expresi iprende el telegrama y el tex. y ln autonomia de la voluntad (aes. 7% Estos principios claramente hablan en favor de utilizar medion cos ex las compraventas internacionales; negar dicha pos ria con la coherencia interna del tratado. {nl derecho espatl, el contraio tambien nace con a seluce a na oferta. EL autor espa Ca Electrénico estab un mensaje de datos cumple con los mismos objetivos y 1 Funciones que un medio tradicional o fisico de transmisién cin, dicho mensaje tendré los mismos efectos juridices que fisico, Las anteriores afirmaciones se ven reforzadas por lo cl artculo 20 de la Coavencién: “Asi se ha legado a preciar que se sarece de una completa norma po ‘ecarencia cuanto menos parcial de non als inllueneia de la industria clectinicay como consecuencia del dominaate risen Elplazo de aceptacion fijado por el oferente egrama sea entregado para su expedi cha de la carta 0, sino se 4 permanente innovacién tecnoldgics als 1a fecha que figure en el sobre. siante de los intercambios ‘0, resullan determinantes en ‘casiones autémticos halbuceos, termina Una particularidad de la ke mn espatola obliga alos poder pins gaan dafensa de los consumidare aren limente en la Ley de Consumidores y Usuarios (L, 26184 de 1 de ‘1S. Aprximactn al punto de vista desde el derecho espaol Lacontratacién elec 1 jurdieo c EI Real Decreto ‘Gin telefnica 0 Porto establece: de 1999 del 17 de icine eu con sujeta a condiciones generals sobre el rea en Espa se rige apart del arden ‘dela autonomia y de Ia voluntad de las partes. 10 4 aeo eormconcs Fnlos casos de contratact cesario que conste en tos La norma antes sefielada comienza fijando el émbi ‘norma, en un doble aspecto: contratos sujetos a condi y realizados distancia ((elefonica 0 electrénicamente), ones previstas en la LGC y las recogidas en la Directiva 97) Et real decreto se sica simultanea de los con nica o telemética, que contengan condiciones generales de co les las definidas por ka Ley 7" de 1998 d In aplicacion de las normas vigentes en materia d Decreto Ley I de 1999 del 17 de: sempre que la adhesin a las condi Espafia eualquiora que sea la ley aplicable al contrato (art. 14) Se excluye de la apicacién det Real Decreto 190 Jos contratos de trabajo, los de constitucion de soc que regulan relaciones fam etos a condiciones generales que reflejanl Pios de los convenios internacionales en que Y les que contaren con tratamiento especifico obligatoria para los conratantes,Jgualmente quedan excluidos Hs 2" ers adosporleyes espec es i seré de aplicacion el real dec reno poderosos. 42, En Colombiaten sentido especifico reglas sobre la ny cate 27 ca ecm o ‘enema acon crn lo ampli cones eer prime a meee esi ates, yen este si ne dt pens mien be exons ee dee gunn de cha intl ya gener Leena par catgconagr te on Sis nate Peron oferta o propuesta =p el ismoa culo se exige: a) debe contener 1 (b) Debe “ser com 1 aceptaciin do a oferta, que es To que va.a forma mente el conacimiento previo de esta So hecho de que el destinatario acept ceptacién sea comunicada al proponenie ie terminode vigncia dela propuesta art, 854, C. de Co}. eg dentro express aceptar con cualquier modi feral sta meramete cident o secundaria, no se frre ‘hay una rueva oferta @ propuesta que el primitive proporente pws {ebiar onecharar su ve (a. 855). En Jos contratos de ibe dlisin Yl acuerdo nose logra sino cuando la ‘almente aceptada sin modifcacin, En los que se ce slo hy wae Pe pd aceptaraeorechazarse sin contraposicién, te tas Et _ iadase asimnismo que la Fao después que [a oferta ha ex Lapropuesiaserd irrevocable. Po dr retractarse el pro Clproponente muera o tle digentre la expedicion de de la naturaleza de la oferta o deta vo se deduzca la intencién contraria” Enel segundo inciso del artculo 6° rnteria civil som mulos los actos eiecutados ‘hialey, sien ella misma no se dispone otra tion de oferta que haya sido com tfeaz, puesto que la ley lo prohibe express Silnofertaes irrevocable una vez comunicada,jeuiles «!poponente no puede sufrr da ‘ode cualquiera de las obligaciones que el conrato ya formado imponsa cargo del oferente. Siendo irrevocable la propuesta Ia aeptacion desde luego tm eontrato se forma de modo automatic en cuanto is uns y ltrs ha- Yeasido emitidas y com nt, Lo cual pane de manifies- gue lati Incomiadiscion feria al propio destinatarn ——a«tro ecemenciart Jendo caso omiso de tal inconsecuen ‘de que la propuesta no puede revo, Desde luego, el artculo 846 ex dod prevontractual de que trata el ati deberin proceder de buena fe exer so pena de indemnizar fos pe a es pues irrevocable. Unica excepeién esl pr taro indeterminado, la cual pusde por justa causa, sempre que ain no haya s amines por medio gual o equiva Le oferta es, ademas, indep tant, permanece en Vigor aunque el proponente f capaz entre el moniento en que fe comunicada al de tment en que aya de caducar Se exceptia el caso de que testo deba producirobligaciones que solo el proponente pu at. 1630, C.C. eine inal del 846, C. de Co). En cuanto a las clases de oferta, la propuesta puede ser vers se hace de palabra a persona pr £850) La segunda, la que se consign sgrama firmados por por cualquier med ‘mento privado, ose comunica por carta, 0 mitente 0 expedidos por él o por orden suya (art. 826), 0 8e dianteaviso (ant. 847). Por otra parte, hace propuesta expres el que de palabra. to hace saber cusles son los elementos eseneiales del negocio di colebrar.Oftece tcitamente el que da a conocer su proposito decom ph otigo de Comercio cor eons ente si. Pues el aticula $47 exprena ‘com indicactin del precio, i does formen en propuestas a personas determinadas; articulo 848, fima norma se refiere depesdencias d¢ los stable sniculo 848 distingue claramente est sehacen del modo expresado por cin impone la necesidad al con ‘reaquel, por ser posterior (ord. 2 Sobre esas bases, la vigeneia de la propux ‘wit, entre presentefe execu ‘alguier medio de propaganda, pe ie su pubicaeion (inc. inal, art 848 le sujeta a la cond io pbligado por © cl dia siguiente +runa prestaciin, se enti ga el resultado que de un mes contado desde la fecha del aviso, ie oir plazo 0 a naturaleza de la oferta exija w on arreglo alo dispuesio por entende celebrado en el momenta en gue el prop: reid de la propucsta” y ene lngar de resenei cont ati. a En segundo lugar, debe precisarse el acpiaiin expres y ita, Es enpresa Ia aceptacién cuando el ia hace saber al proponent, por escrito o de palabra y dentro acerl, que adhiere a la oferta expresa Teen es tata cuando el ineresado en adherir a oferta de tal nat 1a su propisito mediante hecho, signo 0 a re este propésito. rishi colombiana, spesobre la formacion det Mer Porregla genera la aceptacién comunicada al proponente pac melo efiaz forma el contrat 43, BISPAM ‘Acto seguid, vale preguntarse ;qué ocurre si la propuesta esti inado, esto es, a cualquier posible persona Enel mundo actual, los sistemas inortancia, las operaciones que se leg: ‘por los medios magnéticos por la humanidad: ‘ighedad, se convierten en realidades cercanas que incluso superan dichas x posible «ste punto ast: slas condiciones de la oferta se et ‘por varias personas, solo tendri derecho a la prestaciénofre tes se enfiende celebrado el contrato, Por el inciso 2 sis de que el proponente decid celebrarlo con varios aceptam sientes, -as proteccionistas y garantistas para que en ¢s'8 ENS transgredides derechos y libertad y2Y frentea ferme tenemos caiads9 ‘Sasi con el SL Quées spam y qué no es spam Para definireste nuevo conceplo vamos @ tomar lo estab) a Myriam Gris frente al término spans: spam también conocido como correo no descat sun correo electrénico no solicitado, enviado de forma ms len proveder de remitentes desconocides o de dinecci pero que han sido suplantadss. Elcontenido del mensaje es fundamentalm bien pueden ser mensajes pol financiras, una cadena de correos electrSnicos o 3s). Consiste en ent a ‘Normak i cualquier otro contenido, —Phising. Noes directamente una -ade ingeniera para ree os deforma fraudulenta. C «acion de una pigina web para que los vi savegando en la piigina original cud en el ita o suplantada, — Spam en el mévil. Comunicaciones en ls gue mmiento previo ni una relacién contractual radas comunicaciones comerciales no sol En conclu poste que elas Sigui 4) Que no haya sido sol )- Que sea andnimo. ©) Que sea masivo, Miremos algunos ejemplos, una propuesta comercial legtim, una in- "taciinenviada personalmente a un destinatari real o una lista de eo- ‘que sea spam, $52, Diferencias con ef mailing va modalidad de mar freadeo para dar & conocer © correo directo es una nucv "slo que han encontrado las empresas de missi bis 0 me que of 5, CONTRATACION CON APOYO ELECTRONICO La conratacin con apoyo electrinico se da cuando con pertos programas de decision auténoma se adoptan acuerdos Tes vinculanes, o al momento de concurrir una serie de f ‘tos preprogeamados u obtenidos por el sistema. Ak se puede presi obteniendo informacion a través de un s ddavapoyo decisional, pero conservando el poder de deci podriandeterminar la nulidad, al haberse producido un error rma no imputable ala persona, pero entendiendo que munca p curse su inexstnci, En oto caso, cabria la hipdtesis que la accién cons ‘eaimienlofberaadoptada por el propio sistema en virtud de concurtentes a través de programas expertos; podria di su valder que desde el momento que el contratante esta con fecionniento de un preo 4: promesa donde en ese momento los pardmetros determinantes que post. “ sin ents pretados para ico, ya que las obligacio le las teenologias se pueden entend ‘4 4atosa 1a manera de la adhesion en los contrats de condiciones prea ene res fee eee cinacne ‘implantarensea 8 de proble estado de Cal : S ‘pot que dice “aceptar” después de haber : condiciones de contratacion, teens derechos y obi indo en cuenta que de las normas vigentes dep Enire as partes y conforme a wailids como si tu el mensaje de se aplcar sin perjuico de as normas vig inl consudor, En la actuelidad, la Ley 1480 - Estatuto de Proteceién al Consumigat ‘regula en extenso esta problemitica, en lo relativo al B2C. 61. Problemitica Entre ls preocupaciones de los usuarios de redes abiertas cm et etd el mangjo de contenides frente a pblicos determi aso de os nites. A este especto, Santiago Muto a —at- ransfroneriza, Deber rsravés de organistos internacionales 0s med os das poems que e 0 de Ios sand me pst genera ne indo de protecein real y efectivo, di uns obs Comer Desrllo UNCTAD, “is 4), afr period de rot vo, duran ates ain Europea, ‘rewareabjado de garantia ceo (APEC tien o servicio prestado V9 1), Determinar en cass, pos de dete tora cui eel conten ei, un ror in subst yen prsensia de un vicio en sou as eas cvenciales para la consecucion dl onl se eentan OT: «)Detrminar a garanta minim presunta. depend: — cansumidor: se debe promiover un acuerdo interacionsl eben seni offecide, pues no basta tener como pari Cfetarcidn de derechos = esta a una proteccion ‘de calidad, ye que los parimetros ‘a los internacionales Fans ninimas contempladas cn la Iplcadas a las formas tradcionales 6 comer, ida. wel esto 0 lioencia als, sino que debe gjustarse trtamos, en especial con traseciones ala protecci6n de la in 16) Define cara y expresamente «que debe segue! eosumidor para hacer efetiva esa gars fas transaeciones elecir6nicase Se debe hacer, jeémo hacerlo, ,d6nde haceslo, {gor qu cero peticin sera res teabaiando en de ley para ls de los contratos internacion oe) Prevsar cu ¢sta propuesta se establecen normas dev sudo, imernacionalizacion del comercio cle to de contatos creados a través tkccrmina a jursdiccié y le ley apicable en este punto sirve de lin rglas por defect Jaboracin de cont cin dela ejecucidn electrnica de comtratos. tm eventual proceso de protecion, con To cual no solo se solucionan bs inconvenientes para ol consumidor, sino que, 2 St Vez, 2a pecesaria al eomeriante se bri “ribaci belo de una armonizacién sencills desde el punto de i render por los cans ys dehen ser {Las ogunizacionesempresariales deberian actualizat» 3 tecobisyberamienas que perfeccionn la protec dele ée atv en line, con el finde mejorar la confinza suis. rechos de propiedad intelectual es. La asigmacen ¥ eT 12 Pett parte, puesto que comes tal, | marco que lo regule debe, asimismo, ser eoherente €2 $4dominios deben someterse a una ps iada con el fin de redueir los cas jot dents: sin menosaba I aati a argc eds Pee es Pe iene acs, ‘tro punto que debe se tenido dons ree ales productos tific de a neesidad o necesidade so debe se tendo en cuenta al ‘Ws de los mais telemitiens, pues, obviamente, exis programas de compputadr. ta dtinn den del ands de os principles aspects in almond econtamos qu ex bids pours enna ls marca Sellen coe se up de fuel earl nr y sour de atid et sea informa a debe ser ver sufi 2 aie omer psd ser, em tl ete eons Mt ordi caray n= Mle lode co saver, siportanteteneren cuenta gue poscands sae mdgenes debe correspond, como mini, Praicos feos, de nb ae val no solo vicia el conser en general las politicas de .2. Blconsumidor frente 3 las TIC desarrollo del derecho mercantil has nel espacio del consumo. No obs jaiones de consumo (que en d pesto de suma importancia en rmacidn y ls conEnte ls pic Tananoteenologia, la robstica y los sistemas experto zan por albergar modelos de interoperabi ld que soportan las maltiples variables que presen ‘mica social en el contexto informatio. Enel escenario expuesto, y en atencién a la propuesta presente documento, debe enfatizarse en 0s si nse de reconocer estableviendose que cada maquina osiema de informacion siempre se encon raataral que desrtolle o gestion el programa, sujeta a ec: par tant su voeacin depender dela profundtida spropias e cada esquema te en gener o frente a usuarios capactados en un area +, bind por sus eeadores nis favorable para el consumidor, as eliusulas : tad originadas en los instrumentos internacionales y la equi funcional no se eradican desde una épi iy clara a Jos conse : tuna éptica general y clara a los ‘es lospobiemas de jarisdceiony competencia en la gestion de diet ts ositucionesformales (gr, Supcrintendencin de it a Repablica de Colombo} indeper én de Nombre y Nimenos en iorreguladors (Bp ‘al profesional Linkedin precsamente, uno de los principal jo dl consumo es lad contrat toatl brecha entre las transacciones basadas en a te cwaaios y las fundadas en asimetrias de aes Gagndtica de esta nueva especi fovlades su deber estatal de direcsionami Por tanto, similar a ta estruct a todos quiens ‘ben sea entre personas naturales, juridicas o programas defret sxc tecoki pod ps Bea er Google Ic )como Un valor agresad ado, respectoa omer eletrnico es La adguiir ono «ho ba brindado asi ogra 5 rlgias sociales, juriicas, economicas, ent {ade ls TIC entre los usuarios de su conocimiento. cexpertos para otras ramas reveatvo en os diverse [ApropSsto de esta reflexion Peta sostiene: los bienesy servicios virtuales que adquieren f..] Debe haber na informacién adecuada para los usu sus derechos asi como en lo relacionado con tarifas, feaciin de ks contratos asi come dk na los usuarios y especto de las diferentes alterna tratacin[ La proteceiin del usuario digital exige también que ef Estado adop- sews aca de iergurid ein qu ua csfuerros pablcns y peivados para preservar la seguridad en lard Pr tod alaeal al eel nie ol ‘auido de las tecnoloeis de rc) Estrada expresa: decarcter ordinario ~c I reserva de ley est Por lo anterior, si bien existe un debido proceso par enormas relacionadas con derechos fundamentales, no p ‘equvel constmidor sea ajeno a poseer ‘ado socal de derecho dispone que e ‘envacidn que en virtud de la teoria de la conex fundamentales. Toles el caso de los presupuestos de cen donde fas pe sonabglutas. Se encuentran limitadas por a (Cont nto 14)bserva cl derecho del consumo cuenta con ct scion, En el campo de ‘dado que los mercados no in medio, mas no Como se 43. Protecion al derecho a la intimidad sch de datos personales Prineipios en materia de prote armenia exclusiva. 1) Principio de calidad de Jos datos. Los datos del consumid eben nervados de manera exacta(integros ¢ inalterados). )- Principio de necesidad del dato. Consagrado como: pertinencia) de la informacién ada. Lo anterior significa que solo se podrin sol los datos que resulien indispensables (necesarios) para el r 'niewo, Elretofuneioramiento se determina con base en las ga calidad e idoreidad quo el oferente otorga al consumidor. Responsaiidad de ls oferenies 8) Principio de finaidad del dato, Entendido como el uso adecusdo Imacenado, capa, y en genera "esi al ecnsumidor en sus rel ode ofetent ea medio se deben in ¥ tsrrctar en armonia con el principio de autodeterminac ‘mati co eptualizado en el siguiente numeral sin perivici de Io anterior, los rarvan par nese ada su natural wae sear yen general cual ar ota acaratoribs que ae iranscurse cau nr estin facultados para capta tna fos datos. Terceros agentes no tienen I ut tera dato. De igual manera el dato solo podri trans uaa relacin con el dato y no por otras redes. ‘eewcts con medidas de seguridad tecnoldgicas lane previsble controlan dicho trifico «Principio de autodeter ‘to goza de autonomia para configurar si infrmacién (el hdbeas data es wn derecho ‘como jurdicas) 4 Qué otros derechos se pueden protegst? micas debe ser productos Publicidad engaitasa. La publisidad en meds es 8. sficente y veraz, tanto eon respecto a a empress ¥ 18Ho ccanswene ‘igual manera se debe te rmendaciones de la OCDE, la publ onsumidor debe buscar oss desleales, parade este modo crear confian.za y ma res equitativas. Finalmente, ser necesari tener en cuenta las consecuencis py enque poede incurri quien hace publicidad engafosa através dk gina web pus de conformidad con el articulo 302 del Co Jimbiano (Ley 599 de 2000) ser dlito el ofrecimiento enganos dhs servsios en forma masiva, Derecho a ser informado. Los proveedores 0 fabricantes que a easy litera podrian protegerse con anunciar dentro de los términos de us Perec pr pt cpio de prvi qu seal que sobre cult? lve propa intl se eapetar clinic me QROULACION DE LAS CLAUSULAS aousivas EN EL COMERCIO ELECTRONIC 1 znmateria de proteccién al consumi som ssumidor,establece tn ensideran abusivas, estas 2) tasque exlue oer del consi odefctuoso, aril 1) Lasque comprometen al consumi puticulares, prevalecerin estas dlkimas, bensiciosas para el consumidox. es generates de sh resulta abusiva, de ma-enc nes ores, de manera que se produzca un dese fieado de las obigac saramente tenga que tatarse de una condickn general, puesta gos trata de un requsito necesario para afirmar la existencia de una a ahusiva en un contrato. En lo actualidad las empresas que ofertan sus productos a termet no obtienen las ganancias necesarias para subsist comerco clectrnic. La gran mayoria de estas empresas tambi ‘anal comerco tradicional y utlizan el business ¢o cons: algunas ganancis adicionales, Esta resistencia al come dio en primer trmino por el temor de los usuarios a ingre que pueda ser mal utlizada o empleada para fines inapropi de in tas de crédito, que en muchos casos ven como sus mim son uilizados por terceros de mala fe Sin duda alguna, para que el comerco electrénico se des idores como las empresas deben tener confianza ‘ants somprador coma a vendedar, y que permitan mecanistos sacein accesible, lege y sepuras, ental orden de ideas, Int de conianea es una condicdn indispensable para que «onsurer sea de primer orden en el comerci electrénico, Entre las altemativas para brindarle seguridad all come: 0, ams viable raestuctura de lave pablice para pO 2 ¥ manejo el informacién en redes de comunicacidn aber c0 interme, come veremos ene coptulodedicado a ensae eon ose codfica,detal manera ques ie life tal manera gue ses eatad po 4, TIICIDAD © ATI POR MEDIOS EL rids en uestro derecho, Fn el campo del comercio el tu deunatipficacidn social ‘a rea provienen de la préctica come fo invoucrar las nuevas tecnologias en Sinembargo, Frente la iterpr ‘im ba manejado princi inacibny la de analogta a un nego sedebe determinar I pres sco y se aplicen las normas del contrato Enel caso de la combinacién, se uilizan di FRENCIA ENTRE EL CONTRATO ELECTRON! YELCONTRATO INFORMATICOne eoxmconcos r enon 8 copia de i tad, el dese rat de quella conratacion que se celebra en con el acceso en li ‘soporte isco del elemento informs je proporcionan las érdenes, ropstos de este ensayo, tienen que ver fon el objeto contractual, por lo que se centrari el at nada contratacin electrnica. |. CAPACIDAD DE LAS PARTES Y ERROR ELECTRONICO (Con fecuencia se suseitan dudas acerea del modo através del somercio eleciténico opera la ineapacidad de una de las partes, alcance que en esta contratacién puede poseer el error, y mis p larmene el erorinformético. “Todo se debe ala cit fctores eomo la dist ¢Clcomecin cleric dean a eomprobacin eargionss le plieacin en toda su amplitud de los pine |Al eda so lz TReporundad de om de diserepancia comp ‘mensaje de datos incluso la oportunidad de w - caPiTULO Vii La propiedad en entoraos eletrénicos |. ELESTABLECIMIENTO DE COMERCIO VierUa acs de comers eine Cale de Cneineie sida dela siguiente manera: ART, S15.—Se entiende por es conju de Bienes organizados nombre tus pd servicios.