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Marketing social
Bogotá D.C
2023
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Tabla de contenido
1. Historia………………………………………………………………………….….5
2. Objeto social………………………………………………………………………..6
3. Ubicación………………………………….……...………………………………...6
4. Misión y Visión…..……………....…………………………………………………6
5. Problemática actual…………………………………………………………………7
6. Problemática ………………………………………….…………………………….9
7.4 Canales…………………………………………………...………....….……....13
7.5 Estrategia…………………………………………………...………….....……..13
8. Macroentorno……………………………....…………………....………….……….14
8.1 Política…………………………………………....……....……………….…......14
8.3 Económica……………………………….......…………………………….….…15
8.4 Tecnológica…………………………………...……………………….…….…..15
8.5 Demográfica…………………………....………………………………….....….16
8.6 Ambiental..............................................................................................................17
9. Microentorno.……………………………………………….……………………….16
3
9.3 Competidores………………………………………………………...……….....20
9.4 Públicos…………....……………………………………...………..……………22
1. Historia:
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Rescue Pet se fundó en 2015 como una asociación de voluntarios de 10 miembros con
ubicación en el barrio el Tunal, cada uno de ellos ha ayudado a los animales de la calle en
actualmente con solo 2 de los 10 socios que iniciaron el proyecto por diferentes situaciones.
Desde su creación, la fundación no contaba con un punto físico para casas de animales, se
donaciones voluntarias por parte de los adoptantes, pero debido a diferentes situaciones se ha
reducido el tráfico de perros, la fundación Rescue Pet cuida a 6 perros en los hogares de paso.
2. Objeto social:
Rescue Pet es una fundación que se enfoca en rescatar animales, especialmente perros y
adopción para ayudarles a encontrar buenos y mejores hogares para sus mascotas, su objetivo
social es claro y es difundir un mensaje positivo además de sensibilizar sobre la situación que
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[1]
Información brindada por Sandra Galeano Directora y fundadora de Rescue Pet.
3. Ubicación:
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La fundación no cuenta con un punto físico, trabajan directamente con hogares de paso en
donde reciben a las mascotas por una mensualidad de $100.000 COP y un kilo de comida por
mascota. Actualmente la fundación cuenta con 3 hogares de paso en Bogotá (Tunal, Santa
Isabel, Bosa)
4. Misión:
Visión:
adopción que no sólo permiten buscar el mejor hogar para nuestros rescatados, sino para
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[1]
Misión y Visión brindada por Sandra Galeano Directora y fundadora de Rescue Pet.
5. Problemática Actual:
El mayor problema es el prejuicio negativo de las personas hacia los animales mayores o
denominados ancianos, indómitos o de pura raza (criollos), por lo que la fundación encontró
dificultades para que las personas quieran adoptar o apadrinar los animales, ya que por estas
ajenas limita la ayuda que se brinda a un mayor número de perros o gatos y a su vez, el
cuidado de los animales pertenecientes la fundación es cada vez más complicado ya que
Hoy en día las personas involucradas con la fundación al 100% son dos de sus
fundadoras Sandra Galeano & María Clemencia Arévalo, de igual forma otras personas que
están involucrados son las personas las cuales voluntariamente brindan su morada como
hogares de paso ofreciendo así el servicio de refugiar a las mascotas mientras encuentran su
verdadero hogar, otros colaboradores serían las personas quienes apadrinan a las mascotas
por un determinado tiempo, brindándoles amor y donaciones como comida, dinero, etc… En
el trabajo colectivo con Rescue Pet hay personas directamente involucradas los cuales
estudiantes de la Universidad Santo Tomás los cuales mediante la materia Marketing Social
trabajan socialmente para ayudar a esta fundación con las problemáticas que presenta
diariamente.
a la cual se tuvo que someter la fundación a canales virtuales, esta empezó a pautar en
estas redes sociales no ha traído el resultado esperado por parte del público objetivo,
se ha mantenido, pero no tiene un futuro muy alentador según comenta una de las
6. Problemática.
Rescue Pet cuenta con una problemática relacionada con la adopción de perros y gatos que
superan los 2 años de edad, además de recibir poco apoyo por parte de las personas para
ayudar a la fundación, en Bogotá se estima que hay más de 1.2 millones de perros y gatos
abandonados, sin contar además de los maltratos que pueden presentar los animales. Esta
cifra tan alta representa que las personas no demuestran la suficiente sensibilidad hacia esta
situación, ya sea porque los dejan en la calle, no saben qué hacer con ellos o se cansan de
tenerlos.
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A raíz de esto lo que busca resolver la fundación es que a todos esos animalitos sin hogar
se les de otra oportunidad y que se pueda sensibilizar a las personas para que cambien esa
concepción que tienen hacia los animales callejeros como: enfermedades, mal
comportamiento e higiene. Todo esto se puede lograr empezando con una buena
comunicación, “Mientras la publicidad y los medios comerciales tienen muy claro que
construyen mensajes exclusivamente para vender, los mensajes generados por organizaciones
2002).
positiva y específica que la problemática que se aborda tiene para las diferentes
Ya tocando el tema de adopción es algo complicado que las personas adopten porque
siempre quieren un cachorro para instruirlo desde cero porque tienen ese miedo de que si
adoptan un perro de más de 2 años ya tendrá sus costumbres y comportamientos y a esa edad
ya será difícil aplicarle algún método de enseñanza, y en base a esta concepción es que el
pueda causar lesión o enfermedad en el individuo que la manifiesta o en otros, y que resulta
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peligrosa o simplemente molesta para el propietario”. Aunque sea una causa no orgánica del
animal, el adiestramiento desde una temprana edad es mucho más fácil para el dueño ya que
el perro está en proceso de aprendizaje y sabe que está bien y que no.
Por último otra variable que envuelve el problema de la adopción es la cuestión de las
razas, sabemos que hay razas preferidas para las personas y eso hace que al momento de
adoptar no sea la mejor opción y por ende prefieran comprar un perro. Aunque es respetable
esa decisión, hay que concientizar acerca de los perritos y gaticos que quieren un hogar para
no volver esto un negocio y usar a los animales como fabricantes de razas exclusivas.
Debemos orientar esto a que no hay que tener prejuicios hacia las distintas razas, dejar la
idea de que cierta raza es fina por ende el perro es bonito o esta raza es peligrosa y no quiero
que me cause problemas. Todo es cuestión de una buena educación y de orientar al animal a
En cuanto a las entidades que han brindado apoyo a esta problemática se encuentra la
Alcaldía Mayor de Bogotá junto con la Secretaria Distrital de Salud, el cual han hecho
programas referente a los animalitos en donde han creado albergues para el mantenimiento y
protección de los animales, adicionalmente de que la ley 84 de 1989 nombrada por la alcaldía
Algo que es innovador es que la alcaldía cuenta con una app gratuita llamada “Distrito
Appnimal” en la que el usuario puede ver los animalitos disponibles para la adopción. Esto
quiere decir que se está haciendo uso de todas las herramientas para que las personas estén
En la siguiente tabla se muestra las localidades en donde más perros deambulantes hay:
alcaldías locales identificaron que el problema de los perros de calle va de la mano con la
“se recomienda crear herramientas para realizar trabajos censales en esta población, en
Calle del IDPYBA, que realiza atenciones a los animales de compañía de esta población,
que se podrá reducir el número de abandono de animales para que puedan tener un hogar
digno.
rescatados puesto que las personas suelen pensar que solo adoptando un animal se
sobre las diferentes formas de ayudar a los animales, en este caso el apadrinamiento
ya que las personas no adoptan animales por diferentes problemáticas personales, pero
quieran apadrinar una mascota o ya lo hayan hecho incentivando que los animales
también pueden ser ayudados de otra manera y no solo por medio de la adopción esto
7.4. Canales.
7.5. Estrategia.
viralizar la fundación.
tema del cuidado animal, así podremos informar y atraer la atención del
público objetivo.
de los clientes.
8. Macroentorno
Unas de las Variables que más nos afectan directamente a la hora de realizar la
8.1. Política
2016, conocida como "Ley de Protección Animal". Esta ley establece una serie de medidas
para prevenir, sancionar y erradicar el maltrato animal en todas sus formas, según el
mutilación de animales.
Se establece que los animales tienen derecho a una vida digna y a ser protegidos
Se establecen sanciones económicas y penales para las personas que cometan actos de
en lugares de acogida.
animales en la ciudad.
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digno.
En Colombia, las creencias y simbología en torno a los perros y gatos pueden variar
según las regiones y las culturas locales, sin embargo, en general, se considera que los perros
y gatos son animales de compañía y se les trata como parte de la familia, en cuanto a la
independencia.
estigmas negativos hacia los perros, estos pueden deberse a diferentes factores, como la falta
de educación en el cuidado y manejo de los animales, el miedo a los perros, las experiencias
traumáticas previas, y la falta de conciencia sobre los beneficios de convivir con estos
animales, además existe un estigma negativo sobre los perros de edades mayores, a menudo
se los considera como animales menos valiosos o útiles que los perros más jóvenes, lo que
Este estigma negativo puede deberse en parte a la falta de información sobre cómo
cuidar adecuadamente a estos animales, muchas personas piensan que los perros mayores son
menos activos, menos saludables y más difíciles de cuidar, lo que no siempre es cierto. Según
la protección animal mundial “Los perros de mayor edad pueden llegar a aprender de la
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misma manera en que un cachorro lo hace. Hasta puede ser que sea un proceso más sencillo,
ya que este te puede llegar a prestar mayor atención debido a que no tienen la misma energía
y dispersión que la de un perrito joven”. (2015) De hecho, muchos pueden llevar una vida
feliz y saludable si se les proporciona una nutrición adecuada, atención veterinaria regular y
Es importante destacar que los perros mayores tienen mucho que ofrecer en términos
de amor, compañía y lealtad, y pueden ser excelentes compañeros para las personas mayores
o para aquellas que buscan un perro más tranquilo y relajado, es por esto que es fundamental
sociedad.
8.3. Económica
familia, no es lo mismo que una familia obtenga solo 1SMMLV a obtener al menos 5
SLMMLV ya que un porcentaje de los ingresos que tienen las familias tendrán que ser
destinado a los gastos que requiere tener una mascota o al apadrinamiento de la misma.
Es necesario tener en cuenta la capacidad financiera de las familias para asegurar que
que las personas destinen ciertos recursos a los animales ya que ellos necesitan comida,
servicios de salud y cuidado personal, entre otros los cuales muchas veces superan los costos
Kantar Worldpanel, y citado por el diario El Colombiano; en 2018 el gasto anual promedio en
Estos datos muestran la importancia que están alcanzando las mascotas en el gasto mensual
8.4. Tecnológica
tener un mayor alcance a nivel tecnológica pues estas tuvieron que reinventarse para poder
seguir ayudando a los animales y es algo que aún se sigue presentando, se evidencia que con
han creado campañas y eventos que han sido llevado a cabo desde las páginas web o las
plataformas virtuales en donde se refleja el alcance que estas pueden llegar a tener haciendo
tecnología es una gran herramienta ya que se puede utilizar para atraer a clientes potenciales
y para que las fundaciones tengan un mayor reconocimiento, es de gran importancia analizar
el alcance que pueden tener las redes sociales y las campañas por este medio, para sacarle un
8.5 Competencia
Competidor directo
Los adoptantes objetivos de nuestra investigación son personas que viven en estratos
medios o altos con solvencia económica estable, donde si quieren pueden usar su dinero para
otros fines que no sean de necesidades básicas. A pesar de que el costo de vida en los últimos
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años se ha ido incrementando, hay una educación financiera presente donde los hogares saben
repartir sus gastos. Según Portafolio (2022): “Por otra parte, los hogares de clase media, de
cuatro personas, tienen ingresos mensuales de 2’616.000 y 14’080.000 pesos (entre 654.000 y
3.520.000 pesos por persona), y aquellos considerados de clase alta tienen ingresos
mensuales superan los 14’080.000 pesos (más de 3.520.000 pesos por persona).” Esto siendo
un promedio de una familia estándar, ya que como sabemos hay una tendencia a que los
núcleos familiares cada vez estén siendo conformados por menos miembros llegando a ser
Por lo que aquí entra ese deseo de tener compañía en casa, muchos hogares puede que
les guste la idea de ir y escoger la raza de perro que les guste, pero varios se han sensibilizado
con el abandono de perros y hace que la práctica de adoptar está siendo cada vez más fuerte.
Según El Tiempo (2021): “En 2019 se registró que el número de adopciones era de 1.147, y
para el año 2020, subió drásticamente a 1.800, y sumado al último registro de los animales
este estudio, se vio que las localidades que más participan en prácticas de adopción son
Usaquén, Suba y Engativá. Entonces, al ver que estas personas de estos estratos están
conscientes de la situación y son participes de ello (ya que mayormente son los que
muchos perritos.
Competidor indirecto
Ahora si hablamos de competidores indirectos que estén colaborando con la causa hay
muchas opciones que podemos analizar, ya que ahora no sólo es un punto físico como se
conocía tradicionalmente, ahora hay redes sociales, páginas web y hasta aplicaciones que
contribuyen a combatir el abandono de perros. Entre esas está Benepet, el cual es una
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aplicación móvil que tiene como fin la prevención del abandono de mascotas en la ciudad de
Bogotá, esta aplicación trabaja en conjunto con la fundación “Corazón Peludito” para reducir
las brechas del abandono de perros, conociendo los estilos de vida del adoptante y así
Entre las más grandes campañas se encuentra “Animal Safe” el cual cuenta con
programas de adopción o apadrinamiento. Cuentan con una página web donde instruyen al
usuario con un catálogo mostrando los diferentes perritos, y a la vez también cuenta con una
opción para filtrar la búsqueda por especie, edad, sexo, talla y si está disponible para
adopción o apadrinamiento.
8.6 Públicos
aliados que le puedan brindar ayuda para que muchas más personas puedan conocer esta
fundación. Al tener movimiento en sus redes podría generar mucho más alcance para que las
decirle a alguna figura pública que esté involucrada con el movimiento de protección a los
animales, ya que si cuenta con una gran base de seguidores podría ayudarla a impulsar un
poco más la fundación y llegando a conectar sentimentalmente mostrando que estos perros
necesitan de apoyo y de una segunda oportunidad porque el abandono es una realidad que
muchos se niegan a creer, así que mostrando lo lindo de estos perritos junto con una buena
9. Referencias
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Santi Trujillo, C. (2016). Diseño de una Estrategia para disminuir el abandono y maltrato
Elgier, Á. M., Jakovcevic, A., Mustaca, A. E., Bentosela, M., & Barrera, G. (2009).
perros.
callejeros-hay-en-bogota/
Ley 1774 de 2016. (2021, agosto 20). Ministerio de Ambiente y Desarrollo Sostenible.
https://www.minambiente.gov.co/documento-normativa/ley-1774-de-2016/
World Animal Protection. (2015, enero 28). Los perros adultos sí pueden aprender. World
pueden-aprender
hogares-colombianos-en-cuidados-para-mascotas#download
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Portafolio. (2022, febrero 3). Ingresos de hogares por estrato social y efectos en ellos
los-precios-tienen-efectos-distintos-en-clases-sociales-561316
Salazar. (2021, junio 25). Adopción de perros y gatos en Bogotá, tendencia que crece
gatos-en-bogota-una-tendencia-que-crece-desde-2020-598818