FACTORES CRITICOS DEL ÉXITO PARA COMUNICACIÓN DE PROYECTOS

GLOBALES

Jairo Alexis linares osorno

EMPRESA:

FUNDACION PROSOCIAL

La fundación prosocial es una organización que tiene como fin proyectar

sensibilizar y dar respuestas integrales a la sociedad actual, direccionado a todos
los niveles en especial a la población más vulnerable, brindando herramientas a
niños, jóvenes y adultos en el cual les permita fortalecer y mejorar su calidad de
vida, a través de proyectos sociales, culturales, económicos mediante
capacitaciones así como planes, programas, proyectos productivos y de medio
ambiente sostenible.

La interacción entre los diferentes clientes es basada y caracterizada en un alto

grado de confianza, manejándose un sistema de comunicación claro y eficaz, en el
cual basándonos en la lectura de factores críticos para la comunicación de
proyectos se ve reflejado el primer factor crítico (frecuencia) ya que se da un
permanente intercambio de información constante en la organización tanto como
de la parte interna (grupo de proyecto) como la parte externa (interesados) para un
buen manejo de información e interrelación amena entre las dos partes para una
buena comunicación.

En el proceso de los programas y para que este sea idóneo , agradable y

beneficioso como para las dos partes , se tiene mucho en cuenta las ideas
presentadas primero por el grupo del proyecto para sí enfatizarlas a la hora de
ejecutar el proyecto , pero también por otra parte se toma en cuenta las
experiencias de los diferentes clientes (interesados) que en este caso va dirigido a
las OPV (organizaciones populares de vivienda), puesto que ellos son la parte
importante y fundamental en el desarrollo del proyecto y es un complemento en la
organización y el éxito de esta.
En el proceso de planificación previo de cada proyecto realizado por la fundación
se ven reflejados los factores críticos del éxito ya que se da u manejo constante de
la información por parte de todo el grupo del trabajo, previamente a los
interesados se les plantea la temática y se les trasmite la información primero por
vía correo electrónica antes de realizar la capacitación todo esto para una mejor
facilidad y que tengan el conocimiento previo de la información así sean más
entendibles los temas en el momento de la capacitación o seminario taller.

Dado que se generaron los resultados esperados ya que en el proceso de los

programas dados por la fundación prosocial, se vio reflejado unos de los factores
críticos de éxito, el cual fue la comunicación iterativa, en el proceso se explicaba
el tema fundamental que en este caso era el “proceso de gestión y
autoconstrucción de vivienda de interés social” , y se cumplieron las tres fases
importantes para la buena comunicación , se generó la toma de conciencia ,
reiterativamente el ponente así énfasis en palabras claves para que no se
perdieran y arrancar de una parte fundamental en el tema, en la segunda fase se
dio que fueran entendible , el seminarista hacia preguntas al azar a ver si había
sido entendible los temas que se trataron y cómo hacerlo más fácil con ejemplos
de la vida cotidiana en el cual fue de gran ayuda, una herramienta practica que
sirvió demasiado fue un taller que se les hizo para evaluar si tenían falencias los
asistentes al proceso, al igual que el cara a cara con los diferentes líderes de las
organizaciones respectivas con preguntas relacionadas con el tema y si alguna
vez habían sido fomentadas.

En la última fase de creer se reflejó en los lideres que participaron en el proceso

generarían ese conocimiento a sus diferentes afiliados para que ellos pudieran
poner en practica ese conocimiento en la vida real, y se dio con gran satisfacción
por que los resultados fueron óptimos ya que las diferentes personas lo hicieron
realizable con la ayuda de entes gubernamentales como era el caso de la alcaldía
de Villavicencio y el proyecto realizado por villavivienda.
LA DIVERSIDAD CULTURAL EN LAS COMUNICACIONES DE UN PROYECTO

En la fundación prosocial en sus diferentes programas y procesos que realizan

tienden a tener una estrecha relación con los diferentes interesados con el
propósito de tener un clima organizacional efectivo y una comunicación acertada
y directa ya que se desarrolla mucho la metodología del cara a cara y otros
medios como el video chat para una mejor comunicación entre ambas partes.

Ya que estamos hablando de la importancia de la diversidad cultural , es de gran

redundancia porque se tiene una gran ventaja competitiva a la hora de realizar un
proyecto y también ejecutarlo, la forma de comunicarse en dos idiomas es
indispensable en la actualidad, ya tomando como referencia a la organización
como tal , no se ve reflejado en los programas el manejo del idioma ingles por
motivos en el cual la fundación prosocial trabaja con interesados que son de
locaciones regionales y aledañas a la ciudad que en este caso es Villavicencio .

Aunque no se maneje el inglés tanto en la parte interna (grupo del proyecto)

como el parte externa (interesados) se tiene una claridad en la forma de
comunicar la información, y tener muy en cuenta los aspectos culturales y como
lo hace de la siguiente manera:

A. En los programas dados no se da por entendido que cada palabra o

información que se brinda es de conocimiento por parte de los interesados,
ya que se explica paso a paso todo lo que se está diciendo para una mayor
comprensión y finalidad de lo que se está diciendo.
 B. Se verifica los requerimientos y necesidades por medio de preguntas para
hacer una validación si la información ha sido entendida y no tengan
ninguna duda.

C. La relación en el grupo del proyecto es gran cordialidad no solamente en la

parte profesional sino en la personal, se genera una confianza por decirlo
de amistad dentro y fuera del proyecto dando como resultado un gran
ambiente de trabajo y respuestas efectivas en la comunicación de todas las
personas que están frentes al proyectos.

Como en la organización no se maneja el idioma ingles para la comunicación en

los proyectos, si hay una característica que se ha dado en los programas y es la
terminología que utiliza cada persona en el grupo de trabajo el significado
diferente que le dan a la misma palabra, ya que hay gente de diferentes regiones y
al momento de comunicarse hay que aclarar dichas palabras para rectificar y estar
de acuerdo en lo que están diciendo.

Aunque no esté presente el otro idioma, se aplica mucho algunas de las

habilidades de comunicación como la de saber escuchar estar atento a todo lo
que se está diciendo con buena disposición para su mejor comprensión ya que
hay terminología que la mayoría de personas no utiliza y los expertos del tema
están para aclararlos, la de documentar todo queda registrado de forma que sea
entendible y de mayor comodidad para los interesados y el grupo del proyecto, y
se da una recapitulación con el fin de establecer y dar un resumen de todo lo
hablado para una buena retroalimentación.

En cuanto a la relación de resultados se tiene en cuenta la ejecución del proyecto

con gran importancia que se enfocan especialmente en el área de capacitaciones
que son muy importantes para el buen desarrollo del proyecto ya que con este
posee la gran finalidad dar un conocimiento y una información efectiva para los
interesados y lograr una respuesta positiva para la organización y el proyecto en
general