GUÍA DE SUPERVISIÓN
Nombre del curso: Finder
Resultado esperado
Un Finder es la persona que utiliza diversos medios electrónicos para investigar, recopilar, seleccionar, organizar y almacenar información de valor, que ayudará a personas
u organizaciones en la toma de decisiones. Puede trabajar de forma independiente (freelance) o en una empresa especializada en este campo, medio tiempo o tiempo
completo. Al realizar su trabajo, siempre sigue las normas de seguridad personal, así como los lineamientos éticos en la búsqueda de información.
Competencia Indicadores de desempeño
Reconoce los elementos básicos de internet, de
acuerdo con las características de la búsqueda
que va a realizar, para utilizar los navegadores de
internet.
Sigue las medidas de seguridad y salud laboral al
realizar las búsquedas de información en internet,
para preservar su integridad física.
Qué observar para determinar el nivel de
Temas
dominio:
Determina los elementos de internet, al incluir
internet, red de computadoras, página web,
enlace, nombre del dominio e hipertexto.
Explica el funcionamiento de un navegador web,
al mencionar que este se comunica con un
servidor web para acceder a su información y con
*Elementos de
esta conformar la página, al mismo tiempo que se
internet
muestra el contenido, el navegador hace una
*Navegadores
carpeta en el respaldo temporal para trabajar.
Determina las funciones de los navegadores al
incluir que se puede acceder a un sitio, viajar
entre páginas ya cargadas, actualizar las páginas,
imprimir, configurar, ver historial de páginas
visitadas, guardar páginas, entre otras.
Explica qué es un malware, al mencionar que es
un software malicioso que tiene como objetivo
dañar el equipo de forma permanente o
temporal, así como robar la información.
Determina las formas de contagiar un equipo de
un malware, al mencionar que la ausencia de un
antivirus, abrir correos o archivos de remitentes
desconocidos, entrar a páginas no seguras e
introducir dispositivos externos de
almacenamiento infectados.
Previene la infección de la máquina, instalando un
software antivirus gratuito o con costo y escanéa
*Prevención de cualquier archivo descargado o dispositivo de
riesgos en internet almacenamiento que introduzcan en el equipo.
*Medidas de
Implementa medidas preventivas para evitar
seguridad y salud
problemas de la salud al mantener limpio su
laboral
trabajo, establecer horarios y lugar destinados
para la comida, cuida la luz del entorno y la
postura.
Aplica una postura correcta al mantener la cabeza
en alto, espalda recargada en la silla, hombros
relajados, la flexión del brazo y antebrazo sea de
90 grados, ajusta el monitor de la computadora a
la altura de la vista, conserva un brazo de
distancia del monitor a la vista y apoya
firmemente los pies al suelo.
Adopta las posiciones correctas al momento de
utilizar el mouse y el teclado al alinear la muñeca
con el antebrazo y manteniendo las manos
suspendidas al escribir.

Identifica las ventajas y desventajas del trabajo
independiente, para tomar la decisión más
conveniente.
Encuentra información
confiable utilizando
diferentes tipos de fuentes
de información, así como
herramientas tecnológicas,
de forma rápida, para
ayudar en la toma de
decisiones de personas o
empresas.
Utiliza las diferentes fuentes de información que
existen de acuerdo con su clasificación, para
encontrar aquellas que sean más confiables.
Utiliza los lineamientos éticos al momento de
manipular información para evitar problemas
legales, tanto para él como para el cliente
Proporciona una atención al cliente, delimitando
temas para proponer resultados o soluciones.
Explica las ventajas del trabajo independiente, al
mencionar ahorro de tiempo y dinero al no
trasladarse, poner sus propios horarios de trabajo
y mayor comodidad.
*Consideraciones del Determina las desventajas del trabajo
trabajo independiente al mencionar el sedentarismo,
independiente mala organización y mayor consumo de servicios.
Genera una estrategia para llegar a mayor número
de clientes al registrarse en páginas de empleo y
manteniendo su currículum vitae actualizado.
Determina que son las fuentes de información al
mencionar que son documentos o materiales
audiovisuales que contienen datos que satisfacen
una necesidad de conocimiento o información.
Clasifica las fuentes de información, al incluir las
primarias como documentos de información
nueva u original y secundarias como un extracto,
análisis o reorganización de la información
primaria.
*Fuentes de Evalúa una fuente de información al verificar su
información credibilidad, información actualizada y
*Criterios para elegir objetividad.
información
Verifica la credibilidad de la información al revisar
que contenga información sobre los autores o
institución responsable del contenido,
comprueba que tenga referencias que sustenten
la información siguiendo los enlaces y comprueba
que no tenga errores de ortografía.
Determina si la información es actual al revisar la
ùltima fecha de actualización y de publicación,
buscar más de una referencia para ver si es la más
actual en el tema y verificar que la fecha de
publicación sea menor a 5 años.
Explica qué es el autor intelectual del contenido,
al mencionar que es la persona que desarrolló la
información, por lo que es necesario darle crédito
en cualquier publicación.
*Ética en la búsqueda Determina la confidencialidad de la información,
de información al mencionar que es cuando pertenece a un solo
*Derechos de autor cliente.
Explica en qué consiste el derecho de autor, al
mencionar que son registros que protegen a los
autores de ser plagiados o uso inadecuado por la
organización mundial de la propiedad intelectual.
Explica la importancia de la atención al cliente, al
mencionar que para asegurar la satisfacción del
cliente y su recomendación con otros.
Proporciona una atención en línea, al revisar
constantemente su correo, confirmar de recibido
el mismo día que el cliente lo contacte, responder
Suministra una correcta atención telefónica al
cliente, al evitar el tono monótono al hablar, ser
breve, llamar en los horarios que le indicaron y
*Atención al cliente cambiando el tono de voz de acuerdo con la
*Delimitación del información que esté proporcionando.
tema
Delimita el tema de búsqueda al enviar al cliente
un cuestionario en el cual vienen todos los tópicos
de interés para realizar su trabajo.

Utiliza motores de búsqueda, utilizando palabras
clave y términos relacionados, para encontrar
información de manera rápida y eficiente en
internet.
Utiliza herramientas de localización geográfica, de
acuerdo con las necesidades de la búsqueda, para
encontrar información requerida por el cliente.
Mejora sus búsquedas, al utilizar las extensiones,
para proporcionar información exacta de acuerdo
con los requerimientos del cliente.
Utiliza herramientas colaborativas en la nube, de
acuerdo con las necesidades de la búsqueda que
realiza, para contactarse con el cliente de manera
más eficiente y para formar grupos de trabajo con
colaboradores.
Aclara los temas a buscar, anotando las dudas que
surgieron y marcando por teléfono al cliente para
delimitar de manera correcta.
Identifica las necesidades del cliente, al analizar
las respuestas del cuestionario y determinar el
alcance.
Explica la función de los motores de búsqueda al
mencionar que ayudan a localizar páginas web,
imágenes, documentos, noticias o videos en
internet.
Realiza una búsqueda de un tema específico, al
*Motores de escribirlo en la barra del buscador, dando enter y
búsqueda consultando las más relevantes.
*Palabras clave y
términos Determina el uso de las palabras claves, al
relacionados mencionar que permite identificar y mejorar la
*Operadores de investigación.
búsqueda
Identifica las palabras claves en una oración, al
desechar los artículos y preposiciones, dejando
solo lo términos principales.
Clasifica los operadores de búsqueda básicos al
incluir or, and y not.
Determina cuándo se utilizará la Geolocalización,
al decidir que el cliente necesita saber
competencia o alguna otra información en otra
parte del mundo.
Utiliza el localizador, al escribir lo que busca y
*Geolocalización dónde, ubicando los restaurantes señalados para
obtener la información y guardarla.
Reúne mayor información, utilizando distintos
geolocalizadores guardando la distinta
información que cada uno proporciona.
Agrega las extensiones en el buscador, al ingresar
a la configuración del navegador y seleccionar la
opción.
Determina la extensión que debe agregar para
encontrar significados de las palabras, al elegir el
de diccionario.
Utiliza la extensión de diccionario agregada al dar
*Extensiones click en el botón secundario, seleccionar la opción
*Aplicación de las de buscar definición.
extensiones
Determina el uso de la extensión de historial, al
explicar que se utiliza para ordenar el historial por
fecha y hora para poder rescatar información que
se haya extraviado.
Explica el uso de la extensión de anotaciones, al
mencionar que sirve para guardar párrafos o
textos que se pueden consultar después.
Explica el término nube, al mencionar que es una
forma de llamarle al almacenamiento y rastreo
móvil que se utilizan a través de internet.
Determina las ventajas de trabajar en la nube, al
incluir almacenar archivos, se crea un respaldo, se
*Herramientas puede acceder los archivos desde cualquier
colaborativas en la dispositivo con internet y colaborar en tiempo
nube real con otras personas.
Establece los puntos a tomar en cuenta para
elegir un servicio en la nube, al considerar que
costará dinero si desea tener más espacio, el
idioma deseado esté disponible e identificar todos
los servicios que ofrece.
 Explica la importancia de la propuesta de trabajo,
al mencionar que por ese medio se le informará al
cliente el costo de tu trabajo y la estrategia para
buscar la información requerida.
Crea una propuesta utilizando una hoja
Genera una propuesta de trabajo, de acuerdo con
*Propuesta de trabajo membretada, informando sobre los alcances de la
los requerimientos del cliente, para presentarlos
* Ejemplo de propuesta investigación, el tipo de formato en el que se
en tiempo y forma. entregará, plazo de entrega, cotización y métodos
de pago.
Determina las cosas que debe evitar en su
investigación, al incluir información privada o
empresa.

Selecciona el modo de organización más

adecuado para mucha información, al elegir por
orden alfabético.

Jerarquiza la información encontrada en Determina la mejor manera de organizar la

*Organización de la información en caso de que se haya hecho una
diferentes fuentes para incluirla en el documento
información investigación por geolocalización, seleccionando
entregable que entregará el cliente.
la de ubicación.

Establece la organización cronológica, al manejar

información sobre historia.

Almacena de forma ordenada su información al

crear una carpeta de trabajo con subcarpetas ya
sean por categoría, cliente, proyecto o año.

Establece un nombre a sus carpetas, al ser muy

específico, evitando puntos, signos, caracteres
Almacena la información en diferentes formatos *Almacenamiento de especiales y acentos, separa las palabras con
electrónicos, para tenerla de respaldo en caso de la información Explica el uso de la carpeta de archivos
que el cliente requiera consultarla nuevamente. *Metadatos temporales, al mencionar que es donde se guarda
la información de investigación previa.
Determina la información que proporcionan los
metadatos al incluir el quién, qué, cómo, cuándo y
dónde.
Clasifica los tipos de metadatos, al incluir
estructurales, descriptivos y administrativos.
Determina los elementos que forman un texto, al
mencionar que son párrafos que se conforman
por oraciones, donde se expone información.
Escribe una oración, utilizando el sujeto y
Presenta la información predicado cuidando siempre las reglas de
encontrada de forma clara ortografía, puntuación y acentuación.
en un documento para que Establece una buena estructura del texto, al
el cliente pueda presentar la información en temas y subtemas,
interpretarla y tomar ordenar las ideas de forma coherente, organizar
decisiones. Realiza una tabla adecuadamente, al incluir título,
encabezado; organizando las filas y columnas por
categoría.
Clasifica las gráficas más utilizadas, al incluir la de
barras, circulares y lineal.
Explica el uso de los recursos visuales, al
*Uso de texto en la mencionar que ayudan a presentar la información
elaboración de de manera màs intuitiva, sin la necesidad de
reporte utilizar mucho texto.
Elabora el documento, de acuerdo con la *Tablas y gráficas en Realiza una introducción de su investigación, al
información que cubrirá las necesidades del la elaboración de incluir una breve descripción de lo que se trata el
cliente, para entregar su investigación en tiempo reporte tema.
y forma. *Estructuración del Determina la manera en la que puede presentar el
reporte cuerpo de la investigación, al mencionar texto,
*Referencias gráficos y tablas.
electrónicas Estructura su reporte, al incluir datos personales o
de su empresa, ìndice, introducción, cuerpo y
referencias.

Utiliza herramientas web de acceso gratuito y de
pago, para ofrecer sus servicios y mantenerse
publicarte en internet Agrega la información necesaria en su sitio web, al
actualizado en el ámbito laboral.
Profesionaliza su trabajo al
implementar prácticas Emplea herramientas de alertas y noticias, al
vanguardistas, para desempeñar su trabajo, para asegurar una pronta
destacarse del resto. respuesta a sus clientes.
Implementa una actualización constante de
información, al utilizar RSS, para tener mayor
fuentes de conocimiento.
Explica la importancia de las referencias, al
mencionar que indica al cliente cuáles fueron las
fuentes, respalda la validez de la investigación y
da el reconocimiento a los autores de la
información.
Realiza una referencia al incluir el nombre del
autor, año de la edición o publicación, título del
artículo, título de la publicación, fecha, dirección
de la página web, volúmen, número y páginas si
se trata de un medio impreso.
Determina el formato de la fecha en las
referencias, al escribir dd/mm/aaaa
Determina la importancia hacer un sitio web o un
blog, al mencionar que es una carta de
presentación para el cliente y pueden emplearte
en otra ciudad o país.
Explica las formas en las que puede publicitarse
en internet, al mencionar una página web o un
blog.
*Formas de
incluir el servicio que ofrece, una descripción de
sus áreas de especialización, experiencia previa y
crecimiento laboral, su proceso de trabajo,
cuestionario para identificar las necesidades del
cliente, modo de trabajo, horario y números de
contacto.
Explica la función de las alertas de google, al
mencionar que envía enlaces de las páginas que
contengan temas de su interés, enviandolos
automáticamente a su correo electrónico.
Crea una alerta del google, accediendo a la pàgina
e ingresando los términos de los que desea recibir
*Alertas y noticias notificaciones, da clic en opciones para configurar
la frecuencia, fuente, idioma, región, cantidad y
correo a dónde se enviará.
Activa la función de noticias en google al localizar
y elegir el país de procedencia y en la barra
izquierda elige la categoría deseada.
Explica la función de RSS, al mencionar que son
una forma de facilitar contenidos actualizados en
páginas web.
Determina las ventajas de un RSS, al incluir que
ahorra tiempo al añadir sitios y recibir
información automáticamente, organizar por
*Canales RSS
categorías los sitios, buscar por temas y elegir la
vista de los contenidos.
Añade un código RSS, al seleccionar el ìcono en le
pàgina deseada o copiar la liga y agregarla en los
canales RSS.