HANNA CHAMORRO DOLORIER

EXPERIENCIA
DATOS

Impulsa A365

chamorroh43@gmail.com 05/2022 al 01/2023

Back office de Reclamos Visa /Banco de la Nación

Entre mis funciones analizaba data de reclamos,

981150013
para su respectiva solución y respuesta al cliente:
OBJETIVO
 Análisis de operaciones no reconocidas por
Contribuir con la organización el cliente de tarjetas y cuentas Visa.
resolviendo problemas, mostrando  Realizar micro pagos de devolución a los
soluciones y aprendiendo para clientes.
contribuir a la mejora.  Enviar correos de respuesta a clientes.

APTITUDES

Tengo habilidades analíticas, de

gestión de proyectos y trabajo en
equipo. Asumo con responsabilidad
retos y resuelvo problemas. Estoy Evolución Perú SAC.
acostumbrada a trabajar bajo
presión . Asesora de Créditos Pyme/Scotiabank

Entre mis responsabilidades debía gestionar data

PREMIOS de clientes potenciales, para su respectiva atención
y captar a nuevos clientes:
Reconocimiento en el concurso “VI
ExpoICAM “realizado por el instituto  Recepción de data de clientes potenciales.
ICAM DE LA CÁMARÁ DE COMERCIO
 Filtración de clientes en clasificadora de
DE LIMA, en la que se presentan
riesgos PCL.
proyectos e ideas innovadoras de
negocio y ayuda social.

IDIOMAS & TI
 HANNA CHAMORRO DOLORIER

Ofimática
Microsoft Excel, Microsoft
PowerPoint, Microsoft Word CCL-Cámara de Comercio de Lima

Habilidades personales Digitadora

Adaptación al cambio, Capacidad de
decisión, Comunicación y persuasión, Entre mis responsabilidades debía gestionar data de
Orientación al logro, Superación clientes potenciales, para su respectiva atención:

Habilidades varias  Recepción de data de clientes.

Trabajo en equipo, Ventas,
 Asegurar el correcto llenado de data en
Administración Excel.
 Validación y Migración de prospectos
Landing web y Leands de clientes potenciales
Idiomas
al sistema CRM.
Español(Nativo),
 Entregar reportes y enviar correos sobre la
inglés(Básico)
data al analista de datos de la CCL.

PERSONAL
EDUCACIÓN
Nací el 11 de abril de 2001
Lima - Perú
ICAM-Instituto de la cámara de comercio de lima
2020 – 2022
Administración de Empresas

Tome esta carrera por pasión y las cualidades de

perfil que me identifico, mi visión a mediano plazo
es lograr ser una excelente empresaria

2021
Taller de Comunity Manager

Realice el taller de Comunity Manager que brindaba

el instituto ICAM, oportunidad que me brindo de
aprender y conocer más sobre el campo.
HANNA CHAMORRO DOLORIER

2019
Auxiliar de Educación

Realice el curso de Auxiliar de educación que

brindaba la universidad Enrique Guzmán y la Valle,
oportunidad que me brindo de aprender y conocer
más sobre el conocimiento y enseñanza con las
habilidades blandas.

LOGROS- SEMINARIOS

2021
“Perspectivas Económicas y Nuevas Tendencias del
Consumidor Peruano”

2020
“Competencias e Identidad Personal”

2020
“Genera ventas con Marketing Digital en tiempos
de COVID”

2020
Como Diferenciarnos A Traves De La Atencion Al
Cliente En El Nuevo Contexto?

2020
Conferencia: “Liderazgo Transformacional y
Presentaciones de Alto Impacto”
La DIRECCIÓN DEL INSTITUTO DE EDUCACIÓN SUPERIOR PRIVADO “ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS” –
ICAM
Otorga el presente
CERTIFICADO
S.A. 264/2021

CHAMORRO DOLORIER HANNA ANTUANETTE

como testimonio de haber aprobado satisfactoriamente el Taller
“COMMUNITY MANAGER”
Realizado del 06 al 17 de septiembre de 2021.

Jesús María, 14 de octubre de 2021

DIANA HERRERA WESTTER

DIRECTORA EJECUTIVA ICAM
 RECORD ACADÉMICO
S.A. 264/2021

PARTICIPANTE : CHAMORRO DOLORIER HANNA ANTUANETTE

TALLER : COMMUNITY MANAGER

Realizado del 06 al 17 de septiembre de 2021

CURSOS: EVALUACIÓN:

1. COMMUNITY MANAGER 17.00

PROMEDIO FINAL: 17.00 (DIECISIETE 00/100)

Jesús María, 14 de octubre de 2021

DIANA HERRERA WESTTER

DIRECTORA EJECUTIVA ICAM
 ICAM, Instituto de Administración y Negocios de la Cámara de
Comercio de Lima, otorgan el presente certificado a:

CHAMORRO DOLORIER, HANNA ANTUANETTE

Por su participación en el Foro

“Perspectivas Económicas y Nuevas Tendencias del Consumidor
Peruano”.

Realizado el 17 de febrero del 2021

Diana Herrera Westter

Directora Ejecutiva
 DIPLOMA
DE HONOR
El presente reconocimiento se concede a:
Hanna Chamorro Dolorier
por su participación en el ExpoICAM 2021

Mirando a
Directora Ejecutiva
mañana

ExpoICAM 2021
 La Cámara de Comercio de Lima
Certifica que:

HANNA ANTUANETTE CHAMORRO DOLORIER

Participó en : "COMO DIFERENCIARNOS A TRAVES DE LA ATENCION AL CLIENTE EN EL

NUEVO CONTEXTO?"

LLevada a cabo el 12 de Agosto del 2020

__________________________________
Gerente Comercial
 enero 21, 2023 / 14:54

20239758365

CERTIJOVEN - CERTIFICADO ÚNICO LABORAL PARA JÓVENES

El Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo CERTIFICA que en la Plataforma de Interoperabilidad del Estado
(PIDE) y el Sistema de Planillas Electrónicas se registra la siguiente información:

IDENTIDAD: Validación - RENIEC

Nombres : HANNA ANTUANETTE

Apellidos : CHAMORRO DOLORIER

Fecha de nacimiento : 11/04/2001

DNI : 76148200

Domicilio : MZ. D LT. 10 AMP. COSTA AZUL

ANTECEDENTES POLICIALES: Validación - PNP

No registra antecedentes.

ANTECEDENTES JUDICIALES: Validación - INPE

No registra antecedentes.

ANTECEDENTES PENALES: Validación – Poder Judicial

No se puede presentar información solicitada debido a incovenientes con el sistema Poder Judicial.

TRAYECTORIA EDUCATIVA RESPECTO A FORMACIÓN UNIVERSITARIA: Validación - SUNEDU

No se registra información sistematizada para el DNI consultado.

TRAYECTORIA EDUCATIVA RESPECTO A EDUCACIÓN SUPERIOR PEDAGÓGICA, TECNOLÓGICA Y ARTÍSTICA: Validación – MINEDU

No se registra información sistematizada para el DNI consultado.

TRAYECTORIA EDUCATIVA RESPECTO A EDUCACIÓN TÉCNICO – PRODUCTIVA: Validación - MINEDU

No se registra información sistematizada para el DNI consultado.

TRAYECTORIA EDUCATIVA RESPECTO A EDUCACIÓN BÁSICA: Validación - MINEDU

APROBADO: 0005 ROSA DE SANTA MARIA

EXPERIENCIA LABORAL FORMAL: Validación - MTPE

Ruc Razón Social Desde Hasta
20506760721 IMPULSA365 S.A.C. 21/05/2022 Actualmente
Consideraciones:
•La información presentada en este documento tiene carácter oficial dado que se extrae de la Plataforma de Interoperabilidad del Estado (PIDE),
espacio en el cual las entidades del Sector Público comparten información de sus registros administrativos y bases de datos correspondientes. La
PIDE fue creada por el Decreto Supremo N° 083-2011-PCM, y es administrada por la Presidencia del Consejo de Ministros, a través de la
Secretaría de Gobierno Digital. Al respecto, de acuerdo con el artículo 8 del Decreto Supremo N° 083-2011-PCM, la información contenida en esta
plataforma tiene carácter oficial.
•Todas las entidades de la administración pública que posean información requerida para la implementación del Certificado Único Laboral para
Jóvenes – CERTIJOVEN, deben ponerla a disposición de manera gratuita y permanente a través de la PIDE (artículo 6 del Decreto Legislativo Nº
1498).
•La actualización de la información presentada es responsabilidad de las entidades competentes. Las acreditaciones otorgadas a través de este
certificado se brindan siempre que la información necesaria se encuentre previamente registrada por las entidades correspondientes y esté
disponible a través de la Plataforma de Interoperabilidad del Estado (PIDE).
•Respecto a la información consignada en el certificado, se debe tener en cuenta lo siguiente:
-En los campos referidos a antecedentes policiales, judiciales y penales, el certificado indicará si el/la ciudadano/a registra o no tales antecedentes.
-En los campos referidos a trayectoria educativa, el certificado indicará la información sistematizada para el DNI consultado sobre el/los grado(s) o
título(s) e Institución(es) correspondiente(s) a los estudios de el/la ciudadano/a.
-En el campo referido a experiencia laboral, el certificado indicará la información sistematizada para el DNI consultado sobre el RUC y nombre de
la(s) entidad(es) en la(s) cual(es) el/la ciudadano/a haya laborado y el periodo correspondiente, de acuerdo a la información registrada en el
sistema de planillas electrónicas.
De no encontrarse información registrada para el DNI consultado o de no ser posible obtener la información correspondiente a los campos antes
señalados, debido a que esta no se encuentra disponible a través de la PIDE o por inconvenientes del sistema u otras circunstancias, ello se
consignará en el certificado.
•El beneficiario/a del CERTIJOVEN podrá acompañar a este certificado la información que considere conveniente para fines de postulación a
ofertas de empleo.
•Esta es una copia auténtica imprimible de un documento electrónico archivado por el Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo, en aplicación
de lo dispuesto por el artículo 25 del Reglamento de la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública, aprobado por Decreto Supremo N°
072-2003-PCM y sus modificatorias, y la Tercera Disposición Complementaria Final del Decreto Supremo N° 026-2016-PCM.
•La autenticidad e integridad de este documento puede ser verificada a través de la siguiente dirección web: www.empleosperu.gob.pe, mediante la
consignación del código de verificación del certificado (ubicado en la parte superior derecha del presente), número de DNI del titular del certificado
y el RUC de la empresa que desea validar el documento, o mediante un lector de código.
 CERTIFICADO DE TRABAJO

El que suscribe, en representación de IMPULSA365 S.A.C., con RUC N°

20506760721

CERTIFICA:

Que, Srta. CHAMORRO DOLORIER, HANNA ANTUANETTE identificada

con D.N.I. N° 76148200, ha laborado en la empresa, desde el 21 de
Mayo del 2022 hasta el 11 de Enero del 2023, en el puesto de Back
Office.

Se expide el presente documento, para fines pertinentes

Lima, 11 de Enero de 2023

_____________________________
IMPULSA365 S.A.C.
DNI: 07498467
ERIKA SHIROMA CASTRO

Firmado digitalmente por ERIKA YRMA

SHIROMA CASTRO
Fecha: 23/01/2023 17:30:49
Motivo: CERTIFICADO DE TRABAJO