EL DIA QUE LEVI’S QUISO SER FORMAL

1.- Resumen general del caso

En el presente caso nos habla como Levi´s logró ser la empresa más exitosas y
reconocidas a nivel mundial en el ámbito de la ropa, su especialidad se
enfocaba en realizar vestimenta cómoda para utilizarla de forma diaria, como,
por ejemplo, calzados, camisetas, pantalones y los Jeans, el producto de
mayor referencia para Levi’s.

Levi Strauss era un joven que llegó a EEUU como inmigrante, y vio una gran
oportunidad de negocio en los actualmente llamados “Jeans”, logrando que en
los años 50´s, se considerara una moda que estableció la forma de vestir,
independientemente los contextos para su uso(todas las edades y/o
profesiones que se realizaban en ese entonces). Para los años 70´s, Levi´s
logró tener crecimientos entre el 20% y 23% anuales.

Para los años 80´s el mercado estaba saturado y los gustos de los
consumidores estaban cambiando drásticamente, por lo que Levi’s vió una
oportunidad de crecimiento para poder crear nuevos productos, así cubrir mas
segmentos del mercado. Realizó una investigación costosa que brindó
resultados interesantes para poder tomar la decisión de cual sería el rumbo que
tomaría, a continuación, se detallan:

Segmentos básicos del mercado masculino

 Tradicionalistas y veteranos (compran acompañados, respetan opiniones, aman

poliéster).
 Clásicos independientes (de buen gusto, 46% utiliza ropa lana, les gusta
exclusividad, saben lo que quieren)
 Compradores utilitarios (siempre utilizan jeans, no se complican)
 Usuarios de moda ligera (Jeans para trabajar, también de noche, les gustan como
los ven, se mueven por moda)
 Compradores por precio (buscan descuentos, precio más bajo es mejor)

Levi´s quería apuntar al segmento de clásico independiente, ya que

representaba el 21% del mercado masculino en ese momento y estaba en
constante crecimiento, de hecho, muchas empresas en el tipo de negocio de
trajes clásicos tuvieron un incremento en sus ventas y ganancias, esto gracias

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al cambio generacional que fue buscando cada vez mas otras opciones de ropa
y ya no solamente Jeans.

Es acá donde toma la idea de crear ropa con mas alta calidad, diferentes
diseños tradicionales, respaldada por su prestigio y reconocimiento con los
Jeans, utilizando la misma metodología de venta en puntos masivos de
distribución, esto ocasionó que solamente se lograra el 35% de los objetivos
planteados de venta y esto le pasó factura, no solo con las ventas del estilo
clásico, sino también en la venta de su fuerte que es la ropa cómoda (Jeans,
camisetas, etc.)

2.- ¿Explique con sus propias palabras cual fue el

problema de le sucedió a Levis y Que debió hacer la
empresa antes de lanzar el nuevo producto?
El error de Levi´s no fue el pensar en crear e introducir en el mercado una
nueva línea de ropa (de mas alta calidad y para otro tipo de mercado), de
hecho, esta estrategia de crecimiento es utilizada por muchas de las grandes
empresas para diversificar su mercado. A mi parecer el error se dio en el
momento que utilizaron los mismos canales de distribución que utilizaban para
sus productos habituales, no identificando que el tipo de mercado que estaban
buscando, era un mercado que buscaba exclusividad, por lo que no van a
lugares de distribución grandes, sino mas bien a lugares ya definidos y
separados de la venta común.

La empresa tuvo que diferencia el lugar donde distribuyó su nueva línea,

buscar lugares mas exclusivos, o inclusive, crear una tienda exclusiva de “Levi
´s Signature” o algo por el estilo, para darle mayor diferenciación a la ropa
casual, mayor exclusividad y nombre. Si se hubieran percatado que el mercado
estaba cambiando y que los resultados de la investigación que hicieron fueron
base de algo que se hacía, pero no mostró el cambio generacional y de la
decisión del mercado a futuro.

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3.- ¿Cuáles fueron las consecuencias de esa mala
estrategia o decisión?
Levi´s fue muy golpeado a nivel de resultados reales, ya que solamente logró el
35% de los objetivos planteados, generando un fuerte impacto económico. Levi
´s se segó por la extraordinaria idea y no logró cubrir todas las aristas
necesarias para asegurar que el lanzamiento fuera en el lugar, momento y
precios correctos.

4.- ¿Qué estrategias haría usted para no caer en esa

situación que paso Levi´s?
“Levi´s Signature” o “Levi´s Diamond”

Separar totalmente la línea nueva a lanzar de sus productos comunes,

resaltando con detalles de lujos y/o exclusividad para que sea llamativo al tipo
de cliente que se necesita llegar. A continuación, menciono algunas de las
acciones que se podrían tomar:

 Ubicación en lugar exclusivo y concurrido (centros de negocios)

 Accesorios complementarios que resalten la elegancia del producto
(sombreros, pines, corbatas, etc)
 Publicidad en centros de negocios, lugares de lujos, joyerías, etc.
 Asociación o acompañamiento de marcas exclusivas de accesorios
varios
 Combinaciones de lo casual con lo clásico, generando nuevas ideas y
tendencias de vestimenta.

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