DIAGNÓSTICO

La función principal de estos instrumentos de medición tiene por objeto examinar las habilidades,
competencias y rasgos psicológicos, así mismo, estas pruebas e instrumentos de medición al ser
utilizados en combinación permiten al experto llevar a cabo lo que se conoce como una evaluación de
potencial.
Estos reactivos son para mejorar el área, con el fin único de desarrollar las aptitudes como
propuestas para eficientar y lograr cambios positivos en pro de la organización y el recurso humano que
la conforma, por medio de la renovación, modernización y enriquecimiento académico de las áreas de
oportunidad con que se cuenta.
… El test de matrices progresivas de Raven es una prueba no verbal, que evalúa la habilidad
intelectual y el razonamiento basado en figuras. miden la habilidad para hacer comparaciones, razonar
por analogía y organizar percepciones espaciales dentro de un todo relacionado sistemáticamente, se
aplica tanto en manera individual como en grupo.

Introducción
Desde el origen de la psicometría se implementaron las pruebas de medición de los aspectos
psicológicos como conocimientos, habilidades o capacidades y personalidad se remota en Francia entre
los 1880 y 1900 donde le psicólogo Alfred Binet profesor de la soborna y colaboradores.
Posteriormente en Estados Unidos se revisó el test para convertirse en la Escala de Inteligencia de Stanford-
Binet, prueba que aún se utiliza extensamente.
En lo referente al proceso de análisis psicológico se pretende evaluar al personal de registros, por
ejemplo: examinar su conducta normal y patológica en distintos ámbitos y también con diversos
objetivos como describir, clasificar, predecir, valorar la intervención psicológica.
Dentro de lo posible daremos a conocer conocimientos técnicos y experiencia que deberá tener cada
colaborador de nuestro equipo con la finalidad de mejorar planes de desarrollo a nuestros candidatos
selección del personal de delegar, enfoques de resultado empatía actitudes al servicio.

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CONTENIDO
IDENTIFICAR AL EQUIPO DE TRABAJO.........................................................................................................................................3
COMUNICACIÓN ASERTIVA.........................................................................................................................................................4
DIAGNÓSTICO..............................................................................................................................................................................4
PLAN DE APLICACIÓN Y SEGUIMIENTO.......................................................................................................................................5
PRUEBA RAVEN............................................................................................................................................................................5
PRUEBA 16PF...............................................................................................................................................................................5
PRUEBA MOS...............................................................................................................................................................................5
RECABAR DATOS.......................................................................................................................................................................... 6
MEDIR RESULTADOS....................................................................................................................................................................6
MEJORA CONTINUA.....................................................................................................................................................................6
ESTABLECER PLAN DE MEJORA....................................................................................................................................................6
EJECUTAR PLAN DE MEJORA.......................................................................................................................................................6
MÉTRICAS Y SEGUIMIENTO DEL PLAN DE MEJORA.....................................................................................................................6

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IDENTIFICAR AL EQUIPO DE TRABAJO
Antes de conformar un equipo, es necesario establecer la estrategia general, los valores y la visión para la
dependencia para la cual se está realizando el trabajo.

Perfil del puesto, áreas, organigrama, funciones, etcétera.

Los líderes de un equipo de trabajo tienen la responsabilidad de coordinar la interacción de los servidores públicos
diagnosticar;

Valores comunes
• Propósito común.
• responsabilidad por el desarrollo de cada servidor publico
Respeto y confianza
satisfacer necesidades individuales:

 Compresión de las diferencias en las exigencias del desempeño

 Comprensión y tolerancia de las diferencias individuales
 condiciones personales para trabajar en equipo y condiciones organizacionales para hacerlo seriamente.
1. Percepción positiva de las diferencias.

COMUNICACIÓN ASERTIVA

ocultamos nuestras necesidades e intentamos que las demás personas las adivinen o caigan en la
cuenta de lo que queremos, y a menudo nos conduce a malentendidos o caemos en la crítica fácil del
otro.

¿cuál dirías que es la única realidad indiscutible?

COMUNICACIÓN ASERTIVA CARATERISTICAS

CONDUCTA NO VERBAL CONSCIENTE

CONGRUENTE
CLARA
RESPETO
CONDUCTA VERBAL PIENSO QUE
SIENTO QUE 3
HAGAMOS
CONDUCTA PARAVERBAL REGULA LA VOZ
HABLAR FLUIDO
ENTONACION AGRADABLE
¿Puede ser la información que recibes?

cumplimiento
desarrollo
conformacion de lasdel
funciones
trabajador
y mantenimiento adel
realizar
equipo
de trabajo

informacion pesamientos sentimientos conductas

DIAGNÓSTICO
Prueba diagnóstica para medir el estatus en que se encuentra el personal, mediante los temas: trabajo en equipo, etcétera.

PLAN DE APLICACIÓN Y SEGUIMIENTO

PRUEBA RAVEN
para el tiempo de realización el test es de una hora.
este test consta de 60 problemas divididos en 5 series de 12 elementos cada una.
en este caso, tenemos un test de 36 problemas que se encuentran divididos en 3 series de 12 elementos
cada una.

PRUEBA 16PF
la prueba 16pf está compuesta por un total de 187 preguntas cerradas con tres opciones de respuesta
se calcula a partir de plantillas, se aplica a personas mayores de 16 años que tenga un nivel adecuado
de compresión.

esta prueba mide también el nivel de confiabilidad de las respuestas dadas. los factores que mide la
prueba son:

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  A: Razonamiento: Inteligencia alta vs Inteligencia baja
 B: Afectividad: Poca afectividad vs Elevada afectividad
 C: Estabilidad: Fortaleza del Yo vs Debilidad del Yo
 D: (Autosuficiencia)

PRUEBA MOS
Cuestionario De Adaptabilidad Social (Moss)
El Test De Moss Es Una Prueba De Adaptabilidad Social De 30 Preguntas, Y Evalúa El Grado En Que Una
Persona Se Comporta En Situaciones Que Demandan.
Habilidades en supervisión
Capacidad de decisión en las relaciones humanas
Capacidad de evaluación de problemas interpersonales
Habilidades para establecer problemas interpersonales
Sentido común y tacto en las relaciones interpersonales
La duración de la prueba entre de 10 a 20 minutos y la aplicación se puede ser de forma individual y colectiva
Capacidad de relaciones humanas, la flexibilidad y libertad que disponen los gerentes les permite tomar
decisiones.

RECABAR DATOS

MEDIR RESULTADOS

MEJORA CONTINUA

ESTABLECER PLAN DE MEJORA

EJECUTAR PLAN DE MEJORA

MÉTRICAS Y SEGUIMIENTO DEL PLAN DE MEJORA

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 ¿Qué es la gestión de equipos?
1. ¿Qué lograste este año que te enorgullece más?

2. ¿Qué te motiva en tu trabajo diario?

3. ¿Cuáles serían tus condiciones de trabajo ideal para ser lo más productivo posible

FLEXIBILIDAD

6
entre los compañeros de trabajo se señalan deficiencias y conductas improductivas de cada uno

los miembros de su equipo de trabajo se señalan deficiencias y conductas improductivas de cada

uno

los miembros de su equipo confiesan abiertamente sus errores

HABILIDADES COMUNICATIVAS

¿qué impacto tiene tu forma de comunicar en los demás?

¿cómo inviertes en ser un mejor comunicador?

¿que necesitarías aprender a comunicar mejor?

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 Muy en desacuerdo En desacuerdo Neutral De acuerdo Muy de acuerdo

Los miembros del equipo tienen una

claridad absoluta sobre su papel en el
equipo.
Existe un mecanismo efectivo dentro
del equipo para la resolución de
conflictos.
Mi departamento fomenta el trabajo
en equipo.
Los miembros del equipo son
responsables de las decisiones que
toman.
El trabajo asignado se distribuye de
manera justa.
Se hace un esfuerzo suficiente para
obtener las opiniones e ideas de los
empleados.
Hay una alineación divina entre mi
departamento y otros con los que
necesito coordinar.
Mi departamento sabe lo suficiente
sobre otros departamentos dentro de
la organización.
Trabajar en el equipo me inspira a dar
lo mejor de mí.
Cuando el rol dentro del equipo
cambia, se comunica de manera
efectiva.
Muy en desacuerdo En desacuerdo Neutral De acuerdo Muy de acuerdo

Los miembros del equipo se apoyan

mutuamente en su papel.
La comunicación dentro del equipo es
transparente.
Los miembros del equipo se brindan
comentarios oportunos entre sí.
Nos aseguramos de que nuestro
trabajo ayude a la organización a
alcanzar sus objetivos.

COMUNICACIÓN: 

permite la coordinación del trabajo, la planificación de actividades y satisfacer las necesidades de cada servidor
público y favorecer la interacción con las personas que se encuentren en un mismo nivel quienes interactúan con
otras áreas

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 MANEJAR LAS CRÍTICAS:

averigua si la crítica es constructiva o destructiva.

no respondas inmediatamente.

evita el pensamiento polarizado.

has preguntas.

busca que hay de verdad en lo que te están diciendo

separa los sentimientos de los hechos

Organización:

¿si tu fueras el líder de equipo que harías diferente?

¿qué podemos hacer para que crezcas en nuestra empresa?

¿cómo podrías ser yo un mejor líder?

La empatía en tu equipo de trabajo

¿entiendes y te haces cargo con facilidad del punto de vista de otras personas a aunque sea diferente
el tuyo?
¿eres capaz de tomarte la molestia de intentar que alguien a tu alrededor se sienta mejor?
¿cuándo alguien te cuenta un problema tienes a pensar en posibles soluciones y compartes tus
ideas?