RECOMENDACIONES TÉCNICAS Y

CONSULTAS FRECUENTES

SUMADI
EVALUACIONES SUPERVISADAS
 Índice
Selecciona la categoría a revisar:

→ Requerimientos técnicos
→ Antes de usar SUMADI
→ Preguntas frecuentes – Windows → Preguntas frecuentes – macOS
→ Al instalar e iniciar el navegador seguro SUMADI → Al instalar e iniciar el navegador seguro SUMADI
→ Cuando ingresas a SUMADI → Activa los permisos de grabación de pantalla
→ En SUMADI → Permite el uso de cámara web
→ Al ingresar a la evaluación supervisada → Cuando ingresas a SUMADI
→ Al realizar la creación del perfil facial → En SUMADI
→ Cuando SUMADI realiza validaciones antes de desarrollar la evaluación → Después de finalizar el envío de la evaluación
→ Al desarrollar la evaluación supervisada → ¿Cómo desinstalo SUMADI?
→ Durante el desarrollo de la evaluación supervisada
→ Después de finalizar el envío de la evaluación
→ ¿Cómo desinstalo SUMADI?
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 Conoce los requerimientos técnicos
Para instalar el navegador seguro SUMADI y desarrollar tus evaluaciones supervisadas, es importante conocer los requerimientos técnicos:

Categoría Requerimientos técnicos

Sistema operativo Windows 10 / Windows 11 Mac OS Catalina / Big Sur / Monterey / Ventura

Resolución de pantalla Mínimo: 1280 x 720 pixeles

Memoria RAM Recomendado: 8 GB o más

Cámara web Cámara web física incorporado a equipo o conectado vía cable USB

Navegadores Google Chrome Navegador seguro SUMADI

Ancho de banda (internet) Mínimo: 10 Mbps Recomendado: 15 Mbps o más

Conexión a internet Cableado Wi-Fi (Mantener un nivel alto de señal)

» Para instalar SUMADI en tu equipo, debes tener los privilegios de administrador.

» SUMADI no admite el uso de cámaras virtuales.
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 Preguntas frecuentes
→ Antes de usar SUMADI:

1 ¿Cuales son los sistemas operativos compatibles con SUMADI?

» SUMADI es compatible con Windows 10 y Windows 11 . Catalina / Big Sur / Monterey / Ventura para macOS. SUMADI no es compatible con Windows 8 y
anteriores.

2 ¿Puedo desarrollar mis evaluaciones supervisados en una Tablet o teléfono móvil?

» SUMADI solo es compatible con PC o laptop en Windows. También equipos MacBook o de escritorio Mac.

3 ¿Puedo utilizar una cámara virtual para desarrollar mis evaluaciones con SUMADI?

» SUMADI no admite cámaras virtuales como Droidcam, iVCam, etc. La cámara web debe estar integrado al equipo o estar conectada vía cable USB.

4 ¿SUMADI supervisa mis acciones cuando no está en uso?

» SUMADI realiza la labor de supervisión solo durante el desarrollo de la evaluación y cuando ingresas desde el navegador seguro SUMADI.

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 Preguntas frecuentes
→ Antes de usar SUMADI:

5 ¿Cuál es el enlace de descarga de SUMADI?

» Descarga SUMADI desde https://app-electron-latam.sumadi.net/download/app/es/us/global/v2

6 ¿Es necesario instalar SUMADI para cada evaluación supervisada?

» No es necesario. Si ya tienes instalado el navegador seguro de SUMADI, podrás ingresar al programa cada vez que requieras para desarrollar una
evaluación supervisada. Si existe una nueva versión, al ingresar SUMADI te notificará que tiene una actualización y procederá con la descarga de esta
nueva versión. Recuerda que debes tener permisos de administrador en tu equipo para que se realice la instalación.

7 ¿No es posible actualizar SUMADI?

Haz clic aquí

» Realiza la desinstalación del programa y vuelve a instalar nuevamente. Revisa los pasos aquí.

8 ¿Es seguro utilizar SUMADI?

» Por supuesto. SUMADI es un programa seguro y debes descargarlo desde el enlace oficial. Es utilizado por diversas instituciones en el Perú y el
extranjero.
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 Preguntas frecuentes – Windows
→ Al instalar e iniciar el navegador seguro SUMADI

1 ¿Necesito algún permiso especial en mi equipo para instalar SUMADI?

» Para instalar SUMADI debes tener permisos de administrador en tu equipo. Si utilizas SUMADI en un equipo que pertenece a tu centro de labores, es
posible que no tengas permisos de administrador. En este caso te sugerimos utilizar otro equipo o consultar con el área de soporte técnico de tu centro
de labores.

2 ¿No puedo instalar SUMADI en Windows 10 o » SUMADI es un programa seguro y para continuar, haz clic en Más información y luego en
Windows 11por este mensaje? Ejecutar de todas formas para continuar con el proceso de instalación.

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 Preguntas frecuentes – Windows
→ Al instalar e iniciar el navegador seguro SUMADI

3 ¿Cómo reconozco si logré instalar SUMADI?

» Después de instalar SUMADI, el programa iniciará de forma

automática. También podrás ver el icono de SUMADI en el escritorio de
tu equipo.
Icono de SUMADI
Inicio de SUMADI

4 ¿Intento iniciar SUMADI, pero tengo el siguiente mensaje? » SUMADI es un programa seguro y para continuar, haz clic en Sí y el
programa iniciará.

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 Preguntas frecuentes – Windows
→ Al instalar e iniciar el navegador seguro SUMADI

5 ¿Logré instalar SUMADI, pero no puedo ingresar al programa? » Una vez finalizado el diagnostico en Windows, haz clic en Probar
configuración recomendada y luego en Probar el programa.
» Haz clic derecho en el icono de SUMADI y luego en Solucionar problemas
de compatibilidad.

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 Preguntas frecuentes – Windows
→ Cuando ingresas a SUMADI:

1 ¿Qué debo hacer si ingreso a SUMADI y me aparece esta » Esta ventana aparece porque debes configurar SUMADI y cuando es la
ventana? primera vez que inicias el programa. Debes seleccionar lo siguiente y luego
haz clic en Submit o Guardar:

Imagen de cámara web

ID institucional : UPN Selecciona cámara web

UPN

Selecciona idioma Selecciona micrófono

Haz clic en Submit

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 Preguntas frecuentes – Windows
→ Cuando ingresas a SUMADI:

2 ¿SUMADI no me permite seleccionar la cámara web?

» Revisa estos pasos : Haz clic aquí

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 Preguntas frecuentes – Windows
→ En SUMADI:

1 Cuando ingresas al navegador SUMADI, podrás ver en la parte superior las siguientes opciones:

Archivo Ver Ventana Ayuda

» En Archivo: » En Ventana:

✓ Inicio: Vuelve a cargar la página de inicio. ✓ Cerrar: Salir del navegador seguro SUMADI.

✓ Ajustes: Ir a los ajustes del navegador SUMADI para » En Ayuda:

seleccionar micrófono y cámara web.
✓ Copiar logs: Crea dos archivos en el escritorio que contienen
✓ Salir: Salir del navegador seguro SUMADI. los registro del navegador. Para ciertas incidencias, el
equipo de Soporte Virtual UPN te solicitara estos archivos.
» En Ver:
✓ Versión: Versión del navegador SUMADI.
✓ Recargar: Actualiza la página / Forzar recarga: Fuera la
función de actualizar la página.

✓ Limpiar caché: Realiza una limpieza de cookies y archivos

temporales del navegador seguro SUMADI.

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 Preguntas frecuentes – Windows
→ Al ingresar a la evaluación supervisada:

1 ¿Puedo ingresar a mi evaluación supervisada desde el Libro de calificaciones del curso o desde algún otro enlace en Blackboard?

» No es posible. La evaluación solo se encuentra disponible ingresando a » Si intentas acceder desde otro enlace a tu evaluación, el sistema te
tu curso desde el aplicativo SUMADI y en la carpeta Evaluación calificada solicitará una contraseña de acceso.
de tu curso virtual. Esta es la única vía para acceder a la evaluación con la
supervisión SUMADI.

Enlace a evaluación supervisada

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 Preguntas frecuentes – Windows
→ Al realizar la creación del perfil facial:

1 ¿SUMADI no reconoce mi cámara web?

» En la barra de tareas de Windows, haz clic en la barra de
búsqueda y escribe Configuración. Ingresa al menú de
configuración del equipo.

Continúa en la siguiente hoja

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 Preguntas frecuentes – Windows
→ Al realizar la creación del perfil facial:

1 ¿SUMADI no reconoce mi cámara web?

» Haz clic en Privacidad. » Ubica la opción de cámara y haz clic.

Continúa en la siguiente hoja

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 Preguntas frecuentes – Windows
→ Al realizar la creación del perfil facial:

1 ¿SUMADI no reconoce mi cámara web?

» Ubica la sección Permitir que las aplicaciones accedan a la cámara y » Ubica la sección Permitir que las aplicaciones del escritorio accedan a la
revisar que se encuentre Activado. En caso no se encuentre activado, haz cámara web y revisa que se encuentre Activado. En caso no se encuentre
clic para habilitarlo. activado, haz clic para habilitarlo y revisa que SUMADI aparezca en la lista.

» Vuelve a SUMADI, cierra el programa y vuelve a ingresar.

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 Preguntas frecuentes – Windows
→ Cuando SUMADI realiza validaciones antes de desarrollar la evaluación:

1 SUMADI no detecta mi cámara web: » Ir a Archivo y haz clic en Ajustes para revisar que hayas seleccionado la
cámara correcta.

» Revisa si estas seleccionando la cámara correcta.

» Si SUMADI no detecta la cámara, revisa estos pasos: Haz clic aquí

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 Preguntas frecuentes – Windows
→ Al desarrollar la evaluación supervisada:

1 La evaluación solicita contraseña: » Recuerda que la única vía de acceso a la evaluación con supervisión se
encuentra disponible desde la carpeta Evaluación calificada de tu curso
virtual.

Enlace a evaluación supervisada

» Si estas ingresando desde este enlace, pero aún así la evaluación te

solicita una contraseña, haz clic Archivo y luego en Salir.

» Vuelve a ingresar a SUMADI.

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 Preguntas frecuentes – Windows
→ Durante el desarrollo de la evaluación supervisada:

1 Supervisión de cámara web

2 Aplicaciones prohibidas
» SUMADI supervisa la cámara web durante el desarrollo de la » Debes cerrar todos los programas que te encuentres utilizando en ese
evaluación. No desconectes la cámara web o dificultes la vista del momento. SUMADI puede detectar aplicaciones prohibidas y te va a
lente del dispositivo. solicitar que cierres antes de ingresar o durante el desarrollo de la
evaluación. Para continuar, debes hacer clic en TERMINAR TODAS LAS
Imagen de cámara web APLICACIONES y esperar un momento a que SUMADI haya cerrado los
programas. Luego, haz clic en CONTINUAR.

SUMADI no cierra tu evaluación SUMADI no cierra tu evaluación 17

 Preguntas frecuentes – Windows
→ Después de finalizar el envío de la evaluación: → ¿Cómo desinstalo SUMADI?:

1 Ya terminé mi evaluación. ¿Cómo hago para salir de

1 » En la barra de tareas de Windows, haz clic en la barra de búsqueda e
SUMADI? ingresa SUMADI. Haz clic en Desinstalar.

» Haz clic en Archivo y luego en Salir.

Continúa en la siguiente hoja

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 Preguntas frecuentes – Windows
→ ¿Cómo desinstalo SUMADI?:

» Localiza el programa en la lista y haz clic en desinstalar. Luego, » Ahora te localizas en la carpeta Roaming de tu PC. Selecciona solo la
confirma la eliminación del programa. carpeta Sumadi-app-v2 y elimina esta carpeta.

» Una vez que finaliza la desinstalación del programa, haz clic en la

barra de tareas de Windows y en la barra de búsqueda. Luego, ingresa
%appdata% y haz clic en Abrir.

» Cierra la carpeta y listo, el navegador seguro de SUMADI ya se

encuentra desinstalado de tu PC.

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 Preguntas frecuentes – macOS
→ Al instalar e iniciar el navegador seguro SUMADI

1 ¿Cómo instalo SUMADI en Mac? » Para instalar SUMADI en equipos macOS, sigue estos pasos: Haz clic aquí

2 ¿No puedo instalar SUMADI por el siguiente mensaje? » El instalador requiere una autorización para continuar. Para autorizar la
instalación, haz clic en Preferencias del sistema del equipo MAC.

» Haz clic en Privacidad y seguridad.

Continúa en la siguiente hoja 20

 Preguntas frecuentes – macOS
→ Al instalar e iniciar el navegador seguro SUMADI → Activa los permisos de grabación de pantalla

2 » Al ingresar, podrás ver que ene la parte inferior, SUMADI está

1 » Ir a Preferencia del sistema y selecciona Seguridad y Privacidad.
solicitando permisos para ser instalado. Haz clic en Abrir de todas
maneras / Open anyway para autorizar la instalación de SUMADI y
podrás continuar con el proceso de instalación.

» Haz clic en Grabación de pantalla y activa la casilla de SUMADI.

En caso sea necesario,

desbloquea esta opción
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 Preguntas frecuentes – macOS
→ Permite el uso de cámara web

1 » Ir a Preferencia del sistema y selecciona Seguridad y Privacidad. » Selecciona Cámara y Micrófono para permitir el acceso a SUMADI.

» Vuelve a SUMADI.

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 Preguntas frecuentes – macOS
→ Cuando ingresas a SUMADI:

1 Cuando ingreso a SUMADI, aparece esta ventana ¿Qué debo » Esta ventana aparece por que debes configurar SUMADI y cuando es la
hacer? primera vez que inicias el programa. Debes seleccionar lo siguiente y luego
haz clic en Submit o Guardar:

Imagen de cámara web

ID institucional: UPN Selecciona cámara web

UPN

Selecciona idioma Selecciona micrófono

Haz clic en Submit

IMPORTANTE: El ID institucional es UPN.

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 Preguntas frecuentes - macOS
→ En SUMADI:

1 Cuando ingresas al navegador SUMADI, podrás ver en la parte superior las siguientes opciones:

Archivo Ver Ventana Ayuda

» En Archivo: » En Ventana:

✓ Inicio: Vuelve a cargar la página de inicio. ✓ Cerrar: Salir del navegador seguro SUMADI.

✓ Ajustes: Ir a los ajustes del navegador SUMADI para » En Ayuda:

seleccionar micrófono y cámara web.
✓ Copiar logs: Crea dos archivos en el escritorio que contienen
✓ Salir: Salir del navegador seguro SUMADI. los registro del navegador. Para ciertas incidencias, el
equipo de Soporte Virtual UPN te solicitara estos archivos.
» En Ver:
✓ Versión: Versión del navegador SUMADI.
✓ Recargar: Actualiza la página / Forzar recarga: Fuera la
función de actualizar la página.

✓ Limpiar caché: Realiza una limpieza de cookies y archivos

temporales del navegador seguro SUMADI.

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 Preguntas frecuentes – macOS
→ Después de finalizar el envío de la evaluación:

1 Ya terminé mi evaluación. ¿Cómo hago para salir de SUMADI?

» Haz clic en Archivo y luego en Salir.

→ ¿Cómo desinstalo SUMADI?:

1 » En Finder, haz clic en Go y luego en Applications. » Localiza el programa en la lista y haz doble clic para desplegar las
opciones. Selecciona Enviar al basurero o Move to trash.

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