PLANTEL LEÓN – HERMANOS ALDAMA 1

LICENCIATURA EN:
TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN

“SEGURIDAD INFORMATICA”

AUTOR: Eduardo Castañeda

ASESOR:
Alejandro Hernandez
 Organigrama interno
Definición de puestos y responsabilidades.

Puesto: GERENTE DE SISTEMAS

Actividades: * manejo y control de las siguientes áreas: desarrollo,

base de datos, soporte y redes de comunicación.

*diseñar, desarrollar, implementar y coordinar sistemas, políticas y

procedimientos.

*gestionar, preservar los activos, la seguridad de la información

Coordinador de desarrollo Coordinador de BD Coordinador de soporte Coordinador de redes Seguridad

Actividades: Actividades: Actividades: Actividades: Actividades:

*Tener siempre actualizado el
sistema.
*realizar cambios en el
sistema.
*coordinar con las otras
actividades (soporte, redes,
BD y comunicación)
*Realizar informes de
funcionamiento de sistema
*solucionar las fallas del
sistema.
*que sea optima
*que se realicen copias
de seguridad
* la seguridad de los
datos y bloqueos.
Equipos en buenos
condiciones (pc, impresora
y monitores)
*realizar mantenimiento
constante.
*brindar a los usuarios
*elaborar informe o
inventario de equipos.
*mantener las redes
LAN y WAN en buen
estado.
*seguridad de la red
*que el cableado este
en buenas condiciones.
*conexiones entre de
servidores y terminales
que estén funcionando
adecuadamente.
*Comprender la
información a proteger
*Proteger información
personal o confidencial
del acceso o uso no
autorizado
*Probar estrategias y
defensas de seguridad
*Desarrollar sistemas y
protocolos de defensa

Aux. de programación Aux. de base de datos Aux. de soporte Aux. de redes Aux seguridad

Actividades; Actividades: Actividades; Actividades: Actividades:

*hacer cambios en *monitorear *realizar mantenimiento *atender directamente al *Identificar riesgos

sistemas y actualizar
sistemas y corregir errores
de sistemas.
*atender los reportes de
los usuarios
funcionamiento de base de
datos.
*que las conexiones estén
bien.
*elaboración de bitácoras
sobre la base de datos.
*resolver y dar aviso en la
falla en la conexión de la
base de datos.
correctivos y preventivos a
equipos (PC e impresoras),
instalación de sistema
operativos.
*realizar bitácoras de los
equipos.
*tratar directamente con los
usuarios.
*realizar cotizaciones sobre
piezas, equipos.
usuario. potenciales a la seguridad
*realizar cotizaciones *Reportar incidentes
*revisar periódicamente los *Actualizar los sistemas
equipos (switches, equipos) de seguridad
*llevar bitácoras de servicios
de internet.
*realizar mantenimiento en
el cableado.
*configuración de equipos
(switches, routers, puntos
de accesos, repetidores,
conexión a impresoras por
red.
Perfiles
Gerente del área de sistemas:

Ingeniería en sistemas experiencia 5 años Coordinador de desarrollo: ingeniero o técnico

Manejo en los siguientes temas - Manejo de personal -Gestión de redes y soporte técnico -Experiencia 1 año

-Programación - Trabajo en equipo -Sólidos conocimientos de sistemas - Manejo de personal

c++, java, Python, web, - Toma de decisiones y aplicaciones informáticas - Trabajo en equipo

-Arquitectura de software - Liderazgo -saber los siguientes lenguajes - Toma de decisiones

-Análisis de Big Data - Gestión presupuesto JavaScript - Liderazgo

Algoritmos C ++

Big Data C# / .Net

Procesamiento de datos HTML

Documentación PHP

-Marketing Digital -Conocimiento de los protocolos TCP/IP y de la configuración

de redes LAN/WAN
-Seguridad de la Información
-Capacidad para solucionar y reparar incidencias técnicas
-Redes y cableado estructurado

Coordinador de soporte técnico

Ing. en sistemas o Lic. informática admin Experiencia 2 años

coordinador BD
Conocimientos en: Trabajo bajo presión
Una licenciatura en informática o una disciplina relacionada
-Varios lenguajes de programación Atención a usuarios
Capacidad para escanear enormes cantidades de datos en
un período corto
-Redes y cableado estructurado Buena comunicación

Conocimiento práctico de bases de operaciones de datos,

-Software y hardware
administración de datos

-Arquitectura de computadoras
habilidades de pensamiento analítico superior

-Electrónica
Excelentes habilidades de gestión del tiempo

-Seguridad informática
habilidades interpersonales y de comunicación sobresalientes

Actividades a desarrollar
Experiencia de coordinación de datos o manejo de datos

Instalar y configurar la tecnología que se encuentra en la empresa.

Conocimiento de bases de datos y tecnologías
contemporáneas
Brindar asistencia a los clientes y empleados.
Pensador analítico
 Coordinador de seguridad info: Ing. en redes y seguridad
Coordinador de redes: Ing. en redes
Experiencia 3 años
Experiencia 3 años
Conocimientos avanzados de computación y tecnología:
Experiencia práctica en conexión de redes,
enrutamiento y conmutaciones Estar familiarizado con los sistemas de seguridad
informáticos.
Excelente conocimiento de buenas prácticas en materia
de gestión, control y supervisión de la infraestructura de Manejar los protocolos de seguridad informáticos.
servidores
Estar en la capacidad de ejecutar, configurar, monitorear y
Se valorará experiencia con cortafuegos, mantener programas de seguridad.
implementación remota de VPN de Internet y solución
Altos niveles de creatividad y paciencia:
de problemas
Estar en la capacidad de concebir maneras innovadoras para
Capacidad para instalar y configurar el hardware de los
desarrollar e implementar medidas de seguridad y protocolos
servidores
preventivos.
Estar familiarizado con el software de recuperación y
Imaginar el modo en el un hacker intentaría acceder a la
copia de seguridad y sus metodologías
información.
 Auxiliar de programación: preparatoria o carrera técnica Auxiliar de soporte

-Conocimientos técnicos de lenguajes -Experiencia 6 meses Carrera terminada o trunca Ing. sistema

de programación complejos. (c++, html, java, web, ) -Trabajo bajo presión O Lic. informática admin

-Conocimientos de paquetería office -Atención a usuarios Conocimientos en: Experiencia 6 meses

-Buenas habilidades escritas -Buena comunicación -Varios lenguajes de programación Trabajo bajo presión

para redactar informes, diagramas e instrucciones. -Redes y cableado estructurado Atención a usuarios

-Capacidad de resolución de problemas. -Software y hardware Buena comunicación

-Arquitectura de computadoras. resolución de problemas

Auxiliar de redes: preparatoria o carrera técnica

Excelente capacidad de diagnóstico y solución de problemas y mentalidad -.

analítica

Buenas dotes de comunicación

Buenos conocimientos de redes LAN/WAN, protocolos TCP/IP y tecnologías

de red Auxiliar de Base de datos : preparatoria o carrera técnica

Experiencia práctica con software y hardware comunes. Manejo de MS Office a nivel intermedio.

Google Cloud.

Conocimiento en SO Windows y Linux

Conocimientos de arquitectura de BD, Oracle,

SQL Server, MySQL, Postgres, MongoDB.

 Procesos

Folio: Pro-001

Nombre de proceso: Alta de usuarios

Fecha: 13/03/2023

Vigencia: Hasta que usuarios deje de laborar en la institución

Responsable: TI

Procedimiento

1- Rh solicita alta de usuario

2- Se entrega formato “alta usuario” a usuario para su llenado
3- Se pasa formato “alta usuario” a gerencia general para su autorización
4- Se da de alta usuario en sistema por departamento de TI
5- Se notifica a usuario su alta, ingresa a sistema
6- Se entrega formato “responsiva” al usuario para que se firme de conformidad

Recursos H. Usuario Gerente T.I

Solicita alta de Se entrega Formato
usuario. Usuario llena a usuario.
formato alta
Se entrega a
Se firma formato gerencia para su
alta de usuario autorización

Usuario ingresa a Se da de alta usuario

sistema en sistema.

Se entrega
responsiva
Folio: Pro-002

Nombre de proceso: Modificación de usuarios

Fecha: 13/03/2023

Vigencia: Hasta que usuarios deje de laborar en la institución

Responsable: TI

Procedimiento

1- Rh solicita alta de usuario

2- Se entrega formato “Cambio usuario” a usuario para su llenado
3- Se pasa formato “cambio usuario” a gerencia general para su autorización
4- Se realiza modificación de usuario en sistema por departamento de TI
5- Se notifica a usuario su cambio, ingresa a sistema
6- Se entrega formato “responsiva” al usuario para que se firme de conformidad

Recursos H. Usuario Gerente T. I

Solicita Cambio de Se entrega Formato
usuario. Usuario llena a usuario.
formato cambio
usuario Se entrega a
Se firma formato gerencia para su
cambio de usuario autorización

Se realiza cambios
Usuario ingresa a usuarios en sistema.
sistema
Se entrega
responsiva
Folio: Pro-003

Nombre de proceso: Baja de usuarios

Fecha: 13/03/2023

Vigencia: Ninguna

Responsable: TI

Procedimiento

1- Rh solicita baja de usuario

2- Se entrega formato “baja usuario” a departamento Rh
3- Se pasa formato “baja usuario” a gerencia general para su autorización
4- Se da de baja usuario en sistema por departamento de TI
5- Se notifica a Rh su baja
6- Se entrega formato de acuerdo

Recursos H. Usuario Gerente T. I

Solicita alta de Se entrega Formato
usuario. a RH

Se llena formato Se entrega a

gerencia para su
Se firma formato autorización
alta de usuario
Se da de baja usuario
en sistema.

Firma de acuerdo Se entrega formato

de acuerdo
Folio: Pro-004

Nombre de proceso: Bitácora de acceso a centro de computo personas ajenas

Fecha: 13/03/2023

Vigencia: Hasta que se modifique proceso

Responsable: TI y Recepción

Procedimiento

1- Recepción atiende a persona

2- Se entrega formato “acceso de centro de cómputo” para su llenado
3- Se pasa formato de “acceso de centro de cómputo “a recepción
4- Se notifica vía telefónicamente a TI para su ingreso
5- Ti da ingreso a persona
6- Se retira persona y recepción entrega formato “acceso al centro de cómputo” para dar
salida

Recepción T. I
Atiende a persona externa y
entrega formato de acceso
para su llenado y lo resguarda

Se notifica a TI de visita

TI da autorización de ingreso al
centro de computo

Recepción entrega formato TI notifica a recepción salida de

acceso al centro de cómputo persona
para dar salida a persona
Folio: Pro-005

Nombre de proceso: Bitácora de acceso a SITE

Fecha: 13/03/2023

Vigencia: Hasta que se modifique proceso

Responsable: TI y Recepción

Procedimiento

1- Recepción atiende a persona

2- Se entrega formato “acceso de centro de cómputo” para su llenado
3- Se pasa formato de “acceso de centro de cómputo “a recepción
4- Se notifica vía telefónicamente a TI para su ingreso
5- Ti da ingreso a persona
6- Ti entrega formato “bitácora de acceso a site”
7- Se retira persona y recepción entrega formato “acceso al centro de cómputo” para dar
salida

Recepción
Atiende a persona externa
y entrega formato de
acceso para su llenado y lo
resguarda
Se notifica a TI de visita
Proveedor
Ingresa al centro de computo
T. I
TI da autorización de ingreso
al centro de computo
Se entrega formato bitácora
de acceso a site

Llena formato bitácora de

acceso a site TI notifica a recepción salida
de persona

Recepción entrega formato

acceso al centro de
cómputo para dar salida a
persona
Folio: Pro-006

Nombre de proceso: Alta checador

Fecha: 13/03/2023

Vigencia: Hasta que usuarios deje de laborar en la institución

Responsable: TI

Procedimiento

1- Rh solicita alta de usuario en checador a Ti

2- Se entrega formato “Checador” a Rh para su llenado
3- Se pasa formato “checador” a gerencia general para su autorización
4- Se da de alta usuario en sistema de checador por TI
5- Se notifica a Rh su alta para su verificación
6- Se entrega formato a Rh de acuerdo y se firma

Recursos H. Gerente T.I

Solicita alta de Se entrega Formato
usuario en checador a checador.

Se entrega a Se firma formato

gerencia para su checador
autorización
Se da de alta usuario
en checador.

Se notifica a Rh el
alta para su
verificación,
Rh confirma a Se entrega formato
usuario y firma de acuerdo a Rh
formato de acuerdo
Folio: Pro-007

Nombre de proceso: Solicitud de equipo periférico

Fecha: 13/03/2023

Vigencia: Hasta que se modifique proceso

Responsable: TI

Procedimiento

1- Usuario llena formato “solicitud de equipo”

2- Usuario entrega formato a departamento de TI de manera física o escaneado
3- Ti autoriza cambio de equipó firmando el formato “solicitud de equipo”
4- Ti envía equipo periférico a usuario, anexando formato “solicitud de equipo “
5- Usuario firma formato “solicitud de equipo” de recibido y lo regresa a ti

Usuario T. I
Llena formato solicitud de Recibe formato para su
equipo. autorización.

TI autoriza cambio de equipo,

anexa formato cambio de equipo y
Usuario recibe equipo y lo envía a usuario
formato de cambio de equipo
para su firma de recibido.

Envía formato cambio de

equipo a Ti
Recibe formato de solicitud de
cambio de equipo firmado de
recibido
Folio: Pro-008

Nombre de proceso: Solicitud de equipo de computo

Fecha: 13/03/2023

Vigencia: Hasta que se modifique proceso

Responsable: TI

Procedimiento

1- Usuario llena formato “solicitud de equipo de cómputo”

2- Usuario entrega formato a departamento de TI de manera física o escaneado
3- Ti autoriza cambio de equipó firmando el formato “solicitud de equipo de cómputo”
4- Ti envía equipo periférico a usuario, anexando formato “solicitud de equipo de cómputo “
5- Usuario firma formato “solicitud de equipo” de recibido y lo regresa a ti

Usuario T. I
Llena formato solicitud de Recibe formato para su
equipo. autorización.

TI autoriza cambio de equipo,

anexa formato cambio de equipo y
Usuario recibe equipo y lo envía a usuario
formato de cambio de equipo
para su firma de recibido.

Envía formato cambio de

equipo a Ti
Recibe formato de solicitud de
cambio de equipo firmado de
recibido
Folio: Pro-009

Nombre de proceso: Solicitud de software

Fecha: 13/03/2023

Vigencia: Hasta que se modifique proceso

Responsable: TI

Procedimiento

1- Usuario llena formato “solicitud de software”

2- Usuario entrega formato a departamento de TI de manera física o escaneado
3- Ti autoriza el software firmando el formato “solicitud de software”
4- Ti instala software y entrega formato “solicitud de software “a usuario
5- Usuario firma formato “solicitud de software” de recibido y lo regresa a ti

Usuario T. I
Llena formato solicitud de Recibe formato para su
software. autorización.

TI autoriza software, firma formato

solicitud de software

Instala software y entrega formato

solicitud de software a usuario
Usuario recibe formato de
solicitud de software para su
firma de recibido.

Envía formato de solicitud de

software
Recibe formato de solicitud de
software firmado de recibido
Folio: Pro-010

Nombre de proceso: compra de consumibles

Fecha: 13/03/2023

Vigencia: Hasta que se modifique proceso

Responsable: TI y compras

Procedimiento

1- TI llena formato “consumibles” y lo entrega a departamento compras

2- Compras recibe formato “consumibles”
3- Compras revisa costos y envía formato “consumibles” anexando cotizaciones a TI
4- Ti autoriza alguna cotización anexando formato “consumibles” y regresa a compras
5- Compras entrega consumibles y entrega formato “consumibles “ a TI para firma de
recibido

TI COMPRAS
Llena formato solicitud de Recibe formatos consumibles
consumibles

Revisa costos y envía cotizaciones a

TI
TI autoriza cotizaciones y llena
formatos consumibles y se
envía a compras
Compras entrega consumibles y
anexa formato “consumibles” de
recibido

TI recibe consumibles y firma

formato de “consumibles “de
recibido
Folio: Pro-011

Nombre de proceso: compra equipo de computo

Fecha: 13/03/2023

Vigencia: Hasta que se modifique proceso

Responsable: TI y compras

Procedimiento

1- TI llena formato “equipo de cómputo” y lo entrega a departamento compras

2- Compras recibe formato “equipo de cómputo”
3- Compras revisa costos y envía formato “equipo de cómputo” anexando cotizaciones a TI
4- Ti autoriza alguna cotización anexando formato “equipo de cómputo” y regresa a compras
5- Compras entrega equipo de cómputo y entrega formato “equipo de cómputo “ a TI para
firma de recibido

TI COMPRAS
Llena formato equipo de Recibe formato equipo de computo
computo

Revisa costos y envía cotizaciones a

TI
TI autoriza cotizaciones y llena
formatos equipo de cómputo y
se envía a compras
Compras entrega equipo y anexa
formato “equipo de cómputo” de
recibido

TI recibe equipo y firma

formato de “equipo de
cómputo “de recibido
Folio: Pro-012

Nombre de proceso: compra equipo de periférico

Fecha: 13/03/2023

Vigencia: Hasta que se modifique proceso

Responsable: TI y compras

Procedimiento

1- TI llena formato “equipo periférico” y lo entrega a departamento compras

2- Compras recibe formato “equipo periférico”
3- Compras revisa costos y envía formato “equipo periférico” anexando cotizaciones a TI
4- Ti autoriza alguna cotización anexando formato “equipo periférico” y regresa a compras
5- Compras entrega equipo y entrega formato “equipo periférico “ a TI para firma de recibido

TI COMPRAS
Llena formato equipo Recibe formato equipo periférico
periférico

Revisa costos y envía cotizaciones a

TI
TI autoriza cotizaciones y llena
formatos equipo periférico y se
envía a compras
Compras entrega equipo y anexa
formato “equipo periférico” de
recibido

TI recibe equipo y firma

formato de “equipo de
periférico “de recibido
Folio: Pro-013

Nombre de proceso: Entrega correo

Fecha: 13/03/2023

Vigencia: Hasta que usuarios deje de laborar en la institución

Responsable: TI

Procedimiento

1- Usuario solicita alta de correo a TI

2- TI entrega formato “alta correo” a usuario para su llenado
3- Se pasa formato “alta correo” a gerencia general para su autorización
4- Gerencia entrega formato ”alta
5- Se notifica a usuario su alta, ingresa a sistema
6- Se entrega formato “responsiva” al usuario para que se firme de conformidad

Recursos H. Usuario Gerente T.I

Solicita alta de Se entrega Formato
usuario. Usuario llena a usuario.
formato alta
Se entrega a
Se firma formato gerencia para su
alta de usuario autorización

Usuario ingresa a Se da de alta usuario

sistema en sistema.

Se entrega
responsiva