¿Qué es el footer?

El footer o pie de página es uno de los grandes olvidados del diseño web. Al estar "ahí
abajo", es frecuente que no se preste atención a su diseño ni se piense
estratégicamente qué elementos queremos incluir en él.
Y sin embargo, el footer es una sección de la página que los usuarios se han
acostumbrado a esperar, que contiene algunos de los elementos más importantes de
una página web y que desde luego podemos usar para sorprender y deleitar al usuario,
a la vez que comunicamos nuestro branding. Así que vamos a ver qué es el footer, qué
elementos contiene y cómo podemos optimizarlo.
El footer es la parte inferior de una página web, en la que se incluye una serie de
elementos que pueden resultar de interés para el usuario que navega por ella, como
enlaces a las categorías principales, información de contacto, redes sociales o enlaces
a textos legales.
El footer está claramente identificado y diferenciado del resto de la página web, ya sea a través de la tipografía, el
color de fondo o la presencia de elementos de división. Debe quedar muy claro dónde empieza y acaba con un
solo golpe de vista. Eso sí, siempre hay que tener en cuenta que su diseño debe ser coherente con la imagen de
marca, los colores corporativos y la estética del resto del sitio.
El footer o pie de página, como su propio nombre indica, se ubica en la parte inferior de la página web y ahí es
donde los usuarios irán a buscarlo. Sin embargo, existen algunas excepciones a este principio. En las webs con
"scroll infinito", como la página de inicio de algunos blogs, se puede colocar un footer flotante. En otros casos,
como las aplicaciones para móviles, la información del footer se muestra oculta detrás de un botón, a la espera de
que el usuario realice una acción para mostrarla.
¿Qué elementos debemos incluir en el footer de una web?
•"Acerca de". Información básica sobre la marca que ha creado el sitio web o sobre el autor de un blog. Generalmente, esta información se
presenta en forma de enlace a una página donde compartimos los detalles. En el caso de las empresas, es bastante habitual incluir fotografías y
breves biografías de los miembros del equipo.
•Información de contacto. En mi opinión, este es uno de los elementos más imprescindibles, ya que los usuarios están acostumbrados a hacer
scroll para buscar esta información. Es fundamental incluir al menos un email de contacto, pero también es habitual que en el footer aparezcan el
teléfono, la ubicación física de las oficinas o incluso un pequeño mapa. Algunas webs incluso ubican el formulario de contacto en el footer.
•Información legal. Aquí tienen cabida el copyright, la política de cookies, los avisos legales de la web o incluso las condiciones de compra y
devolución en el caso de las tiendas online. Es importante asegurarnos de que toda esta información está siempre a disposición de los usuarios,
evitando los enlaces rotos.
•Mapa del sitio web. En algunos casos se incluye el mapa completo, aunque en el caso de sitios web complejos puede llegar a ocupar
demasiado espacio. Como mínimo, es recomendable incorporar enlaces a las secciones principales de la web, sobre todo si hay mucha distancia
entre el menú de la parte superior de la web y el footer.
•Formularios de inscripción a la newsletter. Aunque el footer puede servir como recordatorio, si estamos buscando de forma activa incrementar
nuestra base de datos también deberíamos incluir alguna invitación a suscribirse "above the fold".
•Botones de enlace a los canales de redes sociales de la marca. Algunas webs también incluyen un pequeño feed de novedades, por ejemplo,
con los últimos tuits o fotografías de Instagram publicados.
•Enlaces a páginas "secundarias" de la web pero que son de gran importancia para la experiencia de los usuarios, como la sección de
preguntas frecuentes o la página de asistencia.
•Elementos de confianza, como los sellos y certificaciones oficiales o enlaces a sitios de opiniones y recomendaciones.