Historias de usuario

Historia de Usuario

Número: 1 Nombre: Ingreso a la página

Prioridad en Negocio: 1 Iteración Asignada: 0

Descripción: Yo como usuario deseo acceder a la página de forma rápida y que su login sea
de forma fácil, adicionalmente, en caso de presentarse algún problema, esta me muestre las
opciones para recuperar usuario o contraseña.
Observaciones: Deseo que los colores de la pagina sean amigables, sin colores fuertes y
texto claro y fácil de leer.
Deseo que se pueda acceder a la pagina desde dispositivos móviles.

Historia de Usuario

Número: 2 Nombre Login

Prioridad en Negocio: 1 Iteración Asignada: 0

Descripción: Yo como usuario deseo que para ingresar, el sistema me pida mi nombre de
usuario y una contraseña, además que me notifique de alguna forma si mi acceso fue
exitoso o no.
Observaciones:

Historia de Usuario

Número: 3 Nombre: Registro

Prioridad en Negocio: 1 Iteración Asignada:2

Descripción: Yo como usuario deseo que al momento de inscribirme en la página, esta me
solicite en un formulario información básica con la cual pueda quedar suscrito de forma
segura.
Observaciones: El formulario debe ser corto y con preguntas muy generales, nada invasivo.
 Historia de Usuario

Número: 4 Nombre: Recordar contraseña

Prioridad en Negocio: 1 Iteración Asignada: 2

Descripción: Yo como usuario deseo poder recuperar mi contraseña de forma fácil y sencilla
enviándomela al correo electronico.
Observaciones:

Historia de Usuario

Número: 5 Nombre: Acceso como usuario al menú principal

Prioridad en Negocio: 1 Iteración Asignada: 1

Descripción: Yo como usuario deseo que en el menú principal se me muestren las distintas
opciones que yo puedo realizar como usuario y pueda acceder a cada opción con un simple
click.
Observaciones: Deseo que la página no cargue con demasiada información y las opciones
sean explicitas.

Historia de Usuario

Número: 6 Nombre: Listado de preguntas

Prioridad en Negocio: 1 Iteración Asignada: 1

Descripción: Yo como usuario deseo encontrar el listado de controles y que al seleccionar
uno de ellos tenga las opciones de crear una nueva evaluación o continuar con alguna ya
iniciada.
Observaciones:

Historia de Usuario

Número: 7 Nombre: Continuar evaluación

Prioridad en Negocio: 1 Iteración Asignada: 2

Descripción: Yo como usuario deseo poder continuar una evaluación ya iniciada y poder
modificar las respuestas que ya se hubieran almacenado.
Observaciones:
 Historia de Usuario

Número: 8 Nombre: Nueva evaluación

Prioridad en Negocio: 1 Iteración Asignada: 2

Descripción: Yo como usuario deseo poder iniciar un cuestionario del control que haya
seleccionado eliminando cualquier evaluación que ya este en curso del mismo control.
Observaciones: Las preguntas almacenadas deben aparecer de color verde y las no
almacenadas en rojo.

Historia de Usuario

Número: 9 Nombre: Continuar evaluación iniciada

Prioridad en Negocio: 1 Iteración Asignada: 2

Descripción: Yo como usuario deseo poder continuar una evaluación ya iniciada, pudiendo
cambiar las respuestas y los comentarios ya almacenados con un solo botón, además de
poder navegar entre las preguntas de forma sencilla.
Observaciones:

Historia de Usuario

Número: 10 Nombre: Iniciar nueva evaluación

Prioridad en Negocio: 1 Iteración Asignada: 2

Descripción: Yo como usuario deseo que las preguntas aparezcan de forma clara, además de
tener las opciones de poder ingresar un comentario o una observación de las mismas y que
además las pueda responder afirmativa o negativamente y almacenarlas con un botón con la
facilidad de poder navegar entre las preguntas de forma sencilla.
Observaciones:
 Historia de Usuario

Número: 11 Nombre: Visualizar resultados

Prioridad en Negocio: 1 Iteración Asignada: 2

Descripción: Yo como usuario deseo tener un listado con los controles de las evaluaciones
que ya he respondido para poder visualizar los resultados de las mismas.
Observaciones:

Historia de Usuario

Número: 12 Nombre: Resultados de la evaluación

Prioridad en Negocio: 1 Iteración Asignada: 2

Descripción: Yo como usuario deseo poder visualizar el resultado de la evaluación de un
control y que este me muestre los puntos en los que mi empresa debe mejorar.
Observaciones: Deseo que la pagina me brinde la opción de poder imprimir fácilmente mis
resultados.

Historia de Usuario

Número: 13 Nombre: Glosario

Prioridad en Negocio: 1 Iteración Asignada: 2

Descripción: Yo como usuario deseo tener un glosario donde encuentre información acerca
de los controles y los objetivos de control que maneja la norma ISO9001.
Observaciones:

Historia de Usuario

Número: 14 Nombre: Cerrar sesión

Prioridad en Negocio: 1 Iteración Asignada: 2

Descripción: Yo como usuario deseo poder salir de la pagina de forma segura y que para
acceder nuevamente sea iniciando sesion.
Observaciones:
 Historia de Usuario

Número: 15 Nombre: Darse de baja

Prioridad en Negocio: 1 Iteración Asignada: 2

Descripción: Yo como usuario deseo poder eliminar mi cuenta y que el sistema de la opción
ingresando la contraseña de darse de baja.
Observaciones:

Historia de Usuario

Número: 16 Nombre: Seguridad

Prioridad en Negocio: 1 Iteración Asignada: 2

Descripción: Yo como usuario deseo que mis datos no sean divulgados y no puedan ser
accedidos por otros usuarios.
Observaciones: Deseo que mis datos no sean usados para fines comerciales sin mi
consentimiento.

Historia de Usuario

Número: 17 Nombre: Rendimiento

Prioridad en Negocio: 1 Iteración Asignada: 2

Descripción: Yo como usuario deseo que se acceda rápidamente a la pagina y que este
accesible en todo momento desde cualquier lugar con acceso a internet y que sea
totalmente funcional.
Observaciones: Deseo que mis datos no sean usados para fines comerciales sin mi
consentimiento.
 MANUAL TECNICO
“PLATAFORMA DE GESTIÓN DE CALIDAD PARA MIPYMES BASADA EN NORMA ISO
9001:2015”

CHRISTIAN CAMILO OROZCO BOTERO

PABLO ANDRES SANCHEZ OROZCO

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE PEREIRA

INGENIERÍA DE SISTEMAS Y COMPUTACIÓN
PEREIRA
2016
INTRODUCCIÓN

Este manual tiene como propósito dar a conocer los aspectos básicos sobre el
funcionamiento y configuración del sitio, haciéndolo desde el punto de vista técnico,
mostrando aspectos importantes como lo es su implementación en el servidor, su
interacción con las bases de datos y su realización en el lenguaje y framework
escogidos para su desarrollo.

Desarrollo del sitio

Para el desarrollo de este proyecto se utilizó el framework gratuito CodeIgniter

(https://www.codeigniter.com/) en su versión 3.0.1 ya que brinda grandes facilidades
en cuanto a su utilización y compatibilidad con los diferentes servidores. CodeIgniter
utiliza el lenguaje de programación PHP en su versión 5.6 o superior lo que es
importante tener en cuenta al momento de buscar un servidor final ya que no todos
cuentan con este tipo de actualización.

En conjunto con CodeIgniter se utilizó el framework Bootstrap

(http://getbootstrap.com/) debido a su gran compatibilidad con la mayoría de
navegadores, a su agradable aspecto gráfico y sus características adaptables.

Para el manejo y creación de las bases de datos se usó MySQL

(http://www.mysql.com/) de manera local, debido también a su buena compatibilidad
con la mayoría de servidores y con los frameworks de desarrollo. Una herramienta
sugerida por MySQL para el manejo y administración de las bases de datos y las
tablas es llamado Workbench, con el cual de manera sencilla y casi gráfica se
pueden realizar pruebas y puestas a punto en el aspecto de las bases de datos
utilizadas en el proyecto.

Para el manejo de las pruebas se instaló de manera local un servidor Apache el cual
soporta perfectamente el lenguaje PHP utilizando la herramienta XAMPP
(https://www.apachefriends.org/), la cual permite de manera local emular el
funcionamiento de un servidor que esté alojando nuestro sitio, para que de esta
manera se puedan realizar pruebas y depuraciones muy similares al funcionamiento
real que tendría en un servidor.

Instalación en el servidor

Para la instalación de la pagina ISO9001, se escogió el servidor 260mb.net ya que

brinda ventajas provisionales importantes tales como:
● Cuenta de FTP y Administrador de Archivos
● Panel de control e Instalador Automático de Scripts
● Bases de datos MySQL y Soporte PHP
● Soporte Técnico Gratuito
● Agregar dominios, dominios aparcados, Sub-Dominios
● Libre acceso a la comunidad (Foros)
● Servidores agrupados
Además cuenta con una herramienta gráfica para la administración del sitio llamada
CPANEL, la cual permite configurar y analizar todos los aspectos técnicos
necesarios para el correcto funcionamiento.

Para transferir nuestro proyecto el cual ha sido desarrollado en un servidor local

hacia nuestro servidor global, se escoge una herramienta gratuita y libre para la
transferencia de archivos FTP llamada Filezilla, la cual de manera muy sencilla
realiza el trabajo. Cabe resaltar que el CPANEL cuenta también con una
herramienta para este propósito.

Una vez transferidos los archivos es necesaria la creación y configuración de

nuestras bases de datos. Para ello el CPANEL incluye una herramienta para este
propósito llamada phpMyadmin con la cual se crean y se configuran nuestras tablas
para que su funcionamiento sea igual que en nuestro servidor local.
 MANUAL DE USUARIO
“PLATAFORMA DE GESTIÓN DE CALIDAD PARA MIPYMES BASADA EN NORMA ISO
9001:2015”

CHRISTIAN CAMILO OROZCO BOTERO

PABLO ANDRES SANCHEZ OROZCO

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE PEREIRA

INGENIERÍA DE SISTEMAS Y COMPUTACIÓN
PEREIRA
2016
INTRODUCCIÓN

Este manual tiene como propósito el permitir a los usuarios aprender a desplazarse
a través del sitio web, además de mostrar con qué funcionalidades contará cada
tipo de usuario, de esta forma se puede aprovechar toda la potencialidad que ofrece
este sitio, mostrando de manera muy gráfica su funcionamiento y estructura, para
que de esta forma se le pueda brindar a los usuarios una buena y cómoda
experiencia, la cual satisfaga su necesidad de información teniendo en cuenta la
distinción de los roles.

USO COMO ADMINISTRADOR (APLICACIÓN)

El administrador tendrá acceso a una sección en la cual podrá administrar todo lo

referente a los usuarios, preguntas, notificaciones entre otros relacionadas con el
contenido de la página.

Pantalla de Inicio:

La anterior es la vista por defecto con la que nos encontramos al ingresar al sitio
donde se autentican los usuarios registrados a través de un usuario y una
contraseña para así acceder al contenido de la página, en caso de no estar
registrados (solo para usuarios normales) se tendrá acceso al link donde poderse
registrar o bien, contactar a los administradores del sitio.
Vista Administrador:

Se tiene una vista con múltiples opciones al lado izquierdo donde poder administrar
todo lo concerniente a las preguntas y usuarios.

Vista Agregar pregunta:

En esta vista el administrado podrá agregar el enunciado de una nueva pregunta

ingresando el control y el objetivo a la que debe pertenecer.
Vista Eliminar pregunta:

En esta vista aparece el listado de todos los controles almacenados. Al seleccionar

uno de estos controles, se desplegarán todas las preguntas que este contenga para
así poderlas habilitar, deshabilitar o editar.

Vista Editar:

En esta vista se cargan los datos actuales de la pregunta para una edición, bien sea
del control, objetivo de control o el enunciado mismo.
Vista Agregar nuevo usuario:

En esta vista se crea un usuario nuevo con perfil administrador que sirva como
colaborador para el manejo del sitio.

Vista Eliminar usuarios:

En esta vista aparece el listado de todos los usuarios registrados donde se pueden
habilitar o deshabilitar con el fin de que tengan acceso al sitio o no.
Vista Manejo de solicitudes:

En esta vista se maneja todo lo referente a las solicitudes realizadas por los
usuarios registrados y no registrados del sitio.
USO COMO USUARIO (APLICACIÓN)

Los usuarios tendrán acceso a las funcionalidades de la página donde podrán

realizar una lista de chequeo actualizable de como esta su empresa y generar
reportes para su seguimiento.

Pantalla de Inicio

La anterior es la vista por defecto con la que nos encontramos al ingresar al sitio
donde se autentican los usuarios registrados a través de un usuario y una
contraseña para así acceder al contenido de la página, en caso de no estar
registrados se tendrá acceso al link donde poderse registrar o bien, contactar a los
administradores del sitio.
Vista Registro

En esta vista se muestra un formulario donde se le piden a los usuarios unos datos
básicos que serán validados y así poderse registrar.

Vista Recordar contraseña

En esta vista se le solicitará al usuario que ingrese el correo electrónico registrado al

cual se le enviará una contraseña en caso de que no la recuerde.
Vista Contacto

En esta vista cualquier usuario de la página (registrado o no) podrá comunicarse

con los administradores del sitio bien sea para solicitar información, solucionar
problemas, realizar sugerencias entre otras.

Vista Usuario

Se tiene una vista con múltiples opciones al lado izquierdo donde poder acceder a
las diferentes funcionalidades de la página.
Vista Listado de preguntas:

En esta vista aparece el listado de controles disponibles, una vez seleccionado uno
se puede iniciar una evaluación.

En esta vista complementaria aparece un listado para navegar entre las preguntas,
el enunciado, la respuesta y un apartado para realizar un comentario.
Vista Visualizar datos

En esta vista el usuario puede generar un reporte sobre el control que desee
simplemente con seleccionarlo, para así posteriormente poderlo visualizar o imprimir
según lo desee.

Vista Cerrar cuenta

En esta vista el usuario podrá darse de baja del sitio y así dar por terminado el uso
de la página, donde no podrá llegar más allá del proceso de login.
Vista Actualizar datos
En esta vista el usuario podrá modificar sus datos personales como lo son el
nombre de la empresa, el email y la contraseña, siendo opcionales cada uno de los
campos.