Sistema Virtual de Formación a Distancia N° 9002

Orientación: Economía y Administración

Ciclo: Básico

Módulo: Tecnología y Comunicación

Ciberestafas: Crimen y Fraude Informático

Nombre y Apellido: Ayala Exequiel Hebert

Tutor: Heredia Eduardo Alberto

Salta, noviembre de 2019

1
ÍNDICE

Planteamiento del tema y formulación del problema Pág. 3

Fundamentación Pág. 4
Marco teórico Pág. 4
Antecedentes Pág. 8
Objetivos Pág. 9
Destinatarios Pág. 10
Metodología Pág. 10
Cronograma de acciones Pág. 11
Recursos Pág. 12
Presupuesto Pág. 12
Conclusiones Pág. 12
Bibliografía Pág. 13
Anexo 1 Pág. 14

2
Planteamiento del tema y formulación del problema

Este trabajo está basado en difundir información entre los

profesores de nivel secundario y terciario de la ciudad de Embarcación,
acerca de los crímenes y delitos informáticos de los que puede ser
víctima cualquier miembro de la ciudad, y que están muy instalados en la
sociedad actual.

Por eso, se tratará de capacitar a los docentes, para que puedan

ser nexo entre la información y los alumnos, porque hay medidas
sencillas y prácticas que se pueden implementar para evitar estos
fraudes.

Se da problema de que en la localidad de Embarcación, ya se han dado

casos de intentos de delitos de ciberestafas.Los ciudadanos siempre
veían en la televisión que este tipo de delitos sucedía en las grandes
ciudades y tal vez nunca pensaron que también estaría golpeando la
puerta en la pequeña localidad del norte de Salta, esta problemática que
va en ascenso.

Hoy en día la tecnología ha avanzado a pasos agigantados y ya

es parte de la vida cotidiana de las personas. Pero conforme hay
avances en la tecnología informática y la gran influencia que tienen en
gran parte de las áreas de la vida social, han surgido acciones ilícitas
que se conocen como delitos informáticos, los cuales con el desarrollo
de la programación y el internet se han vuelto más frecuentes y
sofisticados.

Se considera que capacitar a los docentes será una buena

estrategia para que éstos adviertan a sus alumnos y, a través de ellos, a
las familias, acerca de las ciberestafas.

3
Fundamentación

En este trabajo se pretende analizar y difundir los tipos de

crímenes y fraudes informáticos que pueden existir y cómo pueden
afectar a la sociedad en general, ya que podría ser de gran ayuda para
aquellos que desconocen del tema. De esta manera, podrán mejorar la
capacidad de llevar el control de sus datos, estados de cuentas,
documentos, claves, etc. puesto que actualmente todo se realiza de
manera digital.

El contexto actual lleva a que personas (llamadas “hackers”)

puedan violentar la privacidad y afectar a las personastanto económica
hasta personalmente. Durante estos últimos años se conocieron casos
de gran renombre sobre revelación de información de empresas,
gobiernos, instituciones, etc. que fueron hackeadas por estos
delincuentes.

Se desea llevar adelante este proyecto porque se confía en el

poder de la educación y de la escuela. Si los docentes se capacitan,
podrán advertir acerca de estos peligros a los estudiantes y diseñar
mecanismos de prevención que estos, a su vez, compartirán en sus
hogares y con todos los miembros de sus familias. De este manera, los
ciudadanos de Embarcación estarán prevenidos y no sufrirán
ciberestafas.

Marco teórico

Un delito informático o crimen cibernético, hace referencia a actividades

ilícitas realizadas mediante un ordenador o de internet. Algunos delitos
informáticos son aún mayores y bastantes complejos, ya que estos
incluyen delitos tradicionales como el fraude, robo, chantaje, falsificación
de información etc.

Existe una gama de actividades delictivas realizadas por medios

informáticos como:

 El ingreso ilegal a sistemas.

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  Interferencias de datos.
 Daños a la información (borrado, deterioro, alteración).
 Mal uso de artefactos.
 Chantajes, fraudes electrónicos.
 Ataques a sistemas.
 Violación de información confidencial.

La ciberestafa es un tipo de delito que tiene como nexo común la utilización

del internet como medio principal para que éste sea perpetuado. Hablamos por
consiguiente de un delito informático. Es importante decir que éste tipo de
delitos puede darse por igual en particulares y empresas, aunque suelen tener
distintas implicaciones. 
Por regla general, las ciberestafas a empresas suele ser de mayor cuantía
que aquellas de las que son víctimas los
particulares.                                                                                                          
Precisamente uno de los aspectos con los que juega el estafador es la
certeza de que, al tratarse de pequeñas cantidades, el particular no va a
denunciar.

Tipos de Ciberestafas

Las ciberestafas se han convertido en un problema de primer orden para las

empresas y los particulares. Podemos hablar de mensajes clásicos como el
llamado fraude nigeriano, pero también de utilización de software malicioso
para robar información o de ventas falsas de productos que nunca se reciben.
A continuación presentaremos algunas de las ciberestafasmás habituales
por internet y cómo evitarlas:

 Carding: En este tipo de estafa se realiza un uso no autorizado de la

tarjeta de crédito, cuenta bancaria u otra información bancaria. Estos
datos suelen obtenerse a través de phising o de ventas fraudulentas
(artículos inexistentes o muy por debajo de su precio habitual, entradas
a eventos a bajo precio, imitaciones de artículos, etc.).

5
 Al tener los datos bancarios se pueden realizar cargos y operar
libremente con ella hasta que el titular se dé cuenta y la anule.
Este tipo de estafa sólo puede descubrirse a través del extracto de los
cargos efectuados en la tarjeta de crédito, por ello, es importante que
tras una compra online se vigile la cuenta y, ante cualquier cargo
sospechoso, se cancele la tarjeta para evitar futuros problemas.

 Phising: esta técnica es una de las más utilizadas por los estafadores
del internet, y principalmente sirve para averiguar datos bancarios o
contraseñas.
El funcionamiento es por un mensaje a través de correo electrónico
donde se hacen pasar por una entidad bancaria, una red social o
cualquier empresa que ofrezca servicios o productos y que sea
conocida. En el correo, piden completar algunos datos o actualizarlos,
accediendo a un enlace particular, de modo que si se accede al enlace,
la persona se dará cuenta que es una página web muy parecida a la que
tiene la empresa en cuestión.
Por ello muchas personas son engañadas y entregan sus datos sin
ninguna desconfianza. 
La mejor manera de verificar si es real o no, es viendo desde qué
dirección de correo electrónico han enviado el email para comprobar si
pertenece a una empresa en particular o solamente es una cuenta no
corporativa.
Además, normalmente suelen enviar un texto que se ha traducido de
otro idioma y que tiene faltas de ortografía o frases sin sentido y, si se
accede al enlace que envían, se podrá ver que la web a la que lleva
tiene una dirección diferente a la de la empresa que suplantan, y por
supuesto, no tiene el certificado HTTPs. 

 Pharming: Se trata de una variante del phising en la que, en vez de

enviar un correo electrónico, lo que hacen es aprovechar una
vulnerabilidad en la página web real de la empresa para poner un enlace
a su página web fraudulenta.

6
 Si se está navegando por una página web y al pulsar sobre un vínculo,
lleva a una dirección web que no tiene como raíz la de la empresa, es
una acción sospechosa.
Existen también varias páginas webs en Internet en la que se puede
consultar información sobre las empresas que hay detrás de los sitios
web, como el servicio de Transparencia de Google.

 Encuestas en redes sociales: aparecen como anuncios y llevan a una

web en la que se solicita el número de teléfono para rellenar la encuesta.
Una vez que se introduceel número de teléfono, suscribirán a la persona
a un servicio de mensajería en el que pagará por recibir publicidad
online.

 Aviso de falso virus: se trata de un banner que avisa de un falso virus

o vulnerabilidad y en el que se lleva a la página de descarga de un
software que promete eliminar ese virus del ordenador.

 Cheques regalo: esta estafa es muy común en redes sociales, donde, a

través del phising, envían un mensaje o crean una página en la que, a
cambio de losdatos personales, prometen dar una buena cantidad de
dinero para gastar en una marca muy conocida. Si la persona coloca sus
datos o los de otras personas, regalará sus datos sin obtener nada a
cambio.

¿Cómo evitar las ciberestafas de internet?:

 Informarse. Antes de hacer cualquier compra, leer opiniones de otras

personas y buscar información sobre esa empresa. Si se encuentra
cualquier cosa sospechosa o no se encuentra nada de información, no
se debe comprar ahí.

7
  Desconfiar cuando el precio sea mucho más bajo de lo habitual.
Tomarse el tiempo para investigar la veracidad de la empresa y del
producto antes de tomar una decisión.

 Asegurarse de que cumplen con la legalidad. Todas las páginas web

y tiendas online deben cumplir con la Ley Oficial de Protección de Datos,
por lo que se deberá tener la opción de consultar su política de
privacidad para ver qué hacen con los datos que se les proporciona.

 Verificarla identidad del sitio web antes de acceder a él y si se

accede, mirar si tiene instalado el certificado de sitio web seguro
(aunque el hecho de que aparezca como seguro no quiere decir que lo
sea, puesto que se puede hackear).

 Acudir a la fuente oficial. Si se recibe un mail sospechoso, acceder a

través de la página web real de esa empresa o banco y consultar sus
datos, en vez de hacerlo por el enlace que envían.

 Utilizar tarjetas de prepago, especiales para Internet o en las que se

tenga poco dinero.

 Consultar los movimientos bancarios tras una compra online, es la

forma más rápida de detectar si hay algo sospechoso.

 Guardar las facturas de todas las compras y los correos electrónicos

de confirmación de los pedidos.

Antecedentes

Se han desarrollado y se desarrollan en diferentes lugares de la

Argentina y el mundo, jornadas sobre ciudadanía digital destinadas a
profesores. Se toma como antecedente las que se desarrollaron en Salta en el
año 2017, cuando Google dictó un curso a docentes sobre esta temática que

8
también pudo seguirse a través de youtube, y abordó entre sus contenidos, las
ciberestafas1.

En el año 2019, por mencionar otro antecedente, se desarrollaron en

Neuquén unas jornadas sobre ciudadanía digital y buenos usos de las TIC a las
que acudió una gran cantidad de docentes y entre cuyas temáticas se
abordaron las ciberestafas2.

Objetivos

 Informar al personal docente secundario y terciario de la ciudad

de Embarcación, sobre los delitos informáticos.
 Ayudar a que los ciudadanos de Embarcación no se conviertan en
víctimas de los delincuentes informáticos.
 Conocer las leyes que rigen estos delitos.
 Fomentar acciones sencillas de implementar para no ser víctimas
de hackers ni ciberestafadores.

1
Cfr. https://noticias.iruya.com/a/sociedad/educacion/29135-google-imparte-en-salta-un-curso-sobre-
ciudadania-digital-para-educadores.html
2
Cfr. https://sanmartinadiario.com.ar/actualidad/24592-educacion-desarrollara-las-jornadas-de-
ciudadania-digital.html

9
Destinatarios

- Destinatarios directos: docentes de nivel secundario y terciario de

Embarcación.
- Destinatarios indirectos: alumnos de los profesores que concurran
a esta capacitación, y sus familias.

Metodología

Para iniciar esta capacitación, se realizó una encuesta a 10 docentes de

nivel secundario. En ella se refleja que algunos están al tanto de las
ciberestafas y conocen a personas víctimas de ellas. La gran mayoría desearía
recibir capacitación al respecto, para poder trabajar acerca de esta temática
con los estudiantes.

Luego de conocer el interés de los docentes, se procedió a desarrollar

la propuesta, que consiste en tres encuentros que se llevarán adelante los días
sábado para evitar que los docentes falten a clases. Las mismas se
desarrollarán en una de las escuelas secundarias de Embarcación, en un aula
cómoda para que los presentes se encuentren a gusto, teniendo una capacidad
para 50 personas.

Se hablará con el profesor Ubiergo (RTI del terciario de la ciudad) ya que se

considera que es el personal idóneo para difundir, explicar y analizar los
contenidos del tema. También se hablará con la Directora del colegio
secundario para acordar lo relacionado con el préstamo del aula y con la
convocatoria a los docentes.

El primer día se expondrá con PowerPoint, y se tratarán temas como: ¿Qué

son los delitos Informáticos? ¿Qué tipo de información se puede filtrar?, etc.

En el segundo día, también se expondrán casos mundialmente famosos

donde se hackearon cuentas de personas importantes, gobiernos, instituciones,
etc. y las consecuencias económicas que tuvieron que atravesar por esta
situación.

10
 Ya en el tercer día, la exposición se basará en conocer la legislación
argentina con respecto a estos delitos, y las penas para aquellos que lo
comenten. Además, se hablará acerca de la prevención de estos delitos.

Antes de los encuentros se cursarán invitaciones a todos los docentes,

dejando afiches en las escuelas secundarias y en el terciario de la ciudad, y
hablando con las radios locales para que la difundan.

Cronograma de acciones:

1° día

- Acondicionar el edificio para recibir a los profesores.

- Exponer el tema

- Reunirse en grupo para realizar las actividades previstas.

- Cierre de la jornada.

2° día

- Acondicionar el edificio para recibir a los profesores.

- Exponer el tema

- Reunirse en grupo para realizar las actividades previstas.

- Cierre de la jornada.

3° día

- Acondicionar el edificio para recibir a los profesores.

- Exponer el tema

- Reunirse en grupo para realizar las actividades previstas.

- Cierre de la jornada.

- Despedida y entrega de certificados.

Este proyecto se realizará en tres encuentros, los días sábados. Las

fechas son las siguientes:

1° encuentro: sábado 30 de noviembre

11
 2° encuentro: sábado 7 de diciembre
3° encuentro: sábado 14 de diciembre

Recursos

- Humanos:
 Personal RTI del Instituto Superior de Formación docente N°
6.015
- Materiales:
 Computadora
 Proyector
 Afiches para difundir la propuesta

Presupuesto General

Precio
Recursos Tiempo Cantidades Precio Final
Unitario
Personal RTI 3 encuentros $ 10.000 3 $ 30.000
Computadora Alquiler x día $750 3 $2250
Proyector Alquiler x día $300 3 $900
Edificio del
$ 5.000 3 $ 15.000
CODEM 3 encuentros
Afiches de difusión Dos semanas $200 6 $1.200
Totales $16250 - $49350

Los docentes deberán abonar un monto que resultará económico para

ellos. De este modo, se podrán solventar los gastos de la propuesta.

Para financiar dicho proyecto se dispondrá de un aporte personal inicial

de $7000 para iniciar las reservas y convocación.

El resto se cubrirá del pago de las inscripciones, las que tendrán un valor
de $1000 (valor de los 3 encuentros). Logrando así, con el cupo completo,
recuperar el aporte personal inicial.

12
Conclusiones

Al terminar este trabajo se pudo llegar a la conclusión de la importancia

de evitar el hackeo de nuestras cuentas y también las ciberestafas, ya que
puede llegar a ser muy perjudicial en nuestras vidas, ya sea personal hasta
económicamente. Actualmente para todo se necesita internet, ya sea para
pagar cuentas, por lo que es necesario tener conocimientos de cómo evitar
estos fraudes cibernéticos. Muchas son los casos mundialmente conocidos de
empresas, gobiernos, instituciones, etc. que fueron violentados por estas
personas.

Se pudo generar una propuesta de capacitación a docentes, quienes

transmitirán estos temas tan actuales a sus alumnos y, a través de ellos, a sus
familias. La prevención es la forma de hacer frente a estos nuevos delitos.

Los diferentes campos de contenidos nos aportaron elementos para la

realización de este proyecto. Desde el área de Lengua pudimos prestar
atención a la forma de escribir y a las características de los distintos tipos de
textos que conforman este proyecto. Desde las matemáticas y el área de
formación para el trabajo, pudimos sacar porcentajes y elaborar gráficos con
los resultados de las encuestas. Desde las ciencias sociales pudimos conocer
aspectos de las ciberestafas y su incidencia en la sociedad.

Bibliografía

 NotiIruya, “Google dicta en Salta un curso sobre ciudadanía digital para

educadores”, en https://noticias.iruya.com/a/sociedad/educacion/29135-
google-imparte-en-salta-un-curso-sobre-ciudadania-digital-para-
educadores.html (consultado en noviembre de 2019).
 Optica Networks, “Aprende a reconocer y prevenir las ciberestafas, en
https://www.optical.pe/aprende-a-reconocer-y-prevenir-las-ciberestafas/
(consultado en noviembre de 2019).
 Paus, L, (2017), “¿Cuáles son las leyes argentinas más importantes en
delitos informáticos?”, en Welive Security:

13
 https://www.welivesecurity.com/la-es/2017/02/10/leyes-argentinas-
delitos-informaticos/ (consultado en noviembre de 2019)
 San Marín a diario, “Educación desarrolla unas jornadas sobre
ciudadanía digital”, en https://sanmartinadiario.com.ar/actualidad/24592-
educacion-desarrollara-las-jornadas-de-ciudadania-digital.html
(consultado en noviembre de 2019).
 Wikipedia, “Delitos informáticos”, en
https://es.wikipedia.org/wiki/Delito_inform%C3%A1tico (consultado en
noviembre de 2019).

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ANEXO 1
Encuestas

15
Se realizó la siguiente encuesta a diez profesores de nivel secundario de la
ciudad de Embarcación:

Estimado docente:
Le solicitamos responder estas seis preguntas, las cuales resultarán de
suma utilidad para el proyecto sobre capacitación en ciberestafas en el que nos
encontramos trabajando:

1) ¿Ha recibido usted alguna llamada, correo electrónico, mensaje de texto o

WhatsApp de alguna supuesta empresa diciéndole que fue favorecido/a con
algún tipo de premio?

2) ¿Conoce el caso de alguna persona que haya pasado por este tipo de
situaciones?

3) ¿Sabe usted qué son las ciberestafas o delitos informáticos?

4) ¿Sabe usted qué hacer si recibe este tipo de llamadas, correo electrónico,
mensaje de texto o WhatsApp?

5) ¿Sabe usted que hay un organismo en donde puede denunciar este tipo de
delitos informáticos?

6) ¿Le gustaría recibir más información sobre este tipo de delitos?

Los resultados son los siguientes:

1. El 70 % de los encuestados no ha recibido llamadas o mensajes

diciendo que se han hecho acreedores de algún premio:

30%
Sí
No
70%

16
2. El 60% conoce a alguna persona que haya sufrido engaños o
ciberestafas.

40%
Sí
No
60%

3. El 50% está informado acerca de las ciberestafas, y el otro 50%

desconoce acerca de las mismas.

Sí
50% 50%
No

4. El 40% sabría qué hacer si recibe llamadas fraudulentas o intentos de

ciberestafas:

40%
Sí
No
60%

5. Sólo el 10% sabe que existe un organismo en donde se puede

denunciar este tipo de estafas:

17
 10%

Sí
No

90%

6. Al 100% de los encuestados le gustaría recibir capacitación sobre esta

temática.

A partir de la encuesta realizada se puede saber que los docentes están

interesados en recibir capacitación sobre las ciberestafas. Algunos conocen
acerca de ellas, pero otros no. La gran mayoría desconoce que existe un
organismo en donde se puede denunciar este tipo de delito.

A modo de resumen general se establece una gráfica comparativa de los

distintos resultados obtenidos.

100%

90%

80%

70%

60%

50% Si
No
40%

30%

20%

10%

0%
Preg 1 Preg 2 Preg 3 Preg 4 Preg 5 Preg 6

18