Antecedentes

Cineplex Odeon Corporation, con sede en Toronto, es uno de los circuitos de mayor movimiento de
teatro de imagen en América del Norte. La compañía opera de alta calidad en la mayoría de teatros
áreas metropolitanas en los Estados Unidos y todos los principales mercados urbanos de Canadá. En
1997, había 1.543 pantallas Cineplex en 315 ubicaciones en América del Norte.

Una industria cinematográfica dirigida por el señor Garth Drabinsky que tenía una reputación no
solo basada en un aura de dureza y en la destreza para hacer tratos brillantes. Se cimentaba en
logros importantes en la industria cinematográfica. Gracias a unas combinaciones de formatos
innovadores en el cine, adquisiciones osadas y fuertes alianzas financieras, Drabinsky había colocado
a Cineplex Odeón como la segunda cadena de salas de cine más importante de América del Norte.
Drabinsky acumulaba éxito tras éxito, se toleraba su estilo agresivo y su indiferencia a lo
convencional.

Cineplex se consideró como un jugador de nichos y fue en contra de las tendencias en la industria de
que los exhibidores usaban sus grandes salas de cine para obtener las realizaciones potenciales
lucrativas de los distribuidores de Hollywood. En lugar de ello, usaba sus pequeñas pantallas para
exhibir películas especializadas, sobre todo películas extranjeras y artísticas que no se podían
presentar con beneficios en las grandes salas de cine.

Rápidamente el ritmo de expansión enfrentó a Cineplex con problemas financieros y de mercado

que sus propietarios no habían previsto. La compañía había amansado $ 21 millones de deudas en su
mayoría en altas tasas flotantes de interés. Para empeorar las cosas, los distribuidores
estadounidenses se mostraban cada vez más renuentes a proporcionar películas de éxito a Cineplex
por temor a enemistarse con las dos grandes cadenas de exhibición canadienses Famous Players y
Canadian Odeón el futuro se veía negro.

Para derribar la barrera Drabinsky pidió la intervención del gobierno usando los conocimientos
legales logro manipular evidencias y logro convencer al gobierno canadiense de que existían
fundamentos sólidos para iniciar una investigación sobre los distribuidores estos al verse acorralados
y no queriendo que sean investigados por posibles sanciones , entonces modificaron su posición y
estuvieron de acuerdo en aceptar un sistema de licitación competitivo que asegurara para todos el
acceso a las películas, también logro una gran inversión que provino de Claridge, compañía
propiedad de los Bronfman una de las familias más poderosas de Canadá, además adquirió la
compañía de Canadian Odeón cuando su fundador había fallecido. La formación de Cineplex Odeon
corono el regreso de Drabinsky del punto de la bancarrota ahora que controlaba una de las
principales cadenas de salas de cine de América del Norte, se dispuso a transformar las experiencias
cinematográficas.

Análisis cualitativo de los datos (kath)

Datos cuantitativos (kath)

Problemas secundarios

 Con la aparición de los canales televisivos por pago y las videocasetes grabadas, cada
vez era más difícil de sacar a los espectadores de la comodidad de sus hogares.

 No le permitían acceso a la compañía de películas más importantes. Durante su

expansión Cineplex odeón había acumulado millones de deudas, esto surgió durante
una recesión económica.

 La posición financiera real de Cineplex Odeón ha sido enmascarada por las prácticas
contables liberales.

Problema principal

El problema principal era el estilo agresivo e indiferencia a lo convencional, que poseía el presidente
y director ejecutivo de Cineplex Odeón (Garth Drabinsky) dentro de la organización. En cuanto a la
industria sus competidores consideraban las tácticas de Drabinsky como destructivas.

Alternativas de solución (kath)

Recomendación o solución al problema principal

Un enfoque seria posesionar el servicio de acuerdo con ciertas clases de usuarios.