propuesta parte uno:1

plan de mejora del

servicio al cliente

¿Queienes somos?

no sotros somos bans vendemos todo tipo de ropa, aunque no siempre fue asi, cuando comensamos en
esto solo eramos una persona con una maquina pasando por momentos de nesecidad que empezo
hacer boxer y fue creando lo que somos ahora .

mision:

lograr ser la numero 1 en la industria de moda.

vision:

nuestra meta a corto plazo es conceguir ser conocida en el pais y nuestra meta a largo plazo es ser
conocido en el mundo, esto lo lograremos de la siguiente manera:

1.utilizar buen materiar para nuestros productos.

2.utilizar las tele-comunicaciones para patrocinar nuestra compañia.

3.patrocinar ofetas y descuentos en nuestras tiendas.

4.esparcir nuestra marca por todo el pais.

valores:

-liderazgo

-colaboracion

-integridad

-responsabilidad

-pasion

-diversidad

-calidad

producto que ofrecemos:

nosotros temos todo tipo de prenda como mencione anteriormente, nosotros vendmos

-poloche
-franela

-bolsos de todos tamaños y diseños

-pantis

-medias de todos colores

-boxers

-pantalones

-brasieles de todo tipo

-blusas

-camisas de todo tipo y deseño

-bermudas

-pantalocillos

etc.

competencia:

nuestra mayor competencia ahora mismo es la compañia conocida como ``champ´´ ya que empezo junto
a nosotros y va creciendo al igualque nosotros pero algun dia lo sacaremos del mercado.

estructura de la compañia:

[concejo de administracion]

[director generar]

[director de marketing]-[director de produccion]-[director financiero]-[director de RRHH]

[empleados de marketing]-[empleados de produccion]-[empleados financieros]-[empleados de RRHH]

ubicacion de atencion al cliente:

se encuentra en las cajas de nuestras tiendas, en las tele-comunicones y en los empleados de las tiendas.

desempeño de la empresa:

nosotros nos desempeñamos en que el cliente tenga una graimagen de la emprensa para que nos
recomiende a mas personas, para lograr este proposito lo que hacemos es darle un buen servicio antes y
despues de cualqueir compra.