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(HOST)
MANUAL DE APLICACIÓN
TIP.
Algunas preguntas se refieren a otras personas; en ese caso responda lo que usted cree que harían en las situaciones
planteadas.
Ejemplo:
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POR FAVOR NO ESCRIBA EN ESTE CUADERNILLO
(HOST)
A Completamente de acuerdo
B De acuerdo
C Indeciso
D En desacuerdo
E Completamente en desacuerdo
A Completamente de acuerdo
B De acuerdo
C Indeciso
D En desacuerdo
E Completamente en desacuerdo
4 Al tomar decisiones hay que basarse en los principios del bien y el mal
A Totalmente de acuerdo
B De acuerdo
C No estoy seguro
D En desacuerdo
E Totalmente en desacuerdo
A Continúa trabajando pero se siente muy molesto y hace comentarios con sus compañeros
B Continúa trabajando pero empieza a buscar otras opciones
C Ignora la situación y sigue trabajando
D Vuelve a hablar con su supervisor para tratar de resolver la situación
E Va con el jefe de su supervisor y le comenta el problema
6 Para obtener el empleo que desea P debe tener ciertos conocimientos que por el momento no
posee pero que puede aprender rápidamente si estudia y pide ayuda a sus amigos. Cuando en la
entrevista lo cuestionan sobre este punto P:
A Reconoce no poseer los conocimientos requeridos, pero aclara que se esforzará por adquirirlos
B Comenta que tiene los conocimientos pero hace mucho no los ejerce
C Afirma poseer todos los conocimientos necesarios
D Evade la pregunta
E No sabe que contestar
A Completamente de acuerdo
B De acuerdo
C Intermedio
D En desacuerdo
E Completamente en desacuerdo
8 El que trabajen hombres y mujeres juntos en el mismo lugar de trabajo puede generar
problemas
A Totalmente de acuerdo
B De acuerdo
C Indeciso
D En desacuerdo
E Completamente en desacuerdo
A Completamente de acuerdo
B De acuerdo
C Indeciso
D En desacuerdo
E Completamente en desacuerdo
10 Está bien tomar un poco más de tiempo a la hora de la comida si uno piensa terminar el
trabajo puntualmente.
A Completamente de acuerdo
B De acuerdo
C Intermedio
D En desacuerdo
E Completamente en desacuerdo
A Completamente de acuerdo
B De acuerdo
C No lo sé
D En desacuerdo
E Completamente en desacuerdo
A Completamente de acuerdo
B De acuerdo
C Indeciso
D En desacuerdo
E Completamente en desacuerdo
13 La empresa está en su derecho de amonestar a un empleado que llegue algo maltrecho por haber
bebido la noche anterior, aun cuando no esté bebiendo dentro de las instalaciones
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POR FAVOR NO ESCRIBA EN ESTE CUADERNILLO
(HOST)
A Completamente de acuerdo
B De acuerdo
C No lo sé
D En desacuerdo
E Completamente en desacuerdo
14 Un supervisor debe vigilar a un empleado aún cuando se sabe fuma algunos cigarrillos de
marihuana sólo los fines de semana
A Completamente de acuerdo
B De acuerdo
C No lo sé
D En desacuerdo
E Completamente en desacuerdo
15 No afecta a nadie el que un empleado tome cosas dañadas o inservibles de la empresa, ya que
nadie las usará
A Completamente de acuerdo
B De acuerdo
C Intermedio
D En desacuerdo
E Completamente en desacuerdo
16 Si un empleado tiene poco trabajo y no se siente con ánimos de trabajar ese día lo mejor que
puede hacer es decir que se siente indispuesto e irse a su casa.
A Completamente de acuerdo
B De acuerdo
C Intermedio
D En desacuerdo
E Completamente en desacuerdo
17 Por lo general, en las empresas el hacer el trabajo muy rápido y bien sólo consigue que le den
a uno más trabajo por la misma paga
A Completamente de acuerdo
B De acuerdo
C Indeciso
D En desacuerdo
E Completamente en desacuerdo
18 Es más importante dar a las personas libertad suficiente que exigirles que se apeguen a las
reglas y costumbres
A Totalmente de acuerdo
B De acuerdo
C Indeciso
D En desacuerdo
E Completamente en desacuerdo
19 Hay personas que sólo lo dejan a uno tranquilo si se les da un buen escarmiento
A Completamente de acuerdo
B De acuerdo
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POR FAVOR NO ESCRIBA EN ESTE CUADERNILLO
(HOST)
C Indeciso
D En desacuerdo
E Completamente en desacuerdo
20 A veces se justifica faltar al trabajo si uno se siente agotado y necesita tomar un descanso
para poder seguir adelante
A Totalmente en desacuerdo
B En desacuerdo
C Intermedio
D De acuerdo
E Totalmente de acuerdo
A Totalmente de acuerdo
B De acuerdo
C Indeciso
D En desacuerdo
E Completamente en desacuerdo
22 Un empleado que roba para ayudar a un familiar enfermo no debe ser castigado como un
ladrón común
A Completamente de acuerdo
B De acuerdo
C No lo sé
D En desacuerdo
E Completamente en desacuerdo
23 Una persona no está robando si se lleva a su casa un artículo de oficina que piensa regresar
después
A Totalmente en desacuerdo
B En desacuerdo
C Intermedio
D De acuerdo
E Totalmente de acuerdo
A Completamente de acuerdo
B De acuerdo
C Indeciso
D En desacuerdo
E Completamente en desacuerdo
A Completamente de acuerdo
B De acuerdo
C Intermedio
D En desacuerdo
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POR FAVOR NO ESCRIBA EN ESTE CUADERNILLO
(HOST)
E Completamente en desacuerdo
A Completamente de acuerdo
B De acuerdo
C Indeciso
D En desacuerdo
E Completamente en desacuerdo
27 El principio de 'ojo por ojo y diente por diente' hace que la gente respete más a sus semejantes
A Completamente de acuerdo
B De acuerdo
C Indeciso
D En desacuerdo
E Completamente en desacuerdo
28 Mis familiares y amigos prefieren que yo no tenga ningún altercado con otras personas por
temor a lo enfurecido que me puedo llegar a poner:
A Completamente de acuerdo
B De acuerdo
C No lo sé
D En desacuerdo
E Completamente en desacuerdo
A Completamente de acuerdo
B De acuerdo
C Indeciso
D En desacuerdo
E Completamente en desacuerdo
30 Muchos de mis problemas son causados por las malas actitudes de otras personas
A Totalmente de acuerdo
B De acuerdo
C No estoy seguro
D En desacuerdo
E Totalmente en desacuerdo
A Completamente de acuerdo
B De acuerdo
C No lo sé
D En desacuerdo
E Completamente en desacuerdo
32 Las empresas deberían preocuparse más por la capacitación y seguridad de sus trabajadores
que por el uso de drogas o alcohol
A Completamente de acuerdo
B De acuerdo
C No lo sé
D En desacuerdo
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POR FAVOR NO ESCRIBA EN ESTE CUADERNILLO
(HOST)
E Completamente en desacuerdo
A Completamente de acuerdo
B De acuerdo
C Indeciso
D En desacuerdo
E Completamente en desacuerdo
34 En una empresa el supervisor no debe amonestar a sus empleados por llegar tarde si estos
piensan reponer el tiempo a la hora de la salida.
A Completamente de acuerdo
B De acuerdo
C Intermedio
D En desacuerdo
E Completamente en desacuerdo
A Completamente de acuerdo
B De acuerdo
C No lo sé
D En desacuerdo
E Completamente en desacuerdo
A Completamente de acuerdo
B De acuerdo
C Indeciso
D En desacuerdo
E Completamente en desacuerdo
A Completamente de acuerdo
B De acuerdo
C Intermedio
D En desacuerdo
E Completamente en desacuerdo
38 M debe entregar un reporte de trabajo el viernes por la tarde, pero por diversas razones llega
su hora de salida y no ha tenido tiempo de hacerlo. M decide elaborar el reporte el lunes a
primera hora, pues considera que su jornada laboral ha terminado y debe respetar su tiempo
personal.
A Completamente en desacuerdo
B En desacuerdo
C Intermedio
D De acuerdo
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POR FAVOR NO ESCRIBA EN ESTE CUADERNILLO
(HOST)
E Completamente de acuerdo
39 Un compañero renuncia por razones personales, por lo que el trabajo se duplica. N, que
trabaja en el mismo departamento:
A Retoma de buena gana el trabajo de su compañero y lo ve como una oportunidad de hacerse notar
B Retoma el trabajo de su compañero pero interiormente piensa que no le corresponde
C Trata de mantenerse al margen para que no le asignen trabajo extra
D Comenta directamente con su jefe que debe contratar pronto a otra persona, pues él no puede tomar más
trabajo
E No se preocupa, pues de cualquier manera él no piensa trabajar tiempos extras
40 C debe atender una llamada de un cliente asignado a otro compañero, debido a que este faltó al
trabajo por estar enfermo. C:
A Completamente de acuerdo
B De acuerdo
C Indeciso
D En desacuerdo
E Completamente en desacuerdo
A Completamente de acuerdo
B De acuerdo
C No estoy seguro
D En desacuerdo
E Completamente en desacuerdo
43 Su jefe le solicita a J, sin previo aviso, que se quede a trabajar tiempo extra ese día. J, que
había acordado ir al cine con un amigo se disculpa con su jefe, argumentado que se quedaría
tiempo extra si le hubieran avisado con anticipación. La decisión de J es:
A Completamente aceptable
B Aceptable
C Inaceptable
D Completamente inaceptable
E No sabría cómo evaluar su conducta
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POR FAVOR NO ESCRIBA EN ESTE CUADERNILLO
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46 D se da cuenta que va a llegar un poco tarde al trabajo, por lo que se justifica el que le pida a
un compañero que cheque por él la tarjeta de entrada.
A Completamente de acuerdo
B De acuerdo
C No lo sé
D En desacuerdo
E Completamente en desacuerdo
47 En muchos casos, los empleados se ven obligados a robar porque sus salarios son muy bajos
A Completamente de acuerdo
B De acuerdo
C Intermedio
D En desacuerdo
E Completamente en desacuerdo
48 Un empleado que consume alguna droga para permanecer despierto durante la noche y poder
así terminar un trabajo urgente de la empresa debe ser sancionado
A Completamente de acuerdo
B De acuerdo
C Indeciso
D En desacuerdo
E Completamente en desacuerdo
A Completamente de acuerdo
B De acuerdo
C Indeciso
D En desacuerdo
E Completamente en desacuerdo
A Completamente de acuerdo
B De acuerdo
C Indeciso
D En desacuerdo
E Completamente en desacuerdo
A Completamente de acuerdo
B De acuerdo
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C Indeciso
D En desacuerdo
E Completamente en desacuerdo
52 El que sus empleados tomen de vez en cuando una copa o una cerveza a la hora de la comida
no debe ser motivo de sanción por parte de la empresa
A Completamente en desacuerdo
B En desacuerdo
C Indeciso
D De acuerdo
E Completamente de acuerdo
A Completamente de acuerdo
B De acuerdo
C Indeciso
D En desacuerdo
E Completamente en desacuerdo
54 Es una exageración marcar un retardo a un empleado por llegar con sólo 5 minutos de retraso
A Completamente de acuerdo
B De acuerdo
C Intermedio
D En desacuerdo
E Completamente en desacuerdo
56 F ha laborado durante varios años en una empresa en la que es apreciado por sus supervisores
y compañeros, pero en la que no hay mayores posibilidades de superación económica o laboral.
Si F recibe otra oferta de trabajo en la que tenga mejores opciones de desarrollo lo mejor que
puede hacer es:
57 S… recién fue aceptado en un empleo después de varios meses de estar desocupado. Después de un
tiempo, descubre que su jefe participa de actividades ilícitas dentro de la empresa. Su jefe
le ofrece una compensación económica a cambio de que sea discreto, además de no perder su
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A Definitivamente reprobable
B Reprobable
C No lo sé
D Aceptable
E Definitivamente aceptable
58 Los bancos no debieran ser tan estrictos al penalizar a sus clientes por pagar su tarjeta de
crédito tan sólo uno o dos días después de la fecha límite de pago
A Totalmente de acuerdo
B De acuerdo
C Intermedio
D En desacuerdo
E Completamente en desacuerdo
A Nunca
B Rara vez
C Algunas veces
D Con frecuencia
E En todo momento
60 A veces me arrepiento de haberme enojado demasiado por cuestiones que después parecen no
tener tanta importancia
A Completamente de acuerdo
B De acuerdo
C Indeciso
D En desacuerdo
E Completamente en desacuerdo
A Completamente de acuerdo
B De acuerdo
C Indeciso
D En desacuerdo
E Completamente en desacuerdo
62 T olvidó confirmar una entrega, lo que causa dificultades a la empresa. Por las circunstancias,
el supervisor de T cree que el error provino de otra persona. Si T reportara su error seria
seriamente reprendido o podría incluso perder su empleo. T:
63 V trabaja como secretaria en una oficina. Su supervisor le solicita elaborar un documento con
información de la que ella tiene una idea general, pero que corroborarla requeriría de una
revisión laboriosa de expedientes que retrasaría el resto de su trabajo. V:
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POR FAVOR NO ESCRIBA EN ESTE CUADERNILLO
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B Elabora el documento con la información que recuerda, advirtiendo a su jefe que es información aproximada
C Revisa todos los expedientes para corroborar la información y entrega el documento ese mismo día, aunque
tenga que trabajar en la hora de la comida
D Revisa todos los expedientes pero le dice a su supervisor que el documento estará listo hasta el día
siguiente
E Elabora el documento con la información que recuerda y pide a su supervisor su firma donde avale que la
información es correcta
A Usar la información que conoce, pues ya no tiene ningún compromiso con la empresa anterior.
B Usar la información advirtiendo primero a sus jefes anteriores que ya no tiene ningún compromiso con ellos
C No usar la información, pues le pertenece a otros
D Usar la información indirectamente, de manera que nadie note de donde proviene
E No lo sé
65 T hace mejor su trabajo cuando fuma un cigarrillo de marihuana. En este caso, T no debiera
ser sancionado por el consumo de un producto que lo hace rendir mejor
A Completamente de acuerdo
B De acuerdo
C Indeciso
D En desacuerdo
E Completamente en desacuerdo
66 B acepta una oferta de trabajo en otro estado de la República. La empresa le paga los gastos
de traslado y le adelanta un mes de sueldo para su instalación. Sin embargo, poco tiempo
después recibe una oferta de trabajo más interesante y mejor pagada. Lo mejor que puede hacer
B es devolver el dinero y tomar la nueva oferta.
A Completamente de acuerdo
B De acuerdo
C No lo sé
D En desacuerdo
E Completamente en desacuerdo
67 V descubre que un compañero, que es además buen amigo suyo, está buscando otro empleo sin
notificar a la empresa, lo que podría afectar la organización del departamento . V:
A Completamente en desacuerdo
B En desacuerdo
C No lo sé
D De acuerdo
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E Completamente de acuerdo
A Completamente de acuerdo
B De acuerdo
C Indeciso
D En desacuerdo
E Completamente en desacuerdo
A Completamente de acuerdo
B De acuerdo
C Indeciso
D En desacuerdo
E Completamente en desacuerdo
A Completamente de acuerdo
B De acuerdo
C Intermedio
D En desacuerdo
E Completamente en desacuerdo
A Completamente de acuerdo
B De acuerdo
C Indeciso
D En desacuerdo
E Completamente en desacuerdo
73 Me aseguro de que lo que voy a hacer o decir es correcto antes de llevarlo a cabo
A Siempre
B Frecuentemente
C A veces
D Rara vez
E Nunca
A Completamente de acuerdo
B De acuerdo
C Indiferente
D En desacuerdo
E Completamente en desacuerdo
A Completamente aceptable
B Aceptable
C No lo sé
D Inaceptable
E Completamente inaceptable
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(HOST)
76 Si una persona fuma marihuana los fines de semana no significa que tenga problemas de
drogadicción
A Completamente de acuerdo
B De acuerdo
C Indeciso
D En desacuerdo
E Completamente en desacuerdo
79 Algo que dije en una ocasión fue mal interpretado por un compañero
A Completamente de acuerdo
B De acuerdo
C Indeciso
D En desacuerdo
E Completamente en desacuerdo
81 K, por error, ha tirado un aparato de oficina que a consecuencia del golpe ha quedado
inservible. No hubo ningún testigo de lo que pasó y si acepta haber sido el responsable
seguramente le descontarán el costo de su ya de por sí raquítico salario; o incluso tal vez
pierda su empleo. K decide
A No reportar el incidente
B Reportar el incidente pero agregar que la máquina ya estaba así cuando la quiso usar
C Reportar el incidente y aceptar su culpa
D Reportar el incidente y agregar que sospecha de alguien
E Tratar de reparar el aparato sin que nadie se de cuenta
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84 En un partido de fútbol los ánimos se exaltan y un aficionado enojado tira su bebida sobre G. G
reacciona:
86 Z trabajó sólo durante dos meses en una empresa. Es preferible que lo omita de su solicitud de
empleo si ello le evita obstáculos innecesarios.
A Completamente de acuerdo
B De acuerdo
C Indeciso
D En desacuerdo
E Completamente en desacuerdo
87 C viaja en un autobús repleto de personas. Otro pasajero, que viaja justo detrás de él, no deja
de empujarlo y apoyarse en él. C:
A Le da un buen codazo
B Lo insulta
C Se va, como puede, a otro lugar
D No dice nada, pero se siente muy molesto
E Le pide que procure no empujarlo
88 I consume por lo regular una o dos copas de alguna bebida alcohólica en sus comidas. Se
puede decir que:
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A I es un bebedor ocasional
B I puede llegar a tener problemas de alcoholismo
C I es una persona común y corriente
D I es alcohólico
E I bebe moderadamente
A Completamente de acuerdo
B De acuerdo
C Indiferente
D En desacuerdo
E Completamente en desacuerdo
A Completamente de acuerdo
B De acuerdo
C Indeciso
D En desacuerdo
E Completamente en desacuerdo
91 Es aceptable que un empleado haga llamadas personales sin permiso con tal de que termine su
trabajo a tiempo
A Completamente de acuerdo
B De acuerdo
C Intermedio
D En desacuerdo
E Completamente en desacuerdo
92 Trabajar para una sola empresa durante toda la vida es cosa del pasado
A Completamente de acuerdo
B De acuerdo
C Indeciso
D En desacuerdo
E Completamente en desacuerdo
A Completamente de acuerdo
B De acuerdo
C Indiferente
D En desacuerdo
E Completamente en desacuerdo
94 Está bien salir más temprano del trabajo si se terminó con lo que se tenía que hacer
A Completamente de acuerdo
B De acuerdo
C Indeciso
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POR FAVOR NO ESCRIBA EN ESTE CUADERNILLO
(HOST)
D En desacuerdo
E Completamente en desacuerdo
95 Realmente no estás dejando de hacer tu trabajo si lo entregas con algunos errores por las
prisas o el exceso de actividades
A Completamente de acuerdo
B De acuerdo
C Intermedio
D En desacuerdo
E Completamente en desacuerdo
A Completamente de acuerdo
B De acuerdo
C Indiferente
D En desacuerdo
E Completamente en desacuerdo
97 Bajar los precios, aun sin el permiso del supervisor inmediato, es una buena manera de
aumentar las ventas
A Completamente de acuerdo
B De acuerdo
C Indeciso
D En desacuerdo
E Completamente en desacuerdo
99 Las empresas invaden la privacidad de las personas cuando realizan pruebas de laboratorio
para determinar el uso de drogas ilegales.
A Totalmente de acuerdo
B De acuerdo
C No estoy seguro
D En desacuerdo
E Totalmente en desacuerdo
A Completamente de acuerdo
B De acuerdo
C Intermedio
D En desacuerdo
E Completamente en desacuerdo
A Completamente de acuerdo
B De acuerdo
C No lo sé
D En desacuerdo
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E Completamente en desacuerdo
102 S trabaja en el departamento de compras de una empresa. Para obtener un ingreso extra ha
acordado favorecer a un proveedor en particular a cambio de una compensación, sin que con
ello afecte a la empresa. En este caso usted diría que:
103 Si un empleado trabaja durante su hora de comida, debe salir más temprano
A Totalmente de acuerdo
B De acuerdo
C Indeciso
D En desacuerdo
E Completamente en desacuerdo
104 Es inevitable que los empleados trabajen menos intensamente y cuidadosamente cuando el
supervisor no está:
A Completamente de acuerdo
B De acuerdo
C Intermedio
D En desacuerdo
E Completamente en desacuerdo
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