Michael Peñalver Castrillón

C.C. No. 72.260.698 Barranquilla

Datos Personales

Nombre Michael Peñalver Castrillón

Documento de Identidad 72'260,698 Barranquilla

Profesión Profesional en Finanzas y Relaciones

Internacionales

Lugar de Nacimiento Barranquilla

Fecha de Nacimiento Mayo 16 de 1983

Dirección Calle 94 No 59-56 Ap 501

Teléfonos 3306000 ext 2350

Celular 3013683919

E-mail mikepc45@hotmail.com

Estado Civil Soltero

Idiomas Inglés, Francés.

Perfil Profesional

Profesional en Finanzas y Relaciones Internacionales con experiencia y formación

en el área administrativa y financiera. Con gran capacidad para el análisis y solución
de problemas poniendo en marcha las estrategias pertinentes para garantizar una
respuesta adecuada a tales desafíos. Alto nivel de creatividad, dinámico, proactivo y
con excelentes relaciones interpersonales. Comprometido con el trabajo en equipo y
con cualidades de líder. Aptitudes especiales para la organización, y el mejoramiento
de procesos. Excelentes conocimientos en informática: Word, Excel, Power Point.

Formación

Primaria: Gimnasio Altamar

Secundaria: Colegio Biffi La Salle

Universitarios:
Finanzas y Relaciones Internacionales Fundación Universitaria San Martín (2006)

Título obtenido: Profesional en Finanzas y Relaciones internacionales (10 Semestres)

Especialización en Finanzas, Universidad del Norte (2009)

Título obtenido: Especialista en Finanzas (2 Semestres)

Michael Peñalver Castrillón

C.C. No. 72.260.698 Barranquilla

Experiencia Laboral

Gases del Caribe S.A. E.S.P. (Septiembre 01/2009 – La Fecha)

Profesional de Ventas de Consumos Residenciales, Dpto. de Ventas.

Determinar las causas del comportamiento del consumo residencial a partir del análisis de
los ciclos y sectores de los usuarios de los Departamento del Atlántico, Magdalena y Cesar
y llevar a cabo estrategias y proyectos que incrementen los consumos residenciales de la
compañía.

Consolidar y presentar los informes de consumo de la totalidad de los sectores residencial, multifamiliares y
GNCV para la toma de decisiones.

Programar y asignar las visitas de verificación de consumo que se deben realizar a los usuarios residenciales.

Notificar las inconsistencias encontradas a las áreas respectivos para su solución.

Hacer seguimiento a la instalación de los nuevos servicios de gas y responder por la instalación de estos en el
menor tiempo posible.

Realizar los informes del Área Comercial para la Junta Directiva.

Elaborar y cumplir anualmente el presupuesto de Consumos Residenciales.

Desarrollar e implementar estrategias, para la recuperación de usuarios que se encuentren sin servicio.

Estructurar y gestionar proyectos que incrementen la venta de Gas Natural Residencial de la compañía.

Desarrollar e implementar proyectos y estrategias, que incrementen la venta de Gasodomesticos (Estufas,

calentadores, secadoras)

Gases del Caribe S.A. E.S.P. (Junio 01/2007 – Agosto 31/2009)

Coordinador Financiación GNV, Dpto. de Ventas.

Desarrollar e implementar estrategias que incentiven la conversión de los vehículos al Gas natural
comprimido Vehicular en las zonas atendidas por Gases del Caribe S. A.

Presentar propuestas que mejoren e incentiven la rapidez de los créditos para la conversión de los vehículos.

Desarrollar, mantener y hacer seguimiento a los acuerdos suscritos con los talleres de
conversión y/o estaciones de gas natural Vehicular comprimido para incentivar la conversión de
los vehículos a gas.

Desarrollar, mantener y hacer seguimiento a los acuerdos suscritos con el Call(s) Center (s)
respecto a la atención del mercado potencial de conversiones y las inquietudes de los usuarios.

Desarrollar, mantener y hacer seguimiento a los acuerdos suscritos con las empresas
capacitadoras (gnc, ATA, etc...) para la capacitación de talleres, empresas con flotas de
vehículos potencialmente convertibles, call(s) center (s), Gases del Caribe, etc.

Desarrollar, mantener y hacer seguimiento a los acuerdos suscritos con las empresas asociadas para mantener
una lista de precios unificada en el mercado.
Mantener relación comercial con los talleres.

Realizar y darle factibilidad a proyectos de inversión.

Michael Peñalver Castrillón

C.C. No. 72.260.698 Barranquilla

Gases del Caribe S.A. E.S.P. (Noviembre 16/2005 – Mayo 30/2007)

Administrador de Agencia Soledad, Dpto. Atención a Usuarios

Efectúa las refinanciaciones de los usuarios.

Se encarga de recibir las peticiones, quejas y reclamos de los usuarios en forma escrita.

Realizar el presupuesto de la oficina a cargo.

Atender y responder en forma oportuna y adecuada las quejas reclamos, peticiones y

recursos de los suscriptores o usuarios y tomar las acciones del caso para lograr una
solución, de acuerdo a las normas establecidas.

Suministrar oportunamente las quejas, reclamos y peticiones a los departamentos que

requieran su atención y velar por una respuesta rápida.

Mantenerse actualizado de toda la información relativa al estado de cumplimiento de las

Órdenes de Trabajo relacionadas con las peticiones, quejas y reclamos de los usuarios.

Cumplir con las metas de Cartera establecidas por la Gerencia General.

Ejercer un adecuado control a los puntos de recaudo recaudos que están bajo su
jurisdicción.
Ejercer un adecuado control y manejo al inventario de materiales y a la vez suministrarle
estos en forma oportuna a las cuadrillas que están a su cargo.

Responder en general por el buen funcionamiento de la oficina.

Gases del Caribe S.A. E.S.P. (Enero 05/2005 – Julio 30/2005)

Estudiante en Práctica, Dpto. Informática, Sección de Organización y Métodos

Analizar los procesos y procedimientos de la empresa y mantener actualizados los

Manuales, Procedimientos, Normas, Formatos y Políticas de la compañía.

Realizar el levantamiento de información para el diseño de nuevos procedimientos.

Organizar y documentar los procedimientos y procesos de la empresa.

Redactar y organizar los manuales de usuarios y de operación de las aplicaciones

existentes, de acuerdo con la información recibida de área de Desarrollo y Mantenimiento
de aplicaciones.

Actualizar Diagramas y Flujos de procesos y modificar los mismos cuando así se requiera.

Mantener actualizado el Inventario de Formatos Físicos y Electrónicos.

Analizar permanentemente los procesos y sugerir rediseños cuando se requiera.

Michael Peñalver Castrillón

C.C. No. 72.260.698 Barranquilla

Referencias Familiares

Ing. Carlos Castrillón.

Ingeniero Mecánico

Gerente Comercial, Productos Familia. Teléfono: (094)

3609500 (Medellín) Celular: 3108214283

Mary Luz Castrillón.

Administradora de Empresas

Gerente de Desarrollo de Nuevos Productos, Grupo Corona.

Teléfono: (091) 4376414 (Bogota)
Referencias Personales

Carlos Orlando.

Abogado Cementos Argos.

Cel: 3106446616 (Barranquilla)

Andres Morales

Publicista

Gerente Marketing, Mocer Ltda.

Mocer: 3164752222 (Barranquilla)

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MICHAEL PEÑALVER CASTRILLÓN

C.C. 72'260,698 de Barranquilla