SEGUNDO PARCIAL - PROYECTO 3 – SEMANA 1

ÁREA: INFORMÁTICA ASIGNATURA: SOPORTE TÉCNICO

TUTORIAL PARA LIMPIAR EL PC POR DENTRO
Es crucial tener un ordenador limpio y en orden para que funcione correctamente. Nuestro equipo necesita un
mantenimiento adecuado para que no se recaliente más de lo debido, tenga un buen circuito de aire que expulse
el calor fuera y tenga una temperatura estable.

Deberes de mantenimiento
Dependiendo de dónde busquemos, veremos que hay expertos que recomiendan hacer esto una vez al mes,
como otros cada 6 meses o una vez al año. Pero es recomendable echar un vistazo cada 6 meses para ver qué tal
va nuestro PC; si no está sucio, esperaremos otros 6 meses para limpiarlo. Resulta algo inútil decir «límpialo cada
cierto tiempo» porque hay cajas que retienen de mayor manera el polvo.

La tarea de limpiar el PC busca eliminar y prevenir lo siguiente:

 Eliminar polvo. El polvo obstruye la ventilación de la caja, colándose en los disipadores, ventiladores de la
GPU, fuente de alimentación o cualquier ventilador de la caja.
 Preservar el circuito de aire. Toda caja tiene un circuito de aire que hay que cuidar para que ésta expulse
el aire caliente bien.
 Reducir o prevenir altas temperaturas. Como consecuencia de los dos puntos anteriores, las
temperaturas suben, lo que es malo para los componentes, aunque éstos estén hechos para resistir a
ellas.

Herramientas que necesitaremos

Como siempre hacemos, primero haremos hincapié en lo que se necesita para empezar las labores de limpieza de
nuestro ordenador. Hay herramientas opcionales y otras obligatorias; por favor, en cuanto las
obligatorias, intentar reunirlas para no malgastar el tiempo y limpiar correctamente el PC.

Paño microfibra

Es un esencial, es decir, obligatorio. La razón de ello es porque casi todo el mundo tiene uno en casa y porque es
un utensilio muy barato que se puede conseguir en cualquier lugar. Lo utilizaremos para eliminar el polvo que
hay por la superficie del chasis y la estructura de la caja si desmontamos todas las piezas.

Destornillador

Se trata de otra herramienta obligatoria porque la necesitaremos para desatornillar el disipador, la tarjeta
gráfica, quitar las tapas de la caja, etc. Simplemente, le daremos el uso cuya denominación le confiere:
desatornillar. Necesitaremos uno de estrella o «Phillips» de un tamaño algo reducido porque los tornillos de una
caja PC no suelen ser grandes, sino todo lo contrario.

Aire comprimido
El aire comprimido lo pondremos como opcional, en caso no tener compresor de aire deberemos conseguir uno.
La razón principal de ello es porque elimina el polvo incrustado rápidamente. Intentaremos no darle de cerca a
los ventiladores con el aire comprimido, tenemos que parar con el dedo las aspas, para que no giren a grandes
velocidades. Además, es necesario realizarlo en un espacio abierto y utilizar mascarilla para no ingerir el polvo.

Pinceles

Aquí sí que «es necesario» a tener uno de éstos a mano porque son muy eficaces para quitar el polvo
incrustado en las aspas de los ventiladores, como el polvo que esté por alguna esquina difícil de acceder. Lo
mejor sería tener 2 pinceles: uno de tamaño medio y otro pequeño para ranuras pequeñas.

Alcohol y bastoncillos

Tener cuidado que no es alcohol etílico, sino del que se usa en informática: Alcohol isopropanol o isopropílico. El
objetivo es disolver un poco el polvo o suciedad, humedeciéndolo. Ya sabéis que el agua no es muy amiga de los
componentes eléctricos, así que el alcohol es una buena solución. Lo aplicaremos en los bastoncillos, no lo
derramaremos. Si no se los tiene… se puede utilizar alguna toallita desinfectante, pero es preferible el alcohol y
bastoncillos o cotonetes.

Aspirador de mano
Esto es opcional, básicamente. Lo que buscamos aquí es terminar de dejar la caja sin nada de polvo, o con el
menor polvo posible.

Limpiar PC por dentro

Antes que nada, me gustaría darles un par de consejos que me otorgan la experiencia, realizar el proceso al
exterior, en un patio o en una terraza porque, al estar en contacto con el polvo, lo inhalamos sin querer y es
muy molesto. También serviría una mascarilla, pero creo que es lo mejor lo primero.
 Utiliza una superficie en la que puedas acceder por ambos lados sin tener que girar la caja
necesariamente para poder trabajar en el otro lado. Nos sirve una silla grande, una mesa pequeñita o
algo parecido.

Dicho esto, podemos hacer el proceso en una habitación y en una mesa normal, simplemente son consejos para
trabajar mejor.

Abrir el PC y desmontar piezas

Lo primero que vamos a hacer, es abrir el PC y desmontar todas las piezas que tengamos, como es el caso de la
placa base, GPU, disipador, fuente de alimentación, etc. Para ello, tenemos que desconectar todos los
cables, incluido el de la alimentación y empezar a desatornillar todo lo necesario. Los cables de la fuente de
alimentación pasados por detrás también, luego haremos una buena gestión del cableado.

Tenemos que sacar todo, dejando sólo el chasis porque le vamos a dar un repaso bien fuerte a toda nuestra caja.
Esto lo haremos para trabajar mucho más cómodos con los componentes. ¿Preparados para limpiar el PC por
dentro?

Limpiar la caja

Con el chasis de la caja vacío, procederemos a coger el paño microfibra y lo pasaremos superficialmente por
toda la caja: interior y exterior. Limpiar con este utensilio todo a lo que se pueda alcanzar.

Ahora, cogeremos el aire comprimido y empezaremos a usarlo por toda la caja; nos enfocamos en los
rincones. Cuidado a la hora de utilizarlo con los ventiladores, utiliza una distancia prudente para no dañarlos. Si
no tenemos aire comprimido, utilicen su pincel y un compresor de aire

Finalmente, utiliza toallitas desinfectantes para repasar toda la caja por dentro. Se puede utilizarlas para limpiar
los ventiladores.
Limpiar los componentes

Para hacerlo más dedicado, vamos a centrarnos en cada componente, aunque todos se limpian más o menos
igual. Respecto a los ventiladores, como los de la GPU, disipador o fuente, hacemos lo mismo que hemos dicho
en el paso anterior.

La fuente de alimentación nos dedicaremos a la zona trasera (donde está el conector del cable de alimentación)
y a la zona superior, donde se encuentra el ventilador y, normalmente, una rejilla. La rejilla la vamos a
desatornillar para poder acceder mejor al ventilador. Con un pincel o aire comprimido sacaremos todo el polvo de
la zona trasera y superior. Una vez terminado, volvemos a montar la rejilla.

En cuanto a la placa base, utilizamos el aire comprimido para remover todo el polvo superficial o que está
atascado en los pines de conexión.

Montamos los componentes

Ahora, vamos a montar los componentes atornillándolos como antes, todo igual. Eso sí, a la hora de
conectarlos vamos a pasar todo el cableado por la otra tapa lateral para hacer una buena gestión del cableado .
La razón de ello descansa en no obstruir la labor de la ventilación de la caja, no tapando ventiladores, ni
perjudicando el circuito de aire.

Tener un buen cableado no sólo tiene el objetivo de una mejor limpieza estética, sino una mejor ventilación, lo
que responde a menores temperaturas.

La norma que debemos de seguir es utilizar bridas, aunque recomendamos no apretar mucho los cables porque
puede dañarlos. Hay gente que dice que no hay que utilizar bridas plásticas, pero yo no he tenido ningún
problema en todos estos años.

Comprobar que funciona

Por último, nos toca hacer el test de fuego: arrancar el PC. Si funciona todo perfectamente, caso contrario
deberemos revisar minuciosamente donde está el error cometido y por el cual no se prende normalmente el
computador.
- La memoria RAM no está bien colocada
- No se conectó correctamente la fuente de poder
- Algún dispositivo no está bien conectado
- Los cables del panel frontal no están bien conectados
- Otros.
 ACTIVIDAD SOPORTE TÉCNICO | PROYECTO TRES – SEMANA 1
ESTUDIANTE: Valeria fierro MÓDULO: Soporte Técnico
DOCENTE: LIC. LUIS GUERRON CURSO: Segundo Informática | Paralelo [A]
TRES QUIMESTRE: Segundo Quimestre
SEMANA: DOS PARCIAL: Primer Parcial
TEMA: LIMPIEZA DEL COMPUTADOR FECHA: Del 14 de FEB al 17 de FEB

UTILICE EL NUEVO CONTENIDO PARA COMPLEMENTAR AL MANUAL QUE ESTÁN REALIZANDO CON LA GUÍA
ANTERIOR.

Para finalizar el parcial recuerden que deben entregar los siguientes elementos:
- Ficha de entrega de equipos
HOJA DE REGISTRO DE EQUIPOS PARA MANTENIMIENTO PREVENTIVO O CORRECTIVO
Docente Encargado: Mgs. Jaime Torres Y. Laboratorio 2

# de Pc: 08
Fecha: 01/03/2022
1. DATOS DEL TÉCNICO RESPONSABLE (ESTUDIANTE):
Nombres y Apellidos: Valeria fierro Curso: 2DO TECNICO Paralelo: “A”

2. REVISIÓN DEL HARDWARE:

Código – inventario UEAA.AP.LB20008 Monitor marca hp Modelo Power
rating/tegangan
Marca CPU (Case) quasad Serial Microsoft Monitor serial AQPIC1A004902
Windows [Versión
10.0.19044.1889
Estado CPU (Case) Funciona No funciona Incompleto Teclado marca GENIUS Serial XE1808807712
Tarjeta Madre Serial Mouse marca GENIUS Serial XE1808807701
Procesador Intel(R) Celeron(R) Velocidad 1.60 GHz Impresora marca EPSON Modelo CD / DVD
CPU J3060 @ Printing. CD /
1.60GHz 1.60 GHz DVD Printing
Memoria RAM 4,00 GB Velocidad 1.60 GHz Impresora Serial A123456789
KINGSTO Capacid 119.356.25 Tecnología Tp-link AX1800Mbps
Disco Duro marca N 6.256 Bytes IDE Tarjeta de Red WIFI Serial
ad SATA
SA400S37
120G
Unidad DVD LG Serial 108HCVU128463 Cable de red Cable red UTP CAT
Regulador de voltaje Bueno Malo Otros

3. CONFIGURACION DE LA RED:
Nombre del Equipo En red (Si/ No) Dirección IP Dirección MAC Marca Velocidad
ETHERNET SI 186.46.57.250 186.46.57.250 D0-27-88-63-AE-29 100/100 (Mbps)

4. SOFTWARE INSTALADO: 5. TIPOS DE MANTENIMIENTOS

Nro. Descripción Versión Mantenimiento
Sistema Operativo: Tipo de Mantenimiento (Preventivo / Correctivo) Preventivo
1. Google Chrome 108.0.5359. Fecha 09/01/2023 Realizó Eliminar el software
125 (dd/mm/aaaa) innecesario
2. JAVA8 Update 8.0.3330.2 Observaciones
3. Controlador de gráficos 20.19.15.453 Había programas que hacía que la computadora o el equipo corra el CPU más lento
1
4. Microsoft edge 101.0.1210.5
3
5. Microsoft office profesional plus 2010 14.0.7015.10
00
7. Packet tracer 5.2 Mantenimiento
8. Controlador de graficos intel 20.19.15.453 Tipo de Mantenimiento (Preventivo / Correctivo) Preventivo
1
9. K-Lite Codec Pack 16.0.5 Basic 16.0.5 Fecha 05/01/2023 Realizó Antivirus actualizado y
(dd/mm/aaaa) configurado
10. Microsoft update health tools 3.67.0.0 Observaciones
11. Microsoft OneDrive 22.045.0227. Es importante saber que los fabricantes de antivirus, a través del servicio de
0004 actualizaciones, lo que hacen es añadir a su base de datos, todos los nuevos virus que se
descubren.
12. Packet Treacer 5.2
13. Microsoft visual C + +2010x 64 10.0.40219
14. Microsoft visual C + +2010x 86 10.0.40219
 15. Wondeshare Recoverit 10.2.1.4 Mantenimiento
16. WinRAR 6.11 6.11.0 Tipo de Mantenimiento (Preventivo / Correctivo) Preventivo
17. Web view2 runtime de Microsoft edge 101.0.1210.5 Fecha (dd/mm/aaaa) 03/01/2023 Realizó Revisión de antivirus
3
18. Update for Windows 10 forx64 based system 2.71.0.0 Observaciones
19. Microsoft visual Studio 2010 Tools for office 10.0.50903 El antivirus analizará las unidades de disco duro, los medios extraíbles, la memoria del
rutine sistema, el correo electrónico, etc., en busca de virus

- Informe de actividades
ACTIVIDAD SOPORTE TÉCNICO
ESTUDIANTE: Valeria fierro MÓDULO: Soporte Técnico
DOCENTE: LIC. LUIS GUERRON CURSO: Segundo Informática | Paralelo [ A ]
NRO. EQUIPO 010 QUIMESTRE: SEGUNDO QUIMESTRE
LABORATORIO: N° 2 ACTIVIDAD: RECUPERACIÓN
TEMA: Mantenimiento Preventivo FECHA: 14 de FEBRERO del 2023

INFORME DE ACTIVIDAD DE RECUPERACIÓN

En el reporte debe hacer conocer como recibió el computador e informar las actividades que realizó en cada dispositivo
que compone el computador (case, monitor, teclado, ratón, regulador de voltaje y cables)
(Documente al menos 3 preguntas con fotografías suyas como evidencia de su trabajo)

1) Describa el estado en que estaba el computador que recibió (detalle su descripción en cada uno de los
dispositivos)
CASE BUEN ESTADO
MONITOR BUEN ESTADO
TECLADO BUEN ESTADO
RATÓN BUEN ESTADO
REGULADOR BUEN ESTADO
CABLES BUEN ESTADO

2) ¿Qué herramientas utilizó para realizar el mantenimiento preventivo?

Paño microfibra, destornillador, aire comprimido, pinceles, alcohol y bastoncillos, aspirador de mano

3) Características del CASE

CASE
Marca quasad
Modelo TORRE
Serie 10.0.19044.1889

4) Características del MONITOR

MONITOR
Marca hp
Modelo ESCRITORIO
Serie AQPIC1A004902

5) Características del TECLADO

MONITOR
Marca GENIUS
Modelo CLASICO
Serie XE1808807712

6) Características del RATÓN

MONITOR
Marca GENIUS
Modelo CLASICO
Serie XE1808807701

7) Explique paso a paso como realizó la limpieza del computador

 1. Limpiar el PC por dentro 2. Abrir el pc y desmontar piezas
3. Limpiar la caja 4. Limpiar los componentes
5. Cogemos el aire comprimido para usar en los 6. Utilizar toallitas desinfectadas para repasar toda
rincones de la caja la caja por dentro
7. Montamos los componentes 8. Comprobar si funciona
8) ¿Qué tiempo le tomó realizar este mantenimiento preventivo? Describa cuanto tiempo le tomo en cada
dispositivo.
9) Mantenimiento programado: Se realizan por tiempo, kilómetros u horas de funcionamiento.
10) Mantenimiento predictivo: Es realizado al final del período estimado máximo de utilización.
11) Mantenimiento de oportunidad: Se aprovecha el período en el que no se está utilizando el equipo para
realizar el mantenimiento y evitar cortes de producción.
12) ¿Qué dificultades tuvo para realizar la actividad? ¿Cómo las superó para lograr obtener un buen resultado?
Con el aire comprimido al tener cuidado de utilizarlo al limpiarla los ventiladores, hay que utilizar la suficiente
prudencia para no dañarlos.

13) ¿Qué acción, dentro del mantenimiento preventivo crees que es más complicada y requiere de mayor atención
para hacerla?
Volver a montar los componentes del computador si no sabe cómo se sitúan es muy fácil sacarlos y limpiarlos pero no
volverlos a colocar

14) ¿Cada qué tiempo sugerirías realizar esta limpieza del monitor?
Dependiendo de dónde busquemos, veremos que hay expertos que recomiendan hacer esto una vez al mes, como
otros cada 6 meses o una vez al año. Pero es recomendable echar un vistazo cada 6 meses para ver qué tal va nuestro
PC; si no está sucio, esperaremos otros 6 meses para limpiarlo. Resulta algo inútil decir «límpialo cada cierto tiempo»
porque hay cajas que retienen de mayor manera el polvo.

15) ¿Consideras que después de las clases de Soporte Técnico ya estas en capacidad de realizar un mantenimiento
preventivo a un computador?
SI ( ) ¿Por qué? Porque aprendí mediante la lectura y las preguntas antes contestadas hacer una
limpieza correcta del computador
NO ( ) ¿Por qué?

- Manual con fotografías personales

Herramientas que necesitaremos
Como siempre hacemos, primero haremos hincapié en lo que se necesita para empezar las labores de limpieza de
nuestro ordenador. Hay herramientas opcionales y otras obligatorias
Paño microfibra

Obligatorio. Lo utilizaremos para eliminar el polvo que hay por la superficie del chasis y la estructura de la caja
si desmontamos todas las piezas.

Destornillador
 Obligatoria porque la necesitaremos para desatornillar el disipador, la tarjeta gráfica, quitar las tapas de la caja,
etc. Simplemente, le daremos el uso cuya denominación le confiere: desatornillar. Necesitaremos uno de estrella
o «Phillips» de un tamaño algo reducido porque los tornillos de una caja PC no suelen ser grandes, sino todo lo
contrario.

Aire comprimido

Opcional, en caso no tener compresor de aire deberemos conseguir uno. La razón principal de ello es porque
elimina el polvo incrustado rápidamente. Intentaremos no darle de cerca a los ventiladores con el aire
comprimido, tenemos que parar con el dedo las aspas, para que no giren a grandes velocidades. Además, es
necesario realizarlo en un espacio abierto y utilizar mascarilla para no ingerir el polvo.

Pinceles

«Es necesario» a tener uno de éstos a mano porque son muy eficaces para quitar el polvo incrustado en las
aspas de los ventiladores, como el polvo que esté por alguna esquina difícil de acceder. Lo mejor sería tener 2
pinceles: uno de tamaño medio y otro pequeño para ranuras pequeñas.

Alcohol y bastoncillos

Tener cuidado que no es alcohol etílico, sino del que se usa en informática: Alcohol isopropanol o isopropílico. El
objetivo es disolver un poco el polvo o suciedad, humedeciéndolo. Lo aplicaremos en los bastoncillos, no lo
derramaremos. Si no se los tiene… se puede utilizar alguna toallita desinfectante, pero es preferible el alcohol y
bastoncillos o cotonetes.

Aspirador de mano
Esto es opcional, básicamente. Lo que buscamos aquí es terminar de dejar la caja sin nada de polvo, o con el
menor polvo posible.

Limpiar PC por dentro

Antes que nada, me gustaría darles un par de consejos que me otorgan la experiencia, realizar el proceso al
exterior, en un patio o en una terraza porque, al estar en contacto con el polvo, lo inhalamos sin querer y es
muy molesto. También serviría una mascarilla, pero creo que es lo mejor lo primero.
 Utiliza una superficie en la que puedas acceder por ambos lados sin tener que girar la caja
necesariamente para poder trabajar en el otro lado. Nos sirve una silla grande, una mesa pequeñita o
algo parecido.

Dicho esto, podemos hacer el proceso en una habitación y en una mesa normal, simplemente son consejos para
trabajar mejor.

Abrir el PC y desmontar piezas

Lo primero que vamos a hacer, es abrir el PC y desmontar todas las piezas que tengamos, como es el caso de la
placa base, GPU, disipador, fuente de alimentación, etc. Para ello, tenemos que desconectar todos los
cables, incluido el de la alimentación y empezar a desatornillar todo lo necesario. Los cables de la fuente de
alimentación pasados por detrás también, luego haremos una buena gestión del cableado.
Tenemos que sacar todo, dejando sólo el chasis porque le vamos a dar un repaso bien fuerte a toda nuestra caja.

Limpiar la caja

Con el chasis de la caja vacío, procederemos a coger el paño microfibra y lo pasaremos superficialmente por
toda la caja: interior y exterior. Limpiar con este utensilio todo a lo que se pueda alcanzar.
Ahora, cogeremos el aire comprimido y empezaremos a usarlo por toda la caja; nos enfocamos en los
rincones. Cuidado a la hora de utilizarlo con los ventiladores, utiliza una distancia prudente para no dañarlos. Si
no tenemos aire comprimido, utilicen su pincel y un compresor de aire
Finalmente, utiliza toallitas desinfectantes para repasar toda la caja por dentro. Se puede utilizarlas para limpiar
los ventiladores.
Limpiar los componentes

Para hacerlo más dedicado, vamos a centrarnos en cada componente, aunque todos se limpian más o menos
igual. Respecto a los ventiladores, como los de la GPU, disipador o fuente, hacemos lo mismo que hemos dicho
en el paso anterior.
La fuente de alimentación nos dedicaremos a la zona trasera (donde está el conector del cable de alimentación)
y a la zona superior, donde se encuentra el ventilador y, normalmente, una rejilla. La rejilla la vamos a
desatornillar para poder acceder mejor al ventilador. Con un pincel o aire comprimido sacaremos todo el polvo de
la zona trasera y superior. Una vez terminado, volvemos a montar la rejilla.
En cuanto a la placa base, utilizamos el aire comprimido para remover todo el polvo superficial o que está
atascado en los pines de conexión.

Montamos los componentes

Ahora, vamos a montar los componentes atornillándolos como antes, todo igual. Eso sí, a la hora de
conectarlos vamos a pasar todo el cableado por la otra tapa lateral para hacer una buena gestión del cableado .
La razón de ello descansa en no obstruir la labor de la ventilación de la caja, no tapando ventiladores, ni
perjudicando el circuito de aire.
Tener un buen cableado no sólo tiene el objetivo de una mejor limpieza estética, sino una mejor ventilación, lo
que responde a menores temperaturas.
La norma que debemos de seguir es utilizar bridas, aunque recomendamos no apretar mucho los cables porque
puede dañarlos. Hay gente que dice que no hay que utilizar bridas plásticas, pero yo no he tenido ningún
problema en todos estos años.
Comprobar que funciona
Por último, nos toca hacer el test de fuego: arrancar el PC. Si funciona todo perfectamente, caso contrario
deberemos revisar minuciosamente donde está el error cometido y por el cual no se prende normalmente el
computador.
 La memoria RAM no está bien colocada
 No se conectó correctamente la fuente de poder
 Algún dispositivo no está bien conectado
 Los cables del panel frontal no están bien conectados
 Otros.