INTRODUCCION A LA I.O.

INVESTIGACION DE OPERACIONES
Investigación de Operaciones

El principal objetivo de esta área de conocimientos

consiste en formular y resolver diversos problemas
orientados a la toma de decisiones.

Actualmente la administración está funcionando en un

ambiente de negocios que está sometido a muchos más
cambios, los ciclos de vida de los productos se hacen más
cortos, además de la nueva tecnología y la
internacionalización creciente.
 INTRODUCCION A LA I.O.
Investigación de Operaciones

La naturaleza de los problemas abordados puede ser

determinística, como en los Modelos de Programación
Matemática, donde la teoría de probabilidades no es
necesaria, o bien de problemas donde la presencia de
incertidumbre tiene un rol preponderante, como en los
Modelos Probabilísticos.

Hoy en día, la toma de decisiones abarca una gran

cantidad de problemas reales cada ves más complejos y
especializados, que necesariamente requieren del uso de
metodologías para la formulación matemática de estos
problemas y, conjuntamente, de métodos y herramientas
de resolución, como los que provee la Investigación de
Operaciones.
 Desarrollo de la investigación de operaciones
Investigación de Operaciones

Las raíces de la investigación de operaciones se remonta a

cuando se hicieron los primeros intentos para emplear el
método científico en la administración de una empresa.
Sin embargo, el inicio de esta disciplina se atribuye a los
servicios militares prestados a principios de la segunda
guerra mundial.

El nombre fue dado porque el equipo estaba llevando a

cabo la actividad de investigar operaciones.
 Desarrollo de la investigación de operaciones
Investigación de Operaciones

Durante el transcurso de la segunda guerra mundial, la

administración militar en Gran Bretaña llamó a un equipo
de científicos para que estudiaran los problemas tácticos y
estratégicos asociados a la defensa aérea y terrestre del
país.
Su objetivo era determinar la utilización más efectiva de
los recursos militares limitados, las aplicaciones incluían
entre otros, estudios de la forma de utilizar el radar
recientemente inventado y de la efectividad de nuevos
tipos de bombas. Fue ahí donde se marcó la primera
actividad formal de la IO.
 Desarrollo de la investigación de operaciones
Investigación de Operaciones

Eventualmente, la I.O. fue adoptada en el sector privado, y

especialmente en la industria, ha alcanzado un nivel
elevado de éxito. Además la I.O. es una disciplina bien
establecida en las universidades del mundo. Tiene
aplicación como ciencia en la toma de decisiones del
mundo. Tiene aplicación en la toma de decisiones y sigue
creciendo en la industria, los negocios, las finanzas, los
hospitales , las bibliotecas, planeación urbana, sistemas
de transporte e ingeniería y aun en investigación
criminológica.
 La siguiente tabla esboza parte de los estudios y técnicas en
que se apoyaron los grupos de IO en el desarrollo de esta
disciplina
Año Autor Técnica desarrollada
Investigación de Operaciones

1759 Quesnay Modelos primarios de programación matemática

1873 Jordan Modelos lineales

1874 Warlas Modelos primarios de programación matemática

1896 Minkousky Modelos lineales

1897 Markov Modelos dinámicos probabilísticos
1903 Farkas Modelos dinámicos probabilísticos
1905 Erlang Líneas de espera
1920-1930 Konig-Egervary Asignación
1937 Morgestern Lógica estadística
1937 Von Neuman Tería de juegos
1939 Kantorovich Planeación en producción y distribución
1941 Hitchcock Transporte
1947 Dantzig George Método simplex
1958 Bellman Richard Programación Dinámica
1950-1956 Kun- Tucker Programación no lineal, método húngaro, sistema
desigualdades
1958 Gomory Programación entera
1956-1962 Ford-Fulkerson Redes de flujo
1957 Markowitz Simulación y programación discreta
Raifa Análisis de decisiones
1958 Arrow-Karlin Inventarios
1963 Karmarkar Narend Algoritmo de punto interior
 Evolución de la investigación de operaciones
La computadora era un factor principal en el desarrollo
Investigación de Operaciones

de la I.O.
La computadora es una herramienta indispensable y una
parte integral de la IO.
La metodología de la computadora y la de la I.O. se están
desarrollando paralelamente.
Las dos áreas quedarán combinadas en una ciencia de la
administración más general y completa.
TRIANGULO DE LA I.O.

TEORIA COMPUTACION

APLICACION
 Modelos de la I.O.
Modelo: es una representación ideal de un sistema y la
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forma en que este opera.

-Matemáticos se
aplica una - Simulación es una
técnica matemática técnica para crear - Heurísticos éste
y se obtiene una modelos de modelo de solución
representación sistemas grandes y descansa en las
simbólica del mismo complejos que reglas empíricas o
incluyen intuitivas que dada
incertidumbre. Se una solución actual
diseña un modelo al modelo, permite
para repetir el la determinación de
comportamiento del una solución
sistema. mejorada.
 Naturaleza de la investigación de operaciones
Investigación de Operaciones

La investigación de operaciones se aplica a problemas que

se refieren a la conducción y coordinación de operaciones
(o actividades) dentro de una organización.

La investigación de operaciones intenta encontrar una

mejor solución, (llamada solución óptima) para el problema
bajo consideración.

Así, la IO es una ciencia para la representación de

problemas reales mediante modelos matemáticos que
junto con métodos cuantitativos nos permiten obtener una
solución numérica a los mismos.
 Usos y ventajas de la investigación de
operaciones
Decisiones:
Investigación de Operaciones

- Estratégicas: decisiones de una sola vez, tienen un

efecto sobre intervalos de tiempo relativamente largos.
– ¿Debería reemplazarse un sistema existente con un nuevo
sistema recién propuesto?
– ¿Debería cambiar su política de administración?
- Operacionales: afectan procesos en curso sobre
periodos más cortos.
– ¿Cuál es el plan de producción mensual óptimo?
– ¿Cuál es el plan de embarque más efectivo en costos para
distribuir productos desde las plantas hasta los mercados al
menudeo?
 Usos y ventajas de la investigación de
operaciones
Los modelos matemáticos proporcionan los siguientes
Investigación de Operaciones

beneficios a los administradores:

• Un método de determinación de la mejor manera de
lograr un objetivo, como asignar recursos escasos.
• Una forma de evaluar el impacto de un cambio
propuesto o un nuevo sistema con el costo y tiempo de
llevarlo a cabo primeo.
• Una forma de evaluar la fortaleza de la solución optima
al hacer preguntas de sensibilidad de la forma ¿Qué
sucedería si …?
• Un procedimiento para lograr un objetivo que beneficie
a la organización global al incluir en el modelo
consideraciones correspondientes a muchas otras
partes de la organización.
 Fases de estudio de la investigación de operaciones
Investigación de Operaciones

•Identificación y definición del problema

•Formulación del problema como un modelo
matemático
•Solución del modelo
•Colección de datos
•Desarrollo del enfoque de computación
•Validación del modelo
•Implantación de la solución.
 Fases de estudio de la investigación de operaciones

En la práctica estas fases pueden ser interrelacionadas y

Investigación de Operaciones

estas se pueden clasificar bajo tres mayores áreas.

Aplicación: Incluye las fases de identificar y definir el

problema, formulación del modelo, colección de los datos,
validación del modelo e implementación de la solución.
•Teoría: Provee los fundamentos matemáticos que
marcan el desarrollo de los métodos o algoritmos para
resolver el modelo
•Computación: Consiste en determinar las estrategias
para conseguir la solución numérica con eficiencia y
rapidez
 Técnicas de la investigación de operaciones
Investigación de Operaciones

Para Optimizar: Para Analizar:

•Programación Lineal •Teoría de Colas

•Programación No Lineal •Simulación
•Programación Dinámica
•Programación Entera •Cadenas de Markov
•Programación por metas •Teoría de Juegos
•Teoría de Redes
•Secuenciación •Teoría de Decisión
•Transporte y Asignación •PERT
•Pronósticos
•Control de Inventarios •Control de Inventarios
•CPM
 Aplicaciones especificas

•Determinación del tamaño y •Planeación, programación y control

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localización de planta de procesos

•Programación de operaciones •Rutas de distribución de productos
y materiales
•Operación de máquinas
•Simulación de sistemas discretos
•Pronósticos
•Estudio de líneas de espera
•Control de inventarios
•Mezcla óptima de productos
•Desarrollo de productos
•Programas de distribución de
•Mercadotecnia
recursos

Aplicaciones en otras áreas sin fines lucrativos

• Contaminación
• Hospitales
• Educación
• Control de tránsito de caminos
• Investigación de crímenes
 Limitaciones de la I.O.
1. Frecuentemente es necesario hacer simplificaciones del problema
Investigación de Operaciones

original para poder manipularlo y tener una solución.

2. La mayoría de los modelos sólo considera un solo objetivo y
frecuentemente en las organizaciones se tienen objetivos
múltiples.
3. Existe la tendencia a no considerar la totalidad de las restricciones
en un problema práctico, debido a que los métodos de enseñanza
y entrenamiento dan la aplicación de esta ciencia centralmente se
basan en problemas pequeños para razones de índole práctico,
por lo que se desarrolla en los alumnos una opinión muy simplista
e ingenua sobre la aplicación de estas técnicas a problemas
reales.
4. Rara vez se realizan análisis costo-beneficio de la implantación de
soluciones definidas por medio de la IO, en ocasiones los
beneficios potenciales se ven superados por los costos
ocasionados por el desarrollo e implantación de un modelo.
 Dificultades en su aplicación
Investigación de Operaciones

•El abismo actual que existe entre la teoría y la práctica

•La falta de cooperación entre el personal responsable de la
implementación y el equipo de I.O.
•La falta de entendimiento por parte de la gerencia de lo que
se espera de las actividades de la I.O.
•El tiempo que se necesita normalmente para llevar a cabo
un estudio de I.O.
•Las dificultades encontradas por el equipo de I.O. en definir
el problema y obtener los datos.
 Dificultades para implementar la solución

•Conseguir la aceptación de la gerencia

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•Falta de datos confiables

•Falta de tiempo para analizar un problema real con
métodos auténticos de la I.O.
•Falta de entendimiento por parte del personal
encargado de la implementación
•Falta de personal bien entrenado
•Dificultades para definir el problema
•Mala fama del equipo de I.O. en resolver problemas
prácticos.