Instituto Tecnológico

De Pachuca
INGENIERÍA INDUSTRIAL

Investigación de operaciones I

Antecedentes y evolución de la
investigación de operaciones

Giselle cervantes ceballos

LUIS IGNACIO MARTÍNEZ

SOLÍS
07/Febrero/2017 1
 INDICE

Introducción 3
Historia de la Investigación de Operaciones: Como, donde,
cuando, y porque nace. 4
Pioneros de la investigación de operaciones y su aportación
a esta disciplina 5
Campos en los que se empezó a desarrollar la investigación
de operaciones 8
Tendencias de la investigación de operaciones 9
Modelos de la investigación de operaciones 10
Glosario de términos 12
Referencias 12

INTRODUCCIÓN
2
Al término de la Guerra el éxito de la Investigación de Operaciones genera
gran interés fuera de lo militar; en la industria, los negocios y el gobierno.
Desde entonces esta disciplina se ha desarrollado con gran rapidez,
además ha tenido un impacto impresionante en el mejoramiento de
las organizaciones alrededor del mundo, ya que ha hecho
aportaciones significativas al incremento en la productividad y economía.
A lo largo de la historia gran número de personas han hecho grandes
aportaciones a la investigación de operaciones, ampliando y mejorando la
toma de decisiones, aunque hoy en día las tendencias han cambio y por lo
tanto la investigación de operaciones igual, adaptándose a la mejora
constante de tecnología sin dejar de lado lo fundamental, que es la aplicación
del algebra lineal y la probabilidad y estadística.
Los campos en que se desarrolla la IO van desde lo relativo a personas,
maquinas hasta movimientos.
Existen distintos modelos de investigación de operaciones con características
específicas que se adecuan de la mejor forma a lo que se quiere realizar.
En este documento se podrá disfrutar de temas relacionadas de forma integral
que proponen una visión en la investigación de operaciones.

Historia de la Investigación de Operaciones: Como, donde,

cuando, y porque nace.
El inicio de la investigación de operaciones se atribuye a los servicios militares

3
prestados a principios de la Segunda Guerra Mundial, cuando empezó a tomar auge.
Debido a los esfuerzos bélicos₁, existía una necesidad urgente de asignar recursos
escasos a las distintas operaciones en la forma más efectiva. Por todo esto, las
administraciones militares americana e inglesa hicieron un llamado a un gran
número de científicos para que aplicaran el enfoque científico a éste y a otros
problemas de estrategia y táctica.
Sus esfuerzos contribuyeron de una manera definitiva al triunfo del combate aéreo
inglés en la isla de Campaña en el Pacífico, de la batalla del Atlántico Norte y de
muchas otras. Estimulados por el evidente éxito de la investigación de operaciones
en lo militar, los industriales comenzaron a interesarse en este nuevo campo. Como
la explosión industrial seguía su curso al terminar la guerra, los problemas causados
por el aumento de la complejidad y especialización dentro de las organizaciones
pasaron a primer plano. Comenzó a ser evidente para un gran número de personas,
incluyendo a los consultores industriales que habían trabajado con o para los equipos
de investigación de operaciones durante la guerra, que estos problemas eran
básicamente los mismos que los enfrentados por la milicia, pero en un contexto
diferente. De esta forma, la investigación de operaciones comenzó a introducirse en
la industria, los negocios y el gobierno.
Para 1951, ya se había introducido por completo en Gran Bretaña y estaba Estados
Unidos en proceso de hacerlo. Muchas de las herramientas características de la
investigación de operaciones, como programación lineal, programación dinámica,
líneas de espera y teoría de inventarios, fueron desarrolladas casi por completo antes
del término de la década de 1950. Además del rápido desarrollo teórico, el segundo
factor que dio un gran ímpetu₂ a la investigación de operaciones fue el
advenimiento₃ de las computadoras. Para manejar de una manera efectiva los
complejos problemas inherentes a esta disciplina, por lo general se requiere un gran
número de cálculos; llevarlos a cabo a mano puede resultar casi imposible. Entonces
el desarrollo de la computadora electrónica digital, con su capacidad para realizar
cálculos aritméticos, miles o tal vez millones de veces más rápido que los seres
humanos, fue una gran ayuda para la investigación de operaciones.
Pioneros de la investigación de operaciones y su aportación a
esta disciplina

4
Para 1873, Jordán desarrolla modelos
lineales.

Hacia 1874 Wabras incursiona en

modelos primitivos de la
programación matemática.

Minkowski en 1896 aplica modelos

matemáticos basados en el Cálculo
Diferencial e Integral para la
programación.
En los inicios del siglo XX,
Frederick W. Taylor realiza
asociado con Henry L. Gant
importantes trabajos sobre la
programación de la producción.

Una década más tarde Frank y Lillian

Gilberth lo complementan con el
estudio de movimientos y de tiempos.

Al mismo tiempo Joseph Fayol,

realiza sus estudios conocidos
como Administración Industrial
General.

Edison genera un "Tablero Táctico de

Juego", evitando así la acción bélica
real.

A finales de 1910, A. K. Erlang

realizaba estudios en base a la
fluctuación de la demanda de servicios
telefónicos de marcación automática,
que dio origen a los modelos
matemáticos empleados en la Teoría
de Líneas de Espera.

5
 En la década de los 30’s, H. C.
Levenson, aplicó modelos matemáticos
de gran elaboración, ya que maneja
gran cantidad de datos.

Von Neumann hace avances con lo que

ahora se conoce como Teoría de
Juegos y Teoría de Preferencias que
desarrolló Morgenstern en conjunto.

Kantorovich, hace importantes

estudios relativos a Problemas de
Distribución.

No es hasta 1942 que se implanta la

Investigación de Operaciones (IO) a
alto nivel, promovida por Watson-
Watt, cuyo objetivo inicial era el de
minimizar las pérdidas ocasionadas
por los submarinos enemigos.
En l947 George Dantzing, resume los
trabajos de los precursores del
método simplex, dando origen a la
programación lineal, que es la
utilización del álgebra lineal en la
resolución de la asignación de
recursos.

Es hasta finales de 1950 donde la

programación dinámica, líneas de
espera y teoría de inventarios (Arrow,
Karlín, Scark, Whitin) aparecen.

Bellman con su programación

dinámica.

6
 Kuhn y Tucker realizaban
estudios con la programación no-
lineal.

Gómory con la programación entera

Fulkerson y Ford generan las redes de

optimización.

Trabajos acerca de simulación

llevados a cabo por Markowitz.

Campos en los que se empezó a desarrollar la investigación de

operaciones
La programación lineal dio a la investigación de operaciones un impulso muy
importante. Esta técnica, que es la aplicación del algebra lineal a la asignación de
7
recursos, tuvo aplicaciones en muchas industrias. La probabilidad y la estadística de
igual manera son fundamentales para cualquier trabajo de investigación de
operaciones. En general podríamos decir que la IO se aplica a problemas de
conducción y coordinación de operaciones o actividades de una empresa. Para ser
más específicos clasificaremos los campos de aplicación según los tipos de
relatividad:

A. Relativa a personas:
1.- Organización y gerencia.
2.- Ausentismo y relaciones de trabajo.
3.- Economía.
4.- Decisiones individuales.
5.- Investigaciones de mercado.

B. Relativa a personas y máquinas:

1.- Eficiencia y productividad.
2.- Organización de flujos en fábricas.
3.- Métodos de control de calidad,
inspección y muestreo.
4.- Prevención de accidentes.
5.- Organización de cambios tecnológicos.

C.  Relativa a movimientos:
1.- Transporte.
2.- Almacenamiento, distribución y
manipulación.
3.- Comunicaciones.

 
Tendencias de la investigación de operaciones

Desde su origen, la investigación de operaciones ha permitido tomar decisiones que

8
 Modelos de la investigación de operaciones
contribuyen en la optimización de recursos empleados en la producción, logística,
servicios, entre otras actividades. Las nuevas tendencias de índole global han
obligado a que las técnicas clásicas en investigación de operaciones cobren valor y
se posicionen, incluso como complemento de otras emergentes para la toma de
decisiones organizacionales.

Debido al crecimiento exponencial se han presentado nuevas tendencias de

aplicación. Las heurísticas y meta heurísticas son parte de estas tendencias
empleadas en el sector de servicios y producción. En esta medida, la evolución de la
toma de decisiones a través de técnicas cuantitativas ha sufrido cambios que
permiten mejorar el proceso matemático y, de esta forma, resolver problemas de tipo
organizacional. La investigación de operaciones como área de conocimiento se ha
posicionado e integrado a otras técnicas. Este es el caso de la programación lineal
difusa (fuzzy linear programming), empleada para resolver problemas con
parámetros que presentan incertidumbre y que aplica la teoría de conjuntos difusos.

El desarrollo tecnológico y computacional ha permitido que la investigación de

operaciones haga parte integral de este avance, de tal forma que los algoritmos
diseñados tengan en cuenta la eficiencia computacional, así como la capacidad de
almacenamiento y procesamiento.

Un modelo de decisión debe considerarse como un vehículo para resumir un

9
problema en forma tal que haga posible la identificación y evaluación sistemática de
todas las alternativas. Después se llega a una decisión seleccionando la alternativa
que se juzgue sea la mejor entre todas las opciones disponibles.
El modelo de decisión debe contener tres elementos:
— Alternativas de decisión, de las cuales se hace una selección.
— Restricciones.
— Criterios para evaluar.

Tipos de Modelos de Investigación de Operaciones.

 Matemático: Se emplea cuando la función, objetivo y las restricciones del

modelo se pueden expresar en forma cuantitativa o matemática.

 Simulación: Divide el sistema representado en módulos básicos o elementales

que después se enlazan entre sí.

 Formales: Se usan para resolver problemas cuantitativos de decisión en el

mundo real. Esto significa que todos los datos relevantes (es decir, los datos que
los modelos utilizarán o evaluarán) se dan por conocidos. En los modelos
probabilísticos (o estocásticos₄), alguno de los datos importantes se consideran
inciertos, aunque debe especificarse la probabilidad de tales datos.

 Hoja de Cálculo Electrónica: La hoja de cálculo electrónica facilita hacer y

contestar preguntas de "¿y si?" en un problema real.

 Icónico: Una representación física de algunos objetos, ya sea en forma

idealizada (Bosquejos) o a escala distinta. Ejemplo, planos y mapas (2D)

 Analógico: Puede representar situaciones dinámicas o cíclicas, son más usuales

y pueden representar las características y propiedades de acontecimiento que se
estudia. Ejemplo, curvas de demanda; curvas de distribución de frecuencia en las
estadísticas y diagramas de flujo.

 Cuantitativos y cualitativos: La mayor parte de las soluciones a los problemas

de un negocio u organización comienzan con un análisis y definición de un

10
 modelo cualitativo y se avanza gradualmente hasta obtener un modelo
cuantitativo.

 Estándares y hechos a la medida: Se llaman modelos estándar a los que solo

hay que insertar o sustituir diferentes valores con el fin de obtener un valor a una
respuesta de un sistema y son aplicables al miso tipo de problemas en negocios.

 Probabilísticas y deterministas: Los modelos que se basan en las

GLOSARIO DE TERMINOS
probabilidades y estadísticas y que se ocupan de incertidumbres futuras, los
modelos que no tienen consideraciones probabilísticas se llaman deterministas.
 Estáticos y dinámicos: Los modelos estáticos se ocupan de determinar una
respuesta para una serie especial de condiciones fijas que probablemente no
cambiaran significativamente a corto plazo. Un modelo dinámico por el
contrario está sujeto al factor tiempo que desempeña un papel esencial en la
secuencia de las decisiones, independientemente de cuales hayan sido las
decisiones anteriores.

11
 1. Bélicos: Dell latín bellicus, la palabra bélico es un adjetivo que
permite hacer referencia a aquello perteneciente a la guerra.

2. Ímpetu: Procede del latín “ímpetus” que significa fuerza o impulso.

Cotidianamente este término es utilizado para referirse a la fuerza y
energía con la que se realiza una labor.

3. Advenimiento: Venida o llegada de un tiempo determinado o de un

acontecimiento importante.

4. Estocásticos: Que es casual o aleatorio.

REFERENCIAS
Castillo Josué Daniel, (2015). Introducción a la investigación de operaciones. Recuperado el 4 de febrero de
2017, del sitio web documents: http://documents.tips/documents/investigacion-de-operaciones-
precursores.html

Rodríguez Jennifer, (2005). Campos de aplicación de la IO. Recuperado el 4 de febrero de 2017, del sitio web
optimus: https://inveoperaciones.wordpress.com/campos-de-aplicacion-de-la-io/

Hillier F.S., Lieberman G. J., Introducción a la Investigación de Operaciones, Mc Graw Hill, Quinta Edición.
218 Apéndice 1

Olmos s. (2011). TENDENCIAS: Combinación de modelos de simulación basados en agentes con

programación matemática. Recuperado el 5 de febrero de 2017, del sitio web investigación de operaciones:
http://invoper2.blogspot.mx/2011/10/tendencias-combinacion-de-modelos-de.html

Rivera Julio, (2015). Investigación de operaciones. Recuperado el 5 de febrero de 2017, del sitio web prezi:
https://prezi.com/yfaz7dys4hxp/investigacion-de-operaciones/

Herrera Ramírez M.M, Orjuela Castro J.A (2014). Investigación de operaciones: nuevas tendencias en la
toma de decisiones organizacionales. Recuperado el 5 de febrero de 2017, del sitio web
http://www.revistavirtualpro.com/editoriales/20140601-ed.pdf

12